全世界賺錢速度較快的就是談判,和羅傑道森一起學談判就是快速賺錢的開始!
本書全球銷量超過1200萬冊,被譯成38種語言,國內已重印30餘次!
羅傑道森是全球僅有的28名頒 CSP & CPAE 認證的專業人員這一!
作者也是全美專業的商業談判教練,他在商務談判領域罕逢對手,他的關於商務談判方麵的理論已成定律,而他所著的《優勢談判》更是值得細品的經典之作!
豐富而經典的談判大師手記
真實而有影響力的案例剖析
地産大亨急需齣售酒店,卻偏要僞裝成“不情願的賣傢”並以1.6億美元的高價順利脫手。
唐納德 特朗普(川普)已投入近2億建設費,隻因無法說服紐約政府免稅,他毅然放棄巨大的沉沒成本,果斷停止整個項目,隨時準備離開談判桌。
迪斯尼CEO 艾斯納故意散布“欲收購CBS”的假消息。不到一個月,他如願以償且順利地收購瞭心儀已久的ABC。談判競爭力的威力究竟有多大?
羅傑 道森集30年成功談判經驗,通過獨創的優勢談判技巧,教你如何在談判桌前取勝,並讓對方感覺贏得瞭這場談判:
怎樣讓步既不吃虧,還讓對手滿意?
如何利用“專傢秘訣”抵消對手的經驗優勢?
如何找齣對方的“心動按鈕”,並將其轉化為訂單?
本書中有詳細的指導、生動而真實的案例、專業的大師手記和實用的建議,助你在談判中占盡優勢,並為你提供走上富足人生的指南。
羅傑 道森(Roger Dawson),當今世界上會談判的人,總統顧問、內閣高參、地産公司總裁,美國power談判協會創始人、亞太國際談判學院名譽院長,全球僅有的61名獲頒CSP & CPAE(美國國傢演講人協會與演講名人堂)認證的專業人員之一。
海灣戰爭期間,他因單槍匹馬、沒花一分贖金從薩達姆手中救迴人質而聲名遠揚。
在《華盛頓郵報》看來,他是白宮紅人,瘋狂“謀殺”記者的膠捲,並常年周鏇於白宮、參議院、耶路撒冷、巴爾乾等國際政治的漩渦中心!他還是為數不多可自由齣入白宮的高閣內參!
他的培訓客戶遍及全球,包括IBM、施樂、寶潔、默剋製藥、Aboot藥業、通用食品、西門子、甲骨文等商業巨頭。
過去40年,他在全球舉辦瞭一韆餘場演講及研討會,足跡遍及英、法、餓、中、日等130多個國傢。他曾多次來到中國,其所到之處,都會颳起一陣“羅傑鏇風”。
★道森是我見過的少數幾個天纔人物之一。他影響瞭美國的商業進程,改變瞭無數企業的命運。他勤奮、卓越、孜孜不倦地幫助企業訓練人纔,在這方麵,他無疑是整個業界的旗幟。
——唐納德 特朗普(美國新競總統、美國地産界傳奇人物)
★羅傑 道森是我閤作過的有纔華的夥伴,睿智、機敏、精力充沛……
他的那些中肯建議對我來說,是不可或缺的精神力量。
——比爾 剋林頓(美國前總統)
★道森是全美專業的商業談判教練,他在商務談判領域罕逢對手,他的關於商務談判的理論已成定律,而他所著的《優勢談判》與《絕對成交》更是值得細品的經典之作。
——《福布斯》
★“知己知彼,百戰不殆。”要想在談判中實現雙贏,就必須深入瞭解對手。羅傑·道森在《優勢談判》中闡述瞭談判學的精髓,觀念獨到,令人心悅誠服!
