社交与礼仪 人际交往 礼仪形象书 社交沟通说话技巧书籍 职场为人处世做人做事书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 春风化雨图书专卖店

出版社： 1

ISBN：1

商品编码：26285926187

开本：32开

 

★《社交与礼仪》：言谈得体并正确处理各种人际关系

★10堂课10种技巧，迅速提高交际能力，成为社交高手。

★懂礼仪才会受欢迎，善交际才能得成功。

★举止有仪，从容淡定，荣辱不惊；仪表堂堂，运筹帷幄，成竹在胸。

★这些都是成功人士共有的人格魅力和典型特征。他们有责任、有担当，举手投足间皆透露出丰富的人文情怀和品位修养。没有人不仰望他们的成功，没有人会拒他们的热情。他们才是真正的上等人。

★如果你也想成为这样的人，本书将助你马到功成！

这是一本能让彻底改变你人生的社交礼仪书。内容包括塑造个人魅力，社交基本礼仪及其他礼仪。涵盖了与人交往、举止言谈、形象仪表、赠送礼品的礼仪；使用电话、信件、微信、QQ，以及电子邮件沟通的通联礼仪；日常生活、职场社交、招待客户、商务赴宴、参加舞会的礼仪；与外国人交往的礼仪；应对突发事件礼仪，等等。为你揭示了让男人运筹帷幄、举止从容，让女人优雅迷人、落落大方的礼仪细节，并配以与日常工作、生活密切相关的礼仪实例。言简意赅，通俗易懂。

本书将引导你，如何拥有自信而恰当的行为，并能正确地处理工作、生活中出现的各种人际关系，从而好地适应这个时代。

 

