神经学销售 : 用客户舒服的方式沟通和销售 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[英] 西蒙·黑兹尔戴恩（Simon Hazeldine） 著，夏金彪，屈云波 译

图书标签:

• 神经学
• 销售技巧
• 沟通技巧
• 影响力
• 客户心理
• 销售策略
• 人际关系
• 行为心理学
• 说服力
• 营销

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787516410585

版次：1

商品编码：11722784

品牌：派力（Pilot）

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-09-01

用纸：胶版纸

页数：250

编辑推荐

　　世界新销售王道，要比你的对手先看到它！媲美《SPIN销售巨人》《提问销售法》《发现你的销售力量》等销售经典把神经学的新研究成果与传统的销售经验完美结合，将尖端的研究成果转变为简单易行的销售流程：提出适当的问题，让潜在客户意识到自己的需求；帮助他搞清楚自己的购买决策流程；在购买决策流程的每个阶段，为他提供确切的信息；以符合他个人偏好的方式把适当的信息告知他。实践以上步骤，用友善用脑让人舒服的方式，帮助潜在客户自我说服，做出正确的购买决策。

内容简介

　　《神经学销售：用客户舒服的方式沟通和销售》
　　当今社会，当你在看电视、读报纸或者访问新闻网站的时候，神经学的内容比比皆是、触目可及——这门科学主要研究神经系统和大脑的结构和功能。神经学在过去的10至15年间取得了许多重大发现；借助强有力的神经影像技术，新发现接二连三、层出不穷。我们的大脑如何运作、如何通过大脑对行为施加影响，神经学家对这些问题了解得越来越深入。于是，企业也越来越多地求助于神经学，以便在商业竞争中占据先机。目前正在参与神经学研究的企业名单不胜枚举。他们都想搞清楚，怎么才能让人们对自己的产品和服务产生兴趣，更重要的是，怎么对人们施加影响，促使其购买自己的产品和服务。
　　《神经学销售》借助神经学原理让你掌握客户购买决策过程，借此帮助潜在客户更加清楚自己的需求、做出更加明智的购买决策。由此，开发出一套有效、友善用脑的销售系统，助你在竞争中脱颖而出。
　　·学习如何运用友善用脑的方式与潜在客户建立联系，以卖方和买方都感觉舒服的方式销售。
　　·掌握神经科学，建立跨越竞争者的优势。
　　·充分了解四类购买者的个性特征和需求，掌握与之建立销售关系的技巧。
　　·学习神经学谈判的五个步骤，让销售成功率直线攀升。
　　·通过模板和互动练习，帮助你自信地实践应用。
　　另外，劝说是人类行为的一种基本组成部分，在销售之外的世界，大量的人际交往都会牵涉到某种形式的劝说。比如，劝说老板给你提供一个岗位，劝说优秀的求职者加入你的公司，劝说孩子们听话，劝说你觉得有魅力的某人与你约会，劝说某人资助你举办慈善活动等等。掌握神经学知识可谓万事可用、事半功倍。

作者简介

　　西蒙·黑兹尔戴恩（Simon Hazeldine），是著名职业演说家、业绩顾问和企业培训师，他在全球范围内从事销售、谈判、业绩领导和应用神经学领域的工作。他的工作重点是启发和帮助客户改善业绩，提高净利润。
　　西蒙写过五本畅销书：《毫不留情的销售》（Bare Knuckle Selling）、《毫不留情的谈判》（Bare Knuckle Negotiating）、《毫不留情的客户服务》（Bare Knuckle Customer Service）、《内心的赢家》（The Inner Winner）以及《神经学销售》（NeuroSelling）。
　　他持有心理学硕士学位；他是销售与营销管理协会（Institute of Sales and Marketing Management）会员，是职业演说协会（Professional Speaking Association）的长期成员，也是拥有执照的PRISM脑图执业师。
　　西蒙的客户有多家《财富》500强企业和FTSE100强企业；同时，他身为经验丰富和炙手可热的国际演说家，在六大洲30多个国家发表过演说。

