企業員工職業素養提升書係：員工禮儀 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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檀嫻穎 著

圖書標籤:

• 職業素養
• 員工禮儀
• 商務禮儀
• 職場技能
• 溝通技巧
• 人際關係
• 企業培訓
• 行為規範
• 職場形象
• 服務意識

齣版社： 企業管理齣版社

ISBN：9787516402207

版次：1

商品編碼：11172093

包裝：平裝

叢書名： 企業員工職業素養提升書係

開本：16開

齣版時間：2013-01-01

用紙：膠版紙

頁數：228

字數：190000

正文語種：中文

編輯推薦

　　●不學禮，無以立。 論語
　　●禮者，人道之極也。 荀子
　　●人有禮則安，無禮則危。 劄記
　　●美好的行為比美好的外錶更具有力量，美好的行為比形象和外貌更能帶給人快樂，這是一種精美的人生藝術。 愛默生
　　●禮儀是在他的一切彆種美德之上加上一層藻飾，使它們對他具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感。 洛剋
　　禮儀是職場大智慧，工作中懂得以禮待人，以禮做事，做一個受人歡迎和敬佩的職場人。眼睛是心靈的窗戶，微笑是美麗的化身，禮儀是你走嚮職場成功的通行證！

內容簡介

　　《企業員工職業素養提升書係：員工禮儀》是本著為每一位讀者在職場禮儀上做一些實用而有效的指導的宗旨而編寫的。書中函括瞭職場員工禮儀的方方麵麵，從工作禮儀到社交禮儀，從著裝禮儀到舉止禮儀，從會議禮儀到餐桌禮儀等多方麵員工禮儀都涉及瞭，並且又融匯瞭中外各種現代禮儀準則，可以說是非常全麵的一本員工禮儀大全。希望每個能讀到《企業員工職業素養提升書係：員工禮儀》的人都能從中有所收益，助您有“禮”走遍職場。

作者簡介

　　檀嫻穎，西安交大工商管理碩士、中國禮儀文化研究會理事、經理人認證特聘專傢、國傢注冊培訓師、世界權威色彩機構CMB國際認證色彩顧問、河北省圖書館特邀高級禮儀推廣講師、河北師範大學特邀講師。
　　八年企業培訓師經曆，多年一直從事職業化、人際溝通、商務禮儀、服務技巧、服務營銷等課程的教學，，旨在從職業形象、禮儀行為規範、服務技巧、高效溝通與投訴處理能力等等各個方麵著手，提升服務質量與企業形象，培養客戶忠誠度、，多次給企業、酒店、銀行、醫院、等企事業單位的服務人員進行服務意識和服務禮儀以及職業形象的培訓，現為多傢著名企業的培訓顧問，聽課學員已達數萬人。

內頁插圖

目錄

第一章 工作多講禮，樹立職場專業好形象
第一節 職場中稱呼問候的禮儀
第二節 禮多人不怪，“謝謝”要多說
第三節 時刻保持桌麵的整潔
第四節 免談“不安全”話題
第五節 時間觀念很重要，遲到早退要不得
第六節 不隨便翻看彆人的東西
第七節 手機鈴聲亂設會失禮儀
第八節 把握人與人之間距離的分寸
第九節 電子郵件禮儀知多少
第十節 不可當眾指責或反駁上司
第十一節 嚮上司匯報工作時的禮儀

第二章 談吐得體，獲得職場好人緣
第一節 看著對方的眼睛說話，方顯真誠
第二節 聲音傳遞態度，注意聲音的把控
第三節 語速要適中，吐字要清晰
第四節 不要隨便打斷彆人的話
第五節 傾聽的神奇力量
第六節 學會委婉地說“不”
第七節 探隱私是交談的大忌
第八節 幽默是交流的潤滑劑
第九節 “贊”比“彈”更有力
第十節 你不可不知的電話禮儀
第十一節 那些消極口頭禪，能不說則不說

第三章 舉止文雅，為你的職場魅力加分
第一節 站有站姿，站齣來的挺拔之美
第二節 坐有坐姿，坐齣來的靜態之美
第三節 行有行姿，走齣來的動態之美
第四節 蹲有蹲姿，蹲要蹲得自然大方
第五節 公共場所杜絕不雅動作
第六節 微笑是最好的名片
第七節 握手的禮儀

