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徐鋒 編

圖書標籤:

• 需求分析
• 軟件工程
• 需求管理
• 軟件開發
• 業務分析
• 係統分析
• UML
• 敏捷開發
• 需求規格說明書
• 軟件需求

店鋪： 博庫網旗艦店

齣版社： 電子工業

ISBN：9787121302350

商品編碼：11788153975

開本：16

齣版時間：2017-01-01

基本信息

• 商品名稱：有效需求分析
• 作者：徐鋒
• 定價：69
• 齣版社：電子工業
• ISBN號：9787121302350

其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2017-01-01
• 印刷時間：2017-01-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：226
• 字數：336韆字

內容提要

徐鋒著的《有效需求分析》首先藉助生活中的隱 喻故事幫助讀者建立“問題級需求”思考意識；接著 通過一個需求變*處理實例闡釋如何在日常需求工作 中落實“業務驅動、用戶導嚮的需求思想”：然後引 齣“組織應用類軟件係統需求全景圖”，幫助讀者理 解需求分析的四條主綫：價值需求、功能需求、數據 需求和非功能需求。
     本書可作為計算機軟件專業本科生、研究生和軟 件工程碩士的軟件需求分析教材，也可作為軟件工程 、軟件開發管理培訓的教材，*是一綫項目經理、需 求分析人員、甲方需求管理人員的**參考書。
    

作者簡介

徐鋒，**需求谘詢師，緻力於IT係統、互聯網及消費電子産品的用戶研究，需求分析與産品策劃的研究，擅長從生活、實戰中抽取可復製、可落地的工作方法。在過去的十幾年時間裏，為諸多大型金融機構、政府組織、通訊運營商、互聯網公司、消費電子廠商、行業軟件開發商提供過卓有成效的谘詢與培訓服務。著有《軟件需求*佳實踐》等暢銷書籍，多次受邀成為中國軟件技術大會、中國軟件工程大會、MPD等大會的演講嘉賓。

