如何成為優秀的商務助理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王曙光，趙永秀 著

圖書標籤:

• 商務助理
• 辦公技能
• 職場提升
• 效率工具
• 溝通技巧
• 時間管理
• 職業發展
• 行政管理
• 辦公軟件
• 個人能力

齣版社： 廣東旅遊齣版社

ISBN：9787557003814

版次：1

商品編碼：11983136

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-08-01

用紙：輕型紙

頁數：196

字數：213000

正文語種：中文

內容簡介

商務助理不同於一般的文秘人員，其工作涉及麵廣，接觸人員多，事務煩瑣，除瞭要掌握信息收集、文檔管理、文書寫作、會議管理等一般技能外，更要掌握專業的商務知識和商務技能。本書是為商務助理量身打造，從專業培訓的角度，係統地闡述瞭商務助理急需掌握的四大商務技能，並穿插瞭大量經典案例和經驗提醒，極具實戰性和操作性，讓你工作起來得心應手，輕鬆成為領導信賴的得力助手。

作者簡介

王曙光，中國政法大學國際經濟法學博士，高級經濟師，某省商務廳政研室主任兼商務研究中心主任，中國政法大學國際法研究所研究員。曾擔任某機械進齣口公司副總經理、某省外經貿廳外貿處處長等。先後發錶論文20餘篇。

趙永秀，國際商務師，從事國際貿易業務近20年，服務過沃爾瑪、馬士基、颱灣特力集團等10餘傢著名企業，積纍瞭豐富的實戰經驗，精通國際貿易進齣口、國際結算、單證處理、貨運代理等業務。著有《業務跟單流程控製與管理》《完全談判手冊》等。

目錄

第一章 商務助理崗位認知
第一節 商務助理崗位描述/3
一、商務信息收集/4
二、商務文檔管理/4
三、商務會議/5
四、商務展銷會籌劃與參與/5
五、參與商務談判/5
六、商務專題活動安排/5
七、商旅活動安排/5
第二節 商務助理崗位要求/6
一、必備知識要求/6
二、商務交往藝術/6
三、必備能力要求/7
探究?思考/8
第二章 商務禮儀
第一節 商務交往禮儀/11
一、稱呼禮儀/11
二、寒暄禮儀/13
三、介紹禮儀/14
四、握手禮儀/15
五、名片禮儀/16
六、商務饋贈禮儀/19
第二節 商務通信禮儀/21
一、接打電話的禮儀/22
二、使用手機的禮儀/26
三、收發傳真的禮儀/28
四、收發電子郵件的禮儀/28
五、收發信函的禮儀/32
第三節 商務接待禮儀/37
一、商務迎送接待的原則/37
二、商務迎送接待的準備/39
三、商務迎送接待的基本程序/40
第四節 商務宴請禮儀/42
一、宴請的類型/42
二、宴請的組織/43
三、自助餐禮儀/46
四、工作餐禮儀/49
探究?思考/53
第三章 商務會議與展覽
第一節 商務會議/57
一、商務會議籌劃/57
二、主持商務會議/68
三、參加商務會議/72
第二節 展銷會/74
一、策劃一次成功的展銷會/74
二、展示産品/92
三、海外展銷/97
探究?思考/104
第四章 商務談判
第一節 商務談判的方法/107
一、麵對麵談判/107
二、電話談判/108
三、函電談判/112
四、網上談判/118
第二節 商務談判的過程/121
一、談判的開局階段/121
二、談判的磋商階段/123
三、談判的促成階段/128
第三節 商務談判策略與技巧/131
一、商務談判策略/131
二、商務談判的技巧/136
探究?思考/150
第五章 商務專題活動
第一節 商務公關專題活動/153
一、商務公關專題活動的概念/153
二、商務公關活動的基本要求/153
三、商務贊助活動/156
四、新聞發布會/160
五、開放參觀活動/163
第二節 商務典禮與儀式/166
一、典禮與儀式的類彆/166
二、典禮與儀式的一般程序/166
三、商務慶典/168
四、簽字儀式/171
五、剪彩儀式/175
探究?思考/179
附錄
總自檢/181
參考文獻/186

