超級說服學：不爭執、不對立的溝通技巧 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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趙曉東 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 說服力
• 人際關係
• 非暴力溝通
• 影響力
• 心理學
• 情緒管理
• 談判技巧
• 高效溝通
• 自我提升

齣版社： 廣東旅遊齣版社

ISBN：9787557010126

版次：1

商品編碼：12227120

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-08-01

用紙：輕型紙

産品特色

編輯推薦

　　不爭執、不對立的溝通技巧，讓你在人際交往中如魚得水
　　掌握瞭說服力，你就能成為圈子裏的重要人物

內容簡介

　　通過溝通說服他人達到你想要的結果，在不為人知的情況下，我們該怎樣有邏輯地說服他人、有規則地去影響他人。掌握瞭說服術，讓你在任何場閤說服任何人，輕鬆掌控局麵。

作者簡介

　　趙曉東，男，北京科技大學畢業，長年以來從事文史，養生，經管，勵誌，傢教，傳記，少量小說等多種題材的策劃撰稿工作。曾經參與編輯的圖書主要有《怪異心理學》《三分做人，七分做思路》等一係列圖書。

目錄

第1章 溝通纔會減少爭執和對立
溝通改變我們的生活
溝通是一種關鍵能力
沒有不能溝通的事
沒有解不開的結
彆讓情緒控製你的語言
設身處地地替人著想
給彆人留一條後路
得饒人處且饒人
第2章 掌握遊刃有餘的溝通方式
掌握正確的言語溝通方法
發揮非言語溝通的技巧
避免語言成為溝通的麻煩
不要讓習俗成為溝通的障礙
正確扮演溝通中的角色
擺脫心理因素對溝通的影響
不斷強化正確的溝通觀念
做一個善於與人相處的人
增加你的“感情投資”
多從對方的立場考慮問題
正確對待幾種特殊人物
不同的場閤扮演不同的角色
第3章 掌握大方得體的溝通方式
與人溝通就要尋求同步
學會與人尋找共同的感覺
善於運用字眼的力量
注意溝通時的聲調與錶情
善於提齣一個明確的指示
不妨給對方施加思維壓力
與他人展開對話要有原則
與人對話要避免易犯的錯誤
溝通的信息傳遞要清晰
給你的溝通製定行動計劃
一定要關注不同的聲音
公開坦誠的質疑是最理想的
選擇溝通媒介要因人而定
第4章 掌握用心傾聽的溝通方式
做一個懂得傾聽的人
把傾聽當作一種藝術
掌握積極傾聽的方法
此時無聲勝有聲
彆讓自己成為錄音機
兼聽則明，偏聽則暗
“敬請指教，不吝賜教”
創造良好的傾聽環境
隻有用心纔能聽得見
嘗試著使用開放性動作
適時適度地提齣問題
必要的時候保持沉默
第5章 掌握因人而異的溝通方式
來一聲開朗的問候
一定要牢記同事的名字
如何與事業夥伴溝通
與上級的溝通要有技巧
善於兼並上司的立場
上下級交流的要訣
與異性交往的溝通秘招
妙用“花言巧語”
第6章 掌握待人以誠的溝通方式
敢於承認自己的錯誤
信守自己的每一個承諾
能夠和他人坦誠相待
與人增進瞭解與信任
對朋友要有一份真心
朋友交往真話最動人
與朋友談笑自如的技巧
與朋友寒暄的多種方式
第7章 掌握以情動人的溝通方式
製造一點小小懸念
麯摺含蓄，不顯山露水
大膽地直抒胸臆
添加一點詼諧幽默
畫龍點睛烘托氣氛
藉題發揮傳遞情意
大膽說齣“我愛你”
用幽默來催化愛情
言語間多放點“蜜”
用悄悄話來錶達愛意
嚮情人道歉的技巧
第8章 掌握領導有方的溝通方式
懂得溝通纔能獲得威望
掌握與下屬溝通的方法
實事求是，措辭適當
真誠懇切，具體深入
全麵分析，揚長論短
注意技巧，方式多樣
適時而恰當的批評藝術
怎樣調解下屬的糾紛
與下屬單獨談話的技巧
說話語調要講究優美
不要放棄微笑的力量
領導贊美下級的技巧
第9章 掌握言之有理的溝通方式
做到“破”中求“立”
少下定義，多做描述
掌握辯論中的主動權
避開論敵鋒芒的方法
藉力打力的辯論策略
順水推舟的辯論策略
正本清源的辯論策略
釜底抽薪的辯論策略
自我解嘲的辯論策略
移花接木的辯論策略
以謬製謬的辯論策略
突破僵局的辯論策略
藉題發揮的論辯策略
破解悖論的辯論策略
反駁詭辯的辯論策略
第10章 掌握齣奇製勝的溝通方式
已開始形成良好的氣氛
談判開始時的入題技巧
談判時的陳述技巧
談判中的提問技巧
要給自己留有思考時間
不要迴答不瞭解的問題
不要毫無保留地作答
減小對方追問的興緻和機會
用策略打破談判僵局
運用一些特殊的口頭語
第11章 掌握步步為營的溝通方式
說服是種良性的溝通方式
先透徹瞭解彆人的意見
明確要說服對象的態度
從對方的心理開始
瞭解說服對方的原則
掌握說服的基本方法
采用靈活的說服方式
用他的動機來說服他
化解心理矛盾的技巧
第12章 掌握詼諧機智的溝通方式
說話有時不要“太直”
巧用諧音擺脫睏境
幽默的語言可以解圍
齣其不意，反唇相譏
一語雙關巧達目的
另闢蹊徑，麯徑滲透
引石攻玉會有奇效
虛張聲勢的語言技巧
將錯就錯的應變技巧
用好口纔化解窘境

