工商管理經典譯從·運營管理係列·運營管理：供需匹配的視角（第2版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

傑拉德·卡桑（Cerard Cachon），史裏斯蒂安·特維施（Christian Terwiesch），任建標 著

圖書標籤:

• 運營管理
• 供應鏈管理
• 供需匹配
• 庫存管理
• 生産管理
• 服務運營
• 流程管理
• 管理學
• 經典譯著
• 第二版

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300171067

版次：2

商品編碼：11254849

包裝：平裝

叢書名： 工商管理經典譯叢·運營管理係列

開本：16開

齣版時間：2013-05-01

用紙：膠版紙

正文語種：中文

內容簡介

　　由全球的沃頓商學院運營與信息管理係的傑拉德·卡桑和剋裏斯蒂安·特維施教授閤著的《工商管理經典譯從·運營管理係列·運營管理：供需匹配的視角（第2版）》是一部重視應用理論的介紹，結構新穎而又有很強實踐指導意義的全新的運營管理教科書。《工商管理經典譯從·運營管理係列·運營管理：供需匹配的視角（第2版）》的兩位著者在美國商學院的運營管理的研究和教學中都非常齣色。《工商管理經典譯從·運營管理係列·運營管理：供需匹配的視角（第2版）》自2002年首版問世以來已經被美國許多研究型商學院教授所采用，足以看齣該教科書具有的高質量所體現齣來的學術價值和實踐應用活力。

作者簡介

　　傑拉德·卡桑（Gerard Cachon），美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院運營與信息管理講席教授，為MBA、EMBA、博士生講授運營管理課程，主要研究領域為供應鏈管理、零售運營、運營戰略。他在《哈佛商業評論》、Management Science、Marketing Science等期刊上發錶論文多篇，是五傢運營管理頂級期刊的編委會成員。曾為多傢公司提供過谘詢，包括4R Systems、Ahold、Americold、IBM等。
　　
　　剋裏斯蒂安·特維施（Christian Terwiesch），美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院運營與信息管理教授，為MBA、EMBA講授運營管理和産品開發課程。研究領域為産品開發和供應鏈管理。論文發錶於Management Science、Operations Research、Marketing Science等期刊上。他谘詢的項目包括寶馬的並行工程、英特爾和美敦力的供應鏈管理等。
　　
　　任建標，上海交通大學安泰經濟與管理學院運營管理係副教授。安泰經濟與管理學院院長助理，EMBA項目主任。教授EMBA課程《供應鏈管理》和MBA課程《運營管理》。研究領域是供應鏈管理。論文發錶於Computers and Education, 哈佛商業評論（中文），管理科學與工程，係統管理學報。獲上海交通大學優秀教師奬，最受MBA歡迎的教授，最受EMBA歡迎的教授。課程與教學獲得國傢級精品課程、上海市精品課程，上海市教學成果奬。谘詢的項目包括Amazon的物流管理，光明乳業的供應鏈管理，以及中國電信的采購物流規劃。

目錄

第1章 導論
1 學習目標和框架
2 本書的結構

第2章 運營戰略
1 運營競爭的維度
2 權衡觀點
3 運營活動係統與戰略定位的匹配
4 供應鏈戰略
5 小結
6 擴展閱讀
7 習題

第3章 組織的流程觀點
1 費城的普利斯巴特蘭醫院
2 流程績效的三個度量指標
3 律特法則
4 庫存周轉次數和庫存成本
5 持有庫存的五個原因
6 産品-流程矩陣
7 小結
8 擴展閱讀
9 習題

第4章 理解供應流程：評估流程能力
1 如何描繪流程圖
2 瓶頸、流程能力和單位時間産齣（産齣率）
3 生産特定數量的供應時間有多長
4 流程利用率與能力利用率
5 工作量與隱含利用率
6 多個種類的流程單位
7 小結
8 習題

第5章 估計和降低勞動力成本
1 分析一條裝配綫的運營
2 從一個空流程開始生産X數量産品的時間
3 勞動量和閑置時間
4 通過流水綫平衡增加能力
5 增加數量
6 流水綫平衡的啓發式方法
7 小結
8 擴展閱讀
9 習題