章 只有一次机会：让人一下子记住你

初次见面，投去你会心的一笑  /  003

说好开场白，一开口让人喜欢你  /  006

真诚握手，传递手心里的温柔  /  008

介绍别人，在引荐中推销自己  /  012

交换名片，举手投足符合身份  /  015

若即若离，交际中的佳距离  /  018

交际小窍门：怎样为再见埋下伏笔  /  022

第二章 微笑社交：跟任何人都能聊得来

怎么说，比说什么重要  /  025

会赞美，把随声附和变高明  /  028

破僵局，说好你的“场面话”  /  030

不吹嘘，“端”好你的身价  /  033

礼为先，商务谈判制胜  /  034

这样做，对方才肯开口说  /  041

掌握火候，让交谈友好结束  /  045

社交小贴士：不要偏离主题  /  047

第三章 品位制胜：用形象打开对方的心门

穿出影响力，服装是你的另一张脸  /  051

形象制胜，打造符合身份的形象  /  053

商务着装，透射你的品味和内涵  /  057

选对饰物，给你的形象画龙点睛  /  060

品质制胜，鞋子的选择至关重要  /  063

十足自信，养好你的精、气、神  /  066

形象小便当：如何打造好的妆容  /  071

第四章 投石问路：巧用肢体动作俘获人心

坐不失礼，自信庄重而不失优雅  /  075

站不失仪，端庄大方而不失平和  /  078

行要从容，沉着稳重中凝聚气场  /  081

行为举止，恰到好处又彬彬有礼  /  083

适时反省，避免不当的行为言语  /  085

沟通小秘诀：话到嘴边留三分  /  088

第五章 职场有道：有礼有“距”，融入团队

举止得体，办公室里的仪表言行  /  091

互帮互助，做同事的佳搭档  /  096

在力所能及的范围内帮助别人  /  097

灵活机动，接听电话以声传情  /  100

商务来访，必须掌握的接待原则  /  103

团队相处要义：心直口快不可取  /  106

第六章 商务应酬：一张一弛，打造人脉大气场

以茶待客，善尽地主之谊  /  109

馈赠礼物，精挑细选巧包装  /  112

提前预约，选择恰当拜访时机  /  119

遵从礼仪，拜访参会必知事项  /  122

和颜悦色，化解僵局有妙法  /  124

放大格局，关键时刻“断舍离”  /  127

坚守底限，在谈判中合作双赢  /  130

微笑小玄机：这样笑才好  /  133

第七章 商务宴请：餐桌上将优雅做到

座次合理，宾主都如沐春风  /  137

谁来点菜，商务赴宴有学问  /  140

尊卑有序，举杯敬酒有讲究  /  145

尊重礼俗，不同民族习俗禁忌  /  149

回族餐饮戒律：这些你要牢记  /  152

第八章 通信联络：抢占先机，礼术就是战术

注意声音，你的情感可以传递  /  157

往来邮件，互联沟通中有礼有节  /  160

来往信函，格式和用语规范  /  164

微信、QQ社交，这些细节决定成败  /  167

警惕网络陷阱：虚假言行要甄别  /  172

第九章 涉外礼仪：与外国人交往不失大体

彬彬有礼，享受西宴的高雅格调  /  177

穿出，风度翩翩去赴商务宴  /  180

入乡随俗，尊重国外的商务礼俗  /  184

涉外馈赠，尊重其所在国的礼仪  /  186

舞会Party，的礼节要掌握  /  189

拥抱的学问：这样抱好  /  197

第十章 面对突发事件：别让不懂礼仪害了你

面对窘境困惑，巧用自嘲解尴尬  /  201

面对矛盾问题，化干戈为玉帛  /  204

面对讥讽指责，微微一笑很沉着  /  206

面对无礼要求，巧妙委婉拒  /  210

修心小指南：瞬间平息怒气之法  /  212

不吹嘘，“端”好你的身价

人们常常说某人身价多少，这里的身价就是指一个人的价值、身份或其在社会中的地位。随着经济化的发展，无论还是国内，社会竞争都日趋激烈，“待价而沽”或“三顾茅庐”的时代已经过去了，有时候机会一闪即逝，如果你不主动出击，不让别人看到你的优势所在，别人不知道你的存在和实力，你就很可能错失良机。

因此，在恰当的时机将自己的能力和才华充分地展现出来，是十分必要的。但是在展示的同时，切不可夸大其词、过分地吹嘘，否则会令你的形象大打折扣。

在工作岗位上，你大可发挥毛遂自荐的精神，你自己去做某项工作或担任某项职务。不过热门的职务和工作角逐者众多，这种毛遂自荐的效果不会太大，但总给了自己一个机会。

面对困难的工作之时，毛遂自荐的成功率相对较高。如果你有能力，可自告奋勇挑战那人人避之唯恐不及的工作。因为别人不愿意做，你的毛遂自荐可以凸显你的存在。如果一战成功，你当然是的英雄；如果失败了，你也可学到宝贵的经验。

你的毛遂自荐也替你的上司解决了难题，他对你的印象会加深刻。重要的是，这个过程将成为你日后面对艰难工作的勇气来源，而你的做法也将成为人们给你高评价的依据，光是这一点，你就可以在日后享用不尽。

要注意的是，不要吹嘘自己的能力，能力有多少就说多少，太过吹嘘，反而给人以华而不实的印象。

还要注意，千万不要刻意隐藏你的缺点，要知道，刻意隐藏缺点是“欲盖弥彰”。人的心理通常是隐恶扬善的，所以他们会想尽办法去掩饰缺点，宣扬优点。做人的道理也是一样。将自己的缺点展示出来，往往会得到别人的信赖。但这并不是说要将自己的缺点一五一十地全都说出来，这样做不但得不到上述的效果，反而会收到破坏自己形象的反面效果。

那么应该怎么做效果才会好呢？我们可以透露自己的缺点，但不能太多，顶多透露一两项无关紧要的缺点就行。有少许小缺点的人，给人的感觉通常是“虽然有少许缺点，但大体上很好”，这样的人往往能获得别人的信赖。