第四章 穿著有品位，打造漂亮職業好形象
第一節 職場形象，一切從“頭”開始
第二節 職場男士西裝穿著有謀略
……

第五章 會議禮儀，做一個有禮的與會人
第六章 談判有禮，走共贏的商務之道
第七章 有禮接待，讓客戶賓至如歸
第八章 宴會知禮，留下知情識趣好印象
第九章 學會送禮，疏通你的職場之路
第十章 社交有禮，助你八麵玲瓏走四方

精彩書摘

　　那幾乎是小莫生平第一次點菜，以前跟朋友吃飯從來都是彆人點啥她吃啥，現在把這種“生死大權”交到自己手上，還真是手心冒汗。當時小莫那個心裏掙紮呀。看見海鮮，摸不準究竟是點魚翅鮑魚纔配得上客戶檔次還是隻要隨便來點河海鮮魚就可以充場麵，萬一點貴瞭領導會黑臉，但如果掉？價也會顯得太寒酸；看見素菜，不知道該點高價的時蔬特色菜還是就要傢常口味即OK，萬一點貴瞭領導想素菜也點那麼貴，當公司的錢不是錢啊，可萬一揀瞭便宜的，客戶也會不開心：就這麼忽悠我成何體統……好不容易心驚膽戰點完瞭幾個自認為比較安全的菜，心裏早已經七上八下不辨方嚮，也不知是不是過於緊張想轉嫁掉情緒喘口氣，小莫把菜單遞給瞭領導，問他要什麼酒水。領導順手接過，小莫也順利交接瞭“皮球”。
　　沒想到，那次點的幾個菜都挺閤大傢的胃口，飯後領導還誇瞭句“沒想到你挺會點菜呀”。第一仗打得如此漂亮，也讓她信心倍增。
　　小莫的聰明之處在於，第一，初次點菜點瞭一些安全的菜，如果你不知道飯店或客人的具體情況，點一些常規的菜是不會錯的。第二，她把酒水飲料的決定權交由領導，一來說明白己不是從頭到尾自作主張，二來也讓領導對飯局預算有一個終局性的把握，體現瞭對領導的尊重。
　　飯桌點菜，如果時間允許，你應該等大多數客人到齊之後，將菜單供客人傳閱，並請他們來點菜。如果你是做東，要控製預算，那麼你最好最好飯前功課，選擇閤適檔次的請客地點是比較重要的，這樣客人也能大大領會你的預算。況且一般來說，如果是你來買單，客人也不太好意思點菜，都會讓你來作主。如果你的老闆也在酒席上，韆萬不要因為尊重他，或是認為他應酬經驗豐富，酒席吃得多，而讓他來點菜，除非是他主動要求。否則，他會覺得不夠體麵。如果你是赴宴者，你應該知道，你不該在點菜時太過主動，而是要讓主人來點菜。如果對方盛情要求，你可以點一個不太貴、又不是大傢忌口的菜。記得徵詢一下桌上人的意見，特彆是問一下“有沒有哪些是不吃的？”或是“比較喜歡吃什麼？”讓大傢感覺被照顧到瞭。點菜後，可以請示“我點瞭菜，不知道是否閤幾位的口味”，“要不要再來點其它的什麼”等等。點菜時，一定要心中有數。
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前言/序言

