【全10本】
《情商高,就是说话让人舒服》
★7大核心Point,68个说话技巧,教你洞悉人性、说话动听!
不拆台不揭短,不生硬不伤人,透过说话,懂得把别人放在心上,这就是高情商者的说话之道。
机智、委婉的68种被喜欢的说话秘方体现根本的相处之道,不走弯路,以短的时间掌握说话技巧,让“说完我就后悔了”“一开口就讨人嫌”通通远离你!
《情商高,就是说话让人舒服》
★一本职场必备的“精准沟通指南”,生活必需的“高情商说话宝典”!
你说话的温度,决定你人生成功的高度。具人情味儿的语言技巧,连批评、说“不”都能令人感到温暖的话术,让你自然而然地俘获人心、吸引贵人。
不要再吃不会说话的苦,写给内心善良却屡遭误解,努力付出却总被埋没的你。
《情商高,就是说话让人舒服》
★本书适合以下这些族群:
怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝、怕被别人讨厌,不敢开口说话;
想点出别人的缺点、想给别人忠告,又怕对方生气;
自控力差,经常跟他人一言不合就吵起来;
不会接话题、不会夸人、不会察言观色,只会讲过时的笑话、只会点头附和、只会单调陈述的说话尴尬癌患者。
《情商高,就是说话让人舒服》
★精选微语录
◇碰到曾经见过面,但印象不深的人时,如何打招呼?
X→“你还记得我吗?”(万一对方想不想来,就尴尬了)
√→“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
◇向下属安排工作,跟同事讨论议题,如何确认对方是否正确理解?
X→“你明白我的意思吗?”(它会有一种暗示:傻X你听懂了吗)
√→“我说清楚了吗?”
◇闺蜜跟你抱怨自己是剩女,该如何安慰她?
X→“是啊,一个人要是生病了都没人照顾。”(过度同情,反而加重了痛苦的分量)
√→“时间会带你去正确的人身边,请先好好爱自己。”
内容简介
《情商高,就是说话让人舒服》
为什么同样的产品,同事提成百万,你却总是卖不出去?——搞不定客户
为什么同事聚餐时唯独不叫你?——职场遭排挤
为什么你斥责下属时,对方总是选择离职?——带不好团队
为什么你的约会邀请女神不接受?——撩妹失败
为什么你一开口朋友就“开躲”,不愿意跟你说话的人越来越多?——出口就伤人
……
归根结底是因为你不懂得好好说话!要怎么说话呢?说到底就是,照顾别人的感受,不让人难堪。
《情商高,就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题,将语言和人性有效地结合起来,通过大量贴近生活的事例和精炼的要点,教会我们,如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话,如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话,如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎!
一书再手,从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。
作者简介
朱 凌
智常青企业管理咨询创始人,多家媒体撰稿人,多家企业管理咨询机构及商学院特聘导师。其《组织源动力》、《终端业绩爆破系统》等10余门课程让数千家企业8万余名学员受益。
常 清
智常青企业管理咨询导师;组织情商管理专家;零售实战管理专家;企业教育培训体系研究者,被誉为“员工主动流失终结者”。
目录
Part 1 颜值时代,更拼“言值”——用高情商助你成为这个时代的言值担当
用高情商的仗义之言为友谊的小船护航
修炼情商,从“打圆场”开始
谁也不想听到命令式的语言
一字之差显情商
社交高手的“独门秘籍”
用你爆表的情商保护你爆表的颜值
聪明的人一定会提供良好的情绪价值
称呼错了,后面的话再精彩也说不出口
爱就是“我愿意听你说”
初次见面,说好d一句话
Part 2情商是里子,幽默是面子——情商告诉你该说什么,幽默让你说得更漂亮
幽默是z好的润滑剂
借题发挥的幽默,是对话中的彩蛋��
吵架了,试试来点儿小幽默
幽默是智慧的闪电,而非粗鄙的段子
做自己的高端黑,笑对生活
z高的情商叫自有分寸
让生气的人笑着熄火,才是高情商
尴尬时“幽自己一默”
遇见摩擦,不妨说说好话
Part 3 真正的高情商,不是虚伪,而是温暖——把对方放在心上,“良言”就不会变成“恶语”
没有尊重的直爽就是没教养
安慰的话要加一点儿希望的料
几万条骂你?不满意,等几十万再来——跟郭德纲学安慰人
说点你的悲惨事,让他治愈一下
得意时,说话一定留三分
分享荣耀的时候,要提到别人
说些软话,避开针锋相对
主动道歉不输面子,反而赢得谅解
假装没尴尬,继续聊
说话要像女人的裙子,越短越好
Part 4 “口吐善言”,z值得称道的正能量——提供对方想要的认同感
情商的z低要求:少泼冷水多夸赞
给他激励,而不是警告
适时给台阶,人缘跟着来
给他z想要的赞美
情商高,真的不只是会说话
适时附和的倾听,一种别样的赞美
做个会妥协的高情商下属
爱情保鲜法则:累了倦了说出来
学会给人戴高帽
男人也需要赞美
