“十一五”现代物流精品规划系列教材：第三方物流企业经营与管理 [Management ofthird party logistics enterprise] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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霍红 编

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• 物流管理
• 第三方物流
• 企业经营
• 供应链管理
• 物流规划
• 现代物流
• 管理学
• 经济学
• 教材
• 高等教育

出版社： 中国物资出版社

ISBN：9787504727602

版次：2

商品编码：10093837

包装：平装

外文名称：Management ofthird party logistics enterprise

开本：16开

出版时间：2008-03-01

用纸：胶版纸

页数：272

字数：348000

正文语种：中文

内容简介

　　随着我国经济的快速发展，物流业的发展也得到了方方面面的重视，我国有些大城市已把物流业作为支柱产业，因此，对第三方物流的原理、操作方法及案例的研究，将有助于我国物流服务行业借鉴发达国家的经验，加快与国际接轨，从而使第三方物流成为发展我国物流产业的重要力量。《第三方物流企业经营与管理》主要介绍了第三方物流理论，第三方物流企业供应商管理，第三方物流企业合同管理，第三方物流服务项目的监控，第三方物流企业费用管理，第三方物流发展的新模式等十三章内容。

内页插图

目录

第一章 第三方物流理论
第一节 概述
第二节 第三方物流的利益来源及价值创造
第三节 发达国家第三方物流的经验与借鉴
第四节 第三方物流管理
第二章 第三方物流企业市场分析
第一节 第三方物流企业市场环境分析
第二节 第三方物流企业存在的问题及原因分析
第三节 第三方物流企业战略选择
第四节 中国第三方物流企业的发展前景
第三章 第三方物流企业经营与运作
第一节 第三方物流企业经营管理
第二节 第三方物流企业运作模式
第三节 第三方物流集合策略
第四章 第三方物流企业供应商管

精彩书摘

　　第一章 第三方物流理论：
　　第三节　发达国家第三方物流的经验与借鉴：
　　自20世纪80年代以来，外包已成为商业领域中的一大趋势。企业越来越重视集中自己的主要资源与主业，而把辅助性功能外包给其他企业。因为物流一般被工商企业视为主业的支持与辅助功能，所以它是一个外部化业务的候选功能。多年来，欧美发达国家的物流已不再作为工商企业直接管理的活动，而常常从外部物流专业公司中采购物流服务。有些公司还保留着物流作业功能，但越来越多地开始由外部合同服务来补充。采购这些服务的方式对公司物流系统的质量和效率具有很大

前言/序言

　　《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》指出：“推广现代物流管理技术，促进企业内部物流社会化，实现企业物资采购、生产组织、产品销售和再生资源回收的系列化运作。培育专业化物流企业，积极发展第三方物流。建立物流标准化体系，加强物流新技术开发利用，推进物流信息化。加强物流基础设施整合，建设大型物流枢纽，发展区域性物流中心。”实现“十一五”规划确定的宏伟目标，人才是关键。抓住机遇，迎接挑战，走人才强国之路，是增强我国综合国力和国际竞争力、实现中华民族伟大复兴的战略选择。
　　面对世界经济一体化

