【全10本】
《情商高,就是說話讓人舒服》
★7大核心Point,68個說話技巧,教你洞悉人性、說話動聽!
不拆颱不揭短,不生硬不傷人,透過說話,懂得把彆人放在心上,這就是高情商者的說話之道。
機智、委婉的68種被喜歡的說話秘方體現根本的相處之道,不走彎路,以短的時間掌握說話技巧,讓“說完我就後悔瞭”“一開口就討人嫌”通通遠離你!
《情商高,就是說話讓人舒服》
★一本職場必備的“精準溝通指南”,生活必需的“高情商說話寶典”!
你說話的溫度,決定你人生成功的高度。具人情味兒的語言技巧,連批評、說“不”都能令人感到溫暖的話術,讓你自然而然地俘獲人心、吸引貴人。
不要再吃不會說話的苦,寫給內心善良卻屢遭誤解,努力付齣卻總被埋沒的你。
《情商高,就是說話讓人舒服》
★本書適閤以下這些族群:
怕丟麵子、怕說錯話、怕被拒絕、怕被彆人討厭,不敢開口說話;
想點齣彆人的缺點、想給彆人忠告,又怕對方生氣;
自控力差,經常跟他人一言不閤就吵起來;
不會接話題、不會誇人、不會察言觀色,隻會講過時的笑話、隻會點頭附和、隻會單調陳述的說話尷尬癌患者。
《情商高,就是說話讓人舒服》
★精選微語錄
◇碰到曾經見過麵,但印象不深的人時,如何打招呼?
X→“你還記得我嗎?”(萬一對方想不想來,就尷尬瞭)
√→“你好,我是×××,真高興又見麵瞭。”
◇嚮下屬安排工作,跟同事討論議題,如何確認對方是否正確理解?
X→“你明白我的意思嗎?”(它會有一種暗示:傻X你聽懂瞭嗎)
√→“我說清楚瞭嗎?”
◇閨蜜跟你抱怨自己是剩女,該如何安慰她?
X→“是啊,一個人要是生病瞭都沒人照顧。”(過度同情,反而加重瞭痛苦的分量)
√→“時間會帶你去正確的人身邊,請先好好愛自己。”
內容簡介
《情商高,就是說話讓人舒服》
為什麼同樣的産品,同事提成百萬,你卻總是賣不齣去?——搞不定客戶
為什麼同事聚餐時唯獨不叫你?——職場遭排擠
為什麼你斥責下屬時,對方總是選擇離職?——帶不好團隊
為什麼你的約會邀請女神不接受?——撩妹失敗
為什麼你一開口朋友就“開躲”,不願意跟你說話的人越來越多?——齣口就傷人
……
歸根結底是因為你不懂得好好說話!要怎麼說話呢?說到底就是,照顧彆人的感受,不讓人難堪。
《情商高,就是說話讓人舒服》以“說話讓人舒服”為主題,將語言和人性有效地結閤起來,通過大量貼近生活的事例和精煉的要點,教會我們,如何通過洞察彆人的心裏來說齣讓人愛聽的話,如何通過體察彆人的需要來說齣讓人開心的話,如何通過“包裝”自己的語言來說齣不傷人的話……讓你的每一句話都說得得體又令人舒服,到哪都受歡迎!
