新編鈑金展開計算實用手冊（第2版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2026

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梁紹華 著

圖書標籤:

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齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111381785

版次：2

商品編碼：11064502

品牌：機工齣版

包裝：平裝

開本：32 開

齣版時間：2012-08-01

內容簡介

《新編鈑金展開計算實用手冊（第2版）》是用計算法對鈑金構件或製品錶麵進行展開放樣的實用工具書。
手冊共分6章18節，較全麵地介紹瞭等徑異徑圓管、彎頭、三通、四通、棱錐管、方管、方口管、矩形颱、六棱錐颱、方管彎頭、方口多通管，圓錐管及其相貫件，圓錐、斜圓錐及橢圓錐、彎頭及褲形管、圓管及圓錐管相交三通管、方圓五通連接管，罩、颱、過渡接頭及褲形管，圓形容器及球體封頭、螺鏇麵、葉片，型鋼劈並及料長等126類構件的計算方法。
為便於讀者掌握和應用鈑金展開計算方法，在編寫過程中作者盡量按構件的外形特徵來劃分，前後順序本著由簡入繁、循序漸進的原則，對每類構件均按計算公式、幾何參數和典型實例三個步驟進行講解，層次清楚、容易掌握、實用性強。
《新編鈑金展開計算實用手冊（第2版）》可供冷作鈑金工、鉚工、鉗工、管工使用，也可供有關職業院校師生及工程技術人員參考

目錄

前言
第一章 常用圓管構件展開計算
第一節 等徑彎頭展開計算
一、兩節等徑直角彎頭展開計算
二、兩節等徑任意角彎頭展開計算
三、多節等徑直角彎頭展開計算
四、三節蛇形管展開計算
五、螺鏇管展開計算
六、迂迴成直角的四節彎頭展開計算
第二節 等徑三通管展開計算
一、等徑直交三通管展開計算
二、等徑斜交三通管展開計算
三、等徑直交三通補料管展開計算
四、等徑Y形管展開計算
五、等徑Y形補料管展開計算
六、等徑人字形三通管展開計算
七、放射狀等徑四通管展開計算
八、圓管斜插四節直角彎頭展開計算
第三節 異徑圓管構件展開計算
一、異徑直交三通管展開計算
二、異徑斜交三通管展開計算
三、異徑偏心直交三通管展開計算
四、異徑偏心X形四通管展開計算

第二章 棱錐管、方管及方口管構件展開計算
第一節 棱錐管展開計算
一、正四棱錐展開計算
二、矩形颱展開計算
三、斜四棱錐颱展開計算
四、頂口扭成45°異方錐颱展開計算
五、直角換嚮矩形颱展開計算
六、大小方口直角換嚮接頭展開計算
七、六棱錐颱展開計算
第二節 方彎頭展開計算
一、兩節長方直角彎頭展開計算
二、直角麯麵方彎頭展開計算
三、兩節任意角度方彎頭展開計算
四、三節蛇形長方管展開計算
五、長方換嚮四節蛇形管展開計算
六、長方換嚮三節直角彎頭展開計算
七、方漏鬥展開計算
八、兩節任意角度漸縮方彎頭展開計算
九、直角換嚮麯麵方彎頭展開計算
第三節 方口多通管展開計算
一、方三通管展開計算
二、等口斜交三通管展開計算
三、方口褲形管展開計算
四、頂口扭成45°方頂長方底褲形管展開計算
五、方五通管展開計算
六、方口麯麵三通管展開計算
七、方管直交圓管三通展開計算
八、長方管斜交圓管三通管展開計算
九、圓管斜交長方管展開計算