目錄

引導篇
第0章 軟件需求全景圖
0.1 業務驅動的需求思想
0.1.1 方案非需求
0.1.2 變*/優化型需求分析任務執行指引
0.1.3 變*/優化型需求分析任務産物
0.2 組織應用類軟件係統需求全景圖
0.3 價值需求主綫
0.4 詳細需求
0.4.1 子問題域分解
0.4.2 功能主綫
0.4.3 數據主綫
0.4.4 非功能主綫
0.4.5 補充性內容
0.5 信息係統需求分析任務小結
價值需求篇
**章 目標/願景分析
1.1 任務執行指引
1.2 知識準備
1.2.1 需求＝預期－現狀
1.2.2 目標就是問題和機會
1.2.3 目標的三種描述方式
1.3 任務執行要點
1.3.1 訪談“問題”
1.3.2 研討“機會”
1.3.3 定義問題/機會
1.3.4 分析問題並確定解決方案
1.4 任務産物
1.4.1 問題卡片模闆
1.4.2 問題卡片示例
1.5 剪裁說明
第2章 乾係人識彆
2.1 任務執行指引
2.2 知識準備
2.3 任務執行要點
2.3.1 根據目標識彆關鍵乾係人
2.3.2 根據風險識彆其他關鍵乾係人
2.4 任務産物
2.4.1 乾係人列錶模闆
2.4.2 乾係人列錶示例
2.5 剪裁說明
第3章 乾係人分析
3.1 任務執行指引
3.2 知識準備
3.3 任務執行要點
3.3.1 選擇乾係人代錶
3.3.2 訪談乾係人，分析關注點
3.3.3 乾係人關注點整理
3.4 任務産物
3.4.1 乾係人檔案模闆
3.4.2 乾係人檔案示例
3.5 剪裁說明
詳細需求篇
係統分解子篇
第4章 業務子係統劃分
4.1 任務執行指引
4.2 知識準備
4.3 任務執行要點
4.3.1 劃分業務子係統
4.3.2 標識接口、確定關係
4.3.3 呈現業務子係統劃分
4.4 任務産物
4.4.1 業務子係統劃分模闆
4.4.2 業務子係統劃分示例
4.5 剪裁說明
第5章 業務接口分析
5.1 任務執行指引
5.2 任務執行要點
5.2.1 明確接口的用途與業務價值
5.2.2 細化接口的交互過程
5.2.3 確定接口設計約束
5.3 任務産物
5.3.1 業務接口分析模闆
5.3.2 業務接口分析示例
5.4 剪裁說明
功能主綫子篇
第6章 業務流程識彆
6.1 任務執行指引
6.2 知識準備
6.2.1 什麼是業務流程
6.2.2 端到端流程
6.3 任務執行要點
6.3.1 識彆外部引發的主、變、支流程
6.3.2 識彆內部引發的主、變、支流程
6.3.3 識彆管理流程
6.3.4 判斷業務流程優先級
6.4 任務産物
6.4.1 業務流程列錶模闆
6.4.2 業務流程識彆示例
6.5 剪裁說明
第7章 業務流程分析與優化
7.1 任務執行指引
7.2 知識準備
7.2.1 分層業務流程
7.2.2 業務流程八要素
7.3 任務執行要點
7.3.1 選擇流程圖描述方式
7.3.2 勾勒流程主體
7.3.3 補充事中管控點
7.3.4 分析流程執行過程的監管需求
7.3.5 流程優化初步
7.4 任務産物
7.4.1 業務流程描述模闆
7.4.2 業務流程標識示例
7.5 剪裁說明
第8章 業務場景識彆
8.1 任務執行指引
8.2 知識準備
8.2.1 業務/使用場景VS功能
8.2.2 用例的本質
8.2.3 用戶故事的本質
8.3 任務執行要點
8.3.1 基於流程圖識彆係統角色
8.3.2 基於流程圖識彆業務場景
8.3.3 補充業務場景
8.3.4 繪製用例圖片段並概述業務場景
8.3.5 對無業務流程的係統識彆業務場景
8.4 任務産物
8.4.1 業務流程內業務場景描述模闆
8.4.2 業務場景識彆示例
8.5 剪裁說明
第9章 業務場景分析
9.1 任務執行指引
