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店铺： 瑞雅图书专营店

出版社： 内蒙古人民出版社

ISBN：9787204123988

商品编码：14710183607

包装：平装

开本：16开

出版时间：2013-10-01

页数：288页

《沟通的艺术：化解矛盾，建立深度连接》 在人际交往的浩瀚海洋中，沟通无疑是最为核心的罗盘与航帆。它决定了我们能否顺畅地表达内心所想，能否深刻地理解他人，能否在复杂的关系网中游刃有余，最终实现个人价值与社会和谐的统一。《沟通的艺术：化解矛盾，建立深度连接》正是这样一本为你量身打造的指南，它不仅传授沟通的技巧，更着重于构建一种能够深入人心、化解隔阂、凝聚共识的沟通哲学。 本书的诞生，源于对当下社会普遍存在的沟通困境的深刻洞察。你是否曾因一句无心之语而伤害他人，又或是被他人的言语误解，陷入无休止的争执？你是否在职场中因为表达不清而错失良机，在家庭中因为缺乏有效沟通而渐行渐远？这些都是沟通不畅带来的痛楚，它们如同暗流，悄无声息地侵蚀着我们的幸福与成功。本书旨在为你拨开迷雾，指引你通往理解与被理解的彼岸。 第一部分：理解沟通的本质与误区 在深入技巧之前，我们首先要回归沟通的本源。什么是真正的沟通？它绝不仅仅是信息的传递，更是情感的交流、思想的碰撞、灵魂的共鸣。本书将带领你剥开沟通表象下的层层滤镜，认识到那些常见的沟通误区： “我以为”的陷阱： 我们常常基于自己的预设去解读对方的意图，从而产生误会。本书将教你如何识别并跳出“我以为”的舒适区，转向更开放、更客观的倾听。 情绪的失控： 愤怒、焦虑、沮丧，这些情绪如同洪水猛兽，一旦泛滥，便会淹没理性，导致沟通的彻底失败。我们将探讨如何识别并管理自己的情绪，在情绪激动时如何按下“暂停键”，以及如何在对方情绪失控时保持冷静，引导对话走向积极。 “对错”的泥沼： 很多沟通最终演变成一场关于“谁对谁错”的辩论，殊不知，在很多时候，焦点应该放在“如何解决问题”上。本书将引导你从“对错”的泥沼中抽离，转向“共赢”的思维模式。 语言的暴力与冷漠： 尖酸刻薄的言语、居高临下的态度，或是敷衍了事的回应，都可能成为沟通中的“隐形杀手”。我们将深入分析这些语言暴力和冷漠的根源，并提供积极、建设性的替代方案。 第二部分：掌握精准表达的艺术 清晰、准确、有力地表达自己的想法，是有效沟通的基础。本书将为你提供一系列实用工具，助你成为语言的魔术师： 倾听的最高境界：积极倾听与同理心。 倾听并非只是等待对方发言，而是全身心的投入，去理解对方话语背后的含义、感受和需求。我们将学习如何运用非语言信号（如眼神交流、肢体语言），如何提出开放式问题，以及如何通过复述和总结来确认理解。同理心，则是站在对方的角度思考问题的能力，它能瞬间拉近你与他人的距离。 结构化表达：逻辑清晰，条理分明。 无论是演讲、汇报还是日常对话，清晰的逻辑结构都能让你的信息更容易被接收和理解。本书将介绍几种有效的表达框架，如“总-分-总”、“STAR法则”等，帮助你构建出具有说服力的表达内容。 语言的精准与生动：词汇的选择与句式的运用。 同样的意图，用不同的词语和句式表达，效果可能天壤之别。我们将探讨如何选择最恰当的词汇来传达你的情感和观点，如何运用比喻、类比等修辞手法让你的语言更具感染力，以及如何避免含糊不清的表达。 