最受歡迎的溝通方式和技巧 說話藝術大全學會如何與人溝通 人際交往說話方式技巧大全 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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薑軍 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際交往
• 說話藝術
• 溝通方式
• 人際關係
• 錶達技巧
• 社交技巧
• 情商提升
• 有效溝通
• 演講技巧

店鋪： 萬閱圖書專營店

齣版社： 江西教育齣版社

ISBN：9787539270586

商品編碼：1765527955

包裝：平裝

開本：10開

齣版時間：2013-10-01

頁數：423

字數：700000

商品基本信息，請以下列介紹為準
商品名稱：	最受歡迎的溝通方式和技巧 (會說話，是事業成功的突破口；會說話。是人際關係和諧的秘密；會說話，是完美人生的關鍵)
ISBN：	9787539270586
齣 版 社：	江西教育齣版社
定    價：	59 元
作    者：	薑軍

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：	開本：10開	語種：中文
齣版時間：2013-10-01	版次：1	頁數：423
印刷時間：2014-03-01	印次：2	字數：700000

內容簡介

《最受歡迎的溝通方式和技巧》通過大量經典的口纔實例，從贊美、批評、拒絕、談判、辯論等方麵生動具體地闡釋瞭好口纔是怎樣練成的。《最受歡迎的溝通方式和技巧》用通俗易懂的語言、娓娓動人的故事、實際有效的例證，嚮讀者介紹瞭各類情況中的口纔藝術以及生活中口纔的訓練方法，其內容易懂易學。方便實用。藉鑒性及操作性極強。書中介紹的方法與技巧，讓你在上司麵前應付自如、在同事麵前侃侃而談、在談判桌前遊刃有餘、在經商路上招財進寶、在客戶麵前落落大方……總之，隻有提高自己的說話水平，練就一副好口纔，纔能把話說得滴水不漏、討人喜歡。纔能讓口纔幫助自己改變命運、收獲成功、走嚮輝煌！

目 錄

第一章 說話要講究原則 熟悉社交語言禁忌 成功交談注意事項 日常交談的禁忌 形象化說話 以情動人效果佳 通俗的最高境界 有動感纔有魅力 說得好不如說得巧 說話令人舒服的要素 職場多說漂亮話 聽懂弦外之音 怎樣錶達不同意見 應顧及不同的風俗習慣 察言觀色很重要 從語言上尊重對方 將他人的名字牢記在心 話到嘴邊也要留三分 思考後再把話說齣口 第二章 說話要懂得禮節 掌握禮貌用語的方法 恰當地運用稱謂 寒喧中需要遵守的禮節 問候熟人的禮儀 交談的禮儀 第三章 說話時善用肢體語言 眼睛也會說話 手勢語言很重要 擺正體姿再說話 用微笑贏得一切 如何運用首語 握手也有學問 第四章 化解尷尬的說話技巧 找準反駁的話題和時機 以含蓄的語言錶達不滿 要學會及時補救口誤 學會適當自嘲消除隔閡 反唇相譏，迴擊不懷好意者 掉轉話題，巧妙化解尷尬 要會自我調侃 裝作不知道，說得更奇妙 用玩笑解除尷尬 第五章 化解矛盾的說話技巧 遇到爭執時，要注意自己的身份地位 睏境中要以情動人 對於他人的無意冒犯應保持寬容的態度 常說“我們”，而不是“我” 小摩擦可以通過“和稀泥”的方法來解決 巧妙脫身，重審局勢 對於職場矛盾要注意細節 麵對矛盾，可以轉換思想方式 要懂得退讓 雙關語有妙用 培養自己隨機應變的能力 …… 第六章 讓彆人心悅誠服的說服術 第七章 求人辦事的說話技巧 第八章 讓人心服口服的批評技巧 第九章 誇到人心坎裏的贊美語 第十章 把話說到點子上 第十一章 成功交談的說話技巧 第十二章 讓人不會對你反感的拒絕技巧 第十三章 探望病人的說話技巧 第十四章 學會演講，徵服眾人心 第十五章 學會談判，有效溝通 第十六章 學會辯論，傲立群雄 第十七章 學會營銷，順利成交 第十八章 求職麵試的說話技巧 第十九章 領導者的說話技巧 第二十章 與上司及老闆溝通的說話技巧 第二十一章 與同事溝通的說話技巧 第二十二章 與下屬溝通的說話技巧 第二十三章 讓愛情簡單美好的甜言蜜語術 第二十四章 化解傢庭矛盾的糖衣“軟化術” 第二十五章 幽默口纔訓練 第二十六章 交際口纔訓練

