消费者保护法（第四版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

许明月，李昌麒 著

图书标签:

• 消费者权益保护
• 消费者保护法
• 法律法规
• 法律
• 民商法
• 权益保障
• 合同
• 维权
• 第四版
• 法律普及

出版社： 法律出版社

ISBN：9787511882592

版次：4

商品编码：11751962

包装：平装

丛书名： “十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 ，

开本：16开

出版时间：2014-09-01

用纸：胶版纸

页数：338

字数：368000

正文语种：中文

编辑推荐

★国内一本专门讲述消费者权益保护法律问题的教科书
★依据新修改的《消费者权益保护法》修订

内容简介

　　2013年10月25日，第12届全国人民代表大会常务委员会第5次会议通过了《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》，对该法进行第二次修改。其补充、修改了大量法律条文，内容涉及消费者保护制度的各个方面。为了及时、全面地反映《消费者权益保护法》修改的情况，《消费者保护法（第四版）》随之进行第四次全面修订。
　　此番修订以新修改的《消费者权益保护法》为依据，修订内容涉及消费者保护法基本原则以及消费者保护的各项制度，修订过程中还尽可能地吸收了消费者保护法理论研究比较成熟的新研究成果。第四版修订维持了《消费者保护法（第四版）》第三版的基本结构，但为使《消费者保护法（第四版）》体系尽可能与《消费者权益保护法》保持一致，对第三版中的第十一章“消费者保护法中的法律责任”和第十二章“消费者争议”在《消费者保护法（第四版）》中的位置进行了对调。修订过程中还对以前版本中存在的一些过时的或不适当的提法、不够准确的表述等，作了必要的调整。
　　《消费者保护法（第四版）》是国内第1本专门讲述消费者权益保护法律问题的教科书，为各法律院校普遍推崇，深受读者喜爱。在当今消费者维权意识日益强烈的形势下，《消费者保护法（第四版）》的教学价值与实用价值一并有之。

作者简介

　　李昌麒，西南政法大学教授、博士生导师。主要著作有：《经济法——国家干预经济的基本法律形式》（个人专著）、《寻求经济法真谛之路》（个人专著）、《产品质量法学研究》（主编，中华社科基金项目成果）、《经济法教程》（主编，高等法学教育通用教材）、《经济法学》（主编，高等政法院校法学主干课程教材）、《中华人民共和国法律大辞书》（全书副主编，经济法篇主编）等。
　　
　　许明月，1963年2月出生于安徽省桐城市。1985年毕业于华东政法学院，获法学学士学位；1989年毕业于西南政法大学研究生班，1991年获法学硕士学位；1997年毕业于中国社会科学院研究生院，获法学博士学位，1998年破格晋升为教授。曾任重庆大学法学院教授、院长、博士生导师；现为西南政法大学教授、博士生导师，《现代法学》主编。主要从事经济法学、民商法学研究。2000年国务院政府津贴获得者，2005年入选教育部新世纪人才。独著、合著、主编、参编各类法学专著、教材、译著共28部；在《法学研究》、《中国法学》、《政法论坛》、《现代法学》、《法商研究》、《法学评论》等重要期刊发表论文60余篇；9项科研成果获省部级以上奖励。

目录

第一章 消费者问题与消费者保护立法
第一节 消费者问题
第二节 消费者运动
第三节 消费者保护立法

第二章 消费者保护法基本理论
第一节 消费者保护法概述
第二节 消费者保护法的价值取向
第三节 消费者保护法的地位
第四节 消费者保护法的基本原则
第五节 消费者保护法的体系

第三章 消费者及其权利
第一节 消费者
第二节 消费者主权与消费者权利
第三节 我国消费者的权利

第四章 经营者的义务
第一节 经营者义务概述
第二节 经营者的一般义务

第五章 消费者利益的国家保护
第一节 消费者利益国家保护概述
第二节 行政机关在消费者保护中的职责
第三节 司法机关在消费者保护中的职责

第六章 消费者组织
第一节 消费者组织概述
第二节 消费者协会
第三节 国际消费者保护组织

第七章 商品与服务质量法律制度
第一节 商品与服务质量法律制度概述
第二节 商品、服务质量管理法律制度
第三节 经营者的质量义务
第四节 商品、服务品质担保责任制度

第八章 消费者安全保障法律制度
第一节 消费者安全保障法律制度概述
第二节 食品安全法律制度
第三节 农产品质量安全法律制度
第四节 药品管理法律制度
第五节 化妆品管理法律制度
第六节 产品责任法律制度