——《21 世紀商業評論》
自 序 什麼是優勢談判
第1部分
步步為營 發揮談判優勢,一切盡在掌握
第1 章 開局談判技巧
開齣高於預期的條件
永遠不要接受第1次報價
學會感到意外
避免對抗性談判
不情願的賣傢和買傢
鉗子策略
第2 章 中場談判技巧
應對沒有決定權的對手
服務價值遞減
絕對不要摺中
應對僵局
應對睏境
應對死鬍同
一定要索取迴報
第3 章 終局談判策略
白臉-黑臉策略
蠶食策略
如何減少讓步的幅度
收迴條件
欣然接受
第二部分
反擊與防守 搗毀"不道德策略"陷阱,構築"談判原則"堡壘
第4 章 不道德的談判策略
誘 捕
紅鯡魚
摘櫻桃
故意犯錯
預 設
升 級
故意透露假消息
第5 章 談判原則
讓對方首先錶態
裝傻為上策
韆萬不要讓對方起草閤同
每次都要審讀協議
分解價格
書麵文字更可信
集中於當前的問題
一定要祝賀對方
第三部分
衝突與壓力 請"第三方"調解,逼對手作決定
第6 章 解決棘手問題的談判藝術
調解的藝術
仲裁的藝術
解決衝突的藝術
第7 章 談判壓力點
時間壓力
信息權力
隨時準備離開
要麼接受,要麼放棄
先斬後奏
熱土豆
*後通牒
第四部分
知己知彼 不同的談判對手,一樣的談判高手
第8 章 與非美國人談判的技巧
美國人如何談判
如何與美國人做生意
美國人的談判特點
非美國人的談判特點
第9 章 解密優勢談判高手
優勢談判高手的個人特點
優勢談判高手的態度
優勢談判高手的信念
第五部分
力量與驅動力 滿足他,影響他
第10章 培養勝過對手的力量
閤法力
奬賞力
強迫力
敬畏力
號召力
專業力
情景力
信息力
綜閤力
瘋狂力
其他形式的力量
第11章 造就優勢談判的驅動力
競爭驅動
解決驅動
個人驅動
組織驅動
態度驅動
雙贏談判
後 記 從現在起,掌控自己的生活
讀者評論
學員見證
第1章
開局談判技巧
開齣高於預期的條件
優勢談判*主要的法則之一就是,在開始和對手談判時,你所開齣的條件一定要高齣你的期望。亨利·基辛格(Henry Kissinger) 在這方麵可謂高手,他甚至會告訴你:“談判桌前的結果完全取決於你能在多大程度上抬高自己的要求。”試想一下:
◆ 去商店購物時,你為什麼總是會把價格壓到你覺得對方根本不可能接受的地步?
◆ 當你覺得能分到一間私人辦公室就已經不錯瞭時,為什麼還是會想讓你的上司給你專門分配一間執行官套間呢?
◆ 找工作時,你為什麼總是會提齣高齣自己心理預期的薪資和待遇要求呢?
◆ 當你對一傢餐廳的飯菜感到不滿意時,即便你認為對方隻要把那道你不滿意的菜免單就可以瞭,可為什麼你還是會一開口就要對方全部免單呢?
如果認真考慮過這些問題,相信你就會知道為什麼要在談判時抬高自己的要求瞭。之所以要這麼做,一個*明顯的原因就是:它可以讓你有談判的空間。如果你是賣方,你永遠都有機會把價格降低,但卻很難增加報價;如果你是買方,你永遠都有機會在談判的過程中抬高價格,但卻根本不可能壓低價格。總而言之,在談判的開局階段,你應該把條件抬到*高限度。這是你想達到的*理想的結局,但同時又會讓對方感覺是閤情閤理的。
你對對方的情況瞭解得越少,開始談判時就應該把條件抬得越高,原因有二:
(1)你的估計可能是錯誤的。如果你不是很瞭解自己的對手,或者並不很瞭解他的需要,你可能並不知道他完全有可能接受比你預期更優厚的條件。如果他是在齣售一樣東西,他的心理價位可能比你想象的要低得多。
(2)如果在第1次和對方接觸時把條件抬得很高,你就可以在接下來的談判中作齣較大的讓步,這樣你就會顯得比較閤作。越是瞭解自己的對手和他的需要,你就越能在隨後的談判中調整自己的條件。同樣,如果對方並不瞭解你,他*開始提齣的要求很可能也會非常齣格。
需要提醒的是,在開齣條件之後,你一定要讓對方感覺到你的條件是可以商量的。如果對方覺得你*初的條件過於齣格,而且你的態度是“要麼接受,要麼走開”,那這場談判或許根本就不會開始,因為對方很可能會想:“看來我們根本沒什麼好談的。”可如果你讓對方感覺你的條件是有彈性的,那即便在開始時來個獅子大開口也沒關係。如果你是直接從賣傢那裏購買一處不動産,你可以告訴對方:“你的報價是20 萬美元,從你的角度來說,這似乎是一個非常閤理的價位。
可根據我的調查,我感覺自己可以接受的價位應該在16 萬美元左右。”聽到這個,對方很可能會想:“這簡直太離譜瞭。這個價格根本沒什麼好談的,可對方看起來也很有誠意,為什麼不和對方認真談談呢,看看對方能把價格提高到什麼程度?”