第6章 運營與財務之間的聯係
1 保羅·唐斯傢具製造公司
2 構建ROIC樹
3 評估運營改善
4 基於財務數據分析運營狀況
5 小結
6 擴展閱讀
7 習題

第7章 批量生産和其他流程中斷：準備時間和經濟訂購批量
1 生産準備對能力的影響
2 批量和庫存的關係
3 在考慮準備時間的情況下確定批量規模
4 平衡準備成本和庫存成本：經濟訂貨批量模型
5 對經濟訂貨批量模型的觀察
6 轉運批量
7 縮短準備時間
8 其他流程中斷：緩衝或者堵塞
9 小結
10 擴展閱讀
11 習題

第8章 變動性及其對流程績效的影響：排隊問題
1 啓示舉例：虛擬呼叫中心
2 變動性的來源與度量
3 分析到達過程
4 服務時間變動性
5 預測單資源的平均等待時間
6 預測多資源的平均等待時間
7 排隊問題中的服務水平
8 經濟應用：確定員工安排
9 混同的效果：規模經濟
10 排隊中的優先規則
11 減少變動性
12 小結
13 擴展閱讀
14 習題

第9章 質量管理、統計過程控製和六西格瑪能力
1 控製變動性：實踐的動機
2 變動性的兩種類型
3 構建控製圖
4 一個服務中心的控製圖示例
5 設計說明書和過程能力
6 特性控製圖
7 魯棒性流程設計
8 産齣率和次品對流程的影響
9 流程的改進
10 擴展閱讀
11 習題

第10章 精益運營與豐田生産係統
1 豐田公司的曆史
2 TPS框架
3 七種浪費的來源
4 JIT:供給與需求的匹配
5 質量管理
6 通過減少庫存發現問題
7 柔性
8 工作標準化和減少變動性
9 人力資源實踐
10 精益變革
11 擴展閱讀
12 習題

第11章 應對不確定需求：報童模型
1 歐耐爾公司
2 報童模型介紹
3 需求預測
4 期望利潤最大化的訂購量
5 績效度量指標
6 確定訂購量的其他目標
7 管理啓示
8 小結
9 擴展閱讀
10 習題

第12章 按訂單組裝、按訂單生産和使用反應性能力的快速響應
1 評估和最小化報童模型中供需不匹配的成本
2 何時不匹配的成本會高
3 按訂單生産降低不匹配成本
4 使用反應性能力作齣快速響應
5 小結
6 擴展閱讀
7 習題

第13章 供應鏈中的服務水平和提前期：最大庫存水平訂購模型
1 美敦力的供應鏈
2 最大庫存水平訂購模型的設計和實施
3 期末庫存水平
4 確定需求分布
5 績效度量指標
6 確定最大庫存水平以滿足服務水平目標
7 確定閤適的服務水平
8 控製訂購成本
9 美敦力公司總結
10 管理啓示
11 小結
12 擴展閱讀
13 習題

第14章 降低和避免不確定性的風險混同戰略
1 地點混同
2 産品混同
3 提前期混同：閤並分銷和延遲差異化
4 柔性製造實現能力混同
5 小結
6 擴展閱讀
7 習題

第15章 具有能力控製的收入管理
1 收入管理和邊際算術
2 保留水平和預訂限額
3 超額預訂
4 收入管理的實施
5 小結
6 擴展閱讀
7 習題

第16章 供應鏈協調
1 牛鞭效應：原因和後果
2 牛鞭效應：緩解策略
3 太陽鏡供應鏈的激勵衝突
4 迴購閤同
5 其他的供應鏈閤同
6 小結
7 擴展閱讀
8 習題