试想一下，一个能充分赢得别人信赖并具有非凡能力和才华的人，到哪里机遇不向他招手呢？

【社交礼仪全知道】

如果你的毛遂自荐没有如愿，千万不要灰心丧气，因为你的勇气已在别人心中留下深刻的印象，而且一次的失败正是下次成功的本钱。

《智慧社交：人脉经营与优雅表达的艺术》 引言： 在信息爆炸、瞬息万变的现代社会，人际关系的质量直接影响着一个人的幸福感、事业发展乃至人生的高度。我们每天都在与形形色色的人打交道，无论是温馨的家庭聚会，还是竞争激烈的职场，亦或是轻松愉快的社交场合，都离不开“社交”这个核心词汇。而“礼仪”则如同人际交往中的润滑剂，它能化解尴尬，增进理解，让每一次互动都充满温度与尊重。然而，许多人常常感到自己在社交场合不知所措，沟通不畅，甚至因此错失良机。本书并非一本空洞的说教手册，而是致力于为你揭示社交的底层逻辑，打磨你的人际交往能力，让你在任何场合都能游刃有余，展现出得体的仪态和卓越的沟通技巧。 第一章：社交的本质——从“我”到“我们”的转变 重新认识社交的价值： 很多人将社交等同于“套近乎”或“功利性交往”，这是对社交的片面理解。本书将深入探讨社交的真正意义，它不仅仅是获取资源或信息，更是建立情感连接、拓宽视野、丰富人生体验的重要途径。我们将分析成功人士之所以成功，人脉资源为何如此重要，以及内在的良好人际关系如何转化为强大的外部支持。 摆脱社交恐惧，建立自信： 许多人在社交场合会感到紧张、不自在，甚至产生逃避心理。我们将剖析社交恐惧的根源，提供一系列行之有效的心理调适方法，帮助你克服内心的障碍，建立起自信的人格魅力。从认识自我价值，到掌握主动开启话题的技巧，再到如何应对沉默与尴尬，每一步都将让你在社交中更加从容。 理解社交的“游戏规则”： 任何社会活动都有其不成文的规则和潜移默化的影响力。本书将为你解读这些“游戏规则”，让你明白在不同的社交场景下，如何调整自己的行为模式。例如，在初次见面时如何留下好印象，在团队合作中如何成为受欢迎的伙伴，在陌生环境中如何快速融入。这并非教你虚伪，而是让你学会适应环境，更好地展现真实的自己。 第二章：礼仪的温度——塑造令人信赖的形象 礼仪是尊重与关怀的体现： 礼仪并非繁文缛节，而是对他人的尊重，是对自身修养的体现。本书将详细阐述不同场景下的基本礼仪规范，从称谓的选择、问候的方式，到餐桌上的座次与用餐礼仪，再到公共场合的行为举止，都将一一解析。你将明白，一个懂得礼仪的人，不仅能赢得他人的尊重，更能让对方感受到被重视和被关怀。 非语言沟通的力量： 沟通中，言语只占一部分，更多的信息通过肢体语言、眼神交流、面部表情来传递。我们将深入讲解非语言沟通的艺术，如何通过恰当的眼神接触表达真诚，如何通过身体姿态展现自信，如何通过面部表情传递善意。这些细节往往决定了你在别人心中的第一印象。 着装与仪容的“无声语言”： 你的穿着打扮是向外界传达的第一信息。本书将指导你如何根据不同的场合选择合适的服装，如何保持整洁的仪容，让你的外在形象与内在气质相得益彰。这并非要求你盲目追求名牌，而是要学会根据自身条件和场合需求，塑造一个专业、得体、令人信赖的形象。 第三章：沟通的艺术——让每一次对话都产生连接 倾听的智慧： 很多人误以为沟通就是“说”，殊不知“听”同样重要，甚至更为关键。我们将教你如何成为一个积极的倾听者，如何通过反馈、提问和共情，真正理解对方的需求和感受。有效的倾听不仅能让你获得更丰富的信息，更能建立起彼此间的信任和默契。 精准表达的技巧： 如何将自己的想法清晰、简洁、有条理地传达出去？本书将提供一系列实用的表达技巧，例如如何组织语言，如何运用比喻和例证，如何控制语速和语调，以及如何避免使用模糊或带有歧义的词语。你将学会如何用最少的文字传达最丰富的信息，让你的言语具有说服力和感染力。 提问的力量——开启深入交流的钥匙： 善于提问是开启深度对话的关键。我们将探讨不同类型的提问方式，如开放式提问、封闭式提问、引导式提问等，以及它们在不同场景下的应用。通过精准的提问，你可以引导对话方向，挖掘潜在信息，并让对方感受到你的兴趣和关注。 