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出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300175973

商品编码：14982269789

基本信息

书名:怎样销售你自己（乔·吉拉德**销售丛书）

定价：59.00元

作者:(美)吉拉德，(美)凯斯摩 著，王淑贤 等译

出版社：中国人民大学出版社

出版日期：2013-6-1

ISBN：9787300175973

字数：198000

页码：311

版次：1

装帧：软精装

开本：16开

商品重量：

 

 

目录

第1章 向自己销售你自己

我们都是销售员

你必须向自己销售你自己

你是**的

怎样显示你就是“第一”

让你自己兴奋起来

喜欢上自己的三步骤

把不满当作赞美

你应该注意的三种人

怎样走向胜利之路

 

第2章 如何向别人销售你自己

产品包装要具有可售性

要了解你卖的是什么东西

职业高尔夫球员的故事

我的挑战者：杰克·拉兰纳

三种保持身材的练习

 

第3章 建立自信和勇气

世界上最有力量的词：信心与恐惧

自信会不断生长

恐惧与信念

消除恐惧的5个法则

按下信心的快门

 

第4章 培养积极的心态

学那个研究天空的人

如何拓宽你的视野

学那个打开天空的人

 

第5章 锻炼你的热忱

金手套的故事

把目标变得有趣

半个星期预约的故事

哥伦布的热忱：发现新大陆

 

第6章 学习倾听

“我的医生儿子”

倾听是一项精致的艺术

“公园长椅上的倾听者”的故事

 

第7章 会说另一种语言

用母语做双语表达

在适当的时机说出适当的字眼

 

第8章 记忆管理

记忆超群的妙用

手指上的线：记忆管理法

 

第9章 诚实为上

圣者的故事

谎言的代价

说实话的将军

我的背痛

 

第10章 承诺的力量

承诺：衡量真诚的标准

三思而后言

承诺是一种合约

 

第11章 微笑的魅力

那个微笑的女孩使我眼前一亮

微笑是真正的问题解决专家

微笑永远不会令人失望

融化钢铁的微笑

完成交易的微笑

如何创造更多微笑

 

第12章 做个走两英里路的人

波浪舞的故事

正面的结果

买卖才刚开始

 

第13章 年轻人的自我销售法

面试和简历

如何应对面试

继续自我销售

准备的重要性

 

第14章 年长者的自我销售法

我的外婆：耐心带来快乐

看看自己拥有什么

年龄不等于走下坡路

为别人而活

 

第15章 销售你自己和你的产品

基本的销售策略

吉拉德销售精神

 

第16章 销售你自己和你的服务

铺砖头与盖教堂的故事

服务的销售策略

销售一个有保障的未来

教学相长

向解决问题的专家学习

手术床边的个人包装

 

第17章 销售自己却不出卖自己

如何避免出卖自己或别人

 

第18章 吉拉德的连锁**

250法则

强调积极的一面

报酬呢？你收获了什么？

给自己相乘的效果

 

第19章 持之以恒的报偿

人生是一场马拉松

通往成功的电梯坏了

持之以恒的3个法则

……

内容提要

无论从事哪个行业的销售工作，你都必须首先把自己成功销售出去。在《乔·吉拉德**销售丛书：怎样销售你自己》中，乔·吉拉德凭借自身不凡的销售经历和工作生活中的真实故事，为你揭示了成功销售自己最重要的秘密：如何了解自己的优势，确定职业目标；如何寻找你**活力的个人特质，并向他人展现出来；如何培养基本的自我销售技能；为什么要学会微笑;怎样用好诚实和承诺的力量；如何成为良好的倾听者，获得客户的长久信任；如何将工作转化为成功的舞台并产生预期的销售业绩。

《乔·吉拉德**销售丛书：怎样销售你自己》适用于所有行业从事产品销售的人们，是企业培训销售人员的**教材，也可作为营销专业教师和学生的辅助参考资料。

 

作者介绍

乔·吉拉德（JoeGirard），从小做过擦鞋童、洗碗工、搬运工、火炉装配工以及房屋建筑承包商等约40种职业，直到35岁走进密歇根州的一家雪佛兰汽车专卖店工作，直至1977年退休。他保持着自1966年以来一直蝉联汽车销售**的头衔，被《吉尼斯世界纪录大全》誉为“世界最伟大的销售员”。他创造的连续12年汽车单人销售13001辆的记录至今无人打破。

