【京东自营】适应复杂：让管理像拼图一样有序省力 [Die Irrtümer der Komplexit?t：Warum wir ein neues M] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[德] 斯特凡妮.博格特（Stephanie Borgert）／ 著，寿雯超 译

图书标签:

• 管理学
• 复杂性科学
• 系统思考
• 组织管理
• 决策制定
• 领导力
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• 效率提升

出版社： 江西人民出版社

ISBN：9787210102052

版次：1

商品编码：12363450

品牌：后浪

包装：平装

外文名称：Die Irrtümer der Komplexit?t：Warum wir ein neues M

开本：32开

出版时间：2018-07-01

用纸：胶版纸

产品特色

内容简介

在信息技术高度发展、全球化不断推进、个体联系紧密多样的今天，没有什么能够脱离复杂的关系网络而独立存在。旧时代化繁为简、由果溯因的线性思维已经不能适应盘根错节的复杂现实，再周密的计划也不能预见所有可能的变化。面对复杂性，非新思路不能胜任。

为德意志银行、戴姆勒-奔驰等诸多世界500强企业提供解决方案的德国管理专家斯特凡妮·博格特认为，即便身处错综复杂和混乱的情境中，管理也可以很简单。从澄清有关复杂性的常见思维误区开始，本书向我们揭示了现代管理实践中计划失当、管理失效、应对失灵的根本原因。在此基础上，作者运用适应性体系、动态分析、自组织、敏捷方法（包括Scrum）等前沿管理理念总结出应对复杂性问题所必需的技巧和工具。掌握本书提供的有益原则，读者将刷新管理理念，面对复杂问题也能游刃有余。

作者简介

著者简介

斯特凡妮·博格特，计算机专家，在IT行业领域有丰富的专业和管理经验。2007年创立思维体系（denkSystem）公司，主营管理人员和项目团队的教练和培训。其客户包括：德意志银行、德国电信、戴姆勒-奔驰、德国莱茵集团（德国大的能源供应商）、意大利忠利集团（意大利大的保险公司）等。

译者简介

寿雯超，毕业于上海外国语大学德语语言文学专业，硕士，译有《建筑的历史》等。

目录

阅读指南

复杂性　是神话还是现实？

陷阱1　简化带来成功

陷阱2　将错综复杂等同于难于处理

陷阱3　专家能搞定

陷阱4　不许出错

陷阱5　计划为王

陷阱6　搜集数据，一览全局

陷阱7　信任虽好，控制更优

陷阱8　竞争带来活力

陷阱9　必须有人发号施令

应对复杂性

附录

出版后记　

精彩书摘

不同的“病症”，同一种“症结”

△“事情总是变得乱七八糟。”

△“我们在混乱中迷失了方向。”

△“我们掌握的数据资料太少了。”

△“我们无法纵览全局。”

△“这太复杂了，必须加以简化。”

△“如何能做出这样的一个规划呢？”

△“无信息，不决策。”

△“对此我们束手无策。”

最近您是否曾在无意中说过这些话，或是听您的同事、上司或员工说起过？其中不少一定让您觉得耳熟吧。我在与管理者或项目团队接触时，就常常会听到这些说法。诸如此类的表述还有很多，因为要形容“混乱”的状态，有许多可能的说法。当情况看起来不受控制，全局无法窥探时，我们往往就爱用这个词。这也恰巧说明，工作生活中的各种困难往往源于周遭的状况，而并非个人能力的缺乏。

这些句子仿佛魔咒一般，不时回响在各类组织的办公室。与此同时我们也在试图为频繁出现的混乱状况找出一个合理的解释。过去的一切都显得更简单平静，而现在所有东西是如此不稳定，变化接踵而至，没有人能将它看透，人们的压力也不断上升。近几年来，大家似乎找到了一个有力的理由，即复杂性。无数的文章、书籍和论文都在探讨这个所谓的现代社会的病症。项目主管们宣称，复杂性是他们在管理中最大的问题。各类研究引用了这种观点，并在管理人员中进行调研，试图了解复杂性给他们带来的挑战有多大。人们在思考如何能消除复杂性，或者至少能对它加以掌控。复杂性是一切的根源、成因、病症、问题和挑战，甚

