创造性问题解决之道（第3版）：改革与创新的框架/心理学经典教材译丛 [Creative Approaches to Problem Solving a Framework for Innovation and Change] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 斯科特·G.艾萨克森，K.布莱恩·多瓦尔，唐纳德·J.特雷芬格 著，孙汉银 译

图书标签:

• 问题解决
• 创新
• 创造力
• 心理学
• 框架
• 变革
• 方法论
• 思维导图
• 决策
• 教材

出版社： 北京师范大学出版社

ISBN：9787303218332

版次：3

商品编码：12120361

包装：平装

丛书名： 心理学经典教材译丛

外文名称：Creative Approaches to Problem Solving a Framework for Innovation and Change

开本：16开

出版时间：2017-05-

内容简介

　　人人都有创造性潜能，创造性问题解决（CPS）模型是*有效激发和培养个体和组织创造性潜能的一种系统化、结构化的方法。《创造性问题解决之道（第3版）：改革与创新的框架/心理学经典教材译丛》帮助读者开发自身及其组织的创造性潜能，发展创造性问题解决的技巧，从而在不断变革的世界里，创造性地解决问题。

作者简介

　　K．布莱恩·多瓦尔，运用创造性思维、问题解决和行为改善的方法帮助团队和组织找到增长的新途径。为世界各地的20多个国家提供了450多个创造性问题解决、管理培训和绩效培训的课程。

目录

第一章 问题解决的创造性路径
一、什么是创造性
二、什么是问题解决
三、为变革提供的一种模型
四、将本章内容运用到工作中

第二章 创造性问题解决
一、什么是创造性问题解决
二、创造性问题解决的起源与历史
三、个人的解决问题活动
四、创造性问题解决的框架
五、创造性问题解决的“脉动”
六、创造性问题解决中的工具
七、我们怎样才能知道创造性问题解决是有效的
八、将本章内容运用到工作中

第三章 理解挑战
一、理解挑战的概述
二、什么是捕捉机会阶段
三、什么是探寻数据阶段
四、什么是描述问题阶段
五、故事的余音
六、将本章内容运用到工作中

第四章 产生想法
一、产生想法的概述
二、什么是产生想法的成分与阶段
三、故事的余音
四、将本章内容运用到工作中

第五章 准备行动
一、准备行动概述
二、什么是完善解决方案阶段
三、什么是寻求接纳阶段
四、故事的余音
五、将本章内容运用到工作中

第六章 谋划使用创造性问题解决的路径
一、路径谋划概述
二、什么是任务评估
三、什么是过程设计
四、故事的余音
五、将本章内容运用到工作中

第七章 创造性解决问题的人
一、所有权
二、差异性
三、任务专长
四、评估任务时如何使用有关人员的信息
五、故事的余音
六、将本童内容运用到工作中

第八章 运用创造性问题解决的背景
一、有助于创造性的环境
二、你为变革做好准备了吗
三、你愿意管理变革吗
四、你有能力推进任务吗
五、任务评估时如何使用背景信息
六、故事的余音
七、将本章内容运用到工作中

第九章 内容的作用
一、什么是内容
二、内容在系统中的作用
三、新颖性：你需要哪种类型的新颖性
四、范围：你想要的影响范围有多大
五、杠杆作用：集中精力的最佳区域在哪里
六、应用你对内容的理解
七、故事的余音
八、将本章内容运用到工作中

第十章 作为一种变革方法的创造性问题解决
一、什么是变革方法
二、创造性问题解决
三、探索方法之后你的选择
四、故事的余音
五、将本章内容运用到工作中

第十一章 通过创造性问题解决来设计自己的方法
一、什么是过程设计
二、设计过程的一些建议
三、故事的余音
四、将本章内容运用到工作中

第十二章 运用创造性问题解决
一、遗失的珍宝
二、制造电脑软件
三、开发新产品
四、准备应用创造性问题解决
五、初学者使用创造性问题解决的一般性建议
六、其他的资源
七、关于我们的组织
八、邀请
九、将本章内容运用到工作中
参考文献
术语表

