物业管理法规与案例分析（第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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邢国威 编

图书标签:

• 物业管理
• 法规
• 案例分析
• 房地产
• 法律
• 政策
• 行业标准
• 管理学
• 住房
• 城市建设

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122139122

版次：2

商品编码：11041311

包装：平装

开本：16开

出版时间：2012-08-01

页数：216

内容简介

《物业管理法规与案例分析（第2版）》以《中华人民共和国物权法》为基础，以《中华人民共和国物业管理条例》为框架，结合了物业管理的实际需要编写而成。内容包括物业管理法规基础、物业权属、物业交易法规、业主大会、物业管理企业、物业服务合同、前期物业管理阶段管理法规、物业日常管理法规和物业管理法律责任的追究等多方面的内容，结合实务，突出案例教学，涵盖较广。
《物业管理法规与案例分析（第2版）》适合高职高专院校物业管理专业、社区管理专业及相关专业师生使用，也可供相关专业的中职学生学习使用，并适用于物业管理的从业人员和对物业管理感兴趣的大众读者参考使用。

目录

第一章 物业管理法规基础
第一节 物业管理法律关系
一、物业管理法律规范的概念
二、物业管理法律规范的依据
三、物业管理法律规范的效力
第二节 物业管理法律关系
一、物业管理法律关系的概念
二、物业管理法律关系的主体、客体和内容
三、物业管理法律关系的种类
第三节 物业管理法律责任
一、物业管理法律责任的含义
二、物业管理法律责任的种类
三、物业管理法律责任与权利、义务、权力的关系
第四节 我国物业管理法规的发展与现状
一、我国物业管理制度产生之前的法律环境
二、我国物业管理制度、法规的产生
三、我国物业管理法规的发展与现状
思考题

第二章 物业权属
第一节 物业权属基本概念
一、物业权属的概念
二、物业的所有权、物权与产权的概念
第二节 物业产权
一、土地所有权
二、建设用地使用权
三、房屋所有权
四、建筑物区分所有权
五、物业抵押权
六、物业产权的取得、消灭与变更
第三节 建筑物区分所有权
一、专有所有权
二、共有所有权
三、共同管理权
第四节 相邻关系
一、相邻关系的含义
二、物业管理中不同类型相邻关系的处理
第五节 物业权属登记
一、物业权属登记基本概念
二、物业权属登记功能
三、物业权属登记效力
四、土地登记
五、房屋登记
思考题

第三章 物业建设管理法规
第一节 物业建设规划管理
一、建设用地规划和城市规划
二、城市规划实施
第二节 物业建设用地管理
一、房地产开发建设用地的审批
二、建设用地使用权的有偿出让和划拨
三、房地产开发用地的使用
第三节 物业建设质量管理
一、建筑工程施工许可
二、建设质量管理权利与义务
三、开发项目的竣工验收
四、建筑工程质量保修
思考题

第四章 物业交易法规
第一节 物业交易基本含义
一、物业交易的概念和特征
二、物业交易的主要类型
三、物业交易的原则
第二节 房地产转让
一、房地产转让的条件
二、房地产转让的程序
三、房地产转让合同
四、商品房预售
五、已售公房和经济适用房的转让
六、物业转让所有权及风险责任的转移
第三节 房屋租赁
一、房屋租赁的条件
二、房屋租赁合同
三、房屋租赁的几个具体法律问题
第四节 房地产抵押
一、房地产抵押的范围
二、房地产抵押的程序
三、房地产抵押合同
四、房地产抵押当事人的权利和义务
五、房地产抵押权的实现
六、房地产抵押与物业转让、物业租赁的关系
七、商品房按揭
第五节 物业中介服务
一、物业中介服务的概念
二、房地产中介服务机构管理
三、房地产中介服务人员资格管理
四、房地产中介业务管理
思考题

第五章 业主大会
第一节 业主
一、业主的概念和分类
二、业主的权利
三、业主的义务
第二节 业主大会
一、业主大会的概念
二、业主大会的成立
三、业主大会会议制度
四、业主大会工作经费
五、业主代表大会
第三节 业主委员会
一、业主委员会的概念
二、业主委员会的成立、换届与解散
三、业主委员会会议制度
四、业主委员会的职责
五、业主委员会工作档案
第四节 业主大会议事规则和管理规约
一、业主大会议事规则
二、管理规约
思考题

