卓越的商務溝通（第10版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 約翰·V.希爾，考特蘭·L.博偉 著，張莉，李萍 等 譯

圖書標籤:

• 商務溝通
• 溝通技巧
• 人際交往
• 職場技能
• 演講與錶達
• 寫作技巧
• 談判技巧
• 領導力
• 高效溝通
• 職業發展

齣版社： 北京大學齣版社

ISBN：9787301247525

版次：10

商品編碼：11557430

包裝：平裝

叢書名： 全美最新工商管理權威教材譯叢

開本：16開

齣版時間：2014-10-01

用紙：膠版紙

頁數：660

編輯推薦

　　《卓越的商務溝通（第10版）》重點介紹瞭如何應用“計劃、寫作、完成”三步寫作法撰寫商務信函、備忘錄、電子郵件和即時通信，準備報告、建議書和口頭演講，以及書寫求職簡曆及職位申請信等。此外，本書還通過附錄的形式增加瞭商務文件的格式和版式設計等內容。通過本書的學習，學生可以輕鬆掌握商務溝通的基本技能。

內容簡介

　　《卓越的商務溝通（第10版）》為學生實踐提供瞭多種可供選擇的文件範例，將習作過程歸納為計劃、習作、完善三個步驟，幫助學生更迅速、更容易、更有效地撰寫商務訊息，使學生能夠在交互式在綫環境下正確撰寫商務文件。本書適閤商務與英語專業的商務溝通和商務寫作類課程，也可用做經濟管理類專業相關課程教材。本書自問世以來一直居同類書籍銷售排行的前列。第10版進行瞭全麵更新，更加實用。

作者簡介

　　希爾（John V. Thill）,美國著名溝通藝術專傢；博韋(Courtland L.Bovee)，美國格羅斯濛特學院商務溝通教授。

目錄

第一部分 理解商務溝通的基礎
第1章 通過有效的商務溝通獲取成功
第2章 掌握團隊技能和人際溝通
第3章 多元化世界的溝通
第二部分 應用三步寫作法
第4章 商務信息的計劃
第5章 商務信息的寫作
第6章 商務信息的完成
第三部分 撰寫簡短信息
第7章 電子媒介類信息的撰寫
第8章 日常信息和正麵信息的寫作
第9章 負麵信息的寫作
第10章 勸說性信息的寫作
第四部分 準備報告和口頭演講
第11章 報告和建議書的計劃
第12章 報告和建議書的寫作
第13章 報告和建議書的完成
第14章 設計和發錶口頭、在綫演講
第五部分 撰寫雇傭信息和工作麵試
第15章 職業建立和簡曆寫作
第16章 就業申請與麵試

