智慧旅游：面向游客的应用 [Smart Tourism] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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黄羊山，刘文娜，李修福 著

图书标签:

• 智慧旅游
• 旅游科技
• 信息技术
• 游客体验
• 旅游管理
• 数据分析
• 移动应用
• 个性化推荐
• 旅游创新
• 服务设计

出版社： 东南大学出版社

ISBN：9787564142759

版次：1

商品编码：11289493

包装：平装

外文名称：Smart Tourism

开本：16开

出版时间：2013-06-01

用纸：胶版纸

页数：248

正文语种：中文

内容简介

　　《智慧旅游：面向游客的应用》来源于创新的实践，有自己开阔的视野和明确的取向，有自己独特的个性与贡献，能帮助智慧旅游工作者厘清脚下的道路与前进的方向。智慧旅游你们懂吗？你们需要什么样的智慧旅游？智慧旅游项目你用了吗？游客说好才是好，有了他们的意见，一些热衷于项目开发的朋友，会少几分冲动、多一些理性，少一点主观、多一些实际。

目录

引子
一、描述
二、问题的提出
三、技术支撑
四、基本框架
五、基本功能
六、市场前景
七、责任
八、一些进展

第一章 什么是智慧旅游？
一、智慧地球
二、智慧城市
三、智慧旅游
四、智慧旅游的必要和充分条件
五、我国智慧旅游的发展态势
六、智慧旅游的未来发展

第二章 智慧旅游能干什么？
一、导航
二、导游
三、导览
四、导购
五、智能管理

第三章 互联网／移动互联网与智慧旅游
一、互联网与旅游
二、移动互联网与智慧旅游
三、互联网企业对旅游的关注

第四章 便携式智能终端与智慧旅游
一、早期的智能终端
二、智能手机与智慧旅游
三、平板电脑与智慧旅游
四、旅游应用软件系列

第五章 位置服务与智慧旅游
一、旅游地图的演变
二、LBS（基于位置的服务）
三、获得旅游位置信息
四、LBS与智慧旅游
五、基于LBS的精准营销

第六章 云计算与智慧旅游
一、云计算与搜索
二、海量数据的存储与处理——旅游云
三、服务于中小企业事业

第七章 物联网与智慧旅游
一、物联网
二、物联网应用
三、智慧景区
四、智慧酒店
五、智能交通

第八章 智能导览
一、互联网／移动互联网的导览
二、物联网导览
三、全景导览
四、虚拟现实／增强现实导览
五、远程讲解

第九章 社交媒体与旅游
一、社交媒体
二、社交媒体与旅游

第十章 在线旅游服务
一、垂直搜索
二、第三方评价
三、票务预订
四、线路预订
五、团购

第十一章 旅游电子商务
一、B2C
二、O2O（Online to Offline）
三、C2B
结语／后记云旅游

前言/序言

智慧旅游：面向游客的应用 [Smart Tourism] 引言 随着科技的飞速发展和人们生活方式的不断变迁，旅游业正经历着一场深刻的变革。游客的需求日益多元化、个性化，对于便捷、高效、个性化的旅游体验有着前所未有的期待。在这样的时代背景下，“智慧旅游”应运而生，并逐渐成为行业发展的重要方向。本书《智慧旅游：面向游客的应用》旨在深入探讨智慧旅游的核心理念，剖析其在游客端的核心应用，并展望这一新兴领域未来的发展趋势。我们希望通过本书，为每一位热爱旅行的朋友提供一份全新的视角，揭示科技如何重塑我们的旅程，让每一次出发都更加智能、精彩、难忘。 第一章：智慧旅游的时代脉搏 旅游，作为人类探索世界、体验文化的古老方式，其本质始终未变。然而，驱动旅游发展的外部力量却在不断革新。本章将带领读者回顾旅游业的发展历程，从传统的旅行社模式到互联网时代的自由行兴起，再到如今以大数据、人工智能、物联网等前沿技术为支撑的智慧旅游时代。