赋能：打造应对不确定性的敏捷团队 管理学 团队建设 运转团队 摒弃常规思维 新华书店正版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 盐城新华图书专营店

出版社： 中信出版社

ISBN：9787508676555

商品编码：24433876717

编辑推荐

1. 《纽约时报》畅销书，《时代周刊》《哈佛商业评论》等一线媒体争相报道。 
2. 美军特种作战司令部指挥官、驻阿富汗*高指挥官，通过实战和鲜血总结出的黄金法则。 
3. 美国畅销20万册，备受谷歌、苹果、Facebook等公司推崇。 
4. 《史蒂夫?乔布斯传》《习惯的力量》作者倾情推荐。 
5. 任正非号召17万华为员工像美军学习，《赋能》教你从0到1打造强悍如美军的团队！ 
6. 建团队、带团队必读书。

内容简介

在错综复杂的新生态下，预测已经成为不可能，运营的关键已从控制—命令式转变为赋能——分布式，唯有如此才能在新生态下取得成功。 
一手打造了全球*强战斗力的美军特种作战司令部指挥官的斯坦利?麦克里斯特尔，摒弃掉存在了一个多世纪的常规思维，在一场残酷的战争中对特遣部队进行重塑，将其打造成新物种：一张在沟通上极度透明、在决策上去中心化的网络。“深井”间的壁垒被摧毁。领导者们看着运转*小团队的*佳操作方式，并且找到方法把这些操作方式推广到上成千上万的人身上，同时运用一些10年前还无法想象的技术将这些人捏合成一个整体。 
就像华为的任正非号召华为17万员工向美军学习一样，你也一定需要这样一部经过战火和鲜血考验的管理运营法则，在错综复杂的环境下取得成功。

作者简介

斯坦利?麦克里斯特尔：美国陆军四星上将，美军驻阿富汗以及国际安全援助部队的指挥官，曾担任联合参谋部主任和联合特种作战司令部的指挥官。在他的领导下，联合特种作战司令部迅速崛起，成为一个可在全球许多国家开展战地外小规模（反恐、反暴、救援等）行动的组织。 
坦吐姆?科林斯：马歇尔奖学金学者，在剑桥大学任教。 
戴维?西尔弗曼：克里斯?富塞尔：rossLead公司高级执行官，也曾经是美国海军海豹突击队军官。

精彩书评

这是一个大胆的观点：领导者们能够把团队整合起来，使其总体力量大于各部分力量之和。 
——查尔斯?都希格，《习惯的力量》作者 

这本书内容广博、行文优雅、充满远见，有许多让人意外的信息和奇思妙想，并且告诉我们如何应对这个日益错综复杂的世界。 
——丹尼尔?J.列维京，《有组织的大脑》作者 

作者曾经成功地掀起一场风暴，而当时他所面临的风险是大多数商业领袖所不曾见过的。这本书不仅引人入胜且非常实用，里面的观点为我们提供了一种信息丰富、去中心化的管理思路。对于那些希望进一步快速提升自己领导力的人来说，这是一本必读书。 
——约翰?芬赫伊，Ace Hardware公司董事长 

斯坦利?麦克里斯特尔将军的这本书，一经面世就成为经典。在近十年来我所读过的有关领导力的书中，这本*好。而它的作者，又是我们国家*具天赋和铁腕的军事将领之一。 
——詹姆斯?斯塔夫里迪斯，海军上将 

这本书总结了许多教训和概念，这些教训和概念为各行业、各领域的领导者提供了一幅有价值的蓝图。传统领导方式在互联网时代快速变化的节奏下已逐渐失效，我们需要新的方法。这本书提供了一个兼容易用的领导框架，适用不同规模的团队。 
——布拉德?史密斯，财捷（intuit）集团董事长 

在我们与恐怖组织进行的战斗中，斯坦利?麦克里斯特尔将军取得了一些*为激动人心的胜利。在他所撰写的这本书里，麦卡利斯特将军和读者们分享了他的一些洞见。这本书行文简洁、说服力强，让我们能够深刻理解这个充满烦恼而又时刻处于变化的时代。 
——约翰?阿尔奎拉，美国海军研究生院防御分析学教授 

