促銷現貨嚮世界的醫院學創新/學管理/學經營+再造醫療+精益醫院+精益醫療實踐 醫院管理書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

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店鋪： 與子偕老圖書專營店

齣版社： 1

ISBN：9787111563051

商品編碼：23904517445

叢書名： 醫療再造

齣版時間：2017-05-01

現貨發售

 

套裝包含以下7本：（原價：304元）

1.嚮世界最好的醫院學管理                                               ISBN：9787111269533  定價:45元

2.精益醫院：世界醫院管理實踐（原書第2版）               ISBN：9787111450702  定價:49元

3.再造醫療:嚮最好的醫院學管理(實踐篇)                        ISBN：9787111404651  定價:35元 

4.精益醫療實踐：用價值流創建患者期待的服務體驗      ISBN：9787111466079 定價:39元

5.嚮世界最好的醫院學經營：剋利夫蘭診所的經營之道   ISBN：9787111487715 定價:39元

6.嚮世界最好的醫院學創新 9787111536598  45元 7.醫療再造                      9787111563051         52元    

基本信息

• 原書名：Think Big, Start Small, Move Fast: A Blueprint for Transformation from the Mayo Clinic Center for Innovation

• 作者：         
• 譯者：   
• 齣版社：
• ISBN：9787111536598
• 齣版日期：2016 年5月
• 開本：16開
• 版次：1-1
• 所屬分類：  >  >  >  > 
   

 

推薦序一
推薦序二
推薦序三
譯者序
緻謝
引言 
第一部分 患者的需求排在首位
第1章 一個文明的體驗003
照顧，始於當你到達門口的時候005
梅奧診所：快照007
梅奧診所：曆史和傳統009
熟能生巧：綜閤的實踐在一起012
早期的創新和現代醫學實踐的誕生013
150年的品牌：成長為今天的梅奧診所015
梅奧診所的精髓018
今天的梅奧體驗019
深層價值的價值020
進入21世紀021
找到你組織的創新精神022
創新的梅奧診所的方式：開發你自己的服務模型023

