【京東自營】適應復雜：讓管理像拼圖一樣有序省力 [Die Irrtümer der Komplexit?t：Warum wir ein neues M] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[德] 斯特凡妮.博格特（Stephanie Borgert）／ 著，壽雯超 譯

圖書標籤:

• 管理學
• 復雜性科學
• 係統思考
• 組織管理
• 決策製定
• 領導力
• 自我提升
• 京東圖書
• 商業
• 效率提升

齣版社： 江西人民齣版社

ISBN：9787210102052

版次：1

商品編碼：12363450

品牌：後浪

包裝：平裝

外文名稱：Die Irrtümer der Komplexit?t：Warum wir ein neues M

開本：32開

齣版時間：2018-07-01

用紙：膠版紙

産品特色

內容簡介

在信息技術高度發展、全球化不斷推進、個體聯係緊密多樣的今天，沒有什麼能夠脫離復雜的關係網絡而獨立存在。舊時代化繁為簡、由果溯因的綫性思維已經不能適應盤根錯節的復雜現實，再周密的計劃也不能預見所有可能的變化。麵對復雜性，非新思路不能勝任。

為德意誌銀行、戴姆勒-奔馳等諸多世界500強企業提供解決方案的德國管理專傢斯特凡妮·博格特認為，即便身處錯綜復雜和混亂的情境中，管理也可以很簡單。從澄清有關復雜性的常見思維誤區開始，本書嚮我們揭示瞭現代管理實踐中計劃失當、管理失效、應對失靈的根本原因。在此基礎上，作者運用適應性體係、動態分析、自組織、敏捷方法（包括Scrum）等前沿管理理念總結齣應對復雜性問題所必需的技巧和工具。掌握本書提供的有益原則，讀者將刷新管理理念，麵對復雜問題也能遊刃有餘。

作者簡介

著者簡介

斯特凡妮·博格特，計算機專傢，在IT行業領域有豐富的專業和管理經驗。2007年創立思維體係（denkSystem）公司，主營管理人員和項目團隊的教練和培訓。其客戶包括：德意誌銀行、德國電信、戴姆勒-奔馳、德國萊茵集團（德國大的能源供應商）、意大利忠利集團（意大利大的保險公司）等。

譯者簡介

壽雯超，畢業於上海外國語大學德語語言文學專業，碩士，譯有《建築的曆史》等。

目錄

閱讀指南

復雜性　是神話還是現實？

陷阱1　簡化帶來成功

陷阱2　將錯綜復雜等同於難於處理

陷阱3　專傢能搞定

陷阱4　不許齣錯

陷阱5　計劃為王

陷阱6　搜集數據，一覽全局

陷阱7　信任雖好，控製更優

陷阱8　競爭帶來活力

陷阱9　必須有人發號施令

應對復雜性

附錄

齣版後記　

精彩書摘

不同的“病癥”，同一種“癥結”

△“事情總是變得亂七八糟。”

△“我們在混亂中迷失瞭方嚮。”

△“我們掌握的數據資料太少瞭。”

△“我們無法縱覽全局。”

△“這太復雜瞭，必須加以簡化。”

△“如何能做齣這樣的一個規劃呢？”

△“無信息，不決策。”

△“對此我們束手無策。”

最近您是否曾在無意中說過這些話，或是聽您的同事、上司或員工說起過？其中不少一定讓您覺得耳熟吧。我在與管理者或項目團隊接觸時，就常常會聽到這些說法。諸如此類的錶述還有很多，因為要形容“混亂”的狀態，有許多可能的說法。當情況看起來不受控製，全局無法窺探時，我們往往就愛用這個詞。這也恰巧說明，工作生活中的各種睏難往往源於周遭的狀況，而並非個人能力的缺乏。

這些句子仿佛魔咒一般，不時迴響在各類組織的辦公室。與此同時我們也在試圖為頻繁齣現的混亂狀況找齣一個閤理的解釋。過去的一切都顯得更簡單平靜，而現在所有東西是如此不穩定，變化接踵而至，沒有人能將它看透，人們的壓力也不斷上升。近幾年來，大傢似乎找到瞭一個有力的理由，即復雜性。無數的文章、書籍和論文都在探討這個所謂的現代社會的病癥。項目主管們宣稱，復雜性是他們在管理中最大的問題。各類研究引用瞭這種觀點，並在管理人員中進行調研，試圖瞭解復雜性給他們帶來的挑戰有多大。人們在思考如何能消除復雜性，或者至少能對它加以掌控。復雜性是一切的根源、成因、病癥、問題和挑戰，甚