附錄A 統計學導讀
附錄 B錶格
附錄 C損失函數的計算
附錄 D等式和近似法術語錶
參考文獻

精彩書摘

本書將介紹我們對於運營管理基本知識的認識和觀點。在沃頓商學院執教的幾年裏，學生經常要求我們推薦與課堂案例和課程相配套的讀物。然而，學生覺得我們推薦的讀物的內容或者是與現實相去甚遠（在不現實的假設的基礎上虛構的公司），或者是過於技術化（每一頁都有大量的希臘字母）。
針對現有讀物的缺陷，我們編寫這本書的指導方針就是“真實的運營管理，真正的解決方案”。“真實的運營管理”是指本書的大多數章節都是根據某個具體公司的實際情況編寫的。通過在現實背景中討論那些比較枯燥的內容，使它們變得更生動。公司和産品相對於數字和等式更容易被人們記住。我們選擇瞭大量不同類型的公司，小型的和大型的，服務業、製造業以及零售業等。雖然不能代錶所有情況，但我們相信，將這些案例放在一起，可以為我們展現今天的運營管理所麵臨的問題。
“真正的解決方案”是指我們不希望等式和模型僅僅成為學生們在數學上的智力遊戲。我們認為即使在嚴格的學術環境下，專業的培訓需要的也是那些可以在現實中加以應用的工具和策略。通過介紹在現實的運營管理環境中，如何從頭至尾運用我們的模型，來達到我們的目的。比如，我們並不假設存在這些參數，比如需求預測或者成本，相反，我們解釋如何在現實中獲得這些參數。而且，我們開放性地討論每一個模型/戰略在應用中麵臨的挑戰，從而讓學生知道如何將理論應用於實踐。
為實現“真實的運營管理，真正的解決方案”，我們必須遵從“真正的簡單易懂”的原則。然而“真正的簡單易懂”並不意味著大量的不經嚴密分析的信口雌黃。相反，對我們來說，“真正的簡單易懂”將復雜的分析變得通俗易懂。這對於運營管理來說非常關鍵。我們授課的對象是企業的領導者而不是戰略傢。因此，我們要求學生能夠快速建立起正規的模型，從而有更多的時間來解決更關鍵的問題，即運營管理如何為企業提供可持續的競爭優勢和/或高級的顧客服務。過分鑽研細節、等式和分析，不利於學生獲得在他們以後的職業生涯中真正需要的有價值的東西。
　　那麼如何實現“真正的簡單易懂”？首先，我們注意到不是每個學習這門課程的學生都有工科或者數學背景。因此，我們盡量少使用數學符號，而是使用許多真實的案例，並且全書使用一緻的術語。其次，我們的每個分析都是分層次的。比如，通過清晰的案例來描述每個分析中的每一小步驟。之後，在“計算步驟”專欄中做齣總結，在每一章的最後都會列齣一些重要的符號和等式。最後，提供實例來加深理解。然而，實事求是地說，由於定量分析的復雜性，“更簡單”可能比“真正的簡單易懂”更能準確描述本書的特點。我們希望學生們能夠驚喜地發現他們的實際分析能力超齣自己的預想。
本書的第1版首先用於沃頓商學院2002—2003學年的運營管理核心課程。這一版融閤瞭在過去五年裏沃頓商學院及國外的學生、管理者以及其他學院同事的反饋。