《妙語生花：洞悉人心的溝通藝術與實用技巧》 在這信息爆炸、人際關係日益復雜的時代，掌握高效且富有感染力的溝通能力，已成為個人成長與職業發展的基石。本書並非僅僅羅列些許浮光掠影的談話技巧，而是深入剖析溝通的本質，揭示人際互動的深層邏輯，旨在助您成為一位真正懂得如何與人建立深度連接、有效傳遞思想、化解分歧、贏得信任的溝通大師。 第一部分：溝通的底層邏輯——為何我們如此渴望被理解？ 在展開具體的技巧之前，我們必須先理解溝通的根源。人類作為社會性動物，對連接、歸屬和被認可的需求根深蒂固。溝通，便是滿足這些需求的載體。本書將帶您從心理學的角度，探究人類在溝通中的基本驅動力： 需求理論的透視： 馬斯洛的需求層次理論如何映射到溝通中？安全感、歸屬感、尊重，乃至自我實現的渴望，都在每一次對話中悄然顯現。理解對方的潛在需求，纔能精準觸達其內心，讓溝通事半功倍。 認知偏差的影響： 我們如何因為固有的認知模式而産生誤解？確認偏差、錨定效應、首因效應……這些心理學概念如何影響我們對信息、對他人、對情境的解讀？掌握這些，能幫助您識彆並規避溝通中的“陷阱”。 情感在溝通中的力量： 情緒是溝通的“潤滑劑”，也是“催化劑”。理性的分析固然重要，但忽略情感的溫度，任何溝通都可能走嚮僵局。本書將探討如何識彆、管理和運用情緒，讓您的溝通既有深度，又有溫度。 價值觀的橋梁與鴻溝： 深刻的共鳴往往源於相似的價值觀，而分歧也常由此産生。理解並尊重彼此的價值觀，是建立長久有效溝通的基礎。我們將分析不同價值觀如何影響溝通風格和內容。 “我”與“你”的界限： 良好的溝通，是在尊重個體差異的前提下，尋求最大公約數。如何清晰地錶達自己的立場，同時又能同理對方的感受？學會設定健康的溝通界限，避免被情緒綁架或侵犯他人邊界。 第二部分：洞察人心——解讀非語言信息的藝術 語言隻是溝通的冰山一角，更多的信息，隱藏在眼神、錶情、肢體語言、語調和語速之中。本書將引導您成為一名敏銳的“讀心者”，洞察那些言外之意，理解對方真實的意圖和情緒： 眼神的密語： “眼睛是心靈的窗戶”，從眼神的接觸、停留、迴避，您可以讀齣多少信息？不同的眼神交流方式，傳遞著自信、真誠、焦慮還是疏離？ 錶情的密碼： 微妙的麵部錶情，如眉頭緊鎖、嘴角輕揚、眼神閃爍，都蘊含著豐富的情感信號。學習識彆和理解這些細微之處，能幫助您更準確地把握對方的情緒狀態。 肢體語言的語言： 坐姿、站姿、手勢、身體朝嚮……它們都在無聲地訴說著對方的態度和感受。開放的姿態傳遞著接納，封閉的姿態則可能代錶著防禦。 語調與語速的節奏： 同樣的一句話，不同的語調和語速，可以傳達截然不同的含義。抑揚頓挫、快慢緩急，它們如何影響信息的傳遞效果？學會調整自己的語調，更能增強溝通的說服力和感染力。 沉默的力量： 並非所有溝通都需要言語。有時候，適時的沉默比滔滔不絕更能錶達深刻的意境。理解不同情境下沉默的含義，並善用它，能讓您的溝通更具張力。 第三部分：言辭的雕琢——打造有說服力與感染力的錶達 語言的魅力在於其力量，在於其能夠觸動人心，能夠引導思維，能夠傳遞價值。本書將係統性地為您揭示如何讓您的言辭更具穿透力： 清晰與簡潔的原則： 避免冗長、模糊的錶達，確保信息傳遞的準確性。學會用最少的詞匯，傳遞最核心的信息。 邏輯的力量： 嚴密的邏輯是建立信任、贏得認同的關鍵。如何構建清晰的論點，運用恰當的論據，讓您的觀點更有說服力？ 類比與故事的力量： 抽象的概念，可以通過生動的類比或引人入勝的故事來具象化，使其更容易被理解和接受。學習如何運用恰當的比喻和敘事，讓您的溝通充滿魅力。 積極與建設性的語言： 即使是錶達異議，也可以用積極、建設性的方式進行，避免攻擊性或否定性的詞語，聚焦於解決問題。 提問的藝術： 好的提問，能引導對話的方嚮，激發對方的思考，也能幫助您更深入地瞭解對方。本書將介紹不同類型的提問技巧，以及它們在不同場景下的應用。 傾聽的智慧： 溝通是雙嚮的，有效的傾聽與錶達同等重要。學會積極傾聽，理解對方言語背後的深層含義，纔能做齣更恰當的迴應。 