《现代物流管理实务：第三方物流企业运营与策略》 第一部分：现代物流体系的基石——第三方物流概览 本部分将深入剖析第三方物流（3PL）在现代供应链中的战略定位与核心价值。我们将从宏观视角出发，梳理第三方物流的发展历程、演变趋势及其在全球经济中的重要作用。通过对不同国家和地区3PL市场的案例研究，揭示其成功的驱动因素与面临的挑战。 第三方物流的定义与内涵： 详细阐释第三方物流的本质，区别于第一方（制造商/销售商自营物流）、第二方（买方物流）及其他外包物流模式。强调3PL企业提供的不仅仅是仓储、运输等基础服务，更包含信息管理、价值增值、流程优化等多元化服务。 现代供应链中的3PL定位： 分析3PL如何成为企业优化供应链、提升竞争力的关键伙伴。探讨3PL在连接生产、分销、零售等各个环节中的桥梁作用，以及其对降低成本、提高效率、增强客户满意度的贡献。 3PL的市场格局与驱动力： 审视全球及区域3PL市场的发展现状，分析促使企业倾向于选择3PL的内在动因，如专业化、规模经济、技术进步、全球化趋势以及企业对核心业务的专注等。 3PL的核心服务内容： 详尽列举3PL企业提供的典型服务，包括但不限于： 仓储与配送： 现代仓储设施的设计与运营、库存管理策略（JIT、VMI等）、订单拣选与包装、干线运输与末端配送。 运输管理： 多式联运协调、运输路线优化、运力管理、货物跟踪与在途可视化。 信息技术应用： 仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）、企业资源计划（ERP）接口、供应链可视化平台、大数据分析与决策支持。 供应链增值服务： 包装、贴标、组装、退货处理、报关报检、冷链物流、危险品物流等。 3PL模式的演进： 探讨3PL从简单的外包服务提供商向综合性供应链解决方案提供商的转变过程，以及第四方物流（4PL）概念的兴起。 第二部分：第三方物流企业的战略规划与组织架构 本部分聚焦于第三方物流企业自身的战略思维与内部建设。我们将深入探讨企业如何制定清晰的战略目标，构建高效的组织架构，以及如何通过人才管理和企业文化建设来支撑其长期发展。 企业愿景、使命与核心价值观： 指导3PL企业如何明确自身的长远发展方向，界定其存在的意义，并塑造独具特色的企业文化，以吸引和留住人才，赢得客户信任。 战略定位与市场细分： 分析3PL企业在激烈的市场竞争中，如何根据自身资源、能力和市场需求，确定差异化竞争策略。探讨针对不同行业、不同客户群体的细分市场策略。 业务模式设计： 讲解3PL企业可以采用的多种业务模式，如基于交易的模式、基于流程的模式、基于技术的模式以及集成式供应链服务模式。 组织架构设计： 深入研究适合3PL企业特点的组织架构，如职能型、事业部制、矩阵式等，以及如何根据业务发展阶段和规模进行调整。强调部门间的协同与信息共享的重要性。 人才管理与团队建设： 探讨3PL企业在人才引进、培养、激励和保留方面的策略。分析不同岗位（如运营经理、仓储主管、运输协调员、IT专家、客户经理等）的核心能力要求，以及如何打造高绩效团队。 企业文化与领导力： 论述积极的企业文化对3PL企业的重要性，如强调客户导向、持续改进、团队协作、创新思维等。探讨不同领导风格在3PL管理中的适用性。 第三部分：第三方物流企业的核心运营管理 本部分将进入第三方物流企业运营的微观层面，详细解析各项关键运营活动的管理要点、流程优化和技术应用。 仓储运营管理： 库位管理与布局优化： ABC分类法、动态库位管理、货架布局优化、通道设计、空间利用率最大化。 库存控制策略： 安全库存、订货点、经济订货批量（EOQ）、先进先出（FIFO）/后进先出（LIFO）、先进先出（FEFO）、VMI（供应商管理库存）、JIT（准时制生产）在仓储中的应用。 订单拣选与包装： 拣选策略（批量拣选、波次拣选、区域拣选）、拣选设备（RF扫描、语音拣选、AGV）、包装标准化与定制化、条形码/RFID技术应用。 收货与发货流程： 规范化收货检验、入库上架、发货订单处理、装载优化、货物交接与签收。 仓库安全与风险管理： 防火、防盗、防潮、防鼠、设备安全、人员安全培训、应急预案。 运输运营管理： 运输模式选择与优化： 海运、陆运（卡车、铁路）、空运、水运等模式的优劣势分析，多式联运的协调。 车队管理与调度： 车辆维护与保养、驾驶员管理、GPS/GIS车辆跟踪、智能调度系统、路径优化算法。 