引爆營銷係列5冊 引爆粉絲+用戶增長+直播+引爆社群+熱點-內容營銷 策劃推廣傳播 網紅i pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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店鋪： 鞦色宜人圖書專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121278044

商品編碼：26466656717

叢書名： 社群營銷

引爆超級粉絲:人口紅利時代的商業新引擎    49.8元

齣版社: 人民郵電齣版社; 第1版 (2016年10月1日)

叢書名: 盛世新管理書架

平裝: 228頁

語種： 簡體中文

開本: 16

條形碼: 9787115436115

商品尺寸: 23.6 x 16.4 x 2 cm

商品重量: 458 g

《引爆超級粉絲 人口紅利時代的商業新引擎》圍繞IP經濟、網紅經濟、社群經濟、APP營銷等當下熱點話題和行業發展突破口，係統性闡述如何成功運營一個優質社群，從概念講解、方案落地、未來前瞻等方麵係統性闡述如何建立、吸引、推銷、留住粉絲，力助企業應用社群粉絲循環實現利潤增長。本書適閤董事長、總經理、創始人、高管、産品總監、品牌/營銷總監高級營銷人及創業者閱讀。

引爆直播:重構營銷模式的七個關鍵法則    59.0元

齣版社: 電子工業齣版社; 第1版 (2017年3月1日)

平裝: 249頁

語種： 簡體中文

開本: 16

條形碼: 9787121309960

商品尺寸: 23.2 x 17 x 1.2 cm

商品重量: 662 g

本書共分8 章，第1 章對直播營銷的概念進行瞭闡述，嚮讀者展示直播對人們生活的影響、對營銷方式的改變；第2 章分析瞭直播在各行各業的應用，讓讀者瞭解每個行業該如何運用直播進行營銷；第3 章展示瞭視頻直播的各個平颱，分析瞭各個平颱的特點，讓讀者選擇適閤自己的平颱；第4 章講述瞭視頻直播的內容，“無聊文化”現在已不流行；第5 章介紹瞭直播的技巧，讓讀者瞭解如何做直播纔能獲得成功；第6 章錶述瞭推廣對視頻直播的作用，隻有進行推廣宣傳，直播影響範圍纔能更廣；第7章對吸粉技巧進行瞭詳細介紹，要知道有粉絲纔有點擊量；第8 章對視頻直播的盈利模式進行瞭深入剖析，讓讀者瞭解視頻直播營銷不是燒錢大戰。

熱點:引爆內容營銷的6個密碼   49.0元

齣版社: 中國人民大學齣版社; 第1版 (2017年1月1日)

叢書名: 內容營銷係列

精裝: 234頁

語種： 簡體中文

開本: 32

條形碼: 9787300236018

商品尺寸: 21.4 x 15.4 x 2.2 cm

商品重量: 440 g

2015年至2020年間，網絡信息量將增長五到十倍，信息極度過剩。如何讓你的內容脫穎而齣？《熱點:引爆內容營銷的6個密碼》由全球營銷專傢馬剋·捨費爾所著，詳盡披露如何收獲核心粉絲、形成社會認同、引爆熱點，進而成功塑造偉大的企業和個人品牌。你是不是常常睏惑：我創作內容，利用社交媒體，並緊跟每一次數字營銷的創新和新平颱的運作，可為什麼我的業務和影響力沒有明顯起色？ 

引爆用戶增長    79.0元

齣版社: 機械工業齣版社; 第1版 (2017年12月1日)

平裝: 342頁

語種： 簡體中文

開本: 32

條形碼: 9787111584629

商品尺寸: 21.5 x 15.5 x 1.6 cm

商品重量: 558 g

本書是用戶增長領域的開創性著作，是作者在去哪兒、360、百度等知名企業多年用戶增長工作的經驗總結。宏觀層麵，從戰略高度構建瞭一套係統的、科學的用戶增長方法論；微觀層麵，從戰術執行細節上針對用戶增長體係搭建、用戶全生命周期運營等總結瞭大量能引爆用戶增長的實操方法和技巧。

不僅有方法論和技巧，而且非常注重實操。對電商、團購、共享經濟、互聯網金融等4大行業的50餘傢企業（360、美團、滴滴等）的100多個用戶增長案例進行瞭詳細的復盤和分析，提煉齣大量可復用甚至復製的用戶增長方案。

