出版社： 世界图书出版公司
ISBN：9787519230418
版次：1
商品编码：12112375
品牌：中公教育
包装：平装
丛书名： 上海社区工作者招聘考试辅导书
开本：16开
出版时间：2017-06-01
用纸：胶版纸
页数：350
字数：540000
具体描述
编辑推荐
因印刷批次不同，图书封面可能与实际展示有所区别，增值服务也可能会有所不同，以读者收到实物为准。
体系科学 ，内容丰富
教材按照学科设置篇章内容。体例设置符合考生思维，内容覆盖了上海社区工作者招聘考试所涉及的知识点分为四篇，即社区工作基础知识、综合基础知识、行政职业能力测验和申论。
突出重点，有的放矢
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内容简介
《上海社区工作者招聘考试辅导书·讲练一本通》根据上海社区工作者招聘考试涉及到的知识范围，将本书体系分为四部分即社区工作基础知识、综合基础知识、行政职业能力测验和申论。1.社区工作知识：本部分内容涵盖社区概论、社区建设、社区组织、社区自治、社区管理与社区服务，考生通过学习，可以熟悉社区工作知识，做到成竹在胸。
2.综合基础知识：本部分内容涵盖上海市情、国情社情、政治、法律、经济、公文、科技人文、社会工作基础知识等内容。考生通过学习，可以对上海社区工作者招聘考试涉及的综合基础知识有很好的把握。
3. 行政职业能力测验：本部分内容涵盖数量关系、言语理解与表达、判断推理、资料分析，立足教学研发，传授实战技巧，帮助考生破解上海社区工作者招聘考试中行测难题，
4.申论：本部分内容手把手教你如何用短时间阅读材料，提取要点，思路清晰，要言不烦，从申论“菜鸟”变身申论“达人”，从而轻松应对上海社区工作者招聘考试辅导中材料写作题。
目录
第一篇 社区工作基础知识第一章 社区概述（2）
第一节 社区的内涵（2）
第二节 社区发展（6）
第二章 社区建设（8）
第一节 社区建设概述（8）
第二节 我国城市社区建设（11）
第三节 我国农村社区建设（13）
第三章 社区组织（17）
第一节 社区党组织（17）
第二节 社区居民委员会（18）
第三节 社区村民委员会（23）
第四节 其他社区组织（24）
第四章 社区自治（33）
第一节 基层群众自治（33）
第二节 社区居民自治（34）
第三节 社区村民自治（37）
第五章 社区管理与社区服务（40）
第一节 社区管理概述（40）
第二节 社区服务概述（45）
第三节 社区管理与社区服务工作方法（49）
第四节 社区工作的步骤（55）
实战提升训练（64）
第二篇 综合基础知识
第一章 上海市情（68）
第一节 上海概况（68）
第二节 风俗文化（70）
第三节 旅游资源（74）
第二章 国情社情（78）
第一节 我国的自然环境（78）
第二节 我国的资源、能源与自然灾害（82）
第三节 我国的疆域、人口和民族（85）
第三章 政治（88）
第一节 重要讲话及政策文件（88）
第二节 马克思主义基本原理（94）
第三节 毛泽东思想（103）
第四节 邓小平理论（108）
第五节 “三个代表”重要思想（112）
第六节 科学发展观（113）
第七节 “四个全面”战略布局（114）
第四章 法律（118）
第一节 宪法（118）
第二节 行政法（122）
第三节 刑法（126）
第四节 民法（134）
第五章 经济（148）
第一节 社会主义市场经济体制（148）
第二节 微观经济（151）
第三节 宏观经济（154）
第四节 经济建设（158）
第六章 公文（161）
第一节 公文基础知识（161）
第二节 常用法定公文写作（169）
