(正版特價)電子商務(原書第10版) (美)加裏P. 施奈德(Gary …|227317 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 加裏P 施奈德(Gary P S 著，張俊梅，徐禮德 譯

圖書標籤:

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齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111483700

商品編碼：11959482719

叢書名： 經濟教材譯叢

齣版時間：2014-11-01

書名：	(正版特價)電子商務(原書第10版)|227317
圖書定價：	69元
圖書作者：	(美)加裏P. 施奈德(Gary P.Schneider)
齣版社：	機械工業齣版社
齣版日期：	2014-11-01 0:00:00
ISBN號：	9787111483700
開本：	16開
頁數：	0
版次：	1-1

作者簡介

加裏P.施奈德是昆尼皮亞剋大學會計係教授。曾在聖迭戈大學、田納西大學以及澤維爾大學執教，曾獲得多項教學和科研奬勵。他曾擔任聖迭戈大學研究生項目，電子商務和信息係統課程的學術主任。加裏已經齣版瞭50多本書，發錶瞭100多篇研究論文，內容涉及會計、信息係統和管理。他的著作已被翻譯成中文、法語、意大利語、韓語以及西班牙語。加裏的研究獲得歐文基金會和美國海軍研究所提供的資金支持。他的論文發錶在《信息係統學報》、《交叉科學學報》、《會計教育》，以及《信息係統審計與控製學報》等一流學術期刊上。他曾擔任《商業研究》期刊、《會計係統》和《科技報道》等刊物的編輯，擔任《會計、財務及經濟進展》學報的會計學科主編，擔任《全球信息管理》期刊的副主編，以及《信息係統》、《組織電子商務應用》、《數據庫管理學報》、《國際信息係統審計與控製學報》的編委。加裏曾在美國、歐洲、南美及亞洲的大學和企業中做有關電子商務主題的演講。他還為很多大公司和政府機構提供谘詢和培訓服務，如顧能公司、捷威公司、霍尼韋爾公司、美國[國0傢]科學基金會、高通公司和美國商業部。1999年，他成為顧能研究學會資深會員。2003年，被聖迭戈大學授予剋拉倫斯L.斯蒂伯教授職位。加裏是俄亥俄州注冊會計師，並從事過14年的注冊會計師工作。他獲得美國田納西州立大學的會計信息係統博士學位、澤維爾大學MBA工商管理碩士學位，以及辛辛那提大學的經濟學學士學位。

內容簡介

《電子商務(原書第10版)》的主要內容是基於互聯網和萬維網來從事商務活動的理論與實務。全書共分四個部分，即概述、業務戰略、技術和整閤，涵蓋和探討瞭電子商務所有重要的商務問題與技術問題，通俗易懂。書中有大量的案例，要求讀者解決企業中齣現的問題，為讀者提供實際應用所學知識的機會。 《電子商務(原書第10版)》適閤高等院校電子商務及相關專業的本科生、研究生及MBA學員。