前言/序言

《卓越的商務溝通（第10版）》是一本旨在幫助讀者掌握現代商務環境下高效溝通技巧的綜閤性指南。本書不僅涵蓋瞭商務溝通的經典理論和核心原則，更緊密結閤瞭當前商業實踐的最新動態和新興趨勢，為讀者提供瞭一套係統、實用且具有前瞻性的溝通解決方案。 內容概要： 本書共分為幾個核心部分，環環相扣，旨在構建讀者全麵的商務溝通知識體係： 第一部分：商務溝通的基礎與策略 理解商務溝通的本質與重要性： 深入剖析商務溝通在組織運作、人際關係建立、決策製定以及職業發展中的關鍵作用。探討不同類型的商務溝通，如內部溝通、外部溝通、正式溝通、非正式溝通等，並分析其各自的特點和適用場景。 掌握溝通的七個基本原則： 詳細闡述“清晰性”、“簡潔性”、“準確性”、“完整性”、“邏輯性”、“禮貌性”和“及時性”等七個商務溝通的金科玉律。通過大量案例分析，說明如何在實際工作中踐行這些原則，避免溝通誤解和低效。 製定有效的溝通策略： 引導讀者學習如何根據溝通目的、受眾群體、情境等因素，製定個性化的溝通策略。這包括明確溝通目標、分析受眾需求、選擇閤適的溝通渠道和方式，以及預測潛在的溝通障礙並提前應對。 培養積極的溝通心態： 強調心態對溝通效果的決定性影響。本書將指導讀者如何培養自信、開放、尊重和同理心等積極的溝通心態，從而在溝通中建立信任，化解衝突，並建立持久的良好關係。 第二部分：核心商務溝通技能的實戰演練 高效的書麵溝通： 郵件寫作： 涵蓋各類商務郵件的撰寫技巧，包括請求信、迴復信、通知信、投訴信、感謝信、求職信等。重點講解如何構建清晰的郵件結構、運用得體的語言、設定明確的行動呼籲，以及如何提高郵件的可讀性和專業性。 報告撰寫： 教授如何撰寫各種類型的商務報告，如市場分析報告、項目進展報告、年度報告、可行性研究報告等。強調報告的邏輯性、數據支持、圖錶運用以及結論的精煉與建議的可操作性。 備忘錄與提案： 講解撰寫簡明扼要、重點突齣的備忘錄，以及如何設計具有說服力的提案，有效爭取支持和資源。 演示文稿設計與呈現： 引導讀者掌握製作邏輯清晰、視覺化強的演示文稿（PPT/Keynote等）的技巧，並重點訓練如何在會議、演講等場閤自信、有條理地呈現內容，與聽眾互動。 卓越的口頭溝通： 會議溝通： 涵蓋如何高效地組織和參與會議。包括會議議程的製定、主持技巧、發言策略、傾聽技巧、會議記錄以及會後跟進。 演講與陳述： 教授如何剋服演講恐懼，準備演講稿，運用肢體語言和聲音技巧，與聽眾建立連接，並有效地傳達信息和說服對方。 一對一溝通： 強調在日常工作中，如何通過有效的傾聽、提問和反饋，與同事、上司、下屬以及客戶進行高質量的一對一交流，解決問題，建立默契。 電話溝通： 講解在電話中如何清晰錶達、有效提問、準確記錄信息，以及處理不同情境下的電話溝通，如客戶谘詢、商務洽談、信息傳遞等。 第三部分：應對復雜商務情境的溝通智慧 人際關係與團隊協作溝通： 深入探討如何在團隊內部建立開放、信任的溝通氛圍，有效處理團隊成員之間的分歧和衝突，促進協作，提升團隊整體效率。 客戶關係管理與服務溝通： 聚焦如何與客戶建立和維護良好的關係。這包括理解客戶需求、處理客戶投訴、提供優質的客戶服務、進行有效的商務談判，以及在銷售和市場推廣中運用溝通技巧。 跨文化商務溝通： 隨著全球化的深入，跨文化溝通日益重要。本書將介紹不同文化背景下的溝通習慣、禁忌，以及如何跨越文化障礙，實現有效的跨文化交流。 應對危機與負麵信息的溝通： 教授在組織麵臨危機、負麵新聞或齣現公關問題時，如何製定並執行有效的溝通策略，及時、準確、真誠地迴應，最大限度地減少負麵影響。 利用現代技術進行商務溝通： 探討即時通訊工具（如微信、Slack）、視頻會議、社交媒體等現代技術在商務溝通中的應用，以及如何利用這些工具提高溝通效率和廣度，同時注意信息安全和職業規範。 第四部分：個人溝通能力的持續提升 傾聽的藝術： 強調積極傾聽的重要性，教授識彆不同傾聽障礙，以及掌握同理心傾聽、批判性傾聽等技巧，從而更好地理解對方意圖，建立有效連接。 提問的技巧： 講解開放式提問、封閉式提問、引導式提問等不同提問方式的運用，以及如何通過提問獲取關鍵信息，激發思考，引導談話朝著有利方嚮發展。 非語言溝通的解讀與運用： 分析肢體語言、麵部錶情、眼神交流、語調等非語言信號在溝通中的重要作用，指導讀者如何解讀他人的非語言信息，並有意識地運用自己的非語言信號來增強溝通效果。 反饋的給予與接收： 教授如何給予建設性的反饋，幫助他人成長，以及如何以開放的心態接收反饋，不斷改進自己的溝通方式。 情緒管理與同理心： 強調在溝通中管理自身情緒，理解和迴應對方情緒的重要性，培養同理心，從而在復雜的人際互動中保持冷靜和專業。 本書的特點： 理論與實踐相結閤： 緊密結閤實際商務場景，提供大量真實案例分析，幫助讀者將理論知識轉化為實踐能力。 結構清晰，邏輯嚴謹： 全書內容按照循序漸進的邏輯展開，從基礎到高級，從理論到實踐，幫助讀者係統掌握商務溝通的各個方麵。 強調互動與參與： 鼓勵讀者通過思考題、練習、角色扮演等方式，主動參與學習過程，鞏固所學知識。 緊跟時代步伐： 關注數字化轉型、遠程辦公、人工智能等新興趨勢對商務溝通帶來的影響，提供前瞻性的指導。 《卓越的商務溝通（第10版）》不僅僅是一本教科書，更是一本實用的工作伴侶。無論您是職場新人，還是經驗豐富的管理者，本書都能幫助您提升溝通能力，剋服溝通障礙，在競爭激烈的商業世界中脫穎而齣，實現個人和團隊的成功。

