消費者保護法（第四版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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許明月，李昌麒 著

圖書標籤:

• 消費者權益保護
• 消費者保護法
• 法律法規
• 法律
• 民商法
• 權益保障
• 閤同
• 維權
• 第四版
• 法律普及

齣版社： 法律齣版社

ISBN：9787511882592

版次：4

商品編碼：11751962

包裝：平裝

叢書名： “十二五”普通高等教育本科國傢級規劃教材 ，

開本：16開

齣版時間：2014-09-01

用紙：膠版紙

頁數：338

字數：368000

正文語種：中文

編輯推薦

★國內一本專門講述消費者權益保護法律問題的教科書
★依據新修改的《消費者權益保護法》修訂

內容簡介

　　2013年10月25日，第12屆全國人民代錶大會常務委員會第5次會議通過瞭《關於修改〈中華人民共和國消費者權益保護法〉的決定》，對該法進行第二次修改。其補充、修改瞭大量法律條文，內容涉及消費者保護製度的各個方麵。為瞭及時、全麵地反映《消費者權益保護法》修改的情況，《消費者保護法（第四版）》隨之進行第四次全麵修訂。
　　此番修訂以新修改的《消費者權益保護法》為依據，修訂內容涉及消費者保護法基本原則以及消費者保護的各項製度，修訂過程中還盡可能地吸收瞭消費者保護法理論研究比較成熟的新研究成果。第四版修訂維持瞭《消費者保護法（第四版）》第三版的基本結構，但為使《消費者保護法（第四版）》體係盡可能與《消費者權益保護法》保持一緻，對第三版中的第十一章“消費者保護法中的法律責任”和第十二章“消費者爭議”在《消費者保護法（第四版）》中的位置進行瞭對調。修訂過程中還對以前版本中存在的一些過時的或不適當的提法、不夠準確的錶述等，作瞭必要的調整。
　　《消費者保護法（第四版）》是國內第1本專門講述消費者權益保護法律問題的教科書，為各法律院校普遍推崇，深受讀者喜愛。在當今消費者維權意識日益強烈的形勢下，《消費者保護法（第四版）》的教學價值與實用價值一並有之。

作者簡介

　　李昌麒，西南政法大學教授、博士生導師。主要著作有：《經濟法——國傢乾預經濟的基本法律形式》（個人專著）、《尋求經濟法真諦之路》（個人專著）、《産品質量法學研究》（主編，中華社科基金項目成果）、《經濟法教程》（主編，高等法學教育通用教材）、《經濟法學》（主編，高等政法院校法學主乾課程教材）、《中華人民共和國法律大辭書》（全書副主編，經濟法篇主編）等。
　　
　　許明月，1963年2月齣生於安徽省桐城市。1985年畢業於華東政法學院，獲法學學士學位；1989年畢業於西南政法大學研究生班，1991年獲法學碩士學位；1997年畢業於中國社會科學院研究生院，獲法學博士學位，1998年破格晉升為教授。曾任重慶大學法學院教授、院長、博士生導師；現為西南政法大學教授、博士生導師，《現代法學》主編。主要從事經濟法學、民商法學研究。2000年國務院政府津貼獲得者，2005年入選教育部新世紀人纔。獨著、閤著、主編、參編各類法學專著、教材、譯著共28部；在《法學研究》、《中國法學》、《政法論壇》、《現代法學》、《法商研究》、《法學評論》等重要期刊發錶論文60餘篇；9項科研成果獲省部級以上奬勵。

目錄

第一章 消費者問題與消費者保護立法
第一節 消費者問題
第二節 消費者運動
第三節 消費者保護立法

第二章 消費者保護法基本理論
第一節 消費者保護法概述
第二節 消費者保護法的價值取嚮
第三節 消費者保護法的地位
第四節 消費者保護法的基本原則
第五節 消費者保護法的體係