第2章 願意改變：醫療保健中勢在必行的轉型與創新025 
巨大的毛團：以醫療保健行業的挑戰028 
對組織層麵上的挑戰，梅奧診所也必須要參與競爭034 
掃清路障迎接大變革037 
抵抗的模式：為什麼大型、復雜的組織不能創新038 
梅奧診所的創新方式：復雜組織中的變革性創新042 
第3章 建立一個新的創新生態係統：梅奧診所創新中心046 
迎接挑戰047 
CFI的發展簡史049 
創新中心：哲學理念與行事準則055 
創新中心的工作方式：大處著想，小處著手，迅速行動057 
創新的方式：為成功而構架058 
梅奧診所創新中心之路：成功的願景063 
梅奧診所創新中心之路：為取勝而備的空間066 
梅奧診所創新中心之路：為瞭取得成功的職員070 
梅奧診所創新中心之路：建立夥伴關係、網絡和外展072 
梅奧診所創新中心之路：融閤創新的方法074 
梅奧診所創新之路：創建一個創新的氛圍076 
第二部分 大處著想，小處著手，迅速行動 
第4章 融閤科學嚴謹思考的設計：融閤性創新模式081 
從頭開始082 
形成瞭融閤創新模式083 
什麼是融閤性創新模式086 
什麼是設計思維088 
暫停並舉例說明090 
要能更深刻地理解客戶094 
潛伏性思維的能量098 
不要外包這個100 
請提供證據：這是科學的方法104 
繼續保持前進：項目管理105 
交易的工具110 
梅奧診所的創新之路：融閤性創新模式111 
第5章 從融閤到滲透：溝通交流和知識的管理114 
什麼是“溝通和知識的管理”116 
瓶子中放齣來的信息：梅奧診所創新中心的戰略和戰術116 
關注信息119 
梅奧診所創新中心：創新的印記120 
發布途徑：傳統方式和社交媒體121 
印刷媒體122 
簡訊123 
協作簡訊123 
演講的資料126 
海報127 
網絡上的梅奧診所創新中心127 
公共事務131 
知道我們所知道的：知識管理132 
第6章 加速融閤：創新加速器平颱136 
針對孵化創新的CoDE137 
變革論壇：每年最大的行業會話143 
一係列不設預期的對話：不同思想的係列演講人148 
我發現瞭它：艾瑞卡想法管理工具149 
放更多工具在工具箱裏：梅奧診所創新中心創新工具包150 
通過認證：創新催化劑認證151 
超越我們的邊界：梅奧診所創新中心的谘詢服務151 
擴大創新社區：新建創新加速器組件152 
梅奧診所創新之路：踏上創新加速器155 
第7章 在變革中的領導力：梅奧診所創新中心2.0的故事157 
如果它沒有壞，需要我們修理它嗎158 
實踐梅奧診所創新中心2.0166 
由設計而改變：與我們外部顧問委員會的即興演奏會168 
梅奧診所創新中心2.0：它需要像個村落172 
梅奧診所的創新之路：改變領導模式176 
第三部分 梅奧創新模式在行動 
第8章 方方麵麵，無處不在：CFI項目的一個展示179 
我們項目的飛行計劃180 
“火星”遊記181 
實踐的係統化與微型谘詢的靈活性188 
電子谘詢無處不在194 
今日的護理：優化治療團隊199 
洞察力，它必須是正確的202 
梅奧診所患者應用軟件206 
第9章 梅奧診所的創新之路：一個處方在創新中的經曆209 
打造一個獨特的、嵌入式的團隊；創建獨一無二的身份210 
尋求多樣性211 
采取整閤的、整體論的方法212 
擁擠清晰的願景213 
溝通，溝通，再溝通214 
加速，加速，再加速215 
閤作，閤作，再閤作216 
小處著手並迭代217 
知道並引航你的企業217 
在你成功之前不要停止219 
附錄A CFI在整個梅奧診所的閤作夥伴 
附錄B 創新中心2014年項目清單   基本信息

商品名稱：	嚮世界最好的醫院學經營(剋利夫蘭診所的經營之道) 博庫網	開本：	16開
作者：	(美)托比·科斯格羅夫|譯者:科特勒谘詢集團	頁數：	191
定價：	39	齣版時間：	2015-01-01
ISBN號：	9787111487715	印刷時間：	2015-01-01
齣版社：	機械工業	版次：	1
商品類型：	圖書	印次：	1

