商务与管理沟通（英文版·原书第10版）/高等学校经济管理英文版教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 基蒂O.洛克（Kitty O.Locker） 等 著，赵银德 译

图书标签:

• 商务沟通
• 管理沟通
• 英文教材
• 经管类
• 高等教育
• 英文原版
• 第10版
• 沟通技巧
• 商务英语
• 案例分析

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111437635

版次：1

商品编码：11331585

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 管理学系列

开本：16开

出版时间：2013-09-01

页数：601

内容简介

　　《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）/高等学校经济管理英文版教材》以深入浅出的手法展示了有效沟通的各个环节，围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等主题进行了专业性的讲解。全书还包含名人逸事和案例、简洁明了的列表、伦理及国际商务沟通的整合讨论、案例问题分析以及丰富的练习和作业。《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）/高等学校经济管理英文版教材》第10版新增了商务沟通技术的运用、电子沟通等内容，对求职、人际沟通、社交网络等内容进行了更新。
　　作为一本既强调教学又与实际应用相结合的教材，《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）/高等学校经济管理英文版教材》非常适用于为本科生、研究生和MBA或EMBA学生所开设的“商务沟通”“管理沟通”课程，同时也可作为英语专业学生的写作课程教材。

目录

出版说明
导读
作者简介
前言
术语表
第一部分 撰写优秀文案的基础
第1章 富有成效的商务沟通
时事新闻
1.1 沟通能力等于升职潜力
1.2 “我无须动笔，因为……”
1.3 工作中的沟通
1.4 沟通的代价
1.5 沟通不良所带来的损失
1.6 提升沟通能力的好处
1.7 有效沟通的判别标准
1.8 技术手段在沟通中的应用
1.9 遵守惯例
1.10 了解并分析商务沟通环境
1.11 解决商务沟通中的问题
本章要点
练习与问题
第2章 传递信息应适合受众
时事新闻
2.1 受众的确定
2.2 分析受众的方法
2.3 选择恰当的信息传递渠道
2.4 通过受众分析来调整传递的信息
2.5 受众分析的应用
2.6 受众利益
2.7 受众利益的运用
2.8 针对多重受众不同需要的书面或口头沟通
本章要点
练习与问题
第3章 树立良好信誉
时事新闻
3.1 换位思考
3.2 强调积极面
3.3 语气、权力和礼貌
3.4 减少商务沟通中的偏见
本章要点
练习与问题
第4章 了解商务沟通环境
时事新闻
4.1 伦理规范
4.2 公司文化
4.3 人际沟通
4.4 时间管理
4.5 商务沟通发展趋势
本章要点
练习与问题

第二部分 沟通过程
第5 章 构思、写作与修改
时事新闻
5.1 优秀撰写者的写作方法
5.2 写作过程的环节
5.3 有效支配时间
5.4 商务文案的构思、策划与组织
5.5 写就优秀的商务管理文案
5.6 有关写作风格的真伪观点
5.7 使文章浅显易懂的10种技巧
5.8 组织偏好与文案写作风格
5.9 商务文案的修改、编辑和校对
5.10 获取并运用反馈信息
5.11 样板公文的运用
5.12 可读性标准
本章要点
练习与问题
第6章 公文的设计
时事新闻
6.1 有效设计的重要性
6.2 设计：写作过程的环节之一
6.3 设计与惯例
6.4 设计的层次性
6.5 页面设计的原则
6.6 宣传册的设计
6.7 网页的设计
6.8 设计方案的有用性测试
本章要点
练习与问题
第7章 跨文化沟通
时事新闻
7.1 全球商务
7.2 多元化在北美
7.3 文化审视方法
7.4 价值观、信仰与习俗
7.5 非语言沟通
7.6 口头沟通
7.7 面向国际受众的文案写作
7.8 勤学国际商务沟通知识
本章要点
练习与问题
第8章 团队工作与团队写作
时事新闻
8.1 团队沟通
8.2 多元化团队的工作
8.3 冲突处理
8.4 有效的会议
8.5 协同式写作
本章要点
练习与问题

