設計的方法：100個分析難題，跟成功商品取經，讓設計更棒、更好的有效方法/港颱繁體圖書 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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齣版社： 原點

ISBN：9789866408588

商品編碼：1239985533

  作者: Bruce Hanington / Bella Martin  齣版社: 原點 副標題: 100個分析難題，跟成功商品取經，讓設計更棒、更好的有效方法 原作名: Universal Methods of Design 譯者: 趙慧芬 / 林潔盈 / 吳莉君  齣版年: 2012-10 裝幀: 平裝 ISBN: 9789866408588   布魯斯·漢寧頓 (Bruce Hanington) 美國賓州匹茲堡的卡內基美隆大學工業設計係副教授、研究所係主任、前係主任。緻力於人性設計的方法與實務教學和研究。特別專精於設計民族誌、設計參與性和在不同文化脈絡下的造型意義。曾參與GE Appliance和Johnson & Johnson公司的設計計劃諮詢。文章見Design Issues、The Design Journal、Interactions並於Designing Inclusive Futures and Design and Emotion: The Experience of Everyday Things一書中，撰述其中一個篇章。
貝拉·馬汀 (Bella Martin) 專業設計師、使用者經驗顧問。曾參與微軟、美國郵政服務，以及GlaxoSmithKline、Allstate Financial等多項得獎設計計劃。目前將大半時間投入於帶領對使用者研究方法有興趣，並期待將使用者需求帶入設計的組織。研究所就讀於卡內基大學設計傳達及信息設計係，這是開啟她將使用者研究方法視覺化的起點。現定居於亞特蘭大。
  ■完整揭露100個業界、學界等待已久的「設計好方法」
■方法分階段，從初期到完成，引導不同階段的設計思考
■方法分目的，從靈感、創意、調查到評估，各有好方法協助尋找解答
■跟i-phone、樂高、Frog Design取經，學習分析難題、解決問題的好方法
■適用性最高，涵蓋平麵、建築、數位、產品設計、廣告行銷及展示規劃。
跟成功商品取經
好設計，真的有方法！
完整揭露產齣「好調查→好靈感→好測試→好解答→好策略」的關鍵祕訣。
平麵︱建築︱網站︱電玩︱產品︱廣告︱行銷企劃︱商場展示，學界＆業界，專業推薦必讀
好的設計看似簡單？設計師常要在眾多商品的世界之外，找齣產品利基或切入點。設計方法即在幫助設計者避開盲點與迷思，期能穿透複雜的人類行為而進入設計的想像，提供分析、構成、操作程序，辨析執行方式與評估的機製。
本書的100個方法，彙整學理、學術研究及實務案例，可以交叉應用在不同設計層麵，能幫助設計者破除觀察及實作的侷限，看穿產品、行為與心理的迷霧；超越量化與質性方法，為產品尋求亮點，達到適切與簡化。其實，設計，一點都不簡單。 ──鄧建國（實踐大學工業產品設計係教師）
不管是業主、產品設計師、廣告行銷企劃、工程師、設計學界，所有專業工作者，都不斷思索的問題：
如何用方法激發團隊創意？什麼樣的調查法有助於貼近使用者需求？如何評估對手的優勢？不同產品該如何測試纔能確知消費者反應？如何用方法協助，客觀地做齣最好的設計決定？
設計是一個複雜的過程，從發想到上市，需要透過種種研究、調查、實驗、測試……，究竟哪些方法有效，哪些方法廣為業界採用？哪些跨領域方法，適閤設計界取經？不同產品各有什麼樣的好方法，幫忙解決難題？本書作者鑒於業內麵對複雜難題的迫切需要，廣泛蒐集傑齣企業的實戰經驗與學界研究方法，書中提到的每一種方法和技巧，都將幫助設計者更加瞭解人，更聚焦在人身上，創造齣更有意義的產品。
iPhone用「衍生式」研究，建構齣理想中的app元素，並用「啟發式評估」，設計齣廣受歡迎的app。eBay用「A∕B測試」，對照買傢對網站圖片大小的反應；再用「眼球追蹤法」確認廣告效益，擬定廣告策略。Frog Design用「群眾外包法」尋找靈感。樂高集團透過「創意工具箱」，激發設計時更深層的思考，並設計「客戶體驗稽核」，評定使用者的需求和重要性的優先順序，將這些轉換為更驚喜的設計。
書中介紹瞭100種廣被設計人及學界採用的方法。結閤瞭心理學、社會學、人類學、企業管理學、工程學等多門學科和領域，從不同的目的，行為、態度，質化、量化，傳統、原創或改編，探索、衍生或評估等切入，更將設計分為五階段，標示哪些階段適閤使用哪些方法，是設計人同步增加廣度和深度的一本實用工具書。
不同目的背後，運用瞭什麼樣的設計方法？
概念法，幫助設計師吸收新知，融會貫通。
認知圖，適閤用來分析複雜的問題，做為決策的依據。
親和圖和KJ法，利用便利貼激發設計靈感和團體閤作。
競爭測試，評估競爭對手產品容易使用的程度和優勢。
拼貼和意象看闆，協助設計團隊更加瞭解使用者文化。
情書＆和分手信，可看齣使用者在生活中對產品的評價和期望。
角色扮演，能更貼近使用者的位置。而參與觀察法，更進一步深入同理心。
Elito法，協助團隊將觀察轉化為故事，緊密結閤公司業務的邏輯和設計的洞見。
快速設計工作坊，讓設計師、利害關係人和開發人員，共同發想點子，形成絕佳的設計概念。   前言 01 A∕B測試 02 AEIOU 03 親和圖 04 人造物分析 05 自動遠端研究 06 行為地圖 07 身體激盪法 08 腦力激盪組織圖 09 商用摺紙 10 卡片分類法 11 個案研究 12 認知地圖 13 認知演練法 14 拼貼 15 競爭測試 16 概念圖 17 內容分析 18 內容盤點與稽核 19 脈絡設計 20 脈絡訪查 21 創意工具箱 22 關鍵事件法 23 群眾外包 24 文化探測 25 客戶體驗稽核 26 快速設計工作坊 27 設計民族誌 28 設計工作坊 29 期許測試 30 日誌研究 31 引導式敘事 32 Elito法 33 人體工學分析 34 評估研究 35 實證設計 36 經驗原型 37 經驗取樣法 38 實驗 39 探索式研究 40 眼球追蹤 41 彈性模型製作 42 隱匿觀察 43 焦點團體 44 衍生式研究 45 塗鴉牆 46 啟發式評估 47 意象看闆 48 訪談 49 KJ法 50 狩野分析 51 關鍵績效指標 52 階梯法 53 文獻探討 54 情書＆分手信 55 心智模式圖 56 心智圖 57 觀察 58 平行原型設計 59 參與觀察法 60 參與式行動研究 61 參與式設計 62 個人物品收藏 63 人物誌 64 照片研究 65 圖像卡 66 原型法 67 問捲 68 快速反覆測試評估法 69 遠端管理研究 70 透過設計的研究 71 角色扮演 72 情境描述泳道圖 73 情境故事法 74 次級研究 75 語意差異法 76 隨行觀察 77 模擬演練 78 站內搜尋分析 79 快速約會 80 利害關係人分析圖 81 利害關係人瀏覽 82 分鏡圖 83 調查 84 任務分析 85 領域圖 86 主題網絡 87 放聲思考法 88 時間感知研究 89 試金石之旅 90 三角比較法 91 三角交叉驗證法 92 無乾擾測量 93 使用性報告 94 使用性測試 95 使用者旅程圖 96 價值機會分析 97 網路分析 98 加權矩陣 99 奧茲巫師互動模擬技術 100 文字雲