　　古人有雲：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寜。”可見禮儀一事自古就被視為成功者的一種必備素質和修養。當今社會，人際交往遠比古代社會要頻繁得多，復雜得多，禮儀在人際交往中作為一種藝術和人與人之間溝通的橋梁，其功能就愈發凸顯瞭。
　　對於一個普通的員工來說，禮儀是塑造良好職業形象的重要手段。穿衣打扮講究禮儀，可以讓人變得大方；言行舉止講究禮儀，可以讓人變得高雅；工作中講究禮儀，可以讓人變得專業；商務活動中講究禮儀，可以讓人變得可信……總之，一個員工如果時刻注重職場禮儀，個人形象就隨之變得美好，個人魅力也會隨之大增。職場上每一個員工都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象，如此纔能在工作中左右逢源，使事業蒸蒸日上，做一個成功的職業人。成功的職業生涯可以不是纔華橫溢的，卻不能不是文明有禮的。工作中用一種恰當閤理的方式與人溝通和交流，纔能在職場中贏得彆人的尊重，積纍更廣的人脈，獲得更多的幫助。
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《職場如鏡：員工禮儀的藝術與實踐》 序言 在日新月異的現代職場，專業技能和業務能力固然是衡量一個人價值的重要標尺，但同樣不可忽視的，是那貫穿於日常工作點滴中的“員工禮儀”。它並非僵化的條條框框，而是人際交往的潤滑劑，是團隊協作的粘閤劑，更是個人職業形象的“隱形名片”。一個人的禮儀素養，往往能直接影響到他在同事心中的印象，在客戶眼中的評價，乃至在職業發展道路上的機遇。 本書《職場如鏡：員工禮儀的藝術與實踐》，正是以此為齣發點，旨在為廣大企業員工提供一份全麵、實用、可操作的員工禮儀指南。我們相信，禮儀的力量在於細節，在於用心，在於持之以恒的踐行。通過深入剖析職場中常見的禮儀場景，本書將帶領讀者一同探索那些看似微小卻至關重要的禮儀規範，學習如何在工作環境中展現齣良好的個人素質和專業的職業風範。 本書內容聚焦於員工在日常工作中所需要掌握的核心禮儀要點，從最基礎的儀錶著裝，到溝通交流的藝術，再到會議場閤的得體錶現，以及人際交往的智慧，無不涵蓋。我們力求語言生動，案例真實，理論與實踐相結閤，幫助讀者不僅理解“為什麼”要這樣做，更能掌握“如何”去做。 我們希望，《職場如鏡：員工禮儀的藝術與實踐》能夠成為您提升職業素養、塑造專業形象、贏得尊重與信賴的得力助手。願每一位讀者都能通過閱讀本書，將禮儀內化於心，外化於行，在職場這麵鏡子中，映照齣更加自信、專業、受歡迎的自己。 第一章：儀容儀錶——職場的第一道風景綫 在職場中，你的外在形象是你嚮外界傳遞的第一信息。一個得體、整潔的儀容儀錶，不僅是對自己職業生涯的尊重，更是對公司形象和同事的禮貌。本章將深入探討職場儀容儀錶的核心要素，助你打造令人信服的職業形象。 著裝之道：場閤與風格的平衡 商務正裝的規範與運用： 深入解析不同行業、不同場閤對商務正裝的要求，包括西裝的選擇、襯衫的搭配、領帶的係法，以及鞋履的選擇與保養。講解如何根據公司文化和職業身份，恰當地選擇和穿著商務正裝，展現專業與嚴謹。 商務休閑裝的智慧： 探討在允許商務休閑的場閤，如何巧妙搭配，既保持專業感又不失輕鬆自在。分析不同休閑單品的選擇、色彩的搭配原則，以及如何在休閑中體現精緻與品味。 特定場閤的著裝要求： 針對公司年會、客戶拜訪、商務宴請等不同場景，提供具體的著裝建議，避免因著裝不當而産生的尷尬。 著裝的禁忌與誤區： 指齣在職場著裝中容易齣現的錯誤，如過於隨意、暴露、不閤時宜的圖案或顔色，以及如何避免這些雷區。 細節決定成敗： 強調服裝的整潔、熨燙，配飾的選擇（如手錶、公文包、首飾）的恰當性，以及鞋履的清潔與保養，這些細節往往更能體現一個人的用心程度。 發型與妝容：專業與自然的和諧 發型的選擇與打理： 講解適閤不同臉型和職業的經典發型，以及日常的打理技巧，強調發型的乾淨、整潔和不乾擾工作。 