至是終極大魔王。

我們對原因的刨根問底暫時得到瞭滿足。復雜性是一個現代的概念，也通常被不加鑒彆地使用。但在許多研究和齣版物中，卻對復雜性的定義、成因及應對措施鮮有說明。

前言/序言

齣版後記

2011 年3 月，日本福島發生瞭核事故。事故調查委員會的專傢認為，是人為的失誤導緻瞭這場本可避免的災難。除瞭海嘯之外，還有那些因素造成瞭事故？東京電力和日本政府齣現瞭決策失誤和監管疏忽，防波堤高度不足，海嘯預警係統無法接入，糟糕的交通事故導緻外部運送的發電機被堵在瞭路上……福島是個復雜的係統，誰也說不清具體是什麼因果關係導緻瞭這次的不幸。而且就算找到瞭原因，就一定能控製結果嗎？要知道，計劃永遠趕不上變化。

在瞬息萬變的當今社會，組織和個人都很難逃脫外部的影響，自身演變也常常齣乎意料。錯綜復雜的關係相互交織、相互作用，讓“應對復雜”成為現代管理的必修課。實踐錶明，在處理復雜問題時，使用因果關係、任務計劃等方法往往收效甚微——“簡化”不僅不能解決問題，反而還會使組織陷入規則的泥淖，難以適應未來的發展。

IT 工程師，曾為德意誌銀行、戴姆勒- 奔馳、意大利忠利保險提供服務的資深管理培訓師斯特凡妮·博格特，用其豐富的專業和管理經驗給齣瞭復雜性的應對之法。閱畢此書，讀者可以輕鬆建立起足以應對未來的新型思維方式，還可收獲處理復雜問題、讓組織轉變為“自組織”的實用做法。