至是终极大魔王。

我们对原因的刨根问底暂时得到了满足。复杂性是一个现代的概念，也通常被不加鉴别地使用。但在许多研究和出版物中，却对复杂性的定义、成因及应对措施鲜有说明。

前言/序言

出版后记

2011 年3 月，日本福岛发生了核事故。事故调查委员会的专家认为，是人为的失误导致了这场本可避免的灾难。除了海啸之外，还有那些因素造成了事故？东京电力和日本政府出现了决策失误和监管疏忽，防波堤高度不足，海啸预警系统无法接入，糟糕的交通事故导致外部运送的发电机被堵在了路上……福岛是个复杂的系统，谁也说不清具体是什么因果关系导致了这次的不幸。而且就算找到了原因，就一定能控制结果吗？要知道，计划永远赶不上变化。

在瞬息万变的当今社会，组织和个人都很难逃脱外部的影响，自身演变也常常出乎意料。错综复杂的关系相互交织、相互作用，让“应对复杂”成为现代管理的必修课。实践表明，在处理复杂问题时，使用因果关系、任务计划等方法往往收效甚微——“简化”不仅不能解决问题，反而还会使组织陷入规则的泥淖，难以适应未来的发展。

IT 工程师，曾为德意志银行、戴姆勒- 奔驰、意大利忠利保险提供服务的资深管理培训师斯特凡妮·博格特，用其丰富的专业和管理经验给出了复杂性的应对之法。阅毕此书，读者可以轻松建立起足以应对未来的新型思维方式，还可收获处理复杂问题、让组织转变为“自组织”的实用做法。