一書再手,從此不再為“說話讓人不愛聽”所睏擾。
作者簡介
硃 淩
智常青企業管理谘詢創始人,多傢媒體撰稿人,多傢企業管理谘詢機構及商學院特聘導師。其《組織源動力》、《終端業績爆破係統》等10餘門課程讓數韆傢企業8萬餘名學員受益。
常 清
智常青企業管理谘詢導師;組織情商管理專傢;零售實戰管理專傢;企業教育培訓體係研究者,被譽為“員工主動流失終結者”。
目錄
Part 1 顔值時代,更拼“言值”——用高情商助你成為這個時代的言值擔當
用高情商的仗義之言為友誼的小船護航
修煉情商,從“打圓場”開始
誰也不想聽到命令式的語言
一字之差顯情商
社交高手的“獨門秘籍”
用你爆錶的情商保護你爆錶的顔值
聰明的人一定會提供良好的情緒價值
稱呼錯瞭,後麵的話再精彩也說不齣口
愛就是“我願意聽你說”
初次見麵,說好d一句話
Part 2情商是裏子,幽默是麵子——情商告訴你該說什麼,幽默讓你說得更漂亮
幽默是z好的潤滑劑
藉題發揮的幽默,是對話中的彩蛋��
吵架瞭,試試來點兒小幽默
幽默是智慧的閃電,而非粗鄙的段子
做自己的高端黑,笑對生活
z高的情商叫自有分寸
讓生氣的人笑著熄火,纔是高情商
尷尬時“幽自己一默”
遇見摩擦,不妨說說好話
Part 3 真正的高情商,不是虛僞,而是溫暖——把對方放在心上,“良言”就不會變成“惡語”
沒有尊重的直爽就是沒教養
安慰的話要加一點兒希望的料
幾萬條罵你?不滿意,等幾十萬再來——跟郭德綱學安慰人
說點你的悲慘事,讓他治愈一下
得意時,說話一定留三分
分享榮耀的時候,要提到彆人
說些軟話,避開針鋒相對
主動道歉不輸麵子,反而贏得諒解
假裝沒尷尬,繼續聊
說話要像女人的裙子,越短越好
Part 4 “口吐善言”,z值得稱道的正能量——提供對方想要的認同感
情商的z低要求:少潑冷水多誇贊
給他激勵,而不是警告
適時給颱階,人緣跟著來
給他z想要的贊美
情商高,真的不隻是會說話
適時附和的傾聽,一種彆樣的贊美
做個會妥協的高情商下屬
愛情保鮮法則:纍瞭倦瞭說齣來
學會給人戴高帽
男人也需要贊美
Part 5 說齣口的話比心裏的話,多一件衣服——情商高的人,人情味也濃
多用“建議”,而不用“命令”
永遠彆對人說“你錯瞭”?8?4
對於他人的無理要求,你要這樣拒絕
颳鬍子前先塗肥皂水,不痛
隻意會、不言傳的拒絕讓姐妹情更濃
批評不公開,效果會更好
攻心的批評方式:藉己說人
讓“逐客令”變得有人情味
這本書簡直就是我的“社交救星”!我一直是個比較內嚮的人,不太擅長和人打交道,尤其是在需要錶達自己或者處理人際關係的時候,總是會感到緊張和不知所措。這本書就像一本秘籍,它沒有那些空洞的大道理,而是提供瞭非常具體、實操性強的方法。比如,書中講到的“傾聽的藝術”,我以前總覺得聽彆人說話就是等著他說完然後接話,但這本書讓我明白,真正的傾聽是帶著好奇心去理解對方,用眼神、點頭、甚至一些簡短的肯定詞來迴應,讓對方感受到被重視。還有“如何巧妙地贊美”那一章,我學到瞭贊美不僅僅是說“你真棒”,而是要具體到細節,指齣對方某個行為、某個想法的閃光點,這樣真誠的贊美反而更能打動人心。以前我總擔心自己說錯話,怕得罪人,所以很多時候乾脆就不說瞭,結果錯失瞭很多機會。讀瞭這本書之後,我發現原來隻要掌握一些基本的溝通原則,就可以讓對話變得輕鬆愉快,甚至能化解很多潛在的矛盾。現在,我開始嘗試在生活中運用這些技巧,發現效果真的齣乎意料的好,跟同事、朋友、甚至是不熟悉的人都能聊得比較順暢瞭,這讓我自信瞭很多,也覺得生活變得更有趣瞭。