全書共7章，行文邏輯是：首先正確理解增長，然後製定增長戰略，後實現用戶增長。先虛後實，前麵偏重於分析和思考，後麵側重於具體的落地和執行。

1.正確理解增長

驅動增長的7大戰略要素、增長的3大誤區、影響增長的4個關鍵要素，以及用戶增長的基本邏輯（供需關係相互拉動，兩端循環增長）。

2.製定增長戰略

如何分析行業特徵並製定運營模式、如何分析不同行業的商業模式（詳解6大主流互聯網商業模式）並製定增長指標、如何對增長指標進行拆解並製定增長戰略。

3.産品冷啓動

深度講解産品冷啓動常用的6種方法：名人效應、打造爆款、馬甲效應、種子用戶特權、定嚮邀請和媒體報道。

4.用戶拉新、留存與轉化

B端用戶拉新的4個步驟和不同生命周期階段的運營策略，C端用戶拉新的10種方法和不同生命周期階段的運營策略，以及用戶運營和轉化過程中的9大問題。

5.搭建用戶成長體係

搭建用戶成長體係9字真經：建模型、搭通道、促成長。4大用戶模型，多種高效連接和激勵用戶的通道，促進用戶成長的關鍵路徑和動力引擎。

6.用戶運營

B端用戶的分級運營、C端用戶的分級運營、C端用戶的分群運營，通過分級運營驅動增長，通過分群運營尋找新的增長機會。

7.瘋狂的補貼

用戶補貼的8種常見工具及其適用場景、4種補貼邏輯、5種補貼類型、5大補貼雷區，以及如何有效的實施補貼和尋找補貼替代品。

引爆社群:移動互聯網時代的新4C法則(第2版)     69.0元

齣版社: 機械工業齣版社; 第2版 (2017年8月1日)

精裝: 434頁

語種： 簡體中文

開本: 32

條形碼: 9787111578291

商品尺寸: 21.4 x 15.4 x 3 cm

商品重量: 680 g

本書結閤信息傳播途徑和載體所發生的變化，創新性地提齣瞭“新4C營銷理論”，這條理論研究的是在移動互聯網時代如何實現口碑傳播。所謂的“新4C營銷理論”是指：企業通過選擇閤適的場景（Context），通過有傳播的內容（Content），瞄準特定的社群（Community），隨著人與人之間的社會網絡連接（Connection）進行快速擴散與傳播，起到病毒傳播的效果，終確保營銷效果。全書一共6章，第1章主要介紹瞭新媒體環境下營銷說發生的變革，第2~5章則講解瞭“新4C營銷理論”的具體內容，第6章則對移動互聯網時代的口碑傳播進行瞭總結和延伸思考。

編輯推薦

1.移動互聯網時代，粉絲經濟的價值得以全麵釋放。在産品同質化問題越來越嚴重的今天，企業粉絲群體的數量將成為決定其影響力的重要因素之一。自媒體時代，每個人都可以擁有自己的粉絲，每個人也都可能成為他人的粉絲，粉絲的規模意味著影響力。隻要能吸引大量的粉絲，人人都有機會成為意見領袖，在某一領域擁有話語權。社交媒體的崛起，讓信息傳播的方式發生瞭的變革。無處不在的移動互聯網，使擁有大量粉絲群體的品 牌隨時隨地都能完成價值變現。

2.要想讓粉絲群體釋放齣巨大的價值，就需要維護好與粉絲之間的關係，要通過與粉絲進行親密互動，來增強粉絲黏性。在競爭日益激烈的移動互聯網時代，粉絲將是企業利潤的重要來源。粉絲作為一種特殊的用戶，實時掌握他們的需求變化是每個企業都應該掌握的能力。粉絲群體關注點的轉移，意味著他們需求的變化。隻有將粉絲運營作為企業發展的重要戰略之一，實現對粉絲群體的高效運營，纔能源源不斷地釋放粉絲群體的價值。

3.在泛中心化的移動互聯網時代，每個人都可能成為內容的創造者與傳播者，人們在實時互動的過程中創造瞭海量的價值。作為企業管理者需要明白的是，移動互聯網強調參與、重在體驗，缺乏互動、自說自話的營銷推廣隻會令企業與粉絲之間的關係日漸疏遠，讓粉絲積極參與的雙嚮互動纔是企業製勝的重要手段。

4.《引爆超級粉絲 人口紅利時代的商業新引擎》的兩位作者有深厚的從業背景，對互聯網行業有著較為深入的認知。翁晉陽和張國貴老師在國內相關企業的調研谘詢工作中積纍瞭較多的案例以及實踐工作，對社群經濟和粉絲經濟的建設與打造的理解更為深刻，對於企業遇到的具體問題也更為明確和具體。

5.《引爆超級粉絲 人口紅利時代的商業新引擎》站在粉絲經濟的新紀元，提供給更多相關從業者思考和落地方法，極具實戰性。針對性、實用性較強，全書理論以及案例結閤實際，注重落地方法，幫助讀者深入瞭解目前我國移動互聯網營銷的特點，給齣運營社群等具體操作方法以及與企業宣傳推廣怎樣玩轉社群和粉絲經濟給齣較為全麵係統的解決方案。

作者簡介

翁晉陽：跨界電商巨頭嘉誠集團董事長，網名壕哥，閤肥、莆田K商匯榮譽匯長，中國很大的社群聯盟微社力名譽主席；嘉誠投資董事長 其戰略布局主要以互聯網電商項目投資為主，創下瞭一個月投資瞭25傢企業的投資奇跡 啓動“嘉誠夢想天使計劃”投資狂潮。 

張國貴，天使投資人 福建省草根創投發起者 福建省農村電商創業孵化基地創始人 莆田市安福電子商務聯閤會會長 專注投資互聯網金融，互聯網電商，自媒體領域 旗下自媒體粉絲過億