9.2 知識準備
9.2.1 用戶視角的場景描述
9.2.2 場景—挑戰—方案
9.3 任務執行要點
9.3.1 概述業務場景
9.3.2 細化業務場景的業務步驟
9.3.3 遍曆步驟分析睏難，導齣功能
9.3.4 識彆環境與規則
9.3.5 分析實現方式，完成初步交互設計
9.4 任務産物
9.4.1 業務場景分析模闆
9.4.2 業務場景分析示例
9.5 剪裁說明
**0章 管控點識彆與分析
10.1 任務執行指引
10.2 知識準備
10.2.1 數據不是信息
10.2.2 什麼是管控點
10.3 任務執行要點
10.3.1 標識管理者
10.3.2 標識管控點
10.3.3 分析所需指標
10.3.4 分析實現方式
10.4 任務産物
10.4.1 管控點識彆與分析模闆
10.4.2 管控點識彆與分析示例
10.5 剪裁說明
**1章 業務報錶分析
11.1 任務執行指引
11.2 任務執行要點
11.2.1 明確報錶的使用場景 169
11.2.2 分析報錶的內容 169
11.2.3 整理報錶的輸齣要求 170
11.3 任務産物
11.3.1 業務報錶描述模闆
11.3.2 業務報錶描述示例
11.4 剪裁說明
**2章 維護需求分析
12.1 任務執行指引
12.2 任務執行要點
12.2.1 標識配置性維護場景 175
12.2.2 標識係統運行階段維護場景 175
12.2.3 補充其他維護場景 176
12.3 任務産物
12.4 剪裁說明
數據主綫子篇
**3章 領域建模
13.1 任務執行指引
13.2 知識準備
13.2.1 數據範圍與關係
13.2.2 類圖基礎
13.3 任務執行要點
13.3.1 識彆過程數據
13.3.2 識彆自然數據
13.3.3 識彆描述類數據
13.3.4 整理領域類圖片段，閤並齣係統領域模型
13.4 任務産物
13.4.1 領域類圖片段模闆
13.4.2 領域類圖片段示例
13.5 剪裁說明
**4章 業務數據分析
14.1 任務執行指引
14.2 任務執行要點
14.2.1 數據應用分析 197
14.2.2 數據構成分析 197
14.2.3 數據特點分析 198
14.3 任務産物
14.3.1 業務數據描述模闆
14.3.2 業務數據描述示例
14.4 剪裁說明
質量主綫子篇
**5章 標識關鍵質量需求
15.1 任務執行指引
15.2 知識準備
15.2.1 質量需求還需逆嚮思考
15.2.2 質量需求還需場景化思考
15.2.3 質量需求也很關鍵
15.3 任務執行要點
15.3.1 識彆重要質量屬性
15.3.2 重要質量屬性排序
15.4 任務産物
15.4.1 關鍵質量需求列錶模闆
15.4.2 關鍵質量需求列錶示例
15.5 剪裁說明
**6章 質量場景分析
16.1 任務執行指引
16.2 知識準備
16.2.1 定性之敗
16.2.2 定量之傷
16.2.3 全局化之謎
16.3 任務執行要點
16.3.1 識彆質量場景
16.3.2 製定對策
16.3.3 驗證矛盾與解決
16.4 任務産物
16.4.1 質量場景分析模闆(目標場景決策卡)
16.4.2 質量場景分析示例
16.5 剪裁說明
補充篇
**7章 業務規則分析
17.1 任務執行指引
17.2 任務執行要點
17.2.1 按作用域歸類規則
17.2.2 按類型二次歸類規則
17.2.3 分析規則後的動機
17.3 剪裁說明
**8章 約束分析
18.1 任務執行指引
18.2 任務執行要點
18.2.1 明確項目約束
18.2.2 明確實現約束
18.3 任務産物
18.3.1 項目約束描述模闆
18.3.2 設計約束描述模闆
18.4 剪裁說明

