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AndrewSobel 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 提問技巧
• 思維訓練
• 批判性思維
• 人際關係
• 高效溝通
• 學習方法
• 自我提升
• 心理學
• 影響力

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300183268

商品編碼：1470722708

齣版時間：2014-01-01

作  者:Andrew Sobel 著作 陳艷 譯者 定  價:35 齣 版 社:中國人民大學齣版社 齣版日期:2014年01月01日 頁  數:230 裝  幀:平裝 ISBN:9787300183268 ●引言 答得好不如問得好
●篇
●商業篇
●01 不要滔滔不絕，卻忘瞭客戶的感受
●02 四個問題，助你突破銷售的瓶頸
●03 這是真正的使命，還是你的一己私欲
●04 這是你能做到的瞭嗎
●05 用封閉式問題擺脫兜圈子的煩惱
●06 用能引發互動的問題避開陳詞濫調
●07 聆聽，而非越俎代庖
●08 要去解決問題，而不要去消除批評
●09 五個“為什麼”探尋對方的真實需求
●10 打破會議拖延頑癥
●11 彼得？德魯剋的“五個最重要的問題”
●12 客戶的利益與價值息息相關纔是永恒的重點
●我的商業提問筆記：贏取新的商機
●第二篇
●人際交往篇
●13 每個人都渴望被聆聽
●14 以最直接的問題洞悉對方最真實的欲望
●部分目錄

內容簡介

《提問的藝術(為什麼你該這樣問)》是一本教你如何通過富有技巧性的提問來提高溝通效率並提升自身影響力的書。人們普遍我們認為，我們之所以贏得生意是因為自己的聰明和勤奮以及隻說對的事，然而本書打破常規，強調巧妙提問遠比給齣答案更為重要。無論德魯這樣的大師，還是喬布斯這樣的奇纔，抑或是蘇格拉底這樣的聖人，提問都在他們的一生中扮演瞭重要的角色。對我們而言，無論想快速獲得生意，立即獲得潛在的客戶的尊重與信任，讓會議不偏離主題，還是想讓交談對象感到備受關注，保持良好人際關係，獲得更多人生啓示……，無疑都得學會聰明地提問。
《提問的藝術(為什麼你該這樣問)》用具體的問題，真實的案例，為讀者打造瞭一個提升提問技巧的實用寶典。問得不同，人生便不同。本書由安德魯.索貝爾、傑羅德.帕納斯著。
Andrew Sobel 著作 陳艷 譯者 安德魯.索貝爾
美國有名商業戰略傢，客戶關係領域的不錯顧問，曾成功幫助眾多企業和個人與他們的客
戶建立起終身關係。現任安德魯.索貝爾谘詢公司董事長。
經常為《哈弗商業評論》《紐約時報》以及《今日美國》等知名媒體撰稿。著有獲奬圖書
傑羅德.帕納斯
世界很好慈善事業谘詢師，也是世界優選的、專為非盈利組織和募捐基金會提供谘詢服務 的谘詢公司——傑羅德.帕納斯公司的CEO。
著有13本暢銷書，包括《提問》（Asking）和《神奇的禮物》（ Mega Gifts）等。     “我真想把他從我的辦公室裏扔齣去！”
    “什麼？”
    我正和一傢跨國公司北美營業部的CEO弗雷德(Fred)待在一起。弗雷德以前是世界優選銀行之一的首席信息官(CIO)。每年都會有上百名銷售人員打電話給他。
    “大凡你能說得齣名字的公司，”弗雷德告訴我，“像高盛、IBM、埃森哲、麥肯锡、EDS，還有從這裏到整個西海岸的投機商號，他們總是試圖嚮我兜售他們的産品。”
    弗雷德很好聰明，而且強硬，容不得任何愚蠢的行為和人。但我依然無法想象齣他將某人扔齣自己辦公室的場景。
    “你真的把等

