包邮 质量免费 管理 一般管理学 质量管理与控制 质量管理的错误观念 管理学的经典名 山 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
发表于2024-11-10
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质量免费 | ||
定价 | 49.80 | |
出版社 | 山西教育出版社 | |
版次 | 1 | |
出版时间 | 2011年06月 | |
开本 | 16开 | |
作者 | (美)克劳士比,杨钢,林海 | |
装帧 | 平装 | |
页数 | ||
字数 | ||
ISBN编码 | 9787544048477 | |
重量 | 438 |
推荐序
丛书总序
第壹部分 质量免费
第1章 确定质量
第2章 质量非你所思
第3章 质量管理成熟度方格
第4章 管理者的认知和态度
第5章 质量组织的地位
第6章 处理问题
第7章 质量成本
第8章 质量改进方案
第9章 管理风格
第二部分 案例:HPA公司的质量改进方案
第10章 计划的背景
第11章 零缺陷方案
第三部分工具
第12章 HPA质量改进方案
第13章 确定质量
译者后记
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