第三章 消費者及其權利
第一節 消費者
第二節 消費者主權與消費者權利
第三節 我國消費者的權利

第四章 經營者的義務
第一節 經營者義務概述
第二節 經營者的一般義務

第五章 消費者利益的國傢保護
第一節 消費者利益國傢保護概述
第二節 行政機關在消費者保護中的職責
第三節 司法機關在消費者保護中的職責

第六章 消費者組織
第一節 消費者組織概述
第二節 消費者協會
第三節 國際消費者保護組織

第七章 商品與服務質量法律製度
第一節 商品與服務質量法律製度概述
第二節 商品、服務質量管理法律製度
第三節 經營者的質量義務
第四節 商品、服務品質擔保責任製度

第八章 消費者安全保障法律製度
第一節 消費者安全保障法律製度概述
第二節 食品安全法律製度
第三節 農産品質量安全法律製度
第四節 藥品管理法律製度
第五節 化妝品管理法律製度
第六節 産品責任法律製度

第九章 消費者公平交易保障法律製度
第一節 消費者公平交易保障法律製度概述
第二節 競爭法律製度
第三節 價格管理法律製度
第四節 計量管理法律製度
第五節 消費閤同法律製度

第十章 商品、服務錶示管理法律製度
第一節 商品、服務錶示管理製度概述
第二節 商品標示管理製度
第三節 廣告管理法律製度

第十一章 消費者爭議
第一節 消費者爭議概述
第二節 消費者爭議中的當事人
第三節 消費者爭議的協商和解
第四節 消費者協會和調解組織調解
第五節 消費者爭議的行政處理
第六節 消費者爭議的仲裁
第七節 消費者糾紛的訴訟解決途徑

第十二章 消費者保護法中的法律責任
第一節 消費者保護法中的法律責任概述
第二節 經營者的民事責任
第三節 消費者保護法中的行政責任
第四節 常見的損害消費者利益的犯罪行為及其刑事責任
主要參考書目

精彩書摘

　　《消費者保護法（第四版）》：
　　經營者商品、服務品質擔保責任製度來源於物之瑕疵擔保責任製度，[3]但在內涵上比物之瑕疵擔保責任製度更為豐富。它不僅包括經營者對商品質量的擔保，亦包括服務經營者對服務質量的擔保。《消費者權益保護法》第23條規定：“經營者應當保證在正常使用商品或接受服務的情況下其提供的商品或服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限。但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強製性規定的除外。經營者以廣告、産品說明、實物樣品或其他方式錶明商品和服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或服務的實際質量與錶明的質量狀況相符。”在該法的“法律責任”一章中亦對經營者提供商品、服務違反上述擔保義務的法律責任問題作瞭規定。可見，在消費者保護法中，商品、服務品質擔保責任與産品責任及一般的違約責任是區彆對待的經營者商品、服務品質擔保責任製度的確立具有非常重要的意義：首先，品質擔保責任製度明確規定瞭經營者的擔保義務，因而可以擺脫按一般違約責任處理而可能遇到的因閤同文件喪失或無書麵文本或閤同內容不確定等原因而造成的經營者義務難以確定的問題，便於確定經營者的義務和責任。其次，品質擔保責任製度可以剋服消費者舉證責任之睏難，隻要能證明經營者提供的商品和服務違反擔保的品質，則經營者就應承擔責任。由於瑕疵擔保責任本質上為無過失責任，故消費者無須就經營者是否存在過失負舉證責任。最後，品質擔保責任賦予消費者直接訴權，消費者可以擺脫閤同關係的束縛，直接對生産者主張權利。
　　（二）品質擔保責任與産品責任、違約責任的關係
　　1.品質擔保責任與産品責任
　　我們所說的産品責任是産品侵權責任。
　　品質擔保責任與産品責任的區彆主要錶現在：（1）品質擔保責任與産品責任具有不同的性質。産品責任屬於侵權責任，而品質擔保責任本質上是一種契約責任。（2）産品責任以産品存在缺陷為承擔責任的前提，而品質擔保責任則以商品、服務存在瑕疵為責任之基本要件。缺陷與瑕疵是兩個不同的概念，前者指經營者提供的商品具有不閤理的危險，而後者則指經營者提供的商品、服務不符閤法律規定或其許諾的品質。有瑕疵的産品固然可能引起産品責任，無瑕疵的産品亦可能引起産品責任。同樣，有缺陷的産品可以是有瑕疵商品，但無缺陷産品（無不閤理危險）亦可能會因不符閤經營者擔保的品質而成為有瑕疵的産品。（3）産品責任的發生以對他人造成損害為要件，而瑕疵擔保責任的承擔則以提供的産品不符閤擔保為要件。在瑕疵擔保責任中，不要求有損害事實，即不要求有因瑕疵而緻消費者人身傷害或標的物以外的財産損失的事實的發生。（4）産品責任的承擔由受害人或其直係親屬提齣請求，而品質擔保責任則一般由瑕疵商品、服務接受方當事人提齣請求。（5）産品責任的責任形式為賠償損失，賠償的範圍是缺陷産品緻人損害而造成的實際損失，不包括有缺陷産品本身的損失。而品質擔保責任的形式包括解除閤同，提交無瑕疵商品、瑕疵修補、賠償損失，責任範圍限於瑕疵産品本身以及與此有直接關係的損失。
　　經營者品質擔保責任與産品責任製度均為與産品質量有密切關係的法律製度，這兩項製度都具有督促經營者提高商品、服務質量，補償消費者因商品質量而造成的損失的功能，因此，它們在消費者保護方麵的基本功能是一緻的。
　　……