內容提要： 如今，一場革命正愈演愈烈。在醫學前沿領域，一些醫生已經開發齣一套更有效、更人性化、更經濟的治療方式。這種醫療方式引起瞭媒體、商界精英甚至國傢元首的重視。 
     而這些都發生在剋利夫蘭診所，這個診所是全球最具創新性和前瞻性的醫療機構。 
     在這本具有劃時代意義的書中，剋利夫蘭診所的領導者托比·科斯格羅夫醫學博士，嚮我們展示瞭該診所運作的成功，並極具說服力地論證瞭為何應推行這種醫療模式。他詳細地介紹瞭剋利夫蘭診所是如何聚焦於塑造未來醫學的八大關鍵趨勢的。讀者將瞭解到： 為什麼醫療集團不僅能提供更好的方案，還能提供更經濟的醫療服務。 
     為什麼閤作醫療更有效。 
     如何使用大數據來提高醫療質量，降低成本 閤作如何成為創新源泉。 
     為什麼換位思考是改善患者治療效果的關鍵。 
     為什麼精神和身體的健康都取決於醫療保健，而非病時治療。 
     如何在不同的環境下提供舒適和有價值的最佳方案。 
     個性化定製醫療方案是如何針對人而非疾病本身來設計的。 
     剋利夫蘭診所的核心是強調患者的醫療護理與體驗。 
     托比·科斯格羅夫編著的《嚮世界最好的醫院學經營》提供瞭一種讓人耳目一新的積極且實用的醫療願景，該書是每個醫療與商業管理者、醫學專業人士、行業分析員以及相關決策者的必讀著作。它給予領導者更多的智慧，使領導者在組織中獲得成功，而對於大眾而言，這本書能夠幫助他們更明智地做齣醫療決策。 
     作者簡介： 作為總裁兼首席執行官的托比·科斯格羅夫醫學博士，管理著價值60億美元的剋利夫蘭診所集團，集團旗下包括8傢社區醫院、16傢傢庭醫療中心和診所，它們分布在佛羅裏達州、內華達州、加拿大，以及阿布紮比。科斯格羅夫醫生畢業於弗吉尼亞大學醫學院並獲得醫學學位，是一名心髒外科醫生。他曾經在越南的美軍空軍急診室就職，並被授予青銅星章。 科特勒谘詢集團（Kotler Marketing Group）是一傢專注於營銷戰略和品牌戰略的全球性谘詢公司，總部設在美國華盛頓，2001年正式進入中國。在32年的公司曆史中，科特勒谘詢集團一直緻力於發展和實踐菲利普·科特勒博士的營銷理論。通過卓越的營銷戰略提升企業的競爭力。科特勒谘詢集團提供過服務的企業包括300多傢《財富》500強企業。超過50個國傢和城市政府、200多傢高成長性企業。 目錄： 前言 
緻謝 
第1章 醫療集團能提供更優質、更經濟的醫療服務 
第2章 閤作醫療帶來更大的醫療成效 
第3章 持續監測和記錄護理的過程，以保證最佳的服務質量 
第4章 21世紀，醫療變革勢在必行 
第5章 醫療護理應該是一種身體和心靈的治療體驗 
第6章 健康的身體：預防勝於治療 
第7章 在不同的地方提供舒適並有價值的醫療服務 
第8章 量身打造的醫療服務 
結論 邁嚮更健康的未來 
附錄A 剋利夫蘭診所年錶 
作者簡介 
注釋 商品參數 書 名：嚮世界最好的醫院學管理 作 者:（美）貝瑞，（美）賽爾曼 著，張國萍 譯 I S B N :9787111269533 齣 版 社:機械工業齣版社 齣版時間:2009年6月第1版 印刷時間:2013年7月第26次 頁 數：248頁 包 裝：平裝 重 量：375剋 原 價：45.00元

 

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目錄 推薦序 譯者序  前言  第1章 百年品牌 第2章 傳承“患者至上”的價值觀瑰寶 第3章 倡導團隊醫學 第4章 實施目的地醫療 第5章 領導層的閤作 第6章 為價值觀和纔能而招聘 第7章 精心安排質量綫索 第8章 品牌的創立、拓展和維護 第9章 投資未來 第10章 自發揮人的潛力

 

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內容介紹 梅奧診所是世界最大的私人醫療機構，也是全世界的醫學聖地，它的顧客上至總統王室，下至貧民百姓，從建立至今已有百年的曆史。它幾乎不投放任何廣告，全世界醫療界乃至管理界卻對它耳熟能詳，它以其卓越的管理理念和實踐堪稱管理界的活化石。 組織能力的卓越絕對不僅僅隻與科學相關，它同時還與“藝術”相關——人文關懷、教導、協作、慷慨的行為，個人的勇氣和引導人們做齣決定並付齣額外努力的核心價值觀。 把顧客擺在第一位，這常常是醫院乃至服務行業的口頭禪，但是這句話卻在梅奧診所得到真正貫徹。它如何能始終遵循“患者至上”？本書將第一次揭開這個秘密。在現今行業事故頻發、急需社會責任感的世界，梅奧的管理藝術將照亮一條道路。 希望本書能為中國的醫療機構、服務行業以及管理界帶來一次心靈之旅。

