物流与供应链管理（第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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侯云先，吕建军 著

图书标签:

• 物流
• 供应链管理
• 管理学
• 经济学
• 运营管理
• 运输
• 仓储
• 库存管理
• 采购
• 第2版

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111531692

版次：2

商品编码：12034138

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 教育部高等学校管理科学与工程类学科专业教学指导委员会推荐教材

开本：16开

出版时间：2016-09-01

用纸：胶版纸

页数：236

内容简介

　　本书系统介绍了物流与供应链管理领域的基础概念和基础理论，尽可能地吸纳了近几年发展起来的新理论，新方法，以引导学生捕捉本领域的前沿理论。全书共十三章，内容包括物流与供应链管理的基本概念、物流与供应链管理的演进过程、采购管理、仓储管理、库存管理与控制、运输管理、装卸搬运与包装、配送管理与客户服务、物流成本核算与控制、物流与供应链绩效、物流战略管理、物流与供应链系统设计与优化、物流与供应链管理的发展趋势。本书重点突出，深入浅出，逻辑性强，便于学习，并在每章后增加了复习思考题及相关案例，实用性强。本书还配有教学课件，方便教学。本书可作为高等院校非物流管理专业之外的其他经济管理类专业师生的基础教材及参考用书，也可作为对物流与供应链管理感兴趣的人员的入门书籍。

目录

序
前言
第一章物流与供应链管理的基本概念
第一节物流的基本概念
第二节供应链及供应链管理
第三节物流与供应链类型及其特征
第四节物流与供应链管理的基本内容
复习思考题
案例分析电商掀起物流热，未来竞争在供应链
安达尔公司的供应链管理
第二章物流与供应链管理的演进过程
第一节物流管理的演进过程
第二节供应链管理的演化
第三节物流与供应链管理的基本理论
复习思考题
案例分析金宏气体借助TMS实现物流运输精细化
和路雪的供应链优化
第三章采购管理
第一节采购管理概述
第二节采购管理组织
第三节供应商管理
第四节招标性采购
第五节现代采购管理
复习思考题
案例分析李尔公司基于供应链的集中采购流程再造
三个“采购案例”的对比分析
第四章仓储管理
第一节仓储管理的功能与作用
第二节仓库规划与布局设计
第三节仓储作业管理
第四节现代保管技术
第五节现代自动化立体仓库
复习思考题
案例分析奥地利SPAR公司肉制品物流系统
自动化仓库的困惑
第五章库存管理与控制
第一节库存与库存管理概述
第二节库存品种数量管理
第三节库存业务管理
第四节库存成本管理
第五节库存控制管理
复习思考题
案例分析家乐福的库存管理对策
戴尔——用信息代替库存
第六章运输管理
第一节运输的作用与原理
第二节运输方式及其特征
第三节运输成本和定价
复习思考题
案例分析带板运输：物流变革的魅力
“沃尔玛”降低运输成本的学问
目录
物流与供应链管理
第七章装卸搬运与包装
第一节装卸搬运
第二节流通加工
第三节包装
复习思考题
案例分析海烟物流配送中心的货架设计及应用
果蔬的包装
第八章配送管理与客户服务
第一节配送概述
第二节配送流程及配送形式
第三节配送合理化
第四节配送中心与物流中心
第五节产品配送与客户服务
复习思考题
案例分析“通达系”：中国快递5年后突破日均2亿单
佐川急便的现代快送
第九章物流成本核算与控制
第一节物流成本的构成与分类
第二节物流成本核算
第三节物流成本控制
复习思考题
案例分析斯美特物流成本的控制
中国物流成本高在哪里
第十章物流与供应链绩效
第一节物流与供应链功能的绩效评估
第二节整合供应链的绩效评估体系
第三节标杆法绩效评估
复习思考题
案例分析M公司采用矩阵式绩效评估方法
克莱斯勒的供应链关系改造
第十一章物流战略管理
第一节物流战略的基本内容
第二节物流战略的制定
第三节物流战略的实施
第四节物流战略的控制与评价
复习思考题
案例分析京东自营物流模式分析
顺丰速运和顺丰优选
第十二章物流与供应链系统设计及优化
第一节物流系统设计
第二节物流园区的设计
第三节供应链系统优化
第四节物流系统评价
复习思考题
案例分析海尔供应链管理关键：核心业务和竞争力
娇兰佳人：供应链才是核心竞争力
第十三章物流与供应链管理的发展趋势
第一节第三方物流和第四方物流
第二节绿色物流
第三节冷链物流
第四节逆向物流
第五节物流信息化
复习思考题
案例分析上海和黄白猫有限公司物流管理中的RFID技术应用
澳大利亚石油行业中的第四方物流
参考文献