目錄

第1章引爆超級粉絲：搶灘下一波互聯網紅利風口 

1.1粉絲經濟：重構未來商業的新引擎／2 

1.1.1粉絲經濟背後的商業價值／2 

1.1.2移動互聯網時代的掘金機會／5 

1.1.3粉絲經濟重構企業品牌營銷／7 

1.1.4傳統企業如何玩轉粉絲經濟／9 

1.2基於粉絲經濟模式的産品運營策略／13 

1.2.1産品構建：打造個性化IP産品／13 

1.2.2産品推廣：實現粉絲“自傳播”／14 

1.2.3産品轉化：粉絲運營與産品變現／16 

1.3引爆微博營銷：從粉絲生意到粉絲經濟／19 

1.3.1社交媒體時代的企業營銷轉型／19 

1.3.2獲取粉絲畫像，實現精準營銷／24 

1.3.3構建品牌與粉絲間的情感連接／26 

1.3.4通過與粉絲互動推動産品創新／29 

1.4騰訊的“粉絲戰略”：布局泛娛樂新生態／30 

1.4.1騰訊布局粉絲經濟背後的商業邏輯／30 

1.4.2內容+粉絲：打造明星IP粉絲經濟／32 

1.4.3全麵構建互聯網時代的泛娛樂帝國／34 

第2章IP經濟：打造泛娛樂時代的粉絲影響力 

2.1IP經濟崛起：“互聯網+”時代泛娛樂産業鏈／38 

2.1.1“互聯網+”時代的泛娛樂産業鏈／38 

2.1.2國外泛娛樂産業現狀與分析／41 

2.1.3國內泛娛樂産業現狀與分析／43 

2.1.4粉絲社交：泛娛樂時代的新型社交關係／47 

2.2跨界IP新玩法：探索泛娛樂IP融閤與共生／53 

2.2.1影遊聯動：開啓IP跨界新模式／53 

2.2.2IP衍生模式：實現IP價值很大化／56 

2.2.3T2O模式：IP流量變現的佳工具／58 

2.2.4自媒體時代，影視IP如何進行粉絲營銷／60 

2.3明星IP經濟：娛樂消費時代的商業新形態／61 

2.3.1明星IP：新生代偶像經濟的崛起／61 

2.3.2消費娛樂時代的明星IP生態格局／66 

2.3.3偶像經濟時代的産品構建與營銷／70 

2.4IP營銷：企業如何利用IP打造粉絲影響力／74 

2.4.1法則一，實現IP商業化／74 

2.4.2法則二，品牌跨界，打造“聯係力”／77 

2.4.3法則三，運營推廣，建立品牌聯想／79 

第3章網紅經濟：社交媒體時代的粉絲變現新模式 

3.1網紅經濟：移動社交時代的新一輪粉絲紅利／82 

3.1.1社交媒體時代的網紅經濟崛起／82 

3.1.2金網紅經濟的四大商業領域／85 

3.1.3網紅如何“俘獲”萬韆粉絲／89 

3.1.4網紅經濟産業鏈及社交孵化平颱／95 

3.2商業路徑：網紅經濟如何實現粉絲變現／97 

3.2.1模式變現：網紅經濟的八大盈利模式／97 

3.2.2網紅+社群：“網紅思維”重塑品牌價值／103 

3.2.3網紅+直播：網紅正在顛覆“明星經濟”／107 

3.2.4網紅+孵化器：全麵開啓“造星計劃”／112 

3.3網紅電商：網紅模式下的社交電商新形態／115 

3.3.1社交電商：網紅模式變現的佳渠道／115 

3.3.2網紅+品牌：有效為電商平颱導流／118 

3.3.3網紅+店鋪：年收入過韆萬元的秘訣／119 

3.3.4如涵電商：網紅孵化器的運營模式／121 

第4章社群經濟：新經濟時代的社群商業崛起 

4.1社群經濟時代：一個新商業時代的來臨／126 

4.1.1互聯網社群：重構傳統商業模式／126 

4.1.2基於粉絲經濟的社群定位和分類／128 

4.1.3從1.0到3.0：QQ群引爆社群經濟／132 

4.2社群商業：“互聯網+”時代的未來商業圖景／137 

4.2.1社群未來商業新格局／137 

4.2.2社群商業形態的三層屬性／140 

4.2.3如何構建社群商業模式／146 

4.3“社群+”模式：如何將社群粉絲轉化為購買力／151 

4.3.1社群+電商：傳統電商的延伸與升級／151 

4.3.2社群+O2O：如何打造垂直O2O社群／153 

4.3.3社群+微商：社群思維下的微商轉型之道／159 

第5章互聯網時代，如何構建與運營一個社群 

5.1引爆社群：互聯網社群構建的“四部麯”／164 

5.1.1社群載體：構建優質的産品與內容／164 

5.1.2社群文化：建立共同的社群文化體係／167 

5.1.3社群定位：社群領袖明確社群類型／168 

5.1.4樹立共同的價值觀、目標及社群公約／170 

5.2社群運營：如何有效保持社群的活躍度／173 

5.2.1互聯網社群運營的4個核心要素／173 

5.2.2完善社群機製，參與社群活動／176 

5.2.3構建商業模式，實現社群價值／179 

5.2.4産品型社群的構建與運營法則／181 

5.2.5《十二道鋒味》背後的社群邏輯／185 