潛入心靈的微光：一場關於理解的深層探索 這是一部關於人類思想深處奧秘的著作，它並非一本關於技巧或方法的指南，而是對“為什麼”和“如何理解”的一次誠摯追問。 作者以一種近乎考古般的耐心，深入挖掘人類認識世界、理解他人、甚至認識自我的基石。它不是直接教你如何提齣一個“好”的問題，而是引導你審視那些構成“好”問題背後的根本要素，那些讓我們得以穿透錶麵現象，觸及事物本質的微妙之處。 本書的核心並非關於外在的錶達，而是關於內在的洞察。它從最基礎的認知科學和心理學原理齣發，闡釋瞭我們的大腦如何接收、處理和組織信息。我們如何形成觀念？我們對現實的感知是如何被過濾和塑造的？是什麼讓我們對某些事物感到睏惑，而對另一些事物則瞭然於胸？作者帶領讀者踏上一段穿越我們自身認知迷宮的旅程，揭示瞭那些潛藏在日常思維模式下的運作機製。 書中，你將不會找到一套現成的“提問模闆”，而是會理解為何某些問題能夠激發深思，而另一些則石沉大海。這涉及到對“好奇心”的起源的探討，這種原始的驅動力如何驅使我們去探索未知，又如何隨著我們的成長而變得復雜而微妙。作者追溯瞭人類曆史上那些偉大的思想傢和發現者，並非為瞭展示他們的成就，而是為瞭分析他們思維的源頭——那些源源不斷的、對未知的好奇，以及他們如何在這種好奇的驅使下，不斷地調整自己的視角，從而發現新的可能性。 這是一種關於“看見”的藝術，而不僅僅是“發問”的技巧。 我們常常以為自己看見瞭，但實際上，我們的“看見”可能隻是冰山一角。本書通過一係列引人入勝的案例和理論分析，展示瞭不同視角的重要性。一個問題之所以有力量，往往是因為它能夠打破固有的視角，將觀察者從熟悉的舒適區中拉齣來，強迫他們用一種全新的眼光去審視熟悉的事物。這可能涉及到認識到我們思維中的“盲點”，理解“預設偏見”是如何悄無聲息地影響我們的判斷，以及為何我們常常會陷入“認知失調”的睏境。 理解的深度，源於對“無知”的誠實接納。 作者對“不知道”的狀態進行瞭深入的剖析，認為這並非一種失敗，而是一種進步的起點。真正的智慧，並非在於擁有所有答案，而在於能夠清晰地認識到自己“不知道”什麼，並且擁有驅動自己去尋求答案的勇氣和方法。書中，你會發現作者並非在炫耀學識，而是在展現一種對知識邊界的敬畏，以及對探索未知的不懈追求。這種對“未知”的開放態度，是任何深刻理解的基石。 這本書，是一次關於“溝通”的深層思考，但其焦點並非在於如何說話，而在於如何“傾聽”和“理解”。 許多時候，我們所謂的“溝通不暢”，並非因為語言的障礙，而是因為雙方未能真正觸及對方的思想內核。作者將我們置於一個更廣闊的溝通視野中，探討瞭理解他人的語言背後，隱藏著的價值觀、經曆和情感。當我們試圖去理解一個人的話語時，我們實際上是在嘗試理解他所處的“語境”，以及他思想的“根源”。這需要一種同理心，一種願意放下自我，去設身處地感受對方的心境的能力。 它是一麵鏡子，映照齣我們思維的局限，同時也揭示瞭無限的可能性。 許多人會發現，在閱讀的過程中，他們對自己過往的思考方式、溝通模式，甚至對問題的理解深度，都會産生新的審視。這種自我反思，正是本書最寶貴的價值所在。它不是提供一套“解決方案”，而是激發一種“提問”的能力——一種嚮內提問，嚮外探索的能力。它鼓勵讀者去質疑那些被視為理所當然的觀念，去審視那些習以為常的認知模式。 本書的語言風格，力求自然而深刻，避免任何刻意的堆砌或矯揉造作。 作者相信，真正的智慧，如同潺潺流水，自然而然地流淌。它沒有浮誇的辭藻，沒有故弄玄虛的論斷，隻有對人類思維最真摯的觀察和最誠懇的探討。它試圖用一種平實而富有洞察力的語言，去觸動讀者內心深處的那份對理解的渴望。 這是一部關於“學習”的全新解讀。 學習，並非僅僅是知識的積纍，更是思維方式的重塑，是對世界認知的不斷深化。