我们将深入分析推动智慧旅游发展的关键因素，包括游客需求的变化（追求个性化、深度体验、情感连接）、技术进步的驱动（移动互联网、云计算、大数据分析、VR/AR技术等），以及政策导向的支持（国家层面的战略布局和产业扶持）。通过对这些时代脉搏的把握，读者将能清晰地理解智慧旅游并非空中楼阁，而是紧密根植于当下社会经济发展的沃土之中。 旅游业的演进：从跟团到自由，再到智能 回顾历史：从“走马观花”到“深度探索” 互联网的颠覆：信息获取、预订流程的革命 智慧旅游的定义与内涵：不仅仅是技术堆砌，更是服务升级 驱动智慧旅游发展的核心力量 游客：从“被动接受”到“主动创造”的需求转变 个性化：我想要与众不同的旅行 便捷性：我需要流畅无忧的旅程 体验性：我渴望融入当地，感受真实 社交性：我愿意分享我的精彩瞬间 技术：赋能旅行的“黑科技” 移动互联网：掌上信息与服务触手可及 大数据：洞察游客行为，预测需求 人工智能：智能推荐、智能客服、智能导览 物联网：连接物理世界与数字世界，实现万物互联 VR/AR：沉浸式体验，打破时空限制 政策：引导与支持，打造健康生态 国家战略：将智慧旅游列为发展重点 产业升级：推动旅游行业向高质量发展转型 数据安全与隐私保护：保障游客权益 第二章：触手可及的智能旅行助手：APP与小程序 在智慧旅游的浪潮中，移动应用程序（App）和微信小程序扮演着至关重要的角色，它们成为了连接游客与旅游资源、服务的最直接、最便捷的媒介。本章将深入剖析这些数字工具如何改变游客的出行方式。我们将从游客的视角出发，详细介绍各类旅游App的功能与应用场景，包括但不限于：行程规划与预订（机票、酒店、火车票、门票、一日游）、目的地信息获取（景点介绍、攻略、用户评价、天气交通）、实时导航与导览（AR导览、语音讲解）、个性化推荐（景点、美食、活动、住宿）、社交分享（旅途记录、社区互动）以及应急服务（在线客服、紧急联系）。我们将通过生动的案例，展示这些工具如何帮助游客解决旅行中的痛点，提升出行的效率和满意度。 你的专属行程管家：规划与预订的智能化 一站式预订平台：机票、住宿、交通、景点门票的无缝对接 智能行程规划：基于兴趣、预算、时间，量身定制行程方案 动态调整与优化：实时信息更新，智能推荐备选方案 电子凭证与无纸化出行：便捷高效，减少纸质浪费 身临其境的探索者：信息获取与导览的革新 海量目的地信息：从官方介绍到用户真实体验，全方位了解 智能推荐系统：基于你的偏好，精准推送景点、美食、活动 AR/VR沉浸式导览：虚拟体验，提前感受目的地魅力 多语言智能语音导览：打破语言障碍，深度解读景点文化 实时导航与位置服务：告别迷路，轻松抵达目的地 旅行中的生活助手：便捷服务与互动体验 移动支付与无感支付：简化消费流程，提升支付便利性 在线客服与智能助手：随时随地解决旅行中的疑问 社交分享与社区互动：记录精彩瞬间，与好友同行，结识新朋友 个性化服务与关怀：生日祝福、节日问候、VIP服务等 应急救援与安全提示：守护旅途，提供及时帮助 第三章：超越指尖的体验：互动与沉浸式应用 智慧旅游的魅力不仅仅在于信息的便捷获取和行程的流畅规划，更在于它如何通过各种互动和沉浸式应用，极大地丰富游客的旅游体验，让他们能够更深入地感知、理解和参与到目的地文化之中。本章将聚焦于那些能够“触碰”和“感受”到的智慧旅游应用，例如虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术在旅游中的应用，智能导览设备、交互式展览、以及与当地文化深度融合的互动项目。我们将探讨这些技术如何打破时空限制，让游客在出发前就能“身临其境”，在旅途中获得更深刻的文化体验，甚至以全新的方式参与到当地的活动中。 