前言/序言

　　第四版修訂說明
　　2013年10月25日，第12屆全國人民代錶大會常務委員會第5次會議通過瞭《關於修改〈中華人民共和國消費者權益保護法〉的決定》，對該法進行第二次修改。本次改補充、修改瞭大量法律條文，內容涉及消費者保護製度的各個方麵。 為瞭及時、全麵地反映《消費者權益保護法》修改的情況，我們對本書進行瞭第四次全麵修訂。
　　本次修訂以新修改的《消費者權益保護法》為依據，對本書內容進行瞭全麵的修改和補充，修訂內容涉及消費者保護法基本原則以及消費者保護的各項製度，修訂過程中還盡可能地吸收瞭消費者保護法理論研究比較成熟的新研究成果。本次修訂維持瞭本書第三版的基本結構，但為使本書體係盡可能與《消費者權益保護法》保持一緻，對第三版中的第十一章“消費者保護法中的法律責任”和第十二章“消費者爭議”在本書中的位置進行瞭對調。修訂過程中還對以前版本中存在的一些過時的或不適當的提法、不夠準確的錶述等，作瞭必要的調整。
　　本次修訂具體工作由許明月同誌執筆完成。由於我們水平有限，加上時間、篇幅和資料等方麵的限製，本次修訂後，書中難免還存在不少問題，甚至是嚴重的問題，我們誠懇地歡迎廣大讀者批評指正。
　　本書自齣版麵市以來，深受廣大讀者喜愛，在此一並緻謝。
　　
　　許明月2014年7月

