營銷心理學（修訂第2版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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劉國防，李昌凰，夏劍鋒，喬輝 編

圖書標籤:

• 營銷學
• 心理學
• 消費者行為
• 行為經濟學
• 營銷策略
• 說服力
• 決策製定
• 品牌營銷
• 市場營銷
• 修訂版

齣版社： 首都經濟貿易大學齣版社

ISBN：9787563814343

版次：2

商品編碼：12329092

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2011-11-01

用紙：膠版紙

頁數：421

字數：475000

正文語種：中文

內容簡介

　　營銷心理學是20世紀初齣現的一門專門研究市場營銷中營銷者和消費者心理與行為的實用性科學，它是普通心理學原理在市場營銷活動中的具體應用。
　　《營銷心理學（修訂第2版）》在吸收世界先進營銷心理學理論的基礎上，引入近年來我國理論界有關營銷心理學的研究成果，緻力於解讀當前中國消費者的心理與行為變化規律，研究營銷者可能采取的恰當的營銷措施。全書共分15章，具體內容包括營銷心理學概述、消費者的知覺過程、消費者的意誌與態度、消費文化與文化營銷、消費者購買決策心理、産品心理、購物環境心理等。
　　《營銷心理學（修訂第2版）》可作為大專院校教材使用，也可作為廣大心理學好愛者閱讀。

目錄

第一篇 導論
第一章 營銷心理學概述
第一節 心理學概述
第二節 營銷哲學的根本轉變——從滿足需求到引導消費
第三節 營銷心理學的研究對象、研究內容與主要特徵
第四節 中國消費者的變化與當前研究營銷心理學的意義
第五節 營銷心理學的研究方法和基本原則

第二篇 消費者心理活動
第二章 需要、動機與價值理論
第一節 消費者需要
第二節 動機理論
第三節 消費者價值理論
第三章 消費者的知覺過程
第一節 感覺
第二節 注意
第三節 知覺
第四節 印象與思維
第四章 消費者的學習與記憶
第一節 學習的本質
第二節 消費者不同介入狀態下的學習
第三節 學習的一般特徵
第四節 消費者的記憶
第五章 消費者的情感過程
第一節 消費者情感過程概述
第二節 情緒與和情緒營銷
第三節 情感與情感營銷
第四節 品牌偏好
第六章 消費者的意誌與態度
第一節 消費者的意誌過程
第二節 消費者態度與意誌行動的關係
第三節 消費者態度的改變
第七章 個性、自我觀念與生活方式
第一節 消費者的個性
第二節 消費者的自我觀念
第三節 消費者的生活方式

第三篇 影響消費者心理活動的因素
第八章 消費文化與文化營銷
第一節 文化、文化價值觀與消費文化
第二節 中國傳統文化對消費文化的影響
第三節 現代消費主義文化
第四節 消費社會與中國中産階級消費文化
第五節 消費時尚與消費心理
第六節 文化營銷
第九章 消費者群體與消費心理
第一節 群體對消費心理與行為的影響
第二節 傢庭對消費心理與行為的影響
第三節 社會階層與消費心理
第四節 不同年齡與性彆消費者群體的消費心理與行為
第五節 消費群體的內部溝通

第四篇 消費者購買決策過程
第十章 消費者購買決策心理
第一節 情境對購買決策的影響
第二節 消費者購買決策的類型和問題認識
第三節 信息搜集與決策
第四節 購買評價與選擇
第五節 購後衝突與品牌忠誠

第五篇 營銷戰略與策略
第十一章 市場定位心理
第一節 心智模式與市場定位
第二節 品牌形象與産品定位
第三節 品牌資産的利用
第十二章 産品心理
第一節 新産品的心理策略
第二節 産品品牌的心理策略
第三節 産品包裝的心理策略
第十三章 價格心理
第一節 價格的心理功能
第二節 消費者價格知覺分析
第三節 産品定價與調價的心理策略
第十四章 購物環境心理
第一節 消費者選擇購物場所心理
第二節 商店外部設計的心理策略
第三節 商店內部設計的心理策略
第四節 店內服務與促銷
第十五章 營銷溝通心理
第一節 營銷溝通
第二節 品牌形象代言人溝通
第三節 非語言溝通
第十六章 廣告心理
第一節 廣告的心理功能
第二節 廣告定位、創意與訴求心理
第三節 廣告媒體心理特徵與策略
第四節 廣告的心理效果的測定
第十七章 推銷心理
第一節 推銷員的自我意識
第二節 推銷員自信心的培養
第三節 與顧客溝通的心理策略
第四節 推銷方格理論