虚拟现实（VR）：体验无限，预见美好 虚拟旅游：打破地域限制，提前“游览”世界名胜古迹 沉浸式文化体验：走进历史场景，与虚拟人物互动，学习古老技艺 酒店与景点预览：全方位了解住宿环境与游览内容 “尝鲜”体验：提前试玩水上项目，感受刺激冒险 增强现实（AR）：现实世界的智慧加持 AR导航与路线指引：在真实街道上叠加虚拟指示，告别迷路 AR导览与信息叠加：扫描景点，即可呈现文字、图片、视频信息 AR互动游戏与寻宝：将景点变成游乐场，增加趣味性 AR文化复原：重现历史建筑，让古迹“活”起来 AR商品展示与试穿：线上线下结合，提升购物体验 智能交互终端与设备：提升现场体验 智能触屏导览：集信息查询、地图导航、互动游戏于一体 语音交互设备：解放双手，随时随地获取信息 智能穿戴设备：集成身份识别、支付、信息推送等功能 机器人导览与服务：提供个性化讲解与帮助 第四章：智慧旅游背后的“大脑”：数据与人工智能 支撑起所有面向游客的智慧应用，离不开强大的数据分析能力和日益成熟的人工智能技术。本章将深入探讨智慧旅游的“幕后英雄”。我们将解释大数据在旅游业中的价值，包括如何通过分析游客的行为轨迹、偏好、消费习惯等，来优化旅游产品和服务，实现精准营销和个性化推荐。同时，我们将重点介绍人工智能在智慧旅游中的具体应用，如智能客服、智能推荐算法、智能语音识别与处理、以及用于优化景区管理的智能调度系统等。读者将了解到，正是这些“大脑”般的存在，使得智慧旅游能够真正做到“懂你”，并为你提供量身定制的旅行解决方案。 大数据：洞察你的旅行“心” 游客画像构建：了解你的兴趣、习惯、消费能力 行为轨迹分析：优化行程路线，预测人流高峰 偏好挖掘与预测：精准推荐景点、酒店、活动 舆情监控与口碑管理：及时发现并解决问题 个性化营销与产品设计：满足不同游客群体的需求 人工智能（AI）：让旅行更聪明 智能客服机器人：24/7在线，快速响应游客咨询 智能推荐算法：根据你的喜好，推荐最适合你的旅行内容 自然语言处理（NLP）：理解你的问题，并提供精准解答 计算机视觉（CV）：用于人脸识别、图像识别，提升安防与服务 机器学习：不断优化推荐模型，提升服务精准度 数据安全与隐私保护：智慧旅游的基石 合法合规的数据采集与使用 透明化的数据处理流程 健全的数据安全防护体系 保障游客的个人隐私权益 第五章：面向未来的智慧旅程 智慧旅游的发展仍在不断加速，新的技术和理念正在不断涌现，为未来的旅行描绘出更加令人兴奋的蓝图。本章将展望智慧旅游的未来发展趋势。我们将探讨诸如5G技术如何进一步加速信息传输，为更流畅的VR/AR体验和实时互动提供可能；区块链技术如何应用于旅行行业的信任机制建立和数据安全；“数字孪生”技术如何应用于城市旅游规划和游客服务；以及“微旅游”、“慢旅游”等新兴旅游模式如何与智慧技术深度融合。我们将鼓励读者保持开放的心态，拥抱科技带来的改变，共同期待一个更加智能、便捷、个性化、可持续的旅游未来。 技术驱动的未来展望 5G时代的超高速互联：无缝衔接的沉浸式体验 区块链：重塑旅行信任与价值链 数字孪生：打造智慧城市旅游新范式 物联网（IoT）的深度融合：万物互联，全场景智慧服务 边缘计算：提升响应速度，实现更智能的实时服务 服务升级与模式创新 “最后一公里”的智慧化：从交通枢纽到目的地 无接触式服务全面普及：安全、便捷、高效 个性化、定制化旅行服务的极致发展 “微旅游”与“体验式旅游”的智慧化升级 可持续旅游与智慧技术的融合：绿色出行，负责任的旅行 游客角色的演变：从消费者到共创者 参与内容创作与评价体系的建设 通过数据反馈驱动服务改进 成为智慧旅游生态的积极参与者 结语 《智慧旅游：面向游客的应用》一书，希望能够成为您探索智慧旅游世界的向导。我们相信，科技并非冰冷的机器，而是连接人与人、人与世界的美好桥梁。通过深入了解智慧旅游的理念与应用，我们每个人都能更好地利用科技的力量，规划更精彩的旅程，发现更广阔的世界，体验更深刻的人生。愿您的每一次出发，都因智慧而更加闪耀！

