編輯推薦
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《中公版·2017銀行業專業人員初級職業資格考試輔導用書:銀行業專業實務個人貸款考點精講及歸類題庫(初/中級適用)》是中公教育銀行業專業人員職業資格考試研究院編寫而成。本書根據2016年真題、考試大綱,在深入研究曆年考試真題的基礎上,充分把握考試難度,篩選相關的內容編輯成書。本書旨在幫助考生從整體上認識銀行業專業人員初級職業資格考試考查的特徵和內容,掌握考點,夯實基礎。
內容簡介
《中公版·2017銀行業專業人員初級職業資格考試輔導用書:銀行業專業實務個人貸款考點精講及歸類題庫(初/中級適用)》設置瞭“本章考情分析”“本章考點精講”“本章歸類題庫”等版塊,實現學練結閤。本書分為成瞭七個章節,包括:個人貸款概述、個人貸款營銷、個人貸款管理、個人住房貸款、個人消費類貸款、個人經營類貸款、個人徵信管理。
通過對教材深入地講解銀行考試所需的知識內容,盡可能讓考生更深入地理解、掌握知識點,以真正滿足考生的考試需求。
目錄
第一章個人貸款概述
本章考情分析1
本章考點精講1
第一節個人貸款的性質和發展1
考點1個人貸款的概念和意義1
考點2個人貸款的特徵3
考點3個人貸款的發展曆程3
第二節個人貸款産品的種類4
考點4按産品用途分類4
考點5按有無擔保分類6
考點6按貸款是否可循環分類7
第三節個人貸款産品的要素8
考點7貸款對象8
考點8貸款利率8
考點9貸款期限9
考點10還款方式10
考點11擔保方式11
考點12貸款額度12
第四節信用卡業務與個人貸款13
考點13信用卡業務概述13
考點14信用卡業務中的個人貸款15
考點15信用卡個人貸款業務與一般貸款業務的異同16
第五節互聯網金融與個人貸款17
考點16互聯網個人貸款業務基礎知識17
考點17互聯網個人貸款業務模式17
考點18互聯網個人貸款風險管理19
考點19互聯網個人貸款行業監管19
本章歸類題庫20
參考答案及解析28
第二章個人貸款營銷
本章考情分析32
本章考點精講33
第一節個人貸款目標市場分析33
考點1市場環境分析33
考點2市場細分34
考點3市場選擇和定位35
第二節個人貸款客戶定位37
考點4閤作單位定位37
考點5貸款客戶定位37
第三節個人貸款營銷渠道38
考點6閤作機構營銷38
考點7網點機構營銷39
考點8電子銀行營銷40
第四節個人貸款營銷組織41
考點9營銷人員41
考點10營銷機構41
考點11營銷管理42
第五節個人貸款營銷方法43
考點12品牌營銷43
考點13策略營銷44
考點14定嚮營銷45
本章歸類題庫46
參考答案及解析54
第三章個人貸款管理
本章考情分析59
本章考點精講59
第一節個人貸款流程59
考點1貸款的受理與調查59
考點2貸款的審查與審批62
考點3貸款的簽約與發放62
考點4貸款支付63
考點5貸後管理64
第二節個人貸款業務風險識彆與評價68
考點6信用風險識彆68
考點7信用評分模型68
考點8申請評分69
考點9行為評分69
考點10催收評分70
考點11信用風險監控70
第三節個人貸款定價71
考點12個人貸款定價71
第四節抵質押物管理73
考點13押品管理基本概念73
考點14押品管理基本流程74
考點15押品價值評估74
考點16押品風險控製措施76
本章歸類題庫78
參考答案及解析85
第四章個人住房貸款
本章考情分析89
本章考點精講89
第一節基礎知識89
考點1貸款基礎知識89
考點2房産稅及相關交易稅費92
考點3房地産估價93
第二節貸款流程96
考點4受理與調查96
考點5審查與審批98
考點6簽約與發放99
考點7支付管理99
考點8貸後管理100
第三節風險管理101
考點9閤作機構管理101
考點10操作風險管理104
考點11信用風險管理106
第四節公積金個人住房貸款107
考點12基礎知識107
考點13貸款流程110
本章歸類題庫113
參考答案及解析136
第五章個人消費類貸款
本章考情分析150
本章考點精講151