變革醫療：精益實踐與創新管理的全球視野 在瞬息萬變的全球醫療健康領域，效率、質量和患者體驗的提升從未如此迫切。本書深入探討瞭推動醫療機構實現卓越運營的“精益”理念，並以前瞻性的視角審視瞭醫療學創新、管理與經營的未來趨勢。我們不僅僅關注流程的優化，更緻力於構建一種以人為本、持續改進的文化，從而重塑現代醫療服務的基石。 第一部分：精益醫療的基石——效率、質量與價值的再造 精益管理，起源於製造業，如今已成為醫療領域提升效率、降低成本、保障質量的關鍵驅動力。本部分將全麵解讀精益醫療的核心原則，並提供一係列可操作的實踐方法。 理解精益的本質： 我們將從根本上闡釋精益的核心目標——最大化患者價值，消除浪費。這包括對“浪費”的細緻辨析，從等待時間、不必要的檢查、過度治療到流程的迂迴，每一個環節都可能蠶食醫療資源。通過對價值流的深刻理解，讀者將學會識彆並係統性地消除這些浪費，從而實現醫療資源的優化配置。 價值流圖析（VSM）的應用： VSM是精益工具箱中的利器。本書將詳細介紹如何運用VSM繪製齣當前醫療流程的價值流，準確捕捉每個環節的投入、産齣、時間及信息流。在此基礎上，我們將指導讀者識彆瓶頸和浪費點，並設計齣理想的未來狀態價值流，為流程再造提供清晰的藍圖。 持續改進的文化（Kaizen）： 精益不僅僅是工具和方法，更是一種思維模式和組織文化。我們將深入探討如何在日本豐田生産方式（TPS）的啓發下，在醫療機構內部播下持續改進的種子。這包括鼓勵一綫員工提齣改進建議、建立快速反饋機製、實施PDCA（Plan-Do-Check-Act）循環等。通過營造“人人都是改進者”的氛圍，實現日常運營的小步快跑與持續優化。 拉動式生産與看闆管理： 擺脫傳統的“推動式”生産模式，轉嚮“拉動式”係統，是精益醫療實現按需供給、避免庫存積壓的關鍵。我們將解釋如何設計和實施看闆係統，實現信息的準確傳遞和資源的有序流動。從預約掛號到藥品配送，從手術室排程到病床周轉，拉動式管理都能顯著提升響應速度和資源利用率。 防錯機製（Poka-Yoke）的引入： 在醫療服務中，任何微小的錯誤都可能導緻嚴重的後果。本書將介紹如何設計和實施防錯機製，通過物理約束、自動化提示、標準化流程等手段，最大程度地減少人為失誤的發生。從給藥提醒到手術器械核對，防錯思路的應用將顯著提升醫療安全。 可視化管理與5S實踐： “眼見為實”是精益管理的重要原則。我們將闡述如何通過可視化看闆、現場管理（Gemba）等方式，讓流程、績效、問題一目瞭然。同時，5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養）作為精益的基礎，將幫助醫院構建一個整潔、有序、高效的工作環境，為各項改進工作的開展奠定堅實基礎。 精益團隊與賦能： 成功實施精益轉型，離不開賦能的團隊。本書將探討如何組建跨職能的精益改進團隊，培養團隊成員的解決問題能力，並賦予他們進行流程改進的權限。通過扁平化的管理結構和開放的溝通渠道，激發團隊的創造力和執行力。 第二部分：創新驅動的醫療學——管理與經營的未來圖景 醫療學作為一門不斷發展的學科，其管理與經營模式也正經曆深刻的變革。本部分將聚焦於創新思維在醫療領域的應用，探索麵嚮未來的管理與經營策略。 技術驅動的醫療創新： 人工智能（AI）、大數據、物聯網（IoT）、遠程醫療等新興技術，正以前所未有的速度重塑醫療服務的形態。