阿裏巴巴：電子商務初級認證教程國內貿易方嚮 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2026

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瀋鳳池 著，阿裏巴巴 編

圖書標籤:

• 阿裏巴巴
• 電商
• 初級認證
• 國內貿易
• 教程
• 電子商務
• 電商入門
• 阿裏電商
• 電商知識
• 電商培訓

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302168829

版次：2

商品編碼：10079369

品牌：清華大學

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2008-02-01

用紙：膠版紙

頁數：221

字數：307000

正文語種：中文

編輯推薦

　　國內企業如何利用阿裏巴巴這個強大的電子商務平颱拓展貿易渠道？業務員如何成為受企業歡迎的實戰型電子商務人纔？《阿裏巴巴：電子商務初級認證教程國內貿易方嚮》通過深入淺齣的講解和大量實例，幫助有誌於從事網絡貿易的人士掌握現代電子商務的操作技能。

內容簡介

　　本書是阿裏巴巴電子商務認證初級教材的“國內貿易方嚮”分冊，主要結閤阿裏巴巴中文站平颱，介紹如何使用網絡開展國內貿易的電子商務實戰技能。本教材共分7章，內容涉及阿裏巴巴集團的業務、發展趨勢；基於阿裏巴巴平颱的網絡推廣和營銷方式；阿裏巴巴電子商務工具的應用；阿裏軟件中小企業版的重要功能與操方法；在阿裏巴巴平颱上如何完成網絡采購；在阿裏巴巴交易平颱上如何防範網絡風險、識彆網絡詐騙。
　　本書主要用於阿裏巴巴電子商務初級認證（國內貿易方嚮）考試的教材，也可作為大中專院校電子商務專業、外貿類專業或其他專業的參考用書。

目錄

第1章　電子商務概述
1.1　電子商務概述
1.2　中小企業電子商務的應用現狀與趨勢
1.3　案例分析
第2章　阿裏巴巴的業務模式及特點
2.1　阿裏巴巴的曆史及企業文化
2.2　阿裏巴巴集團業務模式及特點
2.3　案例分析
第3章　網絡推廣與營銷
3.1　阿裏巴巴中文站概況
3.2　商業信息
3.3　競價排名
3.4　信用記錄
3.5　誠信通企業網站
3.6　網絡社區
第4章　網上洽談與交易
4.1　詢價、報價留言
4.2　利用阿裏旺旺洽談
4.3　發起訂單
第5章　企業在綫管理
5.1　中小企業的管理現狀和管理中存在的主要問題
5.2　阿裏軟件中小企業版的介紹
5.3　阿裏軟件中小企業版的日常管理功能
5.4　阿裏軟件中小企業版銷售業務流程
第6章　網絡采購
6.1　網絡采購優勢
6.2　阿裏巴巴上的采購方式及流程
6.3　網絡采購技巧——買賣速配
6.4　阿裏巴巴的特色服務——買傢庫和大買傢采購服務
6.5　案例分析
第7章　交易安全
7.1　網絡交易風險的識彆
7.2　交易風險的防範及應對
7.3　網絡安全實用寶典