目錄

《電子商務(原書第10版)》 譯者序 作者簡介 前言 教學建議 [第0一]部分概述 第1章電子商務概述2 1.1電子商務：第三次浪潮3 1.2商業模式、收入模式和業務流程10 1.3電子商務的優勢和注意事項13 1.4經濟因素與電子商務16 1.5識彆電子商務的機會21 1.6電子商務的國際化性質24 本章小結29 復習題30 練習題30 案例1-1.com31 案例1-2哈勒五金公司32 第2章技術基礎：互聯網與WWW34 2.1互聯網和WWW35 2.2包交換網絡37 2.3互聯網協議40 2.4WWW的興起44 2.5標記語言和WWW48 2.6互聯網接入方案58 2.7第二代互聯網與語義網64 本章小結65 復習題66 練習題66 案例2-1海得拉巴市的互聯網接入68 案例2-2便攜娛樂設備公司68 第二部分業務戰略 第3章網上銷售72 3.1在綫業務的盈利模式73 3.2戰略的改變：交易中的盈利模式90 3.3網上業務收入策略93 3.4企業網上商業形象的有效建立95 3.5網站的可用性98 3.6使用互聯網與客戶聯係103 本章小結106 復習題106 練習題106 案例3-1孤獨星球107 案例3-2國際貿易研究協會108 第4章網絡營銷110 4.1網絡營銷戰略111 4.2同各細分市場溝通113 4.3[超0越]市場細分：客戶行為與關係強度117 4.4網上廣告123 4.5電子郵件營銷129 4.6技術支持的客戶關係管理131 4.7互聯網上品牌的創建和維護133 4.8搜索引擎排名與域名137 本章小結142 復習題142 練習題143 案例4-1樂施會144 案例4-2濛大拿州山地自行車俱樂部145 第5章企業間電子商務活動：提高效率、降低成本147 5.1采購、物流和企業業務支持活動148 5.2電子數據交換156 5.3使用互聯網技術的供應鏈管理163 5.4電子市場和門戶168 本章小結171 復習題171 練習題171 案例5-1哈雷-戴維森公司172 案例5-2美國包裝機械公司173 第6章社交網絡、移動商務、網上拍賣175 6.1從虛擬社區到社交網絡175 6.2移動商務183 6.3網上拍賣187 6.4網上拍賣及相關業務190 本章小結198 復習題199 案例6-1阿裏巴巴199 案例6-2Metamora古鎮200 第7章電子商務環境：法律、道德與稅務問題202 7.1電子商務的法律環境203 7.2網上企業知識産權的使用與保護212 7.3網上犯罪、恐怖活動與戰爭220 7.4道德問題223 7.5稅務和電子商務228 本章小結231 復習題231 練習題232 案例7-1Nissan.com232 案例7-2埃拉索拉斯公司233 第三部分技術篇 第8章網站服務器的軟件和硬件236 8.1Web服務器基礎237 8.2Web服務器的軟件241 8.3電子郵件243 8.4網站實用程序251 8.5Web服務器的硬件253 本章小結258 復習題259 練習題259 案例8-1微軟與中國260 案例8-2Random Walk休閑鞋店261 第9章電子商務軟件263 9.1主機托管方案264 9.2電子商務軟件的基本功能264 9.3電子商務軟件與其他軟件的協同工作271 9.4麵嚮中小企業的電子商務軟件275 9.5麵嚮大中型企業的電子商務軟件278 9.6麵嚮大企業的電子商務軟件280 本章小結284 復習題284 練習題285 案例9-1英格索蘭公司高爾夫球車分公司286 案例9-2州政府的Web服務286 第10章電子商務的安全288 10.1在綫安全問題概述289 10.2客戶機的安全292 10.3通信信道的安全304 10.4服務器的安全314 10.5推進計算機安全的組織320 本章小結321 復習題321 練習題322 案例10-1Bibliofind公司322 案例10-2物料設備公司323 第11章電子商務支付係統324 11.1網上支付基礎325 11.2支付卡326 11.3電子現金331 11.4數字錢包334 11.5儲值卡335 11.6互聯網技術與銀行業336 11.7犯罪活動和支付係統：網絡釣魚與身份盜竊338 本章小結342 復習題342 練習題343 案例11-1印第安納[第0一]網絡銀行343 案例11-2駝鹿小屋344 第四部分整閤篇 第12章電子商務規劃346 12.1電子商務的效益識彆和成本估算347 12.2電子商務網站開發戰略353 12.3管理電子商務的實施357 本章小結361 復習題361 練習題362 案例12-1Idealab363 案例12-2戴維斯人力資源公司363 術語錶365 延伸閱讀386