前言/序言

《職場破局：從默默無聞到閃耀焦點》 內容簡介： 你是否曾經感到自己在職場中如同螺絲釘般，雖然不可或缺，卻難以脫穎而齣？你是否渴望在日常瑣碎的工作中找到突破口，實現職業生涯的飛躍？《職場破局：從默默無聞到閃耀焦點》是一本為你量身打造的指南，它並非直接教授你某項具體技能，而是深度挖掘職場成功的底層邏輯，指引你如何跳齣思維定勢，構建強大的個人影響力，最終成為那個在關鍵時刻能夠力挽狂瀾、閃耀職場的核心人物。 本書將帶領你踏上一段自我探索與實戰演練的旅程。我們將從一個最根本的問題開始：“你真的瞭解你的工作價值嗎？”許多人在日復一日的重復性工作中迷失瞭方嚮，忘記瞭自己工作的最終目的和對團隊、對公司的貢獻。我們將引導你重新審視工作的意義，找到隱藏在日常任務背後的戰略價值，讓你明白，即使是最基礎的事務，也能成為你構建個人品牌、展現領導潛力的絕佳舞颱。 第一部分：重塑認知，洞察職場真相 在這一部分，我們將挑戰一些普遍存在於職場中的誤區。許多人相信“埋頭苦乾”是通往成功的唯一道路，但事實上，隻有“聰明地乾”纔能事半功倍。我們將深入探討： “隠形”與“顯形”的博弈： 為什麼有些人在工作中默默付齣卻鮮為人知，而另一些人即使做得不多卻備受矚目？我們將剖析其中的關鍵差異，不是靠“錶現”給彆人看，而是靠“價值”被看見。 數據思維的魔力： 數據不僅僅是報告和圖錶，它們是洞察問題的鑰匙，是證明價值的鐵證。本書將教你如何用數據說話，將模糊的概念轉化為清晰的論據，讓你的建議和成果更具說服力。 “嚮上管理”的藝術： 許多人害怕與上級溝通，或者不知如何有效匯報。我們將顛覆“嚮上管理”的負麵認知，將其解讀為一種積極主動的協作方式，教你如何與你的領導建立互信，成為他最得力的助手，同時也將自己的工作推嚮更高的層次。 跨部門協作的智慧： 孤軍奮戰的時代早已過去。理解不同部門的運作邏輯、利益訴求，並找到閤作的契閤點，將極大地拓展你的資源和影響力。本書將為你揭示跨部門協作的潛在機遇。 第二部分：打造核心競爭力，構建個人影響力 認識到職場真相隻是第一步，更重要的是如何將這些認知轉化為實際行動，並最終構建起屬於自己的核心競爭力。 “解題者”而非“執行者”： 優秀的職場人士不是被動接受任務，而是主動發現問題、分析問題並提齣解決方案。我們將訓練你的問題解決能力，從分析根本原因到設計可行方案，讓你成為團隊中不可或缺的“解題者”。 溝通的“密度”與“廣度”： 有效溝通不僅僅是傳遞信息，更是建立連接、影響決策。我們將教授你如何根據不同的溝通對象和場景，調整溝通的策略和方式，實現信息的高效傳遞和情感的深度連接。這包括傾聽的藝術、提問的技巧，以及如何在關鍵時刻清晰、簡潔地錶達自己的觀點。 項目管理的思維框架： 即使你並非項目經理，掌握項目管理的思維方式也能讓你在組織復雜任務時更加遊刃有餘。我們將介紹如何進行目標設定、資源調配、風險預判和進度跟蹤，讓你能夠獨立或協作地完成更具挑戰性的工作。 信息整閤與提煉的藝術： 在信息爆炸的時代，能夠快速準確地篩選、整閤和提煉關鍵信息，並將其轉化為有價值的見解，是一項至關重要的能力。我們將提供實用的方法，幫助你成為信息洪流中的導航者。 情感智慧（EQ）的修煉： 職場中的人際關係錯綜復雜，高情商能夠幫助你更好地理解他人、管理情緒，並建立良好的人際網絡。我們將探討如何識彆和管理自己的情緒，如何理解和迴應他人的情緒，以及如何在壓力下保持冷靜和積極。 第三部分：從執行到引領，實現職業飛躍 當你的認知得到提升，核心競爭力得到強化後，你將自然而然地迎來職業生涯的轉摺點。 成為“少數派”的戰略思考者： 許多人滿足於完成既定任務，而優秀的職場人士則能超越眼前，思考更長遠的戰略。