Part 5 说出口的话比心里的话,多一件衣服——情商高的人,人情味也浓
多用“建议”,而不用“命令”
永远别对人说“你错了”?8?4
对于他人的无理要求,你要这样拒绝
刮胡子前先涂肥皂水,不痛
只意会、不言传的拒绝让姐妹情更浓
批评不公开,效果会更好
攻心的批评方式:借己说人
让“逐客令”变得有人情味
这本书简直就是我的“社交救星”!我一直是个比较内向的人,不太擅长和人打交道,尤其是在需要表达自己或者处理人际关系的时候,总是会感到紧张和不知所措。这本书就像一本秘籍,它没有那些空洞的大道理,而是提供了非常具体、实操性强的方法。比如,书中讲到的“倾听的艺术”,我以前总觉得听别人说话就是等着他说完然后接话,但这本书让我明白,真正的倾听是带着好奇心去理解对方,用眼神、点头、甚至一些简短的肯定词来回应,让对方感受到被重视。还有“如何巧妙地赞美”那一章,我学到了赞美不仅仅是说“你真棒”,而是要具体到细节,指出对方某个行为、某个想法的闪光点,这样真诚的赞美反而更能打动人心。以前我总担心自己说错话,怕得罪人,所以很多时候干脆就不说了,结果错失了很多机会。读了这本书之后,我发现原来只要掌握一些基本的沟通原则,就可以让对话变得轻松愉快,甚至能化解很多潜在的矛盾。现在,我开始尝试在生活中运用这些技巧,发现效果真的出乎意料的好,跟同事、朋友、甚至是不熟悉的人都能聊得比较顺畅了,这让我自信了很多,也觉得生活变得更有趣了。
评分这本关于人际交往的书,完全颠覆了我过去对“做人”的一些固有认知。我一直信奉“吃亏是福”,觉得凡事忍让、不争不抢才是好孩子。但这本书却告诉我,有时“太老实”反而会被欺负,甚至被边缘化。它并没有提倡大家变得尖锐或者世故,而是强调了一种“有原则的善良”和“懂得维护自己的边界”。书中有一章节讲到“如何拒绝而不伤和气”,我简直如获至宝。以前我总是因为不好意思拒绝别人,把自己的时间、精力都耗费在不必要的事情上,结果自己累得够呛,别人也未必领情。这本书给了我很多拒绝的模板和技巧,让我学会了如何用委婉但坚定的方式表达自己的立场,既保全了对方的面子,也保护了自己的利益。还有关于“如何与不同类型的人打交道”的分析,让我意识到每个人都有自己的沟通模式和思维方式,不能用一种方法套用在所有人身上。通过书中对各种人格类型的解读,我开始学着去观察和理解他人,找到最适合的沟通切入点,这让我在工作和生活中,都能感受到人际关系的改善,不再是那个默默无闻、任人摆布的“老好人”。
评分这是一本非常“接地气”的沟通心理学读物。我之前读过一些心理学书籍,但总觉得有些晦涩难懂,与实际生活有些距离。这本书却不一样,它用非常生动形象的语言,结合了大量的案例,让我仿佛就身处其中,感同身受。我特别喜欢书中对“情绪管理”和“同理心”的解读。我过去总是容易被自己的情绪左右,导致在沟通中出现很多不理智的行为。这本书让我明白了,理解自己的情绪是第一步,然后才能更好地去理解他人的情绪。它教我如何识别对方的感受,并用恰当的方式去回应,这极大地改善了我与家人和朋友之间的关系。最重要的是,它让我明白,沟通的最终目的不是“说服”对方,而是“连接”彼此,建立理解和信任。这本书就像一面镜子,照出了我沟通中的不足,也给了我前进的方向。现在,我不再害怕与人沟通,而是觉得这是一种探索和学习的过程。
评分这本书之所以能让我如此感慨,是因为它真正触及了我内心深处的不安和恐惧。我一直是一个比较“不好意思”的人,害怕给别人添麻烦,害怕自己的想法不够好,害怕被评判。这种“不好意思”就像一道无形的墙,阻碍了我与他人建立更深层次的连接。这本书没有责备我,而是用一种非常温柔和鼓励的方式,带我一步步走出舒适圈。它让我明白,很多时候,别人的看法并没有我们想象的那么重要,而我们自己的感受和需求也同样值得被尊重。书中关于“自信表达”的章节,给了我莫大的勇气。它教我如何整理自己的思路,如何清晰地表达自己的观点,即使观点不成熟,也可以用一种探讨的方式来呈现。还有关于“如何面对批评和拒绝”的部分,让我认识到,这些并不是对我们个人的否定,而是成长的机会。现在,我发现自己敢于在会议上发言了,敢于表达自己的不同意见了,虽然还有些紧张,但更多的是一种前进的动力。
评分我一直觉得,那些能跟任何人都能聊得来的人,他们一定有什么“秘密武器”。这本书,就是我找到的那个“秘密武器”!它不像我以前读过的很多沟通类书籍那样,只是列举一些模棱两可的原则,而是真的把“会说话”这门艺术拆解成了一个个看得见、摸得着的步骤。我最喜欢的是书中关于“提问的艺术”那一章。以前我以为提问就是问问题,但这本书让我明白,好的提问是引导对话、深入了解对方的绝佳方式。它教我如何提出开放式问题,如何用好奇心驱动对话,如何从对方的回答中挖掘更多信息。而且,书中还分享了很多关于“沉默的智慧”,让我意识到,有时候不说话,默默地倾听,本身就是一种强大的沟通力量。我最害怕的就是冷场,以前遇到冷场就紧张得不行,现在我学会了如何优雅地应对,甚至利用沉默来制造思考的空间,让对话更有深度。读完这本书,我感觉自己就像打通了任督二脉,跟人聊天不再是件费力的事情,反而成了一种享受。
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