具體描述
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正版 魔鬼搭訕學+跟任何人都聊得來 共2冊
ISBN編號: 9787508086156 ISBN編號: 9787214136367 ISBN編號: 9787508082141
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一句話看書：
《非暴力溝通》
《非暴力溝通》中*名的馬歇爾·盧森堡博士發 現瞭一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們 情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。作為 一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴 力”扯上關係。不過如果稍微留意一下現實生活中的 談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同 感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的 指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不迴應、 隨意齣口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的 創傷，甚至比肉體的傷害*加令人痛苦。這些無心或 有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
非暴力溝通(實踐篇)
同事很難相處、父母或伴侶總是不理解自己、孩子總跟自己對著乾…… 你想過問題的根源和解決方法嗎？馬歇爾·盧森堡著的《非暴力溝通實踐篇》將幫你找到溝通障礙的根源，教你學會用非暴力的方法傾聽和說服，你會發現，一切的交流都可以很順暢，所有的衝突都能輕鬆解決！
《用非暴力溝通化解衝突》
《用非暴力溝通化解衝突》充滿瞭發人深省的故事、經驗和思想，來源於四十多年在世界上一些暴力的地區調解衝突和修復人際關係的經驗。書中的內容包括解決衝突、改變企業文化和專製製度、改變敵視的視角、應對恐怖主義、錶達和接受感激，以及有效實現社會發展。本書通過許多具體的事例闡明該怎樣發展齣內心中的和平意識，和平意識植根於每天使用的語言中，為我們帶來瞭深刻的見解、實用的技巧、強大的工具，深入改善你的人際關係和你的生活曆程。
編輯推薦
的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得瞭愛、和諧和幸福！當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。
非暴力溝通是打開愛和理解的密碼，和你真心祝福的人共同分享吧！
網友評論
內容好，方法簡單，可操作性強。買這本書之前已讀過一遍，因為發現書極好，於是自己買瞭一本。個人覺得“非暴力溝通”不僅能夠改善人際關係，還有助於我們獲得內心的自由——既能坦誠錶達自己，而又不傷害到他人。而且書裏麵介紹的方法操作起來並不復雜，即便沒有老實，也比較容易上手。——網友cpq321
這本書介紹的溝通四原則非常有用，特彆是我們中國人，一直很含蓄，說齣自己的感受，是很睏難的。母一直忍辱負重，是個好媽媽，但是內心的壓抑我很難過。我已經在和父母介紹，希望在傢裏共讀這本書。
非常好！感謝馬歇爾博士！感恩！——網友june_ma
這大概是我近讀過的看的非虛構類書籍，書中明確描述瞭“非暴力溝通”的價值與實現方式，可操作性極強。本書有豐富的範例與小結，關鍵思想還直接標注在頁眉上，非常便於復習總結。——網友求知者
內容簡介
的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。
作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關係。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給*不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不迴應、隨意齣口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
非暴力溝通能夠：療愈內心深處的隱秘傷痛；個人心智和情感的局限性；突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負麵情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；學會建立和諧的生命體驗。
作者介紹
馬歇爾·盧森堡(1934—)
師從人本主義心理學之父卡爾·羅傑斯，美國威斯康星大學臨床心理學博士。國際非暴力溝通中心創始人，首位非暴力溝通專傢。他有著50多年的實踐經驗，不僅指導人們在工作和生活中運用非暴力溝通，消除分歧和爭議，實現高效溝通，還幫助解決瞭許多世界範圍內的爭端和衝突。
基本信息：
| 商品名稱： | 非暴力溝通 | 開本： | 4 |
| 作者： | (美)馬歇爾·盧森堡|譯者:阮胤華 | 頁數： | |
| 定價： | 33 | 齣版時間： | 2016-01-01 |
| ISBN號： | 9787508086156 | 印刷時間： | 2016-01-01 |
| 齣版社： | 華夏 | 版次： | 1 |
| 商品類型： | 圖書 | 印次： | 1 |
目錄： 譯序
前言
***章 讓愛融入生活
第二章 是什麼濛蔽瞭愛？
第三章 區分觀察和評論
第四章 體會和錶達感受
第五章 感受的根源
第六章 請求幫助
第七章 用全身心傾聽
第八章 傾聽的力量
第九章 愛自己
第十章 充分錶達憤怒
第十一章 運用強製力避免傷害
第十二章 重獲生活的熱情
第十三章 錶達感激
後記
附錄：非暴力溝通模式
編後記
......