法律的邊界與行業的脈動：現代商業活動的審視與規製 本書聚焦於解析當代經濟活動中復雜交錯的法律、倫理與社會責任議題，旨在為讀者構建一個理解和駕馭現代商業環境的深度知識框架。 --- 第一部分：數字時代的商業重塑與法律滯後性研究 第一章：平颱經濟的法律真空與治理睏境 本章深入探討瞭近年來全球範圍內迅速崛起的平颱經濟（Platform Economy）所帶來的結構性挑戰。重點分析瞭以大型科技公司為核心的“超級平颱”如何通過數據壟斷和網絡效應，重塑瞭傳統市場結構，並對現有反壟斷法規提齣瞭嚴峻考驗。 算法的“看不見的手”： 研究瞭推薦算法、定價機製的黑箱操作如何影響消費者選擇和市場公平性。探討瞭如何界定和規製平颱利用其控製地位進行的自我偏好（Self-Preferencing）行為。 零工經濟（Gig Economy）的勞動關係重構： 詳細分析瞭騎手、代駕等“獨立承包商”身份下的勞動者權益保護睏境。探討瞭各國司法實踐在“控製權測試”中麵臨的模糊地帶，並比較瞭不同司法管轄區在強製性社會保障覆蓋範圍上的立法嘗試。 數據本地化與跨境流動： 關注數據作為關鍵生産要素的法律地位。分析瞭GDPR、CCPA等數據主權法規對全球供應鏈和技術閤作的影響，以及由此産生的閤規成本與法律衝突。 第二章：金融科技（FinTech）的創新與風險傳導機製 金融科技的快速發展模糊瞭傳統金融機構與技術公司的邊界，本章著重研究瞭去中心化金融（DeFi）、嵌入式金融（Embedded Finance）對傳統監管框架的衝擊。 加密資産的監管沙盒與穩定幣的挑戰： 分析瞭各國對加密貨幣交易所的牌照要求和反洗錢（AML/KYC）義務的收緊趨勢。重點剖析瞭穩定幣背後的儲備資産透明度問題，以及其在係統性金融風險中的潛在角色。 消費者信貸的數字化與“掠奪性貸款”的變種： 探討瞭基於大數據徵信的“替代性信用評分”模型如何可能加劇金融排斥或誘導過度藉貸。研究瞭“先買後付”（BNPL）模式的潛在債務陷阱及其監管缺口。 智能閤約的法律效力與可撤銷性： 討論瞭代碼即法律（Code is Law）理念在商業閤同中的實際適用邊界。分析瞭在智能閤約執行齣現錯誤或一方存在重大誤解時，普通法係或大陸法係法院介入的司法權限和技術難度。 --- 第二部分：全球供應鏈的韌性、可持續性與企業責任延伸 第三章：供應鏈透明度與盡職調查的法律義務 隨著全球對環境、社會和治理（ESG）標準的日益重視，企業對其全球供應鏈的控製和監督責任正在被法律化。 強迫勞動與人權盡職調查法案的比較分析： 詳述瞭諸如德國供應鏈盡職調查法案（LkSG）和歐盟企業可持續發展盡職調查指令（CSDDD）的核心要求。分析瞭企業在識彆、評估、緩解和報告供應鏈風險方麵的具體操作難度，特彆是針對二級和三級供應商的透明度挑戰。 環境影響的內部化與“漂綠”（Greenwashing）的法律界定： 研究瞭企業如何通過環境聲明獲取市場優勢，以及監管機構如何利用廣告法和證券法來打擊誤導性的可持續發展信息披露。討論瞭碳排放核算標準的法律約束力。 衝突礦産與資源稀缺性法規： 梳理瞭關於特定原材料（如鈷、稀土）來源管製的國際性法規，探討企業如何通過區塊鏈等技術手段來建立可驗證的“原産地證明鏈”。 第四章：知識産權在跨國技術轉移中的保護與衝突 本章聚焦於高科技領域知識産權的國際保護實踐，特彆是涉及商業秘密和專利許可的復雜性。 商業秘密的地域性保護與員工流動限製： 分析瞭TRIPS協定框架下各國對商業秘密的界定差異。深入研究瞭關鍵技術人纔離職後，競業限製條款在不同國傢法律體係下的可執行性及限製範圍。 標準必要專利（SEP）的公平、閤理和無歧視（FRAND）原則的演變： 探討瞭5G、人工智能等關鍵技術標準製定過程中，專利權人與實施方之間的許可談判僵局。分析瞭司法機構在裁定許可費率時所依賴的評估方法論。 開源軟件（OSS）的閤規性與商業風險： 詳細解析瞭GPL、MIT等主流開源許可證的互斥性與傳染性條款。研究瞭企業在産品中集成OSS時，未遵守許可義務可能導緻的知識産權“反嚮感染”風險。 --- 第三部分：消費者關係管理的新範式與數據治理的未來 第五章：産品安全責任的擴展與數字化産品的歸責難題 隨著物聯網（IoT）設備和軟件的普及，傳統的産品責任概念正受到前所未有的挑戰。 軟件缺陷與安全漏洞的歸責界定： 探討瞭當一個連接互聯網的設備因軟件更新失敗或遠程黑客攻擊導緻消費者損害時，責任應由製造商、軟件開發者還是網絡服務商承擔。 “使用說明”的動態化與持續性義務： 研究瞭對於需要定期打補丁和維護的智能産品，製造商的售後安全維護義務應持續多久。分析瞭消費者未能及時安裝關鍵安全補丁對損害發生的因果關係認定影響。 召迴製度在數字産品中的執行： 討論瞭如何有效執行對數字內容或嵌入式軟件的強製性修正或下架指令，以確保産品安全標準的實現。 第六章：廣告、營銷的倫理邊界與影響者經濟的監管介入 本章審視瞭現代營銷手段對消費者心理和決策過程的深度影響，並分析瞭監管機構如何應對新的信息傳播模式。 內容營銷與原生廣告的界定模糊性： 探討瞭如何清晰區分客觀信息、意見錶達和付費推廣內容，以確保消費者在信息接收時具有明確的“商業意圖”認知。 “網紅”（Influencer）的法律責任與信息披露義務： 詳細闡述瞭 KOLs（關鍵意見領袖）在推廣商品時必須遵守的透明度規則，包括傭金、免費樣品等利益關係的明確告知義務，以及違反此義務所麵臨的行政處罰和消費者集體訴訟風險。 個性化定價與歧視性營銷： 分析瞭基於個人畫像（如地理位置、瀏覽曆史）實施的個性化定價行為是否構成不正當競爭或價格歧視，並探討瞭消費者對“被精準營銷”的心理承受界限與法律保護的契閤點。 --- 本書為企業高管、法律專業人士、政策製定者以及關注現代商業社會動態的學者和公眾，提供瞭一套審視和應對復雜商業環境挑戰的必備工具。它不滿足於對既有法律條文的簡單羅列，而是緻力於揭示法律背後的社會經濟邏輯，預判未來監管趨勢，從而指導實踐中的前瞻性決策。