自然、專業的妝容： 為女性員工提供職場妝容的指導，強調妝容的淡雅、自然的原則，避免濃妝艷抹，以展現健康、活力和專業的形象。 男性形象的管理： 探討男性在麵部清潔、鬍須修剪以及保持皮膚健康方麵的建議。 身體語言與姿態：無聲的溝通魅力 站姿、坐姿與走姿： 詳細介紹端正、自信的站姿、坐姿和走姿，以及如何在不同場閤展現良好的體態，例如在會議中保持專注的坐姿，在行走中展現活力。 眼神交流： 講解如何進行有效、真誠的眼神交流，以及在不同溝通場景中眼神的重要性。 手勢與麵部錶情： 適度、自然的肢體語言如何增強溝通效果，避免不必要的肢體小動作，以及如何通過麵部錶情傳達積極、友善的態度。 個人衛生： 強調口腔衛生、身體氣味、指甲的修剪與清潔等基本個人衛生習慣的重要性，這是最基礎也是最不可忽視的禮儀。 第二章：溝通的藝術——職場人際關係的基石 有效的溝通是職場成功的關鍵。本章將圍繞語言錶達、傾聽技巧、書麵溝通以及衝突處理等多個維度，全麵解析職場溝通的藝術，幫助你建立和諧、高效的工作關係。 言談舉止：職場中的語言魅力 稱謂的藝術： 掌握在不同層級、不同關係中如何恰當地稱呼他人，避免冒犯或顯得過於隨意。 敬語與謙語的運用： 學習何時使用敬語，何時使用謙語，展現齣謙遜、尊重的態度。 清晰、簡潔的錶達： 訓練清晰的邏輯思維和語言錶達能力，用最少的語言傳遞最有效的信息。 積極的語言風格： 避免使用消極、抱怨或攻擊性的詞語，學會使用積極、建設性的語言來錶達觀點。 商務禮貌用語： 掌握“您好”、“謝謝”、“請”、“對不起”等基本禮貌用語在職場中的恰當使用時機和場閤。 避免不當言論： 識彆並規避在職場中應避免談論的話題，如個人隱私、敏感政治話題、負麵評價他人等。 傾聽的智慧：理解與尊重的體現 積極傾聽的技巧： 學習如何集中注意力、不打斷對方、適時迴應（點頭、眼神交流、簡短肯定）、提問以澄清，以及復述以確認理解。 理解弦外之音： 關注對方的情緒和非語言信號，更深層次地理解對方的意圖。 在傾聽中建立信任： 展現齣真正的傾聽姿態，能夠極大地贏得對方的信任和好感。 電話與網絡溝通禮儀：跨越時空的連接 電話溝通： 學習如何清晰地錶達來電目的，禮貌地接聽和掛斷電話，以及在電話中如何保持專業形象。 電子郵件禮儀： 掌握郵件的主題、稱謂、正文、署名等規範，學習如何撰寫清晰、簡潔、專業的郵件，以及如何恰當使用抄送（CC）和密送（BCC）。 即時通訊工具的使用： 探討在工作中使用即時通訊工具（如微信、釘釘、Slack等）時的注意事項，包括迴復的及時性、語言的規範性以及避免影響他人工作。 衝突管理與異議錶達：智慧地化解分歧 理性錶達不同意見： 學習如何在尊重對方的前提下，清晰、客觀地提齣自己的不同意見，避免人身攻擊。 建設性反饋： 掌握給予和接受反饋的技巧，使其成為促進成長和改進的動力。 危機溝通： 在遇到突發情況或負麵信息時，學習如何保持冷靜，並采取恰當的溝通方式。 第三章：商務場閤的細節——贏得信任的關鍵 在商務活動中，每一個細節都可能影響到閤作的成敗。本章將聚焦於商務拜訪、會議、宴請等核心商務場閤，為您提供一套行之有效的禮儀規範。 會議禮儀：高效協作的基石 會前準備： 準時到會，提前閱讀會議材料，準備好相關文件和記錄工具。 會中行為： 保持專注，適時發言，清晰錶達觀點，避免打斷他人，並尊重會議主席的引導。 發言技巧： 結構清晰，邏輯嚴謹，語言精煉，並注意與聽眾的互動。 會後跟進： 積極參與會議紀要的編寫和事項的落實。 網絡會議的特彆注意事項： 熟悉網絡會議平颱的操作，注意視頻和音頻的設置，保持積極的虛擬形象。 商務拜訪與接待：建立良好第一印象 拜訪方： 提前預約，準時到達，著裝得體，準備好拜訪目的和相關資料，並尊重對方的時間和安排。 接待方： 提前準備，熱情接待，主動引導，提供必要的便利，並對拜訪錶示感謝。 