非语言沟通的强大力量：肢体语言、语调与眼神。 你的身体会说话，你的声音会传达情感。本书将揭示肢体语言、面部表情、语速、语调等非语言信号在沟通中的巨大作用，教你如何运用它们来增强你的表达效果，并解读他人的非语言信息。 第三部分：化解冲突，构建和谐关系 冲突在人际关系中是不可避免的，但它并非一定是破坏性的。本书将指导你如何将冲突转化为成长的契机： 冲突的成因与类型： 了解冲突的根源，是有效化解冲突的第一步。我们将探讨常见的冲突类型，如利益冲突、价值观冲突、信息不对称导致的冲突等，并分析它们各自的特点。 冷静应对，而非激烈对抗： 在冲突发生时，保持冷静至关重要。本书将提供具体的策略，教你在情绪激动时如何进行自我调节，如何用平和的语气表达不满，以及如何在对方情绪激烈时保持理性，不被卷入负面情绪的漩涡。 建设性的反馈与批评： 如何在指出对方问题的同时，不伤害对方的自尊，并鼓励其改进？我们将学习如何运用“三明治反馈法”等技巧，将批评转化为有益的建议，促进双方的共同进步。 协商与合作：寻找共赢的解决方案。 冲突的最终目标是解决问题，而非分出胜负。本书将介绍几种有效的协商技巧，如“BATNA”（最佳替代谈判方案）的应用，以及如何通过开放式讨论，集思广益，找到双方都能接受的解决方案。 第四部分：深度连接的秘密：同理心与情感智慧 真正的沟通，不仅仅是技巧的堆砌，更是心灵的触碰。本书将引领你探索深度连接的奥秘： 同理心的实践：不止于理解，更在于共情。 我们将深入探讨如何从“理解”走向“共情”，即在理解对方的感受时，也能够体会其情感，产生情感上的共鸣。这需要我们放下评判，敞开心扉，真正地去感受。 情感智慧（EQ）的培养： 认识、理解、管理和运用情绪，是建立深度连接的关键。本书将提供切实可行的方法，帮助你提升自己的情感智慧，从而更好地理解他人，管理自己，并建立更稳固、更深厚的人际关系。 建立信任的桥梁：真诚、可靠与承诺。 信任是深度连接的基石。我们将分析信任的构成要素，并提供如何在日常互动中，通过言行一致、信守承诺来逐步建立和巩固信任。 倾听与表达的情感维度： 在沟通中，不仅仅是传递信息，更是传递情感。本书将引导你关注沟通中的情感流动，学会用恰当的方式表达关心、支持、欣赏和理解，从而触动对方的心弦。 本书的价值与适用人群： 《沟通的艺术：化解矛盾，建立深度连接》适合所有渴望提升人际交往能力的人。无论你是职场新人，希望在工作中更有效地与同事、领导沟通；你是创业者，需要与团队、客户建立紧密联系；你是学生，希望在课堂内外更好地表达自己，与同学建立友谊；你是一位家长，希望与孩子进行更顺畅的交流；抑或是任何希望在生活中获得更多理解、支持和快乐的人，本书都将为你提供宝贵的启示和实用的方法。 通过阅读本书，你将学会： 准确地表达你的想法和感受，避免误解。 有效地倾听他人，真正理解他们的需求和立场。 化解人际冲突，将矛盾转化为合作的机会。 建立更深厚、更真诚的人际关系。 在任何场合都自信、从容地进行有效沟通。 本书并非枯燥的理论堆砌，而是充满了生动的案例、实用的练习和深刻的反思。它将引导你踏上一段自我探索与成长之旅，让你在掌握沟通技巧的同时，也提升了自我认知和情商。 请相信，掌握了沟通的艺术，你就掌握了通往成功、幸福和人际和谐的金钥匙。现在，就让我们一起开启这场精彩的沟通之旅，用语言的力量，编织更加美好的生活图景！

