网络舆情学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

曾润喜，张薇 编

图书标签:

• 舆情分析
• 网络舆情
• 社会媒体
• 大数据
• 文本挖掘
• 情感分析
• 传播学
• 信息科学
• 舆论引导
• 危机管理

出版社： 科学技术文献出版社

ISBN：9787502394264

版次：1

商品编码：11644692

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-10-01

用纸：胶版纸

页数：259

字数：274000

正文语种：中文

内容简介

　　我国目前处于急剧的社会转型期和矛盾凸显期，作为社会矛盾和社会利益冲突表现形式的突发事件近年频频发生。网络舆情在民意汇集和公民参与方面发挥了重要作用。但同时，由于突发事件与网络舆情密切联系在一起，网络舆情往往干扰突发事件的应对，甚至直接引爆突发事件，使突发事件的处理应对更加复杂和困难，影响社会和谐与稳定。《网络舆情学》主要论述了三个基本问题：网络舆情的基础理论、网络舆情的传播机制、网络舆情的治理对策。

目录

第一章 网络舆情概念特征
第一节 基本概念
第二节 研究现状
第三节 反沉默螺旋
第四节 片面化
第五节 群体极化
第六节 伪舆情

第二章 网络舆情演变机制
第一节 生成原因
第二节 主体特性
第三节 演变机制
第四节 演变模型
第五节 舆情关联
第六节 系统仿真

第三章 网络舆情监测预警
第一节 搜索日志分析
第二节 观点柔性挖掘
第三节 情感数据挖掘
第四节 话题情感分析
第五节 指标体系构建
第六节 预警系统机制

第四章 网络谣言传播控制
第一节 谣言的基本原理
第二节 谣言对受众再传播
第三节 微博谣言演化机制

第五章 政府网络舆情形象
第一节 网民政府形象认知定势
第二节 网民政策评议焦点识别
第三节 执法冲突网络形象
第四节 涉腐事件的网络形象
第五节 问题官员网络形象
第六节 网络形象的区域差异

