一句话化解冷场,三分钟读懂人心 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
发表于2024-11-10
一句话化解冷场,三分钟读懂人心 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
能摸透对方心理,就没有聊不来的人。很多时候, 必须知道该说什么;必须知道什么时候说; 必须知道对谁说;必须知道怎么说。才能让对方从骨子里接受和认同你内心的真实意愿,从而让你取得事情的主导权。在不知不觉间攻入他人内心,让对方满心欢喜地接受你的观点、意见、提议以及任何请求。
李飞,毕业后曾在大学任教多年,后投身于文化事业,坚持从事文学创作工作,以冷眼洞悉世情,以慧心指点迷津,极受读者追捧。 出版了《在美的时光,别辜负了自己》《品位男人的礼仪书》《在不安的世界里,找自己的存在感》《男人的性格决定事业,女人的性格影响婚姻》等作品。
Chapter 1 没有聊不来的人——懂点沟通心理学,社交不吃闭门羹
说别人爱听的话,人缘不会差 / 002
表达你的兴趣,别人也会对你感兴趣 / 005
你笑着说话,他笑脸相迎 / 007
你考虑他的感受,他接受你的说法 / 009
说赞美的话,对谁都有用 / 012
迎合别人内心期望,即使它不是真的 / 017
让别人痛快说话,你们就有话可说 / 019
谁都不喜欢被勉强,所以别说勉强话 / 022
说话让人有面子,自己也会受欢迎 / 024
Chapter 2 第一眼就要心心相吸——给个好印象,迈过陌生这道心理坎
相见前7秒,决定这辈子能说多少话 / 028
举手投足都要让人难以忘怀 / 030
你的着装也是一种无声语言 / 032
表达出亲和力,你会拥有十足魅力 / 034
让语言有气质,便可以引人注意 / 036
给声音加入感性,你就有了磁性 / 038
生动的语气总是引人入胜 / 039
把声音调整得和美妙音乐一样 / 043
让人真真切切看到你的友善 / 047
Chapter 3 三两句烘热关系——讲好开场话,避免相对无言的尴尬
一亮相,就要赢得满堂彩 / 050
用开场白把人吸引过来 / 054
会寒暄,就不会没话说 / 057
擅长场面话,就能套近乎 / 059
在闲谈上花些“勾人”的心思 / 062
制造共同话题,拉近心理距离 / 065
寻找共同点,打开对方话匣子 / 069
没话也要找话,别让心灵冷场 / 072
妙问,让他主动对你多说话 / 074
Chapter 4 进一步拉近心距——能灵活就通达,把话说圆人情不冷
人情话不到位,人脸就会冷下来 / 080
善于察言观色,通晓人情世故 / 083
轻描淡写几句话,就把人心拉过来 / 086
言语间替人着想,便能赢得别人支持 / 088
注重交流细节,以防出现沟通隔膜 / 092
谈吐幽默的人,走到哪儿都不冷场 / 097
赞美没有新意,小心遭受冷遇 / 100
会说职场暖心话,和谁关系都融洽 / 103
肆意指责别人,必被打入冷宫 / 106
Chapter 5 把耳朵用到极致——会听的才会说,别让你唇不对他的嘴
被倾听,是人人都有的心理需求 / 110
倾听,可以消除对方的排斥感 / 112
把话听明白,不要贸然主观臆断 / 114
听出他们的亲疏关系,再走下一步 / 117
听准对方的话究竟是对谁说的 / 119
以理解的心态听,从他的角度思考 / 122
听懂话中奥妙,再做自己的应答 / 125
听出别人真实意图,给予正确反馈 / 128
Chapter 6 见什么人说什么话——他是什么身份,就对他说什么话
与人交谈,先要看准交谈对象 / 132
考虑场合身份,看清情况再开口 / 135
他一开口,就对他的身份略知一二 / 140
看人下菜,对什么人就说什么话 / 143
根据谈话对象,选择不同交流风格 / 147
与名人交谈,心态一定要摆正 / 152