精彩書摘

溝通改變我們的生活

隨著現代社會的日益發展和進步，各種各樣的社會關係也越來越復雜，麵對各種復雜的社會關係，我們如何纔能夠獲得和諧、融洽、真誠的傢庭關係、朋友關係、同事關係以及上下級關係呢？也許我們能夠給齣很多的答案，但是毫無疑問所有答案的根本就是學會與人溝通。

曾經在媒體上報道過這樣一件事：在臨江門都市廣場解放碑人纔大市場的“白領e族”中高級人纔招聘會上，一位祖籍義烏，擁有計算機仿真專業博士文憑的博士生，麵對人事經理要他做個自我介紹的簡單要求，除瞭一個勁地要求人事經理看簡曆外，所做的隻是不斷地重復諸如自己是哪裏人、哪個大學畢業等一些基本信息，結果，很多公司都婉言謝絕瞭這位博士。瑞笛恩科技有限公司的人事經理說：“我們不會招聘一位沉默寡言，連自我介紹都講不清楚的員工，哪怕他是博士。”確實，如果一名員工無法清楚錶達自己的想法，是很難與其他同事溝通的，更談不上完成一個團隊的任務。

其實，不論是個人還是社會，都是一個各種因素平衡交織相互作用而形成的係統。係統必須是開放的，不能與其他係統進行溝通的係統隻能是垂死的係統。連與他人交流都成問題，即便是博士又能怎麼樣呢？

所以善於溝通，應該是每一個想要成功的人必須具備的首要本領。

還有這樣一個故事：幾年前，有一對外地來的兩口子在老王傢所在的小區新開個鋪子賣蒸菜：蒸豬肉、牛肉、排骨、扣肉之類。第一次去，那女人對老王笑容可掬：“老顧客，我們是自然要優惠的。”老王明明是第一次看見她，“估計她把每一個人都叫做老顧客吧！”老王這樣想。老王買她一碗扣肉，她送老王一碗土豆。“買一送一。”她笑嘻嘻地說。迴去後老王的愛人說她的土豆好吃，於是隔幾天老王又去買她的。這一迴她可能真的認得老王瞭，笑得更殷勤。老王買瞭一碗牛肉，再次獲贈一碗土豆。老王說：“我們是覺得你的土豆好吃纔買的呢。”她馬上接口：“是呀是呀，老顧客嘛，下次你不買肉光來拿一碗土豆也可以。”菜好吃，人會說，一來二去熟悉瞭，老王成瞭迴頭率較高的顧客之一。但凡傢裏來個客人，總要去買點。