第三节 常用事务文书写作（178）
第七章 科技人文（182）
第一节 信息技术（182）
第二节 能源技术（183）
第三节 生物工程技术（184）
第四节 生活中的科学常识（185）
第五节 人文党史常识（187）
第八章 社会工作基础知识（205）
第一节 社会工作概述（205）
第二节 社会工作的构成要素（206）
第三节 社会工作者的主要角色（207）
第四节 社会工作价值观的内涵和体系（209）
第五节 社会工作直接方法（210）
实战提升训练（223）
第三篇 行政职业能力测验
第一章 数量关系（228）
第一节 数字推理（228）
第二节 数学运算（233）
第二章 言语理解与表达（244）
第一节 选词填空（244）
第二节 片段阅读（253）
第三节 语句表达（261）
第三章 判断推理（265）
第一节 图形推理（265）
第二节 逻辑判断（273）
第三节 定义判断（289）
第四节 类比推理（292）
第五节 事件排序（295）
第四章 资料分析（298）
第一节 资料分析概念（298）
第二节 资料分析计算技巧（306）
实战提升训练（312）
第四篇 申论
第一章 申论概述（318）
第一节 申论简介（318）
第二节 申论考试备考策略（319）
第二章 审题策略（321）
第一节 审题的作用与原则（321）
第二节 审题技巧（322）
第三章 归纳概括（324）
第一节 归纳概括综述（324）
第二节 归纳概括的答题步骤和答题思路（326）
第四章 提出对策（329）
第一节 提出对策综述（329）
第二节 提出对策运用的思维方法（330）
第三节 提出对策的角度（331）
第五章 议论文（334）
第一节 议论文综述（334）
第二节 议论文的审题和立意（335）
第三节 议论文的四个关键点（337）
第四节 评论文章的写作方法（340）
第五节 议论文的语言要求及文风（342）
实战提升训练（346）
中公教育·全国分部一览表（349）
精彩书摘
第一篇社区工作基础知识
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第一节 社区的内涵
一、社区的含义
在我们今天的社会中，“社区”概念被经常使用。最早的概念由德国社会学家滕尼斯于１８８７年提出。其本义是指由若干个亲族血缘关系结合而成的社会的联合。
现代社会对“社区”概念有了不同的理解和注释。我国使用的“社区”概念，主要是指以一定的地区为范围，在这个地区中，人们相互间结成的、具有一定关系的社区群体。同时区分了在血缘关系基础之上所形成的具有亲属关系的群体。
（一）社区的概念
从现代社会学的意义上来看，社区是指聚集在一定的地域范围内的社会组织和社会群体，依据一套社会规范和制度结合而成的社会生活实体，是一个地域社会共同体。从这一概念我们可以知道，社区是进行一定社会活动、具有某种相互关系和共同文化维系力的人类群体，在特定的地域内，按照某种制度或规范从事着社会的政治、经济等活动，并由此形成的、具有从属心理的、具体的社会单位。
确定一个社区的标准，可以采用客观标准和主观标准两种。
（1）客观标准。是指在我国社区的界定中，要考虑社区划分的自然地理条件等因素，即设定一个社区要考虑社区的自然河流、山脉、道路等自然界限。以自然地理条件来划分社区，主要是为了考虑社区之间的地理分隔的因素，比较有利于社区的管理、人员来往方便、自然生产和生活的实用性、人际关系的亲疏程度，等等。