在今天和明天这样一个快速变迁的世界，那些无法适应的组织会很快衰败。此书用引人入胜的方式阐述了上述事实。一旦开卷，我真的放不下它了。 
——彼得?伯根，《刺杀本?拉登》作者

目录

推荐序 
自序 

D一部分 应对不确定性 

D一章 不确定性已经显现 
一场行动为我们敲响了“不确定性”的警钟 
优势也会失去掌控 
小团队与大组织 
伊拉克“基地”组织 
在无序中寻找关系 
环境因素的改变 
管理方式需要创新 
限制性因素 
第二章 还原论的时代与全新的时代 
还原论的隐痛 
泰勒还原论的发轫 
“科学管理”大行其通 
还原论思想深入社会肌理 
新世界需要重写游戏规则 
马奇诺防线的启示 
第三章 从复杂到错综复杂 
小“因”的非线性运行 
深陷不确定性旋涡 
错综复杂体系的不可控性 
不可预测的世界 
错综复杂的环境需要新的管理方法 
第四章 建立有效组织 
用韧性思维应对不确定性 
获得并提高调整适应能力 
打破层级架构，构建网状组织 

第二部分 化繁为简 

第五章 建立互信和目标共享的团队 
调整适应能力的差别 
信任基础上的一致行动 
海豹突击队魔鬼训练的核心并非生产超级士兵 
打造互信和有明确目标的超级团队 
团队目标决定个人成败 
以互信的组织架构战略应对不确定性 
锻造团队的自发智慧 
以灵活的体系来杜绝未知的灾难 
小团队的调整适应能力是搭建组织架构的基础 
第六章 突破“深井”，建立关系 
无法预测的危机“临界点” 
团队的调整适应能力被组织系统所束缚 
小团队的扩展阻力 
高效敏捷的小团队是一把双刃剑 
小团队构成的大团队 
调整组织架构势在必行 

第三部分 信息共享 
第七章 打造体系思维 
信息“空隙”是无效组织的根源 
控制信息与分享信息 
打破信息阻隔的壁垒 
连接信息断点，了解系统全貌 
用体系管理应对不确定性 
将信息沟通机制扩展到整个体系 
第八章 培养共享意识 
打破物理空间阻隔的启发 
文化的变革要与组织的变革相匹配 
信息共享是体系变革的心脏 
信息交叉分享使信息价值升值 
信息共享利远大于弊 
信息泄露与信息分享 
第九章 击败“囚徒困境” 
“囚徒困境”提供的关系法则 
直接断点的交换制度：嵌入计划 
互信关系的建立：联络官计划 
系统理解和充分互信是培养共享意识的基石 
用共享意识革新“深井”式架构 

第四部分 赋能 
第十章 应对不确定性的关键：赋能 
组织领导的能见度与控制力 
赋能已经不可避免 
赋能 = 做正确的事情 
找到赋能的平衡点 
共享意识是赋能的基础 
领导者在快速决策中发挥的作用 
第十一章 像园丁一样去领导 
“英雄式领袖”已经成为新时代的“濒危物种” 
领导者应是组织环境的缔造者 
维系组织氛围是领导者的首要职责 
领导者的使命 