评分☆☆☆☆☆

最近读了《经典读库》中的这本励志书籍，简直被里面的正能量深深打动了。我一直觉得自己是个比较悲观的人，遇到一点挫折就容易灰心丧气，甚至怀疑自己的能力。但这本书就像一盏明灯，照亮了我内心的阴霾。它里面没有空洞的说教，而是通过一个个真实的人物故事，展现了他们如何在逆境中坚持、如何战胜自我、如何实现梦想。我印象最深的是一个关于“延迟满足”的故事，主人公为了一个长远的目标，放弃了眼前的享乐，这种毅力让我由衷地敬佩。书中还提到了很多关于心态调整的方法，比如如何积极地看待问题，如何从失败中汲取经验，如何建立自信等等。我开始尝试改变自己的思维模式，不再过分纠结于过去的错误，而是把注意力放在如何改进和前进上。这种改变虽然不是一蹴而就的，但我觉得自己比以前更乐观、更坚韧了。每天读几页，都能感受到一股强大的力量在体内涌动，让我充满前进的动力。

评分☆☆☆☆☆

这本《经典读库》中的思维逻辑训练书，简直是为我量身定做的“大脑体操”。我一直觉得自己有时候思考问题不够深入，容易被一些表面的现象所迷惑，或者在解决问题时思路不清，容易陷入僵局。这本书的内容非常系统，从基础的逻辑概念，到各种思维模型，再到具体的训练方法，循序渐进，非常适合我这种需要系统性提升的人。我特别喜欢其中关于“批判性思维”的章节，它教会我如何质疑假设，如何识别谬误，如何做出更理性的判断。书里还提供了很多有趣的逻辑谜题和练习题，我在做的过程中，感觉大脑仿佛被激活了一样，开始变得更加敏锐和灵活。它不仅仅是教你如何思考，更是训练你如何更有效地思考。我尝试将书中学到的方法运用到工作和生活中，发现自己解决问题的效率和质量都有了显著的提高，决策也变得更加果断和明智。这绝对是一本值得反复研读的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

这本书，我完全是因为对福尔摩斯的喜爱而购入的，结果却意外地收获了一次思维的盛宴。我一直对侦探小说情有独钟，而柯南·道尔笔下的福尔摩斯，不仅仅是一个破案的奇才，更是一个运用极致逻辑思维的典范。这本书仔细剖析了福尔摩斯是如何从细微之处发现线索，如何进行严谨的推理，最终锁定真凶的。我特别着迷于书中对“演绎法”和“归纳法”在破案中的应用讲解，让我明白了逻辑思维的严谨和强大。它让我意识到，很多时候，我们看到的事实并非全部真相，关键在于能否透过现象看本质，能否从看似无关的细节中抽丝剥茧，找到事情的内在联系。读完之后，我感觉自己的观察力、分析力都有了很大的提升，看问题也更加全面和深入了。即使不是为了破案，在日常生活中，这种训练出来的思维模式也能帮助我更好地理解和解决各种问题，不再轻易被表象所迷惑。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《经典读库》关于演讲与口才的书，我真的感觉像是挖到了宝藏。虽然我平时工作不经常需要公开发言，但总有那么一些时刻，比如团队会议、部门汇报，甚至是朋友聚会需要讲几句的时候，我都会感到紧张和无措。这本书的内容太全了，从如何准备演讲稿、如何克服紧张心理，到如何运用肢体语言、如何与听众互动，几乎涵盖了演讲的方方面面。我特别喜欢其中关于“视觉辅助工具”的使用技巧，书中提供了很多创意，让我明白如何才能让PPT不再枯燥乏味，而是成为演讲的有力补充。而且，书中还专门开辟了一章讲“即兴演讲”，这对我来说太实用了，有时候真的需要在毫无准备的情况下发言，学会如何迅速组织思路，用清晰流畅的语言表达出来，简直就是一项必备技能。我已经在模仿书中的一些练习方法，比如对着镜子练习，模拟听众的反应，感觉自己的表达能力确实在逐步提升。

评分☆☆☆☆☆

终于收到这套《经典读库》了，迫不及待地翻开了这本关于沟通技巧的书。一直以来，我都觉得自己在表达方面有些欠缺，总是词不达意，或者在关键时刻词穷。这本书就像及时雨，里面有很多非常实用的技巧，比如如何倾听、如何提问、如何组织语言等等。我特别喜欢书中关于“同理心倾听”的章节，它教会我不仅仅是听到对方说了什么，更要理解对方的情绪和感受，这在工作和生活中都太重要了。书中还举了大量的案例，有成功的沟通典范，也有失败的教训，让我能更直观地理解理论。而且，语言风格也很接地气，读起来不枯燥，感觉就像一个经验丰富的朋友在给我传授秘诀。我试着在和同事沟通时运用书中的一些方法，效果真的非常明显，大家似乎更能理解我的想法，合作也变得更顺畅了。这本书不仅仅是教你说话的技巧，更是教你如何与人建立更深层次的连接，这对我来说意义非凡。我还会继续深入研读，希望自己能在沟通的道路上越走越远，成为一个更受欢迎、更有影响力的人。

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还没看

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读读尚可

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刚收到，还没来得及看

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不错的书很值，很喜欢

评分☆☆☆☆☆

就不就不就不

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书很好，内容很充实

评分☆☆☆☆☆

特别好的店家，即便没京豆也要评价

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书的第二页装订有误，凑合看吧

评分☆☆☆☆☆

两本书说的差不多