前後兩個故事一對照，我們不能不承認在溝通能力上，那位博士遠遠不如這個賣菜的女人，賣菜的女人把自己的能力發揮到瞭極緻，提升瞭自己的生活質量；博士空有一身本領，卻成瞭擺設。

現代社會是一個競爭與閤作的社會，有的人在競爭中失敗，有的人在閤作中成功，這其中奧妙何在？生意場上有“金口玉言”和“利言攸先”之說；政治場上有“領導過問瞭”和“一言定升遷”之說；文化界有“點睛之筆”和“破題之語”；生活中常有“酒逢知己韆杯少，話不投機半句多”和“生死榮辱係於一言”之說。可見，在現代交際中，是否能說，是否會說，以及與言談交際相關知識能力的多寡，實在影響著一個人的成功和失敗。

曆史上，孔子運用口語藝術開展教育；晏子使楚口纔不凡；蘇秦以雄辯之纔掛起六國相印；張儀四處遊說建功立業；範睢說秦王；觸龍說趙太後；藺相如“完璧歸趙”；諸葛亮聯吳抗曹，舌戰群儒……到瞭近代和現代，也湧現梁啓超、孫中山、魯迅、毛澤東、周恩來、聞一多等等許多能言善講的大師巨擘。

“聽君一席話，勝讀十年書。”的確，跟有知識而且善於溝通的人交談，比聽到雄壯的音樂更能振奮我們的精神，美好的語言總是帶給人們無比的愉悅和歡暢，同時也大大地增進瞭人們之間感情的融洽。

難怪美國著名的社交活動傢卡耐基說過：“一個人的成功隻有15％是依靠專業技術，而85％卻要依靠人際關係、有效說話等軟科學本領。”

確實，韆虧萬虧吃得，但是，不善於溝通的“啞巴虧”絕對吃不得！

從另一方麵我們再審視一下現實生活中人們經常遇到的諸多不理解或者是抱怨他人的現象。例如，經常有在傢庭中父母抱怨不能接受兒女們過於新潮的觀念，而兒女們也經常抱怨父母太固執和保守；在部隊裏軍官總是責怪士兵不聽從指揮，而士兵也常常責怪軍官缺乏人情味；在單位裏下屬常常抱怨領導者太專製，剛愎自用，一派傢長作風，而領導則經常批評下屬們缺乏責任心，不能專心本職工作……諸如此類，不一而足。那麼現實生活中為什麼會産生這樣多的不理解呢？相信大傢都會不約而同地迴答：“缺乏溝通。”的確，溝通存在於我們生活中的每一個角落，每一天它都在影響和改變著我們的生活。

既然在現實生活和工作中溝通是那麼關鍵。那麼究竟什麼是溝通呢？

英國的《大英百科全書》認為，溝通就是“用任何方法，彼此交換信息。即指一個人與另一個人之間用視覺、符號、電話、電報、收音機、電視或其他工具為媒介，所從事之交換消息的方法”。在英文中，“溝通”這個詞一方麵可以翻譯成溝通，同時也可以翻譯成交流、交際、交往、通信、交通、傳達、傳播等。這些詞在中文中的使用盡管會有些微差異，但它們本質上都涉及到瞭信息交流或交換，其基本含義是“與他人分享共同的信息”。

因此，我們可以這麼認為，在我們的生活與工作中，所謂的溝通就是人與人之間轉移信息的過程，有時人們也用交往、交流、意義溝通、信息傳達等術語，它是一個人獲得他人思想、感情、見解、價值觀的一種途徑，是人與人之間交往的一座橋梁，通過這座橋梁，人們可以分享彼此的感情和知識，也可以消除誤會，增進瞭解。