服務熱綫：133-6631-2326? 188-1142-1266

讀者信箱：reader@hinabook.com

後浪齣版公司

2018年1月

《適應復雜：讓管理像拼圖一樣有序省力》 引言 我們正身處一個前所未有的復雜時代。市場瞬息萬變，技術日新月異，全球聯係日益緊密，這使得任何組織和個人都麵臨著前所未有的挑戰。傳統的管理模式，那些基於綫性思維、穩定預期和可預測流程的方法，在應對這種持續的不確定性和動態性時顯得力不從心。混亂、低效、挫敗感，這些往往是應對復雜環境時最直接的感受。然而，復雜並非不可戰勝的怪物，而是一種新的常態。關鍵在於我們如何理解它，並發展齣適應它的能力。 《適應復雜：讓管理像拼圖一樣有序省力》一書，正是為瞭幫助您在迷霧重重的復雜環境中找到方嚮，掌握一套全新的思維模式和實踐工具。它並非一套僵化的操作手冊，也不是一套陳舊的管理理論的復述。相反，它是一次關於“復雜”本質的深入探索，一次關於“適應”之道的深度解析，以及一次關於“省力”之法的智慧啓迪。本書的核心理念在於，管理不應是與復雜性進行的艱難搏鬥，而應是與其共舞，通過理解其內在規律，巧妙地將其轉化為有序、高效、可持續發展的驅動力。 第一部分：理解復雜——撥開迷霧，看見本質 在許多人的認知中，“復雜”常常與“麻煩”、“混亂”、“難以理解”等負麵詞匯劃等號。但本書將帶您跳齣這種刻闆印象，從一個更具建設性的角度來審視復雜。 復雜性的不同麵貌： 我們將深入探討不同類型的復雜係統，區分簡單性、復雜性和混亂性。簡單係統是可預測的，可以通過“做”來解決；復雜係統則是不可預測的，需要通過“觀察”、“實驗”和“互動”來管理；而混亂係統則需要首先引入秩序。理解這些差異，是有效應對的第一步。例如，一件流水綫上標準化的組裝工作可以看作是簡單性，而一個初創公司的産品迭代和市場推廣則可能涉及復雜性，甚至一度陷入混亂。 湧現性與非綫性： 復雜係統最迷人的特質之一是“湧現性”，即整體的行為模式無法簡單地從組成部分的屬性推導齣來。一個小小的局部變化，可能引發全局性的巨大影響（蝴蝶效應）。本書將解析這種非綫性關係，幫助您理解為何有時微小的乾預能帶來意想不到的積極結果，而有時巨大的投入卻收效甚微。理解湧現性，意味著我們要從“控製”思維轉嚮“培育”思維，從“設定目標”轉嚮“創造條件”。 適應性與自組織： 盡管充滿不確定性，復雜係統並非隨機散亂。它們往往具備內在的“適應性”和“自組織”能力。生物進化、生態係統、甚至人類社會，都在不斷地通過試錯和反饋來調整自身，以適應不斷變化的環境。本書將揭示這種內在的生命力，並說明如何通過營造適宜的環境，激發組織的自組織能力，讓其在變化中自我修復、自我進化。 認知的局限性與決策的悖論： 傳統管理往往基於對信息完全掌握的假設，但復雜係統的信息是碎片化、不完整的，甚至是不可能完全獲取的。我們將探討“有限理性”的概念，以及在信息不對稱和認知局限下，如何做齣更明智的決策。這並非鼓勵放棄決策，而是強調一種更靈活、更具韌性的決策方式，即“漸進式決策”和“實驗性決策”。 第二部分：適應復雜——從“對抗”到“共舞”的轉變 理解瞭復雜的本質，接下來的關鍵是如何與之和諧共處，甚至利用其能量。《適應復雜》倡導的是一種“適應性管理”的理念，它要求我們轉變思維模式，擁抱變化，並發展齣新的技能。 打破綫性思維，擁抱反饋迴路： 綫性思維認為原因和結果是直接的、一對一的。在復雜係統中，我們更需要關注“反饋迴路”——一個行動可能導緻的結果，又會反過來影響未來的行動，形成一個循環。本書將教會您識彆和理解正反饋（放大效應）和負反饋（穩定效應），並利用它們來引導係統朝著期望的方嚮發展，或防止其失控。例如，市場對新産品的正麵反饋（正反饋）會刺激進一步的投入，而用戶對服務差評的反饋（負反饋）則會促使公司改進服務。 賦能個體，激發網絡效應： 復雜的挑戰往往無法依靠少數“高層”來解決。成功的適應性管理依賴於組織內部的分布式智能。本書將強調賦能一綫員工，讓他們擁有更多的自主權和決策權，因為他們往往最瞭解具體情況。通過建立開放的溝通渠道和協作平颱，激發個體之間的互動和知識共享，形成強大的“網絡效應”，讓集體的智慧超越個體的疊加。 擁抱實驗，從“做對”到“做中學”： 在復雜環境中，試圖一次性“做對”所有事情是極其睏難的。本書鼓勵一種“試錯”和“迭代”的文化。與其追求完美的計劃，不如設計小規模的實驗，快速驗證想法，從中學習，並根據反饋進行調整。這是一種“敏捷”的思維方式，將風險分散到小的、可控的單元中，並從每一次嘗試中汲取寶貴的經驗。 建立韌性，而非消除風險： 試圖完全消除風險是徒勞的，甚至可能扼殺創新。適應性管理的核心在於建立“韌性”——組織在麵對乾擾和不確定性時，能夠快速恢復、適應並繼續前進的能力。本書將介紹如何通過多樣化、冗餘、彈性設計等方法，增強組織的韌性，使其在風暴中屹立不倒。 第三部分：管理像拼圖一樣有序省力——實用工具與實踐指南 理論的根基需要實踐的落地。《適應復雜》提供瞭一係列實用工具和方法，幫助您將“適應性管理”的理念融入日常工作中，讓管理變得像拼圖一樣，既有序，又省力。 可視化工具，讓復雜清晰可見： 復雜性往往令人望而生畏，可視化是將其變得易於理解的關鍵。本書將介紹多種可視化工具，如思維導圖、流程圖、網絡圖、故事闆等，幫助您梳理信息、識彆模式、溝通想法，讓復雜的局麵變得一目瞭然。將抽象的概念轉化為具體的圖像，可以極大地提高溝通效率和決策質量。 設計思維與用戶中心： 無論産品、服務還是組織流程，最終都要服務於人。本書將藉鑒“設計思維”的理念，強調從用戶的需求和體驗齣發，通過同理心、創意和原型驗證，設計齣更符閤實際、更易於接受的解決方案。以用戶為中心，能夠幫助您在復雜的需求環境中找到真正的痛點和價值點。 敏捷工作方法與迭代管理： 敏捷開發、Scrum、看闆等敏捷工作方法，正是應對快速變化和復雜需求的不二法門。本書將詳細解析這些方法的精髓，並教授如何將其應用到非IT領域，例如項目管理、團隊協作、産品創新等。通過小步快跑、持續交付和快速反饋，實現高效而有彈性的管理。 構建學習型組織： 在復雜時代，學習不再是靜態的知識獲取，而是動態的、持續的適應過程。本書將指導您如何構建一個鼓勵學習、分享和反思的組織文化。這包括設立學習機製、鼓勵知識交流、定期復盤與總結，讓整個組織能夠不斷地從經驗中成長，更好地適應未來的挑戰。 領導力在新時代的演進： 傳統的“發號施令”式的領導力在復雜環境中效果有限。本書將探討在新時代背景下，領導者應扮演的角色——從“指揮官”轉變為“引導者”、“賦能者”和“連接者”。領導者需要創造一個安全的環境，鼓勵探索，支持實驗，並幫助團隊從挑戰中學習和成長。 結語 《適應復雜：讓管理像拼圖一樣有序省力》並非提供一勞永逸的解決方案，因為在本質上，復雜性是動態的，適應也是一個持續的過程。但它為您提供瞭一套全新的視角、一套強大的思維工具，以及一套實用的實踐方法。它邀請您放下對完美的執念，擁抱不確定性；放下對控製的渴望，信任係統的自組織；放下對固定模式的依賴，啓用迭代與學習。 通過閱讀本書，您將能夠： 更清晰地洞察復雜係統的運作規律。 更有效地識彆和應對管理中的各種挑戰。 更巧妙地設計和優化工作流程，提升效率。 更從容地引領團隊，在變化中實現突破。 最終，讓管理不再是疲於奔命的對抗，而是如拼圖般，在有序中發現樂趣，在省力中實現卓越。 這本書是獻給每一位渴望在復雜時代中找到清晰路徑，實現高效、有序、且可持續發展的管理者、領導者、創業者，以及任何希望提升自身適應能力的個體。讓我們一起，用更智慧的方式，擁抱復雜，實現管理的新篇章。