精彩书摘

　　《创造性问题解决之道（第3版）：改革与创新的框架/心理学经典教材译丛》：
　　这个案例说明，你确实能够为建立一个支持变革的氛围做一些事情。在这个案例中，我们通过评估，为高层领导者改善组织氛围和准备度提供了有针对性的建议，帮助管理团队了解他们在计划和管理变革中扮演的角色。他们现在明白，建设一个鼓励员工发挥才智、参与变革的组织氛围是多么的重要。
　　七、将本章内容运用到工作中
　　本章关注的是对于需要使用创造性问题解决来处理的任务，其所处环境的理解。任务所处的背景或情境可以为你提供有关支持与维持变革和创新的准备情况、意愿和能力达到什么程度的信息。我们考察了文化和氛围的区别，描述了对于管理变革和创新的非常重要的九个维度。我们也提供了一些问句，你可以用这些问句来探索任何具体情境对使用创造性问题解决的准备情况、意愿和能力。
　　反思和行动
　　完成下列活动，以加深对本章内容的理解，并在真实情境中练习这些内容。如果你将《创造性问题解决之道（第3版）：改革与创新的框架/心理学经典教材译丛》作为一门课程或研究小组的内容，你可以先自己做，然后将你的答案与小组进行对比，或者与团队成员一起做。
　　第一，请思考你在本章前面所回顾的很好和最坏的工作情境，并根据氛围的九个维度对其进行打分。完善自己的列表，并对比两者的结果。考虑采取何种措施能够调整最坏的情境使之更适合于变革、创新以及创造性问题解决的运用。
　　……

《思维的疆界：破译日常困境的创新密码》 在快速变化的现代社会，我们无时无刻不面临着各种各样的问题，小到生活琐事，大到职业挑战，甚至关乎社会发展。如何从看似僵化的局面中找到突破口，如何让平淡的生活泛起涟漪，如何让工作流程焕发新生？本书并非直接解答某一本具体著作，而是旨在为您揭示一套普遍适用的思维模式与方法论，帮助您打破惯性思维的束缚，释放潜藏的创造力，成为一个游刃有余的问题解决者。 我们生活在一个信息爆炸的时代，同时也是一个充满不确定性的时代。信息过载让我们眼花缭乱，而瞬息万变的外部环境则要求我们具备强大的适应能力。许多时候，我们之所以觉得难以解决问题，并非因为问题本身有多么复杂，而是我们固守着陈旧的视角，或者被固有的框架所限制，无法跳出思维的“舒适区”。本书的宗旨，就是引导您踏上一段探索思维边界的旅程，学习如何以全新的视角审视问题，如何从看似无关的事物中汲取灵感，最终构建一套属于自己的“创新武器库”。 一、 认识问题的本质：从“是什么”到“为什么” 许多人面对问题时，往往急于寻找解决方案，却忽略了对问题本身的深入理解。我们常常会陷入“症状治疗”的怪圈，头痛医头，脚痛医脚，最终问题反复出现，甚至愈演愈烈。本书将带领您进行一次深度的“问题解剖”，教会您如何超越表面现象，挖掘问题的深层根源。 定义与重构： 您将学习如何清晰、准确地定义问题。一个模糊的问题描述，往往意味着解决方案的茫然。我们会探讨如何将笼统的问题分解为更小、更可管理的组成部分，并尝试用不同的语言和角度来重述问题，有时仅仅是换一种提问方式，就能激发出全新的思考方向。例如，与其问“如何提高销售额”，不如问“是什么阻碍了顾客购买我们的产品？”或者“如何在不增加成本的情况下，让顾客更愿意为我们的产品付费？” 探寻根源： 本书将介绍多种系统性的方法来追溯问题的根本原因。您将接触到诸如“五问法”（5 Whys）之类的工具，通过不断地追问“为什么”，层层剥离，直至触及问题的核心。我们会分析“鱼骨图”（Ishikawa Diagram）等可视化工具，帮助您系统性地识别导致问题的各种潜在因素，并从中找出最关键的驱动因素。 理解用户/利益相关者： 很多问题都与人的需求、行为或感知有关。因此，深入理解问题涉及的各方——他们的痛点、期望、动机和行为模式——至关重要。本书将强调共情能力的重要性，引导您从用户的角度出发，真正理解问题的“语境”，从而找到更贴合实际的解决方案。 二、 激发创新的火花：突破思维定势的策略 当您对问题有了深刻的认识后，接下来就是如何生成富有创意的解决方案。