乔·吉拉德成就斐然，他是**以销售员身份荣登美国“汽车名人堂”（Automotive Hall ofFame）的人，并被美国成就学会（America Academy of Achievement）授予“金盘奖”（the GoldenPlate Award），曾被已故的 诺曼·文森特·皮尔 （Norman Vincent Peale）博士（《 积极思考的力量》的作者）和洛厄尔·托马斯（Lowell Thomas）博士提名“霍雷肖·阿尔杰奖”（Horatio AlgerAward，“白手起家奖”）。如今已84岁的乔·吉拉德仍然活跃在世界许多国家的演讲会现场，每到一处都掀起一轮向世界销售**学习的高潮。截止2012年底，乔·吉拉德已受邀在中国举办各类形式的大型演讲会近百场，给中国的企业家和营销精英们带来世界**销售的洗礼。

 

《乔·吉拉德销售致胜之道：如何点燃成交的火花，让每一次沟通都成为黄金机会》 核心理念： 这是一本深刻剖析销售心理、实践技巧以及人际互动的经典之作。不同于市面上许多仅停留在理论层面的销售书籍，本书以传奇销售大师乔·吉拉德的亲身经历和实战智慧为基石，将那些看似高深莫测的成交秘诀，化为一套套可执行、可复制的行动指南。它并非教你如何“推销”产品，而是引导你学会如何“销售”自己——你的热情、你的专业、你的真诚，以及你解决客户问题的能力。通过理解客户的深层需求，建立牢固的信任关系，并掌握巧妙的沟通策略，你将能够自然而然地引导客户走向“是”的答案，从而实现每一次销售的成功。 内容深度解析： 本书的核心魅力在于其无与伦比的实践性和前瞻性，它将销售的艺术与科学完美融合，为你打开一扇通往销售巅峰的大门。 理解客户的语言，而非说服的语言： 乔·吉拉德认为，真正的销售不是单向的“我说，你听”，而是双向的“我们沟通，共识达成”。本书将详细拆解如何倾听，不是耳朵听，而是用心去感受客户未说出口的需求、顾虑和渴望。你将学会捕捉客户的肢体语言、语气语调中的微妙信号，从而洞察他们内心真正的想法。通过提问的艺术，你会引导客户自己说出“我需要”、“我想要”，而非你强行植入。这是一种“让客户说服自己”的强大技巧，彻底颠覆了传统的强硬推销模式。 建立信任的基石：真诚与专业并行： 在信息爆炸的时代，信任是比任何华丽辞藻都更宝贵的财富。本书强调，信任不是一夜之间建立的，而是通过日积月累的真诚互动逐渐渗透。你将学会如何在初次接触时就给客户留下深刻的第一印象，展现你的专业素养和高度的责任感。从产品知识的扎实掌握，到对行业趋势的敏锐洞察，再到对客户情况的细致研究，每一个细节都关乎信任的建立。更重要的是，书中分享了如何展现你的人性化一面，让客户感受到你不仅仅是销售员，更是值得信赖的朋友和顾问。 精通成交的心理学：化解抗拒，引导决策： 客户的“不”并非终点，而是通往“是”路上的一个环节。本书深入剖析了客户在购买决策过程中可能出现的各种顾虑和抗拒心理，并提供了化解这些障碍的有效策略。你将学会识别客户的“购买信号”，并在恰当的时机，以恰当的方式提出成交请求。本书不会教你使用“套路”或“诡计”，而是通过循序渐进的沟通，让客户在心理上做好购买的准备。掌握这些心理学原理，你将不再畏惧客户的拒绝，而是将其视为进一步了解客户、优化销售方案的机会。 超越产品本身：销售价值与解决方案： 现代销售的精髓在于销售的价值，而非仅仅销售产品。本书将引导你跳出狭隘的产品功能介绍，而是从客户的视角出发，深刻理解你的产品或服务能够为他们带来什么具体的价值和解决方案。是提升效率？降低成本？改善生活？实现梦想？通过清晰地描绘价值蓝图，客户会看到产品背后隐藏的巨大潜力，从而更愿意为你买单。你将学会如何将抽象的产品转化为客户可以感知的、具象的利益。 电话与房地产保险销售的实战宝典： 本书的许多经典案例和技巧，尤其适用于电话销售、房地产以及保险销售等领域。在电话沟通中，如何迅速抓住客户注意力，建立初步好感？如何在有限的时间内传递核心价值？如何巧妙地安排下一次会面？在房地产销售中，如何让客户感受到家的归属感，而非仅仅冷冰冰的砖瓦？如何通过场景营销打动客户？在保险销售中，如何让客户认识到风险的真实存在，并理解保险的保障意义？本书提供了大量针对这些特定行业的实战技巧和话术，帮助你应对各种复杂场景。 沟通艺术的升华：成为沟通大师： 销售的本质是沟通。本书将沟通技巧提升到了一个全新的高度。你将学会如何用更具感染力的语言表达，如何运用故事来增强说服力，如何通过积极的肢体语言传递自信与热情。无论是在面对面的交流，还是在电话中的对话，你都将能够游刃有余，展现出卓越的沟通能力，让每一次互动都充满力量和影响力。 建立长期客户关系：让客户成为你的忠实拥护者： 真正的销售成功，不在于一次性的成交，而在于能否建立起长期、稳固的客户关系。本书将指引你如何超越销售的阶段，成为客户信赖的伙伴，持续为他们提供价值。通过定期的关怀、专业的建议以及卓越的售后服务，你将能够赢得客户的忠诚度，让他们成为你源源不断的口碑传播者，并带来重复购买和推荐。 本书的独特价值： 与许多侧重于“术”的书籍不同，《乔·吉拉德销售致胜之道》更侧重于“道”。它不仅仅是技巧的堆砌，而是销售理念的升华。它强调的不是如何“欺骗”或“强迫”客户，而是如何通过真诚、专业和价值的传递，实现双赢的成交。它是一本能够真正改变你销售思维的书，让你从“被销售”的恐惧中解脱出来，转变为享受销售、热爱销售的过程。 谁应该阅读本书： 销售新手： 想要快速掌握销售基本功，建立稳固的销售思维。 经验丰富的销售员： 寻求突破瓶颈，提升成交率，掌握更高级的销售策略。 房地产从业者： 学习如何打动客户，促成交易，建立长期合作。 保险顾问： 掌握如何有效地与客户沟通风险，传递保障价值。 市场营销人员： 了解如何将营销理念与销售实践相结合，实现市场目标。 任何希望提升沟通能力和影响力的读者： 销售技巧是通用的，能让你在任何领域更受欢迎。 渴望自我提升，在事业上取得更大成就的职场人士。 结语： 《乔·吉拉德销售致胜之道》将带领你踏上一段充满启发和收获的销售之旅。它将帮助你点燃成交的火花，让每一次的沟通都充满价值，最终成为你事业成功的强大助推器。阅读本书，你将不仅仅学会如何销售产品，更学会如何销售你自己，如何与人建立深厚连接，如何实现人生中的无限可能。