（2）主观标准。我国为了进一步加强管理，在行政区划上，划分了若干个具有行政性质的社区。尤其是在我国的城市中，社区的界定就具有人为划分的意味。但是，在我们确定一个城市社区时，除了要考虑行政区划的因素外，还应注意社区构成的基本要素。社区的组织或群体是具有一定的心理、文化的从属关系，他们在生产和生活中构成了相同的生活方式和生产方式，在社区这一社会实体的生活之中，具有强烈的相互关系和联系，因此，在划分社区时，也应当考虑这种心理上的主观因素。由此我们在确定社区时，也可以跨出行政区划的范围或框架，从社区居民心理和文化的角度来设定社区界限。
（二）社区的构成要素
确定或划分一个社区，必须具备以下几个要素。
（1）人群。具有一定的相互关系或心理联系的人群，并构成社会的群体或组织。
（2）地域。社区是一个具体的社会实体，社区并不是一个广大的、无限制的疆域，它是个有限度的区域。
（3）具有完整的生活服务设施。一个社区的划分或确定，必须有一整套社区居民生活所必需的生活服务设施。
（4）有一套社区管理的机构和规范的制度。社区是一个社会的具体生活共同体，人们在社区中生活要遵循一定的生活规范和制度。而社区的管理机构是管理、监督社区民众生活和贯彻、执行规范制度的主要保障。
（5）社区文化。我们讲的社区文化包括：
①传统社区文化。如地方的口音、民俗等；
②社区的认同感。无论你来自哪种社区，无论你所在的社区是现代化的还是传统的社区，你都会对自己所在的社区具有强烈的认同感；
③社区的归属感。主要是人们在心理上的社区归属感，如对从小生活的社区的怀念、回忆等。
■
在社区要素中，保障社区成员生存的必要手段，是社区发展的基础和前提的要素是（ ）。
A.人口要素 B.地域要素
C.文化要素 D.物质要素
【答案】D。解析：社区的物质要素主要是指为社区成员生活、活动和发展所提供的一整套相对完备的基本服务设施和其他公共设施，它是保障社区成员生存的必要手段，是社区发展的基础和前提。
（三）社区的特征
（1）地域性。社区是人群在一定的自然地域空间上的聚集。一方面，它并不是一个无限大的区域范围，具有有限的地域空间。另一方面，社区还是一个人文的空间，在地域范围上，社区还是居民群众的社会心理空间，人类在这一空间上创造出了社区的特有文化。因此，社区是地域空间和人文空间的结合，它体现了人类活动的地理区域和社会心理的维系空间。
（2）共同性。居住在同一地域社区的居民具有共同的生活方式和习惯，有相同的利益，在长期的生活过程中，自然形成了一个有组织的社区实体，并维护着共同的社区群体利益，以共同的方式处理问题，形成传统上的行为规范。同时社区生活的共同性还在于，社区居民长此以往形成了共同的社区传统文化，形成了特别的地域社区居民的认同感和归属感等社区意识，形成了社区实体特有的内聚力，并以此作为社区居民相互社会关系的重要纽带。不同地域的社区会有不同的社区文化形态。
（3）互动性。社区是一个微小的社会，人与人之间的社会关系是具体的、密切的，人们在地域社区中生活，相互之间的社会互动较多。人们共同生活在同一个社区中，相互的协调和共性需要社区成员积极的往来、沟通与互动，才能达到一个良性的运行过程，才能为本社区的发展和功能的体现创造条件。
总之，社区是在一定地域中形成的、具有密切相互关系和意识的人们生活共同体。地域和人群构成了社区的重要的基本要素，而人群的相互关系和互动则构成了社区的核心要素。
■
以下哪个选项不属于社区的特征？（ ）
A.地域性 B.互动性
C.共同性 D.互助性
【解析】此题答案为D。社区的特征是地域性、互动性和共同性。
二、社区的类型
（一）按社区的功能来划分
按社区的政治职能划分，可分为省会所在地社区、乡镇政府所在地社区，如北京、成都以及城关镇所在地等社区。
按社区的经济职能划分，可分为城市经济社区、工业经济社区、科技经济社区、农村经济社区、林业经济社区、游牧经济社区、渔业经济社区、矿业经济社区等。
