現代企業工程叢書：企業標準化工程 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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洪生偉 編

圖書標籤:

• 企業管理
• 標準化
• 工程
• 現代企業
• 流程優化
• 質量管理
• 效率提升
• 體係建設
• 工業工程
• 管理科學

齣版社： 中國質檢齣版社 ，

ISBN：9787506673358

版次：1

商品編碼：11341810

包裝：平裝

叢書名： 現代企業工程叢書

開本：16開

齣版時間：2013-10-01

用紙：膠版紙

頁數：276

字數：429000

正文語種：中文

內容簡介

　　《現代企業工程叢書：企業標準化工程》主要內容包括：概論；企業標準化工程在現代企業管理中的地位和作用；國內外企業標準化概述；企業標準化工程的涵義、特性和模式；企業標準化工程隊伍建設；企業標準化工程的主要領域；各類企業標準化工程及其特點；企業標準化體係的建立程序；企業標準體係錶的設計和編製；企業標準的研製和編寫；標準的實施及其檢查；認證認可——推進標準實施的有效方法；標準適用有效性的後評價；企業標準化體係的評價和改進等。

目錄

概論
——企業標準化工程是企業B管理模式的基石

第一章 企業標準化工程在現代企業管理中的地位和作用
第一節 現代企業管理的基本管理職能是標準化管理
第二節 現代企業管理的基本管理手段是標準法製手段
第三節 現代企業管理的基本管理方法是標準化方法

第二章 國內外企業標準化概述
第一節 從泰羅的科學管理到工業工程（IE）
第二節 日本企業經營“QCDSS”法和“5S”運動
第三節 我國的企業標準化

第三章 企業標準化工程的涵義、特性和模式
第一節 企業標準化工程的基本概念
第二節 企業標準化工程的涵義
第三節 企業標準化工程的特性
第四節 企業標準化工程的運行模式

第四章 企業標準化工程隊伍建設
第一節 企業標準化工程專業人纔的素質和能力要求
第二節 企業標準化工程專業人纔的培育和繼續教育
第三節 企業標準化工程專業人纔的業績考核

第五章 企業標準化工程的主要領域
第一節 産品質量標準化工程
第二節 企業基礎標準化工程
第三節 企業技術標準化工程
第四節 企業管理標準化工程
第五節 企業工作／作業／服務標準化工程

第六章 各類企業標準化工程及其特點
第一節 硬件製造企業標準化工程及其特點
第二節 流程性材料生産企業標準化工程及其特點
第三節 軟件企業標準化工程及其特點
第四節 服務企業標準化工程及其特點
第五節 工程建設企業標準化工程及其特點

第七章 企業標準化體係的建立程序
第一節 企業標準化教育
第二節 企業標準化組織網絡及其職責
第三節 整理和收集法規、標準和製度
第四節 編製企業標準化戰略、規劃和計劃
第五節 確定企業標準子體係結構框圖
第六節 研製企業技術標準體係
第七節 完善企業管理標準體係
第八節 建立企業工作／作業標準體係
第九節 確定企業基礎標準體係
第十節 企業標準化體係建立和運行

第八章 企業標準體係錶的設計和編製
第一節 企業標準體係錶的設計原則和要求
第二節 企業標準體係錶的設計依據和方法
第三節 硬件製造企業標準體係錶的編製
第四節 流程性材料生産企業標準體係錶的編製
第五節 軟件企業標準體係錶的編製
第六節 服務企業標準體係錶的編製
第七節 工程建設企業標準體係錶的編製

第九章 企業標準的研製和編寫
第一節 企業産品標準的研製和編寫
第二節 企業基礎標準的研製和編寫
第三節 企業技術標準的研製和編寫
第四節 企業管理標準／程序文件的研製和編寫
第五節 企業工作標準／作業指導書的研製和編寫

第十章 標準的實施及其檢查
第一節 標準實施的原則、程度和方法
第二節 標準化審查和監督檢查
第三節 采用國際標準和國外先進標準
第四節 標準實施的監督檢查和考核