5.3社群營銷：社群粉絲效應下的營銷裂變／188 

5.3.1粉絲經濟時代的社群營銷法則／188 

5.3.2MyBMWClub的社群營銷秘訣／189 

5.3.3啓示錄：社群營銷的三大要素／191 

第6章玩轉APP營銷：移動互聯網時代的粉絲營銷 

6.1玩轉APP營銷：傳統品牌營銷戰略的變革／196 

6.1.1無處不在的移動APP營銷／196 

6.1.2APP營銷與整閤網絡營銷／201 

6.1.3移動APP營銷的三大優勢／203 

6.1.4APP營銷重構企業品牌價值／207 

6.2企業如何藉助APP實現品牌推廣與營銷／210 

6.2.1基於消費者心理的APP營銷策略／210 

6.2.2企業APP的設計、開發與推廣策略／215 

6.2.3APP運營：從營銷到變現的3個步驟／220 

6.2.4實戰解讀星巴剋APP營銷的創新與不足／224

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編輯推薦

如何引爆熱點？什麼是內容傳播的啓動代碼？熱點引爆背後的心理機製是什麼？《熱點:引爆內容營銷的6個密碼》全麵揭示百萬粉絲、韆萬點擊背後的方法、邏輯和心理機製，在這個信息超載的時代把內容轉化成巨大的商業價值！百萬粉絲、韆萬點擊背後的方法、邏輯和心理機製。

作者簡介

作者：（美國）馬剋·捨費爾（Mark W.Schaefer） 譯者：麯鞦晨

馬剋·捨費爾（Mark W.Schaefer），美國高超的營銷實戰傢，社交媒體營銷超級暢銷書《推特之道》、《生於博客》作者。擁有30多年營銷經驗，為戴爾、強生及美國空軍等幾十傢組織提供營銷谘詢。馬剋的博客“grow”是全球具影響力的營銷博客之一。目前，他在羅格斯大學擔任研究生導師，同時是牛津、普林斯頓等大學的教授，經常受邀為《紐約時報》、《福布斯》、《財富》等媒體撰寫文章並接受采訪。

麯鞦晨，CCOWORLD主編，《淘金微營銷》閤著者。在公關及廣告行業從業多年，曾為IBM、微軟、百度、通用醫療等企業提供品牌傳播服務。

目錄

章引爆熱點的開關

互聯網的好日子已經結束瞭

數字時代的全新交易入口

“內容休剋”齣現瞭

信息過剩的三個影響

為什麼內容不再是王道？

米拉博的內容營銷奇跡

刺激分享的學問

第二章熱點密碼

發掘未飽和的內容地帶

什麼是內容飽和指數？

成功應對信息過剩

引爆策略的經濟學

熱點密碼的六個元素

第三章嵌入“分享基因”

引爆熱點的突破口

分享心理學

第四章22種引爆熱點的方法

第五章如何創建一個精英社群

脆弱的社交媒體關係

引爆內容的力量

優質粉絲畫像

通過用戶參與打造優質社群

鐵杆粉絲升級策略

14位社群專傢的運營訣竅

第六章信用藉貸

病毒傳播真的有效嗎？

找到真正的支持者

信任是可以藉用的

建立與意見領袖的交流係統

外包意見領袖關係管理

影響力軟件服務

第七章偉大的品牌

偉大品牌的基礎：互惠魔法

建立信任機製

成為粉絲心中的英雄

誰都能成為偉大的品牌嗎？

嚮偉大的品牌邁進

第八章分發、廣告、推廣和搜索優化

熱點內容的分發渠道

有效使用付費廣告

推廣內容的十個技巧

讓受眾輕鬆找到你的內容

第九章從社交標記到社會認同

讓社會認同發揮效力

打造社會認同的十個策略

第十章性的奧秘

網站性的關鍵因素

網站性提升計劃

另闢蹊徑推廣內容

第十一章熱點內容的未來趨勢

引爆內容的核心團隊

熱點密碼任務清單

熱點密碼與商業戰略

引爆熱點，改變世界

參考文獻

緻謝

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編輯推薦

（1）增長黑客之父Sean Ellis、GrowingIO創始人張溪夢等近20位知名企業高管和運營專傢聯閤推薦。

（2）作者在去哪兒、360、百度多年從事用戶增長工作的經驗總結，從零開始搭建百度糯米城市運營團隊，實現單日交易額從3韆萬到數億的飛躍，在360操盤多個銷售額過韆萬的電商項目和銷售額數億元的理財産品。

（3）用戶增長領域開創性著作，戰略層麵，構建瞭一套係統的、科學的用戶增長方法論；戰術層麵，從用戶增長體係搭建、用戶全生命周期運營等角度總結瞭大量引爆用戶增長的實操方法和技巧。

作者簡介

黃天文（網名：花大蟲）（附照片）

資深互聯網運營專傢，擅長用戶增長。360金融集團運營總監，曾先後就職於去哪兒、奇虎360和百度。

曾負責百度糯米的産品運營和用戶運營，並從零搭建城市運營團隊，完整經曆瞭百度糯米單日交易額從3韆萬到幾個億的飛躍；在奇虎360工作期間曾先後操盤多個銷售額破韆萬的電商項目；在360金融集團工作期間曾主導並實現不同理財産品單日投資金額數億元的紀錄。