第六章 网络舆情政府治理
第一节 互联网信息服务自律
第二节 网络舆情效率测评及管控
第三节 网络舆情暴力倾向对策
第四节 网络谣言的政府应对方式

第七章 境外机构微传播
第一节 国际自媒体涉华舆情特征
第二节 国际组织在华微传播特征
第三节 联合国涉华舆情特征

精彩书摘

　　二、网络舆情反沉默螺旋的原因　　1．传统媒体的能量　　网络媒体伴随互联网的发展而兴起，瓦解了统一舆论，每个网民都是“没有执照的电视台”，信息生产的权力逐渐平民化，打破了前互联网时代传统媒体信息垄断的特权，改变了信息来源途径单一化的情形，形成多中心立体化的信息源。然而网络信息传播的高速性削弱了把关人的作用，为虚拟空间大量真伪难辨的信息垃圾的存在提供土壤，降低了信息的可信性。当大多数人对某事件的信息极度渴求时，虚假信息乃至谣言就可能乘虚而入，成为共同分享的信息以暂时缓解因信息缺乏导致的紧张心理。如果大多数群体成员分享着某个信念，其他成员或者持有少数观点的人就不会说出看法，大多数实际上不喜欢成为独立的异议者。真相往往由于时间上的延误而慢于谣言，而成为少数人持有的信息。在这种情况下如果没有外力的介入，仅凭网络媒体和网民的自由发展，谣言则会演化为真相。传统媒体与网络媒体的结合将改变事情的发展趋势，使得真相不再沉默。前互联网时代，传统媒体是信息的生产者，垄断信息的发布权，报纸、广播、电视成为人们信息获取的主要渠道，传统媒体“把关人”对信息的严格审查保证了信息的真实性，从而维护了传统媒体的权威性。所以当虚假信息因时间上的空窗成为“认知核心”，真相成为“认知边缘”时，传统媒体以其一贯的真实性和权威性介入并大范围报道，能够扭转真相的不利局面，反沉默螺旋的形成成为可能。　　2．网络的特性　　互联网社群的特别之处在于，网民的意见表达和信息传播在相当程度上突破了传统“把关人”的审查，把个人电脑变成了公共生活的“介面端”，在卧室、办公桌、网吧等幽暗处就可以“公开喊话”①，人们可以根据自己的需要随时保持或者断开连接，从而方便“台前”和“幕后”的切换，而且随着互联网的发展，网民可以选择和使用的匿名技术也越来越高。因此网民可以自由发表自己的观点和看法，尤其是在现实社会中因种种原因而被迫隐藏心底的意见。时空限制的突破使来自不同群体、不同地域的信息汇集在互联网上，相关事件的真相也因超载的信息有可能不被大家立即关注，这时持有这些信息的人就被称为“认知边缘”，即他或他们的信息仅为自己所持有，而不被群体成员所分享和认同，虽然事情的解决对这些信息有较高的需求。当然这并不意味着持有这些信息的人就此沉默，互联网为信息的传播提供了多元化的渠道，桑斯坦甚至将互联网比作“公共论坛”，人们可以自由地发表演说，接近想要接近的人群。所以“认知边缘”作为少数派坚持自己的看法时，或者总能找到属于自己的领地并发展壮大成为“认知核心”，或者随着其他势力的介入而成为多数派。少数派成为多数派的过程也就是网络舆情反沉默螺旋的形成过程。　　3．社会环境的变化　　改革开放以来，主流价值观和思想观念一统天下的局面被逐渐打破，各个领域的相继解禁使得压抑已久的人们争相表达自己的观点，张扬自我的个性，以求从传统社会条条框框的束缚中解脱出来。过去被主流社会所责备的言论和行为，随着时间的推移和时代的变迁，也逐渐为人们习以为常，受到大家的宽容和理解。当代社会激烈的竞争也迫使人们积极地表现自我，从而在众多竞争者中脱颖而出，以获得更多的机会。互联网的兴起加速了社会的变革，网络社会也初具规模，注意力就更加成为极其稀缺的资源。大量信息充斥在网络世界，人们只要动下鼠标就可以在任何时问、任何地点，廉价甚至不需成本地获取自己需要的信息，个人偏好被无限放大。个人发布的信息要在网络社会海量信息中成为焦点，引起关注，就必须有自己独特的风格，随波逐流只会被网络信息海所吞噬。丰富的网络语言、标签化的网络新闻在某种程度上都是人们张扬个性，标新立异的结果。这种社会氛围的形成也有利于人们在处于弱势时仍勇于表达自己的看法，以自身价值观衡量事情的是非，选择忠于内心言论的阵营，而不被他人所左右。这正是在网络舆情沉默螺旋的消解，反沉默螺旋的形成过程中所需要的品质。　　……