承运商管理： 承运商选择标准、合同管理、绩效评估、风险控制。 运输成本控制： 燃油成本管理、空载率控制、回程车调度、过路费与桥梁费管理。 货物追踪与可视化： 实时货物状态更新、异常情况预警、客户信息推送。 信息系统与技术应用： WMS（仓库管理系统）： 功能模块、实施要点、集成性。 TMS（运输管理系统）： 功能模块、优化算法、实时监控。 SCM（供应链管理系统）： 端到端供应链的可视化与协同。 大数据与人工智能： 预测性维护、需求预测、路径优化、异常检测。 物联网（IoT）与自动化： 智能传感器、自动化设备（AGV、AMR）、机器人。 第四部分：第三方物流企业的客户关系管理与服务质量提升 本部分着重于3PL企业如何建立和维护良好的客户关系，以及如何通过持续的服务质量改进来赢得客户的长期信任与忠诚。 客户需求分析与理解： 深入了解客户的业务模式、供应链痛点、服务期望，并进行精准的需求画像。 定制化服务方案设计： 基于客户需求，设计个性化、集成化的物流解决方案。 沟通机制与信息透明： 建立高效、及时的沟通渠道，确保客户能够随时了解货物状态与服务进展。 服务合同与KPI设定： 明确双方的权责利，设定可衡量、可达成的关键绩效指标（KPI），并进行定期评估。 服务质量管理体系： ISO 9001等质量管理体系认证。 服务过程监控与数据采集。 客户满意度调查与反馈机制。 绩效改进循环（PDCA）： 识别问题、分析原因、制定措施、实施改进、持续跟踪。 危机管理与客户支持： 制定突发事件（如自然灾害、交通中断、货物损坏）的应对预案，提供及时有效的客户支持。 长期合作关系建立： 从单纯的服务提供商转变为客户的战略合作伙伴，共同成长，实现共赢。 第五部分：第三方物流企业的风险管理与合规性 本部分将探讨3PL企业在运营过程中可能面临的各类风险，并提出相应的管理策略和合规性要求。 运营风险： 货物损毁与丢失： 包装不当、装卸失误、运输事故、盗窃等。 信息系统故障： 系统宕机、数据丢失、网络安全攻击。 人员操作失误： 拣选错误、发货错误、安全事故。 设备故障： 叉车、搬运设备、运输车辆等。 财务风险： 客户拖欠款项。 运营成本超支。 汇率波动（涉及国际物流）。 投资回报不达预期。 法律与合规风险： 运输合同纠纷。 海关法规、税务法规。 劳动法、环境保护法。 知识产权侵权。 数据隐私保护。 风险管理策略： 风险识别与评估。 风险规避（如选择可靠的承运商、优化操作流程）。 风险转移（如购买保险）。 风险控制（如加强培训、内部审计）。 应急预案与业务连续性计划。 合规性管理： 建立内部合规审查机制，关注行业监管动态，确保企业运营始终符合国家和地区的相关法律法规。 第六部分：第三方物流企业的创新与未来发展趋势 本部分将展望第三方物流行业的未来，探讨驱动行业变革的创新力量，以及3PL企业如何拥抱新技术，实现可持续发展。 技术驱动的创新： 自动化与机器人技术： 仓储机器人、无人驾驶卡车、智能分拣系统。 物联网（IoT）与传感器技术： 实时货物状态监控、环境监测、资产追踪。 人工智能（AI）与大数据分析： 需求预测、路径优化、库存管理智能化、风险预警。 区块链技术： 提升供应链透明度、可追溯性与安全性。 虚拟现实（VR）/增强现实（AR）： 培训、远程指导、仓库导航。 绿色物流与可持续发展： 低碳运输： 电动汽车、新能源车辆、优化运输路线以减少碳排放。 绿色仓储： 节能设备、可再生能源利用、环保包装材料。 循环经济： 回收、再利用、废弃物管理。 供应链协同与一体化： 平台化物流： 构建开放的物流信息平台，连接更多服务商与客户。 跨界融合： 物流与电商、制造、金融等行业的深度融合。 第四方物流（4PL）的发展： 作为供应链的整合者与管理者，提供更高端的战略性服务。 全球化与区域化并存： 3PL企业在全球化竞争中扮演的角色，以及在区域市场深耕的重要性。 客户体验的极致追求： 从“送达”到“满意”，打造全流程的卓越客户体验。 数字化转型： 3PL企业如何进行全方位的数字化升级，以适应快速变化的商业环境。 本书内容旨在为第三方物流企业管理者、从业人员以及物流管理专业的学生提供系统、深入的理论指导和实操借鉴，帮助他们理解现代物流的复杂性，掌握先进的管理理念与工具，从而在充满挑战与机遇的第三方物流领域取得成功。