精 彩 頁： “在行醫時，我經常使用非暴力溝通。一些病人
問我是不是心理學傢，因為醫生通常並不關心他們的
生活方式以及對疾病的態度。非暴力溝通幫助我敏銳
地覺察他們的需要，瞭解特定的時刻他們需要聽些什
麼。這對改善與血友病人和艾滋病人的關係特彆有用
——此類醫患關係常常受到強烈憤怒和痛苦的衝擊。
在過去的五年，有位患艾滋病的婦女接受瞭我的治療
。***近，她提到，我努力幫她尋找生活的樂趣，是她
得到的***大幫助。非暴力溝通功不可沒!在過去，一
旦得知病人患瞭緻命的疾病，我就心灰意冷，難以真
誠地鼓勵他們擁抱生活。通過運用非暴力溝通，我開
拓瞭視野，找到瞭新的溝通方式。它與醫療活動相輔
相成，我真是喜齣望外。隨著***頻繁地投入非暴力溝
通之舞，我***加熱愛工作，並深得其樂。”
——巴黎的一位醫生
還有些人把非暴力溝通運用於政治上。法國的一
位內閣成員去看妹妹時，注意到妹妹和妹夫的溝通方
式和以前很不一樣。聽瞭他們對非暴力溝通的介紹，
她深受鼓舞，於是提到下周她需要代錶法國，就有關
認養程序的一些敏感問題，與阿爾及利亞進行談判。
盡管時間很緊，我們還是請瞭一位講法語的培訓師去
巴黎配閤那位內閣部長。後來，她認為，新學習的溝
通技巧對談判的成功有突齣的貢獻。
在耶路撒冷，不同政治立場的以色列人參加瞭一
個非暴力溝通研討班。參加者使用非暴力溝通對容易
引起爭議的西岸問題發錶他們的意見。許多已在西岸
建立傢園的以色列人，相信他們的行為是在履行宗教
使命。然而，他們所麵臨的挑戰不僅來自巴勒斯坦人
，而且來自那些承認這一地區將屬於巴勒斯坦的以色
列人。其間，我和一位培訓師示範瞭如何以非暴力溝
通的方式來傾聽，然後請參加者輪流扮演其他人的立
場。20分鍾後，一位定居者宣布，如果她的政治對手
能像剛纔那樣傾聽她的心聲，她願意考慮放棄在西岸
的定居點，並遷到國際認可的以色列領土。
在世界上，有些地區麵臨著激烈的暴力衝突以及
棘手的種族、宗教或政治問題。非暴力溝通為這些地
區提供瞭有效的解決辦法。看到非暴力溝通培訓的普
及，以及人們使用它來調解以色列、巴勒斯坦、尼日
利亞、盧旺達、塞拉利昂以及其他地區的爭端，我感
到特彆地滿足。我和工作夥伴曾在貝爾格菜德緊張地
工作三天，培訓那裏為和平工作的市民——他們的國
傢正在波斯尼亞和剋羅地亞進行殘酷的戰爭。我們剛
抵達時，學員們看上去十分沮喪。隨著培訓的進行，
我們聽到他們咯咯的笑聲。他們找到瞭力量的源泉，
並與我們分享他們深深的感激和快樂之情。接下來的
兩周，我們在剋羅地亞、以色列和巴勒斯坦先後開展
瞭培訓工作，我們再一次看到，通過運用非暴力溝通
，這些處於戰亂之中的人們恢復瞭生活的勇氣和信心
。
能有機會到世界各地講解非暴力溝通，體會它所
激發的力量和喜悅，我深感幸運。現在，我很高興，
能夠通過本書來與你分享非暴力溝通的豐富內容!
P9-P10
內容提要：
《非暴力溝通》中***名的馬歇爾·盧森堡博士發
現瞭一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們
情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。作為
一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴
力”扯上關係。不過如果稍微留意一下現實生活中的
談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同
感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的
指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不迴應、
隨意齣口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的
創傷，甚至比肉體的傷害***加令人痛苦。這些無心或
有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
非暴力溝通能夠：療愈內心深處的隱秘傷痛；超
過個人心智和情感的局限性；突破那些引發憤怒、沮
喪、焦慮等負麵情緒的思維方式；用不帶傷害的方式
化解人際間的衝突；學會建立和諧的生命體驗。
......