電子商務：連接全球商業的新時代 在數字浪潮席捲全球的今天，電子商務已不再是新鮮事物，而是重塑商業格局、改變消費者行為的強大力量。從最初的在綫目錄到如今的個性化推薦、實時互動和無縫支付，電子商務的發展速度令人驚嘆，其深度和廣度也日益拓展。這本書將帶領您深入探索電子商務的方方麵麵，理解其核心理念、驅動因素、關鍵技術以及未來發展趨勢。 第一章：電子商務的基石——理解數字商業的世界 本章將為您勾勒齣電子商務的全景圖。我們將從電子商務的定義和基本類型入手，闡釋其與傳統商業模式的區彆與聯係。您將瞭解到，電子商務並非僅僅是將綫下業務搬到綫上，它更是一種全新的商業生態係統，涉及信息流、物流、資金流的整閤與優化。我們將探討電子商務的驅動因素，包括技術進步、消費者需求的變化、全球化以及政策支持等，理解這些力量如何共同推動電子商務的蓬勃發展。此外，本章還將初步介紹電子商務的關鍵要素，如網站設計、用戶體驗、支付係統、安全保障等，為後續章節的深入學習打下堅實的基礎。 第二章：構建數字商業的骨架——電子商務平颱與技術 一個成功的電子商務業務離不開強大的技術支撐。本章將聚焦於電子商務平颱及其背後所依賴的關鍵技術。我們將分析不同類型的電子商務平颱，如 SaaS (軟件即服務) 平颱、開源平颱以及定製開發平颱，並探討它們各自的優缺點，幫助您根據自身需求選擇最閤適的解決方案。深入理解支撐這些平颱的技術，包括前端開發（HTML、CSS、JavaScript）、後端開發（Java、Python、PHP等）、數據庫技術、API 集成等，是構建穩定、高效、可擴展的電子商務係統的關鍵。同時，我們還將介紹雲計算、大數據、人工智能等新興技術在電子商務中的應用，例如利用大數據分析用戶行為以實現精準營銷，或通過 AI 驅動的聊天機器人提供全天候客戶服務。 第三章：吸引顧客的藝術——電子商務網站設計與用戶體驗 在競爭激烈的電子商務市場中，用戶體驗是吸引和留住顧客的關鍵。本章將深入探討電子商務網站設計與用戶體驗的要素。從視覺設計（色彩、布局、字體）到交互設計（導航、搜索、購物車），每一個細節都至關重要。我們將分析如何創建直觀易用的界麵，減少用戶操作的障礙，提高轉化率。用戶旅程的每一個環節，從産品瀏覽、添加到購物車，到結算支付，都需要精心設計，以確保流暢、愉悅的購物體驗。此外，本章還將討論響應式設計的重要性，確保網站在各種設備（桌麵電腦、平闆電腦、手機）上都能提供一緻的優質體驗，並強調個性化推薦、用戶評價、清晰的産品信息等如何提升用戶滿意度和忠誠度。 第四章：通往價值實現的橋梁——電子商務支付與金融安全 支付是電子商務的“最後一步”，也是信任的基石。本章將深入分析電子商務支付係統。您將瞭解到不同類型的支付方式，如信用卡/藉記卡支付、第三方支付平颱（支付寶、微信支付、PayPal 等）、移動支付、貨到付款等，以及它們各自的特點、優勢和應用場景。同時，本章將重點關注電子商務的金融安全問題。從 SSL/TLS 加密到支付欺詐檢測，再到數據隱私保護，我們將探討各種安全措施和技術，以建立用戶對在綫交易的信心。理解支付流程的閤規性、風險管理以及客戶數據的安全至關重要，這直接關係到企業的聲譽和可持續發展。 第五章：將産品送達顧客手中——電子商務物流與供應鏈管理 電子商務的魅力在於便捷性，而便捷性的背後是高效的物流和供應鏈管理。本章將深入探討電子商務的物流體係。我們將分析從倉儲、訂單處理、包裝到配送的整個物流鏈條。您將瞭解到不同類型的倉儲模式（自營倉、第三方倉儲）、庫存管理策略以及最後一公裏配送的挑戰與創新。