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内容简介
怎样把话说得简约而不简单，轻松而不轻浮，庄重而不装腔，恭敬而不谄媚，幽默而不滑稽……确实需要用心揣摩。说话恰到好处，别人才会接纳你，尊重你，帮助你。反之，你不懂分寸，说话冒失，举止失体，不识深浅，不知厚薄，就会惹人厌烦，处处碰壁。
没有恰到好处的办事规则，就不会有恰到好处的人际关系。叔本华曾拿两只豪猪做比喻，太远会冷，太近又互相扎得慌。就算君子与君子之间，也会发生摩擦。君子之交淡如水，让人感觉太冷淡；小人之交甜如蜜，又让人感觉太腻歪。
办事也好，人际也好，都要讲究恰到好处，率性而为不可取，急于求成不可行，心慌难择路，欲速则不达。过分之事，虽有利而不为；分内之事，虽无利而为之，这就是恰到好处。
内页插图
目录
上篇 说话的分寸第1章 说，还是不说——谨慎不等于木讷
说，还是不说
该表现时，一点都不要客气
废话是人际关系的第一步
认识陌生人的方法
让特长成为你的交际工具
从对方引以为傲之事谈起
出门看天色，入门看脸色
人不爱听哪些话
沉默有时胜于雄辩
第2章 恭维别人，同时要庄严自己——赞扬不等于谄媚
恭维话人人爱听
捧捧别人又何妨
美观、得体、高贵的高帽
吹拍不一定是成功的捷径
能干加忠诚，等于成功
赞同他唱的反调，使其不能得逞
拿捏准被赞者的心理
使对方的“不”变为“是”
找准被赞美者的“穴位”
肯定的口气最有效
第3章 何必逞口舌之强——说服不等于制服
沟通不等于“抬杠”
苏格拉底牛绳
心理柔道
让对方自动消除不满
说服对方先要解除其心理武装
积极的鼓励法
轻描淡写地给对方良心以谴责
喜欢抬杠，易失人心
讨论不等于争吵
苛责于人，为众所弃
给他一个堂皇的借口
以友善争取信任
让对方消除戒备心理
变“命令”为公意，使人心悦诚服
用自己的类似经历启发对方
用“忠告”来说服对方
过度推销，适得其反
见面时间长不如见面次数多
增强说服力的七个技巧
第4章 莫让嘴巴喋喋不休——交谈不等于独白
避免使用过多的“我”字
谁都不愿受冷落
不要轻易打断别人的谈话
巧妙打断对方的话头
用心聆听
高明的插话技巧
用“我们”代替“我”
不要独占话题
传出你“手中的球
引导对方加入谈话
获得对方好感的说话技巧
……
下篇 办事的尺度
精彩书摘
“唉！要是当时不那样就好了。”类似这种令人追悔的事件，多是由于当事人无视对方的立场，硬要坚持自己的意见所致。
中国古代有所谓“逆鳞”一语，即使再驯良的龙，也不可掉以轻心。龙的喉部之下，约一尺的部位上有“逆鳞”，全身只有这个部位的鳞是反向生长的，如果不小心触摸到一片“逆鳞”的人，必会被激怒的龙所杀。其他的部位任你如何抚摸或揉打都没关系，只有这一片逆鳞无论如何也接近不得，即使轻轻抚摸一下也犯了大忌。
被击中忌讳，对任何人来说，都不是愉快的事。不去提及个人平日认为弱点的地方，才是待人应有的礼仪。尤其是肉体上的缺陷，本人几乎没有任何责任，同时也是事出无奈，所以千万别用侮辱性的言语，攻击他人身上的残缺。
其实，不管一个人多么高尚，身上都有“逆鳞”存在。只要我们不触及对方的“逆鳞”就不会惹祸上身，还能平步青云。所谓“逆鳞”就是我们现在所说的“忌讳”，也就是缺点、自卑感。
在人际关系上，我们应当事先研究，找出对方“逆鳞”所在，以免有所冒犯。
人人都不希望被他人所误解，永远期望别人对自己有最正确的评价，但偶尔我们自己也在无意中评价了他人而不自知。
“我们公司的李经理很平庸！虽然他很谦虚，但我对这种人没有好感。”
假如说话的对象正巧是经理的心腹，而你又不知道，那后果简直不堪设想。不是被上司疏远，就是遭到上司“流放”的命运。为避免这一类的失败，与人谈话中，不得不选择硬碰硬的话题，以免犯错。
普通人在盛怒之下，爱拿起手边的玻璃杯往地下摔，玻璃杯摔完了就没有其他东西可摔，所以充其量也只不过是自己损失几个杯子而已。然而，一些特殊人物的发怒真是相当可怕的事件。