第五部分 走在时代前面 
第十二章 新的时代需要新的组织架构 
新的组织蜕变带来的辉煌战果 
重新定义组织的要素 
沟通基础上的网状关系 

致谢 
注释

精彩书摘

错综复杂的环境需要新的管理方法 

在伊拉克，先进的技术——“情景识别”和“通用作战场景”，使我们获得了军事行动中的“圣杯”，我们在战争中D一次能够看到所有的作战行动实时展现在眼前。无人机提供的视频使我们能够看到任务执行时的现场视频直播，而作战人员配备的麦克风则提供了现场音频直播。我们能够获得人口、经济活动、石油出口、发电量的数据，能够通过民调获得民众的态度数据，还能够与友军保持实时联络。一种被称作“蓝军跟踪系统”的技术能够通过全球定位系统的监控，定位我们所有的车辆，因此我们的地图上能够一直显示出我们各支部队的准确位置。这么多的技术被证明确实具有极大价值，但就是无从进行预测。在一个相对简单的世界里，我们所拥有的数据在预测方面具有极大的价值，但事实是，这个世界正变得越来越错综复杂，当我们试图进行预测时，我们不可避免地等于在追逐自己的尾巴——它只会更加远离我们。 
那些试图预测天气的气象学家们或许觉得，只要能够获得有关蝴蝶翅膀的足够信息，他们的预测就能够达到完美的程度。科学历史学家詹姆斯?格莱克则指出这么做的愚蠢之处。即便我们在地球上每隔一英尺就放一个探测器阵列，而且这些探测器都能够提供完美无缺的数据，我们依然无法知道一个月后会不会下雨。因为探测器之间的微小距离意味着数据还是会有微小的瑕疵，而这些微小的瑕疵往往会导致结果上严重的不同。我们花费巨大的力气，Z多只能使得预测能力有些许的提升，就如同特遣部队的实时信息固然很强大，但无法使我们能够预测恐怖袭击。 
我们听说过许多有关“大数据”的奇迹，而“大数据”也的确以卓越的方式增进了我们对于这个世界的理解。零售商们可以追踪哪些人购买了哪些商品，他们又是在哪里购买的。社会学家能够爬梳大量的政治、经济和社会信息，从中搜寻模式。这种技术存在巨大的潜力，但是，就如同我们在伊拉克所使用的“蓝军跟踪系统”一样，它还是无法提供我们所渴求的、有效的长期预测能力。充斥大量数据的记录可以用来解释错综复杂现象是如何发生的，以及这些现象又会如何演化，但它们无法告诉我们这些现象何时、何地会发生。例如，有关病毒扩散的数据能让我们看到在我们这个网络化的世界里病毒传染模式如何，却无法知道病毒的下一次爆发会在哪里，也无法精确地知道Z终谁会染病，以及谁会是下一个感染者。可见，理解和预测并不总是一回事。
数据能够以较高的精确度得出一些“通常情况下”的结论：在人口统计学上，某个特定年龄的人每天在脸谱网上花费多少时间，甚至根据个人习惯，在某个特定日子里他Z有可能做的事情是什么。我有个朋友在一家使用“大数据”的公司工作，这家公司用“大数据”就能提供上述这些预测。他曾经开玩笑地说，他能够说出我午饭会吃什么。不过其实他做不到这一点，他能告诉我的，仅仅是我午饭可能会吃什么。错综复杂性的特点之一就是微小的、偶尔的变化能产生严重的影响。 
数据或许使得突尼斯当局能够判断，在自焚的那天，布亚齐兹Z有可能做什么，但数据绝对无法预测出这位仁兄居然会在当天自焚，以及他的自焚所导致的后果。如果你试图追踪100个、1000个或10000个布亚齐兹，那么这些人中必然会有几个人偏离日常的行为，这样一来，你根据“日常结果”所设计的计划将变得毫无用处。而且由于互联的、错综复杂的非线性环境所导致的意想不到的旋涡，只要有一个布亚齐兹偏离日常的行为，其影响或许就会呈几何级数地扩大。 
“大数据”无法拯救我们，因为“大数据”代表了一种技术上的进步，这种进步一方面给我们带来海量的信息和数码资源供我们分析，另一方面却也创造出易变的通信网络和媒体平台，这使得一些社会领域发生变化。这些社会领域以前有如彗星轨迹一样能够预测，如今却如同冷锋一般捉摸不定。从前，我们缺乏数据，不过事情却相对容易预测；现在，我们拥有海量数据，但很多事情却更加琢磨不透。 
和其他大多数组织一样，在2004年，我们特遣部队对此还知之甚少。因此我们一直试图更好地进行预测和规划，因为在我们看来，这就是“良好管理”的真谛。 
民间组织也正在遇到相同的问题。管理模式已经无法帮助公司应对流动易变的环境，公司的生命周期不断缩短便是明证——50年前，一家《财富》世界500强企业可以预期维持大约75年时间；如今，世界500强企业的预期寿命少于15年，而且这一年限还在不断缩短。2011年的《财富》世界500强榜单上，只有67家公司出现在1955年的《财富》世界500强榜单里，这意味着1955年的世界500强企业里，只有13.4%的企业在56年后依然出现在榜单上，而几乎87%的上榜企业无法坚持下去—它们有的破产，有的与其他公司合并，有的被迫私有化，有的则彻底从榜单上跌落。变化之大是如此不可思议，今天的读者根本就不会认得1955年榜单上的许多公司。 
企业战略学家罗伯特?格兰特教授对此评论道： 
在20世纪的Z后25年里，宏观经济失调、汇率大波动、微电子革命以及新兴工业化国家的崛起，标志着“战后”经济稳定期的结束。而对经济和市场进行预测是战略规划的基石，无法预测需求、价格、汇率以及利率，对于各公司的规划能力提出了根本性的挑战。 
同样的管理学思想家加里?哈梅尔写道，各家企业现在发现自己陷入了一种它们无法掌控的“生态系统”和“价值网络”中，这使得它们几乎无法预测或规划自己的命运。在这种情况下，继续进行战略规划的老套路，认为“未来和现在或多或少会有些相像”，只会帮倒忙。而这正是我们所看到的。统治特遣部队的机构性传统：对路线进行规划，组织结构和组织文化都紧抱着试图进行精确预测的理念。我们的解决方案是用来应对复杂情况的，这些方案在一个新的、错综复杂的环境中正面临失败。很多人总结过这种方法不可避免的结局，其中总结得Z好的或许是《公司战略计划》（The Rise and Fall of Strategic Planning）一书的作者亨利?明茨伯格：“在一片未知的水域给船只设定事先规划好的路线，这将使得船只撞上冰山的可能性达到Z大。” 
错综复杂的环境需要新的管理方法 