第三部分 基本商务文案
第9章 合适技术的运用与告知性文案和肯定性文案
时事新闻
9.1 沟通工具
9.2 信息过载
9.3 公共媒体
9.4 告知性文案与肯定性文案的组织
9.5 告知性文案与肯定性文案的主题句
9.6 文案中的信息管理
9.7 告知性文案与肯定性文案中的受众利益
9.8 告知性文案与肯定性文案的结尾
9.9 告知性文案中的幽默手段
9.10 告知性文案与肯定性文案的种类
9.11 案例分析
本章要点
练习与问题
第10章 否定性文案
时事新闻
10.1 否定性文案的组织
10.2 否定性文案的组成部分
10.3 道歉
10.4 否定性文案的语气
10.5 应对否定性情景的备选策略
10.6 否定性文案的种类
10.7 案例分析
本章要点
练习与问题
第11章 说服性文案
时事新闻
11.1 说服性情景的分析
11.2 说服性策略的选择
11.3 威胁比说服效果差的原因
11.4 直接要求式说服性文案
11.5 问题解决式说服性文案
11.6 说服性文案的语气
11.7 说服性文案的种类
11.8 销售文案与筹资文案
11.9 案例分析
本章要点
练习与问题

第四部分 求职
第12章 个人简历
时事新闻
12.1 求职时间表
12.2 评估你的实力与兴趣
12.3 运用因特网求职
12.4 个人品牌
12.5 社交网络
12.6 当心博客、社交网站和因特网跟踪
12.7 运用实习求职
12.8 雇主如何使用个人简历
12.9 制作个人简历的原则
12.10 个人简历的类型
12.11 个人简历的内容
12.12 证明人
12.13 个人简历不涉及的事项
12.14 简历制作中的难点
12.15 电子简历
12.16 诚实问题
本章要点
练习与问题
第13章 求职信
时事新闻
13.1 求职信与个人简历在内容方面的区别
13.2 了解雇主与职位的方法
13.3 挖掘潜在的就业市场
13.4 求职信的内容与组织
13.5 电子邮件求职信
13.6 树立职业形象
13.7 申请文书
本章要点
练习与问题
第14章 面试、后续沟通与求职成功
时事新闻
14.1 21世纪的面试
14.2 面试策略
14.3 面试准备
14.4 面试渠道
14.5 面试演练
14.6 面试惯例
14.7 传统面试问题的回答
14.8 面试的种类
14.9 面试后事务
14.10 求职失败的处理
14.11 首份全职工作
本章要点
练习与问题

第五部分 建议书与报告
第15章 建议书及报告的策划与调研
时事新闻
15.1 报告的种类
15.2 报告撰写的过程
15.3 报告针对的问题
15.4 报告撰写中的调研策略
15.5 原始资料的引用与文献标注
本章要点
练习与问题
第16章 视觉材料的设计与资料陈列
时事新闻
16.1 何时应用视觉材料和资料陈列
16.2 设计有效视觉材料和资料陈列的原则
16.3 文本中视觉材料与资料陈列的整合
16.4 视觉材料与资料陈列的设计
本章要点
练习与问题
第17章 建议书与进展报告的撰写
时事新闻
17.1 建议书的撰写
17.2 进展报告的撰写
本章要点
练习与问题
第18章 资料分析与报告撰写
时事新闻
18.1 有效利用你的时间
18.2 报告所需资料的分析
18.3 报告中所采用资料的选择
18.4 报告中所采用资料的组织
18.5 报告中资料的有效陈述
18.6 正式报告的撰写
本章要点
练习与问题
第19章 口头陈述
时事新闻
19.1 口头陈述的目的
19.2 书面报告与口头陈述的比较
19.3 陈述策略的制定
19.4 陈述内容的选择
19.5 陈述内容的组织
19.6 PowerPoint幻灯片的计划
19.7 有效陈述的实施
19.8 问题的处理
19.9 小组陈述
本章要点
练习与问题