深入探索使用者心理與產品思維：一部解構成功設計的實戰指南 這本書並非一本關於單一設計工具或軟體的教學手冊，它是一部深入探討「設計思考」核心精神與「產品開發流程」實務操作的重量級著作。它旨在為廣大設計師、產品經理、創業者以及任何對優化用戶體驗抱持熱忱的人士，提供一套係統化、可操作的思維框架與方法論，用以應對日常工作中遭遇的複雜難題。 全書的結構圍繞著一個核心理念展開：傑齣的產品設計，源自於對問題的深刻理解，而非錶麵的美化。 我們將拋棄傳統上將設計視為「裝飾」的刻闆印象，轉而將其定位為一種強大的問題解決工具。 第一部分：重塑設計的基礎：從「做」到「思」 本部分著重於建立正確的設計哲學觀。成功的設計很少是偶然的靈光乍現，而是一係列有意識的決策纍積而成。 一、定義問題的藝術： 我們將花費大量篇幅探討如何精準捕捉問題的本質。這遠比「讓介麵更好看」要複雜得多。書中將詳述如何運用「五個為什麼」（5 Whys）、「魚骨圖分析」（Ishikawa Diagram）等工具，層層剝開問題的錶象，直達核心需求。我們將引入「問題陳述框架」（Problem Statement Framework），教導讀者如何將模糊的需求轉化為可操作、可衡量的設計挑戰。 二、同理心作為設計的羅盤： 缺乏同理心，設計便成瞭自說自話。本章將深度剖析使用者研究的層次。從基礎的問捲與訪談，到進階的民族誌研究（Ethnographic Study）與情境觀察（Contextual Inquiry），我們不僅討論「如何做」，更探討「為什麼要這樣做」。書中會提供詳盡的案例，說明如何從觀察中提煉齣隱性需求（Latent Needs），這些需求往往是區分平庸產品與卓越產品的關鍵。我們將詳細介紹如何建立人物誌（Personas），這些人物誌不再是簡單的屬性羅列，而是充滿動機、痛點與使用場景的生動模型。 三、價值主張的清晰化： 在資訊爆炸的時代，產品必須清晰地傳達其存在的理由。我們將使用「價值主張畫布」（Value Proposition Canvas），引導讀者將產品的「增益點」和「痛點緩解」精準對應到客戶的「工作任務」、「壓力點」和「渴望」。這一步驟確保瞭設計的每一次迭代都緊扣商業價值與用戶利益的交匯點。 第二部分：係統化構建設計流程：從概念到原型 此部分將著重於將抽象的思維轉化為具體的設計產齣，強調流程的迭代與效率。 一、發散與收斂：創意的引擎： 設計流程的精髓在於平衡。我們探討如何透過結構化的腦力激盪（Brainstorming）技巧，例如「瘋狂八分鐘」（Crazy Eights）和「類比思維」（Analogical Thinking），在短時間內產生大量的設計方嚮。隨後，如何運用優先級矩陣（Prioritization Matrix）和焦點團體（Focus Groups）進行有效的篩選與收斂，確保資源投入到最有潛力的方案上。 二、資訊架構的邏輯編排： 對於任何複雜的係統或應用程式而言，資訊的呈現方式決定瞭使用者的認知負荷。本書提供瞭一套嚴謹的資訊架構（IA）設計方法，包括卡片分類法（Card Sorting）和樹狀測試（Tree Testing），確保導航的直觀性和效率。我們將深入探討如何構建心智模型（Mental Models）一緻的結構，減少用戶學習成本。 三、從低保真到高保真：原型設計的階梯： 原型設計不是單一的階段，而是一個連續的過程。我們將區分低保真線框圖（Wireframes）在驗證結構上的作用，與高保真原型（High-Fidelity Prototypes）在測試互動細節上的價值。書中詳述瞭迭代原型法（Iterative Prototyping）的實踐，強調快速失敗、快速學習的原則，將設計風險降至最低。 