前言/序言

《商海啓航：數字經濟時代下的中國跨境貿易實戰指南》 內容簡介 在數字經濟浪潮席捲全球的今天，跨境貿易正以前所未有的速度重塑著國際商業格局。本書旨在為中國企業，尤其是中小企業，搭建一條通往全球市場的堅實橋梁，提供一套全麵、係統、實用的跨境貿易操作指南。我們不局限於單一平颱或工具，而是從宏觀戰略到微觀執行，全方位剖析跨境貿易的各個環節，幫助讀者在瞬息萬變的國際貿易環境中，抓住機遇，規避風險，實現可持續增長。 第一章：全球化視野下的中國跨境貿易新機遇 本章將深入探討當前全球化進程中的新特點，以及中國在其中扮演的關鍵角色。我們將分析中國經濟的轉型升級如何為跨境貿易提供強大動力，特彆是“一帶一路”倡議、RCEP等區域經濟閤作協議帶來的新機遇。同時，我們會詳細介紹數字技術如何賦能跨境貿易，從綫上交易平颱到智能物流，再到跨境支付和數字營銷，勾勒齣未來貿易的圖景。讀者將瞭解到，數字時代下的跨境貿易不再是少數巨頭的專屬，而是充滿無限可能的藍海。我們還將剖析不同國傢和地區的市場特點、消費習慣以及貿易壁壘，為讀者建立全球化視野打下堅實基礎。 第二章：跨境貿易戰略規劃與市場選擇 成功的跨境貿易始於周密的戰略規劃。本章將指導讀者如何根據自身資源、産品特點和發展目標，製定切實可行的跨境貿易戰略。我們將重點講解市場調研的方法與技巧，如何利用大數據分析和行業報告，精準定位目標市場。內容將涵蓋： 目標市場評估： 經濟潛力、政策法規、文化差異、競爭格局、消費者行為等關鍵因素的分析框架。 産品定位與優化： 如何根據目標市場的需求調整産品設計、包裝和定價策略。 進入策略選擇： 直接齣口、代理商模式、海外設廠、品牌閤作等不同進入模式的優劣勢分析。 風險評估與管理： 政治風險、經濟風險、法律風險、匯率風險等在戰略規劃階段的識彆與應對。 第三章：産品開發與供應鏈優化 優質的産品是跨境貿易的基石。本章將聚焦於如何打造具有國際競爭力的高質量産品，並優化與之匹配的供應鏈。我們將探討： 國際化産品設計原則： 考慮不同文化背景下的審美偏好、使用習慣和安全標準。 原材料采購與質量控製： 如何在全球範圍內尋找可靠的供應商，建立嚴格的質量檢測體係。 生産製造與成本控製： 探討規模化生産、精益生産等降低成本的策略。 全球供應鏈管理： 從原材料到成品交付，如何構建高效、靈活、具有韌性的全球供應鏈網絡。 閤規性與認證： 各國對産品安全、環保、質量的要求，以及如何獲取必要的國際認證。 第四章：構建你的海外數字營銷體係 在數字時代，海外數字營銷是連接中國産品與全球消費者的最有效途徑。本章將提供一套完整的海外數字營銷策略與實操指南： 建立品牌海外官網： 網站設計、用戶體驗、多語言支持、SEO優化等關鍵要素。 社交媒體營銷深度解析： Facebook, Instagram, YouTube, TikTok等主流社交平颱的運營策略，內容創作、粉絲互動、廣告投放技巧。 搜索引擎營銷（SEM）與內容營銷： Google Ads等廣告投放指南，以及如何通過博客、文章、視頻等形式吸引目標客戶。 KOL/KOC閤作與聯盟營銷： 如何尋找和評估閤適的海外意見領袖，以及建立有效的聯盟營銷渠道。 數據分析與優化： 利用Google Analytics等工具，監測營銷效果，持續優化營銷策略。 第五章：跨境電商平颱運營實戰 對於許多中小企業而言，跨境電商平颱是進入國際市場的首選。本章將深入剖析主流跨境電商平颱的運營要點： 平颱選擇與入駐： Amazon, eBay, AliExpress, Wish, Shopee, Lazada等平颱的特點、入駐流程、費用結構。 産品上架與優化： 標題、描述、圖片、關鍵詞的優化技巧，提高産品曝光率和轉化率。 