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AndrewSobel 著

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• 沟通技巧
• 提问技巧
• 思维训练
• 批判性思维
• 人际关系
• 高效沟通
• 学习方法
• 自我提升
• 心理学
• 影响力

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出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300183268

商品编码：1470722708

出版时间：2014-01-01

作  者:Andrew Sobel 著作 陈艳 译者 定  价:35 出 版 社:中国人民大学出版社 出版日期:2014年01月01日 页  数:230 装  帧:平装 ISBN:9787300183268 ●引言 答得好不如问得好
●篇
●商业篇
●01 不要滔滔不绝，却忘了客户的感受
●02 四个问题，助你突破销售的瓶颈
●03 这是真正的使命，还是你的一己私欲
●04 这是你能做到的了吗
●05 用封闭式问题摆脱兜圈子的烦恼
●06 用能引发互动的问题避开陈词滥调
●07 聆听，而非越俎代庖
●08 要去解决问题，而不要去消除批评
●09 五个“为什么”探寻对方的真实需求
●10 打破会议拖延顽症
●11 彼得？德鲁克的“五个最重要的问题”
●12 客户的利益与价值息息相关才是永恒的重点
●我的商业提问笔记：赢取新的商机
●第二篇
●人际交往篇
●13 每个人都渴望被聆听
●14 以最直接的问题洞悉对方最真实的欲望
●部分目录

内容简介

《提问的艺术(为什么你该这样问)》是一本教你如何通过富有技巧性的提问来提高沟通效率并提升自身影响力的书。人们普遍我们认为，我们之所以赢得生意是因为自己的聪明和勤奋以及只说对的事，然而本书打破常规，强调巧妙提问远比给出答案更为重要。无论德鲁这样的大师，还是乔布斯这样的奇才，抑或是苏格拉底这样的圣人，提问都在他们的一生中扮演了重要的角色。对我们而言，无论想快速获得生意，立即获得潜在的客户的尊重与信任，让会议不偏离主题，还是想让交谈对象感到备受关注，保持良好人际关系，获得更多人生启示……，无疑都得学会聪明地提问。
《提问的艺术(为什么你该这样问)》用具体的问题，真实的案例，为读者打造了一个提升提问技巧的实用宝典。问得不同，人生便不同。本书由安德鲁.索贝尔、杰罗德.帕纳斯著。
Andrew Sobel 著作 陈艳 译者 安德鲁.索贝尔
美国有名商业战略家，客户关系领域的不错顾问，曾成功帮助众多企业和个人与他们的客
户建立起终身关系。现任安德鲁.索贝尔咨询公司董事长。
经常为《哈弗商业评论》《纽约时报》以及《今日美国》等知名媒体撰稿。著有获奖图书
杰罗德.帕纳斯
世界很好慈善事业咨询师，也是世界优选的、专为非盈利组织和募捐基金会提供咨询服务 的咨询公司——杰罗德.帕纳斯公司的CEO。
著有13本畅销书，包括《提问》（Asking）和《神奇的礼物》（ Mega Gifts）等。     “我真想把他从我的办公室里扔出去！”
    “什么？”
    我正和一家跨国公司北美营业部的CEO弗雷德(Fred)待在一起。弗雷德以前是世界优选银行之一的首席信息官(CIO)。每年都会有上百名销售人员打电话给他。
    “大凡你能说得出名字的公司，”弗雷德告诉我，“像高盛、IBM、埃森哲、麦肯锡、EDS，还有从这里到整个西海岸的投机商号，他们总是试图向我兜售他们的产品。”
    弗雷德很好聪明，而且强硬，容不得任何愚蠢的行为和人。但我依然无法想象出他将某人扔出自己办公室的场景。
    “你真的把等