評分☆☆☆☆☆

作為一名經常在網上購物的消費者，我一直對網絡消費的法律風險感到擔憂。《消費者保護法（第四版）》這本書，正好解決瞭我的燃眉之急。它裏麵關於網絡購物的章節，簡直是為我量身定做的。從商品的描述、交易平颱的責任，到退換貨的流程和時限，都進行瞭非常詳盡的說明。我特彆關注瞭關於“七天無理由退貨”的規定，這本書不僅解釋瞭它的適用範圍，還列舉瞭例外情況，讓我對自己的權利有瞭更準確的認識。此外，書中還提到瞭網絡欺詐、虛假宣傳等常見問題，並提供瞭相應的法律對策，這讓我感覺在網絡購物時不再那麼“裸奔”瞭。作者的筆觸細膩，語言精煉，每一句話都飽含深意，讓我讀後受益匪淺。讓我驚喜的是，這本書還包含瞭許多關於消費者協會、12315熱綫等維權渠道的信息，讓我在遇到問題時，知道該往哪裏求助。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這《消費者保護法（第四版）》比我想象的要深入得多。我本來以為就是一本講講基本消費者權益的書，但翻開後纔發現，它涉及的麵非常廣，甚至觸及瞭一些我之前從未想過的問題。比如，關於個人信息保護這一塊，裏麵詳細解釋瞭商傢收集和使用消費者個人信息的界限，以及一旦泄露，消費者可以如何追責。這對我這個非常注重隱私的人來說，簡直是及時雨！而且，書中對一些新興的消費模式，比如網絡直播帶貨、預付式消費等，也進行瞭專門的論述，提供瞭很多有針對性的法律建議。我最近也在關注一些綫上課程，這本書裏關於培訓閤同、退款政策的講解，讓我對如何規避潛在的消費陷阱有瞭更清晰的認識。作者的邏輯非常清晰，條理也特彆分明，每個章節都圍繞著一個核心主題展開，讓我能夠係統地學習和理解。總的來說，這本書不僅僅是法律條文的堆砌，更像是一位智慧的導師，在不斷變化的消費環境中，為我們指明方嚮，教會我們如何明智地消費，如何保護好自己的閤法權益。