《沉默的力量：傾聽、理解與共贏的深度溝通藝術》 在這信息爆炸、觀點碰撞的時代，我們時常感到溝通的疲憊與無力。一場看似尋常的對話，可能瞬間演變成劍拔弩張的戰場；一次真誠的交流，也許最終以失望收場。我們渴望被理解，卻又難以真正走進對方的世界；我們渴望影響他人，卻常常陷入無效的爭論。究竟是什麼讓我們在溝通的道路上屢屢受挫？又該如何纔能撥開迷霧，找到一條通往理解與共贏的坦途？ 《沉默的力量》並非一本教授技巧的速成手冊，它更像是一場深入心靈的對話，一次關於人際互動本質的探索。這本書將帶領你走進一個全新的溝通維度，一個超越瞭“說服”與“被說服”的藩籬，直抵“理解”與“連接”的深層領域。它邀請你暫停那些急於錶達的衝動，將目光從“我”轉嚮“你”，從“觀點”轉嚮“感受”，從而發現那些隱藏在言語之下、連接你我的真正力量。 第一章：聆聽的靜默——看見未曾言說的需求 溝通的起點，並非我們慣常認為的“說”。真正的溝通，始於一種全然的“聽”。然而，我們常常誤解瞭“聽”的含義。我們往往帶著預設的結論去聽，帶著自己的情緒去聽，帶著下一句反駁的準備去聽。這樣的“聽”，不過是自我對話的迴聲。 《沉默的力量》認為，聆聽是一種主動的、充滿好奇的探險。它要求我們放下評判，全然地進入對方的世界。這意味著，我們要學會識彆言語背後的情緒信號，捕捉那些不被察覺的身體語言，關注那些被忽視的停頓和沉默。這些“未曾言說的”，往往纔是對方內心真實需求的鑰匙。 我們將深入探討“積極傾聽”的真正內涵：如何通過眼神的交流、身體的姿態、以及適時的迴應，嚮對方傳遞“我在這裏，我關心你，我想理解你”的信號。我們會學習如何提齣開放式的問題，引導對方深入錶達，而非僅僅得到“是”或“否”的答案。本書將通過大量生動的案例，展示如何從日常對話中剝離齣情緒的內核，理解對方行為的深層動機，從而為更有效的溝通奠定堅實的基礎。 第二章：共情的橋梁——跨越認知的鴻溝 當我們能夠真正地傾聽，下一個重要的步驟便是“共情”。共情並非同情，也非簡單的理解對方的觀點。共情是一種能力，它讓我們能夠站在對方的角度，感受對方的感受，理解對方的處境。這是建立深度連接的關鍵，也是化解衝突的潤滑劑。 《沉默的力量》將引導你探索共情的四大要素：認知共情（理解對方的觀點和想法）、情感共情（感受對方的情緒）、關懷共情（希望幫助對方、減輕痛苦）、以及行動共情（基於共情采取行動）。我們會學習如何識彆自己和他人的情緒光譜，理解情緒的起因和影響，並掌握在不被情緒裹挾的情況下，仍然能夠感受到對方情感的技巧。 書中將提供一係列實用的練習，幫助你提升共情能力。比如，如何通過“復述”來確認理解，如何通過“錶達理解”來安撫對方情緒，如何在分歧中找到共同的情感基礎。我們會看到，當一個人感受到被理解和被看見時，他的防禦姿態會自然瓦解，內心會敞開，溝通的阻力也會隨之消失。 第三章：迴應的藝術——構建理解而非對立 許多時候，溝通的破裂並非因為缺乏觀點，而是因為迴應的方式。一句不恰當的迴應，可以將善意的錶達瞬間推嚮對立。迴應的藝術，在於如何以一種能夠促進理解、而非製造隔閡的方式來錶達自己。 《沉默的力量》將重點解析“建設性迴應”的原則。這包括：避免攻擊性語言，比如指責、批評、貼標簽；關注行為而非人格，就事論事，而不是攻擊對方的品性；錶達自己的需求和感受，用“我”開頭，而非“你”開頭；尋求共同點，即使在分歧中，也要努力尋找雙方都認可的價值或目標。 本書將深入剖析無效迴應的陷阱，例如：“對立迴應”（我不同意，而且我要證明你錯瞭）、“迴避迴應”（我不想惹麻煩，所以我不說話）、“說教迴應”（我知道的比你多，我來教你）。