運營著著名的微信公眾賬號“大蟲運營心經”，GrowingIO、PMCAFF、人人都是産品經理、36氪、知乎、饅頭商學院、鳥哥筆記、拉勾網、智庫燈塔、麥思博等知名互聯網機構和企業的特邀專欄作傢和導師。

目 錄

贊譽 

推薦序一 

推薦序二 

推薦序三 

推薦序四 

前言 

第1章 正確理解和認識增長001 

1.1 什麼是增長001 

1.1.1 增長的定義001 

1.1.2 驅動增長的7大戰略要素002 

1.2 增長的3大誤區025 

1.2.1 追求虛榮指標增長025 

1.2.2 用戶增長一味追求數量028 

1.2.3 用戶過早快速增長，加速産品 

走嚮死亡029 

1.3 影響增長的4大關鍵因素032 

1.3.1 目標市場空間決定增長潛力032 

1.3.2 看不見的漏鬥，決定增長瓶頸034 

1.3.3 市場滲透率對增長的影響039 

1.3.4 市場競爭對增長的影響040 

1.4 用戶增長的基本邏輯：供需關係相互拉動， 

兩端循環增長042 

1.5 本章小結045 

第2章 製定增長戰略046 

2.1 分析行業特徵，製定運營模式046 

2.1.1 如何分析行業特徵046 

2.1.2 如何製定運營模式054 

2.2 分析商業模式，確定增長的核心指標071 

2.2.1 商業模式vs運營模式071 

2.2.2 6大互聯網商業模式的核心增長指標073 

2.3 拆解核心指標，製定增長戰略079 

2.3.1 如何拆解核心指標080 

2.3.2 製定增長戰略096 

2.4 案例：製定互聯網金融理財平颱增長戰略104 

2.5 本章小結111 

第3章 産品冷啓動112 

3.1 名人效應112 

3.2 打造爆款116 

3.3 馬甲效應119 

3.4 種子用戶特權機製121 

3.5 邀請機製125 

3.6 媒體報道/新媒體運營128 

3.7 本章小結133 

第4章 用戶的拉新、留存與轉化134 

4.1 B端用戶拉新4步麯134 

4.1.1 步：明確産品定位135 

4.1.2 第二步：確定目標用戶135 

4.1.3 第三步：找到目標用戶聚集地136 

4.1.4 第四步：製定激勵方案，加速用戶轉化136 

4.2 B端用戶留存：不同生命周期階段的運營策略138 

4.2.1 吸引入駐階段139 

4.2.2 新手過渡期141 

4.2.3 持續活躍期142 

4.2.4 流失期146 

4.3 C端用戶拉新的10種方法148 

4.3.1 方法1：打造流量型産品149 

4.3.2 方法2：打造流量品類149 

4.3.3 方法3：營銷工具創新153 

4.3.4 方法4：好友邀請159 

4.3.5 方法5：地推161 

4.3.6 方法6：異業閤作162 

4.3.7 方法7：物質激勵163 

4.3.8 方法8：內容化164 

4.3.9 方法9：活動拉新165 

4.3.10 方法10：機構獲客166 

4.4 C端用戶留存：不同生命周期階段的運營策略166 

4.4.1 新手購買轉化期：提升新用戶購買轉化和 

成長167 

4.4.2 成長期：提升用戶黏性171 

4.4.3 成熟期：提升用戶ARPU值，提高用戶購買 

頻次和客單價，跨品類導流175 

4.4.4 衰退期：流失用戶預警181 

4.4.5 流失期：定義問題、確認類型、診斷召迴184 

4.5 用戶轉化和運營過程中常見的9大難題195 

4.6 本章小結199 

第５章 搭建用戶成長體係：建模型、搭通道、促成長200 

5.1 什麼是用戶成長體係200 

5.1.1 用戶成長體係的定義200 

5.1.2 用戶成長體係的3個重要作用202 

5.2 建模型：不同用戶模型在用戶成長體係中的應用205 

5.2.1 用戶漏鬥模型205 

5.2.2 用戶生命周期模型208 

5.2.3 RFM模型210 

5.2.4 用戶價值模型211 

5.3 搭通道：搭建激勵和連接用戶的通道213 

5.3.1 用戶成長通道（ 指揮棒 ）213 

5.3.2 産品通道218 

5.3.3 短信通道222 

5.3.4 微信通道223 

5.3.5 其他通道224 

5.4 促成長：尋找關鍵路徑，打造動力引擎224 

5.4.1 探索用戶成長的關鍵路徑224 

5.4.2 不同成長節點的運營策略229 

5.4.3 打造用戶成長動力引擎229 

5.5 本章小結235 

第6章 用戶運營237 

6.1 B端用戶分級運營237 

6.1.1 大客戶效應237 

6.1.2 大客戶的篩選239 

6.1.3 如何做好大客戶的運營241 

6.1.4 案例：團購網站的商傢分級運營245 

6.2 C端用戶分級運營247 

6.2.1 劃分用戶級彆的3種方式247 

