精益企业之质量管理实战 （图解版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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刘英，敬翠华 著

图书标签:

• 精益生产
• 质量管理
• 企业管理
• 实战案例
• 图解
• 流程优化
• 效率提升
• 精益企业
• 管理工具
• 持续改进

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115455826

版次：01

商品编码：12198880

包装：平装

丛书名： 中国制造2025+精益管理实战丛书

开本：16开

出版时间：2017-05-01

页数：266

正文语种：中文

编辑推荐

随着工业4.0时代的到来，以及“中国制造2025”行动计划的不断推进，许多企业开始更加重视管理的精细化、精益化。
什么是精益管理？精益管理包涵那些内容？精益管理与智能制造有着怎样的关系？
《精益企业之质量管理实战（图解版）》将带您读懂精益企业的质量管理法则，掌握《中国制造2025》着力倡导的质量保障手段。

本系列丛书还包括：
《精益企业之TPM管理实战（图解版）》
《精益企业之成本管理实战（图解版）》
《精益企业之人力资源管理实战（图解版）》
《精益企业之现场管理实战（图解版）》
《精益企业之供应链管理实战（图解版）》
《精益企业之安全生产管理实战（图解版）》
《精益企业之7S管理实战（图解版）》
《精益企业之五型班组管理实战（图解版）》
《精益企业之IE管理实战（图解版）》

内容简介

随着工业4.0时代的到来，以及“中国制造2025”行动计划的不断推进，许多企业开始更加重视管理的精细化、精益化，希望通过实施精益管理提高生产质量，减少浪费，降低成本。
《精益企业之质量管理实战（图解版）》围绕企业质量管理这一核心，从夯实质量管理基础、接单审单质量控制、设计试产质量控制、物料供应质量控制、生产制程质量控制、质量保证与出货质量控制以及质量的持续改善等多个方面入手，对质量管理的方法及细节作出了详细的讲解，给出了有效的执行对策。同时，本书也针对特定问题给出了案例、范本，以供读者参考。
《精益企业之质量管理实战（图解版）》适合在企业中从事质量管理工作的管理人员、企业培训师、咨询师以及高等院校相关专业的师生阅读。

作者简介

刘英
讲师、工程师、院聘副教授，现任广东工商职业学院科研处处长，主要从事企业现场管理、质量管理方面的教学和研究，主持或参与市级以上项目4项，出版专著2部，发表论文5篇；曾长期在各类企业担任管理工作，有在日资企业担任质量管理部（QC）和质量保证部（QA）部长的经历，在企业质量管理方面具有丰富的实战经验。

敬翠华
现任广东工商职业学院经济管理系国际金融专业教研室主任，先后承担经济学基础、国际商法、证券投资理论与实务、保险学实务等课程的教学工作；先后在国家-级、省-级学术期刊发表论文数篇，参与完成专著1部；曾在上市公司神州英才企业管理咨询有限公司工作，期间参与多个项目的质量管理与策划工作；先后参与了珠三角区域企业现场管理与质量管理咨询服务工作，为企业撰写现场管理咨询报告10余篇。

目录

目录

导　论 工业4．0与智能制造
一、什么是“工业4．0”　／ ／1
相关链接　工业1．0、2．0、3．0是什么 ／1
二、“工业4．0”项目的重点应用技术　／2
相关链接　各界积极响应“工业4．0”项目 ／2
三、“工业4．0”三大主题　／3
四、制造企业如何适应工业4．0时代　／8
五、智能制造　／10