附录
附录A 信函、备忘录与电子邮件的格式
附录B 正确写作
附录C 原始资料的引用与文献标注
附录D 可扫描简历的格式
注释

前言/序言

《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）》：构建高效组织沟通的智慧基石 在瞬息万变的商业世界中，清晰、高效且富有影响力的沟通能力已不再是一种可选项，而是所有组织成功的核心驱动力。无论您身处跨国巨头还是初创企业，身居管理高位还是基层岗位，掌握卓越的沟通技巧都意味着能够更有效地传递信息、协调团队、解决冲突、激励员工、建立信任，最终推动业务目标的实现。《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）》正是这样一本旨在为读者构建坚实沟通理论基础，并提供实用工具与策略的权威著作。它深入剖析了当代商务环境中沟通所面临的挑战与机遇，系统地梳理了从个人沟通到组织内部沟通、再到跨文化沟通的各个层面，为读者提供了一套全面而深入的学习框架。 本书以其严谨的学术态度和贴近实际的案例分析而著称，每一章节都致力于揭示沟通的本质，并引导读者理解沟通在组织中的关键作用。它不仅仅是一本教科书，更是一份指引您在复杂商务环境中 navigates 的实用指南。通过学习本书，您将能够： 理解沟通的内涵与外延： 深入认识到沟通不仅仅是信息的传递，更是意义的构建、关系的塑造和情感的交流。本书将带领您探索语言与非语言沟通的微妙之处，理解沟通的各种模式与障碍，以及如何识别并克服它们。 掌握高效的口头沟通技巧： 从自信的公开演讲、引人入胜的会议陈述，到清晰的电话交流和有效的团队讨论，本书提供了详尽的指导。您将学会如何组织您的思想，选择恰当的语言，运用非语言信号增强表达效果，并积极倾听，确保信息被准确理解。 提升书面沟通的专业性与影响力： 在电子邮件、报告、备忘录、提案等书面形式日益重要的今天，本书将指导您撰写清晰、简洁、有说服力的商业文档。您将学习如何根据不同的受众和目的调整写作风格，如何构建逻辑严谨的论证，以及如何避免常见的写作错误。 成为卓越的倾听者与反馈提供者： 倾听是沟通的另一半，本书强调了积极倾听在建立理解和信任中的关键作用。您将学习有效的倾听策略，以及如何提供建设性、尊重且能促进改进的反馈，从而在团队中营造开放、信任的沟通氛围。 驾驭组织内部的沟通动态： 组织内部沟通是维系企业运作的血脉。本书深入探讨了层级沟通、平行沟通、正式与非正式沟通的运作机制，以及如何通过有效的沟通来促进团队协作、解决冲突、管理变革，并提升员工敬业度。 应对各种沟通情境与挑战： 无论是在面对面的谈判桌，还是在虚拟的在线会议室，本书都提供了应对不同沟通场景的策略。您将学习如何进行有效的说服，如何处理棘手的对话，如何化解团队中的分歧，以及如何在压力下保持冷静与专业。 理解跨文化沟通的复杂性与机遇： 在全球化日益加深的今天，跨文化沟通已成为商务人士必备的技能。本书将引导您认识到不同文化背景下的沟通差异，理解文化对行为模式和期望的影响，并提供在跨文化环境中进行有效沟通的策略，从而避免误解，建立跨越文化藩篱的联系。 利用现代技术进行高效沟通： 随着数字技术的发展，新的沟通工具和平台层出不穷。本书将探讨如何在电子邮件、即时消息、社交媒体、视频会议等现代媒介上进行专业且高效的沟通，并分析这些技术对组织沟通模式的影响。 培养持续的沟通能力发展： 沟通能力的提升是一个持续的过程。本书不仅提供了知识和技能，更强调了反思、实践和学习的重要性，鼓励读者将所学知识应用于日常工作中，并不断寻求改进和成长的机会。 《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）》以其全面的视角、深刻的洞察和实用的指导，为广大读者提供了一次系统学习和提升商务与管理沟通能力的宝贵机会。它能够帮助您更好地理解您所处的组织环境，更自信地表达您的观点，更有效地与他人建立联系，从而在职业生涯中取得更大的成功。无论您是经济管理专业的学生，还是希望提升自身职场竞争力的专业人士，《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）》都将是您不可或缺的参考读物。它将帮助您成为一位更具影响力的沟通者，在日益复杂的商业世界中游刃有余，为组织的繁荣贡献力量。 本书内容覆盖了商务沟通的诸多维度，从最基础的沟通原理入手，逐步深入到更为复杂的组织沟通策略和技巧。在个人层面，它详细阐述了有效倾听、清晰表达、非语言信号运用、书面沟通规范等核心能力。这些能力是构建良好人际关系、成功传递信息、赢得他人信任的基石。读者将了解到如何通过精心设计的语言和得体的肢体语言，将自己的意图准确地传达给对方，同时又能敏锐地捕捉到对方的反馈，从而实现双向的有效互动。 在组织层面，本书将视角转向了更为广阔的团队与企业环境。它深入分析了不同类型的组织沟通，包括正式与非正式沟通、自上而下与自下而上的沟通，以及横向沟通。通过对这些沟通模式的理解，读者能够更好地把握组织的信息流动，识别沟通瓶颈，并学会如何利用各种沟通渠道来促进信息的顺畅传递和知识的共享。本书还强调了在组织内部建立开放、透明和信任的沟通文化的重要性，并提供了具体的建议，如如何进行有效的会议管理、如何提供建设性的反馈、如何处理冲突等。这些都对于提升团队协作效率、激发员工潜能、维护组织稳定具有至关重要的意义。 此外，本书还紧跟时代发展的步伐，充分考虑了当前商务沟通所面临的新挑战和新机遇。例如，在信息爆炸的时代，如何有效地筛选和处理信息，如何在一系列信息中抓住重点，如何避免信息过载，都成为了新的课题。本书将提供相关的策略和技巧，帮助读者在这个充满挑战的环境中保持清晰的头脑和高效的沟通。 对于那些需要在跨文化环境中工作的专业人士而言，本书也提供了宝贵的指导。它深入探讨了文化差异对沟通方式、行为规范和价值观的影响，并提供了如何在不同文化背景下进行有效沟通的策略。这包括理解不同文化的沟通习惯、避免刻板印象、以及培养跨文化敏感性等。在日益全球化的今天，掌握跨文化沟通能力已成为在国际商务舞台上取得成功的关键因素之一。 本书的另一大亮点在于其理论与实践的紧密结合。它不仅提供了扎实的理论框架，更通过大量的真实案例分析，将理论知识转化为可操作的技能。这些案例涵盖了各种行业和情境，从日常的邮件往来到重大的商务谈判，都为读者提供了生动的学习素材。通过对这些案例的分析，读者可以更深刻地理解沟通理论在实际应用中的价值，并从中汲取经验和智慧。 总而言之，《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）》是一部集学术性、实用性和前瞻性于一体的经典著作。它为读者提供了一个全面而深入的学习平台，帮助您系统地掌握商务与管理沟通的各项技能，提升您的职业竞争力，并在复杂的商业环境中实现卓越的沟通表现。无论您是希望在学术上打下坚实基础的学生，还是致力于在职业生涯中不断进步的专业人士，本书都将是您不容错过的宝贵资源。它将引导您成为一位更自信、更有影响力、更具说服力的沟通者，为您的个人和组织的成功铺平道路。