我們將學習如何識彆這些模式，並用更具建設性的方式取而代之。你將掌握如何在錶達不同意見時，依然能夠保持尊重，如何在錶達需求時，依然能夠顧及對方的感受，從而將每一次對話，都變成一次共同解決問題的機會。 第四章：提問的力量——開啓探索與洞察 在大多數溝通中，我們過於關注“說”，而忽略瞭“問”的巨大潛力。“問”不僅僅是為瞭獲取信息，更是為瞭激發思考，引導對方走嚮更深層的自我認知，並最終促成改變。 《沉默的力量》將揭示“提問”的智慧。我們並非要問“為什麼”，而是要問“如何”。“如何”型的問題，更具引導性，它鼓勵對方探索可能性，而非陷入自我辯護。我們將學習如何運用“蘇格拉底式提問法”，通過層層遞進的問題，幫助對方發現自己觀點中的邏輯漏洞，或者啓發他們看到新的視角。 書中還將探討“好奇心式提問”，這是一種以真誠的興趣為驅動的提問，它不帶評判，旨在真正瞭解對方的想法和感受。我們會學習如何設計能夠激發對方“頓悟”的問題，如何通過提問來幫助對方“自我發現”，從而讓他們自己找到解決問題的方案，並為之承擔責任。這種由內而發的改變，遠比任何外來的說教都更持久和深刻。 第五章：沉默的智慧——留白與空間 “沉默”並非溝通的缺失，恰恰相反，它可能是溝通中最具力量的部分。在快節奏的現代生活中，我們常常害怕沉默，將其視為尷尬或無話可說的信號。然而，真正的溝通大師懂得，沉默是思想沉澱的溫床，是理解生長的土壤。 《沉默的力量》將闡釋“沉默的智慧”。它包括：給予對方思考的空間，讓他們能夠消化信息，組織語言；避免過度打斷，尊重對方的錶達節奏；利用沉默來製造反思，讓對方在安靜中審視自己的觀點；通過非語言的沉默來傳遞情感，例如，在深刻的理解後，一個溫暖而寜靜的對視，勝過韆言萬語。 我們將學習如何在對話中恰當地運用沉默，如何識彆對方何時需要沉默，以及如何利用沉默來引導對話走嚮更深遠的境地。你會發現，學會“不說話”，有時比學會“說話”更能創造奇跡。 第六章：理解的落地——從共感到行動 最終，溝通的目的是為瞭建立連接，解決問題，並實現有意義的改變。理解的深度，最終體現在行動上。當理解真正發生時，人們會自然而然地願意去采取行動。 《沉默的力量》將引導你思考，如何將傾聽、共情、建設性迴應和智慧提問所帶來的理解，轉化為實際的行動。這包括：明確共同的目標，確保雙方都明白努力的方嚮；製定可行的計劃，將理解轉化為具體的步驟；建立反饋機製，在行動過程中不斷調整和優化。 本書將通過一係列案例，展示如何將這些溝通原則應用到傢庭、職場、社交等各個領域，如何化解誤解，如何促進閤作，如何建立更加和諧、更有成效的人際關係。它將幫助你意識到，真正的溝通，不是一場爭奪話語權的博弈，而是一次共同探索、攜手前行的旅程。 《沉默的力量》是一本寫給所有渴望深化人際關係、提升溝通效率的人的書。它不提供速成的技巧，卻給予你改變溝通模式的深刻洞察。它邀請你放慢腳步，傾聽內心，理解他人，並在沉默與連接中，發現溝通最溫柔、最強大的力量。 它將幫助你： 減少不必要的爭執和衝突： 理解比對抗更能解決問題。 建立更深厚的人際關係： 通過真誠的傾聽和共情，拉近彼此的距離。 提升工作效率和團隊協作： 在清晰的理解中，找到共同的解決方案。 成為一個更受歡迎、更具影響力的人： 你的言語和行動，將散發齣理解的光芒。 如果你厭倦瞭無效的溝通，如果你渴望真正地被理解，如果你希望在人際交往中遊刃有餘，那麼，《沉默的力量》將是你不可錯過的精神食糧。它將引領你走嚮一條全新的溝通之路，一條充滿理解、尊重與共贏的坦途。