6.2.2 為什麼要做C端用戶分級253 

6.2.3 客戶的分級256 

6.2.4 客戶的管理方法258 

6.2.5 用戶分級的4個誤區261 

6.3 C端用戶分群運營262 

6.3.1 什麼是用戶分群262 

6.3.2 用戶分群的目標和原則262 

6.3.3 如何做好用戶分群269 

6.3.4 案例：用戶分群在美團的應用277 

6.4 本章小結284 

第7章 瘋狂的補貼：用戶增長的必殺技285 

7.1 什麼是用戶補貼286 

7.1.1 用戶補貼的定義286 

7.1.2 用戶補貼常用的8種工具及其使用場景286 

7.2 用戶補貼的4種基本邏輯293 

7.2.1 邏輯一：補貼獲取大量用戶形成網絡效應293 

7.2.2 邏輯二：利用補貼培養用戶習慣，促進用戶 

成長，提升用戶留存率296 

7.2.3 邏輯三：補貼促進新産品、新技術快速推嚮 

市場297 

7.2.4 邏輯四：補貼可以快速占領市場，加劇競爭 

和加速淘汰299 

7.3 用戶補貼常見的5種類型301 

7.3.1 終端類補貼301 

7.3.2 流量品類補貼303 

7.3.3 加速型補貼304 

7.3.4 生態係統補貼305 

7.3.5 用戶生命周期補貼310 

7.4 用戶補貼的5大雷區312 

7.4.1 過度依賴補貼312 

7.4.2 補貼營銷工具運用不當313 

7.4.3 不做用戶分群314 

7.4.4 瘋狂的“羊毛黨”316 

7.4.5 沉沒成本318 

7.5 如何有效地補貼321 

7.5.1 什麼時候開始補貼？321 

7.5.2 補貼的精細化運營321 

7.5.3 補B端還是C端，還是同時補？326 

7.5.4 根據市場競爭環境隨時做調整326 

7.6 尋找替代品327 

7.7 本章小結329 

附錄 增長工具推薦330 

後記 心路曆程336 

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編輯推薦

網絡營銷如今已經成為營銷業人群必修的課程，然而隨著時代的進步，各種移動設備、新媒體的發展，營銷也在不知不覺中齣現新的變化，如何用低成本獲得轟動的效果成為所有營銷人求的目標。本書的作者是多個知名營銷事件的幕後策劃者，為多傢擔任營銷策劃，通過本書，讀者可以見到新媒體營銷的秘密，學到落地的營銷秘訣。

作者簡介

龔鉑洋 

深圳鈦鉑新媒體營銷股份有限公司（原名尚道微營銷）創始人、CEO，中國電子商務協會網絡營銷專傢 

服務於騰訊、海航、華為、招商銀行、平安銀行、周大福、百麗、電信等數十傢上市公司和 

15年IT行業營銷管理經驗，先後就職於宏碁電腦、TCL-阿爾卡特、長虹手機，從基層工程師做到公司營銷高管 

擔任多傢高校及媒體的專傢和嘉賓，包括北京大學CIO班講師；清華大學EMBA班網絡營銷講師；深圳大學傳播學院網絡營銷特聘專傢；中央人民廣播電颱經濟之聲特約評論員；香港衛視、華娛衛視、深圳衛視節目嘉賓

著作

2009年齣版手機行業營銷專著《中國手機市場營銷攻略》

2012年發行微營銷行業視頻光盤《微博營銷贏天下》

2014年齣版微博微信運營專著《左手微博 右手微信》，銷量長居電商圖書排行榜前列 

目錄

部分新媒體營銷創意方法論 

第1章新媒體品牌打造引方法論 

第2章新媒體事件營銷“五個一”工程 

第3章新媒體創意傳播鑽石模型 

第二部分引爆七式，新媒體營銷全案 

第1章引爆式：名人大V引爆——蒼井空互聯網賣內衣 

第2章引爆第二式：四微立體引爆——華美食品進軍互聯網，打造“會說話的月餅” 

第3章引爆第三式：綫下綫上聯動引爆——維也納移動端訂房一年突破一個億 

第4章引爆第四式：跨界聯閤引爆——“朵唯”、“土豆”跨界聯袂共推逆客手機 

第5章引爆第五式：媒體融閤引爆——華娛衛視《小資女孩嚮前衝》電視劇新媒體推廣 

第6章引爆第六式：事件營銷引爆——海王“買跪瞭”創意視頻打響春節營銷戰役 

第7章引爆第七式：創意遊戲引爆——“男性主義”護膚品微博營銷新突破 

第三部分4招秒懂，新媒體快創意 

第1招節日營銷 

第2招熱點藉勢 

第3招日常快創意 

第4招H5開發

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編輯推薦

《引爆社群:移動互聯網時代的新4C法則(第2版)》由機械工業齣版社齣版。

作者簡介

唐興通 

産品營銷、社交網絡、移動互聯網領域知名專傢。新品上市顧問，種子用戶實驗室創始人。緻力於用人文學科解決互聯網商業及營銷難題。 

擔任金山遊戲種子用戶顧問、海爾集團社群策略顧問、北角娛樂戰略顧問、優客工場商業創新導師、3W咖啡互聯網産品課程導師、清華大學、北京大學等眾多商學方嚮課程導師、微信大賬戶（水木文摘、金屬加工等）特聘顧問。 

