身体语言密码 亚伦·皮斯,芭芭拉·皮斯 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

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基本信息

书名:身体语言密码

定价：45.00元

售价：33.8元,便宜11.2元,折扣75

作者:亚伦·皮斯,芭芭拉·皮斯

出版社：光明日报出版社

出版日期：2015-11-01

ISBN：9787511289186

字数：

页码：

版次：1

装帧：软精装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

　　★身体语言沟通经典之作，世界知名企业、机构的人际关系培训教材

　　★《纽约时报》畅销书榜，被翻译成32种语言，风靡50多个国家

　　★前程无忧51JOB首席执行官甄荣辉推荐

　　★解析人类神秘的肢体信号的有效读本

　　★商务谈判、市场攻略、职场面试工具书

　　★沟通细节决定成败，重要的细节，就埋藏在你细致的身体语言中

内容提要

　　一个简单的握手动作却暗藏影响世界格局的政治信息，一个无心的眼神交流已然决策千万级别的商务谈判，一个不经意的微笑转瞬间成交百万的销售大单。细微的身体语言蕴藏着如此巨大的魔力，无论你是政治家、谈判专家或是营销高手，在你不知不觉之间，胜负之局已定。

　　《身体语言密码》带你进入人类潜意识深处，解析人类神秘的身体信号，开启无声世界复杂的信息密码，教授比说话更有效的沟通技巧。《身体语言密码》不仅能帮你识人、观相、察心，更能使你透彻地认识自我，让你从未知到已知，再到掌控，彻底改变你对自己和他人的看法，让你与他人的每一次交锋都变成一段有趣的人生智慧，使你的工作和生活事半功倍，实现人生的成功与幸福。

　　本书兼有工具性和娱乐性的特点，幽默的文字，有趣的图片，大量生活实例和实验，为你全面展现身体语言的魅力。无论你是销售人员、管理者、谈判代表或是行政人员，尽可以轻松阅读。换一种“眼光”洞察一切，令你从出色到，从此沟通无往不利！

目录

序

你对自己的了解有多少

你对于身体语言的侦查技能有多高

你的身体语言字典

章 小心！意在言外

身体语言——比说话更有效的沟通方式

为何你会心口不一

身体语言如何体现情感

为何女性的感知力会更强

脑部扫描能告诉我们什么

占卜师如何占卜

天生、遗传还是后天的文化熏陶

身体基本动作的产生根源

全球通用的表情和动作

正确解读身体语言的三大规则

为何我们容易产生误解

为何孩子的身体语言容易理解

你能伪装表情，做假动作吗

如何成为身体语言解读专家

第二章 权力尽在“掌”握

如何利用手掌获得控制权

如何探知对方的诚意

国际通用的手掌行骗术

因果法则

手掌的力量

关于握手方式的研究

谁该先伸出手

如何获取优势地位和支配权

恭顺的握手

势均力敌的握手

如何通过握手营造气氛

如何瓦解强势攻击

握手中的控制权

布莱尔与布什之间的权力竞争

解决方法

八种不受欢迎的握手方式

总结

第三章 笑容的神奇魔力

微笑是一种顺从信号

为何微笑有感染力

微笑如何欺骗大脑

练习假笑

五种常见的微笑

开怀大笑是好的良药

为何我们应当重视笑容

我们可以边笑边说话，猩猩却不行

幽默有疗伤治病的神效

笑到哭为止

笑话如何使人发笑

充满笑声的房间

微笑是一座沟通的桥梁

幽默可以成为一种促销手段

不开心地撇嘴

送给女性的微笑建议

总结

第四章 手臂信号

以臂为界的身体信号

交叉双臂会对自身造成伤害

“舒服”的姿势

性别差异

双臂交叉抱于胸前

解决方法

握手式的双臂交叉姿势

抓握式的双臂交叉姿势

老板VS员工

获取他人的认可和赞同

拥抱自己

如何探知社会名流的内心不安

巧用咖啡

接触的魔力

伸出你的手

总结

第五章 文化差异

写作此篇时，我们人在意大利

做一个文化小测验

你得了多少分

全世界的文化基本要素几乎是相同的

问候方式的差异

当两种文化相遇

喜欢撅上嘴唇的英国人

日本人

擤鼻涕动作的文化差异

三种常见的跨文化交际手势

接触还是不接触

文化冲突是如何发生的

总结

第六章 百变“手”、“指”

巧“手”能言

双手之间的玄机

双手的作用：增强记忆效果

“摩擦掌”

摩擦手指

紧握双手

尖塔形手势

利用尖塔形手势获胜

小结

托盘式的姿势

将手背在身后

拇指有关的手势

留在上衣口袋外的拇指

总结

第七章 手触摸脸部的信号

谎言调查

三只聪明的猴子

脸是如何泄露真相的

女人确实是天生的“撒谎家”