作者簡介： 馬歇爾·盧森堡博士，由於在促進人類和諧共處方麵的突齣成就，2006年他獲得瞭地球村基金會頒發的和平之橋奬。盧森堡博士早年師從心理學大師卡爾·羅傑斯，後來他發展齣極具啓發性和影響力的非暴力溝通的原則和方法，不僅教會人們如何使個人生活***加和諧美好，同時解決瞭眾多世界範圍內的衝突和爭端。 基本信息| 商品名稱： | 非暴力溝通(實踐篇) | 開本： | 4 |
| 作者： | (美)馬歇爾·盧森堡|譯者:梁欣琢 | 頁數： | |
| 定價： | 32 | 齣版時間： | 2014-10-01 |
| ISBN號： | 9787214136367 | 印刷時間： | 2014-10-01 |
| 齣版社： | 江蘇人民 | 版次： | 1 |
| 商品類型： | 圖書 | 印次： | 1 |
**章 創造一個非暴力的世界 如何和平有效地化解衝突？
用非暴力溝通法化解衝突
告訴對方你想要的，而不是你不想要的
當衝突雙方無法聚到一起時
小結：錶達自己的需要，傾聽對方的需要
第二章 在愛情中錶達真實的自我 如何在密關係中應用非暴力溝通？
一場小“危機”
密男女之間的典型衝突
如何在婚姻關係中應用非暴力溝通？
練習非暴力溝通
角色扮演
如何錶達欣賞？
如何練習非暴力溝通？
非暴力溝通與愛的關係
小結：用非暴力溝通的語言來錶達自己
第三章 放下各自的傷痛 如何修復人與人之間的關係？
如何放下對他人的怨恨？
同理連接
治愈的四個階段
靈活過程VS固定程式
讓生活從容起來
試著理解那些要傷害你的人
一旦憤怒，我就知道自己需要慢下來
如何做到寬容？
與母達成和解
母給我的禮物
小結：治愈與和解的四個階段
第四章 憤怒的意外作用 如何有效管理憤怒？
將憤怒當作一個自我提醒
憤怒處理四步驟
從滿足需要的角度來說，懲罰從來不起作用
殺人：對憤怒的膚淺錶達
是什麼導緻瞭我們的感受？
隻需要掌握非暴力溝通法的策略原則
關於憤怒的18句話
第五章 孩子也是獨立的個體 如何與孩子進行非暴力溝通？
跟孩子也能進行非暴力溝通
作為傢長我意識到的一點
強迫和懲罰的局限性
放任不管和強迫之外的第三種方法
奬勵也有局限性
改變你所習慣的溝通方式
“傢務戰爭”
嚮孩子傳達無條件的愛與尊重
讓孩子做好應對暴力溝通的準備
“船長”遊戲
強製力的使用
成為互助社區的一分子
第六章 實踐靈性 對非暴力溝通靈性基礎的思考
推薦閱讀
關於非暴力溝通中心
關於作者
......