服务热线：133-6631-2326? 188-1142-1266

读者信箱：reader@hinabook.com

后浪出版公司

2018年1月

《适应复杂：让管理像拼图一样有序省力》 引言 我们正身处一个前所未有的复杂时代。市场瞬息万变，技术日新月异，全球联系日益紧密，这使得任何组织和个人都面临着前所未有的挑战。传统的管理模式，那些基于线性思维、稳定预期和可预测流程的方法，在应对这种持续的不确定性和动态性时显得力不从心。混乱、低效、挫败感，这些往往是应对复杂环境时最直接的感受。然而，复杂并非不可战胜的怪物，而是一种新的常态。关键在于我们如何理解它，并发展出适应它的能力。 《适应复杂：让管理像拼图一样有序省力》一书，正是为了帮助您在迷雾重重的复杂环境中找到方向，掌握一套全新的思维模式和实践工具。它并非一套僵化的操作手册，也不是一套陈旧的管理理论的复述。相反，它是一次关于“复杂”本质的深入探索，一次关于“适应”之道的深度解析，以及一次关于“省力”之法的智慧启迪。本书的核心理念在于，管理不应是与复杂性进行的艰难搏斗，而应是与其共舞，通过理解其内在规律，巧妙地将其转化为有序、高效、可持续发展的驱动力。 第一部分：理解复杂——拨开迷雾，看见本质 在许多人的认知中，“复杂”常常与“麻烦”、“混乱”、“难以理解”等负面词汇划等号。但本书将带您跳出这种刻板印象，从一个更具建设性的角度来审视复杂。 复杂性的不同面貌： 我们将深入探讨不同类型的复杂系统，区分简单性、复杂性和混乱性。简单系统是可预测的，可以通过“做”来解决；复杂系统则是不可预测的，需要通过“观察”、“实验”和“互动”来管理；而混乱系统则需要首先引入秩序。理解这些差异，是有效应对的第一步。例如，一件流水线上标准化的组装工作可以看作是简单性，而一个初创公司的产品迭代和市场推广则可能涉及复杂性，甚至一度陷入混乱。 涌现性与非线性： 复杂系统最迷人的特质之一是“涌现性”，即整体的行为模式无法简单地从组成部分的属性推导出来。一个小小的局部变化，可能引发全局性的巨大影响（蝴蝶效应）。本书将解析这种非线性关系，帮助您理解为何有时微小的干预能带来意想不到的积极结果，而有时巨大的投入却收效甚微。理解涌现性，意味着我们要从“控制”思维转向“培育”思维，从“设定目标”转向“创造条件”。 适应性与自组织： 尽管充满不确定性，复杂系统并非随机散乱。它们往往具备内在的“适应性”和“自组织”能力。生物进化、生态系统、甚至人类社会，都在不断地通过试错和反馈来调整自身，以适应不断变化的环境。本书将揭示这种内在的生命力，并说明如何通过营造适宜的环境，激发组织的自组织能力，让其在变化中自我修复、自我进化。 认知的局限性与决策的悖论： 传统管理往往基于对信息完全掌握的假设，但复杂系统的信息是碎片化、不完整的，甚至是不可能完全获取的。我们将探讨“有限理性”的概念，以及在信息不对称和认知局限下，如何做出更明智的决策。这并非鼓励放弃决策，而是强调一种更灵活、更具韧性的决策方式，即“渐进式决策”和“实验性决策”。 第二部分：适应复杂——从“对抗”到“共舞”的转变 理解了复杂的本质，接下来的关键是如何与之和谐共处，甚至利用其能量。《适应复杂》倡导的是一种“适应性管理”的理念，它要求我们转变思维模式，拥抱变化，并发展出新的技能。 打破线性思维，拥抱反馈回路： 线性思维认为原因和结果是直接的、一对一的。在复杂系统中，我们更需要关注“反馈回路”——一个行动可能导致的结果，又会反过来影响未来的行动，形成一个循环。本书将教会您识别和理解正反馈（放大效应）和负反馈（稳定效应），并利用它们来引导系统朝着期望的方向发展，或防止其失控。例如，市场对新产品的正面反馈（正反馈）会刺激进一步的投入，而用户对服务差评的反馈（负反馈）则会促使公司改进服务。 赋能个体，激发网络效应： 复杂的挑战往往无法依靠少数“高层”来解决。成功的适应性管理依赖于组织内部的分布式智能。本书将强调赋能一线员工，让他们拥有更多的自主权和决策权，因为他们往往最了解具体情况。通过建立开放的沟通渠道和协作平台，激发个体之间的互动和知识共享，形成强大的“网络效应”，让集体的智慧超越个体的叠加。 拥抱实验，从“做对”到“做中学”： 在复杂环境中，试图一次性“做对”所有事情是极其困难的。本书鼓励一种“试错”和“迭代”的文化。与其追求完美的计划，不如设计小规模的实验，快速验证想法，从中学习，并根据反馈进行调整。这是一种“敏捷”的思维方式，将风险分散到小的、可控的单元中，并从每一次尝试中汲取宝贵的经验。 建立韧性，而非消除风险： 试图完全消除风险是徒劳的，甚至可能扼杀创新。适应性管理的核心在于建立“韧性”——组织在面对干扰和不确定性时，能够快速恢复、适应并继续前进的能力。本书将介绍如何通过多样化、冗余、弹性设计等方法，增强组织的韧性，使其在风暴中屹立不倒。 第三部分：管理像拼图一样有序省力——实用工具与实践指南 理论的根基需要实践的落地。《适应复杂》提供了一系列实用工具和方法，帮助您将“适应性管理”的理念融入日常工作中，让管理变得像拼图一样，既有序，又省力。 