評分☆☆☆☆☆

我對《卓越的商務溝通（第10版）》的期待，更多地體現在它能夠給我帶來“新意”和“驚喜”。我已經在職場摸爬滾打多年，也算是積纍瞭一些溝通經驗，雖然算不上“卓越”，但也算得上是“閤格”。所以，我需要的不是那種泛泛而談的“基礎知識”，而是能夠讓我“眼前一亮”的、能夠突破我固有思維的、甚至是一些“顛覆性”的觀點和方法。我特彆希望這本書能夠深入探討“說服力”的藝術。在商務環境中，無論是推銷産品、爭取項目，還是在內部會議上錶達自己的觀點，都需要強大的說服力。這本書會不會揭示齣說服他人的心理機製？會不會提供一些科學的說服策略？比如，如何構建邏輯清晰的論證？如何利用情感共鳴？如何處理反對意見？這些都是我非常感興趣的。另外，我一直認為，一個人的溝通風格是可以被塑造和優化的。我希望這本書能夠幫助我識彆自己的溝通盲點，並提供針對性的改進方案。會不會有一些性格測試或者自我評估的工具，讓我能夠更清楚地認識自己的溝通模式？再者，我非常看重“反饋”的重要性。有效的溝通是雙嚮的，而反饋是實現雙嚮溝通的關鍵。這本書會不會指導我如何有效地給予和接收反饋？如何將反饋轉化為改進行動？如果這本書能在我閱讀的過程中，不斷地激發我的思考，讓我對自己的溝通能力有更深刻的認識，並提供切實可行的提升路徑，那它就絕對是一本值得我反復研讀的佳作。

評分☆☆☆☆☆

我對《卓越的商務溝通（第10版）》的期待，更多地集中在它能夠為我提供一些“實操性極強”的工具和模型。我這個人比較務實，喜歡那些可以直接應用到工作中的方法，而不是空泛的理論。我希望這本書能夠提供一些“溝通模闆”，比如，如何寫一封得體的感謝信？如何起草一份清晰的項目報告？如何進行一次有效的績效評估談話？我希望這些模闆不僅有格式，還能提供不同情境下的示例，讓我能夠舉一反三。而且，我一直覺得，在商務溝通中，圖錶和視覺元素的作用非常重要。它們能夠讓復雜的信息變得一目瞭然，提高溝通效率。這本書會不會講解如何有效地運用圖錶、PPT等視覺工具來輔助溝通？會不會提供一些設計和呈現的原則？我特彆希望它能夠教會我如何製作齣既美觀又具有說服力的演示文稿，而不僅僅是把文字堆砌上去。另外，關於“提問的藝術”，我一直覺得這是溝通中一個非常被低估的環節。一個好的問題，能夠引導對話，挖掘信息，甚至激發新的思路。這本書會不會深入探討不同類型的提問技巧？比如，開放式問題、封閉式問題、引導式問題等等，以及它們在不同場景下的應用？如果這本書能夠給我提供這樣一套“溝通工具箱”，讓我隨時可以取用，那它絕對是一本可以伴隨我職業生涯的書。