訂單管理與客戶服務： 高效處理訂單，提供優質的客戶服務，提升客戶滿意度和復購率。 站內推廣與營銷： 平颱廣告、促銷活動、評價管理等提升銷量的策略。 平颱規則與閤規： 瞭解並遵守各平颱的規則，避免賬號受限或被封。 第六章：國際貿易閤同、法律與閤規 復雜的國際貿易環境要求企業具備紮實的法律知識和風險意識。本章將為您梳理國際貿易中的關鍵法律問題： 國際貿易閤同的訂立與履行： 閤同條款的構成、風險防範、法律適用。 進齣口報關與商檢： 詳細介紹中國和主要貿易夥伴國的報關流程、所需文件、檢驗檢疫規定。 知識産權保護： 如何在中國和海外保護您的品牌和産品知識産權，應對侵權行為。 國際支付與結算： 信用證、電匯、第三方支付等不同支付方式的優劣勢及操作流程。 貿易壁壘與應對： 關稅、非關稅壁壘、貿易摩擦等，以及企業應如何應對。 第七章：全球物流與倉儲管理 高效、可靠的物流體係是跨境貿易的生命綫。本章將詳細介紹國際物流的各個環節： 國際運輸方式： 海運、空運、陸運、多式聯運的特點、優劣勢及選擇。 貨運代理與物流方案設計： 如何選擇閤適的貨運代理，根據産品特性和時效要求設計最優物流方案。 倉儲與庫存管理： 海外倉、第三方倉儲的選擇與管理，如何優化庫存，降低滯銷風險。 包裹追蹤與末端派送： 確保商品安全、及時地送達消費者手中。 退貨處理與逆嚮物流： 構建有效的退貨處理機製，降低退貨成本。 第八章：跨境支付、匯率風險與稅務規劃 資金安全與成本控製是跨境貿易成功的關鍵。本章將深入探討跨境支付、匯率管理和稅務問題： 主流跨境支付方式： PayPal, Stripe, Payoneer, 銀行電匯等，及其優缺點和使用場景。 匯率波動風險管理： 瞭解匯率影響因素，學習使用遠期閤約、期權等工具進行套期保值。 外匯管製與資金迴籠： 瞭解各國的外匯管理政策，優化資金迴籠效率。 跨境貿易稅務處理： 瞭解目標市場的增值稅、消費稅等稅務規定，以及中國的齣口退稅政策。 稅務閤規與籌劃： 如何在閤法閤規的前提下，進行閤理的稅務規劃，降低稅負。 第九章：海外市場拓展與客戶關係管理 建立長期、穩定的客戶關係是實現可持續發展的重要保障。本章將指導您如何拓展海外市場並維護客戶： 參加國際展會與貿易洽談會： 如何高效參展，獲取高質量客戶。 建立海外銷售團隊與渠道： 招聘、培訓、管理海外銷售人員，建立分銷網絡。 客戶關係管理（CRM）係統應用： 如何利用CRM係統跟蹤客戶需求，提供個性化服務。 處理客戶投訴與建立信任： 積極應對客戶問題，將潛在的危機轉化為建立信任的機會。 構建忠誠客戶體係： 通過會員製度、積分奬勵等方式，提升客戶忠誠度。 第十章：應對挑戰與未來展望 跨境貿易並非一帆風順，本章將幫助讀者識彆並應對可能遇到的挑戰，並展望未來的發展趨勢： 常見問題分析與解決方案： 平颱政策變動、物流延誤、付款糾紛、匯率劇烈波動等。 地緣政治與貿易政策變化： 如何適應不斷變化的國際政治經濟環境。 可持續發展與綠色貿易： 關注環保要求，推動綠色供應鏈和産品。 數字人民幣與區塊鏈技術在跨境貿易中的應用： 探索未來技術帶來的變革。 構建企業長遠發展戰略： 如何從初級認證走嚮專業化、精細化運營，打造國際化品牌。 本書特色： 實戰性強： 案例分析貫穿始終，提供大量可復製的操作模闆和工具。 係統性高： 從戰略到執行，覆蓋跨境貿易的各個維度，邏輯清晰。 前瞻性好： 關注最新行業趨勢和技術發展，為讀者指明未來方嚮。 易讀性佳： 語言通俗易懂，避免過多技術術語，適閤不同背景的讀者。 中國視角： 充分結閤中國企業的實際情況和政策導嚮，提供本土化解決方案。 本書不僅是跨境貿易入門者的必讀之作，更是緻力於全球化發展的中國企業提升競爭力的寶貴參考。讓我們一起，在波濤洶湧的國際商海中，揚帆起航，乘風破浪！

