现代企业工程丛书：企业标准化工程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

洪生伟 编

图书标签:

• 企业管理
• 标准化
• 工程
• 现代企业
• 流程优化
• 质量管理
• 效率提升
• 体系建设
• 工业工程
• 管理科学

出版社： 中国质检出版社 ，

ISBN：9787506673358

版次：1

商品编码：11341810

包装：平装

丛书名： 现代企业工程丛书

开本：16开

出版时间：2013-10-01

用纸：胶版纸

页数：276

字数：429000

正文语种：中文

内容简介

　　《现代企业工程丛书：企业标准化工程》主要内容包括：概论；企业标准化工程在现代企业管理中的地位和作用；国内外企业标准化概述；企业标准化工程的涵义、特性和模式；企业标准化工程队伍建设；企业标准化工程的主要领域；各类企业标准化工程及其特点；企业标准化体系的建立程序；企业标准体系表的设计和编制；企业标准的研制和编写；标准的实施及其检查；认证认可——推进标准实施的有效方法；标准适用有效性的后评价；企业标准化体系的评价和改进等。

目录

概论
——企业标准化工程是企业B管理模式的基石

第一章 企业标准化工程在现代企业管理中的地位和作用
第一节 现代企业管理的基本管理职能是标准化管理
第二节 现代企业管理的基本管理手段是标准法制手段
第三节 现代企业管理的基本管理方法是标准化方法

第二章 国内外企业标准化概述
第一节 从泰罗的科学管理到工业工程（IE）
第二节 日本企业经营“QCDSS”法和“5S”运动
第三节 我国的企业标准化

第三章 企业标准化工程的涵义、特性和模式
第一节 企业标准化工程的基本概念
第二节 企业标准化工程的涵义
第三节 企业标准化工程的特性
第四节 企业标准化工程的运行模式

第四章 企业标准化工程队伍建设
第一节 企业标准化工程专业人才的素质和能力要求
第二节 企业标准化工程专业人才的培育和继续教育
第三节 企业标准化工程专业人才的业绩考核

第五章 企业标准化工程的主要领域
第一节 产品质量标准化工程
第二节 企业基础标准化工程
第三节 企业技术标准化工程
第四节 企业管理标准化工程
第五节 企业工作／作业／服务标准化工程

第六章 各类企业标准化工程及其特点
第一节 硬件制造企业标准化工程及其特点
第二节 流程性材料生产企业标准化工程及其特点
第三节 软件企业标准化工程及其特点
第四节 服务企业标准化工程及其特点
第五节 工程建设企业标准化工程及其特点

第七章 企业标准化体系的建立程序
第一节 企业标准化教育
第二节 企业标准化组织网络及其职责
第三节 整理和收集法规、标准和制度
第四节 编制企业标准化战略、规划和计划
第五节 确定企业标准子体系结构框图
第六节 研制企业技术标准体系
第七节 完善企业管理标准体系
第八节 建立企业工作／作业标准体系
第九节 确定企业基础标准体系
第十节 企业标准化体系建立和运行

第八章 企业标准体系表的设计和编制
第一节 企业标准体系表的设计原则和要求
第二节 企业标准体系表的设计依据和方法
第三节 硬件制造企业标准体系表的编制
第四节 流程性材料生产企业标准体系表的编制
第五节 软件企业标准体系表的编制
第六节 服务企业标准体系表的编制
第七节 工程建设企业标准体系表的编制

第九章 企业标准的研制和编写
第一节 企业产品标准的研制和编写
第二节 企业基础标准的研制和编写
第三节 企业技术标准的研制和编写
第四节 企业管理标准／程序文件的研制和编写
第五节 企业工作标准／作业指导书的研制和编写

第十章 标准的实施及其检查
第一节 标准实施的原则、程度和方法
第二节 标准化审查和监督检查
第三节 采用国际标准和国外先进标准
第四节 标准实施的监督检查和考核