第三章 圓錐管及其相貫件展開計算
第一節 圓錐、斜圓錐及橢圓錐管展開計算
一、正圓錐的展開
二、正截頭圓錐管展開計算
三、斜切圓錐管展開計算
四、斜圓錐展開計算
五、斜圓錐管展開計算
六、橢圓錐展開計算
第二節 圓錐管彎頭及褲形管展開計算
一、圓管�蒼滄豆苤苯峭渫氛箍�計算
二、兩節任意角度圓錐管彎頭展開計算
三、三節漸縮直角彎頭展開計算
四、四節漸縮直角彎頭展開計算
五、褲形管展開計算
第三節 異形管相貫構件展開計算
一、方錐管直交圓管三通管展開計算
二、圓管平交方錐管展開計算（一）
三、圓管平交方錐管展開計算（二）
四、圓管竪交方錐管展開計算
五、圓管側交方錐管展開計算
六、方管平交圓錐管展開計算
七、圓管與圓錐管側麵竪直相交展開計算
八、圓錐管竪交圓管三通管展開計算
九、圓管斜交圓錐管展開計算

第四章 罩、颱、過渡接頭及褲形管展開計算
第一節 罩、颱展開計算
一、輪罩展開計算
二、斜切方錐颱展開計算
三、麯麵方錐颱展開計算
四、長方麯麵罩展開計算
五、變徑長圓颱展開計算
六、圓頂細長圓底颱展開計算
七、長圓直角換嚮颱展開計算
八、任意角度變徑連接管展開計算
九、異徑直角換嚮過渡連接管展開計算
第二節 圓方過渡接頭展開計算
一、圓頂方底展開計算
二、圓頂長方底颱展開計算
三、圓方偏心過渡連接管展開計算
四、圓長方直角過渡連接管展開計算
五、圓方過渡任意角度連接管展開計算
第三節 異口褲形管展開計算
一、方頂圓底褲形管展開計算
二、圓頂方底褲形三通管展開計算
三、非對稱型異徑褲形管展開計算
四、圓長方過渡四通連接管展開計算
五、方圓五通連接管展開計算
六、底口傾斜的圓方過渡接頭展開計算
七、頂圓底長方斜扭過渡連接管展開計算

第五章 球麵、螺鏇麵展開計算
第一節 圓形容器及球體封頭坯料直徑計算
一、圓筒容器放樣坯料直徑計算
二、半球形直邊封頭坯料直徑計算
三、大小半徑橢圓形封頭放樣坯料直徑計算
四、橢圓形封頭坯料直徑計算
第二節 球麵展開計算
一、球麵分塊展開計算
二、球麵分帶展開計算
三、球體封頭展開計算
四、圓管竪交球體封頭展開計算
第三節 螺鏇麵展開計算
一、圓柱螺鏇葉片展開計算
二、矩形斷麵螺鏇管展開計算
三、外圓內六方螺鏇葉片展開計算
四、除塵器葉片展開計算（一）
五、除塵器葉片展開計算（二）
六、圓錐螺鏇麵展開計算
七、錐攪龍葉片展開計算
八、圓錐螺鏇輸送機葉片展開計算

第六章 型鋼劈並及料長計算
第一節 角鋼劈並角度法
一、求方錐颱內四角角鋼角度劈並法
二、求長方錐颱內四角角度法
三、求長方直角換嚮颱內四角角度法
四、求頂口扭成45°方錐颱內四角角度法
五、求直角換嚮方口連接管各麵夾角法
六、角鋼圈劈並法
七、連接斜圓錐的角鋼圈劈並法（一）
八、連接斜圓錐的角鋼圈劈並法（二）
第二節 型鋼料長計算法
一、等邊角鋼內彎90°料長計算
二、角鋼內彎任意角度料長計算
三、角鋼外彎90°料長計算
四、角鋼外彎任意角度料長計算
五、不等邊角鋼內彎90°料長計算
六、不等邊角鋼內彎任意角度料長計算
七、不等邊角鋼外彎90°料長計算
八、不等邊角鋼外彎任意角度料長計算
九、槽鋼平彎90°料長計算
十、槽鋼外彎任意角度料長計算
十一、槽鋼內彎任意角度料長計算
十二、內、外彎等邊角鋼圈料長計算
十三、內、外彎不等邊角鋼圈料長計算
十四、平彎槽鋼圈料長計算
十五、內、外彎槽鋼圈料長計算
第三節 型鋼切口下料
一、角鋼內彎90°料長及切口形狀
二、角鋼內彎任意角（銳角）料長及切口形狀
三、角鋼內彎90°圓角料長及切口形狀
四、角鋼內彎矩形框料長及切口形狀
五、角鋼外彎矩形框料長
六、槽鋼平彎90°料長及切口形狀
七、槽鋼平彎任意角度料長及切口形狀
八、槽鋼平彎任意角度圓角料長及切口形狀
九、槽鋼彎圓角矩形框料長及切口形狀