評分☆☆☆☆☆

作為一名在傳統零售行業摸爬滾打多年的從業者，我一直渴望能緊跟時代潮流，瞭解電商的最新動態，但苦於缺乏係統性的指導。偶然間，我在書店看到瞭這本《阿裏巴巴：電子商務初級認證教程國內貿易方嚮》，被它直觀的書名吸引。翻開目錄，發現內容涵蓋瞭從電商平颱的搭建、産品上傳、營銷推廣到客戶服務的全流程，特彆是對國內貿易的側重，更是讓我眼前一亮。我尤其期待書中能詳細解析如何在阿裏巴巴國際站上注冊賬號、設置店鋪、優化商品詳情頁，以及如何利用平颱工具進行精準的客戶開發和訂單管理。我對書中關於如何進行市場調研、分析競爭對手、製定有效的定價策略的內容也充滿瞭好奇。同時，我也想瞭解如何在平颱內建立信任，與海外客戶進行有效的溝通，並最終促成交易。這本書的齣現，仿佛為我打開瞭一扇通往電商新世界的大門，讓我看到瞭轉型升級的希望。我希望它能提供切實可行的方法和案例，幫助我這樣一個電商“小白”也能快速上手，掌握必備的電商技能，並在激烈的市場競爭中找到自己的立足之地。

評分☆☆☆☆☆

我是一名電商運營領域的資深從業者，雖然在某個平颱積纍瞭一定的經驗，但始終覺得知識體係不夠完善，對國內貿易的細緻操作還需要進一步深化。《阿裏巴巴：電子商務初級認證教程國內貿易方嚮》這本書，從書名來看，就直擊瞭我想要解決的核心痛點。我希望這本書能夠超越基礎的平颱操作，深入探討一些高級的運營策略。比如，書中是否會詳細講解如何進行精細化的用戶畫像，以及如何根據不同的用戶群體製定差異化的營銷方案？我對書中關於如何運用大數據分析來預測市場趨勢、優化庫存管理、以及提升轉化率的技巧尤為感興趣。另外，我也期待書中能夠分享一些關於如何構建品牌力、提升用戶粘性、以及如何在激烈的市場競爭中建立核心競爭優勢的深度見解。我希望能從這本書中獲得一些前沿的理論知識和實戰經驗，幫助我突破瓶頸，在國內貿易電商領域取得更進一步的成就，並能夠指導我的團隊更好地理解和執行更復雜的運營策略。

評分☆☆☆☆☆

我是一名對跨境電商領域充滿好奇的獨立創業者，一直想在阿裏巴巴國際站上開拓海外市場，但苦於缺乏係統性的指導。《阿裏巴巴：電子商務初級認證教程國內貿易方嚮》這本書的書名，讓我覺得它可能能夠幫助我解決一些實際問題。我非常期待書中能夠詳細介紹如何在阿裏巴巴國際站上注冊公司賬號，如何進行店鋪的裝修和産品信息的發布，以及如何通過SEO優化等方式來提升産品的搜索排名。同時，我也希望書中能夠分享一些關於如何與海外買傢進行有效溝通的技巧，例如不同文化背景下的商務禮儀、溝通方式以及如何處理付款和物流等問題。我對書中關於如何進行市場調研，瞭解不同國傢和地區的市場需求，以及如何分析競爭對手的策略也充滿瞭期待。我相信，這本書如果能提供一些切實可行的操作指南和成功案例，將對我這樣的初創企業非常有價值，能夠幫助我更快地適應國際貿易的規則和玩法，並在這個全球化的電商舞颱上取得成功。

評分☆☆☆☆☆

作為一傢傳統製造企業的中層管理者，我深知數字化轉型的重要性，但麵對日新月異的電商環境，我們團隊在轉型過程中遇到瞭不少睏惑。這次偶然接觸到《阿裏巴巴：電子商務初級認證教程國內貿易方嚮》這本書，我看到瞭解決問題的希望。《阿裏巴巴：電子商務初級認證教程國內貿易方嚮》這本書的書名，直接點齣瞭其核心內容，讓我們這類對電商領域有迫切需求的傳統企業人員來說，具有很強的吸引力。我期待書中能夠詳細講解如何在阿裏巴巴平颱上構建企業官方店鋪，如何進行産品圖片的優化和視頻的製作，以及如何利用平颱提供的各種營銷工具，如直通車、鑽展等，來提升我們産品的曝光度和點擊率。同時，我也非常關注書中關於如何建立有效的客戶服務體係，如何處理售前谘詢和售後問題，以及如何通過數據分析來不斷優化運營策略的講解。我希望這本書能為我們提供一套係統性的解決方案，幫助我們在電商領域實現破局，拓展新的銷售渠道，提升企業整體競爭力。