与富人交谈,关键要消除他的敏感 / 154
与老年人交谈,请拿出请教的姿态 / 157
与多个异性交谈,务必做到面面俱到 / 159
与上司说话,小心一点不吃暗亏 / 160
Chapter 7 悟透他的心性——明白对方怎么想,你才知道怎么说
微表情,看人看心准到骨子里 / 166
细品眉语,可知对方当下心理活动 / 170
甄别眼神,直观对方内心真实情境 / 172
看他双手,可察觉对方此刻心理状态 / 174
不经意的动态,暴露人物心态 / 177
交谈时的坐态,暗藏复杂心理因素 / 181
交谈时的站姿,可以秒懂人物个性 / 185
穿着风格,透漏人物性格特征 / 189
眼镜佩戴,折射的是人物心理个性 / 193
Chapter 8 让难言之语拐个弯——赖话好说不恼人,立场相对也能谈下去
包装过的语言,才让人听着舒服 / 198
躲开正面批评,让人笑着改正错误 / 201
巧妙暗示,秋毫无犯心照不宣 / 204
善用幽默,诙谐之中完成说服 / 206
正话反说,揭穿谬论又不触怒人心 / 208
据理进言,既达目的又不得罪领导 / 210
批评下属,打一巴掌揉三揉 / 212
委婉拒绝,说“不”也要给人留自尊 / 214
Chapter 9 把话说到心坎上——熟用说服技术,拿正确的钥匙打开心门的锁
善说服的人,人生不冷场 / 220
做不成的事儿,说就能说成 / 222
让别人顺心,交谈才能顺利 / 224
说出的话,应贴合对方心理需要 / 227
让他觉得,想法好像是他自己的 / 229
用语言把他拉入心理信任情境 / 231
说对方得意的事,他会越聊越可亲 / 232
抓住心理偏好,迅速拉近距离 / 234
“不经意间”就投其所好 / 236
用真诚与真情把对方打动 / 238
关于人际关系,想必不必多说,大家也知道它的重要性。然而很多人的烦恼在于,他们愿意非常努力去构建一个良性的社会助力网,以求给自己的理想达成增添足够的现实力量。然而,他们却屡屡碰壁,在人际往来上吃了不少闭门羹。显然,这并非他们主观思想没有认识上去,也不是他们行动上懒惰消极,而是他们实在无能为力。
其实,说“无能为力”稍嫌偏颇。换而言之,这个能力是什么呢?很重要的两点——畅言无阂和察言观色。
所谓畅言无阂,不仅是说为人说话要义理通达,言辞流利,更重要的是,要心思机敏,知道什么时候该说什么话,该怎么说。有了这种能力,才能确保在社交场合上不冷场,避免相对无言的尴尬。
很多人就是在这方面有所欠缺,当他们主动接近别人以后,总会自然不自然地出现思维断层——人家站在他面前,他却不知道用什么话题把交谈继续下去;他们想让别人接受自己的想法,却不知道用什么方法才能让人“言无不听”。可想而知,这是多么失败和尴尬的局面。
而察言观色,则主要指的是对于目标社交对象的识别能力。这个更重要,这是人际交往安全、畅通的前提。道理很简单,如果你不能识人,不知道对方的个性秉性,心理好恶,就无法做到“投其所好”,那又怎么能够投缘呢?另一方面,你不识人之善恶,不知底细深浅,就无法确保他是对你有益的人,相反,在某些利益相关的关键时刻,他还有可能害你不浅。因而这个能力的培养,必须要重视再重视。
总的来说,我们如果能够对社交对象有一个清晰、客观、全面的认识,又能够根据他的脾气秉性,性格特征进行有针对性的沟通,那么,不要说你们的关系会与日俱增,就算你要求他接受一些“勉为其难”的事情,想必也没有那么难了。
本书正是立足于以上两项能力的着重培养,精炼选取社交沟通中最关键的几个点,以理论结合实际辅以案例的方法,客观生动地向读者进行全方位、多角度、立体化的技能传授。通读本书,并在现实生活中不断实践、磨炼,你就可以“一句话化解冷场,三分钟读懂人心”,它的可读性与实用性,正是我们敢于面对大家的资本。
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