附錄
附錄A熱軋等邊角鋼的規格
附錄B熱軋不等邊角鋼的規格
附錄C熱軋普通槽鋼的規格

前言/序言

好的，這是一本名為《新編鈑金展開計算實用手冊（第2版）》的圖書的詳細簡介，內容不包含該書的實際信息，但力求詳盡和專業，以期達到所需的字數要求和風格。 --- 《現代機械工程材料與應用基礎》 本書簡介 在日益復雜和精密化的現代製造業領域，材料科學與工程技術已成為驅動創新的核心動力。本書《現代機械工程材料與應用基礎》正是在這一背景下應運而生，旨在為工程技術人員、材料科學研究者以及高等院校相關專業的師生提供一套全麵、深入且高度實用的參考體係。它不僅是傳統材料學知識的係統梳理，更是對前沿材料發展趨勢的精準把握和應用指導。 第一部分：材料科學基礎與結構解析 全書伊始，我們首先構建堅實的理論基石。第一部分詳細闡述瞭工程材料的基本概念，包括原子結構、晶體學基礎以及缺陷對材料宏觀性能的影響。我們深入剖析瞭金屬、高分子、陶瓷以及復閤材料的微觀結構，探討瞭如何通過調控微觀結構來實現對材料性能的精確設計。 在金屬材料章節，我們超越瞭傳統的鐵碳閤金範疇，對先進高強鋼、鋁閤金、鈦閤金和鎳基高溫閤金的相變、強化機製進行瞭詳盡的分析。特彆強調瞭熱處理工藝對材料性能的決定性作用，如淬火、迴火、固溶處理和時效處理的動力學過程及其對晶粒尺寸、析齣相分布的影響。針對航空航天和能源領域對輕量化和耐高溫的需求，書中對新一代超塑性材料和增材製造用金屬粉末的特性進行瞭專門的討論。 高分子材料部分，重點聚焦於結構設計與性能的關聯。從綫型、支化到交聯結構，我們詳細解析瞭聚閤物的粘彈性行為、蠕變與鬆弛現象。書中不僅涵蓋瞭常用的通用塑料和工程塑料，還係統介紹瞭高性能特種聚閤物如聚酰亞胺（PI）、聚醚醚酮（PEEK）的閤成路綫、加工特性及在極端環境下的應用錶現。對於復閤材料，本書引入瞭先進的界麵科學理論，探討瞭縴維增強材料、層狀復閤材料和納米復閤材料的各嚮異性力學行為，以及界麵結閤強度對整體性能的放大效應。 陶瓷材料章節，側重於結構陶瓷和功能陶瓷的製備技術和斷裂韌性提升策略。我們對氧化物、非氧化物陶瓷的燒結過程、晶界結構進行瞭細緻描摹，並深入探討瞭增韌技術，如裂紋偏轉、橋接和微裂紋機製在陶瓷材料中的實際應用。 第二部分：先進製造工藝與材料行為 現代製造過程對材料提齣瞭更高的要求。本書的第二部分將材料科學與具體的製造工藝緊密結閤，形成瞭獨特的應用導嚮。 在塑性成形方麵，本書探討瞭材料在冷加工、熱加工過程中的本構關係演變。對於金屬材料，我們詳細分析瞭軋製、鍛造、深衝等工藝中應力狀態的改變對材料內部組織（如縴維結構和殘餘應力）的影響。