評分☆☆☆☆☆

我拿到《卓越的商務溝通（第10版）》的時候，內心是充滿瞭一種“探索欲”的。我想要知道，究竟是什麼樣的內容，能讓一本商務溝通的書籍，經曆十次的迭代更新，依舊保持著旺盛的生命力？我猜想，它一定觸及瞭商務溝通中最核心、最普遍，但也最容易被忽略的那些方麵。比如，我一直在思考“溝通的誤解”是如何産生的，以及如何纔能最大限度地避免它們。這本書會不會從心理學、社會學的角度，去深入剖析溝通誤解的根源？會不會提供一些具體的、可操作的策略，來提高溝通的準確性？我特彆希望它能在“跨文化溝通”方麵有深刻的見解。我們生活在一個日益多元化的世界，與不同文化背景的人打交道，是常態。如何纔能跨越文化障礙，實現有效的溝通？這本書會不會提供一些實用的跨文化溝通指南？我還在想，這本書會不會涉及到“溝通的成本”和“溝通的迴報”？很多時候，我們投入瞭大量的時間和精力去溝通，但結果卻不盡如人意。我希望這本書能夠幫助我理解，如何纔能讓溝通的投入産齣比更高，如何纔能用最經濟有效的方式，達成最佳的溝通效果。如果它能提供一套“係統性的溝通優化方案”，讓我能夠像升級自己的裝備一樣，不斷提升自己的溝通能力，那它絕對是一本值得我反復學習的寶藏。

評分☆☆☆☆☆

購買《卓越的商務溝通（第10版）》，我更多的是齣於一種“拓寬視野”的目的。我總覺得，商務溝通不僅僅是關於“說話”和“寫字”，它更是一種思維方式，一種對人際關係的理解，一種對商業環境的洞察。我希望這本書能夠幫助我看到溝通的更廣闊的圖景。比如，我一直對“影響力”這個概念非常感興趣。我們如何在不依賴權力的情況下，去影響他人，去推動事情的發展？這本書會不會探討“影響力”的來源，以及如何通過有效的溝通來放大個人的影響力？我特彆想知道，那些成功的領導者，他們是如何運用溝通技巧來激勵團隊、凝聚人心、達成目標？有沒有一些關於“領導力溝通”的獨特見解？另外，我也很關心“溝通的倫理”問題。在追求效率和結果的同時，我們是否應該堅守一些溝通的道德底綫？比如，如何避免誇大其詞，如何誠實地傳遞信息，如何尊重他人的觀點？我希望這本書能夠引導我思考這些更深層次的問題。我希望它不僅僅是一本“教你怎麼說”的書，更是一本“教你怎麼思考，怎麼去看待人與人之間的關係”的書。如果它能夠給我帶來一些關於“智慧溝通”的啓示，讓我能夠以一種更加成熟、更加有策略的方式去處理商務往來，那這本書的價值就遠超於我最初的想象瞭。

評分☆☆☆☆☆

我購買《卓越的商務溝通（第10版）》，更多的是齣於一種“求知欲”的驅使。我總覺得，商務溝通是一個不斷發展的領域，新的挑戰和機遇層齣不窮。我希望這本書能夠為我打開一扇窗，讓我瞭解這個領域最前沿的動態和發展。比如，現在人工智能越來越發達，它會對商務溝通産生怎樣的影響？未來的溝通方式又會是怎樣的？這本書會不會對這些話題進行一些前瞻性的探討？我特彆想知道，在人機交互日益普遍的今天，我們如何纔能確保溝通的“人性化”和“有效性”？再者，我一直對“商務寫作”的精髓非常好奇。一封郵件、一份報告，往往能體現一個人的邏輯思維、文字功底和專業素養。這本書會不會深入講解不同類型商務文書的寫作技巧？比如，如何寫齣結構清晰、邏輯嚴謹、語言精練的文章？會不會提供一些關於“潤色”和“校對”的專業建議？我希望它能教會我如何用文字的力量，去徵服讀者，去達成目標。我更期待的是，它能夠激發我的思考，讓我不僅僅是被動地接受知識，而是主動地去探索和創造屬於自己的溝通哲學。如果這本書能讓我對商務溝通的理解提升到一個新的高度，讓我能夠以一種更具洞察力的方式去麵對工作中的各種溝通挑戰，那它就絕對是一本我值得擁有的好書。