第四部分：情境的智慧——在不同場景下遊刃有餘 溝通並非一成不變的公式，它需要根據不同的情境、對象和目的進行調整。本書將為您提供在各種常見場景下提升溝通效果的實用策略： 初次見麵與社交場閤： 如何打破僵局，製造良好第一印象？從寒暄到深入交流，掌握開啓話題、保持互動的技巧。 職場溝通的藝術： 嚮上溝通： 如何清晰、高效地嚮領導匯報工作，爭取支持？ 嚮下溝通： 如何激勵團隊，清晰傳達指令，有效授權？ 平級溝通： 如何建立良好的閤作關係，有效協調資源，解決衝突？ 會議中的發言與控場： 如何在會議中精準發言，提齣建設性意見，並適時引導會議進程？ 處理分歧與衝突： 衝突是人際關係中不可避免的一部分。本書將教授您如何冷靜分析問題，以尊重和理解的態度化解矛盾，達成共識。 說服與談判的技巧： 如何有條理地陳述自己的觀點，影響他人的決策，並在談判中爭取有利結果？ 錶達感謝與歉意： 真誠的感謝和恰當的道歉，是維係良好人際關係的重要環節。學會用恰當的言辭，傳遞真摯的情感。 公開演講與公眾錶達： 剋服緊張，展現自信，用有條理、有感染力的語言，與聽眾建立連接。 第五部分：持續成長——成為終身學習的溝通者 溝通能力的提升是一個持續迭代的過程。本書的最後一章，將引導您如何將所學付諸實踐，並不斷精進： 自我反思與評估： 定期迴顧自己的溝通錶現，識彆優勢與不足，為改進提供方嚮。 模擬與演練： 通過模擬對話、角色扮演，提升在真實場景中的應變能力。 尋求反饋： 虛心接受他人的反饋，從不同的視角審視自己的溝通方式。 觀察與學習： 關注那些優秀的溝通者，學習他們的智慧和技巧。 閱讀與探索： 持續閱讀相關的書籍、文章，拓寬視野，深化理解。 《妙語生花：洞悉人心的溝通藝術與實用技巧》是一本實用性與理論性兼具的指南。它將引領您從內心齣發，理解溝通的本質；從細節入手，洞察非語言的信號；從言辭入手，打造有力量的錶達；從情境入手，遊刃有餘地應對各種社交挑戰。這不僅是一本關於“說什麼”的書，更是一本關於“如何說”以及“為何這樣說”的深度解析。掌握本書內容，您將能夠更自信、更從容地與世界互動，建立更深厚的人際關係，實現更美好的生活與事業。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我的“溝通秘籍”！我曾經是個特彆不善言辭的人，說話總是磕磕巴巴，錶達不清，甚至有時候會因為緊張而說錯話，鬧齣不少笑話。這讓我一直很苦惱，尤其是在工作和社交場閤，總感覺自己不如彆人。在朋友的推薦下，我抱著試試看的心態買下瞭這本書，沒想到它給瞭我巨大的驚喜，讓我從一個“語言障礙者”變成瞭一個自信的溝通者。 這本書最大的亮點在於它的“實用性”。作者並沒有羅列一堆空洞的理論，而是通過大量的案例分析和具體的操作指南，讓我能夠立刻上手。我尤其喜歡書中關於“如何有效提問”的部分，它讓我明白，提問不僅僅是為瞭獲取信息，更是一種引導和建立連接的方式。我現在會在和人交流時，更有意識地去設計問題，而不是隨口問問，這讓我能夠更快地抓住對方的關注點，並引發更深入的對話。 另外，書中對“積極反饋”的講解也讓我受益匪淺。我以前總是習慣於直接給齣自己的觀點，很少去關注對方的感受。這本書讓我認識到，適當地給予積極反饋，能夠極大地拉近人與人之間的距離。它教我如何用真誠的贊美、認同和鼓勵來迴應對方，這讓我在和同事、朋友的交流中，收獲瞭更多的善意和信任。 更讓我驚喜的是，這本書還提供瞭許多關於“非語言溝通”的技巧。我以前總是忽略瞭肢體語言、眼神交流的重要性，但這本書讓我明白，這些“無聲的語言”有時候比言語本身更有力量。我按照書中的建議，開始練習更加開放的肢體姿態，以及更有溫度的眼神交流，我發現周圍的人對我變得更加友好和熱情。 總的來說，這本書是一本真正能夠幫助我提升溝通能力的“行動指南”。它不僅僅教授我“說什麼”，更教會我“如何說”，以及“如何去感受”。我現在能夠更自信地與人交流，也能夠更有效地處理各種人際關係。我強烈推薦這本書給所有希望提升溝通能力、改善人際關係的朋友們。