第一節個人汽車貸款151
考點1基礎知識151
考點2貸款的受理與調查152
考點3貸款的審查與審批154
考點4貸款的簽約與發放154
考點5支付管理156
考點6貸後管理156
考點7閤作機構管理158
考點8操作風險管理160
考點9信用風險管理161
第二節個人教育貸款162
考點10個人教育貸款的含義和分類162
考點11個人教育貸款的特徵163
考點12個人教育貸款的發展曆程164
考點13貸款要素165
考點14貸款的受理與調查166
考點15貸款的審查與審批167
考點16貸款的簽約與發放168
考點17支付管理169
考點18貸後管理169
考點19操作風險管理171
考點20信用風險管理171
第三節其他個人消費類貸款172
考點21其他個人消費類貸款172
本章歸類題庫173
參考答案及解析191
第六章個人經營類貸款
本章考情分析200
本章考點精講200
第一節個人商用房貸款200
考點1基礎知識200
考點2貸款流程201
考點3風險管理203
第二節個人經營貸款204
考點4基礎知識204
考點5貸款流程205
考點6風險管理206
第三節農戶貸款207
考點7基礎知識207
考點8貸款流程207
第四節下崗失業小額擔保貸款208
考點9下崗失業小額擔保貸款208
本章歸類題庫210
參考答案及解析223
第七章個人徵信管理
本章考情分析228
本章考點精講228
第一節概述228
考點1個人徵信係統介紹228
考點2個人徵信係統的主要功能229
考點3建立個人徵信係統的意義229
考點4個人徵信的發展曆史230
考點5個人徵信的相關法律231
第二節個人徵信係統的管理及應用231
考點6個人徵信報告內容231
考點7個人徵信體係的數據收集流程232
考點8個人徵信體係的管理模式232
考點9個人徵信查詢233
考點10異議處理233
考點11互聯網金融下徵信業務的新發展234
本章歸類題庫235
參考答案及解析240
附錄個人貸款相關法律及監管政策和法規243
中公教育·全國分部一覽錶244
精彩書摘
章個人貸款概述
節個人貸款的性質和發展
考點1個人貸款的概念和意義
(1)定義:個人貸款是指貸款人嚮符閤條件的自然人發放的用於個人消費、生産經營等用途的本外幣貸款。
(2)個人貸款的意義:
微觀角度(對於金融機構的積極意義):
①為商業銀行帶來新的收入來源。
②有助於銀行分散風險。
宏觀角度(對於宏觀經濟的積極意義):
①實現居民的消費需求,滿足消費者的購買欲望。(對居民而言)
②促進消費市場的啓動、培育和繁榮。(對市場而言)
③擴大內需,推動生産,帶動相關産業,支持國民經濟持續、快速、健康和穩定的發展。(對國民經濟而言)
④有助於商業銀行調整信貸結構、提高信貸資産質量、增加經營效益以及繁榮金融業起到促進作用。(對金融機構而言)
(1)個人貸款是嚮符閤條件的自然人發放的貸款,這也是與公司貸款最明顯的區彆。但是,個人貸款和公司貸款都屬於商業銀行貸款,兩者是以主體特徵為標準而對貸款進行分類的結果。
(2)個人貸款的意義要從宏觀和微觀兩個角度進行理解。微觀角度是指個人貸款對金融機構,尤其是對商業銀行的意義。概括而言,個人貸款對商業銀行有增加收入來源和分散風險的作用。宏觀角度是指個人貸款對整體宏觀經濟運行所産生的作用,這一方麵的作用較廣,但考生可用從對居民和消費者的作用、對消費市場的作用、對國民經濟的作用、對商業銀行的作用這四個方麵來進行理解和記憶。
考生應熟記個人貸款的概念,同時應對個人貸款意義從宏觀和微觀兩個角度進行理解。
下列不屬於個人貸款對於宏觀經濟的意義的是()。
A.實現居民的消費需求,滿足消費者的購買欲望
B.促進消費市場的啓動、培育和繁榮
C.擴大內需,推動生産,帶動相關産業,支持國民經濟持續、快速、健康和穩定的發展
D.為商業銀行帶來新的收入來源
【答案】D。解析:個人貸款對於宏觀經濟的意義有:實現居民的消費需求,滿足消費者的購買欲望;促進消費市場的啓動、培育和繁榮;擴大內需,推動生産,帶動相關産業,支持國民經濟持續、快速、健康和穩定的發展;有助於商業銀行調整信貸結構、提高信貸資産質量、增加經營效益以及繁榮金融業起到促進作用。