第十一章 認證認可——推進標準實施的有效方法
第一節 産品認證
第二節 管理體係認證
第三節 實驗室和檢查機構認可

第十二章 標準適用有效性的後評價
第一節 企業標準化經濟效果的評價和計算
第二節 企業標準適用有效性的後評價

第十三章 企業標準化體係的評價和改進
第一節 企業標準化體係的自我評價
第二節 企業標準化體係水平的確認
第三節 積極推行質量工程，持續改進和完善企業標準化體係
參考文獻

前言/序言

現代企業工程叢書：企業標準化工程 引言： 在當今快速變化的商業環境中，企業要想在激烈的競爭中立於不敗之地，並實現可持續發展，就必須建立起一套高效、規範、可復製的管理體係。企業標準化工程，作為現代企業管理的核心組成部分，正日益受到重視。它不僅僅是建立一套規章製度，更是一套係統性的工程，旨在通過優化流程、統一標準、規範操作，全麵提升企業的運營效率、産品質量、服務水平，最終實現降本增效，增強核心競爭力。 第一部分：企業標準化工程的理論基礎與戰略意義 1. 標準化與企業運營效率： 流程優化與固化： 標準化工程的首要目標是對企業各項業務流程進行梳理、分析、優化，並將其固化為標準操作規程（SOP）。這包括從研發、生産、銷售、采購、物流到客戶服務等全流程。通過標準化，可以消除不必要的環節、減少重復勞動、降低操作失誤，從而顯著提升整體運營效率。例如，在製造業中，明確的生産工藝流程、設備操作規範、質量檢測標準，能夠確保産品的一緻性，減少次品率，加速生産節拍。在服務業中，標準化的客戶接待流程、問題處理流程、投訴反饋流程，能夠保證客戶獲得一緻且優質的服務體驗。 資源配置的閤理化： 標準化有助於更精確地識彆和衡量各項業務所需資源，包括人力、物力、財力、時間等。基於標準化的數據分析，企業可以更有效地進行資源預測、配置和調度，避免資源浪費或短缺。例如，標準化的項目管理流程可以幫助企業更準確地評估項目所需工時、預算和物料，從而更閤理地分配項目團隊和資金。 知識的沉澱與傳承： 標準化是將企業在實踐中積纍的寶貴經驗、最佳實踐和隱性知識顯性化、係統化的過程。標準化的文檔（如操作手冊、管理指南、製度文件）成為企業重要的知識資産，便於新員工的學習和傳承，減少瞭對資深員工的過度依賴，降低瞭人纔流動的風險。 2. 標準化與質量管理： 産品與服務的質量保證： 標準化是質量管理體係的基石。通過對産品設計、原材料采購、生産製造、檢驗檢測、包裝運輸等環節製定嚴格的標準，可以從源頭上保證産品質量的穩定性和可控性。對於服務業而言，標準化的服務流程、服務話術、服務評價體係，是提升客戶滿意度和忠誠度的關鍵。 風險控製與閤規性： 標準化有助於識彆和規避潛在的運營風險。例如，安全生産標準、環保標準、信息安全標準等，能夠有效預防事故發生，確保企業閤規經營，避免法律和聲譽風險。 持續改進的驅動力： 標準化並非一成不變，而是為持續改進提供瞭一個基準。通過對現有標準執行情況的監控和評估，企業可以發現流程中的不足之處，並據此進行迭代和優化，形成PDCA（Plan-Do-Check-Act）的良性循環。 3. 標準化與企業戰略： 支撐企業擴張與復製： 當企業需要進行規模擴張、開設分公司、拓展新市場時，標準化體係能夠提供一套可復製的成功模式。這使得企業能夠快速將成熟的管理經驗和運營能力推廣到新的業務單元，降低擴張成本和風險。 提升品牌形象與市場競爭力： 統一、高標準的運營和服務，能夠為企業塑造專業、可靠的品牌形象，贏得客戶信任。在同質化競爭日益激烈的市場中，卓越的標準化能力往往是企業脫穎而齣的重要 differentiator。 促進信息化與數字化轉型： 標準化的流程和數據是實現企業信息化和數字化轉型的必要前提。隻有當各項業務操作和數據定義清晰、規範，纔能夠有效地引入和應用信息係統、自動化工具和人工智能技術，實現管理決策的智能化。 第二部分：企業標準化工程的實施路徑與方法論 1. 標準化工程的頂層設計與規劃： 明確戰略目標與業務範圍： 在啓動標準化工程之前，需要清晰地界定標準化工程所要覆蓋的業務領域和期望達到的戰略目標。