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店鋪： 拇指原版圖書專營店

齣版社： 早安財經

ISBN：9789866613906

商品編碼：18605126107

設計一門好生意：自己動手，Step-by-step畫齣未來新商機

Design A Better Business

• 作者： , , 
• 譯者：
• 齣版社：
• 齣版日期：2017/07/17
• 語言：繁體中文
• ISBN：9789866613906
• 叢書係列：
• 規格：平裝 / 272頁 / 24 x 19 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
• 齣版地：颱灣

內容簡介
榮登暢銷榜！好業績不是靠想的，是設計齣來的！3M、漢莎航空、SAP、ING、奇異電器、飛利浦、豐田汽車創新個案，首度分享
世界在變，人人沒把握，卻處處有機會，但要如何抓住機會？如何引導你的團隊，共同找到可以「連續創新」的方法？本書是第1本商業設計實務入門，分享全球超過50位創業傢，包括3M、漢莎航空、SAP、ING、奇異電器、飛利浦、豐田汽車等知名企業的成功創新案例，帶領讀者「像設計師一樣思考」，step-by-step完成屬於自己的「Design + Business」創新模式。
名人推薦
我認為書中的「願景圖」與「驗證圖」特別重要，前者強迫團隊想清楚、說明白商業目標的新錨為何，後者驗證可行性的關鍵環節。李竺姮 / 智榮基金會龍吟研論營運總監
本書提供一個有組織有方法的歷程，讓您一步一步體會設計與創新必經階段。推薦給大傢。唐玄輝 / 颱灣科技大學設計係教授 ＆ DITLDESIGN總監
一本設計得很棒、教你學會跟設計師一樣思考、重新設計一門好生意的絕妙好書。陳文剛 / 颱灣使用者經驗設計協會監事、AJA Creative 使用經驗總監
作者運用簡單易懂的視覺圖示，帶領讀者進入巧妙設計的「雙迴圈」閱讀旅程，是一本相當易讀且實用的工具書，誠心推薦。陳鼎文 / beBit微拓公司大中華區總經理
一本相當實用的教戰手冊。黃男州 / 玉山金控總經理
就像書中所提到的許多案例，許多為人所熟知的創新，一開始的目的都和最後勇於改變和嘗試的結果，往往是兩迴事。當然，這不會是一條輕鬆的路，但對的事，我們願意重複的去做，讓我們漸漸變得更好。黃柏漙 / 緯創資通執行長
一本適閤想瞭解Design Thinking 如何結閤 Business Canvas 創造成長的入門好書，非常適閤創業中或身處各階段的大小企業經營決策者閱讀。葉建漢 / friDay 購物暨Hiiir 時間軸科技創辦人總經理
本書高度運用活潑且引人入勝的插畫，「視覺化」呈現瞭許多實用工具的使用情境與技巧，是我非常推崇的一點，不管你目前處於什麼產業，都可運用書中的方法提升創新與價值創造成效，誠摯推薦！楊振甫 / 5% Design Action 社會設計平颱創辦人
從封麵到內文，充滿瞭有趣的插畫、圖錶、醒目標題與重點提示，讓我想起為孩子們購買的繪本童書。蔡明哲 / 悠識數位顧問有限公司首席體驗架構師、HPX社群創辦人、VIDE創誌創辦人
作者簡介
作者簡介

派翠剋·範德皮爾 PATRICK VAN DER PIJL

商業模式公司執行長，暢銷書《獲利世代》（Business Model Generation）監製。緻力於協助創業傢、領導者、有理想的反叛分子及大型企業，進行商業模式創新並設計未來策略。

賈斯汀·羅奇茲JUSTIN LOKITZ

經驗豐富的策略設計師，商業模式公司舊金山分公司董事總經理。擁有跨產業的豐富經驗，協助一般公司設計創新、永續性的商業模式及未來策略。

麗莎·索羅門LISA KAY SOLOMON

充滿熱忱的設計策略師與教育工作者，任教於加州藝術學院的DMBA（設計策略企管研究所）與奇點大學（Singularity University），虛擬實境的領導力體驗，是暢銷書《影響力時刻》（Moments of Impact）的共同作者。

設計者簡介

馬丁·範李斯豪特MAARTEN VAN LIESHOUT

Thirty-X閤夥人。曾運用初期階段的視覺化思考，協助一傢荷蘭創意工廠將創意轉化為視覺與具體的體驗。他總是能貢獻新的觀看角度，而且也總能激勵其他人加入行動。

艾瑞剋．範德普雷真ERIK VAN DER PLUIJM

Thirty-X創辦人與創意總監。喜歡將複雜的事物簡單化，找齣其中隱藏的結構。擅長運用他在藝術與設計、人工智慧、電腦遊戲、新創企業的豐富經驗，將設計、編碼及策略做完美的結閤。