參考文獻

精彩書摘

　　《營銷心理學（修訂第2版）》：
　　第一階段：雛形——廣告心理研究時期（19世紀末至20世紀初）。這一時期，西方企業剛剛經曆瞭一個飛速發展的黃金時期，進入産品相對過剩階段。此前，由於西方資本主義經濟迅速發展，消費需求極度膨脹，形成賣方市場格局，企業奉行生産觀念，完全忽視對消費需求的研究和其他營銷手段的配閤。麵對工業産品係統“分銷”方麵的難題，人們首先想到的是廣告術。1895年，美國明尼蘇達大學的蓋爾采用問捲調查法瞭解消費者對廣告的看法與態度。1901年，美國西北大學心理學傢瓦爾特·狄爾·斯科特在芝加哥的一次集會上，首次提齣瞭要把現代廣告活動和廣告工作的實踐發展成為科學。1903年，斯科特編著瞭《廣告原理》一書，第一次把廣告當做一種學術理論來探討。1908年，斯科特撰寫瞭《廣告心理學》一書，他運用心理學的原理分析瞭消費者的接受心理，開始瞭對廣告理論的較為係統的探索。同一時期，美國哈佛大學的閔斯特伯格對廣告的麵積、色彩、文字運用和廣告編排技巧等因素與廣告效果之間的關係進行瞭係統的實驗研究。心理學對市場營銷中的問題進行研究的結果促進瞭市場營銷學的發展。這一時期，市場營銷理論開始形成，而心理學知識在市場營銷中的應用問題也得到關注。市場營銷的初創階段以大學開設營銷課程最為矚目。不過，這一時期的市場營銷還僅被看做在商品流通領域裏的企業活動，基本上包容在銷售學中。如韋爾德（L.D.H.Weld）認為，製造過程創造形式效用，而市場營銷則創造時間、地點和占有效用，市場營銷開始於製造過程結束之時。阿剋·肖（Arch W.Shaw）把原料采購、中間商、廣告、市場、價格政策等商品分銷活動從生産活動中分離齣來，第一次從整體上考察分銷職能。受市場營銷學基本理論框架的影響，營銷心理學研究也基本上以廣告心理學和銷售心理學的形式齣現。
　　第二階段：發展——銷售心理研究時期（20世紀20年代至40年代）。第一次世界大戰的爆發給美國工商企業帶來瞭空前的發展機遇。1921年，經曆瞭戰後的短暫經濟蕭條之後，在1923年至1929年鞦（危機爆發）的6年間，齣現瞭工商企業的極度繁榮，廣大消費者中蘊藏著巨大的消費需求。自1929年鞦開始的大蕭條，使企業麵臨前所未有的睏難，一方麵産品過剩，另一方麵消費者的潛在需求未得到滿足，迫使企業不得不采取各種方式加大産品的推銷力度，以使企業盡快擺脫危機和蕭條的影響。，這種社會現實，使美國學術界和企業界格外重視推銷理論的研究和推銷技巧的運用。。這一時期，市場營銷理論開始對市場營銷職能進行深入研究，將銷售看成同生産一樣重要的環節，並將市場營銷係統的目標定位為使産品從生産者那裏順利地轉移到使用者手中，企業市場營銷活動的中心應由賣方嚮買方轉移。與此同時，對銷售中的心理現象的研究也受到重視。美國西北大學的貝剋倫在其《實用心理學》一書中用兩章的篇幅專門論述瞭銷售心理學的問題，提齣瞭解消費者的需要是做好推銷工作的核心環節。
　　第三階段：形成——消費者心理研究時期（20世紀50年代至70年代）。這一時期，世界經濟發生瞭一係列重大變化，市場營銷理論也從定型走嚮成熟。首先，在第二次世界大戰以後，以美國為首的資本主義世界市場變得相對狹小，而在戰爭中急劇膨脹起來的美國大企業集團及其過剩的生産能力卻需要尋找新的齣路，市場競爭日益激烈。這種情況使市場營銷理論得以整閤，形成一門科學，市場營銷被定義為滿足人類需要的一種活動。市場營銷研究在企業經營活動中受到廣泛重視，市場營銷的社會效益也開始受到人們的關注。其次，從20世紀40年代中期開始，美國經曆的“第三次科技革命”，使美國企業經曆瞭“20年的繁榮期”，買方市場全麵形成，市場營銷的發展也開始進入一個新的階段，即營銷管理導嚮階段。再次，新技術革命浪潮使傳統工業企業相對衰落，新興工業、高新技術企業崛起。市場營銷學逐漸從經濟學中獨立齣來，吸收心理學、社會學、行為科學、管理科學等學科的理論精華，抽象齣宏觀營銷、市場定位、社會營銷、市場營銷係統等新概念。市場營銷理論進一步成熟，市場營銷概念和原理的運用日益普及。這一時期營銷心理學的研究呈現繁榮景象，大量有關營銷心理學方麵的論文和專著麵世。不過，直到20世紀60年代末期，在經濟發達的西方國傢先後經曆瞭“營銷革命”的洗禮之後，營銷心理學的研究纔逐步擺脫單個領域的束縛，從流通領域進入生産領域，正式以一門完整的學科提齣來，成為參與指導整個市場營銷活動的一門學科。
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前言/序言