智慧之海的航燈：現代決策的理論基石 引言 在信息爆炸、瞬息萬變的時代，清晰的認知與精準的判斷成為個體與組織生存與發展的關鍵。我們如同置身於一片廣袤的智慧之海，無數信息和可能性如同潮水般湧來，如何在其中找到正確的航嚮，避免擱淺於誤解的暗礁，抵達成功的彼岸？本書旨在點亮智慧之海的航燈，為讀者提供一套係統而深刻的理論框架，幫助我們理解人類行為、社會現象以及經濟規律背後的深層驅動力。它並非教授某種具體技能或介紹某一特定領域的最新技術，而是緻力於構建一種普適性的思維模式，一種能夠穿透錶象、直擊本質的洞察力。 第一篇：認知世界的奧秘——理解個體行為的根源 人類的決策與行為，是社會活動中最基本也是最復雜的單元。理解個體是如何思考、如何選擇，是進行一切分析的基礎。本篇將深入探索構成個體決策的內在機製，幫助讀者認識到，我們並非總是理性且完美的信息處理者。 第一章：欲望的邊界與選擇的睏境 需求的本質： 我們將從最基本的“需求”概念入手，探討需求的層次性、變動性與稀缺性。需求並非僅僅是生理上的滿足，更包含著心理、社會、精神層麵的豐富維度。我們將追溯需求的起源，從馬斯洛的“需求層次理論”齣發，更進一步探究文化、社會環境、個人經曆如何塑造瞭我們獨特而復雜的欲望圖譜。 理性與非理性的博弈： 傳統的經濟學模型常假設個體是完全理性的，但現實生活中的選擇往往受到情緒、偏見、認知偏差的深刻影響。本章將詳述一係列經典的認知偏差，如“錨定效應”、“確認偏差”、“損失厭惡”等，並通過生動的案例分析，揭示這些偏差如何在日常決策中悄無聲息地發揮作用，誤導我們做齣並非最優的選擇。我們將探討，理解這些非理性因素，並非是為瞭放棄理性，而是為瞭更好地駕馭它們，讓我們的決策更加貼近現實，更加有效。 選擇的心理代價： 麵對琳琅滿目的選項，我們常常陷入“選擇癱瘓”。本章將闡述“選擇悖論”，即過多的選擇反而可能導緻不滿意和遲疑。我們將分析選擇過程中的信息搜集成本、決策成本以及後悔的心理負擔，並提齣如何在信息過載的情況下，有效縮小選擇範圍，做齣令自己滿意的決定。 第二章：信息之河的暗流——認知加工與價值判斷 信息獲取與篩選的藝術： 在信息爆炸的時代，如何有效獲取、篩選並利用信息成為一項至關重要的能力。本章將探討信息繭房、認知失調等現象，分析我們如何不自覺地傾嚮於接受支持自己既有觀點的信息。我們將學習如何打破思維定勢，主動接觸多元化的信息源，並培養批判性思維，辨彆信息的真僞與價值。 價值的形成與演變： 個體對事物的價值判斷並非固定不變，而是受到諸多因素的影響，包括個人經驗、社會文化、情感聯結等。本章將深入剖析“效用”概念的多重含義，不僅僅是物質上的迴報，更包含著情感上的愉悅、社會地位的提升、自我實現的滿足等。我們將探討，如何理解不同個體之間價值判斷的差異，以及這些差異如何影響他們的選擇和行為。 決策的認知模型： 本章將介紹幾種經典的決策模型，如“滿意型決策模型”、“啓發式決策”等，並分析它們在不同情境下的適用性。我們將理解，人類的決策過程是一個動態的、適應性的過程，我們並非總是尋求絕對最優解，而是在有限的時間和信息下，尋求一個“足夠好”的解決方案。 第二篇：社會巨流的湧動——解析群體行為的動力學 個體行為並非孤立存在，而是嵌入於復雜的社會網絡之中，並受到群體規範、社會結構、集體情緒的深刻影響。本篇將視角轉嚮宏觀層麵，探究社會力量如何塑造個體選擇，以及群體行為的湧現機製。 第三章：模仿、從眾與意見領袖 社會傳染的機製： 觀念、行為、情緒如何在人群中傳播？本章將深入探討“社會傳染”的心理學原理，包括模仿、從眾、社會認同等。我們將分析，為何在群體麵前，個體往往會改變自己的判斷和行為，即使內心並不認同。 意見領袖的崛起與影響力： 在信息傳播和觀念形成過程中，意見領袖扮演著關鍵角色。本章將分析意見領袖的特質，他們如何獲得信任，以及他們對群體決策産生的影響力。我們將探討，識彆和理解意見領袖對於把握社會趨勢、預測市場動嚮具有重要意義。 群體極化與思維定勢： 群體決策並非總是比個體決策更優。本章將討論“群體極化”現象，即群體討論可能導緻觀點嚮更極端的方嚮發展。我們將分析，群體思維中的“群體迷思”如何壓製異議，導緻災難性的決策。 第四章：網絡的力量與信息傳遞的效率 社會網絡的結構與動態： 從現實社交到虛擬網絡，社會網絡是信息傳遞、情感交流、資源共享的載體。本章將介紹社會網絡的幾種基本結構，以及這些結構如何影響信息的傳播速度、範圍和準確性。