前言/序言

　　物流与供应链管理物流与供应链管理是一门兼具理论与实践的现代工商管理类学科的基础课程。其教学内容涉及面广，教材体系的基础性、时效性和实践性三个重要特色对学生的知识、能力和素质培养具有直接而长远的影响。
　　所谓基础性，就是要让学生掌握物流与供应链管理领域中最基本的原理、方法和规律。物流与供应链管理发展迅速，向各领域不断渗透，如果舍去基本原理和方法，而只去追寻物流与供应链管理的各种具体应用，那就不可能真正具备用物流与供应链管理的方法和原理解决专业问题的能力。正确的做法是紧紧抓住基础，从基本素质上提高学生适应现代物流与供应链管理迅速发展的能力。
　　所谓时效性，就是物流与供应链管理是当今科学领域中最活跃、发展最迅速的学科之一，教学内容要做到与时俱进，开拓创新，必须紧跟时代步伐，不断淘汰陈旧过时的内容，充实新的、富有生命力的内容，使整个教学过程与科学技术前沿相贯通，让学生把握当代物流与供应链管理理论和技术前进的脉搏，适应现代化物流的需要。
　　所谓实践性，就是要明确物流与供应链管理是一门紧密结合实际的课程。物流与供应链管理的理论和技术可直接用于企业、生产、工程、城市等管理领域的研究和实践中。在授课过程中要注意密切联系不同专业的实际，做到理论与实践相结合。
　　因此，物流与供应链管理课程教学，就要以加强学习对象的物流与供应链管理思维分析能力和实际应用能力为教学核心。在培养人才的过程中，既要着重于使学生能够系统地掌握物流管理的基本理论知识和概念，又要启发学生形成物流与供应链思想理念，同时还要培养学生将理论应用到实践中去的能力。
　　编者在多年教学与实践过程中形成了一套较为完善的知识体系，并积累了一些素材，在此基础上编写了本书。本书自始至终将理论与实践相结合，利用相关的案例来支撑、说明理论，同时在每章后附有适量的复习思考题，以帮助学生消化所学知识，加深理解相关内容。
　　全书共13章，主要内容有：物流与供应链管理的基本概念、物流与供应链管理的演进过程、采购管理、仓储管理、库存管理与控制、运输管理、装卸搬运与包装、配送管理与客户服务、物流成本核算与控制、物流与供应链绩效、物流战略管理、物流与供应链系统设计及优化、物流与供应链管理的发展趋势。本书内容深入浅出，逻辑性强，便于学习。
　　本书适于32～56学时的教学使用。56学时可以讲完全部内容，并针对案例展开课堂讨论；48学时可以讲完全部内容，选择部分案例进行课堂讨论；40学时建议选用第1～10、13章，选择部分案例进行课堂讨论；32学时建议选用第1～9章，选择部分案例进行课堂讨论；其余内容可由学生自学。
　　前言物流与供应链管理本书可作为高等院校物流管理专业之外的其他经济管理类专业师生的基础教材及参考用书，也可作为对物流与供应链管理感兴趣的人员的入门书籍。
　　在多年教学实践以及本书的编写过程中，编者参考了诸多国内外专家学者的著作、教材和论文，并从中汲取了营养，获益匪浅，本书直接或间接地引用了他们的学术成果（见书末参考文献），在此深表感谢和敬意。
　　物流与供应链管理学科的理论发展非常快，同时具有很强的地域、时代和个体的差异性，虽然我们竭尽全力想为读者奉献最新的理论成果和最实用的操作方法，但由于水平有限，书中难免存在疏漏及不妥之处，希望读者及专家学者批评指正。
　　吕建军侯云先