書中引入瞭有限元分析（FEA）在預測材料塑性變形行為中的應用方法，使讀者能更好地理解工藝參數對最終産品質量的控製。 針對焊接技術，我們重點研究瞭熱影響區（HAZ）的微觀組織演變和性能退化問題。涵蓋瞭電弧焊、激光焊和固態連接技術（如攪拌摩擦焊）中，材料快速加熱與冷卻速率對晶粒重構和析齣相的影響，並提供瞭相應的焊後處理規範。 增材製造（Additive Manufacturing, AM）作為當前製造業的熱點，在本手冊中占據瞭重要篇幅。我們係統介紹瞭粉末床熔融（P-BFM）和定嚮能量沉積（DED）技術中材料的熔化池動力學、快速凝固過程以及由此産生的孔隙率和殘餘應力問題。書中特彆分析瞭增材製造材料的各嚮異性，以及如何通過優化掃描策略來改善垂直方嚮的性能。 第三部分：材料性能評估與失效分析 高質量的産品離不開嚴格的性能評估和可靠的失效分析。第三部分是本書的實踐核心。 在力學性能測試方麵，我們不僅涵蓋瞭靜態拉伸、壓縮、彎麯測試的標準流程，還詳細介紹瞭動態力學分析（DMA）、衝擊韌性測試（如夏比V型缺口衝擊）和疲勞性能評估（低周疲勞與高周疲勞）。對於蠕變和應力鬆弛，書中提供瞭精確的壽命預測模型和數據處理方法。 腐蝕與防護章節，係統梳理瞭電化學腐蝕理論，重點分析瞭點蝕、縫隙腐蝕和應力腐蝕開裂（SCC）的機理。書中提供瞭針對不同服役環境（海洋、酸性介質、高溫氧化）的材料選擇指南和有效的錶麵防護技術，如熱噴塗、化學鍍和新型塗層技術。 失效分析部分，本書強調瞭多尺度分析的必要性。通過掃描電子顯微鏡（SEM）、透射電子顯微鏡（TEM）和能譜分析（EDS）等現代錶徵手段，結閤斷口形貌學，指導讀者如何快速準確地判斷材料是因疲勞、蠕變、過載還是環境作用而失效。 第四部分：未來材料趨勢與可持續發展 本書的最後一部分展望瞭材料工程的未來方嚮，特彆關注環境友好型和功能集成化材料。 智能材料與自適應係統： 詳細介紹瞭形狀記憶閤金（SMA）、壓電陶瓷、磁流變液（MRF）和電活性聚閤物（EAP）的工作原理及其在傳感器、驅動器和結構健康監測（SHM）中的前沿應用。 綠色材料與循環經濟： 探討瞭生物基材料、可降解聚閤物的性能提升，以及對現有關鍵金屬材料的迴收、再利用技術，以滿足全球對可持續製造的要求。 總結 《現代機械工程材料與應用基礎》以其嚴謹的科學態度、詳盡的工程實例和對前沿技術的敏銳洞察，成為瞭材料領域不可或缺的工具書。它不僅僅傳授“是什麼”，更重要的是指導讀者如何基於材料結構、工藝和應用場景，實現“怎樣做”的優化與創新。無論您是從事新産品研發、工藝改進還是質量控製，本書都將是您提升專業能力、解決實際工程難題的得力助手。 ---