精彩书评

　　★这本书让我喜出望外，阅读过程一气呵成。我只能用赞不绝口来表达自己的感受。西蒙手把手地教你一步一步完成销售流程；是的，这是一套流程。他全面地、详细地描述了你在销售中会遇到的四种人，教你用忍者风格的有效技巧获取自己想要的结果。我只希望你的竞争对手没有看到这部杰作。这本书不仅要读，而且必须精读。快去读吧！把它消化并付诸应用吧！你的公司和你的生活都会因此变得更加美好！

　　——特里·布罗克（Terry Brock），MBA、CSP、CPAE、作家、职业演说家、营销教练

　　★西蒙·黑兹尔戴恩教我懂得大脑运作的知识，作为职业房地产投资者，这些知识让我多赚了很多钱。过去我一直认为自己懂得读心术，直到读了这本书才改变看法！我真希望几年前就读到西蒙的《神经学销售》和友善用脑销售的知识，过去我白白错失了许多赚钱机会。只要你把这本书从头到尾读过一遍，一切都会改变。

　　——罗布·穆尔（Rob Moore），房地产投资畅销作家、Progressive Property的联合创始人

　　★西蒙·黑兹尔戴恩的《神经学销售》把神经学的全新研究成果与来之不易的销售经验结合起来，让读者认识到“友善用脑销售”的威力。当今时代，技术进步让销售人员单凭说服和影响难以在竞争中胜出，所以，如果你想建立长期的客户关系，那么这是一本必读书。

　　——杰米·斯玛特（Jamie Smart），《明晰：用清晰的头脑获得卓越的业绩和结果》（Clear Mind, Better Performance, Bigger Results）作者

　　★《神经学销售》读来令人入迷，爱不释手，它成功地在科学与实际应用之间建立了适度的平衡。它把尖端的研究成果变成了简单易行的步骤和行动，人人只要照着它们做就可以提高销售成功率。凡涉足销售业的人们，一定要读读这本书。
　　——希瑟·汤森（Heather Townsend）， 《金融时报商业社交指南》（The Financial Times Guide to Business Networking）作者

目录

1.销售人员面临的严峻现实
2.神经学的背景以及如何把它用于销售
3.教你认识客户的三个大脑
爬虫脑（旧脑）
情感脑（中脑）
理性脑（新脑）
镜像神经元
4.购买过程和购买行为下的大脑
要争取向上
现代社会的原始大脑
远离危险；趋向奖励
神经元图
5.适应性销售
根据销售情况的性质调整适应
6.人类行为与适应性销售的PRISM模型
大脑化学物质
4个象限
客户的四种颜色
7.如何读懂客户的心思，采用与之适应的销售风格
观察
分类
调整适应
8.“神经学销售”友善用脑销售流程—第一阶段　考虑
第1步：考虑
9.“神经学销售”友善用脑销售流程—第二阶段　舒适度最大化
第2步：舒适部分一：建立纽带
第3步：舒适部分二：变色龙
第4步：舒适部分三：控制
10.“神经学销售”友善用脑销售流程—第三阶段　建立情境和催化
第5步：情境和催化
第6步：检查
11.“神经学销售”友善用脑销售流程—第四阶段　说服
第7步：说服
12.“神经学销售”友善用脑销售流程—第五阶段　达成交易
第8步：确认和达成交易
13.更多友善用脑销售技巧
要令人难忘
要简单
有所变化
使用比喻（比方）
使用多种感觉器官
空间关联
请客户参与
14.身体语言与真话脑
观察客户
15.神经学谈判
为什么（多数）销售人员不擅长谈判
两种有区别的技巧
把不舒服的感觉变成舒服感觉的重要性
谈判的5个步骤
计划和准备的重要性
4种不同的谈判者
不同的谈判风格
实力/舒服感的平衡
舒适感的建立
增强实力的行为
客户在撒谎吗
16.结论

