正版 3分钟打动人心的销售心理学+微表情心理学+跟任何人都聊得来+行为心理学【4册】 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 心理学
• 职场技能
• 自我提升
• 高效沟通

店铺： 福州金榜图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：TZD11703L

商品编码：13559824977

出版时间：2016-01-01

此宝贝为套装书籍，全套4册，总定价134.60元，分别如下：

《3分钟打动人心的销售心理学》定价：  32.8

《跟任何人都聊得来:受世界500强企业欢迎的沟通课》定价：  36

《微表情心理学》定价：  36

《行为心理学》定价：  29.8

商品参数

书名：3分钟打动人心的销售心理学+微表情心理学+跟任何人都聊得来+行为心理学【4册】

I S  B N：TZD11703

字    数：

页    数：全4册

作 者：龙春华 著

出 版 社：中国华侨出版社

出版时间：2012-8-1

版 次：1

印刷时间：2012-8-1

开 本：16开

纸 张：胶版纸

印 次：1

包 装：平装

定 价：134.60元

目录

《3分钟打动人心的销售心理学》

《跟任何人都聊得来:受世界500强企业欢迎的沟通课》

《微表情心理学》

《行为心理学》

内容介绍

★个性在很大程度上决定着一个人的行为。世界上每个人都有自己的个性，个性从外在看来是指独特而稳定的行为模式，从内在看来是独特而稳定态度、思想、认知等。

★留心观察自己与别人的行为，就会发现，我们身体的一举一动都在告诉别人：我是什么样的人！因为我们身体的反应往往出卖了我们的个性。同理，我们对一个人个性的了解，不仅可以掌握其当前的行为，而且可以根据其个性，预见其未来的行为。

★每个人都希望了解自己，了解他人，人的心理并非琢磨不透，其实它很简单，行为心理学通过行为分析心理，让你在日常生活中逐渐了解到自己的内心深处，并帮助你分析你周围人的行为和个性。

★希望本书能给那些不善于识人的读者指点迷津，在学会识人辨人方法的基础上，掌握为人处世的策略，不仅在职场中如水得鱼，还能收获幸福美满的婚姻。终达到无往不胜的高超境界。

跟任何人都聊得来？内向的人也可以？是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。

《跟任何人都聊得来》是美国培训师迈克贝克特尔多年沟通力培训课程，贝克特尔现任富兰克林柯维公司(Franklin Covey)顾问，该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬柯维创建，据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。

它教导销售人员所的技能和心态，教给销售人员一些销售技巧，更重要的是，他能够让你在短的时间内打动客户，激发客户的购买欲望，以及如何完美地走完整个销售过程。这些技巧可以帮助销售人员提升业绩、提高收入，本书以实用、实战性为主，除了对中国式营销有系统的阐述外，同时配以大量的案例和分析，对在中国商业环境下的营销活动有实际的指导意义。