第十一章 认证认可——推进标准实施的有效方法
第一节 产品认证
第二节 管理体系认证
第三节 实验室和检查机构认可

第十二章 标准适用有效性的后评价
第一节 企业标准化经济效果的评价和计算
第二节 企业标准适用有效性的后评价

第十三章 企业标准化体系的评价和改进
第一节 企业标准化体系的自我评价
第二节 企业标准化体系水平的确认
第三节 积极推行质量工程，持续改进和完善企业标准化体系
参考文献

前言/序言

现代企业工程丛书：企业标准化工程 引言： 在当今快速变化的商业环境中，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，并实现可持续发展，就必须建立起一套高效、规范、可复制的管理体系。企业标准化工程，作为现代企业管理的核心组成部分，正日益受到重视。它不仅仅是建立一套规章制度，更是一套系统性的工程，旨在通过优化流程、统一标准、规范操作，全面提升企业的运营效率、产品质量、服务水平，最终实现降本增效，增强核心竞争力。 第一部分：企业标准化工程的理论基础与战略意义 1. 标准化与企业运营效率： 流程优化与固化： 标准化工程的首要目标是对企业各项业务流程进行梳理、分析、优化，并将其固化为标准操作规程（SOP）。这包括从研发、生产、销售、采购、物流到客户服务等全流程。通过标准化，可以消除不必要的环节、减少重复劳动、降低操作失误，从而显著提升整体运营效率。例如，在制造业中，明确的生产工艺流程、设备操作规范、质量检测标准，能够确保产品的一致性，减少次品率，加速生产节拍。在服务业中，标准化的客户接待流程、问题处理流程、投诉反馈流程，能够保证客户获得一致且优质的服务体验。 资源配置的合理化： 标准化有助于更精确地识别和衡量各项业务所需资源，包括人力、物力、财力、时间等。基于标准化的数据分析，企业可以更有效地进行资源预测、配置和调度，避免资源浪费或短缺。例如，标准化的项目管理流程可以帮助企业更准确地评估项目所需工时、预算和物料，从而更合理地分配项目团队和资金。 知识的沉淀与传承： 标准化是将企业在实践中积累的宝贵经验、最佳实践和隐性知识显性化、系统化的过程。标准化的文档（如操作手册、管理指南、制度文件）成为企业重要的知识资产，便于新员工的学习和传承，减少了对资深员工的过度依赖，降低了人才流动的风险。 2. 标准化与质量管理： 产品与服务的质量保证： 标准化是质量管理体系的基石。通过对产品设计、原材料采购、生产制造、检验检测、包装运输等环节制定严格的标准，可以从源头上保证产品质量的稳定性和可控性。对于服务业而言，标准化的服务流程、服务话术、服务评价体系，是提升客户满意度和忠诚度的关键。 风险控制与合规性： 标准化有助于识别和规避潜在的运营风险。例如，安全生产标准、环保标准、信息安全标准等，能够有效预防事故发生，确保企业合规经营，避免法律和声誉风险。 持续改进的驱动力： 标准化并非一成不变，而是为持续改进提供了一个基准。通过对现有标准执行情况的监控和评估，企业可以发现流程中的不足之处，并据此进行迭代和优化，形成PDCA（Plan-Do-Check-Act）的良性循环。 3. 标准化与企业战略： 支撑企业扩张与复制： 当企业需要进行规模扩张、开设分公司、拓展新市场时，标准化体系能够提供一套可复制的成功模式。这使得企业能够快速将成熟的管理经验和运营能力推广到新的业务单元，降低扩张成本和风险。 提升品牌形象与市场竞争力： 统一、高标准的运营和服务，能够为企业塑造专业、可靠的品牌形象，赢得客户信任。在同质化竞争日益激烈的市场中，卓越的标准化能力往往是企业脱颖而出的重要 differentiator。 促进信息化与数字化转型： 标准化的流程和数据是实现企业信息化和数字化转型的必要前提。只有当各项业务操作和数据定义清晰、规范，才能够有效地引入和应用信息系统、自动化工具和人工智能技术，实现管理决策的智能化。 第二部分：企业标准化工程的实施路径与方法论 1. 