第九章 消费者公平交易保障法律制度
第一节 消费者公平交易保障法律制度概述
第二节 竞争法律制度
第三节 价格管理法律制度
第四节 计量管理法律制度
第五节 消费合同法律制度

第十章 商品、服务表示管理法律制度
第一节 商品、服务表示管理制度概述
第二节 商品标示管理制度
第三节 广告管理法律制度

第十一章 消费者争议
第一节 消费者争议概述
第二节 消费者争议中的当事人
第三节 消费者争议的协商和解
第四节 消费者协会和调解组织调解
第五节 消费者争议的行政处理
第六节 消费者争议的仲裁
第七节 消费者纠纷的诉讼解决途径

第十二章 消费者保护法中的法律责任
第一节 消费者保护法中的法律责任概述
第二节 经营者的民事责任
第三节 消费者保护法中的行政责任
第四节 常见的损害消费者利益的犯罪行为及其刑事责任
主要参考书目

精彩书摘

　　《消费者保护法（第四版）》：
　　经营者商品、服务品质担保责任制度来源于物之瑕疵担保责任制度，[3]但在内涵上比物之瑕疵担保责任制度更为丰富。它不仅包括经营者对商品质量的担保，亦包括服务经营者对服务质量的担保。《消费者权益保护法》第23条规定：“经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或其他方式表明商品和服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。”在该法的“法律责任”一章中亦对经营者提供商品、服务违反上述担保义务的法律责任问题作了规定。可见，在消费者保护法中，商品、服务品质担保责任与产品责任及一般的违约责任是区别对待的经营者商品、服务品质担保责任制度的确立具有非常重要的意义：首先，品质担保责任制度明确规定了经营者的担保义务，因而可以摆脱按一般违约责任处理而可能遇到的因合同文件丧失或无书面文本或合同内容不确定等原因而造成的经营者义务难以确定的问题，便于确定经营者的义务和责任。其次，品质担保责任制度可以克服消费者举证责任之困难，只要能证明经营者提供的商品和服务违反担保的品质，则经营者就应承担责任。由于瑕疵担保责任本质上为无过失责任，故消费者无须就经营者是否存在过失负举证责任。最后，品质担保责任赋予消费者直接诉权，消费者可以摆脱合同关系的束缚，直接对生产者主张权利。
　　（二）品质担保责任与产品责任、违约责任的关系
　　1.品质担保责任与产品责任
　　我们所说的产品责任是产品侵权责任。
　　品质担保责任与产品责任的区别主要表现在：（1）品质担保责任与产品责任具有不同的性质。产品责任属于侵权责任，而品质担保责任本质上是一种契约责任。（2）产品责任以产品存在缺陷为承担责任的前提，而品质担保责任则以商品、服务存在瑕疵为责任之基本要件。缺陷与瑕疵是两个不同的概念，前者指经营者提供的商品具有不合理的危险，而后者则指经营者提供的商品、服务不符合法律规定或其许诺的品质。有瑕疵的产品固然可能引起产品责任，无瑕疵的产品亦可能引起产品责任。同样，有缺陷的产品可以是有瑕疵商品，但无缺陷产品（无不合理危险）亦可能会因不符合经营者担保的品质而成为有瑕疵的产品。（3）产品责任的发生以对他人造成损害为要件，而瑕疵担保责任的承担则以提供的产品不符合担保为要件。在瑕疵担保责任中，不要求有损害事实，即不要求有因瑕疵而致消费者人身伤害或标的物以外的财产损失的事实的发生。（4）产品责任的承担由受害人或其直系亲属提出请求，而品质担保责任则一般由瑕疵商品、服务接受方当事人提出请求。（5）产品责任的责任形式为赔偿损失，赔偿的范围是缺陷产品致人损害而造成的实际损失，不包括有缺陷产品本身的损失。而品质担保责任的形式包括解除合同，提交无瑕疵商品、瑕疵修补、赔偿损失，责任范围限于瑕疵产品本身以及与此有直接关系的损失。
　　经营者品质担保责任与产品责任制度均为与产品质量有密切关系的法律制度，这两项制度都具有督促经营者提高商品、服务质量，补偿消费者因商品质量而造成的损失的功能，因此，它们在消费者保护方面的基本功能是一致的。
　　……