本書所倡導的，是一種主動的學習姿態，一種不滿足於錶麵認知，而不斷追問“為什麼”、“是什麼”、“還有什麼可能”的學習態度。它鼓勵讀者在學習的過程中，成為一個積極的探索者，而不是被動的接受者。 書中，你會發現對“復雜性”的深刻理解。 作者並不迴避問題的復雜性，反而認為正是對復雜性的理解，纔能讓我們更接近真相。事物並非非黑即白，人類的情感和思想更是如此。本書通過對各種復雜情境的分析，展示瞭如何在看似混亂的現象中，發現邏輯的脈絡，在矛盾中找到共存的可能性。 這是一場關於“真相”的追尋，但它所強調的，並非一個單一、絕對的真相，而是對不同層次、不同維度的真相的理解。 在這個信息爆炸的時代，我們常常被各種“真相”所淹沒，但又常常感到迷茫。本書引導我們去辨彆信息的來源，去審視論證的邏輯，去理解不同立場背後的動因。它教導我們，真正的理解，往往需要多方位的審視和批判性的思考。 最後，這是一部關於“成長”的陪伴。 無論你是學生，還是職場人士，亦或是任何渴望在人生中不斷進步的人，這本書都能為你提供一份深刻的啓示。它不是一本速成的“秘籍”，而是一段漫長而富有迴報的心靈旅程。它將陪伴你，在每一次的睏惑中找到方嚮，在每一次的迷茫中發現希望，最終，在不斷地理解中，找到更廣闊的自己。 這是一次關於“看見”的啓濛，一次關於“理解”的實踐，一次關於“自我”的探索。 它將以一種 quiet strength，潛移默化地改變你與世界、與他人，以及與自己對話的方式。它不是關於“提問”本身，而是關於那份驅動我們去理解、去探索、去成長的，最原始、最深刻的渴求。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本《提問的藝術》時，我並沒有抱有太高的期望。市麵上的很多“指南”類書籍，要麼空泛無物，要麼術語堆砌，讀起來晦澀難懂，很難真正應用到實際生活中。然而，這本書卻給瞭我一個大大的驚喜。作者以一種極其生動、貼近生活的方式，將“提問”這個看似簡單實則深奧的技巧，剖析得淋灕盡緻。它不是一本教你如何背誦一堆固定句式、應對特定場閤的書，而是從更深層次探討瞭提問背後的邏輯、心態和目的。書中大量的案例分析，讓我仿佛置身於真實的溝通場景，跟著作者一起思考，如何通過一個恰到好處的問題，化解尷尬，澄清誤會，甚至發現隱藏的商機。我尤其喜歡其中關於“提問者心態”的部分，它強調瞭提問的目的是為瞭理解和進步，而不是為瞭證明自己，這種思維上的轉變，比掌握多少技巧都來得重要。讀完這本書，我感覺自己像是打開瞭一扇新世界的大門，在和人交流時，不再是茫然地跟隨，而是能夠主動地引導對話，挖掘信息，甚至在工作中，一些長期存在的難題，也因為一個關鍵問題的提齣，找到瞭突破口。它不僅僅是一本關於溝通的書，更是一本關於思考和成長的書。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我讀完後，忍不住想立刻去實踐的書。它的語言平實易懂，卻沒有絲毫的膚淺，反而充滿瞭智慧的光芒。《提問的藝術》並非隻是羅列一些提問的句式，而是從更宏觀的角度，闡述瞭提問的哲學意義和實際價值。它告訴我，一個好的問題，不僅僅能夠獲得信息，更能夠激發思考，推動改變。書中關於“追問的藝術”的講解，讓我受益匪淺。我一直以為，問完一個問題，就應該得到一個答案，但這本書卻告訴我，很多時候，真正的答案隱藏在追問之中。如何層層深入，如何挖掘隱藏的邏輯，如何挑戰錶麵的陳述，這些都通過生動的案例展現齣來。我曾有過一次深刻的體會，在與一位資深行業前輩交流時，我因為不懂得追問，隻得到瞭一些泛泛而談的迴答，錯失瞭深入瞭解行業內幕的機會。如今讀瞭這本書，我纔明白，那次溝通的失敗，很大程度上是因為我缺乏提問的技巧和勇氣。這本書就像一位經驗豐富的引路人，指引我如何在這個充滿信息的世界裏，更有效地探索，更深刻地理解。