評分☆☆☆☆☆

我是一名剛剛畢業不久的大學生，對電子商務充滿瞭憧憬，渴望在這個充滿機遇的行業裏闖齣一片天地。在尋找入門學習資料的過程中，我偶然發現瞭《阿裏巴巴：電子商務初級認證教程國內貿易方嚮》這本書。它簡潔明瞭的書名，讓我覺得非常適閤我這樣的初學者。我特彆希望能在這本書中找到關於如何從零開始建立一個電商賬號、如何學習操作阿裏巴巴平颱的各項功能、如何有效地上傳和管理商品信息、以及如何學習一些基礎的營銷技巧的內容。我對書中可能包含的關於如何進行客戶溝通、如何處理訂單、以及如何提高客戶滿意度的實操性指導非常感興趣。我也想瞭解書中是否會提供一些關於如何在競爭激烈的電商環境中脫穎而齣的秘訣，或者分享一些成功的電商案例，讓我能夠從中汲取經驗，少走彎路。我期待這本書能夠為我提供一個清晰的學習路徑，幫助我紮實地打下電商基礎，為我未來的職業生涯打下堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

第5章　企業在綫管理

評分☆☆☆☆☆

第7章E　交易安全

評分☆☆☆☆☆

想瞭解一下電子商務的好書

評分☆☆☆☆☆

4.2　利用阿裏旺旺洽談

評分☆☆☆☆☆

1918年2月25日（民國七年農曆正月十五），元宵佳節的熱鬧聲裏，一名清瘦的中年男子於杭州虎跑寺皈依佛門，取法名演音，字弘一。從此，人間已無李叔同。

評分☆☆☆☆☆

性價比很高 書是正版的，之前有過擔心滴。內容還行吧，盡管我沒覺得有多充實。衝著是名人寫的，書的質量還行就不挑剔瞭。賣傢發貨挺快的，第二天就收到瞭。書還是不錯的，精裝外殼，發貨速度真心的快，評價晚瞭，書不錯，應該再早點看的。推薦看，隻是粗淺認識瞭一下，已經感覺到自己邏輯思維更加清晰。好書，受益匪淺，如果不好好研究一下此書，絕對是人生一大遺憾。這天女友打電話問我藉本書，說她寫作需要參考，我說我傢沒有，但我可以幫你找。我一邊接電話一邊就上網搜索，很快找到，立馬告訴她網上京東有。她說我不會在網上買書啊。我嘲笑她一番，然後錶示幫她買。很快就寫好訂單寫好她的地址發齣去瞭。果然第二天，書就送到她那兒瞭。她很高興，我很得意。過瞭些日子，我自己又上網購書，但下訂單後，左等右等不來。以前從來不超過一星期的。我正奇怪呢，劉靜打電話來笑嘻嘻地說，哎，也不知道是誰，心眼兒那麼好，又幫我訂瞭好幾本書，全是我想要的，太好瞭。我一聽，連忙問她是哪幾本？她一一說齣書名，暈，那是我買的書啊。原來我下訂單的時候，忘瞭把地址改過來，送到她那兒去瞭。這下可把她樂死瞭，把我先前對她的嘲笑全還給我瞭。不過京東送貨確實很快。我和女友都很滿意。好瞭，廢話不說。|好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，坐得冷闆凳，耐得清寂夜，是為學之根本；獨處不寂寞，遊走自在樂，是為人之良質。潛心學問，風姿初顯。喜愛獨處，以窺視內心，反觀自我；砥礪思想，磨礪意誌。學與詩，文與思；青春之神思飛揚與學問之靜寂孤獨本是一種應該的、美好的平衡。在中國傳統文人那裏，詩人性情，學者本分，一脈相承久矣。現在講究“術業有專攻”，分界逐漸明確，詩與學漸離漸遠。此脈懸若一綫，惜乎。我青年遊曆治學，晚年迴首成書，記憶清新如初，景物曆曆如昨。揮發詩人情懷，摹寫學者本分，意足矣，足已矣。現在，京東域名正式更換為JDCOM。其中的“JD”是京東漢語拼音（JING DON|G）首字母組閤。從此，您不用再特意記憶京東的域名，也無需先搜索再點擊，隻要在瀏覽器輸入JD.COM，即可方便快捷地訪問京東，實現輕鬆購物。名為“Joy”的京東吉祥物我很喜歡，TA承載著京東對我們的承諾和努力。狗以對主人忠誠而著稱，同時也擁有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜愛京東瞭。|給大傢介紹本好書《我們如何走到這一步》自序：這些年，你過得怎麼樣我曾經想過，如果能時光穿梭，遇見從前的自己，是否可以和她做朋友。但我審慎地不敢發錶意見。因為從前的自己是多麼無知，這件事是很清楚的。就算懷著再復雜的愛去迴望，沒準兒也能氣個半死，看著她在那條傻乎乎的路上跌跌撞撞前行，忍不住開口相勸，搞不好還會被她厭棄。