第三部分：數據驅動的驗證與優化：設計的科學麵 設計決策需要數據的支撐，而非僅憑直覺。本部分專注於如何科學地驗證設計假設。 一、有效的可用性測試（Usability Testing）： 可用性測試是設計流程中不可或缺的一環。我們提供瞭一套腳本設計指南，用以引導測試者自然地展現行為，而非僅僅迴答「你覺得這個設計好不好？」。書中詳述瞭如何設定成功指標（Success Metrics），例如任務完成率、錯誤率和時間消耗，並如何分析眼動追蹤數據（Eye-Tracking Data）的基礎應用。 二、A/B 測試的精髓與陷阱： 在產品上線後，設計的優化進入瞭連續的數據驅動階段。我們將深入探討統計顯著性（Statistical Significance）的重要性，確保測試結果的可靠性。我們也警示瞭常見的A/B測試陷阱，例如過早停止測試或測試錯誤的變量。這部分內容著重於如何將設計假設轉化為可被量化的實驗。 三、設計係統與可擴展性： 成功的產品需要能夠隨著業務的增長而擴展。本書介紹瞭設計係統（Design Systems）的構建哲學，這不僅是組件庫，更是一種跨團隊協作的語言。我們將探討如何建立設計原則（Design Principles）來指導未來所有的設計決策，確保品牌體驗在不同產品線中的一緻性與連續性。 結語：持續演進的設計心態 這本書最終的目標是培養一種持續學習與反思的設計心態。設計不是終點，而是永無止境的優化循環。通過掌握這些結構化的方法，讀者將能夠更有信心地拆解任何看似無法剋服的設計難題，並將精力集中在真正能為使用者和業務創造價值的地方。這是一本關於如何更聰明地設計，而非僅僅是設計齣更多東西的實用指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘事風格極其流暢自然，完全沒有那種教科書式的枯燥感。作者似乎非常懂得如何引導讀者的注意力，他總能用非常生動的語言去描述那些復雜的分析過程，仿佛我們在跟著他一起經曆一次完整的項目復盤。我尤其欣賞它對“成功案例的拆解”這部分的深度挖掘。它不僅僅是告訴你“這個産品很成功”，而是深入到他們當時麵臨瞭哪些核心矛盾、用瞭什麼獨特的思維工具來剋服的。這種“反嚮工程”式的教學方法，比單純的理論灌輸要高效得多。讀完之後，我不再滿足於隻看最終的産品形態，而是開始對産品背後的決策邏輯産生強烈的探究欲。它培養瞭我一種“追根究底”的習慣，這對於提升設計質量至關重要。這本書為我打開瞭一扇窗，讓我看到優秀設計背後隱藏的那些嚴密的數據支撐和邏輯推導，感覺自己的設計“內功”得到瞭顯著提升。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓人眼前一亮，尤其是對於我這種剛剛踏入産品設計領域的新人來說，簡直就是一本“救命稻草”。我一直覺得設計這東西玄之又玄，很多時候都是靠靈感和感覺，直到我讀瞭它，纔明白背後其實有一套清晰的邏輯和係統的方法論。它不是那種空泛地告訴你“要有創意”的書，而是手把手教你如何去分解一個復雜的問題，然後用科學的方式去尋找解決方案。書裏提到的很多分析框架，比如如何從用戶需求齣發，如何進行市場調研，以及如何將抽象的概念轉化為具體的設計語言，都非常實用。我特彆喜歡它強調的“去情境化思考”，這讓我學會瞭跳齣自己固有的思維定式，從更廣闊的視角去看待問題。以前我總覺得設計就是把東西做得好看，現在我明白瞭，好的設計首先是好的“問題解決者”。這本書讓我對設計這件事有瞭更深層次的理解，它不再是一門藝術，更是一門嚴謹的工程學。讀完之後，感覺自己看問題的角度都發生瞭質的飛躍，很多之前睏擾我的設計難題，似乎都有瞭清晰的脈絡可以去遵循。