精彩书摘

　　毋庸置疑，当今社会，你在看电视、读报纸或者访问新闻网站的时候，会发现神经学的内容比比皆是—这门科学主要研究神经系统和大脑的结构、功能。神经学在过去的10～15年间取得了许多重大发现，借助强有力的神经影像技术，新发现层出不穷。我们的大脑如何运作、如何通过大脑对行为施加影响，神经学家对这些问题了解得越来越深入。于是，企业也越来越多地求助于神经学，以便在商业竞争中占据优势。目前以某种形式参与神经学研究的企业不胜枚举。他们都想搞清楚，怎么才能让人们对自己的产品和服务产生兴趣，更重要的是，如何对人们施加影响，促使他们购买自己的产品和服务。
　　我不是一位神经学家，而是一名作家、演说家和顾问，我的专长领域是销售。更确切地说，我本人是一位活跃的销售专业人士。我有自己的公司，如果我的销售业绩不佳，公司利润就会受到影响。虽然我觉得最新的神经学研究很有意思，但我依然是一名实用主义者。我对神经学的主要兴趣在于用它来提高我的能力，成功地达成销售目标。我思索的问题是，“神经学研究的是大脑如何运作，我要如何运用它的研究成果，才能把产品或服务成功地推销给客户（更确切地说，是客户的大脑）？”正是这个问题促使我写了这本书。这个问题的答案建立在广泛研究的基础之上，我在书中也给出了答案。虽然我在书中引用了多位杰出的神经学家的观点，但是我要说明一点，书中关于神经学相关知识的解释都是我个人的见解。
　　人的大脑是决策中枢，是人们是否决定采取行动、做出购买行为的中枢所在。你会在这本书中学到如何对客户的大脑施加正面影响。你还会学到如何在你的销售方法和流程中采取友善用脑的方法，而友善用脑的结果则是，客户的大脑会变得乐于接受，对你的销售信息（还有你本人）笑脸相迎，从而大大提高销售成功的几率。此时，如果你的竞争对手不了解大脑的工作原理，你就比对方明显地占有了优势。他们也许采用的是非友善用脑的方法，导致销售流程在初始阶段就被客户所排斥，从而排斥他们所销售的商品。
　　我认为应该在这本书的开头讨论一下营销伦理的概念。不用说，有些人会担心，神经学的发现（比如人们如何做出购买产品的决策）也许会被某些人利用，操纵别人做一些事情，那些事情也许会违背人们的意愿或者是不明智的行为。在这本书中，你会学到一些非常有效的说服原则，如果运用得当，它们会显著地增强你的说服力，让你能够说服别人做某些事情。我对“运用得当”的理解是，一定要在销售中采用客户至上的原则。客户至上的基础是你明白客户需要什么，你认为自己能够给予支持，帮助客户实现他的目的。销售是帮助客户做出适合他的决定。如果你在这一点上做得到位，那么，多数时候，客户就会选择你的产品和服务。
　　要想在中长期取得销售成功，那么，建立满意的客户群，让他们向更多人介绍你、推荐你，这应当是你的首要任务。因此，我的重点是采用客户至上的销售方法。
　　这本书中简单介绍的流程，可以帮助你的销售对象更加清楚自己的需要，这样，他就能够做出更加明智的购买决策。在某种程度上，他是在自我说服！用下列方法可以达到这个效果：
　　● 提出合适的问题，让潜在客户意识到自己的需求；
　　● 帮助他们了解自己的决策流程；
　　● 在决策流程的每个阶段，为他提供确切的信息；
　　● 以符合个人偏好的方式把适当的信息告知潜在客户。
　　你用这种方式销售时，客户做出对你有利的决策的可能性最大。
　　在销售之外的世界，大量的人际交往都涉及到某种形式的劝说。比如，劝说老板为你提供一个岗位，劝说资历合格的求职者加入你的公司，劝说孩子们听话，劝说你觉得某个有魅力的人与你约会，劝说某人资助你举办慈善活动等。劝说是人类行为的基本部分，我们经常做劝说这种行为。
　　如果有人想用欺瞒的手段达到销售的目的，他很快就会发现，这么做只能达到短期目的（早晚会被揭穿），而且自己的声誉会受到损害。在如今紧密联系的世界（由于互联网和社交媒体等的兴起），坏名声很快就会传开，达到人尽皆知的地步。还有一种可能的结果是，你去上卫生间时，会从镜子里看到人们对你侧目而视，让你很不自在。
　　说服大师戴夫?拉克哈尼（Dave Lakhani）在他的著作《说服力：如愿以偿的艺术》（Persuasion: The Art of Getting What You Want）（2005）中写道：“你的目的最终会决定，你是说服对方还是欺哄对方。”这本书中的技巧可能被滥用，但这并不妨碍我们向专业的销售人员传播这些技巧。专业的销售人员可以用这些技巧来帮助别人，同时也帮助自己。已故的金克拉（Zig Ziglar）是具有传奇色彩的美国励志演说家，他曾说过这样的话：“你可以得到你在生活中想要的任何东西，只要你帮助其他人得到他们想要的。”
　　用道德的手段说服别人，帮助对方做出真正对他们有好处的决定，这样你就能够在销售行业奠定坚实的事业基础，从此走上光明大道。这本书里简单介绍的方法会教你掌握一些强有力的说服原则，它们将为你的销售成功提供动力。如果你能让人们在与你打交道之后心满意足地离开，你就一定会在销售行业取得长远的成功。
　　……