洞察未来：企业生存与发展的智慧之钥 在瞬息万变的商业浪潮中，不确定性已成为常态。每一次技术革新、市场波动、全球事件，都可能瞬间颠覆既有的商业模式，挑战企业赖以生存的基石。如何在这样的迷雾中导航，找到清晰的前进方向，甚至化危为机，实现可持续的增长？本书将带领读者深入探索这个核心命题，聚焦于打造一支能够从容应对未知、灵活应变的卓越团队，从而在激烈的竞争中赢得先机。 颠覆思维模式：拥抱变化，拒绝僵化 许多组织之所以在变化面前步履维艰，根源在于其固守的思维模式和陈旧的运营方式。过往的成功经验，一旦脱离了当时的时代背景，就可能成为阻碍进步的枷锁。本书将首先引导读者审视那些隐藏在日常工作中的“常规思维”，识别其局限性，并提供一套系统的方法论，帮助团队打破思维定势，重塑认知框架。 “为什么”的力量： 深度挖掘问题背后的根本原因，而非仅仅解决表面现象。通过追问“为什么”，我们能触及问题的本质，找到更具长远影响力的解决方案。这需要团队成员具备批判性思维和探究精神，勇于挑战不合理的假设和惯例。 从“对错”到“有效”： 在不确定环境中，僵化的“非黑即白”思维模式往往会阻碍创新。本书将强调以“有效性”为导向，鼓励团队在尝试中学习，在反馈中调整。允许试错，并从中汲取宝贵经验，是适应变化的关键。 跳出信息孤岛： 传统的部门壁垒和信息不流通，会加剧决策的滞后性和盲目性。本书将探讨如何打破组织内部的沟通障碍，建立信息共享的机制，让全体成员都能获得全局视角，从而做出更明智的判断。 拥抱模糊与多重可能性： 现实世界 rarely 存在单一的正确答案。学会理解和接纳信息的不完整性和局限性，在模糊中寻找最优解，是敏捷思维的核心。本书将提供工具和方法，帮助团队在不确定中识别机会，做出更具前瞻性的决策。 团队建设的重塑：从个体到共生 一个组织的力量，最终体现在其团队的集体智慧和协作效率上。本书将深入剖析如何构建一支真正意义上的“敏捷团队”，强调团队成员之间的互信、开放和赋能。 信任的基石： 信任是高效协作的基石。本书将探讨如何通过建立透明的沟通机制、鼓励开放的反馈文化、以及确保公平公正的决策过程，来逐步构建深厚的团队信任。当团队成员感到安全，敢于表达不同意见，分享真实想法时，创造力才能得以释放。 共同的目标与愿景： 模糊不清的目标是团队行动的最大敌人。本书将强调如何与团队一起清晰界定目标，并将其转化为可执行的行动计划。同时，如何将组织的长远愿景传递给每一位成员，激发他们的内在动力，形成强大的驱动力。 赋能个体，激发潜能： 敏捷团队的强大之处在于其成员的自主性和创造性。本书将详细介绍如何通过授权、提供必要的资源支持、以及鼓励自主学习，来赋能每一位团队成员，让他们能够独立思考，勇于承担责任，并在各自的领域内发挥出最大的价值。 多元化的智慧： 不同的背景、技能和视角，能够为团队带来更丰富的解决方案。本书将探讨如何汇聚多元化的力量，鼓励跨团队协作，从而碰撞出新的火花，解决复杂的问题。 持续学习与迭代： 敏捷团队不是一成不变的，而是持续进化的。本书将强调建立学习型组织的文化，鼓励团队定期复盘、反思，并根据外部环境的变化和内部反馈，不断调整策略和方法。 运转团队的智慧：流程优化与高效协同 即便拥有了正确的思维模式和强大的团队凝聚力，如果没有高效的运转机制，组织依然难以应对挑战。