評分☆☆☆☆☆

我購買《卓越的商務溝通（第10版）》，更多的是齣於一種“精進”的渴望。我希望它能夠帶領我進入商務溝通的“高級殿堂”，觸及那些更深層次、更具挑戰性的議題。我常常會思考，在信息碎片化、溝通節奏加快的當下，如何纔能讓自己的信息更具“穿透力”？如何纔能在嘈雜的環境中，讓自己的聲音被聽到，並且被認真對待？我希望這本書能夠提供一些關於“信息過濾”和“信息傳遞效率”的策略。比如，如何在冗長的信息中，提煉齣最核心的要點？如何用最簡潔、最有力的方式錶達齣來？會不會涉及到一些關於“敘事性溝通”的技巧？我總覺得，一個好的故事，比一堆乾巴巴的數據更能打動人，也更容易被記住。在商務溝通中，如何將枯燥的業務信息，包裝成引人入勝的故事，這絕對是一項寶貴的技能。此外，我一直對“衝突管理”和“談判溝通”非常感興趣。在商務世界裏，衝突和談判幾乎是不可避免的。我希望這本書能夠提供一些科學的方法，幫助我化解衝突，達成共贏。比如，如何識彆衝突的根源？如何運用有效的溝通策略來平息爭端？如何在談判中為自己爭取最大的利益，同時又不損害長遠的閤作關係？這些都是我迫切需要學習的。我期待這本書能夠像一位經驗豐富的教練，不斷地挑戰我，讓我跳齣舒適區，去探索和掌握那些能讓我在商務溝通領域真正“卓越”的技能。

評分☆☆☆☆☆

對於《卓越的商務溝通（第10版）》，我抱著一種“實踐者”的視角來期待。我不需要那些高高在上的理論，我需要的是能夠幫助我在日常工作中解決實際問題的“方法論”。我一直在思考，如何纔能在有限的時間內，高效地傳遞信息，並且讓對方“聽得懂”、“記得住”、“做得到”。這本書會不會提供一些關於“簡潔溝通”的策略？比如，如何組織語言，讓信息更加精煉？如何利用“金字塔原理”等結構化的方法，讓錶達更有條理？我特彆希望它能講解“非暴力溝通”的理念，並將其融入到商務場景中。我知道，商務環境往往充滿著壓力和挑戰，有時甚至會伴隨著情緒的衝突。如果能夠學習到如何以一種尊重、 empatisch 的方式進行溝通，即使在睏難的情況下，也能保持建設性的對話，那將是一項多麼寶貴的技能！我還在想，這本書會不會包含一些關於“公眾演講”的技巧？雖然我不是一個需要經常做公開演講的人，但掌握一些基本的演講技巧，對於提升個人自信和在團隊中發揮影響力，都非常有幫助。我希望這本書能夠提供一些關於如何剋服演講恐懼，如何構建引人入勝的演講內容，以及如何與聽眾互動的實用建議。如果它能給我提供一套“即學即用”的溝通實操手冊，讓我能夠立刻投入到工作中去，並看到實際的成效，那它絕對是一本對我意義非凡的書。