前言/序言

　　鉴于我在9家公司担任董事会主席和理事，我明白：要想在现代的商业社会中取得成功，就必须在寻找、获取和照顾客户方面比竞争对手做得更好。
　　这似乎是不言自明的事情，可是，说起来容易做起来难。销售行业必须转型，必须从销售人员推式营销和饥饿营销转变为销售人员遵守商业伦理，以客户至上的态度从事销售。
　　这本书依据目前最前沿的神经科学研究及其成果，提出一套高效的友善用脑（brain friendly）的销售流程。这套流程合乎道德，效果显著，且对客户友好。
　　这本书开辟了一块全新的领地，提出了领先于时代的深刻见解，可以让你在销售时占尽优势。我尤其喜欢的一点是，西蒙用通俗易懂的语言，深入浅出地解释了一门高深的学科，使读者易于理解和应用。
　　把这本书中的教诲牢记在心，把它们运用到你的企业当中，加入到友善用脑的销售世界来吧。相信结果不会让你失望。你的客户也会因此而得到好处，感到心满意足。
　　格林（Mike Greene）
　　《失败乃成功之母》（Failure Breeds Succes）与《进入暴风眼》（Into the Eye of the Storm）的作者

好的，以下是一份图书简介，不包含您提供的书名内容，并且力求详细、自然，字数在1500字左右： 书名： 《洞悉人心：构建深刻连接的商业艺术》 内容简介： 在这个信息爆炸、瞬息万变的商业时代，我们常常面临一个看似简单却又极其复杂的挑战：如何真正地与他人建立联系，理解他们的需求，并在此基础上实现互利的合作。无论是面对初识的潜在客户，还是与长期合作的伙伴深入沟通，抑或是引导团队走向共同目标，掌握“洞悉人心”的能力，已不再是一种锦上添花的技巧，而是驱动成功、塑造卓越的关键。 《洞悉人心：构建深刻连接的商业艺术》一书，旨在为您揭示人际互动中最核心的动力机制，探索那些能够跨越隔阂、触及内心深处的沟通与连接之道。它不是一套僵化的公式，也不是冰冷的理论推演，而是一场关于理解、 empatía（同理心）、以及信任构建的深度旅程。我们将一同走进人类复杂的情感与认知世界，学会如何敏锐地捕捉对方的信号，解读那些未被言说的渴望与顾虑，并在此基础上，以一种真诚而有效的方式，构建起坚不可摧的连接。 本书的独特之处在于： 它不局限于单一的学科领域，而是融合了心理学、社会学、认知科学，甚至是一些哲学思考，从多个维度深入剖析人际互动的本质。作者以其丰富的实践经验和敏锐的洞察力，将这些复杂的理论融会贯通，转化为一系列易于理解、便于实践的洞见和方法。 我们将从以下几个核心层面展开探讨： 理解潜意识的驱动力： 人的行为往往受到潜意识欲望、恐惧和过往经历的影响。本书将带领您学习识别和理解这些深层的心理动机。您将了解到，很多时候，人们所表达的需求，并非其真正的核心诉求，而真正的关键，则隐藏在表层沟通之下。我们将探讨如何通过观察肢体语言、倾听言外之意，以及提问的艺术，来触及那些潜意识的驱动力。这意味着，您将学会区分“想要什么”和“真正需要什么”，从而能够更精准地满足对方的根本需求，而非仅仅停留在表面。 建立信任的基石： 信任是所有成功关系的基础。本书将深入剖析信任是如何在人际互动中孕育、发展和巩固的。我们将探讨诚实、一致性、可靠性以及情感投入在建立信任中的关键作用。您将学习到，信任并非一蹴而就，而是需要持续的努力和真诚的投入。本书将提供具体的策略，帮助您在每一次互动中，都为建立和加深信任打下坚实的基础。这包括如何展现真诚的关注，如何兑现承诺，以及如何有效地处理分歧，从而让对方感受到安全感和可靠性。 掌握有效的倾听艺术： 很多人认为沟通就是“说”，但真正的沟通大师深知，“听”的重要性远胜于“说”。本书将为您呈现一系列关于积极倾听和深度理解的技巧。您将学习如何放下评判，专注于对方的表达，如何通过复述和澄清来确保理解的准确性，以及如何通过提问来引导对话，深入挖掘信息。