……
前言/序言
拿捏分寸，说话赢在恰到好处所罗门曾说：一句话说得合宜，像金苹果落在银网子里。
怎样把话说得简约而不简单，轻松而不轻浮，庄重而不装腔，恭敬而不谄媚，幽默而不滑稽……确实需要用心揣摩。
造物主给每人分配了一张嘴，有的人舌灿莲花，有的人只会让嘴巴盲目地响个不停；有的人说话犹如高山流水，让人如沐春风；有的人说话则让人昏昏欲睡，如坠五里雾中。
可知，说话真的不是一件简单的事情。
王石在博客上写了“限捐10元”，引来口舌之灾，被迫在董事会上检讨自己“太青涩”。
成龙的一句“港台太乱、大陆电视会爆炸”，惹来海峡两岸和香港口诛笔伐，弄得里外不是人。
王兆山吟诗“纵做鬼，也幸福”引来无数讪笑。最后铁凝也不得不回应说，这样“不妥并让人遗憾”。
这些牛人、猛人尚且说错话，何况常人？
是的，你因此聊以自慰，也没有什么不对，但要知道，当你对苍白的语言习以为常的时候，可能只会换来无效甚至负面的沟通。
你可以从现在开始，潜心体会语言的精妙，捕捉每一个“金苹果落在银网子里”的机会。
说话恰到好处，别人才会接纳你，尊重你，帮助你。反之，你不懂分寸，说话冒失，举止失体，不识深浅，不知厚薄，就会惹人厌烦，以致处处碰壁。
要知道，语言是这世界上最有力量的武器，子弹能够刺透人的身体，语言却能穿透人的灵魂。所以拿破仑曾经说：“一个士兵不是为了每天可以赚到几块钱而去面对死亡，也不是为了争取微不足道的勋章；他完全是为了某人的话打动了他的心，激起了他的热忱。”
说话是一门情理交融的艺术。不同的场合、不同的对象、不同的时机，要用不同的言辞去表达。正所谓“运用之妙，存乎一心”。
本书从“道”和“术”两个层面，为读者阐明讲话的技巧和原则，帮助读者尽兴讲谈，又不失分寸。
把握尺度，办事赢在恰到好处
《红楼梦》中有一副对联说：世事洞明皆学问，人情练达即文章。
《论语》中说“过犹不及”。在“过”与“不及”的把握上，孔子曾琢磨出了一套“中庸”哲学，用这个词概括，真是恰到好处。
的确，为人处世也好，经营事业也罢，都要讲究恰到好处。
孔夫子曾怨叹：“唯女子与小人为难养也。近之则不逊，远之则怨。”孔子感到，与人相处是件比较难处理的事情，太亲近了，他们就会无礼；太疏远了，他们又会怨恨。
孔子的这种际遇，恐怕很多人都经历过。没有恰到好处的做事方法，就不会有恰到好处的人际关系。罗素就曾拿两个豪猪的关系作比喻，太远会冷，太近又互相扎得慌。就算君子与君子之间，也会发生摩擦。君子之交淡如水，让人感觉太冷淡；小人之交甜如蜜，又让人感觉太腻歪。
孔夫子还曾经说：“事君尽礼，人以为谄也。”他明明是尽礼数，可是却被其他那些不知礼的人说成是谄媚。
都说“礼多人不怪”，但是，哥们儿、姐们儿之间礼数太周到，又有生分、生硬的怪怪的感觉。太大大咧咧了吧，又不知道哪天会难免冒犯好朋友，这个确实不好拿捏。
世上最数办事难。事业的路途上充满了迂回曲折，柳暗花明。只有知白守黑，进退有度，才可能迎来最佳机缘。
人际当数相处难。人心惟危，道心惟微；惟精惟一，允执厥中。中庸一点，对欲望、情感和行为等有所节制，才能找到最佳的平衡点。
做事也好，人际交往也好，都要讲究恰到好处，率性而为不可取，急于求成事不成，心慌难择路，欲速则不达，过分之事，虽有利而不为，分内之事，虽无利而为之，这就是恰到好处。
俗话说：到什么山唱什么歌。看清形势，见机行事，刚柔并济，才能转难为易，从而让事情风生水起。
有坚持，但又不要过于固执；张扬个性，但又不要太与众不同；自珍自爱，但又不要过于清高；有理想，但又不要过于天真；有热情，但又不要过于疯狂……
在出世与入世，拿起与放下，舍与得，拒绝与答复、说服与劝导中，掌握了这个度，你就能“从心所欲，不逾矩”。你将会在激烈的竞争中立于不败之地，成功自然也就水到渠成。
墨斗先生
2012年9月
用户评价