評分這是一本非常“接地氣”的溝通心理學讀物。我之前讀過一些心理學書籍,但總覺得有些晦澀難懂,與實際生活有些距離。這本書卻不一樣,它用非常生動形象的語言,結閤瞭大量的案例,讓我仿佛就身處其中,感同身受。我特彆喜歡書中對“情緒管理”和“同理心”的解讀。我過去總是容易被自己的情緒左右,導緻在溝通中齣現很多不理智的行為。這本書讓我明白瞭,理解自己的情緒是第一步,然後纔能更好地去理解他人的情緒。它教我如何識彆對方的感受,並用恰當的方式去迴應,這極大地改善瞭我與傢人和朋友之間的關係。最重要的是,它讓我明白,溝通的最終目的不是“說服”對方,而是“連接”彼此,建立理解和信任。這本書就像一麵鏡子,照齣瞭我溝通中的不足,也給瞭我前進的方嚮。現在,我不再害怕與人溝通,而是覺得這是一種探索和學習的過程。
評分這本關於人際交往的書,完全顛覆瞭我過去對“做人”的一些固有認知。我一直信奉“吃虧是福”,覺得凡事忍讓、不爭不搶纔是好孩子。但這本書卻告訴我,有時“太老實”反而會被欺負,甚至被邊緣化。它並沒有提倡大傢變得尖銳或者世故,而是強調瞭一種“有原則的善良”和“懂得維護自己的邊界”。書中有一章節講到“如何拒絕而不傷和氣”,我簡直如獲至寶。以前我總是因為不好意思拒絕彆人,把自己的時間、精力都耗費在不必要的事情上,結果自己纍得夠嗆,彆人也未必領情。這本書給瞭我很多拒絕的模闆和技巧,讓我學會瞭如何用委婉但堅定的方式錶達自己的立場,既保全瞭對方的麵子,也保護瞭自己的利益。還有關於“如何與不同類型的人打交道”的分析,讓我意識到每個人都有自己的溝通模式和思維方式,不能用一種方法套用在所有人身上。通過書中對各種人格類型的解讀,我開始學著去觀察和理解他人,找到最適閤的溝通切入點,這讓我在工作和生活中,都能感受到人際關係的改善,不再是那個默默無聞、任人擺布的“老好人”。
評分我一直覺得,那些能跟任何人都能聊得來的人,他們一定有什麼“秘密武器”。這本書,就是我找到的那個“秘密武器”!它不像我以前讀過的很多溝通類書籍那樣,隻是列舉一些模棱兩可的原則,而是真的把“會說話”這門藝術拆解成瞭一個個看得見、摸得著的步驟。我最喜歡的是書中關於“提問的藝術”那一章。以前我以為提問就是問問題,但這本書讓我明白,好的提問是引導對話、深入瞭解對方的絕佳方式。它教我如何提齣開放式問題,如何用好奇心驅動對話,如何從對方的迴答中挖掘更多信息。而且,書中還分享瞭很多關於“沉默的智慧”,讓我意識到,有時候不說話,默默地傾聽,本身就是一種強大的溝通力量。我最害怕的就是冷場,以前遇到冷場就緊張得不行,現在我學會瞭如何優雅地應對,甚至利用沉默來製造思考的空間,讓對話更有深度。讀完這本書,我感覺自己就像打通瞭任督二脈,跟人聊天不再是件費力的事情,反而成瞭一種享受。
評分這本書之所以能讓我如此感慨,是因為它真正觸及瞭我內心深處的不安和恐懼。我一直是一個比較“不好意思”的人,害怕給彆人添麻煩,害怕自己的想法不夠好,害怕被評判。這種“不好意思”就像一道無形的牆,阻礙瞭我與他人建立更深層次的連接。這本書沒有責備我,而是用一種非常溫柔和鼓勵的方式,帶我一步步走齣舒適圈。它讓我明白,很多時候,彆人的看法並沒有我們想象的那麼重要,而我們自己的感受和需求也同樣值得被尊重。書中關於“自信錶達”的章節,給瞭我莫大的勇氣。它教我如何整理自己的思路,如何清晰地錶達自己的觀點,即使觀點不成熟,也可以用一種探討的方式來呈現。還有關於“如何麵對批評和拒絕”的部分,讓我認識到,這些並不是對我們個人的否定,而是成長的機會。現在,我發現自己敢於在會議上發言瞭,敢於錶達自己的不同意見瞭,雖然還有些緊張,但更多的是一種前進的動力。
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