学会倾听，不仅仅是听懂对方的话语，更是要听懂对方的情绪、感受和潜在需求。这将使您在对话中，成为那个真正能让对方感到被理解和被重视的人。 运用 empatía（同理心）的力量： empatía，即设身处地理解并感受他人情绪的能力，是构建深刻连接的催化剂。本书将教您如何培养和展现 empatía。您将学习如何识别对方的情绪状态，如何用恰当的语言和态度回应，以及如何在沟通过程中，让对方感受到您真正的关怀和理解。当人们感受到被 empatía 时，他们的防御机制会降低，心灵会敞开，从而更容易接受新的信息和观点。这将极大地促进互信和合作的达成。 设计引人入胜的叙事： 人类是天生的故事讲述者和故事爱好者。本书将探讨如何运用叙事的力量，让您的沟通更具吸引力和说服力。您将学习如何构建引人入胜的故事，如何将抽象的概念具象化，以及如何利用故事来传递价值、激发情感和引导行动。一个好的故事，能够绕过理性的防御，直接触动人们的情感和价值观，从而产生更深刻、更持久的影响。 理解决策背后的心理： 人的决策并非总是理性的。本书将深入探讨影响决策的各种心理因素，包括锚定效应、损失厌恶、社会证明等。您将学习如何识别这些心理偏见，并利用它们来更有效地引导他人的思考和选择，同时避免被他人利用。理解这些心理机制，将使您在引导他人做出选择时，更加得心应手，而对方也会在更符合其真实需求的路径上前进。 克服沟通中的障碍： 无论是文化差异、信息不对称，还是情绪化的反应，沟通中总会存在各种各样的障碍。本书将为您提供应对这些挑战的实用策略。您将学习如何识别和化解冲突，如何处理拒绝和异议，以及如何在高压环境下保持冷静和清晰的沟通。通过掌握这些技巧，您将能够更从容地应对各种复杂的沟通场景，将潜在的危机转化为机会。 构建长期的关系网络： 《洞悉人心》不仅仅关注单次的互动，更着眼于建立和维护长期的、互惠互利的关系。本书将分享如何通过持续的价值提供、真诚的关怀和有效的维护，将一次次的连接转化为稳固的合作关系和忠诚的支持者。您将学会如何将每一次沟通都视为关系建设的一部分，从而在一个不断变化的世界中，拥有一个强大而稳定的人脉支持系统。 本书适合谁阅读？ 无论您是初创企业的创始人，寻求投资人支持；是销售领域的专业人士，希望提升业绩；是市场营销人员，致力于触达目标客户；是领导者，需要激励和引导团队；是人力资源管理者，力求构建和谐的工作环境；亦或是任何渴望在人际交往中取得更大成就的个体，本书都将为您提供宝贵的洞见和实用的工具。 《洞悉人心：构建深刻连接的商业艺术》将是一次对您沟通模式的颠覆，一次对您人际关系的重塑。它将帮助您超越表面的说辞，深入理解对方的内心世界，从而建立起真正有意义、有价值的连接，并在商业与生活的各个领域，取得前所未有的成功。让我们一起踏上这场发现人性的旅程，掌握构建深刻连接的商业艺术，开启一个更具影响力、更富成效的沟通时代。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简洁却充满智慧，仿佛预示着书中内容将会是深入浅出的。我一直认为，销售的核心在于“人”，而理解“人”则需要洞察他们的行为模式和潜在动机。尤其是当今这个信息爆炸的时代，消费者拥有的选择越来越多，传统的硬推销早已失效。我渴望在这本书中找到一种全新的沟通方式，一种能够真正触及客户内心深处，让他们感到被理解、被重视的方法。我希望作者能够分享一些基于心理学原理的销售洞察，比如如何识别客户的潜意识需求，如何通过语言和非语言信号来建立信任，以及如何应对客户的疑虑和拒绝。我尤其关心书中是否会提供一些具体的实操案例，让我能够将理论知识转化为实际行动。如果这本书能够教会我如何以一种更具同理心、更尊重客户的方式进行销售，那么它无疑将成为我销售工具箱中最宝贵的一件。我相信，掌握了“神经学销售”的精髓，我将能更好地服务客户，也更能实现自我价值。