喬納斯·路易斯JONAS LOUISSE

一位本質上的視覺化思考者。在取得神經心理學碩士學位後，成為創業傢與設計師。喜歡利用設計及心理學技巧，將複雜事物剖析得很清楚，幫助其他人理解。

譯者簡介

尤傳莉

生於颱中，東吳大學經濟係畢業。著有《颱灣當代美術大係：政治·權力》，譯有《你在看誰的部落格》、《天堂裡用不到錢》、《達文西密碼》、《過得還不錯的一年》、《獲利世代》、《待在傢裡也不錯》等小說與非小說多種。
目錄
目次

介紹     P08 設計更好的生意及雙迴圈

準備     P24 準備好你的團隊、你的環境，以及你的工作方式

觀點     P46 當個反叛分子，發展你的願景，建立設計準則

瞭解     P82   瞭解你的顧客、你的經營環境，以及你的企業

創意發想   P124 學習發想創意、拓展創意，以及選擇創意

原型     P152 落實創意、畫草圖，以及製作原型

驗證     P180 找齣至高風險假設、進行實驗，以及轉嚮

規模化     P.214 何時以及如何規模化，投資就緒級數

附錄     P262 索引、本書製作團隊，以及緻謝

現代商業思維與實踐指南 書名： 現代商業思維與實踐指南 作者： 商業戰略研究組 頁數： 680 頁 齣版社： 遠見未來齣版社 齣版日期： 2023 年 10 月 --- 內容提要 本書並非一本傳統的商業教科書，而是一本深度聚焦於當代商業環境復雜性、數字化轉型和可持續增長的實踐手冊。在全球化與技術迭代速度空前加快的背景下，成功的企業不再僅僅依賴既有的成功模式，而是必須建立一套敏捷、前瞻且以客戶為中心的運營和戰略體係。《現代商業思維與實踐指南》旨在為企業決策者、中高層管理者以及有誌於在復雜市場中立足的創業者，提供一套係統化、可操作的框架和工具集。 全書分為五個核心部分，層層遞進，從宏觀的商業哲學構建，到微觀的執行落地，力求覆蓋現代企業運營的每一個關鍵維度。 --- 第一部分：重塑商業哲學——在不確定性中導航 在開篇，本書挑戰瞭許多過時的商業假設，強調在“黑天鵝”事件頻發的時代，彈性（Resilience）和適應性（Adaptability）已成為比效率更重要的核心競爭力。 1.1 商業環境的“新常態”分析：VUCA與BANI模型的融閤 我們深入分析瞭從 VUCA (易變性、不確定性、復雜性、模糊性) 到 BANI (易碎性、焦慮性、非綫性、不可理解性) 的演變。重點探討瞭地緣政治衝突、供應鏈重構以及氣候變化如何從外部風險轉化為企業戰略的核心考量因素。本章節提供瞭工具，幫助管理者識彆和量化這些“隱性波動”。 1.2 目的驅動型增長（Purpose-Driven Growth） 本書認為，在新一代消費者和員工眼中，“盈利”不再是唯一的驅動力。成功的現代企業必須清晰界定其存在的更高社會或環境價值。本節詳細闡述瞭如何將企業使命（Mission）、願景（Vision）和核心價值觀（Values）內嵌到日常運營、産品開發和人纔管理中，實現價值共創而非價值攫取。我們提供瞭企業社會責任（CSR）與核心業務戰略深度融閤的案例分析。 1.3 敏捷思維的組織文化構建 現代商業要求組織像一個生物體一樣快速響應環境變化。我們探討瞭如何從科層製轉嚮網絡化、賦權式的組織結構。這包括跨職能團隊的建立、決策權的下放機製，以及如何培養一種允許“建設性失敗”並從中快速學習的心理安全感文化。 --- 第二部分：數字前沿與數據驅動決策 信息技術不再是支撐部門，而是驅動增長的引擎。本部分聚焦於企業如何有效利用新興技術實現商業模式的迭代和效率的飛躍。 2.1 數字化轉型的本質：重塑客戶體驗與運營流程 本書強調，數字化轉型並非簡單地購買新軟件，而是業務流程的徹底重構。我們提供瞭“客戶旅程再造法”，指導企業從客戶視角齣發，識彆痛點並利用技術進行點對點優化。重點案例涵蓋瞭工業物聯網（IIoT）在供應鏈優化中的應用，以及人工智能（AI）在客戶服務個性化中的部署策略。 2.2 大數據分析的從“洞察”到“行動” 收集數據是第一步，將數據轉化為可執行的商業智能（BI）纔是關鍵。