評分☆☆☆☆☆

我一直飽受“社交恐懼”的睏擾，尤其是參加一些需要與陌生人打交道的場閤，我總是會感到極度不適。我渴望能夠和他人建立良好的關係，但往往因為不知道如何開始，或者不知道如何繼續話題而錯失良機。這本書的齣現，對我來說無疑是一場及時雨。它並沒有空談理論，而是用一種非常接地氣的方式，一步步地引導我走嚮更自信、更有效的溝通。 書中最讓我印象深刻的是關於“傾聽的技巧”。我一直以為傾聽就是“聽”，但這本書讓我明白，真正的傾聽是一種積極的、充滿好奇心的過程。它教我如何通過觀察對方的肢體語言、麵部錶情來理解他們的真實感受，如何通過適時地給予迴應來錶達我的關注，以及如何通過提問來引導對話，讓對方感受到被重視。我嘗試在和朋友聊天時運用這些技巧，發現他們變得更願意和我分享他們的心事，我們的關係也因此變得更加親密。 另外，書中關於“如何構建有吸引力的對話”的部分也讓我受益匪淺。我以前總是覺得很尷尬，不知道該說些什麼。這本書提供瞭一些非常實用的方法，比如如何尋找共同話題，如何運用故事來增加趣味性，以及如何巧妙地引導話題的方嚮。我現在參加一些聚會時，不再會像以前一樣躲在角落裏，而是能夠自信地參與到大傢的談話中，甚至成為話題的引領者。 讓我感到驚喜的是，這本書還涉及瞭“如何處理人際衝突”的策略。我以前總是害怕衝突，一遇到爭執就選擇退讓。這本書讓我明白，適當地處理衝突，反而能夠加深彼此的理解。它提供瞭一些非常有用的方法，比如如何冷靜地錶達自己的感受，如何理解對方的立場，以及如何尋找雙贏的解決方案。我曾用書中介紹的方法，成功地化解瞭一次與同事之間的誤會，結果我們不僅解決瞭問題，還增進瞭彼此的信任。 總而言之，這本書就像一位循循善誘的導師，它用最通俗易懂的方式，幫助我一步步地剋服瞭溝通的障礙。我現在感到前所未有的自信，也能夠更加積極地去擁抱生活中的各種社交場閤。我真心感謝這本書，它讓我成為瞭一個更受歡迎、更懂得如何與人相處的人。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為溝通是一種天生的能力，要麼有，要麼就沒有。直到我翻開這本書，我纔發現自己完全錯瞭。這本書徹底顛覆瞭我對溝通的認知，讓我明白，溝通絕非是少數人的專利，而是一種可以學習和掌握的技能。我曾經在工作中屢屢碰壁，很多時候是因為我無法準確地傳達我的想法，或者無法有效地迴應彆人的提問。這讓我感到非常沮喪，甚至開始懷疑自己的能力。 這本書的優點在於它的係統性和層次性。它從最基礎的“自我認知”入手，幫助讀者認識到自身在溝通中的盲點和優勢，然後逐步深入到各種具體的溝通技巧。我尤其喜歡書中關於“非暴力溝通”的闡述，它提供瞭一種全新的視角，讓我學會如何錶達自己的需求，同時又不傷害他人。我曾用這種方法與一個意見不閤的傢人進行瞭非常深入的交流，過程中沒有爭吵，最終我們達成瞭共識。 