洞悉人心，掌握沟通的艺术，解锁人际交往的秘密 在这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代，理解他人的想法，准确把握沟通的微妙之处，成为了一项至关重要的能力。我们渴望与人建立更深厚的联系，在工作和生活中游刃有余，然而，有时我们却会陷入误解的泥沼，或者发现自己无论如何努力都难以触及对方的内心。 这套精选图书，正是为了帮助您跨越沟通的藩篱，直抵人心的深处而精心策划。它并非提供一套僵硬的公式，也不是灌输一套简单的技巧，而是引导您深入探索人类行为的底层逻辑，理解情绪的运作机制，并掌握一系列经过实践检验的、行之有效的沟通策略。 第一卷：看见潜藏在细微之处的真实——微表情心理学 你是否曾有过这样的经历：对方明明说着“我没事”，但你却能从他们紧抿的嘴角、闪烁的眼神中察觉到一丝不安？或者，在一次谈判中，你怀疑对方的某些承诺背后隐藏着保留？微表情，这些转瞬即逝的面部动作，如同打开他人内心世界的一扇小窗，透露出他们真实的情绪和意图。 本书将带您走进微表情的世界。您将学会： 识别基本情绪的面部信号： 掌握识别喜悦、悲伤、愤怒、恐惧、惊讶、厌恶和轻蔑等基本情绪的细微面部肌肉运动。这些信号是人类最原始、最本能的表达，不受文化和语言的限制。 解读混合表情与矛盾信号： 学习区分和理解当一个人同时体验到多种情绪时，面部表情如何交织呈现。您将能识别那些“口是心非”的信号，例如，一个人可能微笑着说不，但其眉毛的微小抽动却暴露了其真实的抗拒。 捕捉“真实”与“伪装”的差异： 理解为什么有些表情看起来“不对劲”。学习区分那些自发产生的、不受控制的表情与刻意表演、试图掩饰真实情感的面部动作。掌握这些分辨能力，能极大地提高您判断他人真实意图的准确性。 理解微表情出现的时机和背景： 微表情并非孤立存在，它们往往与特定的情境和话语相关联。本书将指导您如何在对话和互动中，捕捉这些稍纵即逝的信号，并结合上下文进行解读，避免误判。 在日常情境中运用微表情洞察： 从商务谈判、面试、家庭沟通到朋友间的闲聊，您将学习如何在不同场景下，利用微表情洞察来增强理解，避免误会，建立更真诚的连接。例如，在面试中，您可以观察到候选人对某个问题的真实反应；在销售中，您可以判断客户对产品的真实感受。 掌握微表情心理学，就如同拥有了一双“读心术”的眼睛，让您在人际交往中不再被表面的言辞所迷惑，能够更深刻地理解他人的内心世界，做出更明智的判断和反应。 第二卷：拨动心弦，建立深刻连接——销售心理学 销售，本质上是一场关于理解需求、建立信任、并最终达成共识的旅程。它不仅仅是推销产品或服务，更是关于如何触动人心的过程。优秀的销售人员，并非依靠甜言蜜语或强硬手段，而是凭借对人性的深刻洞察，以及营造积极、互惠的互动体验。 本书将为您揭示销售心理学的核心奥秘，帮助您： 理解消费者的决策过程： 深入了解消费者在购买决策中所经历的各个阶段，包括认知需求、信息搜集、评估备选、购买行为以及购后行为。掌握每个阶段的心理特点，才能在恰当的时机提供恰当的信息和解决方案。 建立信任的心理学基础： 信任是销售的基石。本书将指导您如何通过真诚的沟通、专业的知识、可靠的表现以及展现同理心，在客户心中建立起牢固的信任感。您将学习到如何运用“权威效应”、“互惠原理”等心理学原理，让客户更愿意敞开心扉。 挖掘并满足潜在需求： 很多时候，客户自己也未必能清晰地表达出自己的真实需求。您将学习到提问的艺术，如何通过开放式问题、探索性问题，引导客户说出他们内心深处的渴望和痛点，从而发现他们潜在的购买动机。 克服销售过程中的阻力与拒绝： 拒绝是销售过程中不可避免的一部分。本书将教您如何以积极的心态面对拒绝，理解拒绝背后的心理原因，并学习有效的策略来化解客户的顾虑和异议，将拒绝转化为推进销售的机会。 运用积极的心理暗示和引导： 学习如何通过积极的语言、恰当的肢体语言以及营造有利的氛围，引导客户朝着积极的方向思考，增强他们对产品或服务的信心，最终促成购买。 构建长期的客户关系： 销售的成功不应止于一次交易。本书还将探讨如何通过持续的关怀、卓越的服务和个性化的互动，将一次性客户转化为忠诚的拥护者，实现客户价值的最大化。 通过学习本书，您将不再是仅仅在“卖东西”，而是成为一名能够深刻理解客户需求、提供真正价值、并建立互利共赢关系的沟通者。无论是面对面的销售，还是线上沟通，都能游刃有余。 第三卷：打开话匣子，与任何人建立良好关系——跟任何人都聊得来 “沟通是万能钥匙”，但如何才能真正做到“与任何人都能聊得来”？