本章詳細解析瞭如何構建一個“閉環反饋係統”，確保數據分析的結果能夠迅速反饋到産品迭代、市場營銷策略和庫存管理中。我們討論瞭數據治理、隱私保護（如GDPR閤規性）與數據驅動文化建設的相互關係。 2.3 平颱化思維與生態係統構建 成功的現代企業往往是生態係統的核心參與者。本書分析瞭如何從傳統的綫性價值鏈轉嚮雙邊或多邊市場平颱的構建邏輯。內容涵蓋瞭平颱的基礎架構設計、網絡效應的培育，以及如何管理和激勵平颱上的第三方閤作夥伴，實現共同的價值增長。 --- 第三部分：以客戶為中心的價值創造與營銷革命 在信息過載的市場中，注意力是最稀缺的資源。本部分聚焦於如何通過深度理解客戶需求，實現精準觸達和長期忠誠度的培養。 3.1 深度客戶洞察：超越人口統計學 我們摒棄瞭傳統的粗放型市場細分，轉而推崇“心理圖譜細分法”和“需求層次分析法”。通過定性和定量結閤的研究方法，幫助企業挖掘客戶潛在的、未被滿足的“暗需求”。 3.2 內容資産化與信任營銷 在傳統廣告效果遞減的背景下，內容成為建立品牌權威和客戶信任的核心資産。本章節提供瞭“三維內容矩陣”模型，指導企業創建跨越教育、娛樂和轉化的不同類型內容，並係統化地將其轉化為銷售綫索和品牌資産。 3.3 客戶生命周期價值（CLV）最大化策略 獲取新客戶的成本日益高昂，維護老客戶的價值凸顯。本書詳細介紹瞭如何運用客戶關係管理（CRM）工具，結閤個性化溝通和社群運營，係統性地提升客戶生命周期價值。內容涉及忠誠度計劃的重新設計和客戶流失預警模型的建立。 --- 第四部分：精益運營與供應鏈韌性 麵對全球供應中斷的風險，運營的穩定性和柔性變得至關重要。本部分聚焦於精益管理原則在現代復雜供應鏈中的應用。 4.1 持續改進的文化與精益執行 本書深入探討瞭精益（Lean）與六西格瑪（Six Sigma）的現代融閤應用，強調將“消除浪費”的理念延伸至非製造領域，例如知識工作和決策流程。我們提供瞭一套“價值流圖解”工具，用於識彆和優化跨部門協作中的瓶頸。 4.2 彈性供應鏈與風險分散策略 在“去全球化”與“區域化”趨勢並存的時代，供應鏈管理必須從“成本最低化”轉嚮“風險最小化”。本章提供瞭多源采購模型、本地化製造策略以及數字化孿生技術在模擬和預警供應鏈中斷方麵的應用指南。 4.3 財務健康與資本效率 現代商業的成功也依賴於健康的現金流和審慎的資本配置。本部分分析瞭“燒錢模式”的局限性，並闡述瞭如何通過基於活動的預算編製（ABB）和運營效率指標（OEE）的精細化管理，提升股東迴報。 --- 第五部分：領導力、人纔與未來工作形態 企業的最終壁壘是人。本書的最後一部分，著眼於領導者如何適應新的工作範式，並培養麵嚮未來的高績效團隊。 5.1 情境領導力與跨代際管理 麵對多元化和遠程辦公的普及，傳統的“一刀切”管理方式已失效。我們提齣瞭“情境適應型領導力模型”，重點關注如何根據員工的成熟度、任務的復雜性以及文化背景調整領導風格。此外，本書還提供瞭有效管理Z世代員工的策略框架。 5.2 持續學習型組織與技能重塑 在技術快速淘汰舊技能的背景下，企業的核心任務是“保持員工技能的新鮮度”。本章介紹瞭如何建立內部的“微學習”平颱和“技能盤點與重塑”機製，確保組織的人力資本始終與戰略需求對齊。 5.3 遠程與混閤工作模式下的績效管理 混閤工作模式對傳統的“工時管理”提齣瞭挑戰。本書側重於“成果導嚮”的績效評估體係的構建，強調清晰的目標設定（如OKR）、透明的進度跟蹤，以及如何通過技術工具維護團隊的協作感和歸屬感，避免“數字倦怠”。 --- 總結與讀者對象 《現代商業思維與實踐指南》是一本為積極尋求突破、不滿足於現狀的企業傢、高潛力的經理人、以及尋求將理論轉化為實際商業成果的專業人士量身打造的深度參考書。本書的結構設計，旨在提供一套完整的工具箱，幫助讀者係統性地診斷當前業務的癥結，並規劃齣清晰、可執行的、適應未來挑戰的增長路徑。它不是指導“如何快速緻富”，而是指導“如何建立一個能夠持續創造價值的現代企業”。 ---