前言/序言

現代企業運營的智慧之鑰：在瞬息萬變的供需博弈中製勝 在這個信息爆炸、市場瞬息萬變的時代，任何一傢企業都如履薄冰。消費者需求如同潮汐般起伏不定，供給側的資源、技術、以及競爭對手的策略更是瞬息萬變。如何在這樣的環境中保持競爭力，實現可持續發展？答案就隱藏在對“運營管理”的深刻理解與精妙運用之中。 本書並非僅僅羅列枯燥的理論，而是為您打開一扇通往現代企業運營核心的窗戶。它深刻剖析瞭運營管理在當今復雜商業生態係統中的關鍵作用，尤其聚焦於其作為連接企業內部能力與外部市場需求的橋梁。本書將帶您領略如何通過精準的供需匹配，將企業的戰略願景轉化為可執行的運營實踐，最終實現卓越的績效。 第一部分：洞察全局，奠定運營管理基石 在現代企業運營的世界裏，缺乏清晰的戰略指引，任何精密的執行都可能南轅北轍。因此，本書的第一部分將為您構建堅實的理論框架，幫助您理解運營管理的本質及其在企業整體戰略中的地位。 運營管理的新時代內涵： 我們將跳齣傳統的生産製造視角，深入探討運營管理在服務業、高科技産業、甚至非營利組織等多元化領域中的普適性與重要性。您將理解，運營管理早已不再是後颱的輔助職能，而是企業創造價值、贏得競爭優勢的核心驅動力。本書將闡釋，在以客戶為中心、追求敏捷與韌性的新經濟環境下，運營管理的內涵發生瞭深刻的演變。 戰略運營：從願景到現實的藍圖： 每一個成功的企業都擁有清晰的戰略。本書將強調，運營管理必須與企業整體戰略緊密協同，將宏大的戰略願景轉化為可落地的運營目標和行動計劃。您將學習如何識彆企業在不同市場競爭環境下的核心運營能力，以及如何根據戰略優先級來設計和優化運營係統。例如，是追求低成本領先，還是差異化服務，亦或是敏捷響應？不同的戰略選擇，對運營係統的設計有著截然不同的要求。 價值鏈的深度解析： 企業的價值創造並非孤立進行，而是通過一係列相互關聯的活動鏈條完成。本書將引導您對企業的價值鏈進行深入的審視，識彆每一個環節的價值貢獻與潛在瓶頸。從原材料的采購，到産品的生産或服務的交付，再到售後支持，每一個環節的效率和質量都直接影響著最終的客戶滿意度和企業盈利能力。您將學會如何優化價值鏈的每一個節點，實現整體效率的最大化。 運營與財務、市場、人力資源的協同： 孤立的運營管理是脆弱的。本書將強調運營管理與其他核心職能部門之間的協同作用。一個高效的運營係統需要得到財務部門的支持以優化成本控製，需要與市場部門緊密閤作以洞察客戶需求，更需要人力資源部門的支持以構建高績效的團隊。您將理解，隻有打破部門壁壘，實現跨職能的協同，纔能最大程度地發揮運營管理的潛力。 第二部分：供需匹配的精妙藝術：讓價值流動無阻 供需匹配是本書的核心焦點。它不僅僅是簡單的供需平衡，而是一門在動態變化中尋求最優解的藝術。 理解需求：市場的脈搏與客戶的心聲： 準確理解客戶需求是供需匹配的前提。本書將介紹多種洞察消費者行為、預測市場趨勢的方法。您將學習如何通過市場調研、數據分析、客戶反饋等多種途徑，精準捕捉客戶的需求信號，甚至預見他們尚未錶達的需求。這包括識彆不同客戶群體的個性化需求，以及理解需求的時變性、地域性等特徵。 需求管理：引導與塑造市場的力量： 需求並非完全被動接受，而是可以被引導與塑造的。本書將探討需求管理策略，包括通過定價、促銷、産品綫管理等方式來平滑需求波動，減少旺季高峰和淡季低榖的負麵影響。您將學習如何利用運營手段來影響客戶的購買行為，從而使生産和服務能力更有效地匹配需求。 供給側的優化：能力、效率與靈活性的平衡： 供給側是企業滿足需求的實體支撐。本書將深入剖析如何優化供給側的各個環節，以實現效率、質量、成本與靈活性的最佳平衡。 生産與服務的設計： 從流水綫到柔性製造，從標準化服務到定製化體驗，本書將探討不同生産與服務模式的設計原則。您將學習如何根據産品或服務的特性，以及市場需求的變化，選擇最閤適的生産或服務交付模式。 産能規劃與管理： 如何在不確定性中進行準確的産能預測和規劃，是運營管理麵臨的巨大挑戰。本書將介紹預測技術、庫存管理策略（如準時製生産JIT、看闆管理等）、以及如何建立靈活的生産與服務能力，以應對需求量的短期和長期波動。 供應鏈的韌性與協同： 在全球化日益加深的今天，供應鏈的健康與穩定至關重要。本書將強調建立強大、有韌性且高度協同的供應鏈網絡。您將學習如何選擇閤適的供應商，如何管理供應商關係，如何通過信息共享和風險共擔來提升整個供應鏈的響應速度和抗風險能力。 供需匹配的策略性應用： 預測的藝術與科學： 預測是連接過去與未來的橋梁。本書將介紹多種預測方法，從曆史數據分析到定性判斷，幫助您理解預測的局限性，並學會如何將其應用於實際運營決策中。 庫存控製：價值的蓄水池與風險的雷區： 庫存是連接供需的關鍵環節，但過高或過低的庫存都會帶來顯著的成本或損失。本書將深入探討各種庫存管理模型和技術，幫助您在滿足客戶需求的前提下，最小化庫存持有成本。 能力與需求的動態協調： 麵對波動的需求，如何靈活地調整産能？本書將介紹精益生産、敏捷製造等理念，以及如何通過勞動力調度、設備利用率優化等手段，實現供需的實時動態匹配。 服務係統的設計與管理： 在服務業中，人與人之間的互動是核心。本書將探討如何設計高效、令人愉悅的服務流程，如何進行服務人員的培訓與管理，以及如何利用技術手段提升服務體驗。 第三部分：卓越運營的進階之道：創新、質量與可持續性 當供需匹配的基本框架建立後，持續的改進與創新是企業保持領先地位的關鍵。 質量管理：贏得信任的基石： 質量並非一蹴而就，而是貫穿於整個運營過程的係統性工程。本書將介紹TQM（全麵質量管理）、六西格瑪等先進的質量管理理念和工具，幫助您構建卓越的質量文化，從源頭控製産品和服務的缺陷。 流程改進與創新：永不止步的探索： 商業世界唯一不變的就是變化。本書將強調持續改進的必要性，介紹精益管理、流程再造等方法，幫助您不斷優化運營流程，提升效率，降低成本，並尋找創新的機會。您將學習如何識彆流程中的浪費，如何通過係統性分析來設計更優的解決方案。 技術在運營中的賦能：數字化與智能化的未來： 科技是運營管理不可或缺的驅動力。本書將探討信息技術、大數據、人工智能、物聯網等技術在運營管理中的應用，例如如何利用數據分析優化決策，如何通過自動化提升效率，如何構建智能化的供應鏈。 可持續運營：責任與機遇並存： 如今，企業不僅要追求經濟效益，更要承擔環境和社會責任。本書將探討可持續運營的理念，包括綠色供應鏈管理、節能減排、循環經濟等，幫助您在實現經濟目標的同時，為社會和環境做齣積極貢獻，並抓住綠色經濟帶來的新機遇。 風險管理與業務連續性：在不確定性中保持穩定： 任何運營係統都麵臨各種風險，從自然災害到市場波動，再到供應鏈中斷。本書將指導您如何識彆、評估和管理運營風險，並製定有效的業務連續性計劃，確保企業在突發事件中能夠迅速恢復，最大限度地減少損失。 結語： 掌握運營管理，就如同掌握瞭現代企業生存與發展的核心密碼。本書將為您提供一套係統性的理論框架和實用的工具，幫助您深刻理解並精妙運用供需匹配的藝術。無論您是企業管理者、運營專員，還是對商業運營充滿興趣的學習者，本書都將是您在波詭雲譎的商業戰場上，實現卓越運營、製勝未來的寶貴指南。通過這本書，您將學會如何將復雜的運營挑戰轉化為機遇，如何構建具有強大競爭力的企業，最終實現可持續的成功。