按社区的文化职能划分，可分为物质文化社区、非遗文化社区、娱乐文化社区等。
（二）按社区特殊地位来划分
（1）军事型社区。如军港、军事禁区等。
（2）边境型社区。如满洲里、亚东等。
（3）特殊地位的社区。如革命摇篮井冈山、革命圣地延安等。
（4）风景型社区。如九寨沟、黄山、桂林等。
（5）交通型社区。如北京、郑州、兰州等。
（三）按社区建筑风格来划分
（1）东方式社区。具有中国式建筑风格的社区，如美国的唐人街、东南亚国家的中式建筑社区等。
（2）欧洲式社区。以欧洲建筑风格而形成的社区。
（3）中亚式社区。采用中亚地区建筑风格的社区，如我国西北少数民族地区，以游牧建筑为主要风格的社区。
三、社区的功能
社区具有五大功能：生产—分配—消费功能、社会化功能、社会控制功能、社会参与功能与相互支持功能。这些功能是社区及其成员的存在所必需的，社区通过正式或者非正式的组织和群体模式来履行这些功能。
1．生产一分配一消费
生产—分配—消费是组织个人和其他资源进行商品和服务的生产、分配与消费的系统，这是社区经济的功能，也是社区最基本的功能。社区必须能够满足当代和下一代对物品和服务的需求，如果下一代没有可以满足的消费必需品，就不会有生产的继续，也就不会有社区的继续。没有生产和分配，就没有消费，也就没有相互支持；没有消费，也就没有社会化、社会控制和社会参与的能量。所以，这个功能是社区必需的功能。
2．社会化
社会化是一个过程，通过这个过程，个人学习和获得其社会的知识、共享的价值观和行为模式，学习适合于社会提供的多种社会角色的行为。学习这些社会价值、角色和行为规范是一个人终身的正式和非正式的学习过程，实际上就是我们学习如何思考与行动和思考什么、做什么的过程。社区是在社会行为特定的结构和评判方面指导人们的最初地点。
社会化是初级和次级群体如家庭、教会、非正式的伙伴群体以及当代才大量出现的高等学校教育机构的责任。然而，现在这些初级和次级的群体与机构已经失去了它们在社会化方面的部分控制力。当代社区中的社会化的控制已经超越了地方社区，教育、宗教、娱乐和信息已经不再限于社区，而是成为国家甚至全球的层面的事情。商业、大众媒体、互联网现在都是社会化重要的工具。但是即使如此，社区在社会化方面仍然起着重要的作用，如社区里的家庭、邻里、教会和学校等正式或非正式的组织，对于青少年的价值观、角色和行为规范的形成具有相当大的影响。人们从幼年时候开始，在与社区内邻里、小伙伴群体以及社区学校老师和同学的交往过程中，初步学习了群体和社会的文化，学习了如何承担社会角色。
3．社会控制
社会控制是这样一个过程，社区通过这种过程获得其成员对规定和禁止的社会角色、规范和行为的遵守。社会控制内在于社会或者社区中，这些规范和行为模式进入到组织成员活动的每一个方面。没有社会规范，社会就呈现为一片混乱。这里的问题不是社区是否规范和控制其成员的行为，而是如何规范和控制，出于什么原因。
行为的控制有两种方式：（1）通过社会化过程发展出来的内在控制；（2）制度化形成的对社区提倡和允许的行为进行奖励和对社区禁止的行为进行惩罚的外部控制。绝大多数社会机构履行着这些社会控制功能，社会工作和社会福利也是社会控制的一种机制。如果社会化和公民社会很弱，那么，在极为异质、分化的社区内就需要对个人更多地强调外部的社会控制结构。当团结受到损害，外部的社会控制为了社会秩序必然被强化。绝大多数的这些控制会被政府的法律系统所执行，超政府的群体会强夺社区的权力。外部的社会控制意味着社会化的失败，外部社会控制的增长和引入对于社会化是否促进了社区共同的价值观是令人怀疑的。