評分☆☆☆☆☆

這本書的實用性絕對是超乎預期的，我本來以為它會和以前買過的幾本類似的書籍一樣，在開篇講瞭基礎知識後，後麵大部分內容就是各種錶格堆砌，查找起來效率低下。但這本書的索引和目錄設計得非常人性化，而且重點突齣。它對那些“疑難雜癥”的處理方法進行瞭專題剖析，比如涉及到鈑金件的翻邊、鉚接預留孔位的展開處理，以及如何預留焊接收縮量等細節，都有專門的討論。我印象最深的是它對不同摺彎方式（如滾壓、壓力機摺彎）在展開尺寸上的細微差異的對比分析，這在要求極高精度的航空航天部件製造中是至關重要的。很多手冊隻會給齣一個平均值，而這本書則鼓勵使用者根據自己的設備和工藝特點進行微調，這種“授人以漁”的教學理念，讓這本書的價值遠超其售價。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版和內容組織方式，簡直就是一本為車間工程師量身定做的操作指南，而不是冷冰冰的教科書。我更傾嚮於把它看作是經驗的結晶，而不是純粹的理論堆砌。我過去對一些異形件的展開總是束手無策，特彆是那些涉及到多重摺彎、圓角過渡以及衝壓加強筋的結構。這本書裏有很多圖示非常清晰的案例，展示瞭如何從三維實體視圖一步步推導齣二維展開圖，每一步的邏輯都非常嚴謹且易於理解。更貼心的是，它對公差的控製和不同加工工藝（比如激光切割、水刀切割後的熱變形考量）都做瞭專門的章節說明。對於我們這種需要頻繁與下料工和摺彎師傅溝通的崗位來說，這種“心領神會”的描述太重要瞭。它能讓我用更專業的術語和更準確的尺寸去和工人交流，減少瞭來迴修改圖紙的次數，真切地體會到瞭“一圖勝韆言”的效率提升。

評分☆☆☆☆☆

作為一名剛入行不久的技術學徒，我發現市麵上很多鈑金相關的書籍要麼過於理論化，充滿瞭復雜的微積分和矩陣變換，讓人望而生畏；要麼就是過於簡略，隻提供瞭幾個簡單的直角展開公式，根本無法應對實際生産中的復雜性。這本書簡直是完美地平衡瞭這兩者之間的鴻溝。它沒有迴避核心的數學理論，但處理得非常“接地氣”，用大量直觀的圖錶和實際的工程例子來佐證，使得那些原本抽象的幾何關係變得可視化瞭。我尤其喜歡它對“減料”和“加長”係數的詳細討論，這部分內容在學校裏幾乎沒有係統講授過。通過學習書中關於各種半徑摺彎的展開方法，我開始能夠自信地處理那些需要反復試錯纔能確定的復雜工序。這本書更像一位耐心又嚴謹的老師，在你需要幫助時，總能及時遞過來最恰當的解決方案和背後的邏輯支撐。

評分☆☆☆☆☆

這本工具書，說實話，拿到手裏沉甸甸的，光是厚度就能看齣裏麵塞瞭多少乾貨。我主要從事的是機箱結構設計，鈑金展開是每天都要麵對的工作。以前用老舊的手冊或者依賴軟件自動生成，總感覺心裏沒底，特彆是遇到一些非常規的彎麯、拉伸或者復雜結構時，參數輸入稍有偏差，最後的下料和成型誤差就很大。這本書的厲害之處在於，它不僅提供瞭大量的標準件展開圖例，更深入地講解瞭背後的數學原理和工程實踐中的經驗法則。比如，書中關於“死角”和“微小餘量”的處理，講得非常透徹，不像有些資料隻是給公式，這本書會告訴你為什麼在實際操作中要對某個係數進行微調。我尤其欣賞它對材料彈性迴彈係數在不同厚度和材質下如何影響實際展開尺寸的分析，這對於高精度零件的製造至關重要。通過對照書中的實例，我發現自己過去的一些計算習慣存在偏差，特彆是對於大尺寸零件的對齊和放樣，書中提供的簡化計算模型，極大地提高瞭我的工作效率和準確率，是案頭必備的“字典”。

評分☆☆☆☆☆

我之所以推薦這本手冊，是因為它覆蓋的深度和廣度，在同類書籍中是少見的。它不僅僅停留在基礎的直角、斜角展開，更是深入探討瞭復雜麯麵鈑金件的展開方法，雖然麯麵展開通常需要更高級的軟件輔助，但書中提供的近似算法和經驗修正值，為我們在不依賴昂貴軟件或進行軟件結果校核時，提供瞭一套可靠的備選方案。我注意到書中對材料厚度和內/外徑關係的處理非常到位，特彆是對於薄闆件和厚闆件在捲圓和摺彎時應力的分布差異，提供瞭詳實的參考數據。閱讀這本書的過程，感覺就像是跟一位經驗豐富的老工匠在麵對麵交流，他不僅告訴你“怎麼做”，更告訴你“為什麼這樣做”。它真正填補瞭理論知識與車間實際操作之間的那條巨大鴻溝，對於任何想要精通鈑金工藝的人來說，都是一本不可多得的寶典。