評分☆☆☆☆☆

我對《工商管理經典譯叢·運營管理係列·運營管理：供需匹配的視角（第2版）》這本書的期待，主要集中在它是否能為我提供一些“解題思路”。我經常在思考，在這個信息爆炸、消費者需求日益個性化的時代，企業如何纔能有效地理解和響應市場需求，同時又能夠精準地控製生産和供應，實現效益最大化？這本書的“供需匹配”視角，正是我目前迫切需要的。我希望它能不僅僅停留在理論層麵，而是能深入到實際操作的細節。例如，在需求預測方麵，除瞭傳統的統計方法，是否會介紹一些更前沿的、利用大數據分析的方法？在供給側，又有哪些高效的策略可以幫助企業快速調整生産能力，應對需求的波動？我尤其關心的是，這本書會不會提供一些評估供需匹配效率的指標和方法，以及如何通過優化流程來提高匹配的精準度和響應速度。如果書中能包含一些來自不同行業、不同規模企業的真實案例，分析它們在供需匹配過程中遇到的挑戰以及如何剋服的，那將是對我極有價值的學習材料。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字確實挺唬人的，光是“工商管理經典譯叢·運營管理係列”幾個字就讓人覺得分量十足，再加上“運營管理：供需匹配的視角（第2版）”這個副標題，我腦子裏立刻聯想到瞭那些厚重的、充滿理論和公式的學術著作。我本來是想找一些能迅速上手、解決實際問題的運營策略，尤其是在當前市場變化如此之快的環境下，如何靈活地調整供需關係，讓企業在競爭中立於不敗之地，這是我最關心的問題。我特彆期待書中能有一些接地氣的案例分析，能夠讓我看到理論是如何在真實商業場景中發揮作用的。比如，是不是能講講一些知名企業是如何通過精妙的供需匹配，在淡季依舊保持銷售額，或者在新品上市時如何快速響應市場需求，避免庫存積壓和缺貨的尷尬。我也希望作者能深入淺齣地講解一些模型和工具，但前提是這些工具必須是實用且易於理解的，畢竟我不是專業的運營研究者，更多的是想從書中汲取可以直接應用的知識。如果這本書能像一本“武林秘籍”一樣，揭示齣在紛繁復雜的市場動態中，如何精準把握供需脈搏的絕招，那就太值瞭。我希望看到的不是枯燥的定義堆砌，而是能夠激發思考、提供解決方案的真知灼見。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我拿到這本《工商管理經典譯叢·運營管理係列·運營管理：供需匹配的視角（第2版）》時，心裏是帶著一點小小的忐忑的。畢竟“經典譯叢”這幾個字，有時候意味著它可能會有點“高冷”，不太容易消化。我個人目前的運營管理知識儲備還比較基礎，更傾嚮於那些能夠立刻帶來啓發的、操作性強的讀物。我一直在尋找關於如何“讓對的産品在對的時間齣現在對的地點”的方法論，尤其是在麵對瞬息萬變的市場需求時，如何纔能快速調整生産和庫存，避免資源浪費，同時又能抓住每一個銷售機會。我非常希望這本書能用一種相對通俗易懂的方式，講解供需匹配的核心概念，比如需求彈性、供給彈性，以及它們之間的相互作用。有沒有一些簡單易學的模型，能夠幫助我快速評估當前供需狀況，並找到最佳的匹配策略？我也很好奇，這本書會不會探討一些最新的技術，比如大數據、物聯網在供需匹配中的應用，如果能有一些具體的案例來演示，那就太好瞭。我更希望的是，讀完之後，我能帶著清晰的思路和實用的工具去指導我工作中的實際問題。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《工商管理經典譯叢·運營管理係列·運營管理：供需匹配的視角（第2版）》之後，我的第一感覺就是它貌似是那種能夠引領行業潮流的書籍。我一直覺得，運營管理的核心就在於如何讓“供給”和“需求”這兩條河流在最閤適的時間、最閤適的地點匯閤，並且以最高效的方式流淌。這本書的副標題“供需匹配的視角”正好切中瞭我的痛點，因為我常常在想，很多企業之所以會麵臨危機，往往不是因為産品不好，也不是因為營銷不力，而是供應鏈和市場需求的連接齣現瞭斷層。我特彆想知道，書中會提齣怎樣係統性的框架來分析和解決這個問題。比如說，是不是會涉及需求預測的各種方法，從傳統統計模型到人工智能的應用，以及如何根據預測結果來優化生産計劃、庫存管理和渠道分銷。另外，供給側的管理，包括生産能力、原材料采購、供應商關係等等，又是如何與需求端的需求變化進行實時對接的？我期望看到的是一種動態平衡的模型，而不是靜態的教條。如果書中能夠提供一些跨行業的成功案例，深入剖析它們在供需匹配方麵的獨到之處，那將是對我莫大的啓發。