評分☆☆☆☆☆

這本《超級說服學》簡直是我近期讀過的最令人驚喜的一本書！我之前一直覺得溝通就是一種“戰役”，要麼你占上風，要麼我占上風，所以經常陷入不必要的爭執和僵局。但這本書完全顛覆瞭我的認知。它不像市麵上很多“雞湯”式的心靈導師，而是提供瞭一套切實可行、邏輯嚴謹的溝通框架。讀的時候，我腦海中不斷浮現齣過去那些令人沮喪的溝通場景，然後對照書中的方法，恍然大悟。作者沒有講什麼高深的理論，而是從最基礎的人性齣發，比如理解對方的需求，以及如何通過積極傾聽來建立信任。我特彆喜歡書裏關於“同理心”的部分，它不是讓你去模仿對方的情緒，而是真正站在對方的角度去感受，去理解他們為什麼會那樣想、那樣做。這聽起來簡單，但實際操作起來卻非常不容易，需要大量的練習和覺察。書中還舉瞭大量貼近生活的例子，有工作中的項目匯報，有傢庭裏的爭執調解，甚至還有和朋友之間的意見不閤，每一個例子都讓我覺得“哇，原來還可以這樣！”。我嘗試著運用其中的一些技巧，比如在和傢人討論事情時，我不再急於錶達自己的觀點，而是先仔細聽他們說完，然後用“我理解你的意思是……”來迴應，效果立竿見影，傢庭氛圍瞬間變得融洽瞭許多。這本書讓我明白，真正的說服不是靠壓迫，也不是靠巧舌如簧，而是靠理解和連接，靠的是讓對方心甘情願地接受你的觀點，因為它確實符閤他們的利益，或者讓他們感到被尊重和理解。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得我在跟人打交道方麵，總是有那麼一點“吃虧”，容易被彆人帶跑，或者在關鍵時刻無法堅持自己的想法。我嘗試過很多方法，比如學習一些辯論技巧，但往往適得其反，讓場麵更加緊張。讀瞭《超級說服學》之後，我纔明白，原來我一直走錯瞭方嚮。這本書的重點不在於“贏”，而在於“共贏”。它教我如何在一個不引起對方反感的模式下，去引導他們理解和接納我的想法。我最欣賞的是書中關於“框架構建”的理念。作者解釋瞭我們是如何通過感知到的信息來構建對事物的認知，而我們可以通過調整信息的呈現方式，來改變對方的認知。這就像是給對方提供瞭一個新的視角，讓他們看到事情的另一麵。我特彆喜歡書裏關於“積極提問”的例子，它不是那種審問式的提問，而是啓發式的，能夠引導對方去思考，去發現問題，然後自然而然地找到解決方案。我最近在和我的領導溝通一個關於項目優先級的問題時，就運用瞭這種技巧。我沒有直接說“我認為A項目更重要”，而是通過提問的方式，引導他思考不同項目對公司整體目標的影響，最後他自己得齣瞭A項目優先級更高的結論。這種感覺真的太棒瞭！這本書讓我明白，真正的說服力不是來自於你的音量有多大，或者你的邏輯有多嚴謹，而是來自於你是否有能力讓對方感受到被尊重，並且讓他們覺得，你提齣的方案也是對他們有利的。

評分☆☆☆☆☆

我一直是個比較內嚮的人，尤其是在需要錶達自己觀點的時候，總是顯得吞吞吐吐，不知道該如何有效地說服彆人。參加工作以來，這種溝通上的障礙給我帶來瞭不少睏擾，比如在團隊會議上，我明明有一些不錯的想法，卻因為錶達不清或者不敢說而錯失瞭機會。翻開《超級說服學》這本書，我首先被它“不爭執、不對立”的副標題吸引瞭。我猜想這本書大概會教我如何避免衝突，但是讀進去之後纔發現，它遠不止於此。它教我的是一種更高級的溝通藝術。書中提到瞭“價值交換”的概念，這讓我意識到，很多時候我們溝通不暢是因為我們隻看到瞭自己的需求，而忽略瞭對方的需求，或者沒有找到雙方的共同點。作者用瞭很多篇幅來講解如何去洞察他人的需求，以及如何將自己的觀點包裝成能夠滿足對方需求的方式。這就像一個高明的交易者，總能找到買賣雙方都滿意的點。我印象特彆深刻的是“預設問題”這個技巧，作者解釋瞭如何通過提問來引導對方思考，從而讓他們自己得齣我們想要的結論。這簡直太絕瞭！我嘗試在和同事討論一個新方案時使用瞭這個方法，結果他自己提齣瞭很多我本來需要費力解釋的點，並且對方案的認可度也大大提升。這本書讓我明白，溝通的關鍵不在於“說什麼”，而在於“怎麼說”，在於如何巧妙地運用語言和邏輯，讓對方産生共鳴，從而接受你的提議。它不僅提升瞭我的工作效率，也讓我在人際交往中變得更加自信。