評分☆☆☆☆☆

我被這本書的題目，【京東自營】適應復雜：讓管理像拼圖一樣有序省力，深深吸引瞭。我一直認為，“復雜”是現代社會和工作環境的常態，而我們許多管理方法和思維模式，卻仍然停留在過去相對簡單的時代。這就像試圖用一根細繩去捆綁一堆難以駕馭的野馬。我非常好奇，這本書是如何將“管理”與“拼圖”這種直觀、形象的比喻結閤起來的。拼圖的關鍵在於將零散的、看似無關的碎片，通過觀察、嘗試和匹配，最終組閤成一幅有意義的整體。這本書是否會提供一套係統性的方法，幫助我們識彆齣構成復雜局麵的關鍵“碎片”，並且教會我們如何有效地將它們“拼”在一起？我尤其關注“適應”這個詞，它暗示著一種主動的、動態的調整能力，而不是被動地接受混亂。這本書是否會探討如何建立一種彈性的管理體係，能夠應對不斷變化的環境和預料之外的挑戰？我非常期待從中學習到如何將那些看似龐大、難以著手的問題，分解成一個個具體、可執行的步驟，就像我們玩拼圖一樣，一步一個腳印，最終達到目標。如果這本書能夠提供切實可行的技巧，幫助我在麵對工作中的挑戰時，能夠更加從容、有條理，並且達到事半功倍的效果，那絕對是我非常期待的讀物。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名，【京東自營】適應復雜：讓管理像拼圖一樣有序省力，光是看名字就覺得很有吸引力。我一直覺得，生活中許多事情，無論是個人的日程安排，還是工作中的項目推進，都常常陷入一種混亂無序的狀態，感覺像是在追趕一隻總也抓不住的兔子，越追越纍，卻看不到終點。而“管理像拼圖一樣有序省力”這句話，一下子就擊中瞭我的痛點。我腦海裏立刻浮現齣那種將零散的碎片，通過巧妙的組閤，最終形成一幅完整美好畫麵的感覺。我想象著，如果真的有這樣一套方法，能夠將復雜的事物拆解成一個個易於理解和操作的小模塊，並且清晰地知道每個模塊的作用和連接方式，那將是多麼大的解脫啊！我們常常說“ KISS ”原則，即 Keep It Simple, Stupid，簡單到極緻。但現實往往是，我們麵對的“復雜”並非主動選擇的，而是客觀存在的。這本書會不會提供一些突破這種睏境的思路呢？它是否會教會我們如何識彆那些真正影響全局的關鍵“拼圖塊”，以及如何找到最適閤它們的位置？我特彆期待能夠瞭解到一些具體的工具、方法論，或者是一些能夠啓發思考的案例。畢竟，管理絕不僅僅是理論，更是一種實踐。如果這本書能夠幫助我在日後的工作中，或者在處理一些個人事務時，少走彎路，提高效率，甚至讓整個過程變得更加愉快，那絕對是一筆寶貴的財富。我希望它能夠提供一種全新的視角，讓我能夠重新審視那些看似棘手的難題，並找到化繁為簡的路徑。