可视化工具，让复杂清晰可见： 复杂性往往令人望而生畏，可视化是将其变得易于理解的关键。本书将介绍多种可视化工具，如思维导图、流程图、网络图、故事板等，帮助您梳理信息、识别模式、沟通想法，让复杂的局面变得一目了然。将抽象的概念转化为具体的图像，可以极大地提高沟通效率和决策质量。 设计思维与用户中心： 无论产品、服务还是组织流程，最终都要服务于人。本书将借鉴“设计思维”的理念，强调从用户的需求和体验出发，通过同理心、创意和原型验证，设计出更符合实际、更易于接受的解决方案。以用户为中心，能够帮助您在复杂的需求环境中找到真正的痛点和价值点。 敏捷工作方法与迭代管理： 敏捷开发、Scrum、看板等敏捷工作方法，正是应对快速变化和复杂需求的不二法门。本书将详细解析这些方法的精髓，并教授如何将其应用到非IT领域，例如项目管理、团队协作、产品创新等。通过小步快跑、持续交付和快速反馈，实现高效而有弹性的管理。 构建学习型组织： 在复杂时代，学习不再是静态的知识获取，而是动态的、持续的适应过程。本书将指导您如何构建一个鼓励学习、分享和反思的组织文化。这包括设立学习机制、鼓励知识交流、定期复盘与总结，让整个组织能够不断地从经验中成长，更好地适应未来的挑战。 领导力在新时代的演进： 传统的“发号施令”式的领导力在复杂环境中效果有限。本书将探讨在新时代背景下，领导者应扮演的角色——从“指挥官”转变为“引导者”、“赋能者”和“连接者”。领导者需要创造一个安全的环境，鼓励探索，支持实验，并帮助团队从挑战中学习和成长。 结语 《适应复杂：让管理像拼图一样有序省力》并非提供一劳永逸的解决方案，因为在本质上，复杂性是动态的，适应也是一个持续的过程。但它为您提供了一套全新的视角、一套强大的思维工具，以及一套实用的实践方法。它邀请您放下对完美的执念，拥抱不确定性；放下对控制的渴望，信任系统的自组织；放下对固定模式的依赖，启用迭代与学习。 通过阅读本书，您将能够： 更清晰地洞察复杂系统的运作规律。 更有效地识别和应对管理中的各种挑战。 更巧妙地设计和优化工作流程，提升效率。 更从容地引领团队，在变化中实现突破。 最终，让管理不再是疲于奔命的对抗，而是如拼图般，在有序中发现乐趣，在省力中实现卓越。 这本书是献给每一位渴望在复杂时代中找到清晰路径，实现高效、有序、且可持续发展的管理者、领导者、创业者，以及任何希望提升自身适应能力的个体。让我们一起，用更智慧的方式，拥抱复杂，实现管理的新篇章。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，【京东自营】适应复杂：让管理像拼图一样有序省力，光是看名字就觉得很有吸引力。我一直觉得，生活中许多事情，无论是个人的日程安排，还是工作中的项目推进，都常常陷入一种混乱无序的状态，感觉像是在追赶一只总也抓不住的兔子，越追越累，却看不到终点。而“管理像拼图一样有序省力”这句话，一下子就击中了我的痛点。我脑海里立刻浮现出那种将零散的碎片，通过巧妙的组合，最终形成一幅完整美好画面的感觉。我想象着，如果真的有这样一套方法，能够将复杂的事物拆解成一个个易于理解和操作的小模块，并且清晰地知道每个模块的作用和连接方式，那将是多么大的解脱啊！我们常常说“ KISS ”原则，即 Keep It Simple, Stupid，简单到极致。但现实往往是，我们面对的“复杂”并非主动选择的，而是客观存在的。这本书会不会提供一些突破这种困境的思路呢？它是否会教会我们如何识别那些真正影响全局的关键“拼图块”，以及如何找到最适合它们的位置？我特别期待能够了解到一些具体的工具、方法论，或者是一些能够启发思考的案例。毕竟，管理绝不仅仅是理论，更是一种实践。如果这本书能够帮助我在日后的工作中，或者在处理一些个人事务时，少走弯路，提高效率，甚至让整个过程变得更加愉快，那绝对是一笔宝贵的财富。我希望它能够提供一种全新的视角，让我能够重新审视那些看似棘手的难题，并找到化繁为简的路径。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字，【京东自营】适应复杂：让管理像拼图一样有序省力，立刻吸引了我的目光。我总感觉，我们现在所处的时代，无论是在生活上还是工作上，都充斥着各种各样的“复杂性”。信息爆炸、技术迭代、市场变化，都让事情变得越来越难以捉摸，也让管理工作变得越来越具有挑战性。而“拼图”这个比喻，我觉得非常贴切。每一块拼图都有自己的形状和图案，需要找到最合适的位置才能与周围的拼图完美契合，最终构成一幅完整的画面。我猜想，这本书会不会从这个角度出发，教导我们如何识别那些构成复杂局面的各个要素，并且理解它们之间的内在联系？它是否会提供一套方法，帮助我们把那些看似杂乱无章的任务、信息和人员，像拼图一样，有条理地组织起来，并且能够清晰地看到整体的蓝图？我尤其感兴趣的是“适应复杂”这个概念，它意味着一种超越简单僵化规则的管理智慧。这本书是否会提供一些关于如何建立灵活的决策机制，以及如何培养团队应对不确定性的能力？我渴望能够找到一些实用的工具和策略，让我能够摆脱低效的忙碌，真正做到“有序省力”，让管理工作变得更加高效和愉悦。