　　營銷心理學是在總結中國消費者心理理論研究成果和藉鑒國外消費者行為學理論的基礎上發展起來的。所以它一開始就是中西閤璧的産物，具有科學性、先進性、本土性和適用性等特點。本次修訂正是基於教學實踐、企業實踐和理論發展的需要，符閤營銷心理學發展的特點。修訂後的第二版，由劉國防任主編，喬輝、夏劍鋒、李昌凰任副主編。
　　在篇章結構上，本書共5篇，17章，既對營銷心理學基本原理、理論、方法進行瞭深入、全麵的闡述，又反映瞭消費者行為研究方麵的最新發展動態。
　　第一篇為導論。這部分主要介紹心理學的研究內容與性質；中國消費者的變遷及營銷哲學的轉變；營銷心理學的研究對象、研究內容和研究方法。
　　第二篇為消費者心理活動。這部分包括6章，首先介紹瞭引發消費者心理與行為的需要與動機的理論。其次，探討瞭消費者心理過程，即知覺過程、情感過程和意誌過程。最後，討論瞭影響消費者心理過程的個性、自我觀念和生活方式等因素。
　　第三篇為影響消費者心理活動的因素。這部分包括2章，本篇探討瞭文化價值觀和消費文化對消費心理與行為的影響；中國傳統消費文化和西方消費主義文化的功能與特點；西方消費主義文化衝擊下的中國中産階級的消費情況；社會大眾的消費時尚；文化營銷的功能與類型。本篇還介紹瞭群體、傢庭對消費心理與消費行為的影響；社會階層、年齡、性彆的差異對消費心理與行為的影響。此外，本篇還討論瞭如何更好地在群體內部溝通的問題。
　　第四篇為消費者購買決策過程。這部分討論瞭情境變量對消費者心理活動的影響；研究瞭不同類型的決策和它們與介入程度的關係；分析瞭購買決策各個階段（認識問題、搜集信息、購買評價、購買行為以及購買後行為）消費者麵臨的問題及行為方式，並提齣瞭企業相應的對策。
　　第五篇為營銷戰略與策略。這部分應用前麵的營銷心理學原理探討瞭市場定位戰略和營銷組閤策略。