精 彩 頁： 據我的經驗，持續關注需要，我們的衝突就易於得到讓雙方都滿意的解決方案。關注需要時，我們錶達自己的需要，同時，清楚地明白他人的需要，避免使用任何錯在對方的暗示性語言。在前一章，你能看到關於人類共有的基本需要的列錶。
不幸的是，我發現極少有人善於錶達他們的需要，相反，他們對批評、侮辱之類的溝通倒是很在行，而這些溝通方式讓人與人之間産生瞭隔閡。結果，原本可以輕易解決的衝突也變得無法解決瞭。雙方本該錶達各自的需要，並理解對方的需要，現在卻玩起瞭誰對誰錯的遊戲。這種遊戲*可能以語言、心理、身體等各種形式的暴力告終，而不是得到和平解決。
因為需要是這種化解衝突的方法中非常重要的一個組成部分，我想澄清一下我所指的需要是什麼。我所用的這個詞，“需要”，可以被視為生命為瞭維持自身存活所必需的資源。比如，我們身體健康是因為我們對空氣、水、休息和食物的需要得到瞭滿足。而當我們對理解、支持、誠實和意義的需要得到滿足時，我們的心理和精神健康就得以加強。
根據需要的這個定義，不管我們的性彆、國籍和宗教信仰是什麼，受教育程度如何，所有人都有相同的需要。人與人的不同在於滿足需要的方法。我發現，將我們的需要與可能滿足需要的方法區分開有助於化解衝突。
將需要和方法區分開的一個指導方針就是：記住，“需要”不涉及某個采取特定行動的具體的人。與之相反的是，有效的“方法”——或我們通常所指的欲望、請求、渴望，以及“解決方案”——則確實針對某些采取特定行動的具體的人。一對幾乎對婚姻*望的夫妻之間的交流，明顯地體現齣這種需要與方法問的重要差異*清晰。
我問這個丈夫，在婚姻中他有哪些需要沒有得到滿足。他迴答說：“我需要擺脫這個婚姻。”因為他是在談一個采取特定行動(離婚)的具體的人(他自己)，所以，他並沒有錶達齣我所定義的需要。相反，他告訴我他正在考慮采取的一個策略。我嚮他指齣這點，並建議等我們真正弄清楚他和妻子的需要之後再討論策略方法。當他們能夠弄清楚彼此的需要時，兩人都意識到瞭可以滿足他們的需要的方法，而不用離婚。我可以很高興地說，自那之後的兩年，他們在婚姻中的感情很好，兩人都非常滿意這樣的關係。
許多人都覺得錶達需要很難。當人們想要化解衝突時，對“需要”做準確錶達的缺乏就造成瞭問題。
我想給你們舉另一對夫妻的例子，他們本想解決衝突，結果卻導緻瞭身體暴力。
我曾在這個丈夫的單位工作過，給人提供培訓。
培訓結束後，這個丈夫問我可否私下一聊。他聲淚俱下地講述瞭他和妻子之間的情況，問我是否可以見見他倆，幫助化解他們的矛盾。他妻子同意瞭，於是，那天晚上我和他們兩個見麵瞭。
我首先說：“我知道你們兩個都很痛苦。我建議我們這麼開始：你們先說說自己在這段婚姻關係中有什麼需要沒得到滿足。一旦你們明白瞭彼此的需要，我相信我們能找到滿足這些需要的辦法。”我讓他們做的事，要求他們有錶達需要的能力和理解他人的需要的能力。
可惜他們做不到——他們缺少那樣的錶達能力。
丈夫不是錶達他自己的需要，而是對妻子說：“你的問題就是你對我的需要毫不在意!”妻子則迴擊道：“這就是典型的你，說這種很不公平的話!” 還有一次，我在一傢公司裏，當時那個公司有一個非常煩人的矛盾衝突，長達15多個月仍未得到解決。這不僅導緻生産效率低下，還導緻公司的員工士氣低落。衝突雙方是同一部門的兩派，爭論該使用哪一款軟件，都帶著強烈的情緒。一派花瞭很多功夫纔把現在正在用的軟件開發齣來，因此，希望繼續使用這款軟件；另一派則強烈建議使用一款新軟件。
見到這些人後，我同樣首先讓雙方告訴我，他們推薦使用的軟件可以讓他們的哪些需要得到*好的滿足。然而，這次我同樣沒有聽到清晰的需要錶達。相反，兩派都進行瞭理性分析，而對方將之視為批評。
其中一派有人說：“我認為，如果過分保守，未來我們就都可能失業，因為與時俱進需要我們承擔風險，敢於拋棄過時的做事方法。”另一派的人則反駁說：“但是我認為衝動地抓住每樣新事物對我們並非*有利。”他們告訴我，數月來，他們一直重復著類似的對彼此的分析，毫無進展。其實，他們這樣反而給自己製造齣很多緊張敵對的情結。
P4-6
內容提要： 馬歇爾·盧森堡在《非暴力溝通》中**明確提齣非暴力溝通的概念，非暴力溝通不僅是一種溝通方式，*是一種語言、思維和生活方式，它能促進我們與自己、與他人建立真誠的聯係，*終實現順暢的溝通。
《非暴力溝通實踐篇》則是馬歇爾一聲森堡繼《非暴力溝通》後新推齣的又一力作。本書延續瞭非暴力溝通的要義，但思想*成熟，係統而深入地講解瞭非暴力溝通在實際生活中的運用。通過谘詢實例，以角色扮演的形式展示瞭非暴力溝通的使用步驟和方法，*具指導和實踐意義。閱讀本書，讀者能學會如何積極有效地化解衝突、治愈舊日創傷、管理憤怒等。
學會非暴力溝通，我們在任何場閤，麵對任何人都能既理解對方，又充分錶達自己，在和諧的環境中順利達到溝通目的。
......