许多人在面对“创新”时会感到压力，认为那是少数天才的专利。然而，本书将证明，创新并非遥不可及，它是一种可以习得和培养的能力。 发散性思维的训练： 批判性思维往往让我们倾向于评判和排除，而创造性思维则鼓励我们拥抱和扩展。本书将介绍一系列旨在激发您发散性思维的练习，如头脑风暴（Brainstorming）的变体——“反向头脑风暴”（Reverse Brainstorming）、“类比联想”（Analogical Thinking）等。您将学习如何在不设限制的情况下，产生尽可能多的想法，即使有些想法看起来不切实际，它们也可能成为通往真正创新之路的垫脚石。 联想与融合： 创新往往不是无中生有，而是将现有元素以全新的方式组合。本书将教您如何运用联想思维，将看似不相关的概念、技术或领域联系起来。例如，您可以借鉴自然界的原理来解决工程问题（仿生学），或者将不同行业的成功模式应用到自身领域。我们会探讨如何通过“组合”（Combining）、“改编”（Adapting）、“修改”（Modifying）、“替换”（Substituting）等方法，对现有事物进行创新。 跳出框架的艺术： 固有的思维模式是我们最大的敌人。本书将提供一系列“思维体操”，帮助您打破那些不自觉形成的限制性假设。您将学习如何挑战“理所当然”的观点，如何从不同维度审视事物，例如从时间和空间的角度、从宏观与微观的角度，甚至是从“反常”的角度。当您能够质疑并重构现有框架时，新的可能性便会随之而来。 三、 构建解决方案的框架：从构想到落地 产生创意只是第一步，如何将这些零散的想法转化为切实可行的解决方案，才是关键所在。本书将为您提供一套结构化的方法，指导您完成从创意生成到方案实施的全过程。 评估与筛选： 在众多的创意中，并非每一个都具有可行性或价值。本书将介绍如何建立一套有效的评估标准，例如考虑资源的可用性、潜在的风险、预期的收益、与目标的契合度等。您将学习如何运用一些简单的决策矩阵或评分模型，理性地筛选出最有前景的解决方案。 原型设计与测试： 许多复杂的解决方案，在未经过实际检验之前，很难发现其中的缺陷。本书将强调“快速原型”（Rapid Prototyping）和“迭代测试”（Iterative Testing）的重要性。您将学习如何通过制作简单的模型、模拟或最小可行性产品（MVP）来验证您的想法，并根据反馈不断进行优化。这种“边做边学”的方式，可以大大降低试错成本，提高最终解决方案的成功率。 落地与执行： 一个好的解决方案，最终要能够成功地付诸实践。本书将探讨在执行过程中可能遇到的挑战，并提供相应的应对策略。您将学习如何制定详细的执行计划，如何有效地沟通和协调资源，以及如何监控进展并及时调整。 四、 持续的成长与创新：打造个人思维体系 解决问题的能力并非一蹴而就，它需要长期的学习和实践。本书的最终目标，是帮助您建立一套可持续的思维模式和方法论，让您在未来的挑战中，能够源源不断地产生创意，并有效地解决问题。 培养好奇心与开放性： 好奇心是创新的源泉。本书将鼓励您保持对未知世界的好奇，乐于探索新的知识和经验。同时，保持开放的心态，愿意接受不同的观点和反馈，也是持续进步的关键。 从经验中学习： 每一个解决问题的过程，都是一次宝贵的学习机会。无论成功还是失败，都蕴含着深刻的启示。本书将引导您进行反思，从每一次经历中总结经验教训，不断提升自己的能力。 构建个人知识网络： 您的知识和经验是创新的基础。本书将鼓励您主动构建和维护自己的知识体系，不断学习新的理论、工具和案例，并将它们融会贯通，形成自己独特的思维优势。 结语： 在这个充满机遇与挑战的时代，拥有一套强大的问题解决能力，就如同拥有了一张通行证，能够带领您穿越迷雾，抵达成功的彼岸。本书并非一本简单的“操作手册”，而是一次思维的启蒙，一次潜能的唤醒。它将为您打开一扇通往无限可能的大门，让您在面对每一个“不可能”时，都能看到“如何可能”。愿您在这段探索之旅中，收获智慧，点燃灵感，成为那个能够改变现状、创造未来的创新者。