第　一 章 夯实质量管理的基础
第一节　质量管理的规划 ／20
一、质量管理的机能　／20
二、建立质量保证体系　／21
三、充实质量管理文件　／26
第二节　让人人关心质量 ／27
一、产品的质量取决于“人的质量”　／27
二、质量与每个员工相关　／27
三、开展培训、提升全员质量意识　／28
四、建立质量激励机制　／33
【范本】质量奖罚制度　／34
第三节　确保设备正常运行 ／42
一、配备设备　／42
二、设备要经常维护保养　／44
【范本】设备日常保养记录　／44
三、设备的精度校准　／47
四、预防设备故障　／49
第四节　提供一个保证质量的环境 ／51
一、环境对质量的影响　／51
二、生产作业环境的布置　／52
三、打造亮丽的环境——5S　／55
四、必须彻底根治污染源　／56
第五节　标准化 ／58
一、标准化的定义　／58
二、标准化的目的　／60
三、标准化的推行　／62

第　二 章 接单审单质量控制
第一节　订单评审 ／68
一、订单评审的意义　／68
二、订单评审的益处　／68
三、订单评审的程序　／69
第二节　正确理解客户意愿 ／73
一、客户意愿与不合格品的关系　／73
二、企业接单过程的客户意愿控制点　／74
三、满足客户意愿的方法　／76

第　三 章 设计试产质量控制
第一节　产品设计质量控制 ／78
一、开发与生产现实脱节的描述　／78
二、设计开发中质量的控制环节　／78
三、设计开发质量控制点　／79
四、产品生产可行性分析　／82
五、关注重大质量特性部件的控制　／85
第二节　产品试制投产质量控制 ／90
一、样机（样品）试制　／91
二、改进设计与评审　／95
三、小批量试制　／96
四、定型投产　／101
五、试产过程质量控制　／102

第　四 章 物料供应质量控制
第一节　供应商质量控制 ／112
一、制定产品规格　／112
二、评估供应商的产品　／114
三、供应商质量调研　／117
【范本】××电子有限公司供应商实地评估表　／127
四、签订质量保证协议　／129
【范本】供应商质量保证协议　／130
五、供应商质量后续监控　／138
六、对供应商进行质量指导　／139
第二节　来料检验控制 ／140
一、IQC的定义　／140
二、IQC的职责　／140
三、IQC的工作原理　／141
四、IQC的作业条件　／141
五、IQC的作业时机　／143
六、IQC的检验流程　／143
七、IQC的整体工作流程　／144
八、IQC相关人员的责任　／150
九、IQC检验的注意事项　／152
第三节　来料质量问题处理 ／154
一、特采处理　／154
二、线上来料质量问题处理　／158
三、来料后段重大质量问题处理　／160
四、来料质量问题投诉处理　／161

第　五 章 生产制程质量控制
第一节　制程质量系统 ／166
一、制程与制程管制　／166
二、制程管制系统　／166
三、制程质量管理的组织　／168
第二节　制程检验控制 ／173
一、首件检验　／174
【范本】首件检验报告　／178
二、巡回检验　／180
三、中间检验（工序制品检验）　／186
四、成品检验　／188
第三节　不合格品管理 ／193
一、什么是不合格品　／193
二、检验不合格品的处理　／193
三、测试不合格品的处理　／194
四、不合格品的处理办法　／195
五、不合格品的统计与分析　／198
第四节　做好产品防护 ／200
一、产品防护的内容　／200
二、产品的搬运防护　／201
三、产品包装防护　／202
四、产品储存防护　／202
第　六 章 质量保证与出货质量控制
第一节　质量保证 ／204
一、什么是质量保证　／204
二、质量保证的主要工作　／204
三、QA工作中常用到的表单　／207
四、样品的管理　／209
五、QA测试的管理　／211
【范本】热应力测试操作指引　／212
第二节　出货质量管制 ／215
一、出货检验　／215
二、DOCK　CHECK ／221

第　七 章 质量的持续改善
第一节　建造持续改善的基石 ／224
一、建立持续改善的组织结构　／225
二、全员参与，自主改善　／225
三、建立改善提案制度　／226
【范本】提案制度推行计划　／227
四、营造持续改善的氛围　／232
五、走出办公室，到生产现场去　／233
六、对改善活动进行评价与展示　／235
第二节　持续改善的工具——QC手法 ／235
一、直方图　／235
二、推移图　／240
三、帕累托图　／244
四、鱼骨图法　／250
五、查检表　／253
六、散布图　／255
七、控制图　／258