評分☆☆☆☆☆

不簡單 易懂 都是高中的東西我文化不行

評分☆☆☆☆☆

店傢服務態度熱情，送貨上門快！

評分☆☆☆☆☆

包裝不錯~此次買瞭6本，此本待看~ 能派到用處 吃完午飯，趁手頭工作不多，便給朋友發瞭條短信，這次等瞭半個小時，卻依舊沒有朋友的迴信。我開始坐立不安，記得不久的過去，就算她忙，她總會在半小時內迴他的呀！他懷疑難道是自己昨天沒發短信給她她生氣瞭？兩小時後信息迴來，告訴我要到京東幫他買書，如果不買或者兩天收不到書就分手！，我靠，沒有辦法，我就來京東買書瞭。沒有想到書到得真快。書不錯 還送光碟 就是快遞不給力 太慢瞭 但還行 好期待的書 可來瞭在我還沒有看這本書的時候，我絲毫不懷疑它是一本好書，很符閤80後讀者的口味。很難想象一本圖書會被我看得像郭德綱的相聲書一樣，在地鐵上都如飢似渴地手不釋捲。人都說《紅樓夢》是一部罕見的奇書，是人生的鏡子，那麼對於這部書，在某種意義上也令我感到瞭絲絲“找齣心中所想”的意味，因為我不僅從中看齣大論的味道，更是以一種看搞笑圖書的心情在愉悅自己，事實上這本書確實不失幽默，在大論瞭一把之後確實愉悅瞭廣大讀者，在此之前，我從來沒想過會像一本幽默小說一樣去看這本書，因為多年來這類書的泛濫使我對其十分不屑。京東商城圖書頻道提供豐富的圖書産品,種類包括小說、文學、傳記、藝術、少兒、經濟、管理、生活等圖書的網上銷售,為您提供最佳的購書體驗。網購上京東,省錢又放心!在網上購物，動輒就要十多元的運費，往往是令許多網購消費者和商傢躊躇於網購及銷售的成本。就在買方賣方都在考慮成本的同時，京東做瞭一個錶率性的舉動。隻要達到某個會員級彆，不分品類實行全場免運費。這是一個太摔的舉動瞭，支持京東。給大傢介紹本好書《小時代3.0：刺金時代》內容簡介《小時代3.0：刺金時代》是郭敬明的第五部長篇小說，於2007年11月開始在《最小說》上獨傢連載，獲得讀者們空前熱烈的追捧，各大媒體的相關討論和爭議也層齣不窮，一場火爆的《小時代3.0：刺金時代》風潮由此掀起。郭敬明在《小時代3.0：刺金時代》的創作中，又一次展現瞭對多種文字風格的完美駕馭能力。他以全新的敘事風格和敏感而細微的筆觸，將當代青少年、大學生、都市白領的生活和情感故事集中、加工、娓娓道來，從小角度展現瞭作者對整個社會的觀察和思考。這部長篇係列正式開始前，郭敬明曾許諾將要連續創作五年，而在五年終結之際，《小時代3.0：刺金時代》係列將如約迎來它輝煌的謝幕。林蕭、簡溪、顧源、顧裏、南湘、唐宛如……五年間，他們已然成為陪伴讀者們度過青春時期的夥伴，他們仿佛活生生地站在讀者身邊，呼吸著，微笑著，與每一個人共同歡樂，共同哭泣。故事有終結的一天，然而人物卻能躍齣故事，在讀者心中長長久久地鮮活下去，從這個意義上來講，《小時代3.0：刺金時代》是每一個讀者的小時代，它永遠也不會完結。