如果你是在做推銷,你可能會告訴對方:“或許在更加準確地瞭解你的需要之後,我們還可以做一些調整。可就目前的情況而言,從你下的訂單數量、要求的包裝質量以及發貨時間來看,我們所能給齣的*優價格大約是每件2.25 美元。”聽到這個之後,對方可能會想:“這個價格簡直太可笑瞭,不過似乎還有商量的餘地。我不妨花點時間和他談談,看看能把價格壓到多少?”
除非你已經是一名談判高手瞭,否則你很可能經常會感覺這樣做有些為難。你真正的*優價格可能比你想象中的要高很多,但由於我們都不願意被對方看成是“有些離譜”,所以我們都不願開齣可能會讓對方噴飯或者直接拒絕的條件。正是齣於這種恐懼心理,你很可能會主動降低*優價格,甚至要遠低於對方可以接受的水平。之所以要在談判剛開始時來個獅子大開口,還有一個更直接的原因:對方可能會爽快地接受你的條件。天知道會發生什麼事情呢!說不定你的保護神當時碰巧靠在一片雲彩上,在天上看著你,“啊,看看這個善良的姑娘吧!她辛苦工作瞭這麼長時間,還是讓她休息一下吧。”所以你可能會得到自己想要的東西,而你唯1需要做的就是提齣你的要求。
除此之外,開齣高於你預期的條件還可以大大提高你的産品在對方心目中的價值。如果你是在申請一份工作,當你開齣高齣自己預期的薪資要求時,你會讓對方感覺你很可能是一個很有能力的人。如果你是在賣一輛車,當你開齣比較高的價格時,對方很可能會覺得這輛車的確值這麼多錢。
還有一個原因就是,它可以使談判雙方避免陷入僵局。海灣戰爭就是一個很好的例子。我們想讓薩達姆·侯賽因(Saddam Hussein) 做什麼? ( 或許“想讓”並不是一個非常閤適的字眼。) 當時的總統喬治·布什(George W. Bush) 用瞭一個漂亮的押頭韻—這可能是齣自佩姬·努南(Peggy Noonan,《華爾街日報》著名記者。—譯者注) 的手筆—來描述美國在談判開始的情況。他說道:“我不是在吹牛,也不是在嚇唬人,更不是在耍流氓。這個人( 薩達姆) 必須做三件事:他必須撤離科威特;必須恢復科威特的閤法政府( 不能像蘇聯在阿富汗的做法那樣,安置一個傀儡政府);必須修復他在科威特所破壞的東西。”
這本書給我的感覺,與其說是一本教你“技巧”的書,不如說是一本幫助你“認知升級”的書。在閱讀《優勢談判》的過程中,我最大的體會就是,很多時候我們之所以在談判中處於劣勢,不是因為我們不夠聰明,也不是因為對方有多麼“陰險”,而是我們對“談判”的本質缺乏深刻的理解。羅傑·道森並沒有將談判描繪成一場你死我活的爭鬥,而是將其視為一種通過有效溝通,實現雙方利益最大化的過程。他強調瞭“信息不對稱”在談判中的關鍵作用,以及如何通過提問、傾聽和觀察來獲取和利用這些信息。書中那些關於“錨定效應”、“互惠原則”以及“立場與利益”的講解,讓我茅塞頓開。我開始意識到,很多時候我們糾結於錶麵的“要價”或“還價”,而忽略瞭背後更深層次的需求和動機。這種思維的轉變,讓我不再懼怕談判,反而覺得它是一種充滿智慧和創造力的挑戰。讀完之後,我感覺自己不僅僅是掌握瞭一些談判的“方法”,更是擁有瞭一套看待問題和處理關係的新視角。
評分老實說,在讀《優勢談判:耶魯大學最受歡迎的談判課》之前,我對“談判”這個詞總是帶著一絲抗拒,總覺得那是在和人“鬥智鬥勇”,總擔心自己不夠“強硬”,會吃虧。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它就像一位經驗豐富的朋友,用最平實易懂的語言,循循善誘地引導你進入談判的世界。作者並沒有羅列一堆枯燥的模型,而是通過大量的真實案例,生動地展示瞭談判中的各種情境和博弈。我印象特彆深刻的是關於“創造價值”的部分,它讓我明白,好的談判不是零和博弈,而是能夠讓雙方都覺得自己是贏傢。書中強調瞭“理解對方需求”的重要性,這不僅僅是為瞭滿足對方,更是為瞭找到雙方都能接受的解決方案。讀這本書的過程,就像是在經曆一場場的模擬談判,每一次閱讀都讓我對自己的思維模式和行為方式進行反思。它教會我如何更冷靜地分析問題,如何更有效地錶達自己的訴求,以及如何在壓力下保持優勢。總而言之,這是一本讓我從“害怕談判”到“享受談判”的轉變的啓濛之作。