　　当前，我国已成为全球第二大经济体，且经济仍维持着较高的增速。如何在发展经济的同时，建设资源节约型、环境友好型的和谐社会；如何从资源消耗型、劳动密集型的粗放型发展模式，转变为“科技进步、劳动者素质提高、管理创新”型的低成本、高效率、高质量、注重环保的精益发展模式，就成为摆在我们面前的一个亟待解决的课题。现代科学方法与科技成就所阐明和揭示的管理活动规律，以提高管理效率为特征的管理科学与工程类学科，无疑是破解这个难题的重要手段和工具。因此，尽快培养一大批精于管理科学与工程理论和方法，并能将其灵活运用于实践的高层次人才，就显得尤为迫切。
　　为了提升人才育成质量，近年来教育部等相关部委出台了一系列指导意见，如《高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》等，以此来进一步深化高等学校的教学改革，提高人才培养的能力和水平，更好地满足经济社会发展对高素质创新型人才的需要。教育部高等学校管理科学与工程类学科专业教学指导委员会（以下简称教指委）也积极采取措施，组织专家编写出版了“工业工程”“工程管理”“信息管理与信息系统”“管理科学与工程”等专业的系列教材，如由机械工业出版社出版的“21世纪工业工程专业规划教材”就是其中的成功典范。这些教材的出版，初步满足了高等学校管理科学与工程学科教学的需要。
　　但是，随着我国国民经济的高速发展和国际地位的不断提高，国家和社会对管理学科的发展提出了更高的要求，对相关人才的需求也越来越广泛。在此背景下，教指委在深入调研的基础上，决定全面、系统、高质量地建设一批适合高等学校本科教学要求和教学改革方向的管理科学与工程类学科系列教材，以推动管理科学与工程类学科教学和教材建设工作的健康、有序发展。为此，在“十一五”后期，教指委联合机械工业出版社采用招标的方式开展了面向全国的优秀教材遴选工作，先后共收到投标立项申请书300多份，经教指委组织专家严格评审、筛选，有60余部教材纳入了规划（其中，有20多种教材是国家级或省级精品课配套教材）。2010年1月9日，“全国高等学校管理科学与工程类学科系列规划教材启动会”在北京召开，来自全国50多所著名大学和普通院校的80多名专家学者参加了会议，并对该套教材的定位、特色、出版进度等进行了深入、细致的分析、研讨和规划。
　　本套教材在充分吸收先前教材成果的基础上，坚持全面、系统、高质量的建设原则，从完善学科体系的高度出发，进行了全方位的规划，既包括学科核心课、专业主干课教材，也涵盖了特色专业课教材，以及主干课程案例教材等。同时，为了保证整套教材的规范性、系统性、原创性和实用性，还从结构、内容等方面详细制定了本套教材的“编写指引”，如在内容组织上，要求工具、手段、方法明确，定量分析清楚，适当增加文献综述、趋势展望，以及实用性、可操作性强的案例等内容。此外，为了方便教学，每本教材都配有CAI课件，并采用双色印刷。
　　本套教材的编写单位既包括了北京大学、清华大学、西安交通大学、天津大学、南开大学、北京航空航天大学、南京大学、上海交通大学、复旦大学等国内重点大学，也吸纳了安徽工业大学、内蒙古科技大学、中国计量大学、石家庄铁道大学等普通高校；既保证了本套教材较高的学术水平，也兼顾了普适性和代表性。本套教材以管理科学与工程类各专业本科生及研究生为主要读者对象，也可供相关企业从业人员学习参考。
　　尽管我们不遗余力，以满足时代和读者的需要为最高出发点和最终落脚点，但可以肯定的是，本套教材仍会存在这样或那样不尽如人意之处，诚恳地希望读者和同行专家提出宝贵的意见，给予批评指正。在此，我谨代表教指委、出版者和各位作者表示衷心的感谢！
　　齐二石于天津