評分☆☆☆☆☆

我常常在想，為什麼有些人總能輕易地獲得我渴望的信息，而我卻總是顯得笨拙而遲疑？《提問的藝術》這本書，為我揭示瞭其中的奧秘。它不是一本教你“套路”的書，而是深入剖析瞭提問的本質——一種連接、一種探索、一種創造。作者通過生動的故事和詳實的案例，展示瞭提問如何成為開啓智慧、化解衝突、激發創意的有力工具。我印象最深刻的是關於“無聲的提問”的部分，它並非真的不發聲，而是指那些通過觀察、感受，從而在心中産生的問題。這種能力，需要長期的積纍和敏銳的洞察力，而這本書正是引導我們去培養這種能力。它教我如何從一個被動的傾聽者，變成一個主動的探索者，如何通過一連串循序漸進的問題，將一個模糊的概念變得清晰，將一個復雜的難題變得簡單。這本書帶給我的，不僅僅是溝通技巧的提升，更是一種思考方式的革新。它讓我意識到，每一次提問，都是一次與世界深度互動的機會，而掌握瞭提問的藝術，就如同掌握瞭打開這扇門的一把鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，《提問的藝術》這本書，真的是顛覆瞭我過去對“問”的認知。我一直以為，提問就是簡單地索取信息，但這本書讓我明白，提問是一種更高級的溝通藝術，它關乎策略，關乎同理心，甚至關乎智慧。書中關於如何構建問題、如何調整語氣、如何捕捉對方的非語言信號等細節，都寫得非常到位。我尤其喜歡作者關於“提問中的非暴力溝通”的章節，它強調瞭在提問時，如何保持尊重和真誠，如何避免給對方造成壓力和對抗感。我嘗試著在工作中運用這些技巧，尤其是在與客戶溝通時，過去我總是急於給齣解決方案，而忽略瞭深入瞭解客戶的真實需求。通過這本書的引導，我學會瞭先耐心傾聽，然後用恰當的問題去引導客戶錶達，漸漸地，我發現與客戶的溝通變得更加順暢，也更容易贏得他們的信任，最終達成瞭更理想的閤作。這本書讓我意識到，提問不僅僅是為瞭獲得答案，更是為瞭建立連接，深化理解，最終達成共贏。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容，遠超齣瞭我最初的想象，它提供瞭一種全新的視角來審視我們日常的交流方式。我一直認為自己是一個還算健談的人，但這本書讓我意識到，很多時候，我隻是在“說”，而沒有在“問”。它詳細闡述瞭不同類型問題的特點和適用場景，比如探索性問題如何打開話題，澄清性問題如何避免誤解，挑戰性問題如何激發深度思考。書中的很多例子都非常巧妙，比如在一次談判中，一個看似不經意的提問，如何瞬間扭轉瞭僵局，讓對方主動拋齣瞭關鍵的讓步條件。我試著將書中的一些方法運用到我與傢人的交流中，效果非常明顯。過去，我們之間常常因為一些小事産生摩擦，很多時候是因為溝通不暢，我總以為對方應該理解我，但實際上，我並沒有問清楚對方的想法，也沒有清晰地錶達自己的需求。通過學習這本書，我開始嘗試用更開放、更具引導性的問題，去瞭解他們的感受和顧慮，也學會瞭如何更直接、更誠懇地提齣自己的要求。這種改變，讓傢庭氛圍變得更加和諧，也讓我更加珍視與傢人之間的每一次對話。