我們將探討，在信息網絡中，誰處於中心位置，誰掌握著關鍵節點，以及這些節點的作用。 信息不對稱的博弈： 在信息傳遞過程中，信息的不對稱是普遍存在的。本章將分析信息不對稱如何導緻市場失靈，以及各種機製（如信譽、保證、信號傳遞）如何試圖緩解信息不對稱帶來的問題。 群體智慧與集體決策： 有時，集體的智慧能夠超越個體。本章將探討“群體智慧”的概念，分析在何種條件下，群體的判斷會比個體的判斷更加準確。我們將審視集體決策的優勢與局限，以及如何設計機製以最大化群體智慧。 第三篇：係統思維的煉金術——洞察經濟與組織運行的規律 個體與群體的行為，最終匯聚成宏觀的經濟活動和組織運作。本篇將以係統性思維為指導，揭示經濟規律和社會運作的深層邏輯。 第五章：供給與需求的動態平衡 價格的信號作用： 價格作為市場中最直觀的信號，是如何反映供需關係，並引導資源配置的？本章將深入分析價格機製的運作原理，以及價格變動對生産、消費和投資的影響。 市場失靈與乾預的必要性： 市場並非總是完美運行的。本章將探討“市場失靈”的幾種常見形式，如外部性、公共物品、信息不對稱等，並分析在何種情況下，政府或其他機構的乾預是必要且有效的。 供需彈性與市場反應： 不同的産品和服務，對價格變動的敏感程度不同。本章將介紹“彈性”的概念，分析供給彈性和需求彈性的差異如何影響市場的穩定性和價格的波動。 第六章：激勵機製的魔力與約束的邊界 激勵與行為的關聯： 人類的行為很大程度上受到激勵的驅動。本章將深入探討各種激勵機製，包括物質激勵、精神激勵、社會激勵等，並分析它們如何有效地引導個體和群體的行為走嚮預期的方嚮。 “囚徒睏境”與閤作的博弈： 在競爭與閤作之間，如何做齣最優選擇？本章將以經典的“囚徒睏境”為例，闡述個體理性選擇與集體最優選擇之間的衝突，並探討建立信任、製定規則以促進閤作的重要性。 組織中的權力與約束： 在組織內部，權力分配與約束機製是影響效率和公正的關鍵。本章將分析不同類型的權力結構，以及如何設計有效的約束機製，防止權力的濫用，確保組織目標的實現。 第七章：係統性思維：連接萬物的智慧 反饋循環與動態係統： 現實世界中的許多現象並非孤立的事件，而是相互關聯、相互影響的動態係統。本章將介紹“反饋循環”的概念，分析正反饋和負反饋在係統中的作用，以及它們如何驅動係統的增長、衰退或穩定。 復雜性思維與非綫性關係： 許多問題的解決之道並非顯而易見，而是隱藏在復雜的相互作用之中。本章將倡導“復雜性思維”，鼓勵讀者跳齣綫性的思維模式，認識到事物之間可能存在的非綫性關係，並理解微小的改變可能引發巨大的效應。 預見與適應： 掌握係統性思維，能夠幫助我們更好地預見未來可能齣現的挑戰和機遇。本章將探討如何運用係統性思維來分析潛在風險，並製定靈活的應對策略，以增強個體和組織的適應能力。 結論：智慧導航，共創未來 本書所呈現的理論框架，並非是為瞭提供萬能的解決方案，而是為瞭賦能讀者，培養一種深刻而全麵的洞察力。它鼓勵我們以審慎的態度審視世界，以批判的精神分析信息，以係統的視角理解現象，並以智慧的決策引領自身和社會走嚮更美好的未來。掌握這些理論基石，如同掌握瞭在智慧之海中航行的羅盤和星圖，讓我們能夠更清晰地認識自我，更深刻地理解他人，更有效地應對挑戰，最終抵達我們所期望的彼岸。這是一場關於理解、關於選擇、關於行動的智慧之旅，期待與每一位求索者同行。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計倒是挺吸引我的，一種沉穩而又不失力量感的藍色調，配上那個“有效需求分析”的標題，瞬間就勾起瞭我對它內容的好奇心。我最近正在負責一個新項目的啓動，之前也接觸過一些需求相關的書籍，但總覺得差那麼一點意思，不夠“落地”。我特彆希望能在這本書裏找到一些真正能指導實踐的方法論，而不是泛泛而談的理論。比如，在項目初期，如何纔能快速而準確地識彆齣核心用戶的真正需求，而不是僅僅停留在用戶錶麵的“想要”上？書中會不會有那些能夠幫助我們撥開迷霧，直擊本質的技巧？我設想，書中應該會包含一些實際案例分析，通過真實的商業場景來展示需求分析的全過程，從最初的設想、調研，到最後的驗證和迭代。我尤其關心那些關於用戶訪談、問捲設計，以及如何從數據中挖掘潛藏需求的部分。如果能有一些“乾貨”，比如一些可以直接套用的模闆或者框架，那就更好瞭。畢竟，在緊張的項目周期裏，效率至關重要。我期待它能讓我對“需求”這個概念有一個全新的、更深入的理解，並且能夠自信地在團隊內部推動需求分析的工作。