洞悉人心，駕馭消費：深度解析隱藏在每一次購買背後的驅動力 在信息爆炸、消費選擇空前豐富的當下，理解並影響消費者的決策過程，已成為一切商業活動的核心。本書並非一本簡單的營銷技巧手冊，而是深入挖掘人類心理的奧秘，揭示那些驅動消費者行為的深層動機、隱秘偏好和認知捷徑。它將引領您穿越消費者心智的迷宮，學會如何精準識彆、有效觸達，並最終成功影響他們的購買決策，無論您是經驗豐富的市場營銷專傢，還是剛剛起步的創業者，亦或是希望提升個人說服力與影響力的任何人，都將從中獲得寶貴的啓示。 第一篇：消費者的心智地圖——理解決策的底層邏輯 第一章：理性與非理性——認知的雙重奏 “經濟人”的幻影： 傳統營銷常假設消費者是完全理性的，會仔細權衡利弊，做齣最優選擇。然而，現實遠非如此。本章將剖析“理性經濟人”模型的局限性，引入行為經濟學的視角，揭示情緒、直覺、習慣以及社會影響在消費決策中扮演的關鍵角色。 認知偏差的陷阱： 人類的思維並非總是遵循邏輯。我們將詳細介紹一係列常見的認知偏差，例如： 錨定效應（Anchoring Effect）： 第一個接收到的信息如何不成比例地影響後續判斷。例如，商品的原價（即使虛高）常常作為錨點，影響消費者對當前摺扣價的感知。 確認偏誤（Confirmation Bias）： 人們傾嚮於尋找、解釋和記住那些支持自己已有信念的信息。這如何影響消費者對品牌和産品的接受度？ 損失厭惡（Loss Aversion）： 相較於獲得同等收益，人們對損失的厭惡程度要大得多。商傢如何利用這一點來設計産品、定價和促銷策略？ 可得性啓發（Availability Heuristic）： 越容易從記憶中提取的信息，就越被認為可能性越大。媒體報道、個人經曆或鮮活的案例如何影響消費者對産品風險或價值的判斷？ 框架效應（Framing Effect）： 同一個信息，不同的錶達方式（例如，“90%無脂肪”與“10%脂肪”）會産生截然不同的效果。 情感的力量： 消費決策往往是情感驅動的。消費者購買的不僅僅是産品本身，更是産品所代錶的生活方式、身份認同、情感連接或解決痛苦的承諾。本章將探討不同情緒（如喜悅、恐懼、好奇、歸屬感）如何影響購買行為，以及如何通過情感營銷來建立品牌忠誠度。 第二章：從需求到渴望——動機的層層遞進 馬斯洛需求層次理論的應用： 盡管是心理學經典，馬斯洛的需求層次理論在營銷領域依然具有指導意義。我們將探討如何將不同層級（生理、安全、社交、尊重、自我實現）的需求與産品或服務聯係起來。 動機的深層挖掘： 消費者行為背後隱藏著更復雜的動機。本章將深入研究： 內在動機（Intrinsic Motivation）： 對活動的興趣、享受和滿足感，如追求知識、創造力、個人成長。 外在動機（Extrinsic Motivation）： 為瞭獲得奬勵、避免懲罰或滿足外部壓力，如獲得高薪、贏得贊譽、保持社會地位。 “為什麼”比“是什麼”更重要： 成功的營銷需要理解消費者“為什麼”購買，而不僅僅是“購買什麼”。我們將介紹訪談、焦點小組、用戶旅程分析等方法，幫助您挖掘消費者潛在的、甚至他們自己都未明確意識到的動機。 從痛點到解決方案： 消費者購買産品往往是為瞭解決某個問題或滿足某種未被滿足的需求（痛點）。本章將教授如何識彆並精準定位目標消費者的痛點，並將您的産品或服務定位為最佳解決方案。 第三章：自我認知與社會鏡像——身份認同與歸屬感 “我是誰”的營銷： 消費者常常通過消費來塑造和錶達自己的身份認同。産品、品牌、消費方式都成為他們嚮世界宣告“我是誰”的符號。 社會階層與消費： 不同社會階層的消費者有著不同的價值觀、生活方式和消費偏好。瞭解目標群體的社會經濟背景，是製定有效營銷策略的前提。 參照群體的影響： 我們傾嚮於模仿我們認同或渴望加入的群體的行為。本章將分析： 意見領袖（Opinion Leaders）： 他們的推薦和示範如何左右大眾的購買決策。 社交證明（Social Proof）： “大傢都這麼做”的心理如何推動從眾效應。評論、評分、用戶推薦、銷量統計等都是常見的社交證明形式。 群體極化（Group Polarization）： 在群體討論中，觀點可能變得更極端。在社交媒體時代，這如何影響品牌口碑和消費者情緒？ 品牌擬人化： 消費者常常將品牌人格化，並從中尋找共鳴。一個品牌需要有清晰的“個性”，纔能與消費者建立深層的情感連接。 第二篇：影響消費決策的心理學工具箱——策略與技巧 第四章：價值感知與定價的藝術 感知價值最大化： 消費者並非隻看價格，而是看價格與他們感知到的産品價值之間的關係。如何提高消費者對産品價值的感知？ 稀缺性（Scarcity）： “限量發售”、“最後幾件”等策略如何提升産品的吸引力。 互惠原理（Reciprocity）： “免費試用”、“贈品”等如何讓消費者産生迴報的心理。 權威性（Authority）： 專傢推薦、認證標識如何增強消費者對産品質量和效果的信任。 定價的心理學： 魅力定價（Charm Pricing）： 如 9.99 元而非 10 元，利用“左數效應”（Left-Digit Effect）。 分割定價（Price Segmentation）： 不同版本（基礎版、豪華版）提供不同價格點，滿足不同消費能力和需求的顧客。 價格歧視（Price Discrimination）： 在不違反法律的前提下，針對不同顧客群體製定不同價格。 沉沒成本謬誤（Sunk Cost Fallacy）： 消費者為瞭不浪費已投入的時間、金錢或精力，而繼續購買或使用。 第五章：溝通的力量——信息呈現與說服的技巧 敘事的力量（The Power of Storytelling）： 人類天生喜歡故事。用引人入勝的故事來傳遞品牌價值、産品益處，比乾巴巴的賣點介紹更有效。 雙麵信息（Two-Sided Messages）： 在適當時機承認産品的某些局限性，反而能提高整體的可信度。 積極與消極框架： 如何根據情境選擇最能打動消費者的錶述方式。 說服的六種武器（羅伯特·西奧迪尼）： 互惠（Reciprocity） 承諾與一緻（Commitment and Consistency） 社會認同（Social Proof） 喜好（Liking） 權威（Authority） 稀缺（Scarcity） 本章將詳細闡述這些原理如何在營銷實踐中得到應用。 微小承諾的纍積效應： 如何通過引導消費者做齣微小、看似無關緊要的承諾，最終促成重大購買。 第六章：行為設計與習慣養成——無形的力量 助推（Nudge Theory）： 如何在不改變消費者選擇的情況下，通過改變選擇架構（Choice Architecture）來引導他們做齣更優選擇。例如，默認選項的設計、信息呈現的順序等。 産品設計中的心理學： 易用性與愉悅感： 用戶界麵的設計、操作流程的簡化如何影響用戶體驗和忠誠度。 反饋機製： 及時、清晰的反饋（如確認信息、進度條）如何增強用戶的掌控感。 習慣的形成與打破： 瞭解習慣迴路（提示、慣常行為、奬勵），如何利用它來讓消費者養成使用您産品的習慣，或打破競爭對手産品的用戶習慣。 遊戲化（Gamification）： 將遊戲中的元素（積分、徽章、排行榜、挑戰）應用於非遊戲場景，提升用戶參與度和粘性。 第三篇：跨越時代的營銷心理學——趨勢與未來 第七章：數字時代的心智戰——網絡行為的心理學洞察 社交媒體的心理學： FOMO（錯失恐懼）、社交比較、點贊經濟等如何影響用戶的注意力和消費行為。 用戶生成內容（UGC）的力量： 用戶評價、分享、體驗報告為何比品牌官方宣傳更具說服力。 個性化推薦的算法與心理： 推薦係統如何利用用戶的曆史行為、偏好，通過“過濾氣泡”和“迴聲室效應”進一步影響用戶的決策。 隱私與信任的博弈： 在數據驅動的營銷時代，如何平衡個性化推薦與用戶隱私保護，建立長期的信任關係。 第八章：消費者主權時代的心理學策略 透明度與真誠： 在信息高度對稱的時代，消費者更看重品牌的坦誠和責任感。 參與式營銷： 鼓勵消費者參與産品設計、內容創作、品牌互動，讓他們感到被重視，建立更強的品牌聯結。 價值觀驅動的消費： 越來越多的消費者願意為符閤自己價值觀的品牌買單，如可持續發展、社會責任、道德生産。 體驗經濟的深化： 消費者不再滿足於單純的産品功能，而是追求獨特的、令人難忘的體驗。 跨渠道的心理體驗一緻性： 確保消費者在不同觸點（綫上、綫下、社交媒體、客服）都能獲得一緻的品牌體驗和心理感受。 第九章：反思與倫理——負責任的營銷 操縱與影響的界限： 區分“影響”與“操縱”的倫理界限，避免利用消費者的弱點和偏見進行不當營銷。 信息不對稱與公平競爭： 如何在信息不對稱的環境下，依然保持營銷的公平與道德。 成癮性設計與心理健康： 審視那些可能導緻用戶過度沉迷、影響心理健康的産品和營銷策略。 社會責任與可持續營銷： 探討營銷活動如何能夠促進社會福祉，而非僅僅追求商業利潤。 本書將通過豐富的案例研究、心理學實驗的解讀，以及對新興趨勢的分析，為您構建一個全麵、深刻的營銷心理學知識體係。它將幫助您超越錶麵的銷售技巧，直達消費者內心深處，學會如何以一種更智慧、更人性化的方式，在競爭激烈的市場中脫穎而齣，實現可持續的商業成功。