评分☆☆☆☆☆

当我看到这本书《第三方物流企业经营与管理》的封面时，我的第一反应是它看起来非常专业且内容详实。我一直在寻找一本能够系统介绍第三方物流企业如何运作的书籍，而这本教材恰好满足了我的需求。 我尤其关注书中关于“运营管理”和“流程优化”的部分。第三方物流企业的核心竞争力在于其高效、精益的运营能力。这本书是否会对仓储、运输、配送等各个环节的标准化流程进行深入解读？又是否会介绍如何通过流程再造和技术应用来提高运营效率，降低运营成本？我非常期待能够从书中学习到实用的运营管理方法和优化技巧。 此外，书中关于“风险管理”和“可持续发展”的探讨也引起了我的兴趣。在复杂的经济环境下，第三方物流企业面临着各种潜在的风险，如何识别、评估和应对这些风险，是确保企业稳健运营的关键。同时，随着社会对环保和企业社会责任的重视程度不断提高，第三方物流企业如何在追求经济效益的同时，实现可持续发展，也是一个值得深入研究的课题。我希望这本书能够提供一些相关的理论框架和实践经验。 我希望这本书能够具备很强的可读性和实用性。我期待它不仅能够讲解理论知识，更能提供丰富的实践案例和数据支持。例如，书中是否会提供一些关于第三方物流企业成本构成、利润分析、客户满意度调查等方面的具体数据？是否会分析一些典型的第三方物流企业在不同发展阶段所面临的挑战和应对策略？这些内容对我来说都非常有价值。 总而言之，这本书为我提供了一个深入了解第三方物流企业经营与管理的平台。它不仅能够帮助我拓展知识视野，更能为我提供解决实际工作中遇到的问题的思路和方法。我相信，通过对这本书的学习，我能够更全面地理解第三方物流企业的经营之道，并为未来的职业发展奠定坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