《精益企业之质量管理实战 （图解版）》图书简介 一、 核心价值与读者定位 本书旨在为广大企业管理者、质量管理从业人员、生产线主管以及对提升企业运营效率和产品质量有浓厚兴趣的读者，提供一套系统、实操性强、易于理解的精益质量管理解决方案。我们深知，在瞬息万变的商业环境中，唯有卓越的质量才能赢得客户信赖，构建可持续发展的竞争优势。因此，本书摒弃了空泛的理论陈述，专注于将精益思想与现代质量管理方法深度融合，以“实战”为导向，以“图解”为载体，致力于帮助读者将先进的管理理念转化为切实的行动，最终实现企业运营的精益化与品质的飞跃。 本书的读者群体包括但不限于： 企业中高层管理者： 希望通过优化质量管理体系，提升整体运营效率，降低成本，增强企业竞争力。 质量部门负责人及骨干员工： 寻求更先进、更有效的质量管理工具和方法，以应对日益严峻的市场挑战。 生产及运营部门主管： 关注生产过程中的质量控制，寻求减少浪费、提高生产效率、确保产品合格率的解决方案。 研发及工程技术人员： 希望在产品设计和开发阶段就融入质量意识，从源头预防缺陷。 企业内部培训师及咨询顾问： 需要一套可靠的培训教材，帮助企业内部推广和实施精益质量管理。 对精益生产、六西格玛、全面质量管理等概念感兴趣的读者： 希望深入理解这些概念在实际工作中的应用，并获得可行的操作指南。 二、 内容体系与章节亮点 本书以“精益”为魂，“质量”为骨，构建了一套严谨而灵活的内容体系，层层递进，由表及里，引领读者踏上精益质量管理的实践之旅。 第一篇：精益思想与质量管理的基石 本篇将带领读者回归精益管理的核心理念，理解“为客户创造最大价值，消除一切浪费”的本质。我们将深入剖析精益管理与传统质量管理的不同之处，强调精益质量管理如何从根本上解决问题，而非仅仅停留在表面。 第一章：精益化思维的颠覆与重塑： 探究精益思想的起源与发展，解析其核心价值观——价值、流动、拉动、完美。对比精益与传统的“推式”生产模式，阐释精益思维如何渗透到企业管理的每一个角落，为质量提升奠定思想基础。 第二章：质量的真谛：超越客户期望： 重新定义“质量”，从“符合规格”提升到“超越客户期望”。分析客户需求的多样性与动态性，强调质量不仅仅是产品本身，更包括服务、交付、体验等全方位的价值。 第三章：浪费的识别与精益质量的契合： 详细梳理精益管理中的七种（或八种）浪费——等待、搬运、库存、动作、过度加工、不良品、未动用的才能（或冗余信息）。深刻阐释每一种浪费如何直接或间接影响产品质量，以及精益方法如何针对性地消除这些浪费。 第二篇：核心精益质量管理工具与方法 本篇是本书的实操核心，将系统介绍一系列经过实践检验的精益质量管理工具和方法，并配以大量直观的图解，让读者能够迅速掌握并应用于实际工作中。 第四章：价值流图 (VSM) 的绘制与分析： 学习如何绘制现状价值流图，识别价值流中的瓶颈和浪费环节。在此基础上，设计理想的未来价值流图，指导企业实现流程的优化和效率的提升，从而从源头控制质量。本书将提供丰富的VSM图例，涵盖不同行业的典型流程。 第五章：拉动式生产与准时化生产 (JIT)： 深入理解“拉动”的精髓，学习如何通过看板（Kanban）系统实现生产需求的拉动。掌握JIT的实施原则，确保物料和信息的准确流动，有效减少库存浪费，降低因库存积压导致的质量风险。 第六章：防错法 (Poka-Yoke) 的设计与应用： 聚焦于如何通过简单、经济的装置和流程设计，从根本上消除人为失误的可能性。本书将展示各种类型的防错法，从简单的物理限制到复杂的电子检测，帮助读者在生产、装配、检测等各个环节有效应用，大幅降低不合格品率。 第七章：5S/6S 的精益现场管理： 详细阐述整理、整顿、清扫、清洁、素养（以及安全）的实施步骤和方法。解析5S/6S如何创造整洁、有序、高效的工作环境，减少因混乱导致的错误和事故，为质量管理打下坚实的基础。 第八章：持续改进 (Kaizen) 的文化与实践： 强调“人人都是改进者”的理念。系统介绍PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）在持续改进中的应用。指导读者如何建立有效的提案制度、质量改进小组，鼓励员工参与到质量问题的发现和解决中来。 第九章：标准作业 (Standard Work) 的建立与执行： 阐述标准作业为何是精益生产的基石。学习如何分析、记录和优化作业流程，确保每一个操作步骤都以最高效、最安全、最稳定、最少错误的方式执行。