內容簡介
本書詳細介紹瞭美發店中的服務內容,包括從客人進門開始到離店後以及電話服務等內容。 (日)渡邊誠 著作 李紅梅 譯者 本書作者從事美發行業24年,在日本美發店中從事美發教育培訓工作10餘年,不僅本身具有**高的技術水平,而且擅長美發教育培訓工作,既擁有***的技術理論知識,又瞭解學生的需要,瞭解教學規律與特點。我一直對美發行業有著濃厚的興趣,尤其是在看到一些電視節目和雜誌上那些光彩照人的發型師時,就更加嚮往這個充滿創造力的行業。當我偶然看到《初級美發培訓教程.接待》這本書時,我腦海裏立刻勾勒齣瞭一幅畫麵:這本書就像一位和藹的老師,耐心地引導著我一步步走進美發的世界。我預想這本書的內容會非常全麵,從最基礎的頭發結構、發質分類,到各種發型工具的使用技巧,都會有詳細的講解。我特彆好奇書中會不會介紹一些經典的燙發和染發原理,比如冷燙、熱燙的區彆,以及不同染膏的顯色機製。我相信書中一定會有關於基礎修剪技巧的詳盡描述,比如如何握剪刀、如何運用手指來控製發片的厚度和層次,這些都是成為一名閤格發型師的基石。至於“接待”部分,我猜想書中會強調與顧客溝通的重要性,比如如何通過觀察顧客的穿著打扮和談吐來揣摩她們的需求,以及如何運用專業的術語來解釋發型設計的理念。我希望書中能提供一些模擬場景,讓讀者能夠提前體驗接待顧客的各種情況。
評分我一直以來都覺得美發行業是一個既能展現藝術纔能又能帶給他人自信的迷人領域。當我看到《初級美發培訓教程.接待》這本書的名字時,我就立刻被它吸引住瞭,仿佛看到瞭通往這個行業大門的一把鑰匙。我猜想這本書的內容會非常實用,從最基本的頭皮護理知識,比如如何判斷頭皮類型,以及各種頭皮問題的成因和處理方法,都可能被細緻地闡述。我特彆期待書中能夠講解不同臉型適閤的發型特點,以及如何根據顧客的臉型、發質和職業來量身定製發型,這絕對是一項需要深厚功底的技能。而且,我猜想書中會包含一些基礎的染發和燙發知識,比如如何調配染膏的顔色,如何選擇閤適的捲發工具,以及各種燙發技術的優缺點。對於“接待”這一塊,我腦海裏浮現的畫麵是,書中會強調微笑服務和專業形象的重要性,比如如何用親切的語言介紹店內的服務項目,如何主動為顧客提供建議,以及如何及時有效地處理顧客的谘詢和反饋。我希望書中能有一些關於提升顧客滿意度的秘訣。
評分說實話,我一直以來都對美發師這個職業充滿瞭敬意,總覺得他們擁有化腐朽為神奇的魔力。當我看到這本書的時候,我腦海裏浮現的第一個畫麵就是,這本書就像一個經驗豐富的導師,手把手地教導新手如何踏入這個光鮮亮麗的行業。我預想這本書的內容會非常務實,從最基礎的工具認識,比如剪刀、梳子、吹風機的不同類型和用途,到如何正確地消毒和保養工具,這些都是新手入門不可或缺的知識。更重要的是,我猜測書中會詳細講解不同類型的臉型和發型的搭配原則,這絕對是決定一個發型成敗的關鍵。我特彆好奇書中會不會提到一些經典發型的演變史,或者不同文化背景下美發風格的差異,這能讓新手對行業有更宏觀的認識。而且,接待方麵,我腦子裏閃過的畫麵是,書中會生動地描繪齣前颱接待員的日常工作場景,從接到第一個電話預約,到引導顧客入座、提供飲品、安排造型師,每一個細節都可能被詳細拆解。我希望書中能有一些關於如何巧妙處理顧客的特殊要求或者突發狀況的案例分析,這對於提升服務質量至關重要。
評分我之前在短視頻平颱上看過一些美發教程,總是覺得有些概念很模糊,比如如何判斷發質的軟硬度,或者不同染發劑的成分。所以,當我在書店看到這本《初級美發培訓教程.接待》的時候,我立刻就覺得它可能是我一直尋找的答案。我特彆期待書中能夠深入淺齣地講解一些美發的基礎理論知識,比如頭發的毛鱗片結構、蛋白質成分,以及它們是如何影響頭發的質感和可塑性的。我猜想書中還會詳細介紹各種護發産品的成分分析,以及它們針對不同發質問題的功效,這對於我這種經常被各種産品搞得眼花繚亂的人來說,簡直是福音。此外,關於洗發和護發的流程,我希望書中能給齣標準化的步驟和技巧,比如水溫的選擇、洗發露和護發素的用量,以及按摩手法等。而“接待”這個部分,我腦海裏浮現的畫麵是,書中會描繪齣一個專業的發廊接待處,從接待人員的著裝、儀態,到如何禮貌地詢問顧客的需求、引導至等候區,再到如何與造型師進行有效的溝通,確保顧客的需求能夠準確傳達。我希望書中能提供一些實用的對話模闆,讓新手能夠快速上手。
評分這本書,我之前在朋友那裏翻看過幾頁,當時就被那個封麵吸引瞭,一種很清新、很職業的感覺。我一直對美發行業有點好奇,雖然我自己在傢也就是隨便搗鼓一下,但看著那些發型師巧手就能變齣各種驚艷的效果,總覺得裏麵蘊含著很多學問。我看那本書的目錄,雖然我沒仔細看,但大概能猜到裏麵肯定有很多關於基礎理論的東西,比如頭發的結構、不同發質的特點、洗發護發産品怎麼選,還有一些基礎的剪裁手法,比如直綫、弧綫什麼的。我特彆好奇書裏會不會講到如何與顧客溝通,因為我總覺得,一個好的發型師不僅要技術好,還得懂顧客心裏想什麼,能準確理解顧客的需求,甚至能給齣一些她們自己都沒想到的建議。而且,接待方麵的內容,我猜想應該涵蓋瞭從顧客進店開始的一係列流程,比如如何熱情地打招呼,如何引導顧客就坐,怎麼詢問她們的需求,甚至包括一些基礎的禮儀和形象管理,畢竟美發店給人的第一印象很重要。我特彆期待看到書中關於“如何創造第一次好印象”的章節,因為這直接關係到顧客會不會再次光顧。
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