评分☆☆☆☆☆

《怎样销售你自己：乔·吉拉德销售丛书》这本书，与其说是一本销售指导，不如说是一本关于“自我增值”的修炼手册。我一直对“个人品牌”这个概念比较模糊，认为那是明星或者大企业才需要关注的东西。但是，乔·吉拉德在这本书里，将“销售你自己”的概念，解读得淋漓尽致。他强调，无论你是销售产品，还是销售服务，最终你都是在销售“你自己”这个人。你的人格魅力、你的专业素养、你的服务态度，都构成了你的个人品牌。我特别欣赏他在书中关于“持续学习”的论述。他认为，一个优秀的销售人员，必须是一个终身学习者，要不断地更新自己的知识，掌握新的技能，并且对行业发展保持敏感。这一点对我触动很大。我过去常常满足于自己现有的知识和技能，缺乏主动学习的动力。读完这本书，我开始反思自己的学习状态，并且重新规划了自己的学习计划。我开始订阅行业内的最新资讯，参加相关的培训课程，并且主动去了解竞争对手的产品和服务。这种学习的投入，让我感觉自己的专业能力有了显著的提升，也让我更有底气去面对客户。这本书让我明白了，销售的成功，是建立在强大的个人能力和价值之上的，而“你自己”就是最核心的竞争力。

评分☆☆☆☆☆

这本《怎样销售你自己：乔·吉拉德销售丛书》与其说是一本销售技巧的书，不如说是一本关于如何建立个人品牌和赢得信任的指南。我拿到这本书的时候，抱着学习如何把产品卖出去的心态，但读完之后，我发现它的核心内容 far beyond 简单的销售套路。作者乔·吉拉德通过大量真实案例，深刻地揭示了“销售你自己”的精髓——那就是让对方相信你这个人，相信你的品格、你的专业，以及你真心想帮助他们解决问题的意愿。我特别喜欢其中关于“建立信赖”的部分，他用了一个非常形象的比喻，说信赖就像一棵树，需要耐心去浇灌，而不是一蹴而就。这一点非常打动我，因为很多销售培训都侧重于话术和技巧，而忽略了人与人之间最根本的连接。书中还提到了“感恩的力量”，这一点是我之前完全没有想到的。乔·吉拉德强调，每一次的成交，无论是大单还是小单，都应该心怀感恩，并且用实际行动去回馈客户。这种“先付出，后回报”的理念，虽然听起来朴实无华，但却在实际操作中产生了惊人的效果。我尝试着在自己的工作中使用这种理念，比如在客户成交后，主动送上一份小礼物，或者定期发送一些有价值的信息，而不是仅仅为了下一次的推销。结果发现，客户的回访率和推荐率都明显提高，甚至有些客户会主动联系我，询问是否有新的产品或服务。这本书的价值在于，它不仅仅教你如何“卖”，更教你如何“吸引”。它让你从一个单纯的推销者，变成一个值得信赖的顾问，一个客户愿意长期合作的朋友。