本书将提供标准作业表单的范例。 第十章：全面设备维护 (TPM) 与设备可靠性： 探讨TPM如何通过全员参与，实现设备性能的最大化。学习设备自主保全、计划保全、改善保全等核心要素，减少因设备故障导致的生产中断和产品质量问题。 第十一章：精益六西格玛 (Lean Six Sigma) 的融合之道： 介绍DMAIC（Define-Measure-Analyze-Improve-Control）方法的精髓，并将其与精益的效率提升相结合。讲解如何运用统计工具（如SPC、DOE）来识别和消除变异，实现过程的稳定与优化。 第三篇：精益质量管理的深化与拓展 本篇将带领读者进一步探索精益质量管理在不同场景下的应用，以及如何将精益质量管理融入企业战略，构建持续的质量竞争力。 第十二章：服务行业的精益质量管理： 探讨精益质量管理在服务业中的独特应用，如流程优化、客户体验提升、服务标准化等。本书将提供服务流程图的绘制和分析示例。 第十三章：供应链中的精益质量协同： 关注如何将精益质量管理延伸至供应商和客户，构建端到端的质量管理体系。学习供应商质量管理（SQM）的策略和工具，以及如何通过信息共享和协同，提升整个供应链的质量水平。 第十四章：大数据与智能制造时代的质量管理新机遇： 探讨物联网 (IoT)、人工智能 (AI) 等新技术如何赋能精益质量管理。介绍如何利用数据分析进行预测性维护、智能质量检测，以及构建更加敏捷和智能的质量控制体系。 第十五章：建立持续学习与改进的精益质量文化： 强调文化建设的重要性。指导读者如何通过培训、沟通、激励机制，将精益质量理念根植于企业文化之中，形成全员参与、持续改进的良性循环。 三、 图解特色与内容呈现 本书最大的亮点在于其“图解版”的呈现形式。我们深知，枯燥的文字描述往往难以让复杂的管理理念深入人心。因此，本书在每一章节、每一个工具和方法的介绍中，都辅以大量精心绘制的示意图、流程图、表格、统计图等视觉化元素。 直观易懂的示意图： 复杂的流程将被分解为清晰的步骤图，抽象的概念被具象化为形象的图示，帮助读者快速理解。 实用的流程图： 针对不同场景的价值流、标准作业、问题解决流程等，提供标准化的流程图模板，方便读者借鉴和套用。 精美的统计图表： SPC控制图、鱼骨图、帕累托图等质量分析工具，都配以清晰易懂的图表，帮助读者理解数据背后的含义。 真实的案例插图： 穿插一些简化的、具有代表性的应用场景插图，让读者能够身临其境地感受到精益质量管理在实际工作中的应用。 这些图解并非简单的插图点缀，而是与文字内容紧密结合，相互印证，共同构建了一个全面、立体、易于掌握的学习体验。读者可以通过阅读文字，理解原理；通过观察图解，掌握方法；通过联系实践，学以致用。 四、 实践指导与价值升华 本书的编写宗旨是“实战”，这意味着每一项工具和方法都附带了详细的实施指南和注意事项。我们不仅仅介绍“是什么”，更侧重于“怎么做”。 详尽的步骤分解： 每个工具的运用都遵循严谨的步骤，让读者知道从何开始，如何进行，以及完成后的评估。 可操作的建议： 针对可能遇到的问题，本书提供了切实可行的解决方案和避免误区的建议。 成功的案例借鉴： 虽然本书以方法论为主，但书中穿插的行业经验和通用案例，能够帮助读者更好地理解方法的应用场景和带来的价值。 通过学习本书，读者将能够： 深刻理解精益质量管理的系统性： 认识到质量管理并非孤立的环节，而是与企业运营的各个方面紧密相连。 掌握多项实用的精益质量管理工具： 能够自信地运用VSM、看板、防错法、5S等工具解决实际问题。 提升现场管理能力： 能够有效组织和实施5S、标准作业，创造高效率、低错误的工作环境。 建立持续改进的意识和能力： 能够主动发现问题，并运用PDCA等方法寻求根本性解决方案。 推动企业整体运营效率的提升： 通过消除浪费，优化流程，降低成本，提高生产力。 显著提高产品和服务质量： 减少不合格品，提升客户满意度，增强市场竞争力。 培养精益化思维和质量文化： 为企业的可持续发展注入强大的内在动力。 五、 结语 《精益企业之质量管理实战 （图解版）》是一本集理论指导、工具教学、实践方法于一体的精益质量管理全攻略。它将是你提升企业质量管理水平，迈向卓越运营的得力助手。我们相信，通过本书的学习，每一位读者都将获得宝贵的知识和实操能力，为企业的精益转型和高质量发展贡献关键力量。本书不仅仅是一本工具书，更是一次赋能之旅，帮助你点燃质量创新的火花，铸就卓越的精益企业。