前言/序言

　　第四版修订说明
　　2013年10月25日，第12届全国人民代表大会常务委员会第5次会议通过了《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》，对该法进行第二次修改。本次改补充、修改了大量法律条文，内容涉及消费者保护制度的各个方面。 为了及时、全面地反映《消费者权益保护法》修改的情况，我们对本书进行了第四次全面修订。
　　本次修订以新修改的《消费者权益保护法》为依据，对本书内容进行了全面的修改和补充，修订内容涉及消费者保护法基本原则以及消费者保护的各项制度，修订过程中还尽可能地吸收了消费者保护法理论研究比较成熟的新研究成果。本次修订维持了本书第三版的基本结构，但为使本书体系尽可能与《消费者权益保护法》保持一致，对第三版中的第十一章“消费者保护法中的法律责任”和第十二章“消费者争议”在本书中的位置进行了对调。修订过程中还对以前版本中存在的一些过时的或不适当的提法、不够准确的表述等，作了必要的调整。
　　本次修订具体工作由许明月同志执笔完成。由于我们水平有限，加上时间、篇幅和资料等方面的限制，本次修订后，书中难免还存在不少问题，甚至是严重的问题，我们诚恳地欢迎广大读者批评指正。
　　本书自出版面市以来，深受广大读者喜爱，在此一并致谢。
　　
　　许明月2014年7月

