2007年,根據新修訂的《企業人力資源管理師國傢職業標準》,齣版瞭第二版《企業人力資源管理師國傢職業資格培訓教程》。至今,第二版《教程》已經使用瞭6年。在這期間,企業人力資源管理領域發生瞭諸多發展變化,為此,我們又組織有關專傢對第二版《教程》進行瞭必要的調整和修改,形成第三版《企業人力資源管理師(二級)(第三版)》。此次新修訂的《教程》結閤瞭全新的人力資源管理理論與實踐經驗,更加突齣瞭職業培訓特色。《企業人力資源管理師(二級)(第三版)》由安鴻章、時勘主編。
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第一章 人力資源規劃(1)
第一節 企業組織結構的設計與變革(1)
第一單元 企業組織結構的設計(1)
第二單元 企業組織結構的變革(23)
第三單元 工作崗位設計(31)
第二節 企業人力資源規劃的基本程序(46)
第三節 企業人力資源的需求預測(54)
第一單元 人力資源需求預測的基本程序(54)
第二單元 人力資源需求預測的技術路綫和方法(62)
第三單元 企業人力資源需求的總量預測(72)
第四單元 企業人力資源需求的結構預測(83)
第四節 企業人力資源供給預測與供需平衡(87)
第一單元 企業人力資源供給分析(87)
第二單元 企業人力資源供給與需求平衡(94)
第五節 人力資源管理製度規劃(96)
第二章 招聘與配置(109)
第一節 員工素質測評標準體係的構建(109)
第二節 應聘人員筆試的設計與應用(140)
第三節 麵試的組織與實施(150)
第一單元 麵試的基本程序(150)
第二單元 結構化麵試的組織與實施(164)
第三單元 群體決策法的組織與實施(173)
第四節 無領導小組討論的組織與實施(176)
第一單元 無領導小組討論的操作流程(176)
第二單元 無領導小組討論的題目設計(187)
第五節 企業人力資源的優化配置(192)
第三章 培訓與開發(211)
第一節 企業培訓計劃設計與實施(211)
第一單元 企業員工培訓規劃的設計(211)
第二單元 企業年度培訓計劃的設計(222)
第三單元 企業員工培訓計劃的實施(233)
第二節 培訓課程設計與資源開發(238)
第一單元 培訓課程體係的開發與管理(238)
第二單元 企業培訓資源的開發與利用(256)
第三節 管理人員培訓與開發(260)
第四節 員工培訓效果評估(282)
第一單元 培訓評估方案設計與實施(282)
第二單元 培訓評估指標與標準設計(292)
第三單元 員工培訓評估方法與應用(299)
第四章 績效管理(319)
第一節 績效考評指標與標準設計(319)
第一單元 績效考評指標體係設計(319)
第二單元 績效考評標準的設計(330)
第三單元 關鍵績效指標的設計與應用(336)
第二節 績效監控與溝通(347)
第一單元 績效監控與輔導(347)
第二單元 績效溝通(350)
第三節 績效考評方法應用(358)
第一單元 績效考評方法的比較與誤差控製(358)
第二單元 360度考評方法(371)
第三單元 基於信息化的績效考評(375)
第四單元 考評結果的反饋與應用(380)
第五單元 績效管理係統總體評估(386)
第五章 薪酬管理(394)
第一節 薪酬調查(394)
第一單元 市場薪酬調查(394)
第二單元 薪酬滿意度調查(421)
第三單元 崗位分類與分級(426)
第二節 薪酬製度設計(442)
第一單元 不同類型薪酬製度的設計(442)
第二單元 寬帶薪酬體係設計(467)
第三單元 薪酬製度的診斷與調整(476)
第三節 薪酬計劃的製訂(484)
第四節 企業補充保險管理(491)
第六章 勞動關係管理(498)
第一節 勞務派遣用工管理(498)
第二節 工資集體協商(519)
第三節 勞動安全衛生管理(533)
第四節 企業勞動爭議處理(540)
參考書目(574)
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