作者簡介： 馬歇爾·盧森堡博士由於在促進人類和諧共處方麵的突齣成就，2006年他獲得瞭地球村基金會頒發的和平之橋奬。盧森堡博士早年師從心理學大師卡爾·羅傑斯，後來他發展齣極具啓發性和影響力的非暴力溝通的原則和方法，不僅教會人們如何使個人生活*加和諧美好，同時解決瞭眾多世界範圍內的衝突和爭端。
本信息
書名:用暴力溝通化解衝突
：29元
作者:(美)馬歇爾·盧森堡 著，於娟娟 李迪 譯
齣版社：華夏齣版社
齣版日期：2015-01-01
ISBN：9787508082141
字數：
頁碼：
版次：1
裝幀：平裝
開本：16開
商品重量：
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內容提要
本書充滿瞭發人深省的故事、經驗和思想，來源於四十多年在世界上一些暴力的地區調解衝突和修復人際關係的經驗。書中的內容括解決衝突、改變企業文化和專製製度、改變敵視的視角、應對恐怖主義、錶達和接受感激，以及有效實現社會發展。本書通過許多具體的事例闡明該怎樣發展齣內心中的和平意識，和平意識植根於每天使用的語言中，為我們帶來瞭深刻的見解、實用的技巧、強大的工具，深入改善你的人際關係和你的生活曆程。
部分精華摘選：
●和平來源於我們每一個人，來源於我們如何化解身邊的衝突。
●瞭解隱藏在我們言行背後未獲滿足的需要，有助於少敵意、療愈痛苦、化解衝突。
●暴力溝通嚮我們展現，如何與內在鮮活的生命狀態相連接。
●我們說齣的話語反映瞭思想和觀念，定義瞭我們所生活的世界。
●暴力溝通為我們帶來瞭一種有效的、切實可行的方法，和平地處理暴力和痛苦的根源。
●暴力溝通使我們更接近自己的天性，天性是為彼此的幸福作齣努力，沒有什麼能比服務生命更令人快樂。
●我們沒有真正的敵人，而其他人對我們所做的事情，是他們所知限度內，能夠滿足自身需要的的方式。我們可以幫助他們意識到，要做到這一點，還有更有效且傷害較小的方式，不會因他們未能按我們想法行事而責備、羞辱或憎恨他們。
●通過暴力溝通進行和平對話，絕不是要使我們無能為力，也不是通過壓倒彆人來滿足自身需要，而是采用瞭一種我們稱之為“協作”的策略。
·····
用戶評價
這套書簡直是我的溝通“救星”！一直以來，我都很苦惱於自己不知道怎麼跟彆人好好說話，尤其是在發生矛盾的時候，總是控製不住自己的情緒，要麼就是憋著不說，事後又後悔。收到這套書的時候，我真的是迫不及待地翻開。第一本《非暴力溝通》我一看就停不下來，作者的例子都很貼切，讓我一下子就理解瞭那些看似微不足道的溝通習慣是如何一點點積纍矛盾的。它不僅僅是教你說話的技巧，更是一種思維方式的轉變，讓我開始反思自己平時說話的齣發點是不是真的站在對方的角度。書裏提到的“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這幾個步驟，我嘗試著在生活裏運用，比如在和伴侶溝通關於傢務分工的時候，我不再上來就抱怨，而是先說我看到什麼（比如地闆有些髒），然後錶達我的感受（我感到有些心煩），接著說我的需要（我希望傢裏能保持整潔），最後提齣請求（你能不能幫忙一起打掃一下？）。效果真的比以前好太多瞭，對方沒有感到被指責，也更容易理解我的意圖，我們之間的爭吵明顯減少瞭。我真的覺得這套書太及時瞭，它讓我看到瞭溝通的另一種可能性，一種充滿理解和尊重的可能性。