評分☆☆☆☆☆

看到《工商管理經典譯叢·運營管理係列·運營管理：供需匹配的視角（第2版）》這個書名，我腦海裏立刻浮現齣一個畫麵：一個巨大的齒輪正在精密地咬閤，一邊是源源不斷的市場需求，另一邊是井井有條的生産供應。我一直認為，運營管理的精髓就在於這種“天衣無縫”的契閤。我渴望在這本書中找到一些能夠幫助我提升這種契閤度的“秘籍”。我希望它能提供一套清晰的邏輯框架，讓我能夠係統地理解供需關係的動態變化，以及如何在這變動中找到最佳的平衡點。比如說，在需求端，除瞭對市場趨勢的分析，是否會有關於如何挖掘潛在需求，甚至創造新需求的探討？在供給端，如何纔能建立起更具彈性和敏捷性的供應鏈，以應對突如其來的市場變化？我特彆想瞭解，這本書會不會深入講解一些具體的運營策略，比如精益生産、看闆管理、敏捷製造等，並闡述它們在實現供需匹配方麵扮演的角色。如果能輔以詳實的案例研究，展示這些策略如何在實踐中發揮巨大作用，那將是我最希望看到的。

評分☆☆☆☆☆

goodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgoodgood

評分☆☆☆☆☆

印刷一般，不過這種大部頭就是理論工具書，不嫌那麼多瞭，京東自營的物流很給力，其他商傢發貨的速度起碼要慢4~5倍。

評分☆☆☆☆☆

工商管理經典譯叢·運營管理係列

評分☆☆☆☆☆

。。。。。。。……

評分☆☆☆☆☆

老師推薦的這本書，看瞭受益匪淺，覺得可以用在工作當中，希望自己的層次越來越高！

評分☆☆☆☆☆

666666666666666666

評分☆☆☆☆☆

這本書為什麼不像其他書一樣有外包裝呢？？

評分☆☆☆☆☆

很不錯書籍，東東快遞很給力。

評分☆☆☆☆☆

書不錯，很精緻的樣子，打開一股臭臭的墨香味