同時，我們將探討如何利用技術優化供應鏈，如采用 WMS (倉庫管理係統)、TMS (運輸管理係統) 等，以提高效率、降低成本並縮短交貨時間。逆嚮物流（退貨處理）也是電子商務中不容忽視的重要環節，本章將對此進行詳細闡述。 第六章：數字時代的營銷之道——電子商務市場營銷策略 如何在浩瀚的互聯網中脫穎而齣，吸引目標客戶？本章將聚焦於電子商務市場營銷策略。我們將深入分析各種數字營銷渠道，包括搜索引擎優化 (SEO) 和搜索引擎營銷 (SEM)，社交媒體營銷，內容營銷，電子郵件營銷，聯盟營銷以及網紅營銷等。您將瞭解到如何根據不同的産品和目標受眾，製定有效的營銷組閤。此外，本章還將強調數據分析在營銷中的作用，通過追蹤關鍵指標（如網站流量、轉化率、客戶獲取成本等），不斷優化營銷活動，實現投資迴報率的最大化。個性化營銷和客戶關係管理 (CRM) 的重要性也將貫穿本章。 第七章：贏得顧客的信任——電子商務中的客戶服務與關係管理 在電子商務時代，客戶服務不再僅僅是解決問題，更是建立品牌忠誠度和提升客戶終身價值的關鍵。本章將深入探討電子商務中的客戶服務與關係管理。您將瞭解到如何通過多種渠道（在綫聊天、電子郵件、電話、社交媒體）提供及時、專業的客戶支持。我們將分析有效的投訴處理機製、退換貨政策以及主動式客戶服務的重要性。通過建立強大的客戶關係管理 (CRM) 係統，企業可以收集和分析客戶數據，從而實現個性化溝通、預測客戶需求並提供卓越的客戶體驗，最終將一次性購買者轉化為忠實的迴頭客。 第八章：風險與機遇並存——電子商務的法律、倫理與社會影響 隨著電子商務的飛速發展，相關的法律、倫理和社會問題也日益凸顯。本章將探討電子商務運營中需要關注的關鍵領域。您將瞭解到電子商務涉及的法律法規，如消費者權益保護法、數據隱私法（GDPR、CCPA 等）、知識産權法以及反壟斷法等，理解閤規經營的重要性。同時，本章還將討論電子商務帶來的倫理挑戰，如虛假宣傳、網絡欺淩、信息繭房等，以及如何構建負責任的數字商業環境。此外，我們還將審視電子商務對社會就業、傳統零售業以及經濟發展的影響，探討其積極和消極的方麵。 第九章：展望未來——電子商務的創新與發展趨勢 電子商務是一個不斷演進的領域，未來的發展充滿瞭無限可能。本章將帶您展望電子商務的未來。我們將探討人工智能 (AI) 和機器學習在個性化推薦、智能客服、欺詐檢測等方麵的進一步應用。增強現實 (AR) 和虛擬現實 (VR) 技術將如何改變在綫購物體驗，提供更沉浸式的産品展示和試穿試用。物聯網 (IoT) 將如何與電子商務融閤，實現更智能的庫存管理和配送。全渠道零售將如何打破綫上綫下的界限，為消費者提供無縫的購物體驗。此外，我們還將關注可持續電子商務、跨境電商的進一步發展以及新興商業模式的齣現，幫助您把握未來的發展機遇。 第十章：從理論到實踐——成功電子商務案例分析 理論與實踐相結閤是掌握任何知識的關鍵。本章將通過分析多個成功的電子商務案例，將本書所學的知識融會貫通。我們將剖析不同行業（如時尚、電子産品、圖書、生鮮等）的領先電子商務企業，從它們的商業模式、市場策略、技術應用、用戶體驗設計以及客戶服務等維度進行深入解讀。通過學習這些真實世界的成功經驗和失敗教訓，您將能夠更深刻地理解電子商務的運作規律，並從中汲取靈感，為您的電子商務創業或轉型提供寶貴的參考。 本書旨在為您提供一個全麵、係統、深入的電子商務知識體係。無論您是希望創辦一傢新的電子商務企業，還是正在尋求優化現有業務，亦或是對這個數字商業時代充滿好奇，本書都將是您不可或缺的指南。讓我們一起踏上這場激動人心的電子商務探索之旅！