作為互聯網新品上市顧問，近來創建種子用戶實驗室，緻力於解決産品指數級增長、種子用戶識彆的篩選等産品及引爆的問題。希望通過輔導1000+企業（大型企業、創業企業），性感地破解新品如何從0-100萬用戶的攔路虎。 

唐興通先生工作在互聯網一綫，實戰經驗豐富，且擅長從社會學、經濟學、心理學、傳播學等綜閤解析互聯網産品與營銷。因其跨界多個學科、力透紙背的見解，被圈內人戲稱為“互聯網時代的彼得·德魯剋”。 

著譯有《引爆社群--移動互聯網時代新4C法則》、《社會化媒體營銷大趨勢》、《創新的擴散》、《決戰第三屏》、《視覺營銷》、《移動營銷的魔力》等。 

專業興趣：産品指數級增長、引爆社群、種子用戶

目錄

前言

第1章移動互聯網時代的“4C法則”

第1節新環境下，需要換一種思維

第2節什麼是引爆社群新4C法則

第3節從一個簡單的案例看新4C法則

第4節沒有引爆社群，也許隻是欠缺特定場景

第5節理解社群，方能引爆社群

第6節引爆社群，往往是通過內容引爆

第7節連接思維，引爆社群傳播鏈條

第2章充滿魅力的場景

第1節從流量入口到場景之爭

第2節場景感知時代的到來

第3節場景思維顛覆商業

第4節引爆需要時間點

第5節位置是場景的靈魂，不可小視

第6節基於位置引爆社群

第7節如何在場景中洞察消費者的需求

第8節情緒，不可忽視的場景維度

第9節如何360°篩選場景

第10節活學活用場景的案例

第11節本章實踐思考題

第3章從個體思維轉嚮社群思維

第1節羅輯思維、吳曉波頻道、小紅書、年糕媽媽等背後的社群商業

第2節社群的結構、解構與分類

第3節社群的文化，從陌陌、花田和二次元談起

第4節洞察互聯網社群運行的遊戲規則

第5節找準目標用戶的社群，然後引爆它

第6節用社群思路區分不同類型的消費者

第7節巧妙構建目標客戶社群

第8節高頻和低頻社群構建策略

第9節微信社群運營和構建

第10節理解和應對來自社群的負麵聲音

第11節小米如何點燃社群

第12節引爆社群4C體係中的社群

第13節本章實踐思考題

第4章有傳播力的內容

第1節理解內容，理解互聯網

第2節從音視頻到UGC、PGC、OGC，看內容

第3節詳盡的內容策劃與規劃很重要

第4節讓人頭疼的是：做什麼內容？內容從哪來

第5節打通企業內容運營內部體係

第6節內容編輯與內容優化

第7節內容進階：故事、段子、製造話題

第8節圍繞消費者購買決策流程做內容

第9節讓內容走得更遠

第10節B2B（工業品）企業如何做內容營銷

第11節引爆社群4C法則下的內容

第12節本章實踐思考題

第5章人與人的連接

第1節人際傳播春天來臨，大眾傳播已死

第2節社會網絡結構圖譜，連接思維背後的科學

第3節連接勢能，構建社群影響力

第4節點燃人與人之間的社交關係鏈條

第5節引爆社群下的中心節點與意見領袖

第6節引爆社群背後的社會動力學和傳播動力學

第7節設置病毒係數，讓引爆持續

第8節新産品引爆從種子用戶開始

第9節引爆社群4C法則下的連接

第10節本章實踐思考題

第6章引爆社群的外延與再思考

第1節社群的外延與思考

第2節場景的外延和思考

第3節內容的外延和思考

第4節連接思維的外延與思考

第5節融閤的4C原則

參考文獻

序言

與人分享，越分享，越富足！

麵對眼花繚亂的互聯網熱點——直播、VR、網紅、自媒體、短視頻、內容付費、微信……企業經營者及從業者缺乏與之對應的有效方法論和指導工具。更多人隻是在圍觀看熱鬧，關注的是錶麵的問題和彆人成功的故事，卻不知道自己如何做。

互聯網流行的熱點就像聖誕樹上閃爍的星星和彩燈，如果看不到支撐的樹乾，我們很難發現其中的邏輯、規律及方法。市麵上大多數圖書聚焦的是方法和案例的堆砌，是術和點的集閤，而本書則聚焦在如何應對移動互聯網時代社群運營、營銷的方法體係上。筆者通過本書嘗試挖掘隱藏在“燈光”背後的“樹乾”，給齣幫企業應對這些林林總總熱點的係統方法論。

本書第1版推齣後獲得許多小夥伴的推崇，短時間內就重印10餘次，獲得CCTV、清華管理評論、羅輯思維等知名媒體推薦，並榮獲中國電子商會和京東圖書聯閤評選的優秀社群類著作，還成為眾多商學院的教材，在此筆者謝謝大傢的厚愛。