评分☆☆☆☆☆

读完《怎样销售你自己：乔·吉拉德销售丛书》之后，我最大的感受是，这本书完全颠覆了我对销售的认知。我原以为它会是那种充斥着“成交秘诀”、“话术大全”之类的书籍，结果却意外地发现，它更像是一本关于“人际关系学”和“心理学”的实战手册。乔·吉拉德在书中反复强调，销售的最高境界是“让客户主动来找你”，而不是你去拼命地追逐客户。这一点我深有体会。在他描述的那些经典的销售场景中，你很少看到他咄咄逼人地推销，而是通过真诚的沟通、耐心的倾听，以及对客户需求的深刻洞察，让客户自己意识到问题的存在，并主动寻求解决方案。我尤其被其中关于“倾听的艺术”的章节所吸引。作者详细阐述了如何通过有效的倾听，捕捉客户的潜台词，理解他们真正的顾虑和需求，而不是只停留在表面。我曾尝试过在与客户沟通时，刻意放慢自己的语速，多用开放式的问题，并且在对方说话时，用心去体会，而不是急于打断或给出自己的建议。这种改变非常微妙，但效果却显而易见。客户感到被尊重，被理解，他们的戒备心自然就放下了，沟通也变得更加顺畅。这本书教会我的，不仅仅是如何去说服别人，更是如何去理解别人，建立深层次的连接。它让我明白，销售的本质，是价值的传递，是帮助他人解决问题的过程，而“你自己”就是这个过程中最重要的价值载体。

评分☆☆☆☆☆

《怎样销售你自己：乔·吉拉德销售丛书》这本书，对我来说，不仅仅是一本销售类书籍，更是一本关于“如何与人建立连接”的教科书。乔·吉拉德在书中分享的那些与客户建立长期、稳固关系的理念，让我受益匪浅。我一直认为，销售就是一次性的交易，客户买完产品就结束了。但是，这本书让我看到了“二次销售”、“重复购买”以及“口碑推荐”的巨大潜力。他反复强调，要将客户视为朋友，要用心去关怀他们，而不仅仅是把他们当作潜在的购买者。我曾尝试着在客户成交后，定期与他们保持联系，了解他们在使用产品过程中的体验，并且主动提供一些相关的建议和帮助。这种“超越销售”的服务，让客户感到非常惊喜和感动。他们不再把我仅仅看作一个推销员，而是把我视为一个值得信赖的伙伴。这种信任的建立，带来的回报是惊人的。很多客户会主动向我推荐他们的朋友和同事，甚至在我没有推销任何产品的时候，他们也会主动找到我，寻求帮助。这本书让我深刻地理解了，销售的最高境界，不是一次性的成交，而是与客户建立一种长期的、互信互利的合作关系。而“你自己”所展现出的真诚、专业和责任感，正是维系这种关系的关键。

评分☆☆☆☆☆

《怎样销售你自己：乔·吉拉德销售丛书》这本书，给我带来的启发，可以说是全方位的，不仅仅局限于销售技巧本身，更多的是一种思维模式的转变。我一直认为，销售就是把产品卖出去，然后拿到佣金，是一种比较功利性的行为。但是，乔·吉拉德用他的人生经历和无数的成功案例，告诉我，真正的销售，是一种价值交换，一种关系建立，甚至是一种人生修行。他书中提到的“永远不要放弃”的精神，以及“每一次失败都是下一次成功的垫脚石”的理念，让我觉得非常励志。我曾经因为几次销售不成功而感到沮丧，甚至一度怀疑自己的能力。但读完这本书，我重新审视了“失败”的意义。乔·吉拉德强调，失败并不可怕，可怕的是失去了从失败中学习和成长的能力。他用自己早期的销售经历，讲述了如何从一次次的拒绝和失败中，总结经验，不断调整策略，最终走向成功。这让我明白，销售过程中的每一次“不”，都是一次宝贵的反馈，都在帮助我更清楚地了解客户的需求，更精准地找到销售的突破口。我开始尝试着记录每一次的销售过程，无论是成功的还是失败的，并且认真分析其中的原因。这种习惯的养成，让我看到了自己进步的轨迹，也让我对未来的销售工作充满了信心。这本书让我明白，销售不仅仅是一份工作，更是一种生活态度，一种不断挑战自我、超越自我的过程。