前言/序言

《洞见：网络时代的个体生存与社会互动》 第一章：数字身份的重塑与认同危机 在信息洪流奔涌、屏幕光影交织的网络时代，我们每个人都在经历一场深刻的个体重塑。曾经相对稳定、边界清晰的“我”，如今在虚拟空间的无数端口与交互中，逐渐变得模糊、多元，甚至相互矛盾。本书的开篇，将带领读者深入探索网络环境如何颠覆我们对自身身份的认知，以及由此引发的一系列认同危机。 我们首先需要理解的是，“数字身份”并非简单的线上映射。它是一个由用户主动构建、被他人解读、并在持续互动中不断演变形成的复杂实体。从社交媒体上的精心设计的头像、昵称、个人简介，到论坛、博客、游戏中的匿名发言、虚拟形象，每一个微小的选择都在勾勒出一个“网络我”。这些线上身份，有时是我们现实身份的延伸，有时则是我们内心深处压抑或渴望的投射，甚至可能完全脱离现实，成为一种纯粹的想象。这种构建过程，在极大程度上满足了个体的表达欲、归属感和被关注的需求。然而，当虚拟与现实的界限日益模糊，当线上身份的构建与现实生活的体验产生断裂，个体的内心便开始摇摆不定。 “认同危机”并非全然负面。在某种程度上，网络空间提供了一个相对安全的实验场，允许个体去尝试、去探索不同的可能性，去重新定义“我是谁”。例如，青少年在成长过程中，通过参与各种网络社群，接触不同的亚文化，可以更自由地探索自己的兴趣、价值观和人生方向，这有助于他们形成更成熟、更具包容性的自我认知。然而，当这种探索过度，或者当个体沉溺于虚拟世界的身份认同，而忽视了现实生活中的责任与人际关系时，便可能导致现实身份的虚弱和迷失。 本书将重点分析那些导致认同危机的深层原因。其一，是网络世界的“去情境化”特征。在现实生活中，我们的身份很大程度上由我们的身体、所处的环境、已有的社会关系以及过往经历所锚定。网络则削弱了这些锚点，使得身份的判断变得更加困难，也更容易受到外部信息的影响。其二，是算法的“回声室”效应。当我们沉浸在与自己观点相似的内容中时，更容易强化固有的认知，而忽略其他声音，导致自我认知变得狭隘甚至偏激。其三，是“社会比较”的泛滥。社交媒体上充斥着经过筛选、美化的生活片段，这极易引发用户与他人进行不切实际的比较，从而产生自卑、焦虑和嫉妒等负面情绪，进一步动摇自我认同的根基。 面对数字身份的重塑和认同危机，个体需要主动进行反思和调适。本书将提供一系列实用的策略和思考框架，帮助读者： 认识并区分不同层面的数字身份： 理解哪些线上行为是在真实表达自我，哪些是在进行角色扮演，哪些是被动接受信息。 审视算法的影响，打破信息茧房： 学习主动接触多元观点，培养批判性思维，避免被算法所裹挟。 建立健康的现实与虚拟界限： 明确时间和精力分配，优先发展现实生活中的人际关系和个人成长。 培养自我接纳与内在价值感： 认识到个体价值并非完全由外部评价（点赞、评论、关注）决定，而是源于自身的内在品质和成长。 学习网络上的“情绪管理”： 识别并应对网络上的负面情绪，例如网暴、欺凌、信息过载等，保护自己的心理健康。 通过深入剖析网络时代个体身份的演变，本书旨在帮助读者更好地理解自身在数字世界中的定位，掌握应对认同挑战的智慧，最终实现更加稳定、健康的自我认知与生存状态。 第二章：社交网络中的关系图谱与群体动力 网络空间并非个体的孤岛，而是无数个体交织而成的复杂社会生态。本章将聚焦于社交网络这一核心载体，深入剖析其如何重塑我们的人际关系，以及在此过程中涌现出的群体动力学。 社交网络，如微信、微博、Facebook、Twitter等，已经深刻地改变了我们与他人建立、维护和扩展联系的方式。它模糊了地理的界限，使得远隔千山万水的人们能够即时互动，维系亲情、友情和爱情。同时，它也催生了全新的关系形态，例如“弱连接”的增多。我们可能拥有数百甚至上千的“好友”或“关注者”，其中许多人我们仅有浅层的、基于共同兴趣或偶然联系的交流。这种关系图谱的扩张，带来了信息获取的便利，也提供了更广阔的社交舞台，但也可能导致个体在真实、深入的情感连接上有所缺失。 本书将详细探讨社交网络中的关系图谱呈现出的一些关键特征： “六度分隔”理论的现实演绎： 网络极大地缩短了人与人之间的距离，让我们更容易接触到“朋友的朋友”，从而拓展我们的社交圈。 关系层级的动态变化： 线上互动频率、评论点赞、信息分享等行为，都在不断地动态调整我们在他人关系网络中的位置和重要性。 “熟人”与“陌生人”界限的模糊： 曾经严格区分的现实熟人与网络陌生人，在社交网络中常常发生融合，旧的熟人关系被线上互动激活，新的网络陌生人可能因为共同兴趣而转化为线上“熟人”，甚至进一步发展为线下朋友。 “情感资本”的构建与消耗： 线上互动，如点赞、评论、分享、送礼等，都可能被视为一种“情感资本”的积累。然而，过度或不真诚的互动，也可能消耗这种资本，导致关系疏远。 