标准化工程的顶层设计与规划： 明确战略目标与业务范围： 在启动标准化工程之前，需要清晰地界定标准化工程所要覆盖的业务领域和期望达到的战略目标。这需要高层管理者的深度参与和战略指引。 组建标准化工作团队： 成立专门的标准化委员会或工作小组，负责标准化体系的规划、设计、实施和维护。团队成员应具备跨部门的视野和专业的知识背景。 制定标准化工作计划： 明确项目周期、关键里程碑、资源投入、风险评估和沟通机制。 2. 标准化内容的梳理与体系构建： 现状调研与差距分析： 对现有业务流程、制度、操作规程进行全面梳理，识别与行业最佳实践和企业战略目标之间的差距。 标准内容的设计与编写： 依据调研结果，设计和编写各类标准文件，包括但不限于： 管理制度： 如公司章程、组织架构、岗位职责、绩效考核制度、财务管理制度、人力资源管理制度等。 业务流程： 如销售流程、采购流程、生产流程、客服流程、项目管理流程、信息安全流程等，并细化为标准操作规程（SOP）。 技术标准： 如产品设计规范、工艺标准、质量检验标准、设备维护标准、IT系统使用标准等。 服务标准： 如客户接待标准、服务响应标准、投诉处理标准、服务评价标准等。 分类管理与层级设计： 将标准按照类型、重要性、应用范围进行分类，并设计合理的层级结构，确保体系的清晰和易于检索。 3. 标准化体系的实施与推广： 沟通与宣贯： 通过多种渠道（如内部会议、培训、企业内刊、OA系统等）向全体员工广泛宣贯标准化理念、重要性以及具体标准内容，争取员工的理解和支持。 培训与能力建设： 针对不同岗位和层级的员工，开展有针对性的标准化培训，使其熟练掌握相关的标准和操作技能。 试点推广与反馈： 选择部分业务单元或流程进行试点，收集反馈意见，及时调整和完善标准。 制度落地与执行监督： 将标准化要求纳入日常管理和绩效考核中，建立有效的执行监督机制，确保标准得到不折不扣的执行。 4. 标准化体系的维护与持续改进： 定期评审与更新： 随着市场环境、技术发展和企业战略的变化，标准也需要定期进行评审和更新，保持其前瞻性和适用性。 绩效监测与评估： 建立标准执行效果的监测和评估体系，通过数据分析来衡量标准化带来的效益，并发现改进点。 建立反馈机制： 鼓励员工提出对标准的意见和建议，形成持续改进的闭环。 知识库与信息管理： 建立统一的标准管理信息系统或知识库，方便标准的检索、发布、更新和追溯。 第三部分：企业标准化工程中的关键成功因素与挑战 1. 关键成功因素： 高层管理者的坚定支持与推动： 标准化工程涉及面广、影响深远，必须得到最高管理层的充分认可和资源支持。 全员参与与文化认同： 标准化不是少数人的工作，需要全体员工理解、接受并自觉执行，形成“按章办事”的企业文化。 清晰的战略导向与目标明确： 标准化应服务于企业的整体战略，目标明确，避免脱离实际的“为标准化而标准化”。 科学合理的方法论与工具支持： 采用成熟的标准化方法论，并辅以信息系统等工具，能够提高效率和质量。 持续的投入与迭代优化： 标准化是一个长期而动态的过程，需要持续的资源投入和不断地改进。 2. 面临的挑战： 抵触情绪与思维惯性： 员工可能习惯于旧的运作模式，对新的标准产生抵触情绪。 标准化与灵活性的平衡： 如何在保证标准化的同时，保留企业对市场变化的快速响应能力，是一个需要仔细权衡的问题。 标准化成本的考量： 标准化体系的建设和维护需要投入大量的时间、人力和资金。 跨部门协作的难度： 标准化往往需要打破部门壁垒，促进跨部门的沟通与协作。 标准更新与执行的滞后性： 尤其是在快速变化的行业，如何保证标准能够及时更新并得到有效执行，是一个持续的挑战。 结论： 企业标准化工程是一项系统性、长期性的战略工程，它通过科学、规范的流程和标准，为企业构建起高效、稳定、可复制的运营体系。成功推行企业标准化工程，能够显著提升企业的运营效率，保障产品和服务质量，降低运营风险，增强市场竞争力，并为企业的可持续发展奠定坚实的基础。然而，这项工程的推进并非一蹴而就，需要企业全体成员的共同努力，以及持续的投入和智慧。只有真正将标准化融入企业的血液，才能在复杂多变的商业世界中行稳致远。