评分☆☆☆☆☆

当我瞥见《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）》这个书名时，脑海中立刻勾勒出了一幅画面：一本厚重、严谨、充满智慧的学术著作，静静地躺在书架上，等待着有志于在商务领域有所建树的读者去翻阅和汲取养分。作为一本高等学校的经济管理类英文教材，它的目标读者群体无疑是那些正在接受高等教育，或者希望系统性提升自身商务沟通能力的专业人士。英文原版这一点尤为重要，它意味着书中使用的语言、表达方式以及所引用的案例，都将是国际通用的，能够帮助读者熟悉并掌握跨国商务沟通的“语言”。我猜想，这本书的核心价值在于其系统性的知识体系构建。它不会仅仅停留在一些零散的沟通技巧介绍，而是会深入剖析商务沟通的原理、要素、模式以及不同情境下的应用。例如，关于“如何清晰、准确地传达信息”，书中可能会从语言表达、非语言信号、倾听技巧等多个层面进行解读。对于“如何进行有效的团队沟通”，我期待它能探讨沟通障碍的识别与克服、冲突管理、会议主持技巧等内容。而“商务写作”，这本身就是一个庞大的领域，可能涵盖邮件、报告、演示文稿等多种形式，书中应该会有详尽的指导和范例。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我虽然还没来得及翻阅《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）》的具体章节，但仅凭其“商务与管理沟通”这个主题和“高等学校经济管理英文版教材”的定位，我就能感受到它蕴含的巨大能量。想象一下，在当今高度互联、瞬息万变的商业世界里，一个人即便拥有再出色的专业知识和技能，如果缺乏有效的沟通能力，他的潜力也很难得到充分发挥。这本书，就像一位经验丰富的引路人，指引着我们如何在这个复杂的沟通迷宫中找到正确的方向。我非常期待它能够系统地梳理出商务沟通的各个方面，比如，从最基础的“人际交往技巧”入手，如何建立信任，如何进行有效的反馈，如何理解和运用肢体语言；再到更宏观的“组织内部沟通”，如何进行跨部门协作，如何向上级汇报工作，如何激励团队成员；乃至“外部沟通”，如何与客户建立良好的关系，如何处理危机公关，如何进行商务谈判。更重要的是，作为一本英文原版教材，它必然会包含大量来自国际顶尖企业的真实案例，这些案例的剖析将是无价之宝，能够让我们看到理论是如何在实践中落地生根，又是如何帮助企业取得成功的。