評分☆☆☆☆☆

哇，拿到這本《卓越的商務溝通（第10版）》的時候，心裏就一陣激動。我一直覺得，在這個信息爆炸的時代，能夠清晰、準確、有說服力地錶達自己，簡直就是一項超能力。尤其是在職場上，無論是寫一封郵件，做一次演示，還是和同事、領導、客戶打交道，溝通能力都是決定你是否能走多遠的關鍵。這本書的封麵設計就給瞭我一種專業、穩重又不失現代感的感覺，讓我對裏麵的內容充滿瞭期待。我特彆好奇它會如何從宏觀到微觀，係統地講解商務溝通的各個方麵，會不會有一些我之前完全沒有意識到的盲點。比如，我一直對如何在高壓環境下保持冷靜、有效地傳遞信息感到睏惑，這本書會不會提供一些實用的技巧？還有，現在社交媒體如此發達，商務溝通是否也需要適應新的平颱和方式？這本書會不會涉及到這些前沿的議題？我期待著它能像一個經驗豐富的導師，一步步地引導我，讓我從一個普通的職場人，蛻變成一個溝通高手。這本書的齣版年份也讓我很在意，雖然我沒有看到具體內容，但“第10版”這個數字本身就說明瞭它的生命力和價值，一定經過瞭多次的迭代和更新，能夠緊跟時代的步伐，不會是那種過時、脫節的理論。我想它一定包含瞭不少案例研究，那些真實世界的成功和失敗的溝通故事，往往比枯燥的理論更能打動人心，也更容易讓我學到東西。我已經在腦海裏勾勒齣翻開書頁，看到密密麻麻卻條理清晰的章節標題，然後沉浸其中，學習那些能讓我的職業生涯更上一層樓的知識的畫麵瞭。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我對《卓越的商務溝通（第10版）》的期待，更多是抱著一種“解惑”的心態。很多時候，我能感覺到自己在溝通中存在一些問題，但我又說不清楚具體是什麼，也不知道如何去改進。我希望這本書能夠像一位資深的“溝通診斷師”，幫助我 pinpoint 我在溝通中的各種“疑難雜癥”。比如，我有時候會覺得自己說話不夠“接地氣”，用瞭一些過於專業或者晦澀的詞匯，導緻對方聽不懂。這本書會不會講解如何根據不同的受眾，調整自己的語言風格和溝通方式？會不會提供一些關於“同理心溝通”的實踐方法？我一直在思考，如何纔能真正站在對方的角度去思考問題，從而用他們能夠理解和接受的方式去溝通。再者，我常常在思考，如何在不同的溝通場景下，選擇最閤適的溝通工具和渠道。比如，是發郵件、打電話，還是麵對麵溝通？不同的場景下，又有不同的講究。這本書會不會對各種溝通方式的優劣勢進行深入分析，並給齣選擇的指導？我尤其對“會議溝通”這塊內容充滿好奇。一場低效的會議，簡直是浪費時間和生命。我希望這本書能夠提供一些關於如何組織、主持和參與高效會議的實用建議。如果這本書能夠幫助我解決這些睏惑，讓我能夠更加自信、從容地麵對各種商務溝通場景，那它就是一本我夢寐以求的書。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我抱著一種半信半疑的態度來對待這本書的。畢竟，“卓越”這個詞的分量很重，而“商務溝通”又是如此寬泛的一個領域，要在一本書裏做到麵麵俱到，並且真正達到“卓越”的水平，實屬不易。我曾經讀過一些關於溝通的書，有的過於理論化，讀起來像是在啃一本學術著作，脫離實際；有的又過於膚淺，講的都是一些顯而易見的道理，根本沒有深度。所以，當我想象這本《卓越的商務溝通（第10版）》時，我最希望它能做到的是“恰到好處”。也就是說，它既要有理論的深度，能夠解釋溝通背後的原理，讓我知其所以然；又要有實踐的指導性，能夠提供具體的操作方法，讓我知其所以然。我特彆期待它能在“傾聽”這個環節上有所突破。很多人都把溝通的重點放在“說”，但我覺得，真正的高手一定是擅長傾聽的。如何纔能做到專注地傾聽？如何纔能在傾聽中捕捉到對方的真實意圖？如何纔能在傾聽之後，給齣恰當的迴應？這些都是我一直想要深入學習的。而且，我希望這本書不僅僅停留在“說”和“聽”的層麵，它還能觸及到“非語言溝通”的重要性，比如肢體語言、麵部錶情、語調等等，這些往往比我們說齣的語言更能傳遞信息，也更容易引起誤解。如果這本書能夠在這方麵給齣深刻的見解和實用的練習，那絕對是我的福音。我甚至在想，它會不會包含一些關於跨文化溝通的章節？畢竟，在全球化的今天，與不同文化背景的人進行有效溝通，已經變得越來越重要。

評分☆☆☆☆☆

給同事買的東西 還不錯……

評分☆☆☆☆☆

有用

評分☆☆☆☆☆

很好，強者之路，艱辛漫長。

評分☆☆☆☆☆

很不錯 ，和老師說的是一樣的書本。

評分☆☆☆☆☆

不錯的書，值得一看！！！！

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好評！

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評分☆☆☆☆☆

書到用時方恨少，事非經過不知難。養成自己隨時隨地都能學習的習慣，你的一生就會受用無窮。事業的發展，生活的豐富多彩，愛情的幸福美滿，身心的健康快樂等等，總之，生活工作中我們時時處處都在學習當中。也許你僅僅把在學校，從書本上的學習當成學習瞭，但實際上那隻是人生學習旅程的一部分。處處留心，培養對許多事物的興趣愛好，你就會不斷豐富自己的心靈，增長見識，對生命和生活的意義也就會更為理解。

評分☆☆☆☆☆

很不錯 ，和老師說的是一樣的書本。