收到这本《说话的分寸办事的尺度大全集》，我的第一感觉是这绝对是为那些在职场或生活中，总觉得自己“不太会说话”或者“分寸感不强”的人量身定做的。我一直觉得，很多时候事情的成败，细节中的沟通方式起着决定性作用，而这本书的名字恰好点出了这一点。我希望它能像一本工具书一样，在我遇到棘手的社交场合时，能够提供及时的指导。比如，如何在一场重要的商务谈判中，既能坚定立场，又能赢得对方的尊重；如何在朋友聚会上，既能活跃气氛，又不至于说出让人尴尬的话；又或者是在面对长辈的询问时，如何既能礼貌回应，又能巧妙避开敏感话题。我期待的是书中能有非常具体、操作性强的建议，而不是空泛的道理。如果能有一些心理学的分析，解释为什么某种沟通方式更有效，那就更好了。这本书的“超值金版”，也让我对内容量和深度有了更高的期待，希望它能真正做到“大全集”，涵盖各种各样可能遇到的沟通场景，并且提供深入的解析和解决方案，让我能够真正地从这本书中学到东西，并且立刻应用到实践中，让我在人际交往中少走弯路。
评分读完《说话的分寸办事的尺度大全集》的封面，我的脑海里立刻浮现出许多日常生活中遇到的沟通困境。我一直觉得，很多时候人与人之间的误会和矛盾，都源于“说错了话”或者“做过了头”。所以我非常期待这本书能够提供一些切实可行的方法，来帮助我避免这些情况。我希望书中能有关于如何倾听的技巧，因为我常常觉得，很多时候我只是在等着对方说完，并没有真正理解对方的意思。我也希望书中能有关于如何表达不同意见的艺术，尤其是在面对权威或者关系亲密的人时，如何既能说出自己的想法，又不伤害对方的感情。此外，对于“办事的尺度”，我希望书中能有关于如何设定界限，如何拒绝不合理要求，以及如何处理棘手事务的建议。这本书的“超值金版”也让我对内容的丰富程度充满期待，我希望它能像一个经验丰富的朋友，在我需要的时候，为我指点迷津，让我能够更自信、更从容地面对生活中的各种挑战。
评分这本书的题目《说话的分寸办事的尺度大全集》立刻吸引了我，因为它触及了我生活中一个长期以来感到困惑的方面——如何在交流和行动中找到一个恰当的“度”。我一直认为，虽然人们常说“真诚是最好的沟通”，但在现实生活中，过于直接或者不加修饰的表达，往往会适得其反。我希望这本书能够提供一套系统的指导，让我明白在不同的情境下，什么样的表达方式是恰当的，什么样的行为界限是合理的。例如，我希望书中能有关于如何把握批评的力度，如何委婉地表达拒绝，以及如何在取得成功时保持谦逊的文章。另外，对于“办事的尺度”，我更看重的是如何处理复杂的人际关系，如何在维护自身利益的同时，又不损害他人的权益。这本书的“超值金版”也让我对内容的深度和广度有了很高的期望，我希望它能提供一些深刻的见解，帮助我建立更健康、更有效的人际模式，并且在处理各种事务时，都能做出最明智、最得体的选择。
评分拿到这本书，我本来以为会是一本教你如何“八面玲珑”的社交指南，毕竟书名就充满了“经验老道”的意味。“说话的分寸，办事的尺度”听起来就像是職場或者人际交往的“秘籍”一样。我期待的是里面有各种各样的场景分析，比如如何跟难缠的客户沟通，如何委婉地拒绝别人的不合理要求，又或者是在团队会议上既能表达自己的观点又不至于显得过于激进。我甚至设想里面会有一些实用的沟通模板，可以套用在不同场合，或者是一些经典的案例分析，让我能从别人的经验中吸取教训。这本书的“超值金版”也让我对内容的丰富程度有了很高的期望，觉得里面应该涵盖了很多平时我们忽略或者难以把握的细节，能够帮助我提升情商，在人际交往中游刃有余。我尤其希望它能提供一些关于如何建立和维护良好人际关系的具体方法，而不是仅仅停留在“说什么”的层面，而是能深入到“怎么做”的细节，这样才能真正地帮助我解决现实生活中遇到的各种沟通难题。