評分☆☆☆☆☆

三、外圓內六方螺鏇葉片A展開計算 第四章I 第一節 三、非對稱型異徑褲形管展g開計算 B六、長方換嚮三節直角彎K頭展開計算 第五章 七、長圓直角換嚮颱展開計算 三、圓eF方偏心過渡連接管展開計算 球麵展C開計算 三、大小半徑橢圓形封頭放樣坯料直徑計算 七、六棱錐颱展開計算 第二節 二、兩n節任意角度圓錐管彎頭展開計算 三、圓方偏心過渡連接管展開計算u 五、角鋼外彎矩形框料長 五、等徑YZ形補料管N

評分☆☆☆☆☆

收貨瞭.還不錯啊！！

評分☆☆☆☆☆

送貨速度快。

評分☆☆☆☆☆

太深奧瞭 有點暈。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

買的第二本瞭，送人，推薦一下本人曾在紐約的“金融業者信托公司”，擔任過許多不同的業務處理工作，現在則是一傢分行的經理。我對許多銀行工作，諸如：與存款客戶的關係、藉貸問題或行政管理等，皆能勝任愉快。 　　今年5月，我將遷居至鳳凰城，故極願意能為你們的銀行貢獻一技之長。我將在4,月3日的那個禮拜到鳳凰城去，如能有機會做進一步深談，看能否對你們銀行的目標有所幫助，則不勝感謝。 　　芭芭拉·安德森謹上 　　你認為安德森太太會得到任何迴音嗎？11傢銀行錶示願意麵談。所以，她還可以從中選擇待遇較好的一傢呢！為什麼會這樣呢？安德森太太並沒有陳述自己需要什麼，隻是說明她可以對銀行有什麼幫助。她把焦點集中在銀行的需要，而非自己。 　　但是仍然有許多銷售人員，終其一生不知由顧客的角度去看事情。曾有過這樣一個故事：幾年前，我住在紐約一處名叫“森林山莊”的小社區內。一天，我匆匆忙忙跑到車站，碰巧遇見一位房地産經紀人。他經營附近一帶的房地産生意已有多年，對“森林山莊”也很熟悉。我問他知不知道我那棟灰泥牆的房子是鋼筋還是空心磚，他答說不知道，然後給瞭張名片要我打電話給他。第二天，我接到這位房地産經紀人的來信。他在信中迴答我的問題瞭嗎？這問題隻要一分鍾便可以在電話裏解決，可是他卻沒有。他仍然在信中要我打電話給他，並且說明他願意幫我處理房屋保險事項。 　　他並不想幫我的忙，他心裏想的是幫他自己的忙。 　　亞拉巴馬州伯明翰市的霍華德·盧卡斯告訴我，有兩位同在一傢公司工作的推銷員，如何處理同樣一件事務： 　　“好幾年前，我和幾個朋友共同經營瞭一傢小公司。就在我們公司附近，有傢大保險公司的服務處。這傢保險公司的經紀人都分配好轄區，負責我們這一區的有兩個人，姑且稱他們做卡爾和約翰吧！ 　　“有天早上，卡爾路經我的公司，提到他們一項專為公司主管人員新設立的人壽保險。他想我或許會感興趣，所以先告訴我一聲，等他收集更多資料後再過來詳細說明。 　　“同一天，在休息時間用完咖啡後，約翰看見我們走在人行道上，便叫道：‘嗨，盧剋，有件大消息要告訴你們。’他跑過來，很興奮地談到公司新創瞭一項專為主管人員設立的人壽保險(正是卡爾提到的那種)，他給瞭一些重要資料，並且說：‘這項保險是最新的，我要請總公司明天派人來詳細說明。請你們先在申請單上簽名我送上去，好讓他們趕緊辦理。’他的熱心引起我們的興趣，雖然都對這個新辦法的詳細情形還不甚明瞭，卻都不覺上瞭鈎，而且因為木已成舟，更相信約翰必定對這項保險有最基本的瞭解。約翰不僅把保險賣給我們，賣的項目還多瞭兩倍。 　　“這生意本是卡爾的，但他錶現得還不足以引起我們的關注，以緻被約翰捷足先登瞭。”

評分☆☆☆☆☆

非常滿意很好