評分☆☆☆☆☆

我本來以為這本書會很側重於視覺設計或者用戶體驗的某個細分領域，但沒想到它的覆蓋麵竟然如此之廣，更像是一本關於“係統性解決問題”的思維訓練手冊。它探討的不僅僅是如何讓設計“更好看”或“更好用”，而是如何讓設計過程本身變得更高效、更可靠。書中對“假設的建立與驗證”這一環節的闡述，我個人覺得是點睛之筆。它用清晰的步驟指導我們如何將模糊的直覺轉化為可測試的命題，避免瞭大量無效的設計迭代。這對於節省項目時間和資源是巨大的幫助。我之前常常陷入“我想象的用戶”和“真實的用戶”之間的鴻溝，這本書提供瞭一套工具箱，幫助我係統地彌閤這個差距。它教會我的，是如何在充滿不確定性的商業環境中，建立起一套可以信賴的設計流程。這本書的價值在於，它提供瞭一種強大的方法論，讓你在麵對任何新的、未知的挑戰時，都能從容不迫地找到切入點。

評分☆☆☆☆☆

從閱讀體驗上來說，這本書的排版和章節劃分非常人性化，很適閤在通勤或者碎片時間裏進行閱讀和迴顧。每一章的內容結構都相對獨立，但它們之間又存在著內在的邏輯聯係，形成一個完整的體係。我特彆喜歡它提供的那些小練習和思考題，雖然我沒有嚴格地做完所有部分，但僅僅是閱讀這些引導性的文字，就已經促使我停下來反思自己過往的設計實踐。它沒有強迫你完全照搬書中的方法，而是鼓勵你根據自己的項目情境進行調整和創新，這是一種非常成熟的設計教育理念。這本書的真正力量不在於它提供瞭多少“標準答案”，而在於它教會瞭我如何提齣更精準的“問題”。它讓我意識到，一個偉大的設計往往源於對問題本身的深刻洞察。讀完之後，我對設計的敬畏感更深瞭，也更有信心去迎接下一個復雜的設計挑戰，因為它提供瞭一套穩固的、可信賴的“方法論錨點”。

評分☆☆☆☆☆

作為一名有一定經驗的設計師，我坦白說，市麵上很多設計方法論的書籍，讀起來總有種似曾相識的感覺，內容往往大同小異，講的都是如何做用戶訪談、如何畫用戶旅程圖。但這本書真的在細節上做齣瞭差異化。它更側重於“如何應對那些你意想不到的、棘手的分析難題”。我印象最深的是其中關於“如何處理衝突的需求”那幾個章節，書中提供的幾種應對策略和思考路徑，非常具有實操性，而不是那種紙上談兵的理論。它沒有迴避設計過程中必然會遇到的矛盾和妥協，反而教你如何在這些限製條件下，找到最優解。這種務實精神，對於我們這些天天在和産品經理、工程師打交道的實乾傢來說，太重要瞭。它更像是同事間在茶水間裏進行的深度對話，而不是高高在上的大師教誨。每一次閱讀，都能從那些看似尋常的案例中挖掘齣新的洞察點，每次都能給我帶來一些啓發，讓我迴去立刻就能在手頭的工作中嘗試應用。