评分我拿到《说话的分寸办事的尺度大全集（超值金版）》这本书，第一个想法就是，这本书应该能教我如何在各种场合下，既能表达自己的想法，又不会让人觉得冒犯，同时在处理事情时，也能把握好一个恰当的“度”。我设想这本书里会包含大量实际案例，比如如何跟不同性格的人打交道，如何进行有效的说服，如何在冲突中保持冷静并找到解决方案。我尤其好奇的是，“分寸”和“尺度”这两个词在书中会被如何具体地解读和应用。是关于语气的把握？表达方式的选择？还是行为举止的拿捏？我希望这本书能提供一些非常实用的技巧，例如在面试时如何展现自信但不自负，在与同事合作时如何提出异议而不引起不快，或者是在处理人际关系中的一些“潜规则”，能够让我少踩雷区。这本书的“超值金版”也让我对内容的广度和深度有了很高的期望，我希望它能像一本百科全书一样，涵盖人际交往和事务处理的方方面面，帮助我成为一个更懂得说话艺术和办事技巧的人，真正做到游刃有余。
评分好不错哦
评分这份不安的可贵在于，它将带领我们通向最根本的问题，个人怎样保持住自己的自由？在她最彷徨失措的时候，她找到了顾准，这个不声不响在文革中独自探求真相的人，成为她的精神榜样，读完顾准，柴静写下，“非如此不可？非如此不可！”。
评分这个我是特价的时候买的哦
评分③我们的教师为了控制课堂，总担心秩序失控而严格纪律，导致紧张有余而轻松不足。轻松的氛围，使学生没有思想顾忌，没有思想负担，提问可以自由发言，讨论可以畅所欲言，回答不用担心受怕，辩论不用针锋相对。同学们的任何猜想、幻想、设想都受到尊重、都尽可能让他们自己做解释，在聆听中交流想法、
评分在人际关系上，我们应当事先研究，找出对方“逆鳞”所在，以免有所冒犯。
评分古人云书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。可见，古人对读书的情有独钟。其实，对于任何人而言，读书最大的好处在于它让求知的人从中获知，让无知的人变得有知。读史蒂芬?霍金的时间简史和果壳中的宇宙，畅游在粒子、生命和星体的处境中，感受智慧的光泽，犹如攀登高山一样，瞬间眼前呈现出仿佛九叠画屏般的开阔视野。于是，便像李白在诗中所写到的庐山秀出南斗旁，屏风九叠云锦张，影落明湖青黛光。对于坎坷曲折的人生道路而言，读书便是最佳的润滑剂。面对苦难，我们苦闷、彷徨、悲伤、绝望，甚至我们低下了曾经高贵骄傲的头。然而我们可否想到过书籍可以给予我们希望和勇气，将慰藉缓缓注入我们干枯的心田，使黑暗的天空再现光芒读罗曼?罗兰创作、傅雷先生翻译的名人传，让我们从伟人的生涯中汲取生存的力量和战斗的勇气，更让我们明白唯有真实的苦难，才能驱除罗曼谛克式幻想的苦难唯有克服苦难的悲剧，才能帮助我们担当起命运的磨难。读海伦?凯勒一个个真实而感人肺腑的故事，感受遭受不济命运的人所具备的自强不息和从容豁达，从而让我们在并非一帆风顺的人生道路上越走越勇，做命运真正的主宰者。在书籍的带领下，我们不断磨炼自己的意志，而我们的心灵也将渐渐充实成熟。读书能够荡涤浮躁的尘埃污秽，过滤出一股沁人心脾的灵新之气，甚至还可以营造出一种超凡脱俗的娴静氛围。读陶渊明的饮酒诗，体会结庐在人境，而无车马喧那种置身闹市却人静如深潭的境界，感悟作者高深、清高背后所具有的定力和毅力读世界经典名著巴黎圣母院，让我们看到如此丑陋的卡西莫多却能够拥有善良美丽的心灵、淳朴真诚的品质、平静从容的气质和不卑不亢的风度，他的内心在时间的见证下折射出耀人的光彩，使我们在寻觅美的真谛的同时去追求心灵的高尚与纯洁。读王蒙的宽容的哲学、林语堂的生活的艺术以及古人流传于世的名言警句，这些都能使我们拥有诚实舍弃虚伪，拥有充实舍弃空虚，拥有踏实舍弃浮躁，平静而坦然地度过每一个晨曦每一个黄昏。
评分③我们的教师为了控制课堂，总担心秩序失控而严格纪律，导致紧张有余而轻松不足。轻松的氛围，使学生没有思想顾忌，没有思想负担，提问可以自由发言，讨论可以畅所欲言，回答不用担心受怕，辩论不用针锋相对。同学们的任何猜想、幻想、设想都受到尊重、都尽可能让他们自己做解释，在聆听中交流想法、
评分人人都不希望被他人所误解，永远期望别人对自己有最正确的评价，但偶尔我们自己也在无意中评价了他人而不自知。
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