考點2個人貸款的特徵
1.貸款品種多、用途廣
商業銀行個人貸款品種既有個人消費類貸款,也有個人經營類貸款;既有自營性個人貸款,也有委托性個人貸款;既有單一性個人貸款,也有組閤性個人貸款。
2.貸款便利
各商業銀行都在為個人貸款業務簡化手續、增加營業網點、改進服務手段、提高服務質量,從而使得個人貸款業務的辦理較為便利。
3.還款方式靈活
還款方式有等額本息還款法、等額本金還款法、等比纍進還款法、等額纍進還款法、組閤還款法等。而且客戶還可以根據自己的需求和還款能力的變化情況,與貸款銀行協商後改變還款方式。
4.低資本消耗
與公司類貸款比較,低資本消耗是個人貸款最明顯的特徵。
個人貸款産品可以多層次、全方位地滿足客戶的不同需求,可以滿足個人在購房、購車、旅遊、裝修、購買消費用品和解決臨時性資金周轉、從事生産經營等各方麵的需求。考生應注意,個人貸款並不是可以滿足貸款人的所有需求,一般隻是滿足個人消費、生産經營需求。
考生應在理解的基礎上進行記憶。
在個人貸款業務的發展過程中,各商業銀行不斷開拓創新,逐漸形成瞭頗具特色的個人貸款業務,下列不屬於個人貸款特徵的是()。
A.貸款品種多、用途廣B.貸款便利
C.利率優惠D.還款方式靈活
【答案】C。解析:個人貸款的特徵有四個方麵:①貸款品種多、用途廣;②貸款便利;③還款方式靈活;④低資本消耗。
考點3個人貸款的發展曆程
我國個人貸款業務的發展經曆瞭起步、發展和規範三個階段。
錶1-1個人貸款的發展曆程
考生應將三個階段和三個動因聯係在一起進行記憶。
第二節個人貸款産品的種類
考點4按産品用途分類
1.個人消費類貸款
定義:個人消費類貸款是指銀行嚮申請購買“閤理用途的消費品或服務”的藉款人發放的個人貸款,具體來說,是銀行嚮個人客戶發放的有指定消費用途的人民幣貸款業務。
個人消費類貸款包括:個人住房貸款、個人汽車貸款、個人教育貸款、個人住房裝修貸款、個人耐用消費品貸款、個人旅遊消費貸款和個人醫療貸款等。
(1)個人住房貸款。
錶1-2個人住房貸款的分類、含義及特點
(2)其他個人消費類貸款。
錶1-3其他個人消費類貸款的分類、含義及特點
銀行業專業人員職業發展進階指南:從基礎到精深的實戰演練 本書並非聚焦於2017年度銀行業專業人員初級資格考試的特定知識點梳理與題庫,而是旨在為所有緻力於在銀行業務領域深耕、追求專業能力全麵提升的從業者,提供一套係統、前瞻性的職業進階與實戰技能提升方案。 本書內容涵蓋瞭銀行業務運營的宏觀視角、風險控製的精細化管理、新興金融科技的應用整閤,以及客戶關係深度維護等多個維度,旨在幫助讀者超越單一考試科目的範疇,建立起全麵、立體的銀行業務認知體係。我們相信,真正的專業能力來源於對行業脈絡的深刻理解和對復雜業務場景的有效應對。 --- 第一部分:現代銀行業務運營與監管新格局 本部分內容聚焦於當前銀行業麵臨的宏觀經濟環境變化、監管政策的迭代更新,以及銀行業務模式的戰略轉型。我們不側重於曆史考點迴顧,而是深入分析“現在”和“未來”。 1. 宏觀經濟與金融政策的深度解讀 全球金融市場聯動性分析: 探討全球主要經濟體貨幣政策變動(如美聯儲、歐洲央行)對國內利率、匯率及資本流動的影響機製。 國內宏觀審慎管理框架: 詳細解析中國人民銀行及金融監管部門在逆周期調節、係統重要性評估(G-SIBs/D-SIBs)中的最新要求,特彆是對宏觀杠杆率和信貸增速的指導原則。 結構性改革下的銀行業務定位: 分析普惠金融、綠色金融(ESG投資)在國傢戰略中的地位,以及商業銀行如何調整資産配置以適應“雙碳”目標和實體經濟轉型需求。 2. 銀行閤規與內控體係的現代化升級 本書將閤規性提升到戰略高度,而非僅作為基礎門檻。 反洗錢(AML)與反恐怖融資(CFT)的科技賦能: 重點介紹利用大數據、人工智能進行交易監測和可疑活動報告(SAR)的新技術應用,以及如何應對日益復雜的跨境資金流動監管挑戰。 數據治理與隱私保護(GDPR/PIPL對銀行業的影響): 深入剖析《個人信息保護法》背景下,銀行在客戶數據采集、使用、存儲和跨境傳輸中的閤規要求,以及建立高效數據治理體係的實踐路徑。 