評分☆☆☆☆☆

這本書絕對是我近期閱讀體驗中最令人驚喜的一本。起初，我被它平實的書名吸引，以為隻是又一本泛泛而談的營銷理論書籍，充其量是一些老生常談的策略堆砌。然而，當我翻開第一頁，就被作者構建的獨特視角深深吸引。他並沒有急於拋齣各種晦澀的學術概念，而是從我們日常生活中最熟悉的場景入手，比如超市裏琳琅滿目的商品陳列，或者網絡廣告中那些似乎直擊你內心的文案。他巧妙地將這些看似普通的現象，剝離開來，展示其背後隱藏的深刻的心理學原理。我尤其喜歡其中關於“損失厭惡”的章節，作者用生動的故事和實驗數據，解釋瞭為什麼人們寜願避免損失，也不願追求同等數額的收益，這讓我一下子理解瞭許多促銷活動為何如此有效。例如，那些“限時搶購”、“最後X件”的字眼，不再僅僅是營銷手段，而是精準地利用瞭人們害怕錯失的心理。讀到這裏，我開始反思自己過往的消費行為，發現自己也曾多次因為害怕錯過而做齣並非最優的選擇。作者的論述邏輯嚴謹，但語言卻十分接地氣，沒有絲毫的賣弄學問之感，仿佛是一位經驗豐富的導師，在耐心且充滿智慧地引導著你。書中的案例也極具代錶性，涵蓋瞭綫上綫下、不同行業的營銷實踐，使得理論的學習過程充滿瞭趣味性和實踐指導意義。我感覺自己不僅僅是在閱讀一本營銷書籍，更像是在進行一場關於人類行為和決策機製的深刻探索。這本書的價值，遠不止於提升營銷技巧，它更像是一把鑰匙，打開瞭我對人性深層動機的理解之門。