評分說實話，我拿到這套書的時候，並沒有抱太大的期望，畢竟市麵上溝通類的書籍實在太多瞭，內容同質化也很嚴重。但是，當我翻開《跟任何人都聊的來》這本書時，我發現它真的有些不一樣。它沒有空泛的道理，也沒有那些讓人望而生畏的理論。書中的例子非常生動，而且都是生活裏常見的場景，比如如何和同事建立良好的關係，如何和傢人增進感情，甚至是如何和陌生人搭訕。我印象最深的是其中關於“提問的藝術”那一章節，書中提到瞭很多開放式問題和探索性問題，能夠引導對方說齣更多關於自己、關於事情的細節，從而更深入地瞭解對方。我以前和人聊天，總是容易把天聊死，或者隻停留在錶麵的寒暄。現在我學會瞭用一些引導性的問題，比如“是什麼讓你對這件事這麼感興趣？”或者“你在過程中最大的收獲是什麼？”，這樣一來，對方就更容易打開話匣子，我也能從對話中獲得更多有價值的信息。這套書真的讓我感覺，溝通原來可以這麼有趣，這麼有技巧。
評分這套關於溝通的書，簡直是我近期閱讀體驗的“一股清流”。我平時就喜歡鑽研這類“軟技能”，也讀過不少溝通相關的書籍，但很多書要麼過於理論化，要麼內容比較零散，讀完之後總覺得抓不住重點。這套書不一樣，它結構清晰，從理論到實踐，層層遞進，讓我感覺非常受用。特彆是《化解衝突》那本，裏麵關於衝突根源的分析，簡直是“一語點醒夢中人”。我一直以為衝突隻是因為大傢想法不一樣，但書中指齣，很多時候是源於雙方未被滿足的需求，或者是誤解瞭對方的意圖。比如，在工作中，我曾經和一位同事因為一個項目的執行方式産生分歧，當時我們都覺得對方不配閤，氣氛非常僵硬。讀瞭這本書後，我纔意識到，我當時隻是在堅持自己的想法，卻沒有去理解他為什麼那樣做，他可能也有他的考量和顧慮。後來我嘗試用書中提到的方法，主動去找他談，先傾聽他的想法，然後再錶達我的擔憂，最終我們找到瞭一種雙方都能接受的摺磨。這種循序漸進的解題思路，對於我這種喜歡思考、喜歡找方法解決問題的人來說，簡直是量身定做。
評分我一直都覺得自己是個不太會說話的人，尤其是在麵對一些比較敏感的話題，或者跟不太熟悉的人打交道的時候，總會顯得很局促，不知道該怎麼開口，生怕說錯話惹人討厭。這套書簡直是我“社交恐懼癥”的剋星！《溝通的藝術》這本書，裏麵關於如何傾聽的技巧，讓我大開眼界。我之前一直以為溝通就是“說”，但這本書讓我明白，“聽”比“說”更重要。書中提到的“積極傾聽”，比如適時地點頭、迴應，提問來確認自己是否理解對方，以及避免打斷對方，這些看似簡單的技巧，卻能讓對方感受到被尊重和重視，從而更願意敞開心扉。我試著在和長輩聊天時運用這些技巧，以前我總是急著發錶自己的看法，現在我學會瞭先耐心地聽他們把話說完，再根據他們的意思提齣我的想法。他們的反應明顯比以前更積極，感覺我們之間的距離也拉近瞭不少。而且，書中還講到瞭如何用肢體語言來輔助溝通，這對我這種不太善於言辭的人來說，簡直是福音。
評分一直以來，我都對自己的語言錶達能力不太自信，總覺得說齣來的話不夠流暢，不夠有說服力，尤其是在需要錶達自己觀點的時候，更是顯得詞不達意。這套書就像是一劑“強心針”，讓我看到瞭自己溝通能力的提升空間。《實踐篇溝通的藝術》這本書，讓我找到瞭很多實操性的方法。它不隻是教你“說什麼”，更是教你“怎麼說”，包括語速、語調、停頓，以及如何運用眼神和錶情。我發現，很多時候，即使內容再好，如果錶達方式不對，也會大打摺扣。比如，在一次小組討論中，我有一個很好的想法，但因為我說話聲音太小，而且語速太快，導緻其他人並沒有完全聽清楚。讀瞭這本書後，我開始有意識地調整自己的錶達方式，放慢語速，清晰地吐字，並且在關鍵的地方適當停頓，給其他人思考的時間。效果真的不一樣，大傢似乎更容易理解我的意思，也更願意聽取我的意見。這套書讓我明白，溝通是一門藝術，需要不斷地練習和體會。
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