第六章 物业服务企业
第一节 物业服务企业的设立
一、物业服务企业的法律地位
二、物业服务企业的分类
三、物业服务企业的组建
第二节 物业服务企业的资质管理
一、对物业服务企业实行资质管理的必要性
二、物业服务企业的资质等级与条件
三、物业管理资质的申请和管理
第三节 物业服务企业的权利和义务
一、物业服务企业的权利
二、物业服务企业的义务
思考题

第七章 物业服务合同
第一节 物业服务合同
一、物业服务合同概念
二、物业服务合同的法律性质
三、物业服务合同的特征
四、物业服务合同的订立、变更和解除
五、物业服务合同的主要内容
六、前期物业服务合同
七、物业服务合同的转让
八、物业服务合同的违约责任
第二节 物业管理招标投标管理
一、物业管理招标投标活动应遵循的基本原则
二、物业管理招标投标的适用范围和行政监管
三、招标
四、投标
五、开标、评标和中标
第三节 物业服务收费
一、物业服务收费的概念及原则
二、物业服务收费的依据
三、物业服务收费的计费方式和成本构成
四、物业服务费用的缴纳
五、物业服务收费明码标价规定
六、物业服务收费纠纷的处理
思考题

第八章 前期物业管理阶段管理法规
第一节 物业的承接查验管理
一、承接查验的原则与依据
二、承接查验的程序事项
三、物业承接查验内容
四、物业承接
第二节 物业管理档案资料管理
一、物业管理档案的概念、归属及管理部门
二、物业管理档案收集归档
三、物业管理档案的销毁
四、物业管理档案使用
第三节 住宅室内装饰装修管理
一、住宅室内装饰装修工程开工申报
二、住宅室内装饰装修注意事项
三、施工监督
四、室内环境质量
五、竣工验收与保修
思考题

第九章 物业日常管理法规
第一节 物业维修养护管理
一、房屋安全与质量管理法律规范
二、物业维修养护标准及考核指标
三、物业的维修养护责任人
四、物业维修养护的费用负担
五、关于水电气热有线电视设施设备的维修费用负担
第二节 物业专项维修资金
一、物业专项维修资金的概念
二、物业专项资金维修的归属和交纳
三、物业专项维修资金的用途及使用范围
四、物业专项维修资金的管理
第三节 物业安全管理
一、物业公共秩序维护管理
二、物业消防管理
三、物业车辆交通管理
四、物业服务企业在物业安全管理方面的法律责任和义务
第四节 物业环境管理
一、物业环境保洁管理
二、物业绿化管理
三、物业环境污染与防治
第五节 物业综合经营及供水、电、气、热管理服务法规
一、开展综合经营服务项目的注意事项
二、供电服务规范
三、城市供水管理法规
四、城市燃气使用管理法规
五、城市供热管理法规
思考题

第十章 物业管理法律责任的追究
第一节 物业管理法律责任的追究
一、物业管理法律责任的承担方式
二、物业管理法律责任的确认方式
三、物业管理法律责任的免责条件
四、物业管理法律责任归责原则
第二节 物业管理部分违法行为要承担的法律责任
一、物业管理前期介入阶段
二、前期物业管理阶段
三、业主组织委托管理阶段
思考题
参考文献