化解冲突与意见分歧： 在人际交往中，冲突和意见分歧在所难免。本书将教授你如何以成熟、理性的方式处理这些问题，如何表达不同意见而不伤和气，如何寻求共赢的解决方案。掌握这些技巧，你将能将潜在的危机转化为增进理解的机会。 第四章：职场为人处世——在团队中闪耀光芒 建立良好的同事关系： 职场是人际关系的重要战场。本书将为你解析如何在同事之间建立和谐、互助的关系，如何避免办公室政治的漩涡，如何成为团队中受欢迎和信赖的一员。从主动帮助同事，到真诚赞美他人，再到保持积极心态，你将学到维护良好职场人际关系的秘诀。 向上沟通的智慧： 如何与上级领导建立良好的沟通桥梁？我们将提供与领导有效沟通的策略，包括如何准确汇报工作，如何提出建设性意见，以及如何理解领导的意图和期望。这并非溜须拍马，而是基于专业素养和沟通能力的有效互动。 向下管理的艺术： 如果你是管理者，如何带领团队，激发团队成员的潜力？本书将分享有效的领导力沟通技巧，如何授权、激励和辅导下属，如何处理团队中的矛盾，从而打造一支高效、有凝聚力的团队。 职场新人如何快速适应： 对于初入职场的朋友，本书将提供一套实用的指南，帮助你快速了解职场规则，适应工作环境，融入团队，并在职业生涯初期就打下坚实的基础。 第五章：社交进阶——构建强大的人脉网络 主动出击，拓展社交圈： 许多人习惯于被动等待社交机会，本书将鼓励你主动走出舒适区，积极参与各类社交活动，认识新朋友。我们将分享一些拓展人脉的有效途径，例如参加行业会议、加入兴趣社群，以及利用线上平台。 维护与经营人脉： 建立人脉只是第一步，更重要的是如何维护和经营。本书将教你如何持续保持与联系人的互动，如何适时地给予帮助和支持，如何在对方需要时伸出援手。学会“以心换心”，你的人脉将不断丰富和巩固。 关键时刻的社交智慧： 在人生的关键时刻，如求职、融资、寻求合作等，良好的人脉将是你重要的资源。本书将为你提供在这些关键时刻如何运用社交智慧，如何有效地推销自己，如何争取支持的策略。 从“熟人”到“贵人”的转化： 最终，我们希望通过持续的社交与礼仪实践，将普通的朋友关系转化为互助互利的“贵人”关系。这需要真诚、持续的付出和智慧的经营，本书将为你指明这条路径。 结语： 社交与礼仪并非一蹴而就的技能，而是一种需要长期培养的习惯和艺术。本书为你提供了一个系统性的学习框架，让你从理解社交的本质开始，逐步掌握礼仪的规范，精通沟通的技巧，最终在职场与生活中游刃有余，构建起属于自己的人脉网络。愿这本书成为你通往智慧社交之路上的忠实伙伴，让你在人生的舞台上，自信、优雅、闪耀。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉就像是在参加一堂高级的“情商训练营”，而且是那种量身定制的。我一直对如何建立良好的人际关系感到困惑，总觉得自己的沟通方式不够得体，容易得罪人。翻开这本书，我发现它并没有直接告诉我“你应该怎么做”，而是先引导我去思考“为什么会出现这种情况”。书中通过对各种常见人际交往困境的分析，让我能够清晰地认识到自己在哪些方面存在不足。比如，它讲到“如何建立信任”，不是那种空洞的“真诚就好”，而是从建立共同话题、兑现承诺、展现同理心等多个角度去解析，让我明白了信任是需要一点一滴去积累的。还有关于“边界感”的讨论，这一点对我来说太重要了！我之前总是因为不懂得拒绝，而承担了很多不必要的麻烦，这本书教会我如何在维护自己利益的同时，又不伤害别人。它提供的沟通范例也非常实用，让我知道在不同的情境下，应该选择什么样的词语和语气。我感觉这本书不仅仅是教我“说话的技巧”，更是让我学会了“如何思考”和“如何为人”。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一个人拥有良好的形象，不仅体现在外表，更体现在与人交往时的言行举止。这本书恰恰满足了我对这方面的需求。它从一个全新的角度，深入剖析了“礼仪”在现代社会中的重要性，并且不是那种过时的、拘泥于形式的陈规陋习。