潜入心灵的微光：一场关于理解的深层探索 这是一部关于人类思想深处奥秘的著作，它并非一本关于技巧或方法的指南，而是对“为什么”和“如何理解”的一次诚挚追问。 作者以一种近乎考古般的耐心，深入挖掘人类认识世界、理解他人、甚至认识自我的基石。它不是直接教你如何提出一个“好”的问题，而是引导你审视那些构成“好”问题背后的根本要素，那些让我们得以穿透表面现象，触及事物本质的微妙之处。 本书的核心并非关于外在的表达，而是关于内在的洞察。它从最基础的认知科学和心理学原理出发，阐释了我们的大脑如何接收、处理和组织信息。我们如何形成观念？我们对现实的感知是如何被过滤和塑造的？是什么让我们对某些事物感到困惑，而对另一些事物则了然于胸？作者带领读者踏上一段穿越我们自身认知迷宫的旅程，揭示了那些潜藏在日常思维模式下的运作机制。 书中，你将不会找到一套现成的“提问模板”，而是会理解为何某些问题能够激发深思，而另一些则石沉大海。这涉及到对“好奇心”的起源的探讨，这种原始的驱动力如何驱使我们去探索未知，又如何随着我们的成长而变得复杂而微妙。作者追溯了人类历史上那些伟大的思想家和发现者，并非为了展示他们的成就，而是为了分析他们思维的源头——那些源源不断的、对未知的好奇，以及他们如何在这种好奇的驱使下，不断地调整自己的视角，从而发现新的可能性。 这是一种关于“看见”的艺术，而不仅仅是“发问”的技巧。 我们常常以为自己看见了，但实际上，我们的“看见”可能只是冰山一角。本书通过一系列引人入胜的案例和理论分析，展示了不同视角的重要性。一个问题之所以有力量，往往是因为它能够打破固有的视角，将观察者从熟悉的舒适区中拉出来，强迫他们用一种全新的眼光去审视熟悉的事物。这可能涉及到认识到我们思维中的“盲点”，理解“预设偏见”是如何悄无声息地影响我们的判断，以及为何我们常常会陷入“认知失调”的困境。 理解的深度，源于对“无知”的诚实接纳。 作者对“不知道”的状态进行了深入的剖析，认为这并非一种失败，而是一种进步的起点。真正的智慧，并非在于拥有所有答案，而在于能够清晰地认识到自己“不知道”什么，并且拥有驱动自己去寻求答案的勇气和方法。书中，你会发现作者并非在炫耀学识，而是在展现一种对知识边界的敬畏，以及对探索未知的不懈追求。这种对“未知”的开放态度，是任何深刻理解的基石。 这本书，是一次关于“沟通”的深层思考，但其焦点并非在于如何说话，而在于如何“倾听”和“理解”。 许多时候，我们所谓的“沟通不畅”，并非因为语言的障碍，而是因为双方未能真正触及对方的思想内核。作者将我们置于一个更广阔的沟通视野中，探讨了理解他人的语言背后，隐藏着的价值观、经历和情感。当我们试图去理解一个人的话语时，我们实际上是在尝试理解他所处的“语境”，以及他思想的“根源”。这需要一种同理心，一种愿意放下自我，去设身处地感受对方的心境的能力。 它是一面镜子，映照出我们思维的局限，同时也揭示了无限的可能性。 许多人会发现，在阅读的过程中，他们对自己过往的思考方式、沟通模式，甚至对问题的理解深度，都会产生新的审视。这种自我反思，正是本书最宝贵的价值所在。它不是提供一套“解决方案”，而是激发一种“提问”的能力——一种向内提问，向外探索的能力。它鼓励读者去质疑那些被视为理所当然的观念，去审视那些习以为常的认知模式。 本书的语言风格，力求自然而深刻，避免任何刻意的堆砌或矫揉造作。 作者相信，真正的智慧，如同潺潺流水，自然而然地流淌。它没有浮夸的辞藻，没有故弄玄虚的论断，只有对人类思维最真挚的观察和最诚恳的探讨。它试图用一种平实而富有洞察力的语言，去触动读者内心深处的那份对理解的渴望。 这是一部关于“学习”的全新解读。 学习，并非仅仅是知识的积累，更是思维方式的重塑，是对世界认知的不断深化。本书所倡导的，是一种主动的学习姿态，一种不满足于表面认知，而不断追问“为什么”、“是什么”、“还有什么可能”的学习态度。它鼓励读者在学习的过程中，成为一个积极的探索者，而不是被动的接受者。 书中，你会发现对“复杂性”的深刻理解。 作者并不回避问题的复杂性，反而认为正是对复杂性的理解，才能让我们更接近真相。事物并非非黑即白，人类的情感和思想更是如此。本书通过对各种复杂情境的分析，展示了如何在看似混乱的现象中，发现逻辑的脉络，在矛盾中找到共存的可能性。 这是一场关于“真相”的追寻，但它所强调的，并非一个单一、绝对的真相，而是对不同层次、不同维度的真相的理解。 在这个信息爆炸的时代，我们常常被各种“真相”所淹没，但又常常感到迷茫。本书引导我们去辨别信息的来源，去审视论证的逻辑，去理解不同立场背后的动因。它教导我们，真正的理解，往往需要多方位的审视和批判性的思考。 最后，这是一部关于“成长”的陪伴。 无论你是学生，还是职场人士，亦或是任何渴望在人生中不断进步的人，这本书都能为你提供一份深刻的启示。它不是一本速成的“秘籍”，而是一段漫长而富有回报的心灵旅程。它将陪伴你，在每一次的困惑中找到方向，在每一次的迷茫中发现希望，最终，在不断地理解中，找到更广阔的自己。 这是一次关于“看见”的启蒙，一次关于“理解”的实践，一次关于“自我”的探索。 它将以一种 quiet strength，潜移默化地改变你与世界、与他人，以及与自己对话的方式。它不是关于“提问”本身，而是关于那份驱动我们去理解、去探索、去成长的，最原始、最深刻的渴求。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我读完后，忍不住想立刻去实践的书。它的语言平实易懂，却没有丝毫的肤浅，反而充满了智慧的光芒。《提问的艺术》并非只是罗列一些提问的句式，而是从更宏观的角度，阐述了提问的哲学意义和实际价值。它告诉我，一个好的问题，不仅仅能够获得信息，更能够激发思考，推动改变。书中关于“追问的艺术”的讲解，让我受益匪浅。我一直以为，问完一个问题，就应该得到一个答案，但这本书却告诉我，很多时候，真正的答案隐藏在追问之中。如何层层深入，如何挖掘隐藏的逻辑，如何挑战表面的陈述，这些都通过生动的案例展现出来。我曾有过一次深刻的体会，在与一位资深行业前辈交流时，我因为不懂得追问，只得到了一些泛泛而谈的回答，错失了深入了解行业内幕的机会。如今读了这本书，我才明白，那次沟通的失败，很大程度上是因为我缺乏提问的技巧和勇气。这本书就像一位经验丰富的引路人，指引我如何在这个充满信息的世界里，更有效地探索，更深刻地理解。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本《提问的艺术》时，我并没有抱有太高的期望。市面上的很多“指南”类书籍，要么空泛无物，要么术语堆砌，读起来晦涩难懂，很难真正应用到实际生活中。然而，这本书却给了我一个大大的惊喜。作者以一种极其生动、贴近生活的方式，将“提问”这个看似简单实则深奥的技巧，剖析得淋漓尽致。它不是一本教你如何背诵一堆固定句式、应对特定场合的书，而是从更深层次探讨了提问背后的逻辑、心态和目的。书中大量的案例分析，让我仿佛置身于真实的沟通场景，跟着作者一起思考，如何通过一个恰到好处的问题，化解尴尬，澄清误会，甚至发现隐藏的商机。我尤其喜欢其中关于“提问者心态”的部分，它强调了提问的目的是为了理解和进步，而不是为了证明自己，这种思维上的转变，比掌握多少技巧都来得重要。读完这本书，我感觉自己像是打开了一扇新世界的大门，在和人交流时，不再是茫然地跟随，而是能够主动地引导对话，挖掘信息，甚至在工作中，一些长期存在的难题，也因为一个关键问题的提出，找到了突破口。它不仅仅是一本关于沟通的书，更是一本关于思考和成长的书。