评分☆☆☆☆☆

书名“精益企业之质量管理实战（图解版）”所传达的价值主张，精准地击中了我在企业管理实践中的痛点。我一直在寻找能够有效连接“精益”理念与“质量管理”实操的书籍，而“实战”和“图解”这两个关键词，则让我看到了这本书能够提供切实可行、易于理解的学习体验。 我对书中关于精益原则如何赋能质量管理的过程充满了好奇。我理解精益的核心在于消除浪费，追求价值最大化，而质量管理的目标则是确保产品或服务满足甚至超越客户的期望。我希望这本书能清晰地阐述这两者之间的内在联系，以及如何通过精益的思维和方法来系统性地提升质量。 “图解版”的形式让我对学习过程充满了期待。我常常觉得，当理论变得复杂时，直观的视觉呈现能够极大地降低理解门槛。我希望书中能够包含大量的高质量图表、示意图、流程图，用它们来生动地展示精益质量管理的各个环节，比如如何进行价值流分析，如何设定质量目标，如何应用防错机制，以及如何进行持续改进的循环。 同时，我也非常看重“实战”的落地性。我希望书中能够提供详实的案例分析，这些案例最好能涵盖不同行业和企业规模，并且详细说明企业在实施精益质量管理过程中所采取的具体步骤、遇到的挑战以及解决方案。我希望通过这些鲜活的案例，能够获得宝贵的经验借鉴，避免在实践中走弯路。 我期望这本书能够成为我手中一份宝贵的工具书，它不仅能够拓展我的知识视野，更重要的是，能够为我提供一套切实可行的框架和方法，指导我在日常工作中不断优化质量管理体系，提升运营效率，最终为企业创造更大的价值。