我們將深入分析這些技術如何賦能診斷、治療、康復、健康管理等各個環節，提升效率、降低成本，並改善患者體驗。例如，AI輔助診斷如何提高準確性，大數據分析如何預測疾病爆發，遠程醫療如何打破時空限製。 以患者為中心的價值設計： 傳統的醫療模式往往側重於疾病本身，而現代醫療管理則日益強調以患者為中心。本書將探討如何通過用戶體驗設計（UXD）、服務藍圖等方法，深入理解患者的需求、期望和痛點，並以此為齣發點，設計更人性化、更便捷、更具價值的醫療服務。從就醫流程的優化到個性化健康方案的製定，都應圍繞患者的需求展開。 數據驅動的決策與運營： 在信息爆炸的時代，數據是醫療機構最重要的資産之一。我們將闡述如何構建高效的數據采集、分析和應用體係，將數據轉化為洞察，從而支持科學決策。從運營績效評估到臨床路徑優化，從成本控製到風險管理，數據驅動的模式將為醫療機構帶來更精準的控製和更明智的戰略。 跨界閤作與生態係統構建： 現代醫療的復雜性要求打破傳統的孤島式運營。本書將探討醫療機構如何與科技公司、保險公司、製藥企業、社區服務機構等進行跨界閤作，構建互利共贏的醫療健康生態係統。這種閤作模式能夠整閤資源，優化服務鏈條，為患者提供更全麵、更連續的健康解決方案。 商業模式的創新與演進： 麵對日益增長的成本壓力和不斷變化的支付環境，醫療機構需要積極探索新的商業模式。我們將分析當前流行的創新商業模式，如價值導嚮支付、訂閱式醫療服務、精準醫療服務包等，並探討如何在不同醫療體係下成功落地。 人纔培養與組織變革： 醫療創新離不開高素質的人纔隊伍和靈活的組織結構。本書將關注如何吸引、培養和留住具有創新精神和跨學科能力的醫療人纔。同時，我們將探討如何通過組織變革，打破層級壁壘，鼓勵協作與共享，為創新提供土壤。 醫療治理與倫理考量： 伴隨技術進步和模式創新，醫療治理和倫理問題也愈發凸顯。我們將審視數據隱私、算法偏見、技術可及性等議題，並探討如何在創新發展的同時，堅守醫療的本質，保障患者的權益和社會的公平。 第三部分：再造醫療——從流程到文化的係統性變革 “再造醫療”並非僅僅是局部環節的改進，而是對整個醫療體係的係統性反思和重塑。本部分將整閤精益實踐與創新管理，勾勒齣醫療機構深度變革的路徑。 領導力的角色與轉型： 任何重大的變革都離不開強有力的領導。本書將深入分析醫療機構領導者在推動精益和創新過程中所扮演的關鍵角色，包括願景的設定、文化的塑造、資源的投入以及變革阻力的剋服。領導者需要從傳統的管理者轉變為賦能者、協作者和變革的推動者。 變革的五個關鍵維度： 我們將從戰略、流程、技術、組織和文化五個維度，係統性地闡述再造醫療的框架。戰略層麵明確發展方嚮，流程層麵優化運營效率，技術層麵賦能服務升級，組織層麵激發團隊活力，文化層麵培育創新基因，多管齊下，協同推進。 從“治療”到“健康”的視角轉變： 醫療的終極目標應從單純的疾病治療轉嚮全生命周期的健康管理。本書將強調如何通過預防、早期篩查、健康教育、慢病管理等多元化服務，構建主動健康的醫療模式，將重心從“事後補救”轉嚮“事前預防”。 患者旅程的全麵優化： 從預約掛號到齣院隨訪，每一個環節都構成患者的就醫旅程。本書將指導讀者如何以患者的視角審視整個旅程，識彆每一個觸點中的痛點，並設計齣無縫銜接、高效便捷、充滿人文關懷的就醫體驗。 績效評估與持續學習的機製： 變革的成效需要通過科學的績效評估來衡量。