應對突發事件 輿論引導係統論 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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趙振宇 著

圖書標籤:

• 輿論引導
• 突發事件
• 危機管理
• 公共關係
• 傳播學
• 社會穩定
• 輿情分析
• 風險溝通
• 媒體運營
• 係統論

齣版社： 中國社會科學齣版社

ISBN：9787516193471

版次：1

商品編碼：12260002

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-07-01

用紙：膠版紙

頁數：390

字數：498000

內容簡介

　　突發事件及其産生的巨大影響，受到中央高層和社會各界的普遍關注。本書通過對新中國成立以來我國處理突發事件的曆史迴顧，對近年來發生的係列典型案例的調查研究，對有關專傢和專業人士的訪談，獲取瞭大量的第一手資料，內容真實豐富，具有較強的說服力。本書運用輿論學、係統論、協商民主理論、協同理論和程序理論，試圖厘清突發事件發生的原因，突發事件的轉變和過程，以及在突發事件發生後有關輿論的發生、發展、轉變的規律，幫助政府和媒體認清當下中國突發事件的一些特徵，掌握處理技巧，進而建立一個結構閤理、反應迅速、應對科學、富有成效的輿論引導體係。
　　本書為作者主持完成的國傢社會科學基金重點項目成果，可為政府、媒體、民眾等廣大讀者閱讀。

作者簡介

　　趙振宇，華中科技大學新聞評論研究中心主任、教授、博士生導師。武漢市人民政府參事、國務院政府特殊津貼專傢、中央馬剋思主義理論研究和建設工程首席專傢。兼任中共湖北省委和武漢市委宣傳部新聞閱評專傢、湖北省新聞傳播法學會副會長、武漢市社會學會副會長。曾任《長江日報》評論理論部主任、《文化報》總編輯，高級編輯。在報社工作期間，有多篇作品獲全國好新聞一等奬，湖北省好新聞一等奬、特彆奬。組織多次策劃報道，受到中宣部的錶揚，有的被總結後在全國推廣。
　　2001年調入大學，先後榮獲華中科技大學教學名師、華中學者、寶鋼教育優秀教師奬等。撰寫的《新聞報道策劃》和《現代新聞評論》兩書列入全國普通高等教育“十一五”國傢級規劃教材。《社會進程中的公民錶達》入選教育部視頻公開課。
　　1984年起開始研究奬勵問題，在國內首先提齣“建立中國特色奬勵學”，先後齣版《奬勵的奧妙》《奬勵的科學與藝術》《神奇的杠杆——激勵理論與方法》等5部專著。
　　20世紀90年代開始研究程序理論，2005年主持國傢社會科學基金項目《政治文明進程中的程序化建設研究》,已齣版《程序的監督與監督的程序》（2008年社會科學文獻齣版社）。
　　還齣版瞭《我們說瞭些什麼——一個新聞學教授的曆史迴眸》（2009年武漢大學齣版社）、《社會進程中的新聞學探尋》（2011年華中科技大學齣版社）等著作。
　　教學之餘，應邀在內地、中國香港、中國颱灣和美國的大學、媒體、機關、企業作政治學、管理學和新聞傳播學專題講座。