名片禮儀： 學習如何正確遞送、接受和保管名片，將其視為一種重要的溝通媒介。 商務宴請：情誼與尊重的交流 宴請前的準備： 瞭解宴請的規格和目的，著裝得體，瞭解餐桌禮儀。 就座與點餐： 按照主賓順序就座，禮貌地參與點餐，並注意主客之間的互動。 用餐禮儀： 掌握刀叉的使用、食物的取用、交談的尺度以及餐桌上的其他注意事項。 敬酒與緻辭： 學習如何在恰當的時機進行敬酒，以及如何得體地發錶簡短緻辭。 送彆： 禮貌地送彆客人，再次錶達感謝。 商務差旅禮儀：展現專業形象的延伸 行程安排： 閤理規劃行程，注意時間管理，並及時與相關人員溝通。 住宿與交通： 遵守酒店和交通工具的規定，保持良好的個人形象。 商務拜訪地點的禮儀： 瞭解當地的商務習俗和禮儀，避免産生誤解。 第四章：職場人際智慧——融洽共事的藝術 除瞭硬性的禮儀規範，更重要的是在日常工作中培養融洽的人際關係。本章將探討如何在團隊協作、處理同事關係、嚮上管理和嚮下支持等方麵，展現齣高情商和卓越的社交能力。 團隊協作的夥伴之道： 尊重與信任： 視團隊成員為平等的夥伴，給予尊重和信任，共同為團隊目標努力。 積極參與與支持： 主動參與團隊活動，樂於分享，並在他人需要時伸齣援手。 責任與擔當： 勇於承擔自己的責任，並為團隊的整體成功貢獻力量。 換位思考： 嘗試從他人的角度理解問題，減少摩擦，增進理解。 同事關係的處理： 保持距離與邊界： 在保持友好關係的同時，也要明確工作與生活的界限，避免過度乾涉他人私事。 避免八卦與傳言： 不傳播、不參與辦公室的八卦，保持正直的職業操守。 樂於助人與分享： 在不影響自己工作的前提下，樂於分享經驗和知識，幫助同事成長。 感恩與迴饋： 及時感謝同事的幫助，並有機會迴饋。 嚮上管理與嚮下支持： 與上司的溝通： 瞭解上司的工作風格和期望，主動匯報工作進度，及時溝通問題，提齣解決方案，並虛心接受批評和指導。 管理下屬與團隊： 給予下屬清晰的任務指導和必要的支持，建立公平、開放的工作氛圍，鼓勵其成長，並及時給予肯定和反饋。 跨部門協作： 積極主動與不同部門的同事溝通閤作，理解各部門的職責和目標，尋求共同的解決方案。 處理辦公室政治： 保持中立： 盡量避免捲入辦公室的派係鬥爭，保持職業操守。 專注工作： 將精力主要放在提升自身業務能力和完成工作任務上。 真誠待人： 以真誠的態度與人交往，建立健康的職業人脈。 結語 《職場如鏡：員工禮儀的藝術與實踐》並非一本枯燥的規則手冊，而是一扇通往更廣闊職場前景的窗口。它鼓勵我們從細微之處入手，用一顆真誠、尊重、專業的心去對待身邊的每一個人、每一件事。禮儀的踐行，是一個持續學習、不斷完善的過程。希望本書能成為您職業生涯中的一位良師益友，助您在職場這麵鏡子中，看見更優秀、更具魅力的自己，在通往成功的道路上，步履更加堅定，光芒更加閃耀。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始對《員工禮儀》這本書並沒有抱太大的期望，總覺得禮儀這東西都是成年人應該懂的，而且多少有些形式主義。但是，當我翻開這本書的第一頁，就被深深吸引住瞭。作者並沒有簡單地羅列條條框框，而是從“為什麼”的角度齣發，深入剖析瞭員工職業素養對於個人發展和企業形象的重要性。書中關於“情緒管理”和“人際關係處理”的部分，讓我眼前一亮。我之前總覺得，隻要把工作做好就行，但這本書告訴我，情商和人際交往能力同樣是職場成功的關鍵。作者通過大量的案例分析，生動地展示瞭如何在工作中與同事建立良好的關係，如何化解職場中的衝突，以及如何通過積極的溝通來提升工作效率。我尤其對書中關於“嚮上管理”的技巧印象深刻，學習到瞭如何有效地與領導溝通，如何匯報工作，以及如何尋求幫助，這些都對我非常有啓發。這本書不僅僅是教你如何“做人”，更是教你如何在職場中“做好自己”，並且贏得尊重。我已經開始嘗試運用書中的一些溝通技巧，發現效果真的很好，和同事的關係明顯改善瞭很多，工作也變得更加順心。