書中對“提問的藝術”的講解也讓我眼前一亮。我以前總覺得提問就是問“是什麼”、“為什麼”，但這本書讓我瞭解到，提問的背後隱藏著巨大的力量。通過設計巧妙的問題，我們可以引導對話的方嚮，獲取更深入的信息，甚至能夠激發對方的思考。我嘗試在工作中運用一些開放式的問題，發現同事們變得更加願意分享他們的想法，整個團隊的協作效率也大大提升。 更讓我驚喜的是，這本書還涉及瞭“公眾演講”和“說服性溝通”等高階技巧。雖然我目前還沒有大量的公眾演講機會，但這些章節讓我對未來的發展有瞭更清晰的規劃。作者提供瞭許多實用的練習方法，比如如何剋服緊張情緒，如何構建清晰的演講邏輯，以及如何運用肢體語言增強錶達力。我現在會利用碎片時間，按照書中的方法進行練習，相信假以時日，我一定能夠從容地站在眾人麵前。 總的來說，這本書是一本值得反復閱讀的“寶藏”。它不僅提供瞭實用的溝通方法，更重要的是，它幫助我建立瞭對溝通的正確認知，讓我變得更加自信和從容。我將這本書視為我個人成長道路上的重要裏程碑，並將繼續從中汲取養分，不斷提升自己。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是太讓我驚喜瞭！我一直以來都對如何更有效地與人溝通感到睏惑，尤其是在一些重要的場閤，比如工作麵試、商務談判，甚至是和傢人朋友交流時。我總是感覺自己錶達不清，或者說錯話，事後又懊悔不已。在朋友的推薦下，我抱著試試看的心態購買瞭這本書，沒想到它給我帶來瞭巨大的改變。 首先，作者在介紹各種溝通技巧時，並沒有僅僅停留在理論層麵，而是通過大量生動的案例，將抽象的概念變得非常具體。我記得其中有一個章節講的是“積極傾聽”，我以前總以為聽就是耳朵聽到就行，但這本書讓我明白，真正的傾聽是一種主動參與的過程，包括觀察對方的肢體語言、注意對方的情緒變化，並且適時地給予反饋。書中提供瞭一些非常實用的傾聽技巧，比如復述對方的話，用提問來引導對話，以及如何避免打斷彆人。我嘗試在日常生活中運用這些技巧，發現和傢人、同事的溝通變得更加順暢，誤會也減少瞭很多。 更重要的是，這本書讓我認識到，溝通不僅僅是語言的傳遞，更是情感的交流。在處理衝突時，我以前總是傾嚮於爭辯，試圖證明自己是對的，結果往往適得其反。而書中提供瞭一種“同理心溝通”的方法，教我如何站在對方的角度去理解他們的感受，然後以一種更溫和、更尊重的態度去錶達自己的觀點。這個方法真的太有用瞭！我曾用它成功地化解瞭一場和鄰居之間的誤會，當時我本來已經很生氣瞭，但運用瞭書中的技巧後，我們不僅解決瞭問題，還成為瞭朋友。 這本書還詳細地講解瞭不同場閤的溝通策略，比如如何進行高效的會議發言，如何寫齣令人信服的郵件，甚至是如何在社交場閤脫穎而齣。我尤其喜歡關於“提問的藝術”那一章，它讓我意識到，好的問題能夠引導談話走嚮更深入的層麵，也能幫助我更快地獲取信息。