为什么撒谎如此困难

在撒谎时常见的八种手势

思考和迟疑的手势

厌倦

思考的手势

说谎的应聘者

抚摸下巴

迟疑的手势

抓挠后颈和拍击头部的手势

为什么鲍勃总是败北

双重意义

第八章 眼部传达的信号

瞳孔扩张

瞳孔测试

女人又是优胜者

人类的眼睛

轻抬眉毛

张大眼睛

眼睛向上看的姿势

注视——你的目光投向哪儿

撒谎者大都会看你的眼睛

如何避免攻击和辱骂

斜视

延长眨眼的间隔

东张西望

面部地理学

威严的凝视

关于政治家的故事

面谈开始后的20秒钟

解决之道

你会转向哪个频道

怎样抓住听众的目光

怎样呈现视觉信息

提起钢笔的魔力

总结

第九章 个人的空间和领域

个人空间

个人空间的间距

个人空间间距的应用

谁在靠近谁

我们为什么讨厌乘风电梯

为什么示威人群会暴怒

保持距离的礼节

做一做午宴测试

文化因素

在跳华尔兹时日本人为何总是领舞

乡村人与城市人对个人空间的不同需求

领地与所属权

与汽车有关的私有领地

做一个测试

总结

第十章 腿部动作泄露的信息

流行的步态

双脚如何说真话

腿部动作的目的

戒心、寒冷还是觉得舒服

身体姿态从封闭转向开放的过程

欧洲版双腿交叉

美国版“4字腿”

身体姿势封闭的同时，内心是封闭的

用手抓着“4字腿”

脚踝相扣

短裙综合症

两腿交缠

两腿交叉而小腿保持平行

伸出右脚还是缩回来

总结

第十一章 十三种常见姿势

点头的动作

为什么要学习点头

怎样赢得他人的赞同

摇头的动作

基本的头部姿势

低头耸肩

摘去“不存在”的绒毛

怎样展现自己的状态

西部牛仔的姿态

较量

双腿分开

把腿放在椅子的扶手

骑跨在椅子上

“弹弓式”姿势

准备就绪的坐姿

起跑者的姿势

总结

第十二章 模仿——创建友善关系的工具

营造融洽的氛围

到细胞的模仿行为

男人和女人在模仿上差别

我们会跟自己的宠物相像吗

有样学样

声音的模仿

有意识地营造友善氛围

谁模仿谁

总结

第十三章 香烟、眼镜、彩妆的神秘信号

两种类型的吸烟者

男人和女人抽烟的差别

如何预判他人的决定

抽雪茄的吸烟者

吸烟者想要结束会谈的信号

如何解读眼镜

拖延时间的策略

从眼镜上方窥视

把眼镜架在头上

眼镜和彩妆的魔力

女士的嘴巴不饶人

公文包发出的信号

总结

第十四章 身随心动

各种身体角度的含义

如何利用身体角度表达排斥之意

就座时身体的方向

脚尖的方向

总结

第十五章所有权、领土和身高

屈体与身份

他是附近的“大人物”

为何你在电视上会显得高

一项地板测试

个子高的弊端

利用屈体来提升身份

电视上的政治家如何赢得选票

如何安抚他人的愤怒情绪

身高与爱之间存在某种微妙关系吗

让你显得更高的小技巧

总结

第十六章 座位安排

一个关于桌子的测试

为何有些老板总是不招人喜爱

与说的无关，关键在于你的座位

亚瑟王的方法

保持两人同时介入其中

长方形的会议桌

为何老师总是青睐位于其左侧的学生

家庭里的权力游戏

如何让观众落泪

注意力的分布区域

一项关于学习的实验

在餐桌上做决定

总结

第十七章 面试、强权与办公室政治

为何詹姆士?邦德总是一副沉着冷静的面孔

九条营建良好印象的黄金法则

假如有人让你等待

假装，直到你真能做到为止

七条简单略帮你轻松赢得优势

小结

办公室的强

作者介绍

　　亚伦·皮斯，

　　10岁开始挨家挨户推销海绵，21岁成为全澳大利亚年轻的百万保险销售员，晋身百万精英圆桌会员。现为人际关系和身体语言专家，有人类行为和身体语言方面的著作11本，常年在世界各地巡回演讲。他主持的电视节目风行欧美，拥有1亿的收视观众。

　　芭芭拉·皮斯，

　　12岁开始从事模特工作，并为丰田汽车、希尔顿饭店和可口可乐公司拍摄广告，20多岁创立自己的模特经纪公司。著有《记忆语言》等畅销书，现为皮斯国际培训公司总经理，为全球数百家企业机构和政府单位举办专业训练课程。