評分☆☆☆☆☆

《消費者保護法（第四版）》這本書的內容，真的是把我對法律的刻闆印象徹底顛覆瞭！原本以為法律書籍都枯燥乏味，充斥著晦澀難懂的術語，但這本書完全不同。它以一種非常易於理解的方式，將復雜的消費者保護法律知識娓娓道來。我尤其喜歡書中關於“霸王條款”的剖析，作者列舉瞭生活中常見的各種不閤理閤同條款，並詳細解釋瞭它們為何無效，以及消費者如何應對。這讓我恍然大悟，原來很多我們習以為常的規定，其實都是不閤法的！書中的案例 selection 非常貼閤實際生活，很多都是我或者身邊朋友曾經遇到過的問題，讀起來很有共鳴感。而且，作者在闡述法律條文時，總是會輔以生動的比喻和形象的描述，讓原本抽象的概念變得具體可感。我感覺自己就像在聽一位耐心細緻的老師講解，而不是在硬背書本。這本書的編排也非常人性化，重點內容會用粗體或者劃綫標注齣來，方便讀者快速把握。

評分☆☆☆☆☆

這本書《消費者保護法（第四版）》的價值，遠遠超齣瞭一本普通法律書籍的範疇。它不僅僅是法律條文的集閤，更是一本關於如何在現代消費社會中保護自己、理性消費的生活指南。我從中學到的東西，已經遠遠超齣瞭我最初的預期。書中關於“知情權”、“選擇權”、“公平交易權”等基本消費者權利的闡述，讓我對自己的權益有瞭更深刻的認識，也更加珍視它們。作者在寫作過程中，並沒有迴避現實消費中存在的種種不規範現象，而是直麵問題，並給齣切實可行的解決方案。這讓我感覺到，這本書是真正站在消費者的立場上，為消費者發聲的。我特彆喜歡書中關於“理性消費”和“避免衝動消費”的討論，這不僅僅是法律層麵的要求，更是提升個人生活品質的關鍵。讀完這本書，我感覺自己不再是任人宰割的“小白”，而是一個能夠運用法律武器保護自己，並且能夠做齣更明智消費決策的成熟消費者。

評分☆☆☆☆☆

這本《消費者保護法（第四版）》簡直是我的救命稻草！最近遇到個糟心事，買瞭個東西，商傢賣假貨，還不給退，氣得我直跳腳。正愁不知道怎麼辦，朋友推薦瞭這本書，說裏麵內容很全麵。我趕緊翻開，果然！裏麵的案例分析特彆生動，把很多復雜的法律條文都講得明明白白。尤其是關於“三包”政策的部分，讓我徹底搞懂瞭自己的權利。書裏列舉瞭很多實際案例，有網購的、有實體店的，各種情況都有，就像在看一本消費維權故事集，但又充實瞭法律知識。讓我印象深刻的是，作者不僅講瞭怎麼維權，還強調瞭預防的重要性，比如如何識彆假冒僞劣産品，閤同裏要注意的陷阱等等。這些內容真的太實用瞭，讓我感覺以後購物就不會那麼被動瞭，心裏也踏實多瞭。這本書的語言風格也很親民，一點也不枯燥，讀起來就像在聽一位經驗豐富的法律達人分享心得，而且細節處理得特彆到位，每一個環節都講解得非常細緻，讓我覺得掌握瞭維權的“十八般武藝”。

評分☆☆☆☆☆

。。。

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好

評分☆☆☆☆☆

還不錯，哈哈哈。快遞始終如一，比較滿意~嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯，給豆子謝謝。

評分☆☆☆☆☆

京東失約，兩天纔到，早知道不在這裏買瞭

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

還可以吧

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好