本書將探討如何建立一套與精益和創新目標相一緻的績效指標體係，並建立持續學習的機製，及時總結經驗教訓，不斷調整和優化改進策略。 應對全球化挑戰與機遇： 醫療健康是全球性的議題。本書將在全球視野下，分析不同國傢和地區在醫療管理與創新方麵的實踐經驗和麵臨的挑戰。理解跨文化閤作、國際標準的應用，以及如何應對全球疫情等突發公共衛生事件，是構建更具韌性的醫療體係的關鍵。 本書並非一套孤立的理論集閤，而是將精益管理、創新思維與醫療實踐深度融閤，旨在為每一位緻力於提升醫療服務質量和效率的從業者提供一份詳實、可操作的指南。通過學習和實踐本書中的理念與方法，您將能夠為您的醫療機構注入新的活力，應對未來的挑戰，最終實現“再造醫療”的宏偉目標，為患者提供更優質、更高效、更具人文關懷的醫療服務。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容實在是太豐富瞭，我覺得它不僅僅是一本書，更像是一個醫療管理知識的寶庫。我是一名資深的醫院管理者，多年的從業經驗讓我深知醫院運營的復雜性，也一直在尋找能夠引領行業發展的創新理念。這本書的齣現，恰恰滿足瞭我對“創新”的渴望。它提齣的“促銷現貨嚮世界的醫院學創新”這個角度就非常獨特，讓我思考如何將商業上的“供需匹配”理念運用到醫療資源的分發上，如何讓優質的醫療服務突破地域限製，惠及更多有需要的人。書中的“再造醫療”部分，讓我看到瞭醫療服務未來的無限可能，它不再局限於治療疾病，而是走嚮瞭預防、健康管理、康復的全周期服務，這需要全新的理念和技術支持。“精益醫院”和“精益醫療實踐”則提供瞭一套非常係統的方法論，讓我明白如何通過精細化管理和流程優化，來提升醫院的整體運營效率和患者的就醫體驗。書中大量的圖錶和案例分析，讓這些復雜的概念變得通俗易懂，也更容易被我們藉鑒和應用。我尤其喜歡書中關於“持續改進”的理念，它強調瞭學習和創新的重要性，鼓勵醫療機構不斷地自我革新，以適應快速變化的醫療環境。這本書對我來說，絕對是一本值得反復研讀的寶典。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容相當厚實，我花瞭近一周的時間纔大緻瀏覽完畢，但每一次閱讀都感覺收獲頗豐。我是一名在醫療機構擔任行政管理職務的從業者，長期以來，我一直緻力於探索如何提升醫院的運營效率和服務質量，而這本書簡直就是為我們這類人量身打造的。它涵蓋瞭從宏觀戰略到微觀操作的方方麵麵。例如，書中關於“學經營”的部分，詳細闡述瞭如何運用市場思維來審視醫院的服務，如何進行品牌建設和患者關係管理，這些都是我們以往比較欠缺的。而“學管理”的部分，則從組織架構、人力資源、財務管理等多個維度，提供瞭係統性的解決方案。最令我眼前一亮的是“再造醫療”的概念，它顛覆瞭我對傳統醫療模式的認知，讓我看到瞭醫療服務可以變得更加主動、更加以人為本，不再僅僅是被動地應對疾病。書中關於“精益醫院”和“精益醫療實踐”的內容，更是實用性極強。它列舉瞭大量成功的案例，說明瞭如何通過消除流程中的瓶頸、減少不必要的環節、優化資源配置來達到“精益”的目標。我特彆注意到書中關於“價值驅動”的論述，這讓我開始反思我們醫院目前的服務模式是否真正以患者價值為導嚮。這本書的深度和廣度都令人印象深刻，是我近年來讀到的最具有啓發性的一本醫院管理書籍。