这并非要求您成为一个滔滔不绝的演说家，而是要学会如何开启对话，如何保持对话的流畅，以及如何在交流中建立真诚的连接。 本书将为您提供一套实用的沟通方法论，让您： 克服社交焦虑，主动开启对话： 许多人害怕主动与陌生人交谈。您将学习到一些简单有效的方法，帮助您摆脱社交恐惧，自信地迈出第一步，找到开启话题的切入点，无论是在派对、会议还是日常生活中。 掌握倾听的艺术： 倾听比说更重要。您将学习到“积极倾听”的技巧，如何真正地理解对方在说什么，以及在说什么，而非仅仅听到声音。掌握有效的倾听，能让对方感到被尊重和被理解，从而愿意分享更多。 学会提问的智慧： 好的问题能够引导话题，激发思考，并加深彼此的了解。您将学习如何提出开放式问题、引导性问题以及能够展现您兴趣的问题，让对话更有深度和广度。 运用幽默与积极的语言： 适度的幽默能够缓解紧张气氛，拉近距离。您将学习如何把握幽默的尺度，并用积极、正面的语言来表达，营造轻松愉快的交流氛围。 理解并应对不同的沟通风格： 每个人都有自己独特的沟通方式。您将学习如何识别和适应不同的性格类型和沟通偏好，从而调整自己的沟通策略，更有效地与各种人打交道。 在冲突中保持冷静与建设性： 即使是最融洽的关系，也可能出现分歧。本书将指导您如何在意见不合时，保持冷静，以尊重的态度表达自己的观点，并寻求建设性的解决方案，而不是让冲突升级。 用非语言信号增强沟通效果： 除了语言，肢体语言、眼神交流、面部表情等非语言信号同样重要。您将学习如何运用这些信号来传递您的诚意、自信和开放，并解读对方的非语言信息。 本书将帮助您打破沟通壁垒，让您在任何场合都能自如地与人交流，建立起广泛而良好的人际网络，让生活和工作更加顺畅。 第四卷：理解行为背后的逻辑——行为心理学 人类的行为，看似随机，实则蕴含着深刻的心理动因。行为心理学，便是揭示这些动因的钥匙。它帮助我们理解自己为何会做出某些选择，他人又为何会展现出特定的行为模式。 本书将带您深入探索行为背后的心理逻辑，让您： 理解动机与需求： 探究人类行为的根本驱动力，包括生理需求、心理需求以及社会需求。理解这些基本动机，能帮助您更好地解释自己和他人的行为，并预测潜在的行为趋势。 掌握习惯养成的心理机制： 习惯的力量塑造了我们的日常生活。您将学习到习惯是如何形成的，以及如何通过理解其心理机制，来有效地培养积极的习惯，戒除消极的习惯。 洞察决策的心理过程： 为什么我们会做出某些决定，而放弃另一些？本书将剖析决策过程中的认知偏差、情绪影响以及社会因素，帮助您做出更理性、更明智的选择。 理解社会影响与群体行为： 人们在群体中往往会表现出与个体时不同的行为。您将学习到群体压力、从众心理、社会认同等概念，理解群体如何影响个体行为，以及如何应对群体压力。 探索心理暗示与说服的力量： 学习各种心理暗示和说服技巧的原理，理解它们如何影响我们的想法和行为。这将帮助您更好地识别和抵御外界的负面影响，并学会以积极的方式影响他人。 理解情感如何驱动行为： 情绪是行为的重要推手。您将学习到不同情绪的产生机制，以及它们如何影响我们的判断、决策和行动。掌握情绪管理，是理解和引导行为的关键。 运用行为心理学改善个人表现： 无论是学习能力、工作效率还是生活习惯，都可以通过行为心理学得到提升。您将学习如何运用这些知识来优化自身，实现个人成长和目标达成。 这套图书，将为您提供一套系统而实用的工具，让您能够更深刻地理解自己和他人，更有效地沟通和互动，从而在人生舞台上展现出更从容、更自信的风采。它是一次开启心智、升级人际关系、提升自我认知的旅程，值得您细细品读，并将其中的智慧融会贯通于您的生活之中。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题本身就极具吸引力，尤其是“3分钟打动人心”这个概念，让人眼前一亮，感觉它提供了一种高效且实用的学习方法。我一直对如何与人建立深层次的连接感到着迷，总觉得在快节奏的现代生活中，能够真正“打动”一个人，是一项非常宝贵的技能。我曾经尝试过阅读一些关于沟通技巧的书籍，但总感觉它们缺乏理论深度，或者过于空泛。这本书将销售心理学、微表情心理学、人际沟通以及行为心理学这几个看似独立的领域整合在一起，让我看到了一个更全面的视角。我特别期待“微表情心理学”的内容，因为它能够帮助我洞察那些别人难以察觉的情绪信号，从而更好地理解他们的真实想法，也更好地调整自己的沟通方式。同时，“跟任何人都聊得来”这个目标，也让我非常振奋，我希望能够打破社交的壁垒，与更多的人建立有意义的联系，这本书似乎能提供具体的指导。