精彩书摘

　　（二）建设用地使用权的特征 1.物权性 ①建设用地使用权的客体是国家或集体所有的土地，是可以独立区分并独立使用的平面或空间。②建设用地使用权人具有直接支配使用土地的权利。虽然建设用地使用权是基于土地所有权而产生的，但并不从属于土地所有权，而是一项独立的物权，当受到他人侵犯时，权利人可以独立行使诉权。权利人对土地享有独立的支配权，只要有权利人自己的意思，无须他人的意思或行为介入就可以实现。③建设用地使用权是绝对权。在建设用地使用权人的可支配权利范围内，非经其同意，包括土地所有权人在内的任何人都不得进入或干涉，否则就构成违法。④建设用地使用权具有排他性的占有、使用和收益权，除法律规定或合同约定的限制外，不容他人干预。并且，建设用地使用权所对应的土地之上不得再成立具有土地使用权内容的物权。⑤建设用地使用权具有追及效力。建设用地使用权不管辗转流入什么人的手中，权利人都可以依法向不法占有人索取。⑥建设用地使用权具有优先效力。在建设用地使用权出让或转让的过程中，发生建设用地使用权与债权并存时，建设用地使用权优先于债权。⑦建设用地使用权的内容依据《物权法》得以确认和限制。建设用地使用权出让合同订立后，应当向登记机构申请建设用地使用权登记，予以公示。登记机构应当向建设用地使用权人发放建设用地使用权证书。依法取得并经过登记的建设用地使用权即可以对抗第三人。⑧建设用地使用权受到侵害时，权利人可请求以返还原物、排除妨害和消除危险等方法得到法律保护。2.限制性 （1）时间限制建设用地使用权从土地所有权中分离出来之后虽然具有很强的独立性，但最终要回归到所有权中，使土地所有权恢复圆满状态。因此，建设用地使用权通常具有明确的期限。当合同约定的土地使用期限届满时，土地使用权即行终止。建设用地使用权的转让、互换、出资、赠与或者抵押合同的期限不得超过原建设用地使用权出让合同剩余的期限。