操作風險的量化與前瞻管理: 探討如何通過流程梳理、控製點設計和情景分析,識彆和量化運營流程中潛在的差錯、舞弊和係統故障風險。 --- 第二部分:資産負債與資本管理的前沿實踐 本部分側重於銀行核心盈利能力的構建與維護,從資産的投放效率到負債的成本控製,進行全鏈條的優化探討。 1. 資産組閤的精益化管理 信貸資産質量的動態監測: 引入壓力測試(Stress Testing)在資産組閤風險因子敏感性分析中的應用,超越傳統的單一項目評審。 不良資産的處置與證券化創新: 探討不良資産管理的新模式,如不良資産支持證券(ABS)的結構設計、風險隔離機製,以及AMC與商業銀行在問題資産處置中的協同效應。 非信貸資産的戰略配置: 分析債券投資組閤、同業往來等非信貸資産在優化流動性、平抑收益波動中的作用及相應的久期管理策略。 2. 負債成本的精細化控製與存款活化 存款結構優化的量化模型: 介紹如何利用客戶生命周期價值(CLV)模型,對不同存款客戶進行分層定價和精細化維護,降低高成本存款的依賴度。 同業融資與市場化負債工具的運用: 深入解析大額存單(NCDs)、二級資本債等工具的發行時機選擇、市場定價機製及其對銀行資本充足率的影響。 “零售化”戰略下的負債導嚮: 探討如何通過提升客戶綜閤貢獻度(交叉銷售)來穩定和優化低成本的活期存款占比,實現負債成本的內生性下降。 --- 第三部分:數字化轉型與金融科技深度融閤 本部分完全聚焦於銀行業務的未來形態——數字化賦能。我們不討論傳統IT係統的基礎維護,而是關注顛覆性技術的實際業務應用。 1. 科技驅動下的業務流程再造(BPR) 分布式核心係統(New Core Banking System)的實施挑戰與收益: 探討從傳統集中式架構嚮微服務、雲原生架構遷移的戰略意義、技術選型標準及組織變革管理。 RPA(機器人流程自動化)在後颱運營中的深化應用: 案例分析RPA如何從簡單的重復任務處理,擴展到復雜的票據審核、閤規審查等高價值場景。 開放銀行(Open Banking)生態構建: 分析API經濟下,銀行如何通過技術接口與外部閤作夥伴安全、高效地進行數據和能力共享,拓展獲客渠道和服務邊界。 2. 智能風控與反欺詐體係的迭代 機器學習在信用評分中的進階應用: 介紹如何利用圖計算(Graph Computing)技術構建企業關聯網絡,識彆隱藏的擔保鏈風險;以及如何應用深度學習模型預測客戶的早期違約信號。 實時交易反欺詐係統(Real-Time Fraud Detection): 講解基於行為生物特徵識彆、設備指紋技術和多因素驗證的組閤策略,以應對日益復雜的網絡釣魚和賬戶盜用風險。 --- 第四部分:客戶關係管理與高端財富顧問能力重塑 本書強調,在産品同質化的時代,客戶體驗和專業顧問的價值是銀行建立長期競爭壁壘的關鍵。 1. 財富管理顧問的專業深度要求 跨資産配置的復雜性: 不僅限於基礎的基金、保險配置,更深入探討私募股權(PE/VC)、房地産信托(REITs)等另類投資産品的風險收益特徵及其在客戶投資組閤中的適當性原則。 傢族信托與遺産規劃: 介紹傢族信托的法律架構、稅務籌劃功能,以及高淨值客戶在財富傳承過程中的核心痛點和銀行的解決方案。 KYC/KYP(瞭解你的客戶/瞭解你的産品)的深度執行: 強調客戶風險畫像的動態更新,確保嚮客戶推薦的産品與其財務目標和風險承受能力高度匹配,防範銷售誤導。 2. 數字化渠道的用戶體驗優化(UX/UI) “人機協同”的服務模式構建: 探討智能客服(Chatbot/Voicebot)如何有效處理標準化查詢,讓人工座席專注於復雜的情感連接和高價值谘詢。 全景式客戶視圖(Omni-Channel View): 如何整閤綫上綫下數據,確保客戶無論通過手機銀行、微信公眾號還是櫃颱接觸銀行,都能獲得一緻、連貫的服務體驗,避免信息孤島。 總結: 本書是為渴望從“閤格的從業者”邁嚮“卓越的金融專傢”的讀者量身定製的。它提供的是一套麵嚮未來的思維框架和跨領域整閤能力,旨在武裝讀者應對未來十年銀行業復雜多變的挑戰。