评分☆☆☆☆☆

仅仅是《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）》这个书名，就足够让我对它充满敬意和好奇。作为一本被列为“高等学校经济管理英文版教材”的著作，它天然地带有一种权威性和专业性。我能够想象，这本书的内容必然是经过精心设计和严格筛选的，旨在为经济管理领域的学生和从业者提供一套系统、全面且实用的商务沟通指南。我期待它能够涵盖从宏观到微观的各个层面。比如，在宏观层面，它可能会探讨组织整体的沟通策略，如何建立有效的企业文化中的沟通机制；在中观层面，它可能会深入讲解部门协作、项目管理中的沟通技巧；在微观层面，则会聚焦于个人层面的沟通能力提升，例如如何进行高效的面试、如何撰写具有说服力的商业计划书、如何进行有效的公众演讲等。而“英文原版”这一点，更是让我对其内容的前沿性和国际化视野充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

我最近有幸接触到了《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）》这本著作，即便我还没有深入阅读其全部内容，仅从其书名和所属的“高等学校经济管理英文版教材”系列，就足以让我对其价值产生浓厚的兴趣和初步的认知。一本能够成为高等院校经济管理类专业的英文教材，这本身就说明了其内容的严谨性、前沿性以及在学术界的认可度。想象一下，在快速变化的全球商业环境中，掌握有效的沟通技巧是多么至关重要。无论是对于初入职场的学生，还是已经身居管理岗位的专业人士，理解并运用恰当的沟通策略，都能极大地提升工作效率，促进团队协作，甚至直接影响到企业的成败。这本书的英文原版，意味着它能够提供最原汁原味、最符合国际商业语境的知识和案例。我尤其期待它能够涵盖商务谈判、公开演讲、跨文化沟通、书面报告撰写、内部及外部沟通策略等多个维度。优秀的教材不仅在于理论的阐述，更在于其实用性。我设想这本书会包含大量的真实案例分析，这些案例能够帮助读者将抽象的理论转化为具体的实践，从而在面对各种商务沟通场景时，能够游刃有余，做出明智的选择。而且，作为第10版，它很可能经过了多次修订和更新，能够反映最新的行业趋势和管理理念，这是非常难能可贵的，意味着它不会落伍，而是能够持续地为读者提供有价值的指导。

评分☆☆☆☆☆

对于《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）》，虽然我还没有深入阅读，但它的名字本身就带着一种强大的吸引力。作为一本面向高等教育的经济管理类英文教材，它无疑肩负着为未来的商业领袖们打下坚实沟通基础的重任。我脑海中浮现的，是一本内容详实、逻辑严谨、并且极具前瞻性的著作。我想象中，这本书不仅仅是罗列一些沟通的“技巧”，而是会从更深层次的理论出发，解析沟通的本质，剖析其在商务活动中的核心作用。例如，它可能会深入探讨“说服力”的心理学基础，以及如何在演讲和演示中有效地运用逻辑和情感；也可能详细阐述“信息传递的准确性”的重要性，并提供多种避免信息失真和误解的方法。对于“建立人际关系”这一商务沟通的基石，我期待书中能有关于“同理心”、“积极倾听”和“建立信任”的深入论述。而且，作为一本“原书第10版”，这说明它经过了时间的考验，并不断地吸收新的知识和实践，其内容的前沿性和权威性是毋庸置疑的。