除了个体层面的关系，社交网络更是孕育和放大群体动力的温床。本书将深入研究以下几个方面： 群体极化效应： 在线上讨论中，当群体成员的观点趋于一致时，往往会进一步强化并走向极端，缺乏制衡和妥协的可能性。这种现象在政治、社会议题的讨论中尤为明显。 从众心理与羊群效应： 社交网络上的热门话题、流行趋势，很容易引发个体的从众心理，大家倾向于跟随大众的意见和行为，即使这些意见或行为并非基于理性判断。 群体身份认同与“我们”与“他们”的构建： 线上社群，无论是以兴趣、价值观还是地理位置为纽带，都容易形成强烈的群体身份认同。这种认同有时会演变成对“圈外人”的排斥和敌视，加剧社会的分裂。 网络舆论的形成与传播： 尽管本书不直接讨论“网络舆情”，但理解群体动力学是认识舆论形成机制的基础。我们将分析群体意见如何通过点赞、转发、评论等互动行为，汇聚、放大并最终形成一种普遍性的“声音”。 “集体智慧”与“群体愚蠢”的双重性： 社交网络既有可能汇聚海量信息，激发“集体智慧”，解决复杂问题；也可能因为信息碎片化、情绪化传播而导致“群体愚蠢”，做出非理性决策。 面对复杂多变的社交网络环境，个体需要培养敏锐的洞察力和健康的互动策略。本书将为读者提供： 构建多元且深入的人际关系： 认识到“弱连接”的价值，同时也要积极维护和深化“强连接”。 识别和警惕群体极化与从众心理： 保持独立思考，不被群体情绪所裹挟。 理性参与线上讨论，尊重不同观点： 学习建设性的沟通方式，避免陷入无谓的争论和对立。 审慎对待群体身份认同，避免标签化和排斥： 认识到个体的独特性，包容和理解多元群体。 利用社交网络拓展视野，而非局限于“信息茧房”： 主动接触不同背景、不同观点的人和信息。 通过深入解析社交网络中的关系图谱和群体动力，本书旨在帮助读者更好地理解网络社会的人际互动模式，掌握维护健康人际关系、理性参与群体互动的方法，从而在信息时代构建更加和谐、有效的人际网络。 第三章：信息海洋中的辨识力与批判性思维 网络如同一个无边无际的信息海洋，每天涌现出海量的文本、图片、视频，真假难辨，良莠不齐。在这样一个环境中，个体的辨识能力和批判性思维的培养，已成为生存和发展不可或缺的核心素养。本章将聚焦于如何在这片信息的汪洋中 navigat，保持清醒的头脑。 我们首先需要认识到，网络信息传播的“去中心化”和“即时性”特征，极大地挑战了传统的信源辨别模式。过去，我们习惯于依赖权威媒体、专家学者等相对可靠的信源。但在网络时代，任何人都可以成为信息的发布者，信息传播的速度远超审核能力，导致虚假信息、误导性信息、甚至恶意信息层出不穷。 本书将从多个维度，深入剖析培养信息辨识力的关键： 识别信息来源与信誉度： “谁在说话？” 探究信息发布者的身份、背景、动机。是个人、机构、媒体，还是匿名用户？他们是否有明显的倾向性或利益驱动？ “源头的性质” 区分一手信息与二手信息。一手信息（如原始研究、亲历者陈述）通常更具价值，但需要警惕其可能存在的偏见。二手信息需要考察其引用的来源是否可靠。 “网站与平台的考察” 了解不同平台的内容属性和审核机制。官方媒体、学术网站、专业论坛通常比个人博客、社交媒体上的非实名内容更值得信赖。 评估信息内容的准确性： “事实核查的基本功” 学习使用事实核查工具、交叉比对不同信源。当信息难以验证时，保持怀疑态度。 “区分事实与观点” 认识到事实是客观存在的，而观点是主观判断。网络上充斥着大量带有强烈个人情绪和偏见的“观点”，需要将其与客观事实区分开来。 “识别逻辑谬误” 了解常见的逻辑谬误，如稻草人谬误、诉诸权威谬误、滑坡谬误等，避免被看似有理但实则漏洞百出的论证所迷惑。 “警惕煽动性语言与情绪化表达” 许多虚假信息或误导性信息，会利用强烈的情感语言来吸引眼球，激发读者的愤怒、恐惧或激动，从而绕过理性思考。 理解信息传播的机制与陷阱： “算法的“推荐”与“偏见” 深入探讨信息流推荐算法如何影响我们看到的内容，以及如何形成“信息茧房”。 “病毒式传播的动力学” 分析信息如何通过社交裂变、情感共鸣等方式快速传播，以及其中可能隐藏的操纵意图。 ““眼球经济”的诱惑” 认识到许多信息发布者为了吸引流量和点击，会采取耸人听闻、夸大事实甚至制造假新闻的手段。 “认知偏差的利用” 了解“确认偏误”、“锚定效应”等认知偏差如何被不当利用，使得人们更容易相信符合自己已有观点的虚假信息。 在此基础上，本书将重点阐述如何系统性地培养和锻炼批判性思维，使其成为我们在信息海洋中的“指南针”： 培养“质疑”的习惯： 对接收到的信息，尤其是那些看起来“太好以至于不像真的”或“太耸人听闻”的信息，首先要保持疑问，而不是全盘接受。 主动寻求多元信息源： 刻意接触与自己观点不同的信息，从不同角度审视问题，打破固有的思维模式。 