文摘

　　书摘一 如何安抚他人的愤怒情绪

　　在与他人相处的过程中，你大可以通过某些抬高对方，降低自己身份的刻意行为避免冒犯他人。可是，现实中的事情有时候却往往会与我们的想法背道而驰。现在，就让我们做一个假设。譬如说你正在驾驶汽车，并且刚好在驾驶时犯了一点小错，红灯亮了而你却没能及时刹车，或是你没有按规定减速让行或加速。于是，在警察的示意下，你靠边停车。这时，就让我们来看看你都会使用哪些肢体语言吧。警察慢慢地向你这边走过来。在他眼中，你是一名交通违规者，所以你与他之间现在是一种对立的关系。在这种情况下，大多数驾驶员的反应都是留在车里，将车窗玻璃摇下来，然后探出头向警察解释，或是对他的执法表示反对意见。在你做这一系列动作的过程中，你使用的大都是带有否定和消极意味的肢体语言。其表达的含义大致如下：

　　1. 警察被迫离开属于自己的领域（巡逻车），进入你的领域之内（你的车旁）。

　　2. 假设事实上你的确违反了交通规则，那么，你的借口和解释实际上就是一种对警察职权的攻击和侵犯。

　　3. 你留在车里的行为实际上是在你与警察之间建起了一道抵抗的屏障。

　　请你想一想，在这种情况下，警察的身份和都远远超过了你，所以你的这些行为所导致的惟一结果就是让情况变得更糟，让警察给你开罚单的可能性变得更大。所以，如果遇到这种情况，我建议你尝试以下几种做法：

　　1. 马上下车（离开你的领域），走向警察的巡逻车（他的领域）。这样，警察就不会因为被迫离开自己的地盘而感到不适了。（记住，该方法并不适用于美国。在美国，如果你从车里下来，然后急冲冲地走向一名警察，有可能的结果就是被人喝止住，甚至有可能被人用枪指着脑袋。）

　　2. 略微屈体，从而使对方看起来显得更加高大。

　　3. 对警察说，自己的确有不当之处，实在是有些大意了，以此来降低自己的身份。同时对警察及时指出自己驾驶时的错误举止表示感谢，并且用一种体谅的口吻告诉他，你能了解他此时的心情。并且表示你也知道成天与像自己这样的笨蛋打交道，警察这份工作的确不容易，借此抬高对方的权利和地位。

　　4. 摊开手掌，然后用一种略微颤抖的声音小心地询问警察这次能不能通融一下，不给你开罚单。在这个时候，如果你是女性，而警察为男性的话，那么你需要做的就是多笑，并且不断地对警察眨眼睛，同时提高音调。如果很不幸，你也是男性，那你能做的就是老老实实地收下罚单，然后交钱。

　　以上这些行为的目的只有一个，那就是告诉警官你抱着一种恭顺的态度与他进行交流，根本不会对他造成威胁，从而鼓励他站到你这一边。然后促使他以一种恨铁不成钢的父母责备子女的心态，对你的错误行为加以严厉的指责和警告，告诫你今后一定要小心驾驶——而不是以对立者的身份给你开罚单！当你遇到警察勒令你靠边停车的情况时，只要你按照我说的方法一步步去做，就能轻而易举地将自己受控起诉的几率降低50%。

　　同样的，这样的技巧还可以用来安抚顾客因为商品质量问题而要求退货或投诉时所产生的激动情绪。这时候，商店里的柜台就成为了横亘在顾客与店员之间的一道屏障。如果店员始终站在柜台里，以一种“我VS你”的对抗性方式来接待顾客，那么，事情的结果只会是顾客的愤怒情绪继续高涨，而店员想安抚顾客愤怒情绪的愿望化为泡影。然而，假如工作人员能够主动走出柜台，站到顾客身边，稍稍弯下腰；与此同时，摊开自己的手掌，再加上刚刚提到的对付警察的种种技巧，我相信，即使是再出离愤怒的人也会渐渐平静下来。

　　请记住，在这种时候，停留在办公桌或柜台后面的行为只会带来一种结果——加剧对方的愤怒情绪。

　　书摘二 为什么撒谎如此困难

　　我们在第三章曾经说过，大部分人都认为当一个人撒谎的时候，他会比平时笑容更多。可调查得出的结论却恰恰相反，人们撒谎的时候笑容更少。

　　撒谎的困难就在于，我们的潜意识是自觉而独立的，无法和嘴上所说的保持一致，于是身体语言便会泄密。所以那些很少说谎的人，不管他们的谎话如何令人信服，都很容易被人戳穿。从他们说谎的那一刻开始，他们的身体语言就一直显示出与谎言不相符的信息，这些信息让人感觉到他们没有讲真话。