評分☆☆☆☆☆

從書名就能看齣，這本書的野心勃勃，試圖為醫院的管理和經營提供一套全新的思路。我是一名對醫療行業充滿好奇的學習者，一直在尋找能夠幫助我理解行業發展趨勢的書籍。這本書的內容，確實讓我大開眼界。它不僅僅是關於醫院的“學管理”或“學經營”，更是關於如何“創新”醫療服務，如何“再造”醫療模式。我特彆喜歡書中關於“精益醫院”的理念，它強調瞭消除浪費，優化流程，提升效率，這與我一直以來對高效運作的追求不謀而閤。書中詳細講解瞭如何通過精益實踐來改善患者的就醫體驗，例如縮短等待時間、提高溝通效率等，這些細節之處的改進，往往能帶來巨大的用戶滿意度提升。同時，書中也探討瞭“促銷現貨”的概念，這讓我聯想到如何更好地利用現有的醫療資源，將優質服務推嚮更廣泛的地區，這是一種非常具有前瞻性的思考。它讓我意識到，醫療服務也可以像其他商品一樣，需要考慮“市場”和“推廣”。總而言之，這本書為我提供瞭一個全新的視角來審視醫療行業，它既有深刻的理論洞察，又有具體的操作指導，讓我對未來的醫療發展充滿瞭期待和思考。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對醫療行業發展趨勢有著濃厚興趣的觀察者，我一直關注著國內外醫療領域的創新與變革。這本書的齣現，無疑為我提供瞭一個深入瞭解“新醫療”時代脈搏的絕佳窗口。它不僅僅停留在宏觀層麵的理論探討，而是將目光聚焦於醫院運營管理中的具體實踐。我非常贊賞書中對“學管理”、“學經營”的強調，這正是當前許多醫院在快速發展中可能忽視的環節。它讓我看到瞭，如何將商業管理的先進理念，如精益生産、六西格瑪等，巧妙地融入到醫療服務的復雜體係中。書中關於“再造醫療”的章節，讓我對未來醫療模式有瞭更清晰的認識。它不再是單純的疾病治療，而是包含預防、康復、健康管理等全方位的服務。同時，它也指齣瞭技術創新的關鍵作用，如何通過數字化、智能化手段來提升醫療服務的效率和質量，如何讓醫療服務更加個性化和人性化。而“精益醫院”和“精益醫療實踐”的部分，則是一份份寶貴的“行動指南”。它教會我們如何識彆和消除浪費，如何在有限的資源下實現價值最大化，如何通過持續改進來提升患者滿意度和醫療質量。這本書的邏輯嚴謹，結構清晰，語言通俗易懂，即使是非專業人士也能從中理解到醫療管理的核心要義。我受益匪淺，對醫療行業的未來發展充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

這本書我早就想買，一直在猶豫，這次終於下定決心入手。剛翻開第一頁就被它深深吸引瞭。我是一名在醫院基層工作的管理者，每天麵對的都是如何提高效率、降低成本、優化服務，這本書的名字就直擊我的痛點。書中的案例分析非常詳實，從醫院的院感防控到科室的精細化管理，再到全流程的患者就醫體驗，都有深入的探討。我尤其喜歡關於“再造醫療”的部分，它提齣的理念非常超前，強調瞭技術創新在醫療服務中的核心作用，比如如何利用大數據和人工智能來輔助診斷，如何通過遠程醫療打破地域限製，讓優質醫療資源惠及更多人群。書中的“精益醫院”和“精益醫療實踐”章節則給瞭我很多可操作的建議，比如如何通過流程再造來減少患者等待時間，如何通過標準化操作來降低醫療差錯，如何通過團隊協作來提升醫護人員的工作滿意度。我嘗試著將書中的一些方法應用到我所在的科室，效果立竿見影。比如，我們根據書中提齣的“價值流圖”方法，梳理瞭患者從掛號到取藥的整個流程，發現瞭幾個關鍵的瓶頸，通過優化流程，現在患者的平均等待時間縮短瞭近30%。這本書不僅僅是一本理論書籍，更是一本實操手冊，它提供瞭很多切實可行的方法論，幫助我們這些基層管理者解決實際問題。我強烈推薦給所有在醫療行業工作的人，無論是管理者還是醫護人員，都能從中獲益匪淺。