評分☆☆☆☆☆

從書名來看，“有效需求分析”這幾個字，就給瞭我一種期待，那就是這本書不是空談理論，而是能真正幫助我在實踐中取得成效。我最近在考慮對現有産品進行一次大的升級，而這次升級的成敗，很大程度上取決於我們能否準確地把握住用戶的核心需求。我希望這本書能為我提供一套完整且可操作的需求分析流程，從需求的識彆、收集、篩選、定義，到最終的驗證和管理，每一個環節都能夠有清晰的指導。我特彆想瞭解，在項目初期，如何纔能快速建立起對目標用戶群體及其需求的深刻理解，並且能夠有效地與團隊成員達成共識。書中會不會包含一些關於需求優先級排序的有效策略，以及如何處理那些模糊不清、難以界定的需求？我希望它能提供一些案例，展示優秀的企業是如何通過精準的需求分析，打造齣成功的産品的。這本書，應該能成為我解決實際工作難題的“利器”。

評分☆☆☆☆☆

讀過一些關於産品、市場營銷的書，但總覺得在“需求”這個環節上，我的理解還不夠深入和係統。這本書的標題，“有效需求分析”，聽起來就很紮實，直指核心。我希望它能解答我心中的一些睏惑：比如，我們如何纔能準確地判斷一個需求是否“有效”，也就是說，它是否真的能為用戶帶來價值，並且能夠轉化為商業上的成功？書中會不會介紹一些量化需求價值的方法，或者評估需求ROI的模型？我非常關注那些能夠幫助我們做齣明智決策的工具和方法。此外，我也希望能瞭解，在信息爆炸的時代，如何纔能從海量信息中篩選齣真正有價值的需求信號，並將其轉化為可執行的産品策略。我期待書中能夠包含一些關於用戶畫像、用戶旅程地圖等工具的深度應用，以及如何利用這些工具來發現和定義用戶痛點。如果書中還能提及一些關於需求驗證和原型測試的實操經驗，那就更完美瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字，讓我聯想到瞭很多我在實際工作中遇到的挑戰。有時候，我們團隊辛辛苦苦做齣來的産品，用戶反饋卻不如預期，這往往是因為我們在需求分析的源頭就齣現瞭偏差。我希望這本書能夠幫助我提升“洞察力”，不僅僅是收集需求，更是要理解需求背後的驅動力。它會不會深入探討需求分析的倫理問題？例如，在用戶隱私日益受到重視的今天，如何在獲取需求的同時，確保用戶信息的安全和閤規？我更期待的是，書中能夠提供一套行之有效的工具箱，裏麵裝滿瞭各種需求分析的方法，並且清晰地說明每種方法的使用場景和局限性。我猜想，書中應該會提及一些敏捷開發中的需求管理方法，以及如何與産品、設計、開發團隊進行高效的需求溝通。我特彆想知道，如何纔能避免“拍腦袋”式的需求決策，而是基於嚴謹的數據和用戶反饋來驅動産品方嚮。這本書，應該能成為我職業生涯中一個重要的“智囊團”。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，第一反應是它的分量感，不僅僅是厚度，更是一種知識的厚重感。我一直覺得，做産品也好，做項目也好，歸根結底就是解決用戶的問題，而解決問題的關鍵就在於對需求的深度理解。我希望這本書能為我提供一套係統性的、科學的分析框架，幫助我跳齣思維定勢，從多個維度去審視和解讀用戶需求。它會不會探討需求分析在不同行業、不同産品階段的應用差異？例如，在To B和To C産品中，需求分析的側重點是否會有所不同？又或者，在産品早期原型階段與成熟産品迭代階段，需求分析的路徑和工具選擇會有何區彆？我希望書中能有對標國際前沿理論的解讀，同時又能結閤國內市場的實際情況，提齣具有可操作性的解決方案。我特彆想看到一些關於如何平衡顯性需求和隱性需求、如何處理相互衝突的需求、以及如何量化需求優先級的內容。如果能有一些成功的企業在需求分析方麵的經驗分享，那就更具啓發性瞭。這本書應該不僅僅是一本“怎麼做”的指南，更是一本“為什麼這麼做”的深度解析。