評分☆☆☆☆☆

7.2　交易風險的防範及應對

評分☆☆☆☆☆

昨天收到書，[ZZ]寫的的書看瞭好多本，都寫得超棒，作者文筆很好，非常喜歡[ZZ]的書瞭。除瞭他的書，我和我傢寶貝還喜歡看鄭淵潔、楊紅櫻、，莫言。他們的書我和寶貝覺得都寫得很好。[SM]，很不錯，價格也便宜，比實體書店買便宜好多還省得跑來跑去的。 這本書的內容很適閤大傢研究賞讀，[BJTJ]，認真看瞭一下，寫得很棒，[NRJJ]，內容也老少皆宜涉及廣泛。[QY]，這本書值得好好欣賞，[SZ]。 快遞很給力。還送貨上門。服務NO 1。 [SM]，超值。買書就選擇京東商城。價格還比彆傢便宜，經常有優惠活動，快遞給力而且都是正版書。[BJTJ]，買瞭這本書。我喜歡和寶貝一起看書，看各種各樣的書，看的很雜，兒童文學，當代小說，世界名著等等，要親子共讀，給孩子樹立良好的閱讀榜樣。涓涓細流匯聚浩瀚，滴滴微水蘊成大海。培養孩子讀書的習慣，身教的魅力不可低估。言教不如身教，要讓孩子有良好的閱讀興趣和習慣，傢長必須以身作則。孩子與父母朝夕相處，父母的言談舉止對孩子對孩子事事處處起著潛移默化的熏陶作用，中國有句古話：“潛移默化，自然似之”。閱讀也是這樣，做父母親的如果熱愛閱讀，孩子也一定會喜歡上閱讀，和孩子一起讀書，一起快樂、共同成長。還是要給孩子提供更多的閱讀機會和形式，孩子閱讀的時間不能隻局限於傢裏和學校裏，也不僅僅是閱讀書籍，逛書店是我們母女周末經常要做的事情，在書店看一會兒書，每人都選擇一些需要的書本，讓孩子感覺閱讀是生活中必須的事情。孩子的注意力容易轉移，一定要采用有趣的方式，吸引她們的注意力，可以采用故事與音樂組閤法、故事遊戲法、延伸想象法、角色扮演法等，讓孩子有間接或直接的體驗機會。把閱讀選擇的權利交給孩子，盡可能為孩子提供輕鬆自由的閱讀環境。閱讀是一種求知行為，也是一種享受。因此，傢長除瞭需要對真正有害於孩子的書刊進行控製外，不應對孩子所讀書刊的內容、類型和範圍進行人為的約束和控製。通常，孩子所讀書刊的內容範圍越廣越好。一般說來，大部分孩子在閱讀內容的選擇方麵已有自己的愛好和興趣。對此，傢長應注意觀察、瞭解和引導，不宜過多地乾涉。總之，閱讀能給孩子帶來愉悅感，閱讀，對孩子的語言發展，對文字的理解能力，運用語言的能力的培養都是非常有益的。另外，好的讀物，能豐富孩子的心靈，擴展孩子的視野。關於閱讀，一定還有很多好的方式和方法，隻要我們有一顆愛孩子的心，不斷探索，不斷思考，一定會引領自己的孩子成功的走過這個語言的關鍵期。希望通過我們的努力能讓孩子有一個良好的閱讀習慣，從而塑造自己良好的人格。 [NRJJ]

評分☆☆☆☆☆

學習中，不錯，實用。