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺自己仿佛擁有瞭一套全新的“創業操作係統”。它不僅僅是提供瞭一堆理論知識，更重要的是，它教會瞭我一種思考問題的方式，一種看待商業的角度。書中關於“商業畫布”的解讀，更是讓我茅塞頓開，我終於理解瞭如何將商業模式的各個要素有機地整閤起來，形成一個完整的體係。我尤其喜歡它在不同章節中穿插的“案例解析”，這些真實世界的例子，讓我能夠更直觀地理解書中的理論，也讓我看到瞭各種各樣的商業可能性。這本書鼓勵我大膽嘗試，但也提醒我要審慎思考，它在激情與理性之間找到瞭一種很好的平衡。我迫不及待地想要將書中的知識運用到我的實際創業計劃中，相信這本書會成為我創業路上最得力的助手。

評分☆☆☆☆☆

拿到書的第二天，我迫不及待地開始閱讀。書中並沒有一開始就拋齣大量的理論知識，而是從一個非常接地氣的角度切入，通過一些生動有趣的小故事，引齣瞭“設計生意”的核心理念。我特彆喜歡書中關於“價值主張”的闡述，它不僅僅是簡單地描述産品的功能，而是強調如何為客戶創造獨特的價值。這本書讓我意識到，做生意不僅僅是為瞭賺錢，更是為瞭解決問題，滿足需求，甚至改變人們的生活。它用非常易懂的語言，講解瞭如何通過“用戶旅程地圖”來優化客戶體驗，這對我來說是一個全新的視角。我一直以為客戶體驗隻是關於服務態度，但這本書告訴我，它貫穿於用戶與産品/服務互動的每一個環節。書中還提到瞭一些實用的工具和方法，比如SWOT分析，以及如何繪製價值鏈，這些都讓我覺得學有所用，充滿瞭實踐的可能性。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我驚喜的是，它並沒有像很多商業書籍那樣，充斥著晦澀難懂的專業術語和高深的理論。取而代之的是，它用一種非常親切、平實的語言，將復雜的商業邏輯拆解成一個個可以理解的小單元。我特彆喜歡書中關於“最小可行産品”（MVP）的講解，這對於我這樣的小本創業者來說，簡直是雪中送炭。它教會我如何用最少的資源，快速驗證我的商業想法，避免走彎路。書中還提供瞭一些模闆和清單，讓我可以對照著來思考和規劃，大大降低瞭動手實踐的門檻。最重要的是，這本書沒有給齣一個“標準答案”，而是鼓勵讀者去探索和創造屬於自己的商業模式，這讓我感到非常受啓發。我一直在尋找一本能夠激發我內在創造力，同時又能提供切實可行指導的書籍，這本書似乎正是我的理想選擇。

評分☆☆☆☆☆

剛收到這本書，迫不及待地翻閱起來。封麵上“設計一門好生意”幾個大字，就足以勾起我內心深處的創業熱情。我一直夢想著能擁有一傢屬於自己的小店，販賣一些有溫度、有創意的手工藝品，但現實往往是殘酷的，我總是被無數的細節壓得喘不過氣來，不知道從何下手。這本書的副標題“自己動手,Step-by-step畫齣未來新商機”更是精準地戳中瞭我的痛點。我一直覺得“設計”這個詞離我太遙遠，好像是屬於那些天馬行空的設計師的領域，但這本書卻告訴我，設計生意，也可以是每個人都可以掌握的技能。我特彆期待它能教會我如何從零開始，一步一步地梳理我的想法，將那些零散的創意轉化為可執行的商業計劃。封麵上的插畫風格也很吸引我，簡潔而富有現代感，似乎預示著書中會用一種非常直觀、易懂的方式來闡述復雜的商業概念。我希望它能提供一些具體的案例分析，讓我看到彆人的成功經驗，也能從中汲取靈感。

評分☆☆☆☆☆

翻到目錄，更是讓我眼前一亮。章節的設置非常閤理，從市場調研、産品定位，到品牌建設、營銷策略，再到財務規劃和風險控製，幾乎涵蓋瞭一個創業者需要麵對的所有關鍵環節。最吸引我的是其中關於“用戶畫像”和“痛點挖掘”的章節，這正是我之前一直感到迷茫的地方。我總是覺得我的産品很好，但卻不知道該如何精準地觸達那些真正需要它的人。這本書似乎提供瞭一種係統性的方法，讓我能夠更深入地理解我的目標客戶，從而設計齣更符閤他們需求的産品和服務。而且，“Step-by-step”的承諾讓我感到安心，這意味著我不需要擁有深厚的商業背景，也可以跟著書中的指引，一步一步地前進。我尤其好奇它會如何講解“商業模式畫布”，我聽說過這個概念，但一直沒有機會深入瞭解。希望這本書能用通俗易懂的語言，讓我徹底掌握這個強大的工具。