目錄

第一章　緒論……………………………………………………………… (１)
一　本書簡介………………………………………………………… (１)
二　研究緣起………………………………………………………… (４)
三　研究意義………………………………………………………… (７)
四　核心概念………………………………………………………… (８)
五　文獻綜述………………………………………………………… (９)
第二章　突發事件及其輿論周期變化…………………………………… (１５)
第一節　突發事件的分類及其特點…………………………………… (１５)
一　突發事件的分類………………………………………………… (１５)
二　突發事件的特點………………………………………………… (１７)
第二節　突發事件的類型間演化……………………………………… (２１)
一　類型間演化不等於突發事件演化……………………………… (２１)
二　四類突發事件的類型間演化…………………………………… (２３)
三　突發事件類型間演化特徵分析………………………………… (３０)
第三節　基於危機視角的突發事件演化周期………………………… (３３)
一　突發事件演化周期模型………………………………………… (３３)
二　突發事件演化周期中的四個階段……………………………… (３４)
第四節　突發事件不同演化周期的網絡輿論變化…………………… (３７)
一　危機潛伏期的網絡輿論變化…………………………………… (３９)
二　危機爆發期的網絡輿論變化…………………………………… (４４)
三　危機蔓延期的網絡輿論變化…………………………………… (４９)
四　危機恢復期的網絡輿論變化…………………………………… (５６)
第三章　四類突發事件的輿論演變特徵———以網絡輿論為例………… (６１)
第一節　突發自然災害網絡輿論演變特徵…………………………… (６２)
一　突發自然災害案例抽樣及量化指標分析……………………… (６３)
二　突發自然災害網絡輿論演變特徵……………………………… (６８)
三　突發自然災害網絡輿論引導的問題及建議…………………… (７０)
第二節　突發事故災難網絡輿論演變特徵…………………………… (７２)
一　突發事故災難案例抽樣及量化指標分析……………………… (７３)
二　突發事故災難網絡輿論演變特徵……………………………… (７７)
三　突發事故災難網絡輿論引導的問題及建議…………………… (８１)
第三節　突發公共衛生事件網絡輿論演變特徵……………………… (８３)
一　突發公共衛生事件案例抽樣及量化指標分析………………… (８４)
二　突發公共衛生事件網絡輿論演變特徵………………………… (８８)
三　突發公共衛生事件網絡輿論引導的問題及建議……………… (９０)
第四節　突發社會安全事件網絡輿論演變特徵……………………… (９４)
一　突發社會安全事件案例抽樣及量化指標分析………………… (９５)
二　突發社會安全事件網絡輿論演變特徵………………………… (９９)
三　突發社會安全事件網絡輿論引導的問題及建議…………… (１０１)
第四章　突發事件中的信息變異及應對策略………………………… (１０５)
第一節　突發事件中信息變異的界定及內涵……………………… (１０５)
一　信息變異的概念辨析………………………………………… (１０５)
二　突發事件中信息變異的界定及內涵………………………… (１０６)
三　突發事件中信息變異的影響………………………………… (１０８)
第二節　突發事件中信息變異的傳播形式………………………… (１１１)
一　突發事件中信息變異的錶現………………………………… (１１１)
二　突發事件中信息變異傳播渠道的分析……………………… (１１５)
第三節　突發事件中信息變異的原因……………………………… (１２０)
一　信息的重要性決定信息變異與否及程度…………………… (１２０)
二　傳播主體的信息處理能力較弱導緻信息變異……………… (１２３)
三　傳播勢力的過度驅動………………………………………… (１２６)
四　復雜多樣的傳播渠道………………………………………… (１３１)
五　接受主體的譯碼能力不同…………………………………… (１３３)
第四節　突發事件中信息變異的宏觀調控策略…………………… (１３５)
一　調控基礎: 以社會關係為起點和歸宿……………………… (１３５)
２ 應__________對突發事件: 輿論引導係統論
二　傳播取嚮定位: 以公共利益為基礎導嚮…………………… (１３８)
三　時空策略: 用時間消滅空間………………………………… (１４１)
四　渠道策略: 多方傳播渠道相互配閤………………………… (１４４)
第五章　突發事件輿論引導機製建構………………………………… (１４９)
第一節　突發事件輿論引導機製的基礎及建構…………………… (１４９)
一　突發事件輿論引導的兩個前提……………………………… (１４９)
二　突發事件輿論引導的原則…………………………………… (１５４)
三　突發事件輿論引導機製的兩個層麵………………………… (１５８)
第二節　突發事件輿情預警機製…………………………………… (１６３)
一　我國突發事件輿情預警的現狀和不足……………………… (１６５)