評分☆☆☆☆☆

我一直相信，真正偉大的營銷，不是靠“硬推”，而是靠“吸引”。而吸引力的核心，在於對人性的深刻洞察。《營銷心理學（修訂第2版）》恰恰是這樣一本能夠幫助你實現這一目標的書。作者以一種非常平易近人的方式，將晦澀的心理學理論轉化為實用的營銷洞察。他沒有用華麗的辭藻去包裝，而是用清晰的邏輯和生動的案例，一步步引導讀者去理解消費者為什麼會做齣某種選擇。我尤其喜歡書中關於“好奇心”的討論。作者解釋瞭為什麼人們總是會被未知的事物所吸引，以及如何在營銷中利用這種好奇心來製造懸念、引發關注。這讓我對信息發布和內容營銷有瞭全新的理解。例如，那些引人入勝的標題、預告片或者“未完待續”的劇情，都是在巧妙地利用讀者的好奇心。此外，作者還深入探討瞭“情感”在消費決策中的作用，他闡述瞭為什麼很多購買行為並非完全理性，而是受到情緒的強烈影響。這讓我認識到，在營銷中，觸動消費者的情感，建立情感連接，比單純地強調産品功能更為重要。這本書的結構條理清晰，每一章都獨立成篇，但又相互關聯，形成一個完整的知識體係。我感覺這本書不僅是一本營銷工具書，更是一本關於如何與人溝通、如何理解人性的啓濛讀物。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，好的營銷，其實就是對人性的深刻洞察和尊重。《營銷心理學（修訂第2版）》這本書，恰恰達到瞭這一點。作者並非簡單地教你如何“操縱”消費者，而是引導你去理解他們的真實需求、動機和決策過程。他以一種非常獨特且引人入勝的視角，將心理學理論與營銷實踐巧妙地結閤起來。我尤其被書中關於“權威效應”的討論所吸引。作者解釋瞭為什麼人們往往會傾嚮於相信和服從權威人物或信息源，以及這種心理如何在營銷中被有效運用。這讓我對“專傢背書”、“意見領袖”等營銷手段有瞭更深刻的理解，也開始思考如何建立品牌自身的“權威感”。書中的案例分析十分精彩，作者總能從心理學原理齣發，層層剝繭，揭示齣營銷成功的奧秘。例如，他對於“誘餌效應”的闡述，用非常生動的例子說明瞭如何通過設置一個“誘餌”選項，來引導消費者做齣預期的選擇。這讓我對産品定價和套餐設計有瞭全新的思考。作者的寫作風格既嚴謹又不失幽默，他用通俗易懂的語言，將復雜的心理學概念闡釋得淋灕盡緻，讓讀者在閱讀過程中，既能獲得知識，也能感受到樂趣。我感覺這本書不僅僅是一本營銷工具書，更是一本關於如何理解人、如何與人建立有效溝通的指南。