收到这本《第三方物流企业经营与管理》，我内心是充满好奇和期待的。作为一名在物流领域工作多年的从业者，我深知第三方物流在中国经济发展中的重要作用，以及其所面临的机遇与挑战。这本书的出版，恰好填补了我在这方面知识体系中的一些空白。 我非常期待书中关于“经营分析”和“财务管理”的部分。一个物流企业要想长期生存和发展，精细化的经营分析和稳健的财务管理是必不可少的。书中是否会对第三方物流企业的盈利模式进行深入剖析？如何进行成本的有效控制和利润的合理分配？这些都是我在工作中经常思考的问题，希望这本书能够提供一些行之有效的解决方案。 另外，书中提到的“人力资源管理”和“团队建设”也引起了我的关注。第三方物流企业的发展，离不开高素质的人才队伍。如何吸引、培养和留住物流专业人才？如何建立高效的激励机制，激发员工的积极性？这些都是影响企业核心竞争力的重要因素，我相信这本书在这方面会给出一些有价值的建议。 我希望这本书能够以一种清晰、易懂的方式呈现复杂的物流管理概念。我期待它不仅仅是理论的论述，更能够包含大量的案例分析，通过真实的企业实践来印证理论的有效性。例如，在讲解仓储优化时，是否能提供一些具体的布局设计、设备选型以及流程改进的案例？在介绍运输网络构建时，是否能分析不同运输模式的优劣，以及如何进行最优的路径规划？ 总而言之，这本书的出现，让我看到了系统学习第三方物流经营管理知识的希望。它不仅能够帮助我深化对行业规律的理解，更能为我提供一套解决实际工作难题的思路和方法。我坚信，通过对这本书的学习，我能够更好地理解和掌握第三方物流企业的经营之道，从而提升自身的工作能力和价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！我一直在物流行业摸爬滚打，虽然积累了一些经验，但总感觉理论功底不够扎实，尤其是在第三方物流这一块，很多运作模式和管理策略我都是凭感觉来，效率上不去，也容易踩坑。这套“十一五”现代物流精品规划系列教材，特别是这本《第三方物流企业经营与管理》，真的就像及时雨。 从目录上看，它涵盖了第三方物流企业运营的方方面面，从市场分析、客户关系管理，到仓储运作、运输优化，再到信息系统建设、风险控制，简直无所不包。我最看重的是它理论联系实际的写法，我知道这套教材是基于“十一五”规划的，意味着它吸收了当时行业发展的最新理念和实践成果。这本书应该能帮我理清思路，将零散的经验系统化，形成一套更科学、更高效的管理体系。 我尤其期待它在“信息系统建设”和“风险控制”这两个章节的内容。随着数字化转型的大趋势，第三方物流企业的信息化水平直接决定了其竞争力。书中关于如何选择和实施物流信息系统，如何利用技术手段提升运营效率和客户体验，一定会有非常宝贵的指导。同时，物流行业面临的风险多种多样，从操作失误到自然灾害，再到客户信用风险，如何建立完善的风险管理机制，书中应该会有深入的探讨和实用的方法。 这本书不仅仅是理论的堆砌，我更希望它能提供一些可操作性的管理工具和方法。比如，在成本控制方面，书中会不会给出具体的成本核算模型和降本增效的案例分析？在绩效考核方面，是否会有衡量第三方物流企业运营效率和客户满意度的关键指标？这些都是我在日常工作中非常头疼的问题，如果这本书能提供一些切实可行的解决方案，那对我来说将是无价的。 总而言之，这本书给我带来了一种期待，一种对知识渴求的满足感。我坚信，通过学习这本书，我能够提升自己的专业素养，改进工作方法，更好地应对第三方物流行业日益激烈的竞争，为企业创造更大的价值。这本书的出现，让我对未来的职业发展充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，在接触到这本《第三方物流企业经营与管理》之前，我对第三方物流的认识还停留在比较表面的层次。我一直觉得它就是一个提供仓储和运输服务的中间商，但随着对行业的了解加深，我意识到事情远不止于此。这本教材的出现，正好给了我一个系统学习和深入理解的契机。 我非常感兴趣的是书中关于“市场营销”和“客户服务”的内容。第三方物流企业的生存和发展，很大程度上取决于其市场开拓能力和客户服务水平。书中是如何分析第三方物流市场的细分和目标客户群体的？又会介绍哪些有效的市场推广策略和客户维护方法？我希望书中能提供一些具体的营销工具和客户服务流程的范例，帮助我理解如何为客户提供增值服务。 同时，我对于书中关于“物流技术与信息化”的探讨也非常期待。在当今数字化时代，信息技术对物流行业的影响是颠覆性的。这本书会不会介绍一些先进的物流技术，比如物联网、大数据、人工智能在第三方物流中的应用？又会如何指导企业进行信息系统的规划和建设，以提升运营效率和数据分析能力？这对我来说是非常前沿和重要的知识。 作为一名求知欲强的读者，我期望这本书能够具有很强的理论深度和实践指导意义。我希望它能帮助我建立一个完整的第三方物流企业经营管理的知识框架，理解各个环节之间的内在联系和相互影响。书中最好能包含一些行业内的专家访谈、政策解读，或者关于行业发展趋势的预测，这样可以让我站在更高的角度去审视第三方物流行业。 总而言之，这本书为我提供了一个系统学习第三方物流经营与管理理论和实践的宝贵机会。我相信，通过对这本书的学习，我能够对第三方物流行业有一个更全面、更深刻的认识，并为我在未来的职业发展中打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