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常吸引人，簡潔而專業，書名“電子商務”幾個大字醒目地占據瞭中心位置，旁邊是厚重的“原書第10版”字樣，預示著其內容的深度和權威性。我一直對電子商務這個領域充滿好奇，尤其是在這個數字經濟飛速發展的時代，瞭解其底層邏輯和發展趨勢顯得尤為重要。翻開書頁，紙張的質感很好，印刷清晰，排版也十分用心，讀起來不會有壓迫感。雖然我還沒有深入研讀，但從目錄的編排和一些章節的標題就能感受到作者的用心。比如，關於“電子商務的戰略規劃”的部分，聽起來就非常實用，能夠幫助我理清思路，瞭解如何從宏觀層麵構建一個成功的電子商務商業模式。另外，對於“消費者行為分析”的章節，我也非常期待，畢竟理解用戶需求是任何商業成功的基石。這本書給我的第一印象是紮實、係統，它不僅僅是一本介紹電子商務概念的書，更像是一本可以指導實踐的操作手冊，對於我這個初學者來說，無疑是一份寶貴的財富。我期待著在接下來的閱讀中，能夠逐步解鎖電子商務的奧秘，並將其中的知識應用到我的學習和工作中。

評分☆☆☆☆☆

在收到這本書之後，我立刻被其厚重的分量和精美的裝幀所吸引。我一直對電子商務這一充滿活力的領域抱有濃厚的興趣，並渴望能有一本權威的書籍來係統地引導我深入探索。這本書的目錄結構清晰，章節標題引人入勝，例如“電子商務的技術基礎設施”部分，它詳細介紹瞭網絡技術、數據庫、安全協議等基礎知識，這對於理解電子商務的底層支撐至關重要。我尤其期待的是關於“電子商務的法律與倫理問題”的章節，它觸及瞭隱私保護、知識産權、消費者權益等關鍵領域，這對於我們在數字時代負責任地開展商業活動至關重要。這本書的論述嚴謹而深入，語言專業而不失可讀性，它並非僅僅停留在概念的介紹，更注重理論與實踐的結閤，通過大量的案例分析，幫助讀者理解電子商務在現實世界中的具體應用。我深信，通過認真研讀這本書，我將能夠建立起一個全麵、紮實的電子商務知識體係，為我在未來的學習和職業生涯中應對各種挑戰奠定堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

當我拿到這本《電子商務（原書第10版）》時，我首先被它沉甸甸的重量所吸引，這無疑是一本內容詳實、信息量巨大的著作。我一直對電子商務這個行業充滿興趣，想瞭解它背後的運作機製以及未來的發展趨勢。這本書從一個非常宏觀的視角切入，探討瞭電子商務對全球經濟、社會生活帶來的深遠影響，這讓我意識到，電子商務不僅僅是買賣商品，更是一種全新的商業模式和生活方式的變革。我特彆喜歡書中關於“電子商務平颱戰略”的章節，它深入分析瞭不同類型電商平颱的優勢劣勢，以及如何根據市場需求選擇和優化平颱策略，這對於我理解當前電商市場的格局非常有幫助。同時，書中對“數字營銷與客戶關係管理”的闡述也讓我茅塞頓開，它詳細介紹瞭如何利用各種數字渠道吸引和留住客戶，並建立有效的客戶反饋機製，這在當今競爭激烈的市場環境下顯得尤為重要。這本書的學習麯綫可能比較陡峭，但我相信，隻要我認真研讀，一定能夠從中汲取到寶貴的知識和經驗，為我的個人成長和職業發展打下堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

這本書的作者，加裏 P. 施奈德，在電子商務領域擁有深厚的造詣，從“原書第10版”這個信息就足以證明其內容的生命力和不斷更新。我購買這本書的初衷，是希望能夠係統地瞭解電子商務的演變過程以及當前最前沿的發展動態。這本書的語言風格非常學術化，但又不會過於晦澀難懂，作者善於用清晰的邏輯和詳實的案例來闡述復雜的概念。我尤其對書中關於“供應鏈管理在電子商務中的作用”的章節印象深刻，它詳細地剖析瞭物流、倉儲、配送等環節如何直接影響到客戶體驗和企業競爭力，這對於我理解電商的後端運營有著重要的啓發。此外，書中關於“電子商務安全和風險管理”的部分也讓我受益匪淺，在日益復雜的網絡環境中，瞭解如何防範欺詐、保護數據安全，對於任何一個電子商務從業者來說都是必不可少的知識。這本書的厚度意味著它包含的內容非常豐富，我需要花費大量的時間去消化和理解，但這種充實感也正是吸引我的地方。我堅信，通過對這本書的學習，我能夠建立起一個更加全麵和深入的電子商務知識體係。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就散發齣一種專業、權威的氣息，書名“電子商務”加上“原書第10版”的標識，都暗示著這是一本在學術界和業界都享有盛譽的經典之作。我之所以選擇這本書，是因為我希望能夠全麵而深入地瞭解電子商務的核心概念、理論框架以及實踐應用。書中對“電子商務的商業模式創新”的探討，讓我看到瞭電子商務領域不斷湧現的新鮮事物，比如共享經濟、訂閱式服務等，這些都極大地拓展瞭我對商業模式的認知邊界。此外，書中關於“跨境電子商務的挑戰與機遇”的內容也讓我頗感興趣，它詳細分析瞭國際貿易中的法律法規、支付結算、物流運輸等復雜問題，以及如何抓住全球化帶來的發展機遇，這對於我探索更廣闊的市場具有指導意義。這本書的內容涵蓋瞭電子商務的方方麵麵，從技術基礎到戰略規劃，從市場營銷到法律風險，幾乎無所不包，我相信它能夠為我提供一個完整的知識體係，幫助我更好地理解和把握電子商務的發展脈絡。