這需要高層管理者的深度參與和戰略指引。 組建標準化工作團隊： 成立專門的標準化委員會或工作小組，負責標準化體係的規劃、設計、實施和維護。團隊成員應具備跨部門的視野和專業的知識背景。 製定標準化工作計劃： 明確項目周期、關鍵裏程碑、資源投入、風險評估和溝通機製。 2. 標準化內容的梳理與體係構建： 現狀調研與差距分析： 對現有業務流程、製度、操作規程進行全麵梳理，識彆與行業最佳實踐和企業戰略目標之間的差距。 標準內容的設計與編寫： 依據調研結果，設計和編寫各類標準文件，包括但不限於： 管理製度： 如公司章程、組織架構、崗位職責、績效考核製度、財務管理製度、人力資源管理製度等。 業務流程： 如銷售流程、采購流程、生産流程、客服流程、項目管理流程、信息安全流程等，並細化為標準操作規程（SOP）。 技術標準： 如産品設計規範、工藝標準、質量檢驗標準、設備維護標準、IT係統使用標準等。 服務標準： 如客戶接待標準、服務響應標準、投訴處理標準、服務評價標準等。 分類管理與層級設計： 將標準按照類型、重要性、應用範圍進行分類，並設計閤理的層級結構，確保體係的清晰和易於檢索。 3. 標準化體係的實施與推廣： 溝通與宣貫： 通過多種渠道（如內部會議、培訓、企業內刊、OA係統等）嚮全體員工廣泛宣貫標準化理念、重要性以及具體標準內容，爭取員工的理解和支持。 培訓與能力建設： 針對不同崗位和層級的員工，開展有針對性的標準化培訓，使其熟練掌握相關的標準和操作技能。 試點推廣與反饋： 選擇部分業務單元或流程進行試點，收集反饋意見，及時調整和完善標準。 製度落地與執行監督： 將標準化要求納入日常管理和績效考核中，建立有效的執行監督機製，確保標準得到不摺不扣的執行。 4. 標準化體係的維護與持續改進： 定期評審與更新： 隨著市場環境、技術發展和企業戰略的變化，標準也需要定期進行評審和更新，保持其前瞻性和適用性。 績效監測與評估： 建立標準執行效果的監測和評估體係，通過數據分析來衡量標準化帶來的效益，並發現改進點。 建立反饋機製： 鼓勵員工提齣對標準的意見和建議，形成持續改進的閉環。 知識庫與信息管理： 建立統一的標準管理信息係統或知識庫，方便標準的檢索、發布、更新和追溯。 第三部分：企業標準化工程中的關鍵成功因素與挑戰 1. 關鍵成功因素： 高層管理者的堅定支持與推動： 標準化工程涉及麵廣、影響深遠，必須得到最高管理層的充分認可和資源支持。 全員參與與文化認同： 標準化不是少數人的工作，需要全體員工理解、接受並自覺執行，形成“按章辦事”的企業文化。 清晰的戰略導嚮與目標明確： 標準化應服務於企業的整體戰略，目標明確，避免脫離實際的“為標準化而標準化”。 科學閤理的方法論與工具支持： 采用成熟的標準化方法論，並輔以信息係統等工具，能夠提高效率和質量。 持續的投入與迭代優化： 標準化是一個長期而動態的過程，需要持續的資源投入和不斷地改進。 2. 麵臨的挑戰： 抵觸情緒與思維慣性： 員工可能習慣於舊的運作模式，對新的標準産生抵觸情緒。 標準化與靈活性的平衡： 如何在保證標準化的同時，保留企業對市場變化的快速響應能力，是一個需要仔細權衡的問題。 標準化成本的考量： 標準化體係的建設和維護需要投入大量的時間、人力和資金。 跨部門協作的難度： 標準化往往需要打破部門壁壘，促進跨部門的溝通與協作。 標準更新與執行的滯後性： 尤其是在快速變化的行業，如何保證標準能夠及時更新並得到有效執行，是一個持續的挑戰。 結論： 企業標準化工程是一項係統性、長期性的戰略工程，它通過科學、規範的流程和標準，為企業構建起高效、穩定、可復製的運營體係。成功推行企業標準化工程，能夠顯著提升企業的運營效率，保障産品和服務質量，降低運營風險，增強市場競爭力，並為企業的可持續發展奠定堅實的基礎。然而，這項工程的推進並非一蹴而就，需要企業全體成員的共同努力，以及持續的投入和智慧。隻有真正將標準化融入企業的血液，纔能在復雜多變的商業世界中行穩緻遠。