评分☆☆☆☆☆

这次偶然的机会接触到这本《创造性问题解决之道（第3版）》，我本来是抱着学习一些新方法的心态来的，毕竟在日常工作和生活中，遇到一些棘手的问题总让人感到力不从心。翻开书本，我最先被吸引的是那种循序渐进的讲解方式。作者并没有上来就抛出什么高深的理论，而是从最基本的概念入手，一步步地引导读者去理解“创造性”究竟是什么，以及它在解决问题过程中扮演的角色。我个人尤其喜欢它在介绍各种工具和技术时，那种详实且贴合实际的案例分析。它不像有些书那样，仅仅列举几个理论模型，然后就让你自己去领悟。这本书会告诉你，比如在头脑风暴时，具体有哪些需要注意的原则，如何才能有效地避免思维定势，甚至还探讨了如何去营造一个支持创新想法产生的环境。这种“手把手”的教学模式，让我觉得特别受用，仿佛作者就在我身边，耐心细致地解答我可能遇到的疑问。而且，书中很多关于“观察”和“定义问题”的章节，更是让我醍醐灌顶。我们常常急于寻找解决方案，却忽略了问题的本质。这本书的讲解，让我开始重新审视自己分析问题的方式，学会了从更广阔的视角去审视，去挖掘问题的真正根源。这种从根本上改变思维模式的方法，我认为是任何一本优秀的实用性书籍都应该具备的特质。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，真正的学习不仅在于获取知识，更在于知识的转化和应用。《创造性问题解决之道（第3版）》恰恰做到了这一点。它并非一味地灌输概念，而是鼓励读者积极参与，通过大量的练习和案例，将理论知识内化为自己的能力。书中关于“创意评估”的部分，让我学到了很多评估创意可行性的标准和方法，这对于我之后在工作中进行项目筛选和决策非常有帮助。它帮助我学会了从多个维度去审视一个创意，而不是仅仅凭着一时的感觉来判断。而且，书中对“创新文化”的构建也有深入的探讨，让我认识到，要实现持续的创新，不仅仅需要个体的努力，更需要一个能够鼓励和支持创新的整体环境。这让我开始思考，如何在自己的工作和生活中，去营造一个更具创造性的氛围。这本书带给我的，不仅仅是解决问题的技巧，更是一种全新的视角和思维方式。它让我意识到，创造性并非遥不可及，而是隐藏在我们每个人身上，只需要找到正确的方法去唤醒和激发。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我之前对“创造性”这个词总是有些模糊的认知，总觉得那是少数天才的专利，跟普通人没什么关系。直到我读了《创造性问题解决之道（第3版）》，才彻底颠覆了我的想法。这本书给我最大的震撼在于，它把“创造性”解构得如此清晰，并且告诉我们，这完全是一种可以学习和培养的能力。它详细地阐述了创造性思维的各个维度，比如发散性思维、聚合性思维，以及它们是如何协同工作的。让我印象深刻的是，作者不仅讲解了“是什么”，还深入探讨了“怎么做”。书里介绍的很多练习和方法，虽然看似简单，但却有着惊人的力量，能够有效地激发潜藏在我们大脑深处的创意火花。我尝试了书中关于“类比思考”的部分，用不同的事物之间的相似性来寻找解决问题的灵感，结果发现了不少之前从未想过的角度。这种感觉非常奇妙，就像打开了一个新的世界。而且，这本书也强调了“改变视角”的重要性，鼓励我们跳出固有的思维框架，用全新的眼光去看待熟悉的问题。这对于我这种习惯于按部就班的人来说，简直是一次思想的洗礼。它让我明白，原来解决问题并非一定要遵循固定的套路，而是可以充满乐趣和惊喜的探索过程。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的结构设计非常合理，让我能够有条不紊地吸收其中的知识。从最初的“理解问题”到最后的“实施和评估”，每一个环节都经过了精心设计，并且环环相扣。我特别欣赏书中关于“创新障碍”的章节，它非常现实地指出了我们在日常生活中常常会遇到的思维定势、害怕失败、缺乏资源等问题，并且为我们提供了切实可行的克服方法。这让我感觉这本书不仅仅是理论的探讨，更是解决实际问题的指南。它让我明白，创造性思维的培养并非一蹴而就，而是一个持续不断地克服内在和外在障碍的过程。而且，书中还提到了“反思”和“学习”的重要性，强调在每一次尝试之后，都要进行深刻的反思，从中总结经验教训，不断完善自己的问题解决策略。这种“迭代式”的学习方法，让我觉得非常有效。我不再害怕失败，因为我知道每一次的尝试都是一次宝贵的学习机会。总而言之，这本书为我提供了一个清晰的路线图，让我能够更有方向感地去探索和实践创造性问题解决的艺术。

评分☆☆☆☆☆

这本《创造性问题解决之道（第3版）》的语言风格，对我来说是一种意外的惊喜。它不像一些学术著作那样枯燥乏味，充满晦涩难懂的专业术语，反而有一种平易近人，却又不失严谨的学术深度。作者善于运用生动的比喻和形象的描述，将抽象的概念具象化，让读者在轻松的阅读氛围中，潜移默化地吸收知识。我尤其喜欢它在探讨“风险评估”和“决策制定”时，那种理性而全面的分析。它并没有简单地鼓励大家去冒险，而是强调在创新过程中，如何审慎地评估潜在的风险，并制定相应的应对策略。这种“平衡”的理念，让我在面对未知时，不再感到茫然无措，而是多了一份从容和自信。书中还提到了“团队协作”在创造性问题解决中的关键作用，并给出了不少行之有效的团队建设和沟通技巧。这对于我经常需要参与团队项目的人来说，无疑是宝贵的财富。它让我认识到，个人的智慧固然重要，但集体的智慧往往更能产生突破性的成果。总而言之，这本书不仅是知识的宝库，更像是一位循循善诱的良师益友，引领我走向更广阔的创造性思维天地。