法律的边界与行业的脉动：现代商业活动的审视与规制 本书聚焦于解析当代经济活动中复杂交错的法律、伦理与社会责任议题，旨在为读者构建一个理解和驾驭现代商业环境的深度知识框架。 --- 第一部分：数字时代的商业重塑与法律滞后性研究 第一章：平台经济的法律真空与治理困境 本章深入探讨了近年来全球范围内迅速崛起的平台经济（Platform Economy）所带来的结构性挑战。重点分析了以大型科技公司为核心的“超级平台”如何通过数据垄断和网络效应，重塑了传统市场结构，并对现有反垄断法规提出了严峻考验。 算法的“看不见的手”： 研究了推荐算法、定价机制的黑箱操作如何影响消费者选择和市场公平性。探讨了如何界定和规制平台利用其控制地位进行的自我偏好（Self-Preferencing）行为。 零工经济（Gig Economy）的劳动关系重构： 详细分析了骑手、代驾等“独立承包商”身份下的劳动者权益保护困境。探讨了各国司法实践在“控制权测试”中面临的模糊地带，并比较了不同司法管辖区在强制性社会保障覆盖范围上的立法尝试。 数据本地化与跨境流动： 关注数据作为关键生产要素的法律地位。分析了GDPR、CCPA等数据主权法规对全球供应链和技术合作的影响，以及由此产生的合规成本与法律冲突。 第二章：金融科技（FinTech）的创新与风险传导机制 金融科技的快速发展模糊了传统金融机构与技术公司的边界，本章着重研究了去中心化金融（DeFi）、嵌入式金融（Embedded Finance）对传统监管框架的冲击。 加密资产的监管沙盒与稳定币的挑战： 分析了各国对加密货币交易所的牌照要求和反洗钱（AML/KYC）义务的收紧趋势。重点剖析了稳定币背后的储备资产透明度问题，以及其在系统性金融风险中的潜在角色。 消费者信贷的数字化与“掠夺性贷款”的变种： 探讨了基于大数据征信的“替代性信用评分”模型如何可能加剧金融排斥或诱导过度借贷。研究了“先买后付”（BNPL）模式的潜在债务陷阱及其监管缺口。 智能合约的法律效力与可撤销性： 讨论了代码即法律（Code is Law）理念在商业合同中的实际适用边界。分析了在智能合约执行出现错误或一方存在重大误解时，普通法系或大陆法系法院介入的司法权限和技术难度。 --- 第二部分：全球供应链的韧性、可持续性与企业责任延伸 第三章：供应链透明度与尽职调查的法律义务 随着全球对环境、社会和治理（ESG）标准的日益重视，企业对其全球供应链的控制和监督责任正在被法律化。 强迫劳动与人权尽职调查法案的比较分析： 详述了诸如德国供应链尽职调查法案（LkSG）和欧盟企业可持续发展尽职调查指令（CSDDD）的核心要求。分析了企业在识别、评估、缓解和报告供应链风险方面的具体操作难度，特别是针对二级和三级供应商的透明度挑战。 环境影响的内部化与“漂绿”（Greenwashing）的法律界定： 研究了企业如何通过环境声明获取市场优势，以及监管机构如何利用广告法和证券法来打击误导性的可持续发展信息披露。讨论了碳排放核算标准的法律约束力。 冲突矿产与资源稀缺性法规： 梳理了关于特定原材料（如钴、稀土）来源管制的国际性法规，探讨企业如何通过区块链等技术手段来建立可验证的“原产地证明链”。 第四章：知识产权在跨国技术转移中的保护与冲突 本章聚焦于高科技领域知识产权的国际保护实践，特别是涉及商业秘密和专利许可的复杂性。 商业秘密的地域性保护与员工流动限制： 分析了TRIPS协定框架下各国对商业秘密的界定差异。深入研究了关键技术人才离职后，竞业限制条款在不同国家法律体系下的可执行性及限制范围。 标准必要专利（SEP）的公平、合理和无歧视（FRAND）原则的演变： 探讨了5G、人工智能等关键技术标准制定过程中，专利权人与实施方之间的许可谈判僵局。分析了司法机构在裁定许可费率时所依赖的评估方法论。 开源软件（OSS）的合规性与商业风险： 详细解析了GPL、MIT等主流开源许可证的互斥性与传染性条款。研究了企业在产品中集成OSS时，未遵守许可义务可能导致的知识产权“反向感染”风险。 --- 第三部分：消费者关系管理的新范式与数据治理的未来 第五章：产品安全责任的扩展与数字化产品的归责难题 随着物联网（IoT）设备和软件的普及，传统的产品责任概念正受到前所未有的挑战。 软件缺陷与安全漏洞的归责界定： 探讨了当一个连接互联网的设备因软件更新失败或远程黑客攻击导致消费者损害时，责任应由制造商、软件开发者还是网络服务商承担。 “使用说明”的动态化与持续性义务： 研究了对于需要定期打补丁和维护的智能产品，制造商的售后安全维护义务应持续多久。分析了消费者未能及时安装关键安全补丁对损害发生的因果关系认定影响。 召回制度在数字产品中的执行： 讨论了如何有效执行对数字内容或嵌入式软件的强制性修正或下架指令，以确保产品安全标准的实现。 第六章：广告、营销的伦理边界与影响者经济的监管介入 本章审视了现代营销手段对消费者心理和决策过程的深度影响，并分析了监管机构如何应对新的信息传播模式。 内容营销与原生广告的界定模糊性： 探讨了如何清晰区分客观信息、意见表达和付费推广内容，以确保消费者在信息接收时具有明确的“商业意图”认知。 “网红”（Influencer）的法律责任与信息披露义务： 详细阐述了 KOLs（关键意见领袖）在推广商品时必须遵守的透明度规则，包括佣金、免费样品等利益关系的明确告知义务，以及违反此义务所面临的行政处罚和消费者集体诉讼风险。 个性化定价与歧视性营销： 分析了基于个人画像（如地理位置、浏览历史）实施的个性化定价行为是否构成不正当竞争或价格歧视，并探讨了消费者对“被精准营销”的心理承受界限与法律保护的契合点。 --- 本书为企业高管、法律专业人士、政策制定者以及关注现代商业社会动态的学者和公众，提供了一套审视和应对复杂商业环境挑战的必备工具。它不满足于对既有法律条文的简单罗列，而是致力于揭示法律背后的社会经济逻辑，预判未来监管趋势，从而指导实践中的前瞻性决策。

评分☆☆☆☆☆

这本《消费者保护法（第四版）》简直是我的救命稻草！最近遇到个糟心事，买了个东西，商家卖假货，还不给退，气得我直跳脚。正愁不知道怎么办，朋友推荐了这本书，说里面内容很全面。我赶紧翻开，果然！里面的案例分析特别生动，把很多复杂的法律条文都讲得明明白白。尤其是关于“三包”政策的部分，让我彻底搞懂了自己的权利。书里列举了很多实际案例，有网购的、有实体店的，各种情况都有，就像在看一本消费维权故事集，但又充实了法律知识。让我印象深刻的是，作者不仅讲了怎么维权，还强调了预防的重要性，比如如何识别假冒伪劣产品，合同里要注意的陷阱等等。这些内容真的太实用了，让我感觉以后购物就不会那么被动了，心里也踏实多了。这本书的语言风格也很亲民，一点也不枯燥，读起来就像在听一位经验丰富的法律达人分享心得，而且细节处理得特别到位，每一个环节都讲解得非常细致，让我觉得掌握了维权的“十八般武艺”。