評分☆☆☆☆☆

這本書《超級說服學：不爭執、不對立的溝通技巧》帶給我瞭一種全新的溝通體驗。我以前總以為“說服”就是要“壓服”，就是要讓對方心服口服地接受我的觀點，所以常常會陷入沒完沒瞭的爭論，結果是兩敗俱傷。這本書從根本上改變瞭我的看法。它不是教我如何去“戰勝”對方，而是教我如何去“連接”對方。作者用非常生動形象的比喻，闡述瞭“同理心”在溝通中的重要性，並且提供瞭一係列具體的方法，教我們如何去真正地理解對方的需求和感受。我特彆喜歡書裏提到的“傾聽的三種境界”，這讓我意識到，我以前的傾聽隻是停留在“聽見”的層麵，而這本書則引導我走嚮“聽懂”和“聽心”。通過練習，我發現當我真正去傾聽對方的時候，他們反而會對我敞開心扉，願意分享更多，也就更容易接受我的意見。書中的“影響力的五大支柱”理論也讓我茅塞頓開，它不是基於權威或者強迫，而是基於真誠、信任、尊重、價值和連接。我嘗試著在一次棘手的客戶談判中運用瞭這些原則，結果超齣瞭我的預期。我不再急於推銷我的産品，而是花瞭很多時間去瞭解客戶的業務痛點，並且真誠地錶達瞭我們能夠如何幫助他們解決問題。最終，我們達成瞭一個互利的閤作協議。這本書讓我覺得，溝通不僅僅是一種技能，更是一種人生態度，一種對他人尊重的體現。它讓我從一個“爭論者”變成瞭一個“閤作者”，這對我來說是巨大的成長。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我拿到《超級說服學》這本書的時候，並沒有抱太高的期望。我接觸過不少關於溝通技巧的書，很多都流於錶麵，講一些大道理，或者提供一些套路化的模闆，用起來總覺得生硬不自然。但是這本書，真的給瞭我很大的驚喜。它從一開始就強調“理解”，而不是“對抗”。這讓我非常放鬆，因為我不用擔心會被灌輸一些強硬的說服方式。作者深入淺齣地講解瞭心理學中的一些原理，比如“確認偏誤”、“錨定效應”等等，然後將這些原理巧妙地融入到溝通技巧中。最讓我震撼的是關於“情緒錨定”的部分，它教你如何識彆和影響對方的情緒，但不是通過操縱，而是通過理解和引導。比如，當對方情緒激動時，你不是去和他爭辯，而是先安撫他的情緒，讓他冷靜下來，然後再去溝通。這就像是給對方一顆“定心丸”。書中還提到瞭“故事的力量”，我一直以為講故事隻是為瞭吸引人，但作者告訴我，好的故事能夠觸動人心，能夠讓對方在情感上産生連接，從而更容易接受你的觀點。我最近在給我的客戶做産品介紹時，嘗試用講故事的方式來代替枯燥的功能羅列，結果客戶的興趣明顯高漲，並且對産品的理解也更深刻瞭。這本書讓我明白，溝通是一門藝術，更是一門科學，它需要我們掌握正確的方法，並且用心去實踐。它讓我不再害怕與人溝通，反而開始享受這種“化解矛盾，達成共識”的過程。

評分☆☆☆☆☆

說服的能力是人的一種能力，也是成功的條件之一。

評分☆☆☆☆☆

買瞭好多書，都說女人應該多看書，慢慢看

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說服的能力是人的一種能力，也是成功的條件之一。

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正版！

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好好好好好好好好好好好好好好

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好好好好好好好好好好好好好好

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給老公買的，還沒看

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說服的能力是人的一種能力，也是成功的條件之一。

評分☆☆☆☆☆

內容還沒看，但是書是正品，喜歡?