《城市治理与社区发展：理论与实践指南》 内容简介 本书旨在系统梳理和深入探讨当前中国城市治理的新理念、新趋势与新挑战，并聚焦于基层社区在这一宏大转型中所扮演的关键角色，为读者提供一套全面、深入的理论框架和实践指导。内容涵盖城市治理的宏观层面，如规划、政策、法律法规、经济发展、环境可持续性等，并详细阐述社区治理的微观实践，包括居民自治、基层民主、社会组织运作、社区服务体系建设、矛盾纠纷化解、文化传承与创新等。本书力求在理论的深度与实践的可操作性之间取得平衡，既能帮助读者构建清晰的知识体系，又能为实际工作提供可借鉴的经验和方法。 第一部分：城市治理的时代脉络与核心议题 本部分将带领读者走进当代中国城市治理的宏大图景。我们将首先回顾城市化进程的历史轨迹，分析其带来的机遇与挑战，包括但不限于人口结构变迁、空间扩张、资源环境压力、社会结构重塑等。 城市化进程与发展挑战： 深入剖析不同发展阶段的城市化特征，探讨其对社会、经济、环境、文化带来的深远影响。我们将关注超大城市、特大城市、中小城市等不同类型城市的治理特点及共性问题。 现代城市治理理念与模式： 介绍国内外城市治理的最新理论成果，如精细化治理、智慧城市、韧性城市、可持续城市等理念。我们将对比不同治理模式的优劣，分析中国城市治理的独特路径与创新实践。 城市规划与空间发展： 探讨城市总体规划、详细规划在引领城市发展方向中的作用，以及城乡融合、区域协调等重要议题。我们将分析如何通过科学的规划实现城市功能的优化与空间资源的合理配置。 城市经济与产业转型： 梳理城市经济发展的动力机制，分析传统产业升级与新兴产业培育的策略。重点关注如何通过发展绿色经济、数字经济，提升城市产业竞争力与创新能力。 城市环境与可持续发展： 深入探讨城市生态环境问题，如空气污染、水体污染、固体废弃物处理、生物多样性保护等。本书将介绍国内外先进的环保技术与管理经验，并强调绿色发展在城市转型中的核心地位。 城市基础设施与公共服务： 关注交通、能源、水务、通讯等城市“生命线”的建设与管理。同时，我们将分析教育、医疗、养老、文化等公共服务的均等化与可及性问题，探讨如何构建更加公平、高效的公共服务体系。 城市安全与风险管理： 探讨城市在自然灾害、公共卫生事件、社会治安、网络安全等方面面临的风险。本书将介绍城市应急管理体系的构建，提升城市应对突发事件的能力。 城市法律法规与政策体系： 梳理与城市治理相关的法律法规框架，分析相关政策的制定与执行机制。我们将强调依法治市在保障城市健康发展中的重要性。 第二部分：社区治理的精髓与实践路径 本部分将视线聚焦于城市肌体的最小单元——社区，深入探讨社区治理的内涵、方法与策略，以及如何构建和谐、宜居、充满活力的现代化社区。 社区的内涵与功能演变： 阐释社区在城市化进程中的角色转变，从传统的邻里关系为基础的社区，演变为功能多元、关系复杂的城市社区。分析社区在社会交往、情感支持、资源整合、公共事务参与等方面的重要功能。 居民自治的理论与实践： 深入探讨居民自治的意义、原则与实现路径。重点分析业主委员会的组建与运作、居民议事会、听证会等民主参与形式。研究如何激发居民参与社区事务的积极性与主动性。 基层民主的探索与发展： 审视中国基层民主的实践，特别是社区层面民主决策、民主管理、民主监督的探索。分析如何通过不同形式的民主实践，提升社区治理的民主化水平。 社会组织在社区治理中的角色： 探讨社会组织（如居委会、街道办事处、社会工作服务机构、志愿服务组织、行业协会、物业公司等）在社区治理中的定位与作用。分析如何引导和支持社会组织健康发展，发挥其在服务居民、化解矛盾、参与决策等方面的优势。 社区服务体系的构建与优化： 详细介绍社区服务的内容，包括基本生活服务、便民利民服务、心理关怀服务、法律援助服务、文化体育服务等。