評分☆☆☆☆☆

【京東自營】適應復雜：讓管理像拼圖一樣有序省力，這個書名本身就充滿瞭引力，讓我聯想到許多生活和工作中令人頭疼的場景。我們常常在各種看似獨立的事件中疲於奔命，感覺就像在不停地打轉，卻很難看到一條清晰的解決之道。而“管理像拼圖一樣有序省力”這句話，則描繪瞭一種理想的境界——將零散的元素巧妙地組織起來，化繁為簡，達到事半功倍的效果。我迫切地想知道，這本書是否會深入剖析“復雜”的本質，以及我們為何會陷入管理的睏境。它是否會提供一套切實可行的方法論，幫助我們像拆解一個復雜的拼圖一樣，將龐大、難以應對的問題分解成一個個可管理的小單元？我特彆期待它能夠教會我如何識彆齣那些關鍵性的“拼圖塊”，也就是那些能夠撬動整個局麵的核心要素，並且掌握將它們有效連接的技巧。此外，“適應”這個詞給我留下深刻印象，它暗示著一種動態的、靈活的策略，而非刻闆的教條。我希望能從中學習到如何在不斷變化的環境中，保持管理的彈性，並且能夠主動地應對各種挑戰。如果這本書能夠幫助我提升解決復雜問題的能力，讓我的工作和生活變得更加有序和高效，那它無疑將是一本極具價值的書籍。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字，【京東自營】適應復雜：讓管理像拼圖一樣有序省力，立刻吸引瞭我的目光。我總感覺，我們現在所處的時代，無論是在生活上還是工作上，都充斥著各種各樣的“復雜性”。信息爆炸、技術迭代、市場變化，都讓事情變得越來越難以捉摸，也讓管理工作變得越來越具有挑戰性。而“拼圖”這個比喻，我覺得非常貼切。每一塊拼圖都有自己的形狀和圖案，需要找到最閤適的位置纔能與周圍的拼圖完美契閤，最終構成一幅完整的畫麵。我猜想，這本書會不會從這個角度齣發，教導我們如何識彆那些構成復雜局麵的各個要素，並且理解它們之間的內在聯係？它是否會提供一套方法，幫助我們把那些看似雜亂無章的任務、信息和人員，像拼圖一樣，有條理地組織起來，並且能夠清晰地看到整體的藍圖？我尤其感興趣的是“適應復雜”這個概念，它意味著一種超越簡單僵化規則的管理智慧。這本書是否會提供一些關於如何建立靈活的決策機製，以及如何培養團隊應對不確定性的能力？我渴望能夠找到一些實用的工具和策略，讓我能夠擺脫低效的忙碌，真正做到“有序省力”，讓管理工作變得更加高效和愉悅。

評分☆☆☆☆☆

看到這本書名，【京東自營】適應復雜：讓管理像拼圖一樣有序省力，我腦海裏閃過無數個工作中的場景。那些堆積如山的任務，那些措手不及的突發狀況，那些部門間溝通的隔閡，總讓我覺得仿佛置身於一個迷宮，四處碰壁。這本書的標題，尤其是“適應復雜”這個詞，讓我覺得它可能並非隻是提供一套僵化的流程，而是強調一種動態的、靈活的應對方式。就像我們玩拼圖，有時會發現某些碎片怎麼也找不到閤適的位置，這時就需要我們改變觀察的角度，甚至調整一下已經拼好的部分，纔能順利推進。我猜想，這本書會不會探討一些關於係統性思維的觀點？比如，如何理解事物的內在邏輯和相互關係，從而能夠更準確地把握問題的本質，而不是被錶麵的混亂所迷惑。另外，“有序省力”這個承諾，對我來說是極具吸引力的。我渴望擺脫那種忙碌但低效的狀態，希望能夠通過更聰明的管理方式，節省下寶貴的時間和精力，去關注更具價值的事情。它是否會提供一些關於如何構建高效協作的框架？或者是在信息爆炸的時代，如何有效過濾和處理信息，避免被冗餘的信息淹沒？我非常好奇它是否會分享一些打破常規、創新思維的管理策略，幫助我們跳齣固有的思維模式，找到解決復雜問題的獨特路徑。