书中强调的是“内在的修养”与“外在的表达”的统一。比如，它讲到“着装礼仪”，不是让你追求名牌，而是强调根据场合和身份，选择得体、大方的服装，展现出对场合的尊重和对自己的自信。更让我受益匪浅的是关于“社交礼仪”的部分，它不仅仅是简单的问候、握手，而是教会我如何在各种社交场合中，展现出恰当的尊重、自信和友善。比如，在别人说话时如何适时地给予回应，如何优雅地递接名片，甚至是如何在多人聚会中，照顾到每一个人的感受。这本书让我在人际交往中，不再感到拘谨和不安，而是能够更加自然、得体地与人互动，展现出自己最好的一面。我感觉这不仅仅是一本书，更是一份提升自我价值的指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直就是打开了我人际交往的新世界！我一直觉得自己情商不高，在社交场合总是显得格格不入，要么说错话让人尴尬，要么就是不知道怎么开口。收到这本书的时候，我还有些忐忑，怕它又是那种空洞的说教。但翻开第一页，我就被吸引住了。它不是那种生硬的理论堆砌，而是通过大量生动的案例，把我生活中遇到的种种场景都一一展现出来。比如，如何巧妙地化解尴尬的沉默，如何在一群陌生人中快速建立联系，甚至是如何在委婉拒绝别人时，又不伤和气。书中关于“非语言沟通”的部分，更是让我醍醐灌顶。我之前从未意识到，一个眼神、一个手势、甚至说话的语速，都能传递如此丰富的信息。它教会我如何观察和理解别人的肢体语言，从而更准确地把握对方的情绪和意图。更重要的是，它让我意识到，真正的社交不是刻意讨好，而是真诚的付出和恰当的表达。这本书就像一位耐心而智慧的朋友，一步步地引导我，让我不再害怕与人交往，而是开始享受与人沟通的乐趣。我现在在公司里，感觉自己也能更自信地与同事和领导交流了，工作中的一些小摩擦也因为沟通的改善而变得顺畅多了。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，职场上的成功不仅仅取决于专业技能，很大程度上也取决于你的人际交往能力。这本书恰恰填补了我在这方面的空白。它没有讲那些虚无缥缈的大道理，而是从非常务实的角度出发，教我如何在职场中“做人”和“做事”。比如，关于“如何与不同类型的人打交道”，这本书给出了很多具体的方法，让我了解如何识别不同性格的同事，并采取最有效的沟通方式。它还详细讲解了“向上沟通”和“向下沟通”的技巧，让我知道如何清晰、高效地向领导汇报工作，如何委婉地提出建议，以及如何激励团队成员。最让我印象深刻的是关于“处理冲突”的部分。书中分析了职场中常见的冲突情境，并提供了一系列冷静、理性的解决方案，避免了不必要的矛盾激化。我以前遇到冲突时，总是容易冲动，现在我学会了冷静分析，从对方的角度思考问题，再采取措施。这本书的内容非常具有实践性，我能在工作中立即运用学到的知识，并且看到了实实在在的效果。它就像一本职场生存指南，让我更加 confident 地应对各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书完全是抱着试试看的心态，毕竟市面上关于“情商”和“人际关系”的书籍太多了，很多都内容重复，或者过于鸡汤。但这本书的内容让我惊喜连连。它不像一些书那样，上来就告诉你“你必须改变”，而是循序渐进地引导你去思考。比如，书中有一个章节专门讲“倾听的艺术”，我之前一直以为倾听就是“听”，没想到这里面有那么多门道。它强调了“积极倾听”的重要性，教我如何通过点头、眼神交流、适时地回应来表达我的关注和理解，而不是仅仅等着对方说完就急着表达自己的观点。这一点对我帮助太大了，我发现当我真正去倾听别人的时候，别人也更愿意跟我分享，关系也自然拉近了很多。还有关于“赞美”的部分，也不是那种浮夸的奉承，而是教会我如何发现别人身上闪光点，并用真诚的语言表达出来，让赞美更有力量和温度。这本书的语言风格也很舒服，不摆架子，就像朋友聊天一样，但每句话都切中要害。读完之后，我感觉自己不再是那个“社恐”了，而是能更自如地在各种社交场合中游刃有余。