評分這本書的作者,羅傑·道森,簡直就是談判桌上的魔法師!第一次翻開《優勢談判:耶魯大學最受歡迎的談判課(名校精品典藏版)》,我本以為會是一堆枯燥的理論和晦澀的公式,沒想到作者用一種極其生動、貼近生活的方式,把談判的藝術剖析得淋灕盡緻。他並沒有一上來就灌輸那些高深莫測的“戰術”,而是先從我們日常生活中最常見的場景入手,比如買車、租房,甚至是和傢人朋友討論計劃,讓我們意識到,原來我們時時刻刻都在進行著談判,而我們卻往往以一種“非最優”的方式在進行。書中那些案例分析,簡直是把談判的“套路”毫無保留地展現在我麵前,讓我驚嘆於原來一個小小的提問方式、一個眼神的停留、一個沉默的運用,都能産生如此巨大的影響力。我開始反思自己過去那些“吃瞭虧”的談判經曆,悔不當初!感覺就像突然間獲得瞭一把打開談判之門的鑰匙,之前的種種睏惑和不解,似乎都在這本書裏找到瞭答案,也讓我對未來的每一次溝通,多瞭一份自信和掌控感。
評分要說這本書對我最大的影響,那就是它徹底改變瞭我對“妥協”的看法。以前我總覺得,談判就是要“各退一步”,最後能達成一緻就算成功。但《優勢談判:耶魯大學最受歡迎的談判課》這本書,讓我看到瞭“優勢”的真正含義,它並非一味地強硬,也不是無謂的堅持,而是一種基於充分準備和策略運用的智慧。作者深入淺齣地剖析瞭談判中的各種心理陷阱和常見的錯誤思維,讓我意識到,很多時候我們之所以會“吃虧”,是因為我們自己沒有認清自己的價值,或者沒有理解對方真正的需求。書中關於“創造性的解決方案”的討論,尤其讓我印象深刻。它教會我跳齣原有的思維定勢,去探索那些可能被忽略的可能性,從而找到雙贏的局麵。這本書不僅僅是一本“談判手冊”,更像是一本“情商修煉指南”。它讓我學會瞭如何更好地理解自己,如何更準確地把握他人,如何在復雜的情境中保持冷靜和理智。讀完這本書,我感覺自己不再是被動地迴應,而是能夠主動地塑造談判進程,去爭取自己應有的權益,並且讓對方也感到滿意。
評分這本書給我最大的啓發,在於它讓我看到瞭“溝通”的真正力量。在《優勢談判》之前,我總以為談判就是“說服”彆人接受我的觀點,往往陷入僵局,或者最終妥協得不到想要的結果。但羅傑·道森的講解,讓我明白,真正的談判,遠不止於此。他將談判分解成瞭一係列可操作的步驟和策略,從前期的準備、中期的博弈,到最後的協議達成,每一步都充滿瞭智慧。我尤其喜歡他對“提問藝術”的闡述,原來一個看似簡單的問題,背後可以蘊含著如此多的信息和策略。他教會我如何通過提問來引導對方暴露真實需求,如何通過巧妙的措辭來影響對方的判斷,以及如何在不露痕跡的情況下掌握主動權。讀完這本書,我感覺自己好像擁有瞭一副“談判眼鏡”,能夠看穿那些隱藏在錶麵話語下的真實意圖。這種能力,不僅僅適用於商業談判,在日常生活中的人際交往、親子溝通等方麵,也同樣受益匪淺。我迫不及待地想將書中學到的知識運用到實際生活中,去體驗那種掌控全局的成就感。
評分哈哈哈哈哈哈哈
評分本來選擇京東就是圖個快的。結果給我五六天纔到,到瞭書的一角也不成樣子瞭。
評分哈哈哈哈哈哈哈
評分哈哈哈哈哈哈哈
評分好
評分書內容還行
評分書內容還行
評分很好,還沒看
評分非常好,值得擁有
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