评分☆☆☆☆☆

收到这本书的那一刻，我就被它厚实而有质感的封面所吸引，封面上简洁的文字和图标传递出一种专业且实用的信息。我一直对人类的思维模式和行为习惯感到好奇，特别是那些在销售和人际交往中表现出非凡影响力的人，我总想知道他们是如何做到的。这本书整合了销售心理学、微表情心理学、人际沟通以及行为心理学，这几个主题对我来说都极具吸引力。我尤其对“微表情心理学”的部分充满期待，感觉这就像获得了一把“透视眼”，能够更准确地解读他人的情绪和意图，从而在沟通中占据主动。而“跟任何人都聊得来”更是直接击中了我的核心需求，我渴望能够打破社交的隔阂，与各种各样的人轻松愉快地交流。这本书似乎提供了一个系统性的方法论，让我能够从多个角度理解和提升自己的人际交往能力，这对我个人的成长和职业发展都将产生深远的影响。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计真的非常吸引人，色彩搭配既专业又不失亲和力，让人一眼就能感受到它所传达出的“打动人心”的内核。拿到书的那一刻，我就被它沉甸甸的质感和纸张散发出的淡淡墨香所吸引，这是一种久违的阅读体验，在电子书盛行的今天，这样的实体书更显珍贵。我原本对心理学领域涉猎不深，但这本书的副标题“销售心理学+微表情心理学+跟任何人都聊得来+行为心理学”瞬间点燃了我学习的兴趣。我一直觉得，在人际交往和工作沟通中，理解他人、洞察人心是至关重要的一环，而这本书似乎提供了一个系统性的解决方案。我尤其期待的是“微表情心理学”的部分，感觉这就像拥有了一双“读心术”的眼睛，能够洞察那些隐藏在言语之下的真实情感和意图，这对于销售工作来说，无疑是一把利器。同时，“跟任何人都聊得来”更是戳中了我的痛点，我常常因为不知道如何开启话题、如何维持对话而感到尴尬，希望这本书能让我掌握有效的沟通技巧，变得更加自信和游刃有余。整体而言，这本书的包装和主题都让我充满了期待，迫不及待想要一探究竟，看看它是否真的能如书名所言，在短时间内让我的沟通和人际关系产生质的飞跃。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计非常简约大气，没有过多的花哨装饰，却能传递出一种专业和权威感，这让我对书的内容更加充满信心。作为一名在职场中摸爬滚打多年的销售人员，我深知沟通能力和人际关系的微妙之处。我曾经遇到过很多客户，他们表面上对产品表现出兴趣，但最终却没有达成交易；也曾有过与同事沟通不畅，导致项目进展缓慢的经历。这些都让我意识到，仅仅依靠产品知识和销售技巧是远远不够的，真正能够决定成败的，往往是隐藏在表象之下的心理博弈。这本书的出现，仿佛是为我量身定做的“宝典”。我尤其期待“行为心理学”和“微表情心理学”的部分，我希望能够通过学习，更准确地判断他人的言行背后的真实意图，从而做出更明智的决策，规避潜在的风险，抓住转瞬即逝的机会。同时，“跟任何人都聊得来”这个主题也让我眼前一亮，我一直希望自己能够成为一个受欢迎、有魅力的人，与不同背景、不同性格的人都能建立良好的关系，这本书似乎为我提供了一条切实可行的途径。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名就极具冲击力，尤其是“3分钟打动人心”这几个字，仿佛预示着一种高效的改变。我拿到书的时候，就被它硬朗的封面和清晰的版式设计所吸引，这让我感觉它是一本经过精心打磨的实用工具书。我一直认为，成功的沟通和销售，核心在于理解和影响。这本书将销售心理学、微表情心理学、人际沟通和行为心理学整合在一起，让我看到了一个完整的知识体系。我尤其想深入了解“行为心理学”的部分，它能否帮助我理解人们在特定情境下的反应模式，从而更好地预测和引导他们的行为？同时，“微表情心理学”也让我充满好奇，我希望能够掌握读懂对方情绪的秘诀，避免误解，建立更真实的连接。而“跟任何人都聊得来”更是我一直追求的目标，这本书似乎为我提供了一条从入门到精通的路径。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装非常精致，细节之处彰显了出版方的用心，这让我对接下来的阅读体验充满信心。我一直认为，沟通和理解是人际关系和事业成功的基石，而心理学则是通往这些目标的有效途径。这本书将销售心理学、微表情心理学、人际沟通和行为心理学这几个看似独立的学科融为一体，提供了一个全方位的学习视角。我尤其期待“销售心理学”和“行为心理学”的结合，我希望能够通过学习，更深入地理解消费者的购买决策过程，以及哪些心理因素会影响他们的选择。同时，“微表情心理学”也让我充满兴趣，我希望能学会捕捉那些转瞬即逝的面部表情，从而更准确地判断对方的真实想法和感受。而“跟任何人都聊得来”这个主题，更是直接触及了我希望提升社交能力的愿望，这本书似乎为我提供了一整套行之有效的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