本书将聚焦于团队日常运作中的关键要素，提供切实可行的指导，帮助团队实现更顺畅、更高效的协同。 信息流的畅通： 在信息爆炸的时代，如何确保关键信息能够及时、准确地传递给相关人员，是提升效率的关键。本书将探讨各种有效的沟通工具和策略，以及如何构建清晰的信息层级和反馈回路。 决策流程的敏捷化： 传统的层层审批、缓慢决策模式，在快速变化的环境下显得尤为笨拙。本书将介绍如何简化决策流程，赋予一线团队更多的决策权，并利用数据驱动的决策方式，提升响应速度和准确性。 任务管理的精细化： 清晰的任务分配、进度跟踪和问题解决机制，是保证团队有序运转的基础。本书将分享一些经典的敏捷项目管理方法，如Scrum、Kanban等，以及如何在实际应用中进行灵活调整，以适应不同团队的需求。 冲突管理的艺术： 团队协作过程中难免会产生分歧和冲突。本书将提供一套建设性的冲突管理框架，帮助团队成员以开放、尊重的方式解决问题，将冲突转化为促进理解和创新的机会。 性能评估与持续改进： 如何科学地评估团队的绩效，并从中发现改进的空间，是保持团队持续领先的关键。本书将探讨多元化的绩效评估方法，以及如何将评估结果转化为可行的改进计划，驱动团队不断优化。 告别“僵化”：拥抱“灵活”的未来 本书并非仅仅提供一套理论模型，更重要的是引导读者将这些理念融入到实际工作中，逐步构建一支真正具有“韧性”和“适应性”的团队。这需要耐心、实践和不断的调整。 案例分析与实践指南： 书中将穿插大量真实世界的案例，分析不同组织在面对不确定性时的挑战和应对策略，以及成功构建敏捷团队的经验。同时，提供一系列可操作的工具、模板和练习，帮助读者将理论转化为实践。 领导者的角色转变： 敏捷时代的领导者，不再是发号施令的“指挥官”，而是赋能者、协调者和教练。本书将探讨领导者在打造敏捷团队过程中所扮演的关键角色，以及如何通过自身的行为示范，引领团队走向成功。 持续的旅程： 打造敏捷团队并非一蹴而就，而是一个持续学习、迭代和优化的过程。本书鼓励读者将这本书视为一份指南，在实践中不断探索，找到最适合自己团队的路径。 在这个充满挑战和机遇的时代，拥有一个敏捷、有韧性的团队，比以往任何时候都更加重要。本书将为您提供一套切实可行的智慧和工具，帮助您的团队穿越迷雾，迎接未来，实现卓越的成就。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我读起来心潮澎湃的书，尤其是在我最近参与的一个转型项目中。我们团队一直面临着项目周期长、需求变更频繁的挑战，常常感到疲惫不堪，效率低下。这本书所倡导的“赋能”理念，就像一股清流，直接击中了痛点。它详细阐述了如何通过信任、授权和开放的沟通，激发团队成员的主观能动性，让他们从“执行者”转变为“创造者”。书中对“清晰的目标”和“持续的反馈”的强调，也让我反思了我们团队在目标设定和沟通机制上的不足。我们常常急于求成，忽略了对个体成长的关注，也未能建立起有效的反馈循环。这本书提供的实践方法，比如“每日站会”、“迭代回顾”等，虽然在很多敏捷实践中都很常见，但作者的阐释角度非常独特，更侧重于背后的心理学原理和组织行为学洞察。它让我明白了，管理团队并非简单的任务分配，更重要的是构建一个能够让大家发挥最大潜能的环境。