练习“反思”与“内省”： 审视自己的思考过程，检查是否存在思维盲点、偏见或逻辑漏洞。 学习“追根溯源”： 当看到一段引用或一个数据时，尝试去找到原始出处，验证其真实性和上下文。 区分“认知”与“情感”： 意识到自己的情绪反应可能会影响对信息的判断，努力在认知层面进行理性分析。 掌握“提问”的艺术： 学习提出有深度、有针对性的问题，引导自己和他人深入思考。 拥抱“不确定性”： 承认知识的局限性和问题的复杂性，不急于下结论，保持开放的心态。 通过对信息辨识力与批判性思维的深入探讨，本书旨在赋能读者，让他们能够在这片信息浪潮中站稳脚跟，区分真伪，理解本质，做出明智的判断，最终成为一个独立思考、信息素养过硬的现代公民。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我过去买过不少类似主题的书，但很多都停留在表面，充斥着陈旧的案例和空泛的口号。而这本书的独特之处在于，它对“情绪在舆论传播中的作用”进行了近乎病理学的分析。作者深入挖掘了恐惧、愤怒和集体认同感是如何被技术平台放大和利用的，这部分内容读起来非常震撼。它让我意识到，很多时候，我们并不是在理性地讨论问题，而是在参与一场由算法和情绪驱动的集体狂欢。书中关于“信息污染”和“认知失调”的章节，提供了非常实用的自我调试方法，帮助读者如何在充斥着噪音的环境中，保持思维的敏捷和清醒。作者的笔触非常冷静克制，尽管讨论的是充满火药味的话题，但始终保持着科学的距离感。这本书的阅读体验是沉浸式的、富有挑战性的，它迫使你走出舒适区，去正视信息世界中的权力博弈。这是一部真正具有时代穿透力的作品，绝对值得在书架上占有一席之地。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版设计和插图质量都非常出色，这在偏学术的著作中算是少见了，让人在阅读时感到一种愉悦感。我尤其欣赏作者在分析不同文化背景下的舆论差异时所采取的跨文化视角。比如，书中对比了东西方在处理突发公共事件信息时的速度和方式的差异，这让我意识到“舆论”并非一个普适的概念，它深深植根于特定的文化土壤之中。作者的论证逻辑严密，每一个观点都有坚实的文献支撑，但阅读过程却丝毫不枯燥。他擅长用生动的比喻来解释晦涩的理论模型，比如将信息扩散比作一场复杂的生态系统演变，这个比喻在我脑海中久久挥之不去。这本书对于那些希望从事公共关系、媒体管理或者政策制定的人来说，简直是不可或缺的案头工具书。它教会我们如何预判、如何干预，以及最重要的——如何谦卑地面对公共意见的不可预测性。这是一次知识的盛宴，从视觉到思想层面都给予了极大的满足。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对历史脉络比较敏感的读者，这本书最让我眼前一亮的地方，是它将当代的网络现象与历史上的“舆论”形态进行了宏观的串联。作者没有止步于对当下热点的碎片化解读，而是追溯了从印刷术革命到广播、电视时代的舆论变迁，这使得网络舆论的出现，不再是一个孤立的技术事件，而是一个漫长历史演进的必然结果。这种历史纵深感，极大地提升了这本书的格局。书中对于“意见领袖”角色演变的讨论也极其精辟，从早期的报纸编辑到现在的网红KOL，权力结构的变化被描绘得淋漓尽致。阅读过程中，我感觉自己像是在跟随一位经验丰富的向导，穿越了信息时代的迷宫。这本书的叙事节奏掌握得非常好，张弛有度，既有对重大事件的快速切入，也有对深层机制的慢速剖析。对于任何想理解“我们是如何被说服的”这个问题的人来说，这本书都提供了最清晰的路线图。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的，我最近刚接触信息传播学，对社会热点事件的演变过程感到非常好奇。这本书的结构安排非常清晰，从最基础的概念讲起，逐步深入到复杂的舆论引导机制。尤其是书中对“沉默的螺旋”理论的阐述，结合了大量近年的实际案例，让我对如何在信息洪流中保持独立思考有了更深刻的理解。作者的文笔流畅而不失严谨，即便是初学者也能轻松跟上思路，同时又不乏对前沿研究的探讨，让人读起来欲罢不能。它不仅仅是理论的堆砌，更是实践指导的宝典，提供了许多分析案例的工具箱。我特别喜欢其中关于社交媒体算法如何塑造公众认知的章节，那简直是为我们这些日常泡在网上的“原住民”敲响了警钟，让我们能更清醒地审视自己接收到的信息是如何被过滤和呈现的。这本书的价值在于，它提供了一套系统性的框架，帮助读者从零散的碎片信息中，构建起对整个社会舆论场的宏观认知。这本书的阅读体验，就像是获得了一副能穿透迷雾的眼镜，让我对数字时代的社会动态有了前所未有的洞察力。