评分☆☆☆☆☆

在销售工作中，我常常感到自己像是在一个迷宫里探索，总想找到一条更直接、更高效的路径，能够与客户建立真正的连接，而不是仅仅完成一笔交易。我阅读过很多关于销售的书籍，它们给了我一些有用的工具和方法，但总觉得缺少了点什么，那种能够让人与人之间产生共鸣的、天然的吸引力。这本书的名字——《神经学销售：用客户舒服的方式沟通和销售》，让我看到了希望。我期待它能揭示那些隐藏在客户行为背后的神经机制，让我们理解为什么客户会做出某些决定，以及我们如何能够以一种他们更容易接受、更容易产生好感的方式去沟通和引导。我希望书中能提供一些真正具有颠覆性的洞察，能够帮助我摆脱那些陈旧的销售模式，用一种更人性化、更具同理心的方式去与客户互动。我渴望在这本书中找到一种能够让我成为一个更受欢迎、更受信任的销售顾问的方法。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“人性”这个课题充满兴趣，尤其是它在商业互动中的体现。销售，在我看来，本质上就是一场关于理解和满足需求的艺术。然而，很多时候，我们过于关注“卖什么”，而忽略了“怎么卖”，以及更关键的“为什么客户会买”。这本书的名字，恰好点出了我一直以来思考的核心——如何让沟通和销售变得“舒服”。我希望这本书能够提供一种基于科学的、深入人心的销售方法论，而不仅仅是浮于表面的技巧。我渴望知道，作者是如何将“神经学”与销售相结合的？它是否能够解释为什么有些销售人员能够轻而易举地赢得客户的信任，而另一些人却步履维艰？我非常期待书中能够提供一些关于如何解读客户情绪、识别沟通障碍、以及如何构建能够引发客户积极回应的销售场景的洞察。这本书对我而言，不仅仅是一本关于销售的书，更可能是一把解开人际互动之谜的钥匙。