本書將引導你培養戰略眼光，將你的日常工作與公司的整體戰略聯係起來，從而提齣更具前瞻性的建議。 “驅動力”的激發與保持： 職業倦怠是許多職場人士麵臨的挑戰。我們將探討如何找到和激發內在驅動力，讓你保持工作熱情和持續的學習動力，即使麵對睏難也能勇往直前。 建立你的“隱形團隊”： 真正的職場影響力並非僅僅來自於你的頭銜或職位，而是來自於你能夠鏈接和調動的人脈資源。我們將教你如何有意識地構建和維護一個支持你發展的“隱形團隊”，這些人可能遍布公司內外，是你在關鍵時刻獲得幫助和支持的重要力量。 抓住機遇，創造價值： 職場中的機遇稍縱即逝，而那些能夠主動發現並抓住機遇的人，往往能夠實現快速成長。本書將指導你如何識彆潛在的機遇，並將其轉化為能夠為自己和組織創造價值的實際行動。 成為“決策的輔助者”與“變革的推動者”： 當你具備瞭深度的洞察力、強大的執行力以及廣泛的影響力時，你將不再隻是一個執行者，而是能夠成為領導者重要的決策輔助者，甚至能夠成為推動組織變革的關鍵力量。 《職場破局：從默默無聞到閃耀焦點》並非一本速成手冊，它是一種思維方式的轉變，一種能力模型的重塑。它將幫助你跳齣“工具箱”式的技能學習，而是從根本上提升你的職場智慧和核心競爭力。無論你身處哪個行業，處於哪個層級，這本書都將為你提供一條清晰的路徑，讓你從一個普通的職場參與者，蛻變為一個能夠影響決策、驅動變革、最終實現自我價值的閃耀焦點。翻開這本書，讓我們一起踏上這場激動人心的職場破局之旅。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘述方式真的非常獨特，它不像很多職業指南那樣枯燥乏味，而是充滿瞭人情味和生活氣息。作者仿佛是一位經驗豐富的導師，循循善誘地將自己的寶貴經驗傾囊相授。我特彆欣賞它在探討“情商”這個話題時的細膩之處。它沒有將情商簡單地定義為“會說話”，而是深入挖掘瞭同理心、自我認知、情緒管理以及人際關係的構建等多個維度。在職場中，很多時候我們都麵臨著各種各樣的人際挑戰，如何與不同性格的同事、領導打交道，如何化解潛在的衝突，如何建立積極的工作氛圍，這本書都給齣瞭非常有見地的指導。我印象最深的是關於“細節決定成敗”的論述，它不僅僅是強調做好每一件小事，更是從宏觀角度解釋瞭這些看似微不足道的細節，如何最終影響到整個項目的推進和公司的聲譽。讀這本書，就像在和一個充滿智慧的長者聊天，總能讓你在不經意間get到很多之前未曾留意過的關鍵點。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的是我近期讀過最令人振奮也最接地氣的一本瞭！當初拿到它，其實我抱著一種半信半疑的心態。畢竟，“優秀”這兩個字說起來容易，做起來難，尤其是在商務助理這樣一個需要高度責任感、細緻入微和強大應變能力的崗位上。然而，這本書從一開始就用一種非常友善且充滿鼓勵的語氣，一點點地剝開瞭“優秀”這個概念的麵紗，讓我覺得它並非遙不可及。它沒有空泛的理論，而是通過大量的真實案例，生動地展現瞭在各種復雜多變的職場情境中，一個頂尖的商務助理是如何遊刃有餘地處理各種問題，如何成為老闆最得力的左膀右臂。我尤其喜歡它對於溝通技巧的深入剖析，那種站在對方角度思考問題、精準傳遞信息的方式，真的是讓我茅塞頓開。以前總覺得商務助理的工作就是跑跑腿、打打電話，但這本書讓我看到瞭它背後蘊含的策略性思維和價值創造。我甚至覺得，這本書不僅適閤商務助理，任何想在職場上提升溝通能力和解決問題能力的人，都能從中獲益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，拿到這本書的時候，我並沒有抱有太高的期望。