这本《第三方物流企业经营与管理》的出现，无疑为当下第三方物流行业的发展提供了一份重要的参考。我一直认为，任何一个行业的发展，都离不开理论的指导和实践的积累，而这本书恰好扮演了这样一个桥梁的角色。从它的书名和所属系列就可以看出，它具有很强的指导性和前瞻性，不仅仅是针对某个企业，而是对整个第三方物流行业的发展方向和经营策略进行了一个系统的梳理和规划。 我特别感兴趣的是书中关于“客户关系管理”和“供应链协同”的内容。第三方物流的核心价值在于为客户提供专业的服务，建立长期稳固的合作关系是成功的关键。这本书应该会深入剖析如何理解客户需求，如何通过优质的服务赢得客户信任，以及如何将客户的需求融入到自身的运营流程中。同时，在现代供应链日益复杂的背景下，第三方物流企业需要与其他环节紧密协作，实现信息共享和资源优化，这本书对这种“协同”的阐述，我很期待。 此外，我注意到书中提到了“战略规划”和“商业模式创新”等方面的内容。第三方物流企业不能仅仅满足于提供基础的运输和仓储服务，更需要具备长远的战略眼光，不断探索新的商业模式，以适应市场变化和技术发展。这本书能否为企业提供一些制定发展战略的思路，或者分享一些成功的商业模式创新案例，是我非常关注的。 从读者的角度出发，我希望能从这本书中获得实实在在的启发，而不是空洞的理论。我希望它能帮助我理解第三方物流企业在整个供应链中的定位和价值，以及如何通过差异化竞争来脱颖而出。书中如果能包含一些行业分析报告、市场趋势预测，甚至是一些标杆企业的经营数据，那就更好了，这样可以让我对行业有更直观的认识。 总而言之，这本书提供了一个深入了解第三方物流企业经营与管理的视角，它不仅是理论的总结，更是对行业未来发展方向的探索。我期待它能为我打开一扇新的窗户，帮助我更清晰地认识这个行业，并为我在实际工作中提供有价值的借鉴。

评分☆☆☆☆☆

第三节　第三方物流企业战略选择

评分☆☆☆☆☆

第二节　第三方物流企业存在的问题及原因d分析

评分☆☆☆☆☆

随着我国经济的快s速发展，物流业的发展也得到了方方面面的重视，我国有些大城市已把物流业作为支柱产业，因此，对第三方物流u的原理、操作方法及案例的研究，将有助于我国物流服务行v业借鉴发达国家的经验，w加快与国际接w轨，从而使第三方物流成为发展我国物流产业的重要力量。《第三方物流x企业经营与z管理》主要介绍了第三方物流理论，第三方物流企业供应商管理，第三方y物流企业合同管理，第三方物流服务项z目的监控，第三方物流企业费用管理，第三方物流发展的新模式等十三章内容。

评分☆☆☆☆☆

第三节H　第三方物流集合策略

评分☆☆☆☆☆

v第二节　第三方物流的利益Y来源及价值创造

评分☆☆☆☆☆

第一节　概述

评分☆☆☆☆☆

第四节　中国第三F方物流企业的F发展前景

评分☆☆☆☆☆

书评

评分☆☆☆☆☆

第四节　中国第三方物流企Zu业的发展前景