探讨如何建立健全多元化、专业化、精细化的社区服务体系，满足居民日益增长的多层次需求。 社区矛盾纠纷化解机制： 分析社区常见矛盾的类型与成因，如邻里纠纷、物业纠纷、噪音扰民、环境污染等。介绍并分析各类矛盾调解的方法与技巧，如说服教育、协商调解、公证调解、司法介入等，构建有效的社区矛盾化解体系。 社区文化建设与精神文明： 探讨如何传承和弘扬中华优秀传统文化，培育和践行社会主义核心价值观。分析如何通过丰富多彩的文化活动，提升社区居民的文化素养和精神面貌，营造和谐的社区文化氛围。 智慧社区与技术赋能： 介绍信息技术在社区治理中的应用，如智慧安防、智慧物业、智慧养老、在线政务服务等。分析技术如何提升社区管理的效率，改善居民的生活品质。 社区规划与空间设计： 探讨如何通过科学的社区规划和人性化的空间设计，提升社区的宜居性和功能性。关注绿色空间、公共活动空间、无障碍设施等的设计理念。 社区工作的专业化与队伍建设： 强调社区工作者的专业素养、职业道德与服务技能。分析如何加强社区工作者队伍的培训与发展，提升其解决实际问题的能力。 第三部分：城市治理与社区发展协同的创新实践 本部分将重点探讨如何将宏观的城市治理理念与微观的社区治理实践有机结合，实现城市与社区的协同发展，共同构建更加美好的城市家园。 政策传导与基层落实： 分析城市发展政策在社区层面的传达、解读与具体执行。探讨如何确保政策的有效落地，避免“上热下冷”的现象。 资源整合与联动发展： 研究城市各部门（如规划、住建、民政、公安、环保、教育、卫生等）与社区之间的资源对接与协同机制。探讨如何将城市发展的外部资源有效引入社区，支持社区发展。 公众参与与共建共治： 强调居民、社会组织、企事业单位、政府部门等多元主体在城市治理与社区发展中的参与。分析如何构建共建共治共享的城市治理新格局。 创新模式与典型案例分析： 选取国内外城市治理与社区发展的成功案例，进行深入剖析。从案例中提炼出可推广的模式、经验与启示，供读者借鉴。 面临的挑战与未来展望： 总结当前城市治理与社区发展过程中存在的突出问题，如权责不清、沟通不畅、能力不足、利益博弈等。并对未来的发展趋势进行展望，提出应对挑战的策略与建议。 本书内容丰富，理论扎实，实践性强。适用于城市管理者、社区工作者、社会组织从业者、社会学、公共管理学等相关专业的学生以及所有关心城市发展与社区建设的读者。通过阅读本书，读者将能深刻理解城市治理的复杂性与重要性，掌握社区治理的核心方法与技巧，并为推动城市与社区的协调发展贡献智慧与力量。
用户评价
评分
天哪，最近刚开始看这本书，真是让人眼前一亮！我一直觉得准备社区工作者考试就是死记硬背那些政策文件，枯燥得让人想打瞌睡。但这本教材完全颠覆了我的看法。它不像那种冷冰冰的教辅材料，更像是一个经验丰富的老前辈在手把手教你。尤其是它对那些复杂概念的解析，简直是化繁为简的大师手笔。举个例子吧，对于“社会治理”这个听起来就很高大上的词汇，书里没有堆砌那些晦涩的学术术语，而是结合了上海本地的实际案例，把社区里的矛盾调解、居民自治这些具体情境讲得清清楚楚，让我一下子就明白了，哦，原来理论是这样落地的。我特别喜欢它那种“理论+实战”的结构安排，读完一个章节的基础知识，紧接着就是一大堆针对性的练习题，而且那些例题的设置非常贴合考点，很多陷阱点都提前给你标出来了。这种学习路径的设计，简直是为我们这种时间紧、任务重的在职备考者量身定做的，效率高到让人感动。我感觉自己不再是被动接受知识，而是主动去攻克难关，学习的动力一下子就被点燃了。