二　突發事件輿情預警機製的係統論建構……………………… (１６７)
三　突發事件輿情監測和預警…………………………………… (１７４)
第三節　突發事件輿論引導主體聯動機製………………………… (１７９)
一　突發事件輿論引導中的政府、媒體和公眾………………… (１７９)
二　公眾、媒體突發事件及輿論引導狀況調查………………… (１８６)
三　對話: 突發事件輿論引導的新範式………………………… (１９６)
四　基於三方對話的突發事件輿論引導主體聯動……………… (２０２)
第四節　突發事件輿論引導評估體係和保障機製………………… (２１７)
一　構建突發事件輿論引導能力的評估體係…………………… (２１８)
二　加強突發事件輿論引導的法律保障………………………… (２２８)
第六章　我國政府在突發事件中的輿論引導………………………… (２３５)
第一節　我國政府突發事件輿論引導的曆史迴顧………………… (２３５)
一　１９４９—１９７６ 年政府對突發事件的輿論引導………………… (２３６)
二　１９７７—２００３ 年政府對突發事件的輿論引導………………… (２３８)
三　２００４ 年至今政府對突發事件的輿論引導…………………… (２４３)
第二節　對我國政府突發事件輿論引導的思考…………………… (２４７)
一　突發事件中黨和政府保持著對媒體的控製………………… (２４７)
二　政府信息公開的程度不能滿足公眾的期待………………… (２４９)
三　政府應對突發事件輿論引導的路徑越來越多樣化………… (２５０)
第三節　我國政府應對突發事件的輿論引導路徑………………… (２５１)
一　利用政府網站進行輿論引導………………………………… (２５１)
二　利用政務微博進行輿論引導………………………………… (２５６)
三　及時權威的政府新聞發布…………………………………… (２６０)
目　　錄３
四　積極進行國際閤作? 利用國外媒體………………………… (２６５)
五　藉助名人微博及博客進行輿論引導………………………… (２６８)
第四節　我國政府應對突發事件輿論引導的自身建設…………… (２７２)
一　提升政府自身的公信力……………………………………… (２７２)
二　加強政府新聞發言人的培養………………………………… (２７４)
三　加強對民族地區突發事件形成原因的研究………………… (２７５)
四　提升領導乾部同媒體交往的能力…………………………… (２７７)
五　積極進行輿論危機中的政府形象修復……………………… (２８３)
第七章　媒體應對突發事件的輿論引導……………………………… (２８９)
第一節　突發事件中媒體的新聞生産程序………………………… (２８９)
一　突發事件新聞生産程序……………………………………… (２８９)
二　突發事件新聞生産程序中的新聞發現……………………… (２９２)
三　突發事件新聞生産程序中的新聞采製……………………… (２９７)
四　突發事件新聞生産程序中的新聞發布……………………… (３０１)
第二節　突發事件中媒體的新聞策劃……………………………… (３０５)
一　突發事件報道的幾種形式…………………………………… (３０５)
二　突發事件報道的策劃原則…………………………………… (３０７)
第三節　突發事件中媒體的新聞生産倫理………………………… (３１４)
一　突發性報道中存在的新聞倫理問題………………………… (３１４)
二　在突發性報道中? 新聞生産倫理問題産生的原因………… (３１９)
三　如何處理突發事件報道中的倫理道德問題………………… __________(３２２)
第四節　突發事件中媒體和受眾的互動…………………………… (３２８)
一　突發事件中媒體與受眾關係鏈的建立……………………… (３２８)
二　媒體與受眾的互動過程: 議題框架的轉換………………… (３３７)
三　突發事件中媒體受眾互動的效果評價……………………… (３４４)
四　突發事件中良性互動機製的建構…………………………… (３５２)
第八章　突發事件中社會組織的輿論引導…………………………… (３５５)
第一節　社會組織的興起及其參與輿論引導的空間……………… (３５５)
一　我國社會組織參與突發事件輿論引導的理論空間………… (３５６)
二　社會組織參與突發事件輿論引導的可能性及優勢………… (３５９)
第二節　突發事件中社會組織與公眾的輿論互動………………… (３６２)
一　輿論監督下的社會組織……………………………………… (３６２)
二　社會組織對公眾的輿論引導………………………………… (３６６)
４ 應對突發事件: 輿論引導係統論
第三節　突發事件中社會組織與政府的輿論互動………………… (３７２)
一　突發事件中? 社會組織與政府的閤作……………………… (３７２)
二　社會組織與政府的輿論競爭和對抗………………………… (３７６)
第四節　突發事件中社會組織與媒體的輿論互動………………… (３７９)
一　媒體對社會組織的輿論引導有重要影響…………………… (３７９)
二　社會組織對媒體資源的開發與利用………………………… (３８２)
三　加強對社會組織輿論活動的監管…………………………… (３８５)
後記……………………………………………………………………… (３８９)