智慧涌动，脉络纵横：现代商业运作的精髓 在瞬息万变的全球经济格局下，企业生存与发展的根基，日益取决于其内部运作的效率以及与外部伙伴协同的紧密度。本书并非仅仅聚焦于某一特定行业的案例，而是深入剖析驱动现代商业机器运转的核心力量，揭示信息流、物料流、资金流在复杂网络中如何高效、有序地传递与整合。它将带领读者穿越商业流程的迷雾，理解那些无形却至关重要的“脉络”，洞察企业如何通过优化这些脉络，实现降本增效，提升市场竞争力。 第一部分：基石的构建——洞察商业生态的内在逻辑 本部分将首先奠定理解现代商业运作的基础。我们不谈论具体的操作指令，而是着眼于理解“为何”和“如何”构建一个高效的商业生态系统。 商业环境的演变与重塑： 探讨宏观经济趋势、技术革新（如大数据、人工智能、物联网）以及消费者需求的变化，如何深刻影响企业运营的模式。例如，过去以成本为导向的生产模式，已逐渐转向以客户体验为核心的价值创造模式。理解这种转变，是优化流程的第一步。我们将分析不同类型的市场结构、竞争策略以及监管环境对企业决策的影响，从而为读者描绘一幅动态的商业画卷。 企业内部的协同网络： 深入解析企业内部不同职能部门（如采购、生产、销售、财务、研发）之间如何相互关联，信息如何从一线传递到管理层，又如何从决策层反馈到执行层。我们将探讨扁平化组织、跨部门团队等新型组织模式的优势，以及如何在信息孤岛林立的环境中构建顺畅的沟通与协作机制。这并非关于具体的部门划分，而是关于如何让企业内部的“神经系统”更加敏捷。 外部伙伴的协同策略： 详细阐述企业并非孤立存在，而是与供应商、分销商、服务提供商、最终客户等众多外部伙伴共同构成一个复杂的商业网络。理解不同类型合作伙伴的角色与价值，学习如何建立长期、互信的合作关系，以及如何通过信息共享和流程对接，将外部资源转化为企业竞争力的源泉。我们将深入探讨“生态圈”概念的实际应用，以及如何在多方参与的协作中实现共赢。 价值链的战略性审视： 价值链分析是一种重要的战略工具，用于识别和评估企业在创造产品或服务过程中所进行的各项活动，以及这些活动如何为客户创造价值。本部分将引导读者跳出微观的流程细节，从战略层面审视企业在整个价值链中的定位，识别核心竞争力所在，并寻求提升整体价值创造能力的方法。这包括对“增值活动”和“非增值活动”的辨析，以及如何通过战略性的整合来优化价值流动。 第二部分：脉络的优化——实现流程的智能与高效 在理解了商业生态的基石后，本部分将聚焦于如何精细化地优化和管理这些商业脉络，使其更加敏捷、高效、智能。 信息流的驱动力： 信息是现代商业运作的血液。我们将探讨如何建立有效的企业信息系统，实现数据的采集、整合、分析和应用。这包括对不同类型信息的价值评估，以及如何利用信息来指导决策、预测趋势、优化资源配置。例如，通过实时的数据反馈，企业可以迅速调整生产计划或营销策略，以应对市场需求的波动。我们将讨论数据治理、信息安全以及利用技术手段提升信息透明度和可追溯性的重要性。 物料流的畅通与可控： 无论是原材料的采购，还是成品的配送，物料的物理流动是商业活动的基础。本部分将深入分析如何优化物料的储存、运输、装卸等环节，降低库存成本，缩短交付周期，并确保物料在流通过程中的安全与质量。我们将探讨“准时制生产”、“零库存”等理念的背后逻辑，以及如何通过科技手段（如RFID、GPS）实现物料的全程可视化和智能化管理。这并非关于具体的运输车辆或仓库布局，而是关于如何让物料的流动如丝般顺滑。 