现代城市社区治理与物业服务创新实践 作者： [此处可填写原书作者，如：张建国、李晓明] 出版社： [此处可填写出版社名称，如：城市建设出版社] 版次： [此处填写版次，如：第三版] --- 内容简介： 本书聚焦于快速发展与深刻变革中的现代城市社区治理体系，以及在此背景下物业服务行业如何实现专业化、精细化和可持续发展的全新路径。它既是一本立足于前沿理论研究的学术专著，更是一部紧密结合中国国情与国际先进经验的实践指导手册。 在新型城镇化进程的浪潮中，城市社区作为社会治理的基本单元，其复杂性、多元性和精细化要求日益凸显。传统的以“管理”为核心的物业服务模式已难以适应新时代居民对美好生活的需求。本书旨在系统梳理并深入剖析当前社区治理面临的核心挑战，并提供一套兼具前瞻性与实操性的解决方案。 本书内容体系分为四大核心模块，层层递进，构建起一个从宏观政策到微观操作的完整知识框架： --- 第一部分：社区治理的理论基础与政策演进 本部分首先奠定了理解现代社区治理的理论基石，深入分析了驱动中国社区治理模式变革的宏观社会经济因素。 1. 社区治理的理论溯源与本土化： 探讨了社区治理的经典理论（如公共物品理论、社会资本理论、合作治理模型），并结合中国特有的“单位制瓦解”与“社会分层加剧”的背景，分析了这些理论在本土实践中的适应性与局限性。重点阐述了“党建引领、多元共治”的中国特色社区治理框架。 2. 政策脉络与法律环境重塑： 全面回顾了近年来国家在社会治理、社区服务、物业管理领域出台的纲领性文件和法律法规的演变历程。重点分析了《民法典》实施后，业主自治组织与物业企业、居委会之间的权责边界和协同机制发生了哪些根本性变化，强调了政策导向对行业发展方向的决定性影响。 3. 居民需求分析与社会心理学视角： 基于大量的社会调查数据，本书详细描绘了当代城市居民在住房、安全、邻里关系、公共空间使用等方面的新型需求图谱。引入社会心理学视角，探讨了高密度居住环境下，如何通过有效的社区设计和活动策划来提升居民的归属感和满意度。 --- 第二部分：物业服务企业的战略转型与核心竞争力构建 本部分将聚光灯投向物业服务企业这一关键主体，探讨其如何在市场化竞争中实现专业化升级，并从成本中心向价值创造中心转变。 1. 服务产品化与菜单式供给： 摒弃“一刀切”的粗放式服务模式，本书详细阐述了如何将传统的安保、保洁、维修等基础服务进行标准化、模块化设计，形成可量化、可定价的“服务包”。探讨了如何根据不同业态（住宅、写字楼、商业综合体、养老社区）的特点，设计差异化的服务菜单，实现精益化管理。 2. 数字化赋能与智慧社区建设： 这是本书的重点篇章之一。深入剖析了物联网（IoT）、大数据、云计算在物业管理中的落地应用。内容涵盖智能安防系统（人脸识别、行为分析）、能耗管理优化（AI预测性维护）、线上社区服务平台（报修、缴费、信息发布）的系统集成与数据安全策略。强调数字化转型不仅是工具的升级，更是管理流程的再造。 3. 人力资源管理与专业人才培养： 面对一线员工流失率高、专业技能短板明显的问题，本书提供了创新的解决方案。包括建立基于绩效的激励机制、推行多层级职业发展通道（如“技工大师”、“服务管家”认证体系）、以及利用虚拟现实（VR/AR）技术进行沉浸式安全和操作培训的方法。 --- 第三部分：风险防控、纠纷解决与可持续运营 现代物业管理不仅涉及日常服务，更承担着巨大的风险管理责任。本部分着重于如何构建稳健的风险屏障，并有效处理复杂的利益冲突。 1. 风险评估与应急管理体系构建： 详细介绍了针对设施设备故障、自然灾害、公共卫生事件（如传染病防控）和法律合规方面的系统性风险评估流程。提供了从风险识别、量化到制定可执行的应急预案（包括跨部门协同）的全套SOP（标准作业程序）。 2. 业主自治与物业协同机制： 深入分析了业主大会、业委会的设立、运作与决策机制中的常见障碍。重点阐述了物业企业应如何采取“专业顾问”而非“对立管理者”的角色，通过透明的信息披露、定期的沟通会议和共同的危机处理小组，促进与业委会的良性互动，避免矛盾激化。 3. 财务透明度与可持续发展： 探讨了如何建立公开、可追溯的公共维修基金使用和物业费收支管理制度，这是重建业主信任的关键。同时，引入绿色物业管理理念，分析了节能减排、废弃物资源化利用在降低运营成本和提升企业品牌价值方面的双重作用。 --- 第四部分：新兴业态与未来趋势展望 本书的收尾部分将目光投向更远的未来，探讨物业服务在新兴的房地产模式和技术迭代下将如何继续演进。 1. 存量时代的服务创新： 在新房开发速度放缓的背景下，本书细致分析了存量资产管理（Asset Management）对物业服务提出的新要求，如老旧小区改造中的业主沟通、资产增值服务（如闲置空间再利用咨询、房屋资产评估对接）等。 2. 适老化服务与长期照护的融合： 随着人口老龄化加速，本书探讨了物业服务如何与社区嵌入式养老服务（Long-term Care）深度融合，构建“生活照料+居家安全+健康监测”的集成化服务模式。 3. 行业监管的未来走向： 基于国际经验，预测未来对物业服务行业的监管将更加侧重于服务质量的量化评估、信息披露的强制性要求，以及对企业社会责任（CSR）的纳入考核体系。 --- 目标读者： 社区居委会、街道办事处、民政部门等从事社区治理的政府工作人员。 物业管理企业的高级管理者、中层骨干及一线服务人员。 房地产开发企业、资产管理公司、养老服务机构的相关从业者。 城市规划、社会工作、行政管理等专业领域的高校师生及研究人员。 本书旨在提供一套适应“精细化治理”时代的工具箱，帮助行业从业者从“被动响应”转向“主动引领”，最终实现安全、有序、和谐、可持续的现代社区生活环境。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对物业管理领域抱有浓厚兴趣的普通读者，我最近有机会拜读了《物业管理法规与案例分析（第2版）》，不得不说，这本书带给我的启发远远超出了我的预期。在接触这本书之前，我对物业管理的理解仅停留在表面，总觉得它只是一个简单的服务行业，殊不知其背后蕴含着复杂的法律法规体系。 本书最大的亮点在于，它并没有将法规与案例割裂开来，而是巧妙地将它们融为一体，形成了一种“以案说法”的独特模式。书中的案例都非常贴近生活，很多情况都是我们在小区里经常会遇到或者听说过的。通过阅读这些案例，我才真正了解到，原来我们生活中看似微不足道的纠纷，背后都可能牵扯到深厚的法律知识。 例如，书中关于“共有部分”的案例分析，让我对物业的权责有了更清晰的认识。以往我可能只觉得，哪些是物业的责任，哪些是业主的责任，并没有一个明确的概念。但通过书中的详细解读，我明白了在法律意义上，共有部分的界定以及由此产生的权利义务，原来是有着严谨的法律依据的。 再者，本书在案例分析时，并没有简单地给出结论，而是深入地剖析了每个案例的起因、发展以及最终的处理结果，并详细解释了适用的法律条文。这种层层递进的分析方式，让我能够更好地理解法律是如何在实际生活中发挥作用的，也让我对物业管理行业有了更客观、更深入的认识。 这本书的叙述方式也很容易让人接受，即使是对法律不甚了解的读者，也能在轻松的阅读中吸收知识。它让我明白，物业管理不仅仅是简单的“打扫卫生”、“收缴费用”，更是一个涉及多方面法律法规，需要专业知识和严谨态度的领域。 总而言之，《物业管理法规与案例分析（第2版）》是一本非常优秀的科普读物，它以生动的案例，将枯燥的法律法规变得鲜活起来，让普通读者也能够轻松地了解物业管理的核心内容，并且认识到其背后所蕴含的法律价值。