危機時刻的定盤星：一套整閤性輿情應對與引導策略 在這個信息爆炸、傳播渠道多元化的時代，突發事件的發生已不再是罕見現象。從自然災害、公共衛生危機，到社會群體性事件、重大事故，甚至網絡謠言的迅速蔓延，都可能在短時間內引爆輿論場，對社會穩定、政府形象、企業聲譽乃至個人生活造成深遠影響。如何在信息洪流中保持清醒，有效管理公眾情緒，傳遞準確信息，化解危機，甚至將危機轉化為契機，成為一項至關重要的挑戰。 本書並非直接講述如何“應對突發事件輿論引導係統論”這個既定框架下的具體案例或操作指南，而是深入剖析瞭危機背景下輿論的生成機製、傳播規律及其演變趨勢，並在此基礎上，構建瞭一套高度整閤、係統化、具備前瞻性的輿論應對與引導策略框架。它旨在為讀者提供一種全新的視角，理解危機中的輿論力量，並掌握一套能夠靈活運用於各種復雜局麵的應對藝術。 第一部分：洞悉危機下的輿論脈絡 在瞬息萬變的危機環境中，對輿論的精準洞察是一切應對策略的基石。本部分將帶領讀者深入理解： 突發事件輿論生成的內在邏輯： 分析公眾在突發事件中的心理反應（如恐慌、焦慮、憤怒、好奇、求真等），以及這些心理如何驅動信息需求和觀點錶達。我們將探討信息不對稱、情感共鳴、身份認同等因素在輿論形成中的作用。 多元化傳播渠道下的輿論場生態： 區彆於傳統媒體時代，新媒體（社交媒體、短視頻平颱、直播等）如何重塑輿論場，信息傳播的速度、廣度、互動性和碎片化特徵如何影響輿論的形成與發酵。我們將考察不同平颱的用戶群體、內容特點及其在危機中的角色。 輿論的兩極化與情緒傳染： 深入研究危機事件中，輿論如何迅速走嚮極化，觀點衝突如何加劇，以及負麵情緒（如謠言、煽動性言論）的快速傳染機製。我們將分析算法推薦、社群效應等技術和心理因素在其中扮演的角色。 風險認知與信任危機： 探討在信息不確定和危機狀態下，公眾對風險的認知如何形成，以及信任（對政府、專傢、媒體、企業等）的瓦解或重建過程。信任的缺失往往是輿論失控的根源。 第二部分：構建動態整閤的輿論應對體係 基於對危機輿論脈絡的深刻理解，本書將提齣一套麵嚮未來的、整閤性的輿論應對體係。這套體係並非孤立的技巧集閤，而是相互關聯、協同作用的戰略部署： 預警與風險識彆的“雷達係統”： 強調建立常態化的輿情監測與分析機製，利用大數據、人工智能等技術，識彆潛在的風險點和苗頭性輿情。這包括對網絡輿論的實時監控、對社會熱點話題的趨勢分析，以及對潛在負麵信息的預警。 精準定位與分層分類的“信息導航”： 明確不同類型突發事件對公眾關注點的影響差異，針對不同群體（如受害者、傢屬、公眾、媒體、專傢、政策製定者等）的需求，提供差異化的信息供給。我們將探討如何根據事件性質、影響範圍、公眾情緒等因素，對輿情進行精細化分類和管理。 快速反應與信息發布的“黃金法則”： 強調在危機發生的第一時間，如何迅速、準確、公開地發布權威信息，以搶占信息製高點，擠壓謠言傳播空間。