评分我过去参加过几次类似的考试，深知“题海战术”的局限性，很多时候你刷了一大堆题，发现考的重点和你刷的根本不是一个维度。这本教材在这方面做得极其精准到位，它仿佛能提前预测到考官的出题思路。我特别关注了它对历年真题的分析部分，非常透彻，不仅仅是告诉你哪个选项对哪个错，更重要的是分析了为什么其他选项是错的，这些错误选项是如何设置出来迷惑考生的。通过这种反向拆解，我能迅速掌握命题人的“套路”。而且，书里对于上海市特定的社区管理政策和工作流程的讲解，简直是教科书级别的细致。我尤其对比了网上一些零散的资料，发现那些资料要么太笼统，要么信息滞后，而这本书的内容显然是紧跟最新的政策动态的。能够把如此多细微的地方都照顾到，足见编写团队的专业性和对本地区考试的深度研究。我感觉手里握着的不是一本普通的参考书，而是一份经过精心打磨的“通关秘籍”。
评分说实话，这本书的排版和设计真的很有心思，很少有辅导书能做到这种程度的阅读舒适感。我拿到书的时候，首先注意到的是它的纸张质量，不是那种刺眼的白纸，而是略带米黄色的那种，长时间盯着看眼睛也不会太累，这对于我这种“夜猫子”考生来说简直是救星。更不用说它的字体和行距了，清晰明了，重点的地方用不同的颜色和加粗来突出，我甚至可以不用费力去“找”重点，它们自己就跳出来了。我记得上次买的那本教材，密密麻麻的，跟字典一样厚，翻起来都得小心翼翼怕撕坏。但这本书的布局非常合理，知识点之间的逻辑脉络非常清晰，每隔一段就会有一个“小结”或者“思维导图”的总结区域，让你随时可以停下来梳理一下刚才学到的内容。我最欣赏的一点是，它在讲解法律法规和政策条文时，没有简单地罗列原文，而是用更通俗易懂的语言进行“白话翻译”，然后马上给出相关的模拟测试。这种润物细无声的教学方式，让我感觉学习过程不再是煎熬，而是一种知识沉淀的享受。
评分我要为这本书的逻辑编排点个大大的赞！我一直觉得，学习最怕的就是知识点零散、不成体系，学完这个忘了那个。但这本书的结构设计非常巧妙，它似乎遵循了“由宏观到微观，由基础到应用”的递进原则。第一部分建立起整个社区治理的框架，让你对上海的社区管理体系有一个全局的认识；然后逐渐深入到具体的业务领域，比如民政服务、矛盾调解、安全管理等等，每一个板块都自成一体但又相互关联。最让我称赞的是，它在每一个单元的结尾处，都会设计一个“综合应用测试”，这个测试不再是针对单一知识点的考察，而是将前面学到的好几个知识点糅合在一起，考察你综合分析和快速决策的能力。这完全模拟了真实工作场景中那种多任务、多线索处理的压力。这种结构能有效训练我们的思维的连贯性和深度，确保知识不是孤立地存在于脑海中，而是形成了一个相互支撑的知识网络。跟着这本书的节奏走，我感觉自己的学习效率至少提高了一个档次，那种胸有成竹的感觉，真是无价之宝。
评分这本书给我最大的震撼在于它的“实操性”和“温度”。社区工作者这个岗位，说到底是要和人打交道的，光懂理论是远远不够的。这本书在讲解如何处理突发事件、如何进行社区动员、如何与不同年龄段的居民沟通时，没有采用那种官僚式的说教口吻。相反，它引用了大量的“情景模拟”案例。比如，遇到老年人对智能手机使用不熟悉，我们应该如何耐心引导？当社区内发生邻里纠纷时，我们应该遵循哪些步骤来介入调解？这些内容不是简单的知识点罗列，而是带有强烈人文关怀的“操作指南”。我感觉自己仿佛在参与一场高水平的实战演练。读到这些部分，我更能体会到这份职业的意义和挑战。它让我提前做好了心理建设，知道未来工作中的难点在哪里，也学会了用更具同理心的方式去面对复杂的人际关系。这种注重“心法”而非仅仅“招式”的编写理念，是很多应试书籍所缺乏的宝贵特质。
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评分整本书看完啦，受益匪浅噢。
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