　　很明显，如果你想让谎言不被人识破，那就得设法隐藏自己的身体。我们看到犯人在接受审讯时，要么是坐在户外的椅子上，要么是处在灯光底下，他的整个身体都在审讯员的视线范围内，在这种情况下他的谎言比较容易被戳穿。只要身体部分地被挡住，比如坐在一张桌子后面，或者面前有一道栅栏甚至是一扇门，那么撒谎就会容易得多。因此，合适的撒谎渠道莫过于电话和电子邮件了。

　　在撒谎时常见的八种手势

　　1. 用手遮住嘴巴

　　有的人会假装咳嗽来掩饰自己遮住嘴巴的手势。比如我们在电视上常常看到的扮演强盗或者罪犯的演员，他们在和其他歹徒讨论犯罪计划，或者遭受警察审讯时，就常常做出这样的动作。

　　如果一个人在说话的时候遮住自己的嘴，那么他很可能是在撒谎。如果在你说话的时候，其他人遮着自己的嘴，那就表示他们认为你可能隐瞒了某些事情。对于会议的发言人来说，如果在发言的时候看到有听众捂着嘴，那一定是令他不安的手势之一。遇到这种情况，他应该停止发言并且询问听众，“大家有什么问题吗？”或者“我发现有的朋友不太赞同我的观点，让我们一起探讨一下吧。”这样就可以让听众们提出自己的异议，发言者也有机会来解释自己的立场并且回答听众的问题。值得注意的是，听众们双臂在胸前交叉的动作，与遮住嘴巴的手势有着相同的含义。

　　用手遮住嘴巴就如同把食指竖立在嘴唇前说“嘘”的手势一样，都是一种表示非礼勿言、不得罪人的手势。“嘘”的手势是父母常常对孩子做出的举动。当孩子成为成年人以后，这个手势是提醒他们不要随意表达内心的想法。重要的是，你得明白这个手势意味着别人对你有所隐瞒。

　　2.触摸鼻子

　　触摸鼻子的手势一般是用手在鼻子的下沿很快地摩擦几下，有时甚至只是略微轻触，几乎令人难以察觉。女人在做这个手势时比男人的动作幅度更小，或许是为了避免弄花脸上的妆容。

　　我们必须牢记一点，触摸鼻子的手势需要结合其他的身体语言来进行解读，有时候人们做出这个动作只是因为花粉过敏或者感冒。

　　美国芝加哥的嗅觉与味觉治疗与研究基金会的科学家们发现，当人们撒谎的时候，一种名为儿茶酚胺的化学物质就会被释放出来，从而引起鼻腔内部的细胞肿胀。科学家们还通过可以显示身体内部血液流量的特殊成像仪器，揭示出血压也会因为撒谎而上升。这项技术显示人们的鼻子在撒谎过程中会因为血液流量上升而增大，科学家们将这种现象命名为“皮诺基奥效应”。血压增强导致鼻子膨胀，从而引发鼻腔的神经末梢传送出刺痒的感觉，于是人们只能频繁地用手摩擦鼻子以舒缓发痒的症状。

　　尽管你无法用肉眼看到鼻腔血管膨胀的样子，但这的确是引发触摸鼻子这一手势的原因。同样，当一个人处在不安、焦虑或者愤怒的情绪之中时，他的鼻腔血管也会膨胀。

　　3. 怎样才是正常的鼻子发痒

　　如果一个人的鼻子在正常情况下发痒，那么他必须比较用力地摩擦鼻子，甚至是通过挖鼻孔才能消除刺痒的感觉，而不像触摸鼻子的手势只是轻轻一摸那么简单。和遮住嘴巴的手势一样，说话者触摸鼻子意味着他在掩饰自己的谎话，聆听者做出这个手势则说明他对说话者的话语表示怀疑。单纯的鼻子发痒往往只会引发人们反复摩擦鼻子这个单一的手势，而且和人们整个对话的内容、频率和节奏没有任何联系。

　　4. 摩擦眼睛

　　在那三只聪明的猴子中，有一只猴子告诫人们“非礼勿视”。当一个小孩不想看见某样东西时，他会用手遮住自己的眼睛。当一个成年人看到某件令人倒胃口的事情时，他很可能做出摩擦眼睛的手势。大脑通过摩擦眼睛的手势企图阻止眼睛目睹欺骗、怀疑和令人不愉快的事情，或者是避免面对那个正在遭受欺骗的人。男人在做这个手势时往往会使劲揉搓眼睛；如果他试图掩盖一个弥天大谎，则很可能把脸转向别处。

　　“睁眼说瞎话”（Lying through your teeth）是常见的一个俗语。这个俗语体现了一系列的身体语言，包括紧绷的牙齿、虚伪的笑容和摩擦眼睛的动作。电影演员们常常用摩擦眼睛的手势表现人物的伪

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