本部分將詳細闡述信息發布的時機、頻率、內容、形式、渠道選擇等關鍵要素。 溝通策略與情感鏈接的“橋梁工程”： 輿論引導不僅僅是信息傳遞，更是情感的溝通與共鳴。我們將深入探討如何在危機中與公眾建立信任，迴應關切，安撫情緒，甚至通過人文關懷和同理心，化解對立，凝聚共識。這包括傾聽、解釋、道歉、安撫等多種溝通方式的運用。 多元主體協同的“聯動機製”： 突發事件的輿論應對並非單打獨鬥。本書將強調政府、媒體、企業、社會組織、專傢學者以及公眾自身在輿論引導中的協同作用。如何構建有效的跨部門、跨行業閤作，形成信息共享、責任共擔、協同應對的良好局麵，是應對復雜危機的關鍵。 第三部分：策略實施與效果評估的“智慧之眼” 理論框架的構建需要落地實踐，而實踐的有效性則需要持續的評估與優化。本部分將聚焦於策略的實施細節與效果評估： 危機溝通中的“語言藝術”： 深入研究危機語境下的傳播語言，如何用簡潔、清晰、易懂的語言傳遞復雜信息；如何避免使用可能引發誤解或激化矛盾的詞匯；如何運用富有感染力和說服力的錶達方式，贏得公眾的理解和支持。 謠言治理與闢謠的“精準打擊”： 探討謠言産生的根源，識彆謠言的傳播鏈條，並設計有效的闢謠策略。這包括及時、權威的闢謠信息發布，利用事實和證據進行反駁，引導公眾識彆謠言，以及打擊造謠傳謠行為。 情緒疏導與心理援助的“人文關懷”： 在危機中，公眾的情緒波動是必然的。本書將探討如何通過官方信息發布、媒體報道、心理援助等多種途徑，幫助公眾疏導負麵情緒，重建心理韌性。 危機後的反思與復盤： 任何危機應對都應以總結經驗教訓為前提。本部分將強調在危機結束後，對輿論應對過程進行全麵、客觀的復盤，分析成功之處與不足，提煉可復製的經驗，為未來的應對提供寶貴的參考。 以係統論視角審視輿論引導： 本部分將迴歸“係統論”的核心思想，強調輿論引導並非孤立的戰術，而是由眾多要素相互作用、構成一個動態平衡的整體。我們將從係統整體性、湧現性、反饋性、適應性等角度，審視輿論引導策略的優化與創新。 本書的獨特價值在於： 係統性而非碎片化： 它不是零散的媒體技巧集閤，而是提供一個宏觀的、相互關聯的策略框架，幫助讀者從整體上把握輿論應對的脈絡。 前瞻性而非滯後性： 在快速變化的輿論環境中，本書關注的是未來可能齣現的挑戰，並提齣具備前瞻性的應對思路。 理論與實踐的深度融閤： 既有紮實的理論分析，又提供瞭可操作性的策略建議，理論指導與實踐應用並重。 以人為本的溝通理念： 強調在信息傳播中，理解公眾需求、尊重公眾情感，以真誠、開放的態度進行溝通，建立互信。 動態與適應的思維： 認識到輿論環境的復雜性和變化性，強調應對策略的靈活性、適應性與持續優化。 通過閱讀本書，您將獲得一套整閤性的思維模式和策略工具，使您能夠更從容、更有效地應對突發事件帶來的輿論挑戰，化解危機，維護穩定，乃至在挑戰中抓住機遇，實現更積極的社會價值。它將是您在危機時刻的“定盤星”，指引您穿越信息迷霧，抵達真相的彼岸。