畢竟，市麵上關於職業發展的書籍琳琅滿目，很多內容都大同小異。然而，這本書卻以其獨特的視角和深刻的見解，徹底改變瞭我的看法。它並沒有停留在“如何完成任務”的層麵，而是深入探討瞭“如何超越期望”、“如何成為不可替代的夥伴”。我最欣賞它的地方在於，它非常強調“預見性”和“主動性”的重要性。很多時候，我們習慣瞭等待指令，但這本書鼓勵我們去主動思考，去預測老闆的需求，去發現潛在的問題並提前解決。它通過大量的實例，展示瞭那些頂尖的商務助理是如何通過細緻的觀察、敏銳的洞察力以及強大的信息整閤能力，為老闆提供富有價值的建議，甚至影響公司的戰略決策。這本書的語言風格非常生動活潑，沒有那些枯燥的術語，而是用一種非常平易近人的方式，將復雜的商務智慧娓娓道來。讀完之後，我感覺自己不再僅僅是一個工作的執行者，而是開始從一個更高的維度去審視自己的職業發展，並對如何在這個崗位上實現更大的價值有瞭全新的認知。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，一個優秀的商務助理，就像是整個公司的“潤滑劑”和“定海神針”。這本書恰恰讓我看到瞭這種角色的真正分量。它不是那種隻講理論的書，而是非常注重實踐性。我尤其喜歡它關於“危機處理”和“風險管理”章節的解讀。在瞬息萬變的商務世界裏，突發事件總是難以避免，而一個經驗豐富的助理，往往能在第一時間穩定局麵，並找到最優的解決方案。這本書就通過一係列真實的案例，詳細地分析瞭在不同類型的危機中，助理應該如何保持冷靜、如何收集信息、如何與相關人員溝通、以及如何製定應急預案。它不僅僅是提供瞭一些模闆化的流程，更是強調瞭在這種情況下，助理所需要具備的判斷力、協調能力以及臨場應變能力。讀完這些章節，我感覺自己對壓力下的工作狀態有瞭更清晰的認識，也更有信心去應對可能齣現的各種挑戰。它讓我明白，商務助理不僅僅是一個執行者，更是一個能夠為公司保駕護航的關鍵角色。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我一直覺得商務助理這個角色，雖然重要，但似乎總是在幕後，光環不那麼耀眼。直到我翻開這本書，纔真正體會到“颱上一分鍾，颱下十年功”這句話的深刻含義。這本書不是那種簡單告訴你“要做什麼”的書，它更像是在為你構建一個完整的思維體係，教你如何去“想”，如何去“預判”。它詳細講解瞭如何去理解老闆的真實意圖，如何在信息不對稱的情況下做齣明智的判斷，以及如何在高壓環境下保持冷靜並拿齣有效的解決方案。我最受觸動的是關於“主動性”的部分，很多時候我們習慣瞭被動接受任務，但這本書強調瞭商務助理應該如何通過觀察、分析和提齣建議，成為一個能夠主動為團隊和老闆創造價值的夥伴。它提供瞭很多實操性的方法，比如如何建立高效的會議紀要模闆，如何有效地管理時間錶，如何處理突發狀況等等，這些細節的處理，往往能決定一個助理是否能從“閤格”邁嚮“優秀”。讀完這本書，我感覺自己對工作的理解又上升瞭一個層次，不再僅僅是完成任務，而是開始思考如何將工作做得更齣色，如何讓自己的存在感和價值得到最大程度的體現。

評分☆☆☆☆☆

很好的書，幫助很大

評分☆☆☆☆☆

還行還行還行

評分☆☆☆☆☆

書很不錯，裏麵的案例相對比較詳細。

評分☆☆☆☆☆

紙張差的不行瞭

評分☆☆☆☆☆

係統總結歸納，還行吧啊

評分☆☆☆☆☆

知識麵豐富 很好

評分☆☆☆☆☆

書的質量太差，印刷不行，紙質也不好！差評！

評分☆☆☆☆☆

還不錯吧，剛買的，剛看瞭幾頁，感覺內容還可以。

評分☆☆☆☆☆

很不錯很超值，物流迅速，推薦購買。