评分☆☆☆☆☆

我常常在想，为什么有些人总能轻易地获得我渴望的信息，而我却总是显得笨拙而迟疑？《提问的艺术》这本书，为我揭示了其中的奥秘。它不是一本教你“套路”的书，而是深入剖析了提问的本质——一种连接、一种探索、一种创造。作者通过生动的故事和详实的案例，展示了提问如何成为开启智慧、化解冲突、激发创意的有力工具。我印象最深刻的是关于“无声的提问”的部分，它并非真的不发声，而是指那些通过观察、感受，从而在心中产生的问题。这种能力，需要长期的积累和敏锐的洞察力，而这本书正是引导我们去培养这种能力。它教我如何从一个被动的倾听者，变成一个主动的探索者，如何通过一连串循序渐进的问题，将一个模糊的概念变得清晰，将一个复杂的难题变得简单。这本书带给我的，不仅仅是沟通技巧的提升，更是一种思考方式的革新。它让我意识到，每一次提问，都是一次与世界深度互动的机会，而掌握了提问的艺术，就如同掌握了打开这扇门的一把钥匙。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容，远超出了我最初的想象，它提供了一种全新的视角来审视我们日常的交流方式。我一直认为自己是一个还算健谈的人，但这本书让我意识到，很多时候，我只是在“说”，而没有在“问”。它详细阐述了不同类型问题的特点和适用场景，比如探索性问题如何打开话题，澄清性问题如何避免误解，挑战性问题如何激发深度思考。书中的很多例子都非常巧妙，比如在一次谈判中，一个看似不经意的提问，如何瞬间扭转了僵局，让对方主动抛出了关键的让步条件。我试着将书中的一些方法运用到我与家人的交流中，效果非常明显。过去，我们之间常常因为一些小事产生摩擦，很多时候是因为沟通不畅，我总以为对方应该理解我，但实际上，我并没有问清楚对方的想法，也没有清晰地表达自己的需求。通过学习这本书，我开始尝试用更开放、更具引导性的问题，去了解他们的感受和顾虑，也学会了如何更直接、更诚恳地提出自己的要求。这种改变，让家庭氛围变得更加和谐，也让我更加珍视与家人之间的每一次对话。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，《提问的艺术》这本书，真的是颠覆了我过去对“问”的认知。我一直以为，提问就是简单地索取信息，但这本书让我明白，提问是一种更高级的沟通艺术，它关乎策略，关乎同理心，甚至关乎智慧。书中关于如何构建问题、如何调整语气、如何捕捉对方的非语言信号等细节，都写得非常到位。我尤其喜欢作者关于“提问中的非暴力沟通”的章节，它强调了在提问时，如何保持尊重和真诚，如何避免给对方造成压力和对抗感。我尝试着在工作中运用这些技巧，尤其是在与客户沟通时，过去我总是急于给出解决方案，而忽略了深入了解客户的真实需求。通过这本书的引导，我学会了先耐心倾听，然后用恰当的问题去引导客户表达，渐渐地，我发现与客户的沟通变得更加顺畅，也更容易赢得他们的信任，最终达成了更理想的合作。这本书让我意识到，提问不仅仅是为了获得答案，更是为了建立连接，深化理解，最终达成共赢。