评分☆☆☆☆☆

我被这本书的题目，【京东自营】适应复杂：让管理像拼图一样有序省力，深深吸引了。我一直认为，“复杂”是现代社会和工作环境的常态，而我们许多管理方法和思维模式，却仍然停留在过去相对简单的时代。这就像试图用一根细绳去捆绑一堆难以驾驭的野马。我非常好奇，这本书是如何将“管理”与“拼图”这种直观、形象的比喻结合起来的。拼图的关键在于将零散的、看似无关的碎片，通过观察、尝试和匹配，最终组合成一幅有意义的整体。这本书是否会提供一套系统性的方法，帮助我们识别出构成复杂局面的关键“碎片”，并且教会我们如何有效地将它们“拼”在一起？我尤其关注“适应”这个词，它暗示着一种主动的、动态的调整能力，而不是被动地接受混乱。这本书是否会探讨如何建立一种弹性的管理体系，能够应对不断变化的环境和预料之外的挑战？我非常期待从中学习到如何将那些看似庞大、难以着手的问题，分解成一个个具体、可执行的步骤，就像我们玩拼图一样，一步一个脚印，最终达到目标。如果这本书能够提供切实可行的技巧，帮助我在面对工作中的挑战时，能够更加从容、有条理，并且达到事半功倍的效果，那绝对是我非常期待的读物。

评分☆☆☆☆☆

【京东自营】适应复杂：让管理像拼图一样有序省力，这个书名本身就充满了引力，让我联想到许多生活和工作中令人头疼的场景。我们常常在各种看似独立的事件中疲于奔命，感觉就像在不停地打转，却很难看到一条清晰的解决之道。而“管理像拼图一样有序省力”这句话，则描绘了一种理想的境界——将零散的元素巧妙地组织起来，化繁为简，达到事半功倍的效果。我迫切地想知道，这本书是否会深入剖析“复杂”的本质，以及我们为何会陷入管理的困境。它是否会提供一套切实可行的方法论，帮助我们像拆解一个复杂的拼图一样，将庞大、难以应对的问题分解成一个个可管理的小单元？我特别期待它能够教会我如何识别出那些关键性的“拼图块”，也就是那些能够撬动整个局面的核心要素，并且掌握将它们有效连接的技巧。此外，“适应”这个词给我留下深刻印象，它暗示着一种动态的、灵活的策略，而非刻板的教条。我希望能从中学习到如何在不断变化的环境中，保持管理的弹性，并且能够主动地应对各种挑战。如果这本书能够帮助我提升解决复杂问题的能力，让我的工作和生活变得更加有序和高效，那它无疑将是一本极具价值的书籍。

评分☆☆☆☆☆

看到这本书名，【京东自营】适应复杂：让管理像拼图一样有序省力，我脑海里闪过无数个工作中的场景。那些堆积如山的任务，那些措手不及的突发状况，那些部门间沟通的隔阂，总让我觉得仿佛置身于一个迷宫，四处碰壁。这本书的标题，尤其是“适应复杂”这个词，让我觉得它可能并非只是提供一套僵化的流程，而是强调一种动态的、灵活的应对方式。就像我们玩拼图，有时会发现某些碎片怎么也找不到合适的位置，这时就需要我们改变观察的角度，甚至调整一下已经拼好的部分，才能顺利推进。我猜想，这本书会不会探讨一些关于系统性思维的观点？比如，如何理解事物的内在逻辑和相互关系，从而能够更准确地把握问题的本质，而不是被表面的混乱所迷惑。另外，“有序省力”这个承诺，对我来说是极具吸引力的。我渴望摆脱那种忙碌但低效的状态，希望能够通过更聪明的管理方式，节省下宝贵的时间和精力，去关注更具价值的事情。它是否会提供一些关于如何构建高效协作的框架？或者是在信息爆炸的时代，如何有效过滤和处理信息，避免被冗余的信息淹没？我非常好奇它是否会分享一些打破常规、创新思维的管理策略，帮助我们跳出固有的思维模式，找到解决复杂问题的独特路径。