评分☆☆☆☆☆

书名“精益企业之质量管理实战（图解版）”勾勒出了一个非常清晰的学习方向，对于我这种渴望将理论转化为实践的读者来说，无疑是一份极具吸引力的承诺。我一直相信，精益化思维是提升效率、降低成本的关键，而质量管理则是企业赢得客户信任、保持竞争力的基石。两者结合，必将产生强大的驱动力。 “实战”二字尤其重要，它意味着这本书将不仅仅是纸上谈兵，而是包含着可操作的技巧和方法。我期待书中能详细介绍如何识别和消除生产或服务过程中的各种浪费，如何构建和优化质量管理体系，以及如何通过持续改进来实现卓越的品质。我想知道，在实际操作中，企业会遇到哪些挑战？又该如何一步步地去克服它们？ “图解版”的形式则是我非常看重的一点。复杂的概念和流程，通过直观的图表来呈现，往往能事半功倍。我希望书中能够有大量的示意图、流程图、数据图表等，用视觉化的方式来解释精益原则和质量管理工具的应用。比如，如何用价值流图来展现生产全过程，如何用因果图来分析质量问题的根本原因，如何用统计图表来监控过程的稳定性。 我也非常期待书中能够包含大量的真实案例。我希望这些案例能够来自不同的行业，覆盖不同的应用场景，详细描述企业在推行精益质量管理过程中的具体做法、遇到的困难以及取得的成效。通过这些生动的案例，我可以更好地理解理论的实际运用，并从中汲取灵感，找到适合自己企业的方法。 总而言之，我希望这本书能够为我提供一套系统、实用、易于理解的精益质量管理指南，帮助我提升自身的专业能力，并能够有效地指导我所在企业进行质量管理实践，最终实现运营效率和产品质量的双重提升。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计简洁大气，给我留下了深刻的第一印象。封面上的“精益企业”和“质量管理”字样，预示着它将深入探讨如何通过精益的方法来提升企业的整体质量水平。我一直关注企业管理的前沿动态，而精益思想作为一种高效的管理哲学，其在质量管理领域的应用无疑是极具价值的。 “实战”二字更是让我眼前一亮，因为我更倾向于学习那些能够直接指导实践的书籍，而不是枯燥的理论堆砌。我非常期待书中能够包含大量的案例分析，分享企业在推行精益质量管理过程中的真实经验，包括他们是如何识别问题、如何制定解决方案、以及最终取得了哪些成效。如果这些案例能够涵盖不同行业和不同规模的企业，那么其普适性将会大大增强。 尤其令我期待的是“图解版”的形式。我深信，图表和图形化的表达方式能够帮助读者更清晰、更直观地理解复杂的概念和流程。例如，书中如果能用流程图来展示精益生产的运作模式，用直方图来分析产品缺陷的分布情况，或者用因果图来探究质量问题的根源，那么这将大大提升我的学习效率。我希望这些图解能够生动有趣，易于理解，而不是流于形式。 我对书中可能涵盖的精益工具和技术抱有浓厚的兴趣。诸如价值流图（VSM）、准时生产（JIT）、看板管理（Kanban）、防错（Poka-Yoke）等精益工具，以及PDCA循环、统计过程控制（SPC）等质量管理方法，都是我在工作中想要深入学习和应用的。我希望这本书能够详细地介绍这些工具的原理、使用方法，以及它们在实际质量管理中的具体应用场景。 总的来说，我期望这本书能够为我提供一套完整的精益质量管理解决方案。我希望它能够帮助我理清思路，掌握核心技能，并将理论知识转化为实际行动，从而切实提升所在企业的质量管理水平，最终实现更强的市场竞争力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常有吸引力，简洁而又不失专业感。在阅读之前，我被“精益企业”和“质量管理”这两个词所吸引，它们代表了当今企业管理中两个非常重要的核心理念。我一直认为，要在一个竞争激烈的市场中立足，精益求精的质量管理是不可或缺的。而“实战”二字则预示着这本书并非空谈理论，而是充满了实际操作的指导和案例。 我对书中的“图解版”形式也充满期待。