资金流的保障与增值： 资金的有效管理是企业生存的命脉。本部分将探讨企业如何管理应收账款、应付账款，如何优化现金流，以及如何通过金融工具来实现资金的增值。我们将分析不同类型的融资方式，以及如何通过有效的财务策略来支持企业的运营和发展。这包括对信用风险的管理，以及如何通过高效的结算系统来加速资金的周转。 服务流的体验化升级： 在服务经济日益兴起的今天，提供卓越的客户服务已成为企业赢得客户忠诚度的关键。本部分将探讨如何设计和管理面向客户的服务流程，提升客户体验，并利用服务过程中的反馈来改进产品和服务。从售前咨询到售后支持，每一个服务触点都蕴含着优化的空间。我们将分析服务质量管理、客户关系管理（CRM）等方法，以及如何通过技术手段（如在线客服、智能助手）来提升服务效率和个性化水平。 流程的标准化与柔性化： 标准化是提升效率、降低错误率的基础，而柔性化则是企业应对变化、实现差异化竞争的关键。本部分将探讨如何在保证核心流程标准化的同时，为流程注入柔性，使其能够快速适应市场变化和客户的个性化需求。我们将分析流程再造（BPR）、流程改进（CPI）等方法论，以及如何利用技术工具来实现流程的自动化和智能化。 第三部分：智慧的驱动——赋能企业持续发展 在掌握了优化商业脉络的方法之后，本部分将聚焦于如何利用先进的技术和管理理念，驱动企业实现更高层次的智慧化与可持续发展。 数据分析与决策智能： 现代企业面临海量数据，如何从中挖掘有价值的信息，并将其转化为明智的决策，是提升竞争力的关键。本部分将探讨数据分析技术（如商业智能BI、大数据分析）的应用，以及如何构建数据驱动的决策体系。我们将分析如何利用数据模型来预测市场需求、识别潜在风险、优化资源配置，从而实现前瞻性的管理。 自动化与智能化技术： 人工智能（AI）、机器学习、机器人技术等前沿科技正在深刻地改变着商业运作的模式。本部分将探讨这些技术如何应用于商业流程的各个环节，例如，通过AI进行需求预测、自动化处理订单、优化库存管理、甚至实现自主导航的物流机器人。我们将分析不同自动化技术的适用场景，以及如何将这些技术有效地整合到现有的商业系统中。 风险管理与韧性构建： 在不确定性日益增加的商业环境中，建立强大的风险管理体系和提升企业韧性至关重要。本部分将探讨如何识别、评估和应对各种潜在风险（如供应链中断、市场波动、技术失效），以及如何构建具备快速恢复能力的商业网络。我们将分析应急预案的制定、多元化供应策略、以及如何通过信息共享来提升整个商业生态的风险抵御能力。 可持续发展与社会责任： 现代企业不仅要追求经济效益，更要承担起社会责任，实现可持续发展。本部分将探讨如何将环境、社会和治理（ESG）的理念融入商业运作，例如，优化能源利用、减少碳排放、构建公平的劳工关系、以及提升供应链的透明度和伦理标准。我们将分析这些举措如何不仅能够提升企业形象，更能带来长期的经济效益。 创新驱动与未来展望： 商业世界永远在变化，创新是企业保持活力的源泉。本部分将鼓励读者跳出既有框架，探索新的商业模式、新的技术应用，以及新的合作方式。我们将展望未来商业发展的趋势，例如，平台经济的崛起、共享经济的深化、以及数字孪生在商业领域的应用，并鼓励读者思考如何将这些趋势转化为自身的竞争优势。 本书旨在为读者提供一个理解和驾驭现代商业运作的全面视角，它不提供一套固定的“操作手册”，而是激发读者思考、分析和创新的能力，帮助企业在复杂多变的商业环境中，构建更具智慧、更有效率、更可持续发展的商业脉络。