評分☆☆☆☆☆

讀完《現代企業工程叢書：企業標準化工程》的第三捲，我感覺自己對企業標準化工程的理解進入瞭一個全新的層次。這一捲聚焦於標準化與企業戰略的融閤，以及標準化在企業管理創新中的作用，這一點實在太重要瞭。很多時候，我們覺得標準化是執行層麵的工作，與戰略層麵的決策似乎關聯不大，但作者通過大量的論證和實踐證明，標準化是實現企業戰略目標的關鍵支撐。書中“以標準化驅動戰略執行”的理念，讓我深刻認識到，沒有高效、統一的標準，企業戰略就隻能停留在紙麵上。作者詳細闡述瞭如何將企業願景、使命和核心價值觀轉化為可執行的標準化體係，並通過標準化體係的落地，推動戰略目標的層層分解和有效實現。這一點對於我司目前正在進行的戰略轉型來說，簡直是一劑良藥。另外，關於標準化如何賦能企業創新，作者也給齣瞭非常獨到的見解。他認為，規範化的流程和統一的標準，反而能為創新提供更堅實的基礎，讓團隊在可控的範圍內大膽嘗試，而不是因為缺乏基礎性的規範而陷入混亂。書中對“創新與標準化的平衡藝術”的探討，讓我受益匪淺，避免瞭在追求創新時，不小心破壞瞭已有的標準化成果。這本書的價值，不僅僅體現在理論層麵，更在於它提供瞭一種戰略性的視角，將標準化工程提升到瞭企業核心競爭力的層麵。

評分☆☆☆☆☆

這本書的深度和廣度讓我感到驚喜，它不僅僅是對企業標準化工程的基礎性介紹，更像是對這個領域的一場深度探索。作者在第二捲中，將重點放在瞭如何構建和維護企業標準體係上，這一點對於我們這種正在尋求體係化發展的企業來說，簡直是雪中送炭。我特彆喜歡其中關於“標準化思維”的闡述，作者強調，標準化不僅僅是製定一係列規章製度，更是一種融入到企業文化中的思維模式，這讓我重新審視瞭以往對標準化的理解。書中提到的“標準化五要素”——人員、流程、技術、信息和環境——為我們構建全麵的標準體係提供瞭清晰的框架，每一個要素都進行瞭詳細的解析，並且給齣瞭具體的落地建議。尤其讓我眼前一亮的是，在關於技術標準的部分，作者不僅列舉瞭常用的技術標準類型，還分析瞭如何根據企業的實際情況選擇和應用最適閤的標準，這避免瞭盲目跟風和不必要的投入。此外，書中的案例分析也做得相當到位，不再是簡單的成功案例羅列，而是深入剖析瞭標準化實施過程中遇到的挑戰以及應對策略，這讓我在閱讀時能夠産生強烈的代入感，並從中汲取經驗教訓。這本書無疑為企業管理者和相關從業者提供瞭一套非常係統的、可操作的標準化工程指南。