评分☆☆☆☆☆

作为一名资深的销售从业者，我见证了销售模式的不断演变。从最初的产品导向，到后来的客户关系管理，再到如今更加注重个性化和体验式销售，每一步的转变都离不开对人性的深刻理解。我翻阅了无数销售书籍，但往往在读完之后，感觉收获的只是零散的技巧，缺乏一个系统的、能够指导我长远发展的理论框架。《神经学销售：用客户舒服的方式沟通和销售》这个书名，让我眼前一亮，它似乎触及到了销售的本质——如何通过洞察和理解，让销售过程变得顺畅而愉悦。我期待书中能够深入剖析销售过程中客户心理变化的规律，以及我们如何利用这些规律来建立更有效的沟通。我希望它能提供一套有别于传统销售的全新视角，能够帮助我打破思维定势，找到与客户建立深度连接的“密码”。如果这本书真的能够揭示“用客户舒服的方式”销售的奥秘，那将是我职业生涯中一次重要的突破。

评分☆☆☆☆☆

作为一名销售新手，我一直苦恼于如何才能更有效地与客户建立联系，真正打动他们。市面上关于销售的书籍很多，但多数都侧重于技巧和套路，读起来总觉得有些生硬，不太符合我内心对“真诚销售”的理解。直到我无意中翻到这本书，它的名字——《神经学销售：用客户舒服的方式沟通和销售》，立刻吸引了我。我很好奇，究竟什么是“神经学销售”？它又是如何做到让客户“舒服”的呢？书中是否能揭示那些隐藏在人际互动中的微妙密码，让我们能够更深入地理解客户的心理需求，从而在销售过程中事半功倍？我期待它能提供一套颠覆性的销售思维，让我不再是僵硬地推销产品，而是成为一个真正理解并能解决客户问题的顾问。这本书的出现，在我看来，不仅仅是一本销售指导，更可能是一次关于如何与人深度连接的探索之旅，我迫不及待想知道，它将如何刷新我对销售的认知，又将如何为我的职业生涯注入新的活力。我希望能从中找到那个能让客户心甘情愿接受我建议的“开关”，而不是让他们感到被强迫或被操控。

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嗯嗯嗯嗯额嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯，可以

评分☆☆☆☆☆

妈妈从小就教育我，人长得丑一定要多读书！

评分☆☆☆☆☆

很好。送人的生日礼物，棒棒哒

评分☆☆☆☆☆

终于收到我需要的宝贝了，东西很好，价美物廉，谢谢掌柜的！说实在，这是我~购物来让我最满意的一次购物。无论是掌柜的态度还是对物品，我都非常满意的。掌柜态度很专业热情，有问必答，回复也很快，我问了不少问题，他都不觉得烦，都会认真回答我，这点我向表示由衷的敬意，这样的好掌柜可不多。再说宝贝，正是我需要的，收到的时候包装完整，打开后让我惊喜的是，宝贝比我想象中的还要好！不得不得竖起大拇指。下次需要的时候我还会再来的，到时候麻烦掌柜给个优惠哦！

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京东购发货速度包装完好无暴力现象配送非常及时有效@提高了购买欲最近总下暴雨外出也不方便有了京东省心省力省时省事还省钱简直完美了辛苦快递小哥啦出门安全第一哦～京东购发货速度包装完好无暴力现象配送非常及时有效@提高了购买欲最近总下暴雨外出也不方便有了京东省心省力省时省事还省钱简直完美了辛苦快递小哥啦出门安全第一哦～

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非常好，值得拥有，值得购买，非常棒，建议购买，非常满意！

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字体可以，挺不错，购物愉快

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

妈妈从小就教育我，人长得丑一定要多读书！