评分☆☆☆☆☆

我对《智慧旅游：面向游客的应用 [Smart Tourism]》这个标题感到非常好奇，因为“智慧旅游”听起来就充满了科技感和未来感。我猜测这本书会详细阐述，如何利用当前最先进的数字技术，来重塑游客的旅行体验。比如，我很好奇书中是否会介绍一些利用自然语言处理技术的智能助手，能够全天候为游客提供咨询服务，解答各种旅行中的疑问。或者，它会不会讲解如何通过物联网传感器，来实时监测旅游景点的环境数据，比如空气质量、噪音水平，从而帮助游客做出更健康、更舒适的游玩选择。我设想，这本书可能还会讨论如何利用社交媒体数据和用户反馈，来构建更完善的旅游评价体系，帮助游客更好地了解景点的真实情况。而且，我还在想，它是否会涉及一些关于如何利用人工智能进行个性化内容推荐，比如根据游客的浏览历史和偏好，推送相关的文化活动、美食信息，甚至是一些隐藏的当地特色体验。我感觉这本书应该会提供很多实用的指导，让我能更好地利用科技，让我的每一次旅行都变得更加顺畅和充实。

评分☆☆☆☆☆

《智慧旅游：面向游客的应用 [Smart Tourism]》这个书名，让我立刻联想到了一系列关于未来旅行的想象。我猜想，这本书会深入剖析如何通过技术创新，来提升游客在旅行过程中的各个环节的体验。例如，我非常有兴趣了解书中是否会探讨，如何利用大数据分析和机器学习算法，来预测游客的需求，并提前提供个性化的服务。会不会有章节介绍如何通过智能穿戴设备，实现无缝的身份认证和支付，让旅行更加便捷？我还在设想，书中可能会包含一些关于如何利用虚拟现实和增强现实技术，来丰富景点的讲解内容，让游客能够以一种更生动、更互动的方式了解历史和文化。我也在好奇，这本书是否会讨论如何通过智能化的交通管理系统，来优化游客在目的地内部的出行，减少拥堵，节省时间。总而言之，我期望这本书能够揭示那些能够让每一次出行都变得更高效、更愉快、更具深度的“智慧”之道，让我能够紧跟时代的步伐，享受科技带来的旅行便利。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字，起得相当有吸引力，《智慧旅游：面向游客的应用 [Smart Tourism]》。光是这名字，就让我对它充满了好奇。我脑海中立马浮现出一些画面：或许是关于如何利用最新的科技，比如AR/VR技术，让我在游览历史古迹时，仿佛穿越回了过去，亲眼目睹那些消失的场景；又或者，它会介绍一些超级智能的App，能够根据我的兴趣和预算，为我量身定制最完美的旅行行程，甚至预测最佳的拍照时间和地点，让我捕捉到最动人的瞬间。我甚至设想，这本书可能会揭示一些不为人知的“黑科技”，比如通过面部识别就能瞬间办理入住手续，或是能够实时监测旅游景点人流量，帮助我避开拥挤的高峰期，享受更宁静的旅程。它会不会讲解如何利用大数据分析，来预测哪些小众景点将成为下一个网红打卡地，让我有机会在别人发现之前，就去感受那份独特的魅力？我对书中可能包含的那些关于个性化推荐、智能导航、甚至是在旅途中与当地文化进行深度互动的例子，充满了期待。我想象着，这本书或许会成为我下一个旅程的“秘密武器”，让我体验到前所未有的便利和深度。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在思考，传统的旅行方式是不是有点跟不上时代的步伐了？尤其是看到新闻里各种便捷的科技应用，就觉得旅游业也应该有翻天覆地的变化。这本书的名字《智慧旅游：面向游客的应用 [Smart Tourism]》恰好点燃了我对这个话题的兴趣。《Smart Tourism》这个概念本身就蕴含着巨大的潜力，我猜想这本书会深入探讨如何将大数据、人工智能、物联网这些前沿技术，巧妙地融入到游客的整个旅行体验中。比如，会不会讲解如何通过分析游客的行为模式，来提供更精准的景点推荐和餐饮选择？或者，书中会不会介绍一些能够实时翻译、甚至能理解当地风俗习惯的智能设备，让跨国旅行变得像在家门口一样轻松？我特别好奇，它是否会涉及一些关于如何利用移动支付和区块链技术，来简化旅游过程中的支付环节，提高安全性和便捷性。我还在想，这本书是否会讨论如何通过虚拟现实技术，让人们在出行前就能“身临其境”地感受目的地，从而做出更明智的决策。总而言之，我期待这本书能为我打开一扇通往未来旅行的大门，让我了解那些能够让旅途变得更智能、更个性化、更令人难忘的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

读到《智慧旅游：面向游客的应用 [Smart Tourism]》这个书名，我脑海里立即勾勒出了一幅关于未来旅行的画面，充满了无限的可能性。我猜测，这本书的核心内容将围绕着如何利用科技的力量，让游客的旅行体验达到一个全新的高度。我非常期待书中是否会详细讲解，如何利用智能推荐系统，为每一个游客挖掘出最符合其兴趣和喜好的目的地、活动和餐饮。或许，它还会深入探讨如何通过虚拟现实和增强现实技术，为游客提供沉浸式的游览体验，让古老的遗迹重现生机，让抽象的知识变得鲜活。我也很好奇，书中是否会介绍如何利用人工智能驱动的客服系统，来解决游客在旅途中遇到的各种问题，提供即时、个性化的帮助。Furthermore, I wonder if the book delves into the potential of blockchain technology to enhance trust and transparency in the tourism sector, perhaps by securing booking information and customer reviews. The very idea of "Smart Tourism" suggests a future where travel is not just a journey, but an intelligently curated and seamlessly executed experience, and I believe this book could be a valuable guide to understanding that future.