评分☆☆☆☆☆

说实话，这本书的厚度让我一开始有点望而却步，但翻开第一页后，我就完全被作者的叙事功力给吸引住了。这本书的精彩之处在于，它没有将舆论现象描绘成一个黑白分明的战场，而是展现了其复杂、多维的灰色地带。作者似乎对人性的弱点和群体行为有着极为细腻的观察，尤其是在描述群体极化现象时，引用的心理学实验结果令人不寒而栗。我过去总觉得网络上的争吵不过是“键盘侠”的无谓喧哗，但读完这本书才明白，每一次情绪的爆发背后，都潜藏着深刻的社会结构性矛盾和认知偏差。书中对“信息茧房”的剖析尤为到位，它不仅指出了问题，更用清晰的逻辑链条解释了技术如何无形中固化我们的偏见。这本书的学术深度毋庸置疑，但更难得的是，它充满了对现实世界的关怀和批判精神，读完后会让人忍不住停下来，反思自己作为信息接收者和发布者的责任。这绝对是一本值得反复咀嚼、每次都有新发现的深度读物。

评分☆☆☆☆☆

没有介绍的内容好。都是比较陈旧的内容。

评分☆☆☆☆☆

没有介绍的内容好。都是比较陈旧的内容。

评分☆☆☆☆☆

没有介绍的内容好。都是比较陈旧的内容。

评分☆☆☆☆☆

每章每节都是一篇已经发表的论文

评分☆☆☆☆☆

没有介绍的内容好。都是比较陈旧的内容。

评分☆☆☆☆☆

值得购买的一本书

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

每章每节都是一篇已经发表的论文

评分☆☆☆☆☆

每章每节都是一篇已经发表的论文