评分☆☆☆☆☆

这本《物业管理法规与案例分析（第2版）》实在是一本让我印象深刻的书。作为一名刚刚踏入物业管理这个行业不久的新人，我对于相关的法律法规以及实际操作中的疑难杂症感到束手无策。这本书的内容，虽然我还没能完全消化，但仅仅是翻阅，就让我看到了希望的曙光。 首先，书中对各项物业管理相关法律法规的梳理非常清晰，逻辑性很强。它不像一些纯粹的法律条文那样枯燥乏味，而是将法律条文与实际物业管理工作紧密结合起来，使得抽象的法律条文变得具体可感。比如，在讲解《物业管理条例》的时候，书中不仅引用了原文，还详细分析了每个条款在实际工作中的应用场景，以及可能遇到的问题和解决方案。这种“理论+实践”的讲解方式，对于我这样需要快速上手的人来说，简直是雪中送炭。 再者，案例分析部分是这本书的亮点。书中收录了大量真实发生在物业管理领域的案例，涵盖了从业主与物业公司之间的纠纷，到物业公司内部管理的问题，再到与政府部门的协调等等。每一个案例都经过了深入的剖析，不仅指出了问题的症结所在，更重要的是，它提供了解决问题的思路和法律依据，甚至是一些成功的经验和失败的教训。我特别喜欢那些分析详细、逻辑严谨的案例，它们让我学到了很多在学校里学不到的宝贵经验，也让我对未来工作中可能遇到的挑战有了更直观的认识。 而且，这本书在语言表达上也力求通俗易懂，避免了过多的专业术语，即使是对法律条文不太熟悉的读者，也能轻松理解。同时，书中还穿插了一些图表和流程图，帮助读者更好地理解复杂的法律关系和工作流程。这种细致的考量，让我感受到了作者的用心。 总的来说，《物业管理法规与案例分析（第2版）》是一本非常实用、非常有价值的书籍。它不仅是物业管理从业人员的必备参考书，对于关注物业管理相关问题的读者来说，也具有很高的阅读价值。这本书让我对物业管理有了更深刻的认识，也为我今后的工作打下了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

读完《物业管理法规与案例分析（第2版）》后，我深感这本书在理论与实践的结合上做到了一个相当的高度。作为一名在物业管理领域摸爬滚打多年的从业者，我一直以来都致力于在法律框架内，为业主提供更加优质的服务。然而，现实工作中的复杂性常常让我感到力不从心，迫切需要一本能够指导我正确处理各种问题的书籍。 这本书的出现，可以说是一场及时雨。它并没有停留在对法律条文的简单罗列，而是将这些条文融入到生动的案例分析中，使得理论知识变得鲜活而实用。例如，书中对于“共有部分”的界定和相关法律责任的分析，结合了多个实际案例，从不同业态、不同情况下的争议点入手，深入浅出地阐述了法律规定。这让我能够更准确地理解法律的适用范围，并在日常工作中避免不必要的麻烦。 我特别欣赏本书在案例选取上的独到之处。它涵盖了许多我们在日常工作中经常会遇到的棘手问题，比如业主拒缴物业费、噪音扰民、停车位纠纷等等。每一个案例的分析都非常到位，它不仅仅指出问题所在，更重要的是，它能够提供清晰的法律依据，分析不同处理方式的利弊，并且给出专业的建议。这对于我这样需要不断提升专业能力的人来说，是极其宝贵的学习资源。 此外，这本书的语言风格也比较易于理解，没有过多的法律术语，即使是非法律专业背景的读者也能够轻松阅读。这种平实的叙述方式，使得原本严肃的法律知识变得亲切起来。 总而言之，《物业管理法规与案例分析（第2版）》是一本非常值得推荐的书。它为物业管理从业人员提供了一个系统学习和实践的平台，帮助我们更好地理解法规，应对挑战，从而提升服务水平，实现行业的可持续发展。