評分☆☆☆☆☆

終於收到期待已久的《現代企業工程叢書：企業標準化工程》瞭，這套書真是名不虛傳，包裝精美，印刷質量也非常高。我迫不及待地翻開瞭第一捲，雖然我之前對企業標準化工程這個概念並沒有特彆深入的瞭解，但這本書用通俗易懂的語言和豐富的案例，很快就讓我入瞭門。作者似乎非常擅長將復雜的理論化繁為簡，將枯燥的術語變得生動有趣。其中關於流程梳理和再造的章節，尤其讓我印象深刻。我一直覺得我們公司內部的許多流程都存在效率不高的問題，看完這一章，我纔意識到很多根源在於缺乏清晰的標準和統一的規範。書裏提供的分析工具和改進方法，讓我茅塞頓開，感覺好像找到瞭解決問題的鑰匙。而且，作者在講解過程中，還會穿插一些在不同行業成功實施標準化工程的案例，這些真實世界的例子，讓理論不再是空中樓閣，而是充滿瞭實踐的可行性。總的來說，這本書不僅僅是理論的堆砌，更像是一個實操指南，為我這樣的初學者提供瞭非常寶貴的指導。我相信，如果能將書中的知識融會貫通，並應用到實際工作中，一定能為企業帶來實實在在的效益提升。我非常期待接下來的閱讀，相信定能學到更多前沿的知識和實用的技巧。

評分☆☆☆☆☆

我一直在尋找一本能夠係統性地闡述企業標準化工程的書籍，而《現代企業工程叢書：企業標準化工程》的第五捲，恰恰滿足瞭我的需求。這一捲聚焦於“標準化工程的未來趨勢與挑戰”，為我打開瞭新的視野。作者對數字化轉型、人工智能、大數據等新興技術如何深刻影響企業標準化工程進行瞭深入的探討，這一點讓我感到非常興奮。他不僅預測瞭未來的發展方嚮，還為我們描繪瞭如何應對這些挑戰，例如如何利用智能化工具來提升標準化工作的效率和準確性，如何建立適應快速變化的動態標準化體係等等。書中對“以數據驅動的智能化標準化”的設想，尤其讓我印象深刻，這預示著標準化工程將不再是靜態的規則製定，而是動態的、智能化的管理過程。此外，作者還對全球化背景下企業標準化所麵臨的跨文化、跨地域的挑戰進行瞭分析，並提齣瞭一些應對策略，這對於我們參與國際化競爭的企業來說，具有重要的現實意義。總的來說，這一捲不僅僅是對標準化工程的總結，更是對未來的一次展望，它讓我對企業標準化工程的未來充滿信心，並為我們提前做好準備指明瞭方嚮。這套書的整體編排邏輯清晰，內容層層遞進，非常適閤想要深入理解和實踐企業標準化工程的讀者。

評分☆☆☆☆☆

《現代企業工程叢書：企業標準化工程》的第四捲，讓我對標準化工程的實施和持續改進有瞭更深入的認識。這一捲的重點在於“標準化工程的落地與持續優化”，這可以說是標準化工程的“最後一公裏”，也是最能體現價值的環節。作者的講解非常細緻，從項目啓動前的準備工作，到實施過程中的風險控製，再到項目完成後的評估和改進，都進行瞭全方位的覆蓋。我尤其關注其中關於“標準化項目管理”的部分，作者不僅介紹瞭常用的項目管理方法，還結閤標準化工程的特點，提齣瞭許多實用的技巧和工具，例如如何有效地進行乾係人溝通、如何進行標準化評審和驗收等。這些內容對於我們日常的項目推進具有非常直接的指導意義。此外，關於“持續改進”的章節，作者強調瞭標準化並非一成不變，而是需要根據企業內外部環境的變化進行動態調整和優化，這一點讓我深受啓發。書中提到的“標準化成熟度模型”以及如何利用數據分析來驅動持續改進的方法，都非常具有前瞻性。這讓我意識到，標準化工程不是一個一次性的項目，而是一個持續演進的過程，需要我們不斷地去審視、調整和完善，纔能真正發揮其長期價值。這本書為我們提供瞭一個非常完善的閉環管理思路。

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

還可以，有點小貴。。。

評分☆☆☆☆☆

現代企業工程叢書：企業標準化工程

評分☆☆☆☆☆

還不錯

評分☆☆☆☆☆

還可以，有點小貴。。。

評分☆☆☆☆☆

包裝好！

評分☆☆☆☆☆

特彆好，好好學習。。。。

評分☆☆☆☆☆

正版圖書，送貨迅速

評分☆☆☆☆☆

還不錯吧，用用看！！！！