从书籍的装帧设计就能感受到其内容的力量，一种简洁而深刻的力量。我一直认为，真正的能力并非天赋，而是通过学习和实践获得的。我曾经在工作中遇到瓶颈，感觉自己无论如何努力，在人际沟通和说服他人方面都难以取得突破。这本书的出现，仿佛为我指明了方向。它整合了销售心理学、微表情心理学、人际沟通和行为心理学，这几个主题都与我亟需提升的技能息息相关。我尤其对“微表情心理学”感到兴奋，我相信这能帮助我更敏锐地捕捉他人的情绪变化，从而在对话中做出更精准的判断和回应。而“跟任何人都聊得来”更是让我看到了改善社交状况的希望，我希望能够打破沟通的障碍，与任何人都能建立起轻松愉快的连接。这本书所提供的系统性知识，让我看到了通过学习实现个人蜕变的可能。

评分☆☆☆☆☆

从书的封面设计就能感受到一种积极向上、充满活力的氛围，这与书中“打动人心”的主题非常契合。我是一个非常注重细节的人，所以当我拿到这本书时，首先注意到的是它印刷的质量，纸张的厚度、油墨的饱和度都恰到好处，让人爱不释手。我一直认为，心理学并非遥不可及的学科，它就藏在我们日常生活的点点滴滴之中，而这本书似乎正是将这些隐藏在生活中的心理规律，用最通俗易懂的方式呈现出来。我特别期待“销售心理学”和“行为心理学”的结合，我相信这能帮助我更深刻地理解消费者的需求和购买行为的深层驱动力，从而制定更有效的营销策略。同时，“微表情心理学”和“跟任何人都聊得来”也让我充满好奇，我希望能够通过学习，提升自己的观察能力和沟通技巧，在人际交往中更加自信和得体，尤其是在一些重要的场合，能够准确捕捉对方的情绪变化，并作出恰当的回应，这对我提升职业发展和个人魅力都至关重要。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和字体是我非常喜欢的那种，清晰易读，不会给眼睛造成过大的负担，即使长时间阅读也不会感到疲惫。我特别欣赏作者在内容编排上的用心，将看似独立的心理学分支巧妙地融合在一起，形成了一个有机的整体。比如，在讲解销售技巧时，它会引用行为心理学的原理来分析消费者的购买动机；在教授沟通策略时，又会结合微表情来解读对方的反应。这种跨领域的融合，使得整本书的理论更具说服力和实践性。我曾经读过一些关于销售的书籍，但往往过于偏重技巧的罗列，而缺乏对深层心理机制的剖析。而这本书则不同，它深入浅出地讲解了人类心理的运作方式，让我们理解“为什么”这样做，而不是简单地告诉我们“怎么”做。这种“知其然，更知其所以然”的学习方式，对于真正掌握和运用心理学知识至关重要。我尤其对书中关于“建立信任”和“激发共鸣”的章节感到好奇，我相信这是任何成功销售和良好人际关系的基础，而这本书似乎有独特的见解和方法论。

评分☆☆☆☆☆

这本书的整体设计风格非常专业，散发着一种严谨而不失温度的气息，这让我对接下来的阅读充满了期待。我一直认为，所谓的“沟通达人”并非天生，而是可以通过学习和练习获得的。我曾经在很多社交场合感到局促不安，不知道如何破冰，如何让谈话流畅下去。这本书包含了“跟任何人都聊得来”和“微表情心理学”，这正是我所急需的。我希望通过学习，能够掌握一些开启话题的技巧，以及如何根据对方的微表情来调整自己的对话内容和方式，从而让交流变得更自然、更融洽。此外，“销售心理学”和“行为心理学”的结合，也让我看到了更广阔的应用前景。我希望能够理解消费者购买行为背后的心理驱动，从而在工作中更加游刃有余，无论是推销产品还是争取项目，都能事半功倍。这本书所提供的多维度学习，让我看到了全面提升个人软实力的希望。