评分☆☆☆☆☆

我一直对团队动力学和组织发展很感兴趣，也读过不少相关书籍，但这本书给我带来的震撼是前所未有的。它并没有停留在对“团队建设”的表面描述，而是深入挖掘了团队在不确定性面前的脆弱性，并提供了系统性的解决方案。作者将“敏捷”的理念贯穿始终，但更侧重于从“人”的角度来解读。它强调了心理安全感的重要性，以及如何在团队中建立一种鼓励风险承担和开放讨论的氛围。书中关于“共同愿景”和“价值驱动”的论述，让我对如何构建一个有凝聚力和使命感的团队有了更深的理解。我们过去常常被短期目标牵着鼻子走，而这本书提醒我们，一个真正强大的团队，应该有一个更宏大的愿景，能够引领大家穿越风雨。读这本书的过程，就像是在为我的团队进行一次“深度体检”，发现了潜在的问题，也找到了治愈的方法。它让我意识到，应对不确定性，最核心的武器，其实是建立一支真正有韧性、有活力的团队。

评分☆☆☆☆☆

老实说，拿到这本书之前，我对“摒弃常规思维”这个说法持保留态度。毕竟，很多时候常规思维是我们稳定运转的基石。然而，这本书却用一个个生动的例子和严谨的逻辑，让我看到了“常规”的局限性。它挑战了我对“稳定”的定义，让我明白，在快速变化的商业环境中，固守陈规可能才是最大的风险。作者并没有直接否定过去的经验，而是引导读者去审视那些“理所当然”的规则，思考它们是否依然适用，或者是否有更优的替代方案。书中关于“探索性学习”和“试错成本”的论述，让我印象深刻。它鼓励团队敢于尝试新事物，即使失败了也能从中汲取宝贵的经验，这种“允许犯错”的文化，恰恰是创新和应对不确定性的沃土。读这本书的过程，就像是在进行一次思维的“瘦身”，剥离掉那些陈旧、僵化的观念，重新思考团队的价值和存在的意义。它让我开始主动质疑，主动探索，而不是被动接受。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常朴实，没有太多华丽的辞藻，但字里行间却充满了智慧。它像一位经验丰富的老朋友，循循善诱地引导你思考。我最喜欢它关于“拥抱变化”的讨论，而不是被动地“应对”变化。它让我明白，变化本身并不可怕，可怕的是我们固步自封，无法适应。书中提供的很多小技巧，比如如何进行有效的冲突管理，如何激发团队成员的创造力，都非常实用，可以立即应用到工作中。它没有提供一套放之四海而皆准的“万能公式”，而是鼓励读者根据自己团队的实际情况，灵活运用和调整。这种“因地制宜”的指导思想，让我觉得这本书非常接地气。读完这本书，我感觉自己对团队管理有了更深刻的认识，不再只是从“效率”和“绩效”的角度去看待问题，而是更加关注团队的“健康度”和“可持续发展”。它让我相信，通过正确的思维方式和管理实践，我们可以打造出一支真正无惧挑战、蓬勃发展的团队。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直打开了我看待团队协作的新视角！一直以来，我们团队都在努力提升效率，但总是在面对突发状况时显得手足无措，仿佛经历了一场又一场的“压力测试”，结果却不尽如人意。这本书深入浅出地剖析了“敏捷”不仅仅是一种流程，更是一种思维模式和文化。它强调了持续学习、适应变化以及赋能个体的重要性。我尤其欣赏书中关于“冗余”的讨论，过去我们总认为越精简越好，但作者却指出，适度的冗余（比如知识共享、多技能人才培养）反而能让我们在危机时刻更加从容。书中提供的案例分析也非常贴合实际，让我看到了很多我们团队自身存在的问题，也找到了可以借鉴的解决方案。阅读过程中，我多次停下来思考，如何在自己的工作环境中实践这些理念。这本书不是那种纸上谈兵的理论著作，它充满了可操作的建议和实用的工具，让我对接下来的团队建设充满了信心。读完之后，感觉就像获得了一份应对未知挑战的“作战指南”，非常实用。