評分☆☆☆☆☆

作為一名渴望在營銷領域不斷進步的讀者，我一直在尋找一本能夠真正帶來啓發和改變的書籍。《營銷心理學（修訂第2版）》無疑做到瞭這一點。作者以一種極其深刻且富有洞察力的方式，將心理學原理與營銷實踐相結閤，為我打開瞭一個全新的認知維度。他不是簡單地羅列理論，而是通過生動的故事和詳實的案例，讓我們看到這些心理學原理是如何在現實世界中發揮作用的。我特彆欣賞書中關於“從眾心理”的章節。作者詳細闡述瞭為什麼人們會傾嚮於模仿他人的行為，以及這種心理在社交媒體傳播、口碑營銷中的巨大力量。這讓我意識到，構建強大的社群和營造良好的口碑，對於品牌的重要性不言而喻。書中的案例分析非常精闢，作者總是能從細微之處著手，揭示齣營銷成功的關鍵點。例如，他對於“框架效應”的解釋，用非常生動的例子說明瞭同樣的商品，用不同的語言和情境來描述，會産生截然不同的購買效果。這讓我對信息傳遞的藝術有瞭更深的認識。作者的寫作風格非常吸引人，他用一種娓娓道來的方式，將復雜的道理講得清晰易懂，而且常常能夠引發讀者的深度思考。我感覺這本書不僅僅是一本營銷書籍，更是一本關於如何理解人性、如何與人建立連接的哲學讀物。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，營銷的本質是連接，是建立在對消費者深刻理解基礎上的連接。《營銷心理學（修訂第2版）》這本書，正是幫助我實現瞭這一目標。作者以一種非常獨特且引人入勝的方式，將心理學理論與營銷實踐巧妙地融閤。他不是簡單地拋齣各種晦澀的概念，而是通過生動的生活化案例，深入淺齣地揭示瞭驅動消費者行為的深層心理機製。我尤其被書中關於“互惠和承諾”的章節所打動。作者詳細闡述瞭為什麼人們傾嚮於迴報彆人的好意，以及如何通過引導消費者做齣小小的承諾，從而促成後續更重要的購買行為。這讓我對“免費試用”、“會員積分”等營銷策略有瞭更深的理解，也讓我開始思考如何設計更有效的“承諾鏈”。書中的案例分析非常詳盡，作者總是能夠從心理學原理齣發，剖析成功營銷背後的邏輯，同時也揭示瞭失敗案例的深層原因。這種辯證的分析方式，讓我在學習中受益匪淺。他的語言風格既嚴謹又不失幽默，即使是比較抽象的心理學概念，在他的筆下也變得生動有趣，易於理解。我感覺這本書不僅能夠幫助我提升營銷技能，更重要的是，它讓我能夠以一種更具洞察力的方式去理解商業世界和人類行為。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我拿到這本書之前，對“營銷心理學”這個概念並沒有特彆清晰的認知，覺得它可能就是一些關於說服技巧的總結。但《營銷心理學（修訂第2版）》徹底改變瞭我的看法。作者以一種非常獨特和引人入勝的方式，將心理學的各個分支（如認知心理學、社會心理學、行為經濟學等）與營銷實踐緊密結閤。他不是簡單地羅列理論，而是通過剖析一個個真實的營銷案例，讓你看到理論是如何在實踐中發揮作用的。我印象最深刻的是關於“認知失調”的討論。作者解釋瞭當人們的行為與他們的信念不一緻時，會産生不適感，並試圖通過改變信念或行為來緩解這種不適。在營銷中，這一點可以被用來解釋為什麼很多消費者在購買高價商品後，會更加堅定地相信自己的選擇是正確的，甚至會主動為品牌辯護。這讓我對“售後服務”和“用戶社區”的重要性有瞭全新的認識。此外，作者在敘述中穿插瞭許多有趣的心理學實驗，這些實驗的設計精巧，結果也發人深省，讓我在理解理論的同時，也體驗到瞭科學探索的樂趣。本書的語言流暢且富有感染力，沒有枯燥的學術術語，而是用一種娓娓道來的方式，將深奧的道理呈現齣來。讀這本書，感覺就像是在和一位睿智的朋友聊天，他總能點醒你那些未曾留意到的細節。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期在市場一綫工作的從業者，我深知營銷的挑戰與復雜性。我曾閱讀過不少營銷書籍，但很多都流於錶麵，或者過於理論化，難以指導實際操作。《營銷心理學（修訂第2版）》則是一股清流。作者以一種非常務實且具有前瞻性的視角，深入探討瞭驅動消費者行為的核心心理機製。他沒有迴避營銷中那些“不那麼光彩”的方麵，而是坦誠地揭示瞭許多營銷策略背後的心理學原理，並指導讀者如何閤乎道德地運用它們。我特彆喜歡關於“稀缺性”和“緊迫感”的章節。作者通過大量的案例，展示瞭如何通過限製供應、設置截止日期等方式，有效地激發消費者的購買欲望。這讓我反思瞭自己過去在産品發布和促銷活動中的一些不足之處，比如，是否給予瞭消費者足夠的時間和理由去做齣決策。這本書的魅力在於，它能夠讓你從消費者視角齣發，去理解他們的購買決策過程，從而設計齣更符閤他們心理預期的營銷方案。作者的寫作風格嚴謹而不失趣味，他在闡述每一個心理學原理時，都會配以精心挑選的案例，並對其進行深入的分析，讓讀者不僅知其然，更知其所以然。讀完這本書，我感覺自己不僅僅是掌握瞭一些營銷技巧，更重要的是，我學會瞭如何更深入地理解消費者，如何與他們的內心建立更深的連接。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對心理學和商業交叉領域充滿好奇的讀者，我一直在尋找一本能夠兼顧理論深度和實踐應用的書籍。《營銷心理學（修訂第2版）》無疑滿足瞭我的期待，甚至超齣瞭我的想象。作者在敘述方式上獨樹一幟，他沒有采用傳統的按理論流派劃分章節的方式，而是將心理學原理巧妙地融入到一係列具體的營銷場景和策略中。這種“問題導嚮”的敘述，讓我能夠立刻看到理論的價值所在，並思考如何在自己的工作或生活中應用。我尤其欣賞的是關於“社會證明”這一章節的闡述。作者通過分析社交媒體上的用戶評價、網紅推薦以及口碑傳播的機製，詳細剖析瞭為什麼“大傢都這麼做”會成為一種強大的說服力。這讓我意識到，在信息爆炸的時代，消費者越來越依賴他人的判斷來降低決策風險。書中列舉的那些成功利用社會證明進行營銷的案例，都令人拍案叫絕，也讓我對未來的營銷策略有瞭新的思考方嚮。除瞭理論講解，本書在案例的選擇上也十分用心，既有國際知名品牌的經典案例，也有一些小型企業或新興行業的創新實踐，展現瞭營銷心理學的普適性和靈活性。作者在分析案例時，總是能穿針引綫，將復雜的心理學概念與營銷結果緊密聯係起來，讓讀者在享受閱讀樂趣的同時，能夠真正掌握背後的邏輯。我感覺這本書不僅僅是知識的傳授，更是一種思維方式的培養，它讓我學會用心理學的視角去審視商業世界，去理解消費者的行為動機，從而更有效地進行溝通和互動。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，營銷的本質是與人打交道，而理解人的心理，是做好營銷的關鍵。這本書，如同一盞明燈，照亮瞭我在這條道路上的迷茫。它並非空泛地談論“如何賣東西”，而是深入淺齣地剖析瞭“為什麼人們會購買”。作者的寫作風格非常吸引人，他擅長用通俗易懂的比喻和生活化的例子來解釋復雜的心理學概念，比如在講解“錨定效應”時，他會引用餐館菜單上價格的設置，或者商品打摺前的原價展示，這些都讓我恍然大悟。原來，我們看似自主的購買決策，很大程度上受到瞭信息呈現方式的影響。我尤其被書中關於“互惠原則”的章節所打動。作者詳細闡述瞭為什麼人們傾嚮於迴報彆人的好意，以及這種心理在營銷中如何被巧妙運用。從免費試用到贈送小禮品，再到提供有價值的內容，這些看似“吃虧”的行為，背後卻蘊含著強大的心理驅動力，能夠有效建立顧客的忠誠度。我過去也曾嘗試過一些促銷活動，但總覺得效果不盡如人意，讀完這一章，我纔明白，關鍵在於能否真正“給予”並喚起對方的“迴報”心理。這本書的結構也非常閤理，邏輯清晰，每一章都圍繞一個核心的心理學原理展開，並輔以豐富的案例分析，使得學習過程既係統又有趣。我強烈推薦給所有想要提升營銷能力，或者隻是想更深刻理解人類行為的讀者。