评分☆☆☆☆☆

《现代企业工程丛书：企业标准化工程》的第四卷，让我对标准化工程的实施和持续改进有了更深入的认识。这一卷的重点在于“标准化工程的落地与持续优化”，这可以说是标准化工程的“最后一公里”，也是最能体现价值的环节。作者的讲解非常细致，从项目启动前的准备工作，到实施过程中的风险控制，再到项目完成后的评估和改进，都进行了全方位的覆盖。我尤其关注其中关于“标准化项目管理”的部分，作者不仅介绍了常用的项目管理方法，还结合标准化工程的特点，提出了许多实用的技巧和工具，例如如何有效地进行干系人沟通、如何进行标准化评审和验收等。这些内容对于我们日常的项目推进具有非常直接的指导意义。此外，关于“持续改进”的章节，作者强调了标准化并非一成不变，而是需要根据企业内外部环境的变化进行动态调整和优化，这一点让我深受启发。书中提到的“标准化成熟度模型”以及如何利用数据分析来驱动持续改进的方法，都非常具有前瞻性。这让我意识到，标准化工程不是一个一次性的项目，而是一个持续演进的过程，需要我们不断地去审视、调整和完善，才能真正发挥其长期价值。这本书为我们提供了一个非常完善的闭环管理思路。

评分☆☆☆☆☆

我一直在寻找一本能够系统性地阐述企业标准化工程的书籍，而《现代企业工程丛书：企业标准化工程》的第五卷，恰恰满足了我的需求。这一卷聚焦于“标准化工程的未来趋势与挑战”，为我打开了新的视野。作者对数字化转型、人工智能、大数据等新兴技术如何深刻影响企业标准化工程进行了深入的探讨，这一点让我感到非常兴奋。他不仅预测了未来的发展方向，还为我们描绘了如何应对这些挑战，例如如何利用智能化工具来提升标准化工作的效率和准确性，如何建立适应快速变化的动态标准化体系等等。书中对“以数据驱动的智能化标准化”的设想，尤其让我印象深刻，这预示着标准化工程将不再是静态的规则制定，而是动态的、智能化的管理过程。此外，作者还对全球化背景下企业标准化所面临的跨文化、跨地域的挑战进行了分析，并提出了一些应对策略，这对于我们参与国际化竞争的企业来说，具有重要的现实意义。总的来说，这一卷不仅仅是对标准化工程的总结，更是对未来的一次展望，它让我对企业标准化工程的未来充满信心，并为我们提前做好准备指明了方向。这套书的整体编排逻辑清晰，内容层层递进，非常适合想要深入理解和实践企业标准化工程的读者。