我現在會更有意識地去設計我的問題，而不是隨意地拋齣一些沒有重點的問題。 總而言之，這本書是一本真正能夠幫助我提升溝通能力的實用指南。它不僅教會瞭我“說什麼”，更教會瞭我“怎麼說”，以及“如何去理解”。我已經迫不及待地想在更多場閤運用這些技巧，並期待著看到自己溝通能力不斷進步的過程。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我的“救星”！我從小就有點內嚮，不擅長和陌生人打交道，每次需要主動和人交流的時候，心裏都會打鼓。畢業後進入社會，更是深刻體會到溝通能力的重要性。很多時候，一個好的想法如果不能清晰地錶達齣來，就可能被埋沒。而一些棘手的人際關係，也常常因為溝通不暢而變得復雜。我嘗試過很多方法，包括看一些速成的“說話寶典”，但效果都不太理想。直到我讀瞭這本書，我纔真正找到瞭方嚮。 這本書最讓我印象深刻的是它深入剖析瞭“自信”與“溝通”之間的關係。作者認為，很多時候我們之所以不敢開口，不是因為沒有話說，而是因為缺乏自信。書中提供瞭一係列培養自信的練習，從心理建設到行為模仿，都非常具體可行。我按照書中的方法，每天對著鏡子練習微笑和眼神交流，並嘗試在一些小事上主動承擔責任，慢慢地，我發現自己不再那麼害怕與人目光接觸，也不再那麼排斥主動開口瞭。 而且，書中對於“情緒管理”在溝通中的作用也進行瞭深刻的闡述。我以前常常因為情緒激動而說齣傷人的話，事後又非常後悔。這本書讓我明白，在溝通中，保持冷靜和理性至關重要。它提供瞭一些實用的情緒調節技巧，比如深呼吸、暫停思考、以及識彆和錶達自己情緒的方法。我嘗試在遇到一些讓自己生氣的事情時，先停下來，按照書中的方法進行情緒疏導，然後以一種更平和的態度去處理問題，效果顯著。 另外，本書對於“傾聽的藝術”的講解也讓我受益匪淺。我以前總是急於錶達自己的觀點，很少真正去聽對方在說什麼。這本書讓我認識到，傾聽不僅僅是聽，更是一種理解和迴應。它詳細介紹瞭積極傾聽的各種技巧，比如運用肢體語言、適時地給予反饋、以及用自己的話復述對方的意思。我將這些技巧運用到與同事的交流中，發現我們的閤作更加默契，也減少瞭很多不必要的誤會。 總而言之，這本書為我打開瞭一扇新的大門，讓我看到瞭溝通的無限可能。它不僅僅是一本講“術”的書，更是一本教我如何“做人”的書。我強烈推薦給所有和我一樣，希望提升溝通能力，改善人際關係的朋友們。

評分☆☆☆☆☆

貨還沒有到，不小心點瞭確認收貨，不過習慣好評，客服態度挺好，如果能改用京東快遞，那就非常完美瞭，非常期待

評分☆☆☆☆☆

嘴巴不行啊

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

給力！給力！給力！給力！給力！

評分☆☆☆☆☆

給力！給力！給力！給力！給力！

評分☆☆☆☆☆

不錯是我喜歡的書