我个人比较偏好图文并茂的学习方式，因为直观的图表和插图往往能帮助我更快速、更深入地理解复杂的概念。我希望这本书能用生动形象的图示来阐述精益思想在质量管理中的具体应用，例如如何通过流程图来识别瓶颈，如何用鱼骨图来分析根本原因，或者如何通过六西格玛的DMAIC循环来持续改进。如果书中能够提供一些实际的企业案例，并配以相应的图解说明其质量管理体系是如何构建和运行的，那将是非常有价值的。 我对书中可能涉及的精益工具和技术感到非常好奇。在现代企业中，精益生产、精益服务等概念已经渗透到各个行业，而与之配套的质量管理工具也层出不穷。我希望这本书能够详细介绍一些经典且实用的精益质量管理工具，比如看板（Kanban）、价值流图（Value Stream Mapping）、5S现场管理、防错法（Poka-Yoke）等等，并解释它们如何帮助企业消除浪费、提高效率、降低成本，最终实现卓越的质量。 此外，我个人对如何将这些工具应用到实际工作中非常感兴趣。很多时候，我们了解了很多理论和工具，但真正将其落地执行却面临诸多挑战。我希望这本书能够提供切实可行的实施步骤和方法，包括如何组建精益团队，如何进行员工培训，如何在企业文化中融入精益和质量意识，以及如何克服实施过程中可能遇到的阻碍。如果书中能够分享一些作者或企业在推行精益质量管理过程中的经验教训，那将是宝贵的财富。 总而言之，我期待这本书能够成为我学习和实践精益企业质量管理的得力助手。我希望它能提供系统性的知识框架，丰富的实践案例，以及可操作的改进指南。如果这本书能够帮助我更好地理解精益思想的核心价值，掌握实用的质量管理工具，并指导我在工作中有效地运用这些知识来提升产品和服务的质量，那么它将是一本非常值得推荐的书籍。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名本身就充满了吸引力，“精益企业”代表着一种持续改进、消除浪费的理念，“质量管理”则是企业生存和发展的生命线。而“实战”两个字，则直接点燃了我想要深入了解具体操作方法的期望。在现代商业环境中，仅仅拥有理论知识是远远不够的，我们需要的是能够落地执行、解决实际问题的方案。 我非常看重“图解版”这个特点。坦白说，文字描述有时会显得有些晦涩难懂，而清晰的图示则能瞬间抓住问题的核心。我期待书中能够有大量的流程图、示意图、表格和图示，用它们来生动地展示精益原则在质量管理中的应用。比如，如何通过价值流图来识别生产过程中的浪费，如何用统计图表来分析质量数据，如何通过防错装置来预防缺陷的发生。 我对书中可能包含的案例分析非常感兴趣。我希望书中能够分享来自不同行业、不同规模企业的真实案例，详细阐述他们是如何运用精益的理念和工具来解决质量问题的。这些案例最好能包含具体的背景、遇到的挑战、采取的措施以及最终的成效，这样才能让我们这些读者从中获得可借鉴的经验。 我也希望书中能够深入讲解一些核心的精益质量管理工具和技术。比如，如何有效地实施5S管理来改善工作现场，如何运用六西格玛的DMAIC方法来解决复杂的质量问题，如何通过精益服务的设计来提升客户体验。我期待这些讲解能够深入浅出，并且提供具体的实施步骤和技巧。 最后，我希望这本书能够提供一些关于如何将精益质量管理融入企业文化，以及如何培养员工的质量意识和持续改进意识的指导。毕竟，再好的工具和方法，如果缺乏相应的组织文化和人员支持，也很难真正发挥作用。我希望这本书能够成为我提升企业质量管理水平的有力助手。

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很一般。还不如我自己的经验多

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不错，很喜欢！

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