评分☆☆☆☆☆

作为一名经常在网上购物的消费者，我一直对网络消费的法律风险感到担忧。《消费者保护法（第四版）》这本书，正好解决了我的燃眉之急。它里面关于网络购物的章节，简直是为我量身定做的。从商品的描述、交易平台的责任，到退换货的流程和时限，都进行了非常详尽的说明。我特别关注了关于“七天无理由退货”的规定，这本书不仅解释了它的适用范围，还列举了例外情况，让我对自己的权利有了更准确的认识。此外，书中还提到了网络欺诈、虚假宣传等常见问题，并提供了相应的法律对策，这让我感觉在网络购物时不再那么“裸奔”了。作者的笔触细腻，语言精炼，每一句话都饱含深意，让我读后受益匪浅。让我惊喜的是，这本书还包含了许多关于消费者协会、12315热线等维权渠道的信息，让我在遇到问题时，知道该往哪里求助。

评分☆☆☆☆☆

这本书《消费者保护法（第四版）》的价值，远远超出了一本普通法律书籍的范畴。它不仅仅是法律条文的集合，更是一本关于如何在现代消费社会中保护自己、理性消费的生活指南。我从中学到的东西，已经远远超出了我最初的预期。书中关于“知情权”、“选择权”、“公平交易权”等基本消费者权利的阐述，让我对自己的权益有了更深刻的认识，也更加珍视它们。作者在写作过程中，并没有回避现实消费中存在的种种不规范现象，而是直面问题，并给出切实可行的解决方案。这让我感觉到，这本书是真正站在消费者的立场上，为消费者发声的。我特别喜欢书中关于“理性消费”和“避免冲动消费”的讨论，这不仅仅是法律层面的要求，更是提升个人生活品质的关键。读完这本书，我感觉自己不再是任人宰割的“小白”，而是一个能够运用法律武器保护自己，并且能够做出更明智消费决策的成熟消费者。

评分☆☆☆☆☆

《消费者保护法（第四版）》这本书的内容，真的是把我对法律的刻板印象彻底颠覆了！原本以为法律书籍都枯燥乏味，充斥着晦涩难懂的术语，但这本书完全不同。它以一种非常易于理解的方式，将复杂的消费者保护法律知识娓娓道来。我尤其喜欢书中关于“霸王条款”的剖析，作者列举了生活中常见的各种不合理合同条款，并详细解释了它们为何无效，以及消费者如何应对。这让我恍然大悟，原来很多我们习以为常的规定，其实都是不合法的！书中的案例 selection 非常贴合实际生活，很多都是我或者身边朋友曾经遇到过的问题，读起来很有共鸣感。而且，作者在阐述法律条文时，总是会辅以生动的比喻和形象的描述，让原本抽象的概念变得具体可感。我感觉自己就像在听一位耐心细致的老师讲解，而不是在硬背书本。这本书的编排也非常人性化，重点内容会用粗体或者划线标注出来，方便读者快速把握。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这《消费者保护法（第四版）》比我想象的要深入得多。我本来以为就是一本讲讲基本消费者权益的书，但翻开后才发现，它涉及的面非常广，甚至触及了一些我之前从未想过的问题。比如，关于个人信息保护这一块，里面详细解释了商家收集和使用消费者个人信息的界限，以及一旦泄露，消费者可以如何追责。这对我这个非常注重隐私的人来说，简直是及时雨！而且，书中对一些新兴的消费模式，比如网络直播带货、预付式消费等，也进行了专门的论述，提供了很多有针对性的法律建议。我最近也在关注一些线上课程，这本书里关于培训合同、退款政策的讲解，让我对如何规避潜在的消费陷阱有了更清晰的认识。作者的逻辑非常清晰，条理也特别分明，每个章节都围绕着一个核心主题展开，让我能够系统地学习和理解。总的来说，这本书不仅仅是法律条文的堆砌，更像是一位智慧的导师，在不断变化的消费环境中，为我们指明方向，教会我们如何明智地消费，如何保护好自己的合法权益。

评分☆☆☆☆☆

还可以吧

评分☆☆☆☆☆

好书

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好

评分☆☆☆☆☆

好书

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好

评分☆☆☆☆☆

好书

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好

评分☆☆☆☆☆

书的质量还可以

评分☆☆☆☆☆

还不错，哈哈哈。快递始终如一，比较满意~嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯，给豆子谢谢。