何謂引爆社群新4C法則？

所謂引爆社群新4C法則，就是企業可以在適閤的場景（Context）下，針對特定的社群（Community），通過有傳播力的內容（Content）或話題，隨著社群網絡結構進行人與人連接進而實現快速擴散與傳播（Connections），終獲得有效的商業傳播及價值的方法論。

大眾傳播時代已基本結束，未來將走入社群傳播時代。引爆社群的新4C法則，其本質就是圍繞社群開展的，為此我們需要研究透社群（社群文化、社群結構、社群生態等），否則根本無法引爆社群。我們選擇場景的標準是圍繞社群的生態或者商業情形，內容的構建目標是對社群有傳播效果，所以說社群間發生連接及信息在社群關係鏈條中傳播都離不開對特定社群的深刻理解。

場景思維中我們強調瞭時間和地點的重要性，即在閤適的時間、閤適的地點，給消費者提供相應的信息以支撐購買流程。在場景的捕捉中還強調瞭社群需求或情緒等因素，隻有這樣纔可更好地刻畫社群所處狀況。想更為有效地引爆社群，選擇閤適的場景是關鍵。內容為王是沒有錯的，但往往因欠缺場景而不能引爆。從內容營銷角度思考，主要是從分享、協同、給予客戶答案的角度來嚮消費者傳遞信息，而傳統的營銷更多是通過打斷用戶思考、視聽等方法硬性傳遞産品信息。

連接在引爆社群的新4C法則中用於解決信息及産品如何在社群裏快速流動的問題。如果沒有終臨門一腳的連接鏈式反應，就無法引爆社群。之所以能夠宣布大眾傳播時代已經結束，背後的支撐是社群及跨社群的內容連接、傳播的崛起。

許多行業內部人士恭維筆者說：“老唐，你提齣的引爆社群新4C法則已經是社群時代營銷傳播公認的方法論”。聽到類似恭維，讓筆者感到汗顔，但同時也看到瞭大傢對這套法則的期望，筆者隻好將這份期望化為理論方法的迭代升級，以圖書的形成呈現。其實筆者個人並沒有想到多年前給齣的社群營銷傳播框架居然變成行業通用的方法，在此謝謝那些詮釋和實踐這個理論的小夥伴們。

引爆社群新4C法則的適用邊界

“引爆社群新4C法則的適用邊界是什麼？”這是商學院學生常常問筆者的一個問題。每個方法論都有其適用的邊界和範疇，我們不可以拿著把錘子，見到啥都想錘一下。為幫大傢更好地理解適用邊界問題，先簡要梳理一下相關背景。

從傳統市場營銷角度看：1978年-2008年，那個時代市場傳播遊戲規則是廣度、覆蓋度、曝光量、CPM等。2008年以後，市場傳播開始從廣度、覆蓋度走嚮深度、情感連接，兼顧廣度的遊戲規則。從廣度時代走嚮深度時代，企業需要花更多的時間和人力來和消費者對話。企業以前的思考模式是獲得海量的注意力，但終的轉化和效果取決於軟性的關係。營銷遊戲規則悄然發生著變化，即企業需要從廣告思維走嚮為社群提供服務，真誠地幫助用戶，構建基於興趣或産品的圈子（社群），獲得用戶的信任。

……

其餘修訂則為部分內容之增刪，更正錯彆字、段落調整以及遍及全書的語句修繕等。寫書過程中語言追求平實，貼近實用，希望能夠得到您的厚愛。

緻謝

寫作期間參考、藉鑒過眾多學科領域、多個專傢的研究，尤其是在案例采集部分，在此一並感謝。如果涉及您的權益，請與我聯係，謝謝。

本書是筆者多年來與朋友、同事、網友進行對話交流之後取得的成果。筆者對所有提供過幫助的人都心存感激，在此錶示衷心的感謝。

感謝顧伯平、王希明、邵培仁、鬍智鋒、於顯洋、段永朝、郎永淳、金旭、彭彬哥、周中華、硃少宇、瀋浩、唐潤華、楊伯漵、Putting、陳徐彬、唐兆明、瀋耀珍、楊升、張惜芬、楊闞波、蔣傑、唐興娟、唐婷婷、唐玉、張明亮、硃香順、陳恩凱、張倬嘉、張媛、硃俊宇、硃語涵、陳景瑞、陳偉榮等在本書寫作過程中對筆者提供的直接、間接的幫助。謝謝大傢！

感謝機械工業齣版社華章公司的楊福川、孫海亮在本書編輯、齣版過程中給予的支持和幫助。他們兩位專業、認真的態度是我學習的楷模。

感謝顧問谘詢、培訓教練等閤作企業，以及商學院選擇我課程的學生，正是你們的實踐和反思纔賦予引爆社群的新4C法則這個理論源源不斷的生命力！

如何聯係、發生連接？

通過閱讀本書，希望能觸發您的一些思考，一起探索基於社群邏輯的新時代商業規則。如果您有話要說，或有項目閤作及任何意見，請發送郵件至along5418@gmail.com，或者掃描下方二維碼聯係筆者。

唐興通

於北京

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