评分☆☆☆☆☆

即便尚未深入阅读《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）》的每一个字句，单从其“商务与管理沟通”的主题以及“高等学校经济管理英文版教材”的定位，就足以让我对其内容的严谨性、全面性和前瞻性充满信心。我脑海中浮现的是一个循序渐进的学习路径，从理解沟通的基本要素，如信息编码、解码、渠道选择，到掌握各种具体的沟通技巧，如如何进行一次有影响力的演示，如何撰写一封措辞得体的商务邮件，如何在压力下进行有效的谈判。我尤其期待书中能够深入探讨“组织内部沟通”的挑战，包括如何处理上下级之间的信息传递，如何促进团队成员之间的协作，以及如何化解团队内部的冲突。作为一本英文原版教材，其内容的国际化视野将是另一大亮点，能够帮助读者更好地理解和适应全球商务环境中的沟通差异。

评分☆☆☆☆☆

《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）》这个书名，本身就散发着一种专业、严谨的气息。作为一本被指定为“高等学校经济管理英文版教材”，它的内容必然是经过多重检验，具备极高的学术价值和实践指导意义。我个人对于这类著作最看重的是其系统性。我期待这本书能够全面覆盖商务沟通的各个维度，从基础的语言表达、非语言信号的运用，到更复杂的谈判技巧、危机沟通策略、跨文化交流的注意事项等等。尤其作为英文原版，它能让我们直接接触到国际最新的管理理念和沟通范式，这对于在全球化背景下工作的经济管理从业者来说，是极其宝贵的。我设想书中会提供大量的真实案例，通过分析这些成功或失败的案例，来帮助读者深刻理解沟通的复杂性和重要性，从而在实际工作中少走弯路。

评分☆☆☆☆☆

当我第一次看到《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）》这个书名时，便立刻联想到它作为一本“高等学校经济管理英文版教材”所承载的期望。这不仅仅是一本书，更是一套能够塑造未来商业人才沟通能力的基石。我脑海中勾勒出的是一个清晰的结构：从最基础的“沟通原理”出发，逐步深入到各种复杂的“商务沟通场景”。比如，关于“冲突管理”，我期待书中能够提供一套行之有效的框架和实践方法，帮助读者在棘手的谈判或团队内部矛盾中找到解决方案。关于“倾听技巧”，我设想它会详细阐述如何成为一个积极、富有同理心的倾听者，从而更好地理解对方的需求和意图。更不用说“公开演讲”和“商务写作”这些核心技能，我期望书中会有大量的案例分析和练习，让读者能够通过模仿和实践来不断提升。

评分☆☆☆☆☆

在我还没来得及一页页细读《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）》之际，其书名本身就足以引发我极大的好奇与期待。作为一本被选为高等学校经济管理类英文教材的著作，它的价值与分量不言而喻。我仿佛已经看到了其中详尽的内容，它定然不仅仅是关于一些表面的沟通技巧，而是会深入到商务与管理领域沟通的方方面面，系统地构建起一套完整的知识体系。我猜想，这本书会从最基本的“沟通的定义与重要性”开始，逐步深入到“口头沟通”、“书面沟通”以及“非语言沟通”等多元形式的解析。在口头沟通方面，我期待它能涵盖演讲、谈判、汇报、会议组织等场景的有效策略；书面沟通方面，我则希望它能提供关于报告、邮件、商业计划书等撰写规范与范例。特别值得期待的是，作为一本英文原版教材，它必然会涉及“跨文化沟通”这个至关重要的议题，帮助读者理解不同文化背景下沟通方式的差异，并掌握应对策略。

评分☆☆☆☆☆

《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）》这个书名，本身就足以勾勒出一本经典教材的轮廓。作为高等学校经济管理领域的英文教材，它所承载的期望远不止于传授知识，更在于塑造未来一代的领导者和专业人士。我期待这本书能够提供一套系统化的沟通理论框架，帮助读者理解沟通的本质、功能以及在商务环境中的独特作用。这意味着它不会停留在表面的技巧层面，而是会深入探讨如何建立信任、如何理解对方的立场、如何进行有效的说服以及如何在压力下保持冷静和专业。对于“商务写作”这一重要领域，我设想书中会有详尽的指导，包括如何撰写清晰、简洁、有力的报告、提案以及各种商务信函。而“英文原版”这一点，无疑意味着其内容将是最前沿、最符合国际商业实践的，这对于培养具有全球视野的经济管理人才至关重要。

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英文版，指定教材。书质量好！

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