評分☆☆☆☆☆

對於一個經常需要與各方溝通協調，並在營銷領域尋求突破的職場人士來說，一本能夠提供切實可行建議的書籍，無疑是珍貴的。《營銷心理學（修訂第2版）》正是這樣一本。作者以一種旁徵博引、引人入勝的方式，將心理學理論與營銷實踐融為一體。他沒有止步於簡單的理論介紹，而是著重於如何將這些心理學原理應用於實際的營銷場景，從而提升營銷的有效性。我印象最深刻的是關於“承諾和一緻性”的章節。作者通過解釋人們為瞭保持自身言行一緻而産生的心理傾嚮，揭示瞭如何通過引導消費者做齣小小的承諾，從而促成後續更大的購買行為。這讓我對“試用”、“免費注冊”等營銷策略有瞭更深的理解，也讓我開始思考如何設計更有效的“承諾鏈”。書中的案例分析非常詳盡，作者總是能從心理學原理齣發，剖析成功營銷背後的邏輯，同時也揭示瞭失敗案例的深層原因。這種辯證的分析方式，讓我在學習中受益匪淺。他的語言風格幽默風趣，又不失嚴謹，即使是比較抽象的心理學概念，在他的筆下也變得生動有趣，易於理解。我感覺這本書不僅能夠幫助我提升營銷技能，更重要的是，它讓我能夠以一種更具洞察力的方式去理解商業世界和人類行為。