评分☆☆☆☆☆

本书在客户服务和需求预测方面的内容也相当详实。作者不仅讨论了如何通过优化物流和服务水平协议（SLA）来提升客户满意度，还深入探讨了需求预测的方法和技术。从传统的定性预测方法，到统计学的定量预测模型，再到利用大数据和机器学习的先进预测手段，书中都给出了清晰的阐释和案例。让我印象深刻的是关于如何平衡库存成本和客户服务水平之间关系的研究，以及如何通过精益生产和敏捷供应链来快速响应市场变化。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书在信息技术在物流和供应链管理中的应用方面做得非常出色。书中对WMS（仓库管理系统）、TMS（运输管理系统）、SCM（供应链管理）软件以及RFID、GPS等追踪技术的介绍，让我对如何利用科技提升效率、降低成本有了全新的认识。作者没有停留在简单的技术罗列，而是深入探讨了这些技术如何集成，如何协同运作，以及它们对数据分析、决策制定的影响。特别是关于大数据和人工智能在预测需求、优化路线、风险管理等方面的应用，书中给出了非常前沿和具有启发性的观点，让我对接下来的行业发展趋势有了更清晰的判断。

评分☆☆☆☆☆

这本书在绩效衡量和改进方面的内容，让我对如何评估和优化供应链运作有了更清晰的框架。书中介绍了多种关键绩效指标（KPIs），涵盖了成本、效率、质量、客户满意度等多个维度，并详细讲解了如何收集、分析和利用这些数据来识别改进机会。我尤其欣赏书中关于标杆管理（Benchmarking）和持续改进（Continuous Improvement）的理念，这让我认识到，供应链管理是一个不断学习和优化的过程。

评分☆☆☆☆☆

我一直对采购和供应商管理方面的内容很感兴趣，而这本书在这方面提供了非常全面和深入的讲解。书中详细介绍了供应商选择的标准、供应商关系管理（SRM）的重要性，以及如何进行有效的谈判和合同管理。让我受益匪浅的是关于战略采购的理念，如何将采购从简单的成本中心转变为价值创造的战略伙伴。书中还探讨了如何评估供应商绩效，如何建立长期的战略合作关系，以及如何处理供应商中断等风险。这些内容对于提升企业的整体竞争力非常有价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书在可持续发展和绿色供应链方面的探讨也令我印象深刻。作者不仅仅停留在理论层面，而是结合了许多实际案例，展示了企业如何通过优化包装、节能运输、减少废弃物、采用可再生能源等方式，构建更环保的供应链。书中对循环经济模式在供应链中的应用也进行了深入分析，这对于我们理解未来商业模式的可持续性非常有帮助。我尤其欣赏书中关于企业社会责任（CSR）与供应链管理的结合，这让我认识到，一个负责任的供应链不仅能带来经济效益，更能提升品牌形象和市场竞争力。

评分☆☆☆☆☆

我对风险管理在供应链中的应用一直非常关注，而这本书在这方面的内容让我大开眼界。书中详细分析了供应链中可能出现的各种风险，包括运营风险、财务风险、信息风险、合规风险等等，并提出了多层次的风险识别、评估、应对和监控机制。让我受益匪浅的是关于供应链中断的预警和响应策略，以及如何通过构建弹性供应链来降低潜在损失。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容实在太丰富了，让我受益匪浅。从第一章开始，作者就清晰地阐述了物流和供应链管理的定义、核心要素以及它们在现代商业环境中的重要性。我尤其欣赏书中对不同行业物流运作模式的深入剖析，比如快消品、汽车制造、电子产品等，这些案例分析让抽象的概念变得生动具体。书中还详细介绍了库存管理策略，包括EOQ模型、安全库存的计算方法，以及JIT（Just-in-Time）和VMI（Vendor-Managed Inventory）等先进的库存控制技术。这些内容不仅提供了理论框架，更提供了实操指导，让我能更好地理解和应用到实际工作中。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我对全球化背景下的供应链管理有了更深刻的理解。书中对国际物流的挑战，如海关法规、多式联运、跨国仓储以及汇率风险等，进行了细致的讲解。让我印象深刻的是关于供应链韧性和风险管理的章节，作者详细分析了地缘政治、自然灾害、疫情等因素对供应链可能造成的冲击，并提出了多种应对策略，如供应链网络的设计、多元化供应商选择、应急预案的制定等。这些内容对于企业在日益复杂和不确定的全球环境中保持运营稳定至关重要。

评分☆☆☆☆☆

这本书在整合和协同方面的内容，让我对如何打破部门壁垒，实现端到端的供应链协同有了更深刻的理解。作者强调了信息共享、流程集成和跨部门合作的重要性，并提供了具体的实践方法。我尤其欣赏书中关于协同计划、协同预测和协同制造（CPFR）等理念的介绍，这些都为实现高效、敏捷和具有竞争力的供应链提供了重要的理论基础和实践指导。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，人力资源管理在物流和供应链中扮演着至关重要的角色，而这本书恰好涵盖了这一重要方面。书中详细阐述了如何吸引、培训和保留物流及供应链领域的专业人才，以及如何建立有效的激励机制。让我眼前一亮的是关于团队建设和领导力在供应链运作中的作用的讨论。作者还探讨了如何通过优化组织结构和流程设计，来提高团队协作效率和整体运营绩效。这些内容为我理解企业管理提供了新的视角。