评分☆☆☆☆☆

刚翻完《物业管理法规与案例分析（第2版）》，脑子里依然回荡着各种案例和法律条文的影子。作为一名初入物业管理行业的新人，我感觉自己像是在一片迷雾中行走，而这本书就像是一盏指路明灯，为我驱散了许多困惑。 这本书最吸引我的地方在于，它并没有流于表面，而是深入剖析了物业管理领域的核心问题。书中对各项法规的解读，不仅仅是简单地搬运条文，而是结合了大量的实际案例，将抽象的法律条文转化为具体的操作指南。比如，在处理业主大会的成立和运作问题上，书中不仅列举了相关的法律规定，还详细分析了不同地区、不同类型的小区在实际操作中可能遇到的难题，并且提供了有效的解决方案。 我特别喜欢书中那些详尽的案例分析。它们就像是真实的“经验库”，让我能够提前预知工作中可能遇到的风险，并且学会如何规避。书中对于一些常见的纠纷，比如物业服务合同的履行、共有部分的维护责任、业主大会的议事规则等等，都进行了深入的剖析，并且提供了法律依据和处理建议。这种“寓教于学”的方式，对于我这样需要快速成长的从业者来说，是极其有价值的。 而且，本书的语言风格也很接地气，并没有使用过于专业化的法律术语，使得普通读者也能够轻松理解。它用通俗易懂的语言，将复杂的法律知识和实践经验娓娓道来，让我能够轻松地吸收和消化。 总的来说，《物业管理法规与案例分析（第2版）》是一本非常实用、非常有分量的专业书籍。它不仅为我提供了坚实的理论基础，更让我学到了如何在实践中运用这些知识。这本书无疑是我职业生涯中的一个重要助手，为我今后的工作提供了有力的支持。

评分☆☆☆☆☆

最近入手了这本《物业管理法规与案例分析（第2版）》，发现它着实是一本能够解答我内心疑惑的宝藏。作为一名深耕物业管理行业多年的老兵，我一直认为经验固然重要，但法规的支撑和理论的梳理同样不可或缺。这本书恰恰在这两个方面都做得相当出色。 首先，它并没有简单罗列法律条文，而是将繁杂的法规进行了系统的归纳和提炼，使得原本可能晦涩难懂的法律条文，在本书的解读下变得清晰明了。例如，在阐述业主大会的成立和运作机制时，书中不仅详细列举了相关的法律依据，还对不同情况下的业主大会召集程序、表决方式等进行了详细解释，并辅以实际操作中的注意事项。这种深入浅出的讲解，让我在温故知新的同时，也对一些模糊的概念有了更清晰的认识。 其次，本书的案例分析部分是我最看重的一点。作者选取了大量贴近现实的物业管理纠纷案例，并对其进行了细致入微的分析。每一个案例都不仅仅是简单地呈现事实，而是深入剖析了问题的根源，探讨了适用的法律法规，并提出了切实可行的解决方案。我尤其喜欢书中对于一些复杂案例的拆解，它能够帮助我从不同的角度去审视问题，理解法律在其中的作用，并且学习如何避免类似的风险。 另外，这本书的结构安排也十分合理，条理清晰，层次分明。它能够引导读者一步步地深入理解物业管理的核心问题。通过阅读这本书，我感觉自己对行业内的一些潜规则和常见误区有了更深的理解，也对如何更好地维护业主权益和企业自身利益有了更清晰的思路。 总而言之，《物业管理法规与案例分析（第2版）》是我近年来阅读过的一本非常称职的专业书籍。它不仅为我提供了坚实的理论基础，更通过生动的案例分析，让我学到了如何在实践中运用这些知识。这本书对于所有从事或即将从事物业管理行业的人来说，都是一本不可多得的指南。

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