评分☆☆☆☆☆

读完《现代企业工程丛书：企业标准化工程》的第三卷，我感觉自己对企业标准化工程的理解进入了一个全新的层次。这一卷聚焦于标准化与企业战略的融合，以及标准化在企业管理创新中的作用，这一点实在太重要了。很多时候，我们觉得标准化是执行层面的工作，与战略层面的决策似乎关联不大，但作者通过大量的论证和实践证明，标准化是实现企业战略目标的关键支撑。书中“以标准化驱动战略执行”的理念，让我深刻认识到，没有高效、统一的标准，企业战略就只能停留在纸面上。作者详细阐述了如何将企业愿景、使命和核心价值观转化为可执行的标准化体系，并通过标准化体系的落地，推动战略目标的层层分解和有效实现。这一点对于我司目前正在进行的战略转型来说，简直是一剂良药。另外，关于标准化如何赋能企业创新，作者也给出了非常独到的见解。他认为，规范化的流程和统一的标准，反而能为创新提供更坚实的基础，让团队在可控的范围内大胆尝试，而不是因为缺乏基础性的规范而陷入混乱。书中对“创新与标准化的平衡艺术”的探讨，让我受益匪浅，避免了在追求创新时，不小心破坏了已有的标准化成果。这本书的价值，不仅仅体现在理论层面，更在于它提供了一种战略性的视角，将标准化工程提升到了企业核心竞争力的层面。

评分☆☆☆☆☆

终于收到期待已久的《现代企业工程丛书：企业标准化工程》了，这套书真是名不虚传，包装精美，印刷质量也非常高。我迫不及待地翻开了第一卷，虽然我之前对企业标准化工程这个概念并没有特别深入的了解，但这本书用通俗易懂的语言和丰富的案例，很快就让我入了门。作者似乎非常擅长将复杂的理论化繁为简，将枯燥的术语变得生动有趣。其中关于流程梳理和再造的章节，尤其让我印象深刻。我一直觉得我们公司内部的许多流程都存在效率不高的问题，看完这一章，我才意识到很多根源在于缺乏清晰的标准和统一的规范。书里提供的分析工具和改进方法，让我茅塞顿开，感觉好像找到了解决问题的钥匙。而且，作者在讲解过程中，还会穿插一些在不同行业成功实施标准化工程的案例，这些真实世界的例子，让理论不再是空中楼阁，而是充满了实践的可行性。总的来说，这本书不仅仅是理论的堆砌，更像是一个实操指南，为我这样的初学者提供了非常宝贵的指导。我相信，如果能将书中的知识融会贯通，并应用到实际工作中，一定能为企业带来实实在在的效益提升。我非常期待接下来的阅读，相信定能学到更多前沿的知识和实用的技巧。

评分☆☆☆☆☆

这本书的深度和广度让我感到惊喜，它不仅仅是对企业标准化工程的基础性介绍，更像是对这个领域的一场深度探索。作者在第二卷中，将重点放在了如何构建和维护企业标准体系上，这一点对于我们这种正在寻求体系化发展的企业来说，简直是雪中送炭。我特别喜欢其中关于“标准化思维”的阐述，作者强调，标准化不仅仅是制定一系列规章制度，更是一种融入到企业文化中的思维模式，这让我重新审视了以往对标准化的理解。书中提到的“标准化五要素”——人员、流程、技术、信息和环境——为我们构建全面的标准体系提供了清晰的框架，每一个要素都进行了详细的解析，并且给出了具体的落地建议。尤其让我眼前一亮的是，在关于技术标准的部分，作者不仅列举了常用的技术标准类型，还分析了如何根据企业的实际情况选择和应用最适合的标准，这避免了盲目跟风和不必要的投入。此外，书中的案例分析也做得相当到位，不再是简单的成功案例罗列，而是深入剖析了标准化实施过程中遇到的挑战以及应对策略，这让我在阅读时能够产生强烈的代入感，并从中汲取经验教训。这本书无疑为企业管理者和相关从业者提供了一套非常系统的、可操作的标准化工程指南。

评分☆☆☆☆☆

现代企业工程丛书：企业标准化工程

评分☆☆☆☆☆

挺好的

评分☆☆☆☆☆

不错！！！

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

没看。

评分☆☆☆☆☆

还不错

评分☆☆☆☆☆

还不错

评分☆☆☆☆☆

包装好！

评分☆☆☆☆☆

还不错