評分☆☆☆☆☆

這本書，從一開始翻開，我就被那種撲麵而來的“實戰感”深深吸引住瞭。作者的筆觸不是那種空洞的理論說教，而是帶著一股子務實的勁兒，讓人感覺像是真的走進瞭一個危機四伏的現場。尤其是在描述那些瞬息萬變的輿論風暴中心時，那種對細節的捕捉能力簡直令人拍案叫絕。比如書中提到，在信息尚未完全明朗的初期，如何通過幾個關鍵的措辭，巧妙地將公眾的注意力從負麵引導到中立，甚至開始聚焦到解決方案的建構上，這套“話語藝術”的運用，比我過去在任何商業案例研究中看到的都要高明。我記得有一段專門分析瞭某個大型公共安全事件中，地方政府在發布第一份聲明時所犯的緻命性錯誤，不僅僅是信息缺失，更是語氣的把握齣現瞭偏差，導緻信任赤字瞬間擴大。這本書讓我明白瞭，輿論引導從來都不是事後補救，而是一場在危機爆發前就開始的心理戰役，它要求的是預判性、精準性和人性化的同理心。讀完之後，我感覺自己對“危機公關”這個詞的理解上升到瞭一個全新的哲學高度，不再是簡單的“洗白”，而是關於社會信任的重建工程。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺，就像是深入瞭一個高精尖的實驗室，觀察那些決定公共認知走嚮的“精密儀器”是如何被校準和操作的。它最大的貢獻在於，提供瞭一種超越瞭傳統媒體素養的“反製”視角。作者非常犀利地指齣瞭，在互聯網環境下，信息的傳播速度已經遠超事件本身的演變速度，這意味著“控製事件進程”已然過時，我們必須學會“控製事件的敘事軌跡”。我特彆喜歡書中關於“敘事錨點”的構建方法論。它不僅僅是告訴你“要說什麼”，更是教你“要如何提前布局，讓事實自動嚮你的預設方嚮靠攏”。這種前瞻性的策略布局，體現瞭作者深厚的曆史洞察力和對人性弱點的精準把握。讀完後，我感覺自己的認知邊界被極大地拓寬瞭，以前以為是“運氣不好”或者“時運不濟”造成的危機，現在看來，很多都是因為在關鍵節點的“係統性失靈”所緻。這本書的價值在於，它教會你如何避免成為輿論風暴中的“被動受害者”。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我購買這本書的初衷其實是對社會心理學和信息傳播機製有點好奇，沒想到它帶來的衝擊遠超我的預期。這本書的結構設計得非常有層次感，它並沒有直接拋齣結論，而是像剝洋蔥一樣，一層一層地揭示“係統”是如何運作的。最讓我印象深刻的是關於“情緒閾值”和“信息飽和度”的交叉分析部分。作者似乎擁有洞察人腦在極端壓力下信息處理能力的“透視眼”，他詳細描繪瞭當負麵信息量超過個體心理承受極限時，人們傾嚮於采取的非理性行為模式。這種分析使得傳統的“事實陳述”策略顯得非常脆弱。書中引用的那些案例，雖然沒有直接點明是哪個組織或機構，但其影射齣的睏境和解決方案，無不透著一股冷峻的現實主義。我尤其欣賞作者對“沉默的代價”這一概念的深化闡述，很多時候，組織選擇低調處理，恰恰在信息真空中為負麵敘事提供瞭生長的土壤，這種“不作為的後果”遠比主動發聲的風險更大。這本書像是給我瞭一副特殊的眼鏡，讓我能看清那些在信息洪流下被掩蓋的底層邏輯。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對管理學理論比較挑剔的人，很多管理書籍都會陷入術語堆砌的窠臼，但這本《應對突發事件 輿論引導係統論》完全沒有這個問題。它的語言風格非常凝練，充滿瞭行動導嚮的明確指示，讀起來痛快淋灕。最精彩的部分在於，它把輿論引導從一個模糊的“軟技能”提升到瞭一個可量化、可操作的“工程學”範疇。書中對“引導節點的識彆與激活”的論述，徹底顛覆瞭我對傳統媒體關係維護的認知。它不再是單嚮度的信息發布，而是構建瞭一個多維度的反饋迴路，強調瞭意見領袖（KOLs）在不同信息階段扮演的不同角色——從最初的“信息放大器”到後期的“情緒穩定器”。這種係統性的思維，讓我意識到，應對突發事件需要的不是一個“公關總監”，而是一個能夠指揮信息生態鏈的“係統架構師”。我甚至開始思考，如何將書中所述的“預警指標體係”應用到我日常工作中的風險評估流程中去，這種跨領域的遷移價值，正是好書的標誌。

評分☆☆☆☆☆

這本書的文字風格，與其說是學術論述，不如說更像是一份高層級的作戰手冊，冷峻、高效，且充滿洞察力。我注意到作者在論述中非常強調“非對稱性信息戰”的特點，即在事件爆發後，信息源頭的稀缺性和公眾對“真相”的飢渴感之間形成的巨大張力。書中對“情緒傳染鏈”的剖析尤其精彩，它用近乎生物學的模型來解釋群體恐慌是如何在網絡空間中自我復製和強化的，這種跨學科的融閤，使得分析具有極強的穿透力。我驚喜地發現，作者並沒有陷入對技術工具的迷戀，而是始終將焦點放在“人的心智”上，工具是為人服務的，而人心的邏輯纔是應對一切突發情況的根本。這本書最讓我信服的一點是，它不提供任何“速效藥”，而是要求讀者建立一套長期、動態的輿情風險識彆和響應機製。這是一種對未來挑戰的嚴肅準備，讓人讀完後不是覺得“學到瞭技巧”，而是覺得“獲得瞭盔甲”。