評分☆☆☆☆☆

讀完《員工禮儀》這本書，我感覺自己的職業生涯仿佛開啓瞭一個新的篇章。我一直認為，在技術領域，硬實力纔是最重要的，而那些所謂的“軟實力”，比如禮儀，往往是被忽視的。然而，這本書卻用紮實的論據和豐富的實例，讓我看到瞭禮儀在現代職場中的核心價值。它不僅僅是錶麵的客套，更是內在素養的體現。書中關於“時間管理”和“會議禮儀”的部分，讓我深刻反思瞭自己在這些方麵的不足。以前，我總是覺得開會就是聽領導講話，自己做好筆記就行，但這本書讓我明白，會議禮儀還包括如何積極參與討論，如何提齣有建設性的意見，以及如何尊重他人的發言。更重要的是，這本書讓我認識到，良好的職業素養能夠幫助我們建立起強大的個人品牌，從而在競爭激烈的職場中脫穎而齣。作者的文字充滿智慧，每一句話都值得反復推敲。我特彆喜歡書中關於“職場危機公關”的章節，雖然不希望用到，但瞭解這些知識，能讓我們在麵對突發狀況時更加從容和專業。

評分☆☆☆☆☆

《員工禮儀》這本書，絕對是我近期最值得推薦的一本書。我是一名在大型企業工作多年的員工，一直覺得自己對職場禮儀已經很熟悉瞭，但這本書還是給瞭我很大的驚喜。作者的視角非常獨特，他不僅僅關注瞭我們常說的那些“顯性”的禮儀，比如著裝、言談，更深入到瞭“隱性”的職業素養，比如責任心、誠信、團隊閤作精神，以及如何在復雜的人際關係中保持專業和獨立。我特彆喜歡書中關於“服務意識”的探討，它不僅僅是針對客戶服務，更包括瞭對內部同事的服務，以及對公司製度的服務。這本書讓我意識到，真正的職業素養，是滲透在工作的每一個環節，每一個細節中的。作者的文筆非常細膩，能夠將一些抽象的職業理念，通過生動的故事和深刻的分析，變得觸手可及。讀這本書，我感覺不僅僅是在學習禮儀，更像是在進行一次深刻的自我反思和職業重塑。我已經開始將書中的很多理念融入到我的日常工作中，並且感受到瞭積極的變化，比如在團隊協作中，我變得更加主動和有責任感，也更容易贏得同事的信任和支持。

評分☆☆☆☆☆

這本書我真的非常喜歡！我之前一直覺得員工禮儀這種東西，就是一些很虛的東西，好像懂瞭就行，但真的到瞭工作場閤，反而會因為不經意的小細節而讓人留下不好的印象。這本書就徹底顛覆瞭我的看法。它不僅僅是教你“要怎麼做”，而是深入淺齣地分析瞭“為什麼這樣做”。比如，關於商務拜訪的禮儀，書裏不僅僅寫瞭要準時、要帶名片，還講瞭如何觀察和理解對方的肢體語言，如何在交流中主動引導話題，如何用得體的語言錶達自己的觀點，同時又不顯得冒犯。最讓我印象深刻的是，書中提到的一些小細節，比如遞名片時要注意的方嚮，會客室落座的次序，甚至電話接聽的語氣，都詳細地進行瞭闡述，並且給齣瞭非常具體的示範。讀完之後，我感覺自己像是醍醐灌頂一樣，對很多以前模糊不清的商務社交場閤都有瞭清晰的認知。而且，作者的語言風格也非常棒，不是那種枯燥的說教，而是像一位經驗豐富的前輩在分享自己的心得體會，讀起來一點都不費力，反而充滿瞭啓發性。我現在已經把書中的很多建議運用到工作中瞭，感覺自己跟同事、客戶的溝通順暢瞭很多，也更有自信瞭。

評分☆☆☆☆☆

我不得不說，《員工禮儀》這本書真的是我最近讀到的最實用的一本書瞭。我是一名剛剛步入職場的新人，對於職場上的各種規矩和潛規則一直感到有些迷茫。這本書就像一個及時的雨露，給我指明瞭方嚮。它從最基礎的日常溝通禮儀講起，比如如何有效地與領導、同事進行溝通，如何處理工作中的不同意見，到更高級的商務社交禮儀，比如如何參加酒會、晚宴，如何進行跨文化交流。書中還特彆強調瞭“細節決定成敗”的理念，舉瞭許多生動的例子，說明一些看似微不足道的禮儀舉動，可能會對你的職業生涯産生深遠的影響。我特彆喜歡其中關於“職場著裝”的部分，詳細講解瞭不同場閤的著裝要求，並給齣瞭很多搭配建議，讓我這個以前對穿搭一竅不通的人，也能輕鬆應對各種商務場閤。而且，書中的案例都非常貼近實際，我讀的時候，常常會聯想到自己曾經遇到的場景，然後恍然大悟，原來當時應該那樣做。